Один из самых популярных вопросов, который задают пользователи, звучит так: «Почему не работает WiFi на ноутбуке или телефоне ?» Действительно, вы купили роутер, все настроили, компьютер через него выходит в интернет, а смартфон или ноутбук нет. Причем бывает, что не работает WiFi как на iPhone, так и на Android-устройствах. Разбираемся вместе.
Прежде всего нужно определиться с причиной возникновения проблемы. Все их можно разделить на 2 группы:
1) Причины, связанные с конфигурацией беспроводной сети
2) Ошибки в настройках на самом подключаемом устройстве.
Не работает wifi из-за роутера
Первым делом определимся, каким образом настроена сеть. Очень часто случается так, что wifi не работает на телефоне из-за того, что по умолчанию в нем получение параметров сети установлено на автоматический режим. То есть подразумевается, что на роутере включен DHCP сервер , который сам раздает подключившимся устройствам индивидуальные IP адреса.
Но в целях безопасности он может быть настроен таким образом, что все адреса назначаются вручную — либо на самом телефоне или iPhone, либо даже прописываются в параметрах сети в админке самого роутера. Признак этой неполадки будет заключаться в том, что когда вы подключитесь к сети, у вас будет постоянно гореть на экране сообщение о «получении IP адреса» без какого-либо результата.
Представим, что есть возможность самостоятельно прописать вручную IP на своем телефоне или ноутбуке.
Для телефона на Android и iPhone то делается почти одинаково — заходим в «Настройки > WiFi», видим наше активное подключение к сети и кликаем на стрелку (на Android) или на значок «i» на iPhone/iPad.
— IP для телефона из диапазона адресов, заданных в роутере и доступных для применения. Если адрес роутера 192.168.1.1, то для телефона можно назначить 192.168.1.45, например.
— Маску подсети — 255.255.255.0
— Маршрутизатор — это IP роутера. В большинстве моделей по умолчанию он имеет адрес либо 192.168.1.1, либо 192.168.0.1 — попробуйте их, если не получится, то обратитесь к администратору сети.
— DNS — тоже IP роутера, либо можно использовать один из гугловских публичных адресов — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
На телефонах Android нужно будет промотать страницу в самый низ до выпадающего меню «Настройки IP» и сменить DHCP на «Пользовательские». Откроется дополнительные формы для ввода тех же самых параметров.
На ноутбуке это делается в разделе «Свойства протокола интернета».
В том случае, если эти советы не помогли, значит возможно в роутере отключена возможность самостоятельного прописывания этих параметров и они задаются только в настройках роутера. Если у вас есть к нему доступ, то зайдите в его админку () и активируйте в настройках работу «Сервера DHCP».
Еще один способ для решения проблемы нерабочего WiFi — попробовать вручную задать параметры DNS на роутере — те самые, которые выше прописывали на телефоне. Делается это в админке, в разделе настроек подключения к интернет-провайдеру.
Так это выглядит в роутерах АСУС новой прошивки — раздел «Интернет», вкладка «Подключение». Ставим галочку на деактивацию автоматического выбора DNS-серверов и указываем данные:
Либо от Google: DNS1 — 8.8.8.8, DNS2 — 8.8.4.4
Либо : DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — оставляем пустым.
В роутерах TP Link данная настройка в разделе «Сеть > WAN», жмем внизу страницы кнопку «Дополнительно», ставим флажок на «Использовать следующие DNS-серверы» и прописываем те же значения.
Аналогично, если WiFi не работает через D-Link («Основные настройки — WAN»)
WiFi все еще не работает?
Если после применения данных настроек и перезагрузки роутера у вас по прежнему не работает WiFi на телефоне или ноутбуке, то обратим внимание на еще два параметра.
Первый — режим работы беспроводной сети . Есть несколько распространенных стандартов WiFi, отличающихся по скорости передачи данных — B (до 11 Мб/с), G (до 56 Мб/с) и N (до 150 Мб/с). В том случае, если в вашем роутере выставлен современный стандарт «N», а адаптер подключаемого устройства его не поддерживает, то подключиться к вашему WiFi не удастся. Если не уверены в том, какой именно вам подойдет, используйте «Смешанный режим»
Еще один параметр — MTU . Он отвечает за размер передаваемого по сети пакета данных одним блоком без его деления на более мелкие части.
На приведенном выше скриншоте с роутера TP Link четко видно значение по умолчанию — 1480. На Asus нужно там же, в разделе «Интернет» (или WAN) прокрутить страницу ниже — увидим значение 1492, которое также было по умолчанию.
Весь прикол в том, что я делал эти снимки с роутеров, которые были поочередно подключены к моему провайдеру с типом соединения PPPoE, то есть для одного и того же разные модели выбрали различное значение. Более того, для каждого типа подключения (Динамический или статический IP, L2TP) в их прошивки вбиты разные значения. Поэтому для уверенности я бы просто рекомендовал позвонить вашему провайдеру и узнать, какие конкретно для вашего интернета значения MTU являются оптимальными.
Приведу примеры MTU на других моделях:
Старый интерфейс D-Link
И еще одна настройка на роутере, которая может мешать адекватной работе Wifi — страна, время и дата. Казалось бы, мелочь, но при определенных условиях также может не давать вам подключиться.
Почему не подключается к WiFi ноутбук?
Вторая группа причин, почему не работает WiFi на ноутбуке или телефоне — неправильная конфигурация параметров сети на устройстве. Если все вышеперечисленное вы уже попробовали сделать и точно уверены, что проблема не в настройках роутера, то попробуем кое-что сделать непосредственно на самом ноутбуке.
1. Прежде всего убедитесь, что на вашем ноутбуке вообще имеется WiFi модуль. Если его нет, то нужно приобрести .
2. Если все же он у вас на ноутбуке имеется, то проверьте, включен ли он. Это делается, как правило, кнопкой или ползунком на корпусе, либо сочетанием горячих клавиш (Fn + значок обозначения WiFi)
Также это можно сделать, зайдя в «Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменения параметров адаптера» (на Windows 7) и кликнуть дважды по иконке «Беспроводное подключение», чтобы она стала активной.
3. Если этой иконки в разделе нет, то есть комп все равно не видит присутствующий на нем адаптер, то .
4. После этого при клике на иконку сетевых подключений в правом нижнем углу должен появиться список доступных сетей.
5. Если после этого все равно на ноутбуке не работает wifi, то делаем все шаги из первого раздела, а также настраиваем DNS вручную на ноутбуке.
Делается это в настройках TCP/IP (Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменения параметров адаптера > Правый клик мыши по Беспроводному подключению > Свойства > Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4))
6. Еще одна настройка, которая может помочь в преодолении проблемы — зайдите на компе в раздел «Сети и Интернет > Управление беспроводными сетями» в «Панели управления». Здесь найдите нужное беспроводное подключение, кликните по нему правой кнопкой и зайдите в «Свойства».
Тут открываем вкладку «Безопасность» и жмем на «Дополнительные параметры». Попробуйте установить флажок на пункте «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». После чего сохраните настройки.
7. Если все подключено и настроено, wifi адаптер определяется системой, но он все равно не может найти доступные для подключения сети, то скачайте для него с официального сайта производителя драйверы. После чего зайдите в «Диспетчер устройств» Windows и удалите устройство. Затем установите драйвера заново.
Почему еще может не работать WiFi и не подключаться телефоне?
И еще несколько способов решения проблемы, если речь идет о смартфоне, телефоне или планшете.
Возможная причина может крыться в выборе радиоканала для вашего беспроводного сигнала. Подробно о нем я рассказывал в статье про , поэтому долго объяснять, как это настроить, не буду. А здесь стоит отметить, что современные роутеры поддерживают работу вплоть до 16 каналов, в то время как более старый стандарт, которого придерживаются смартфоны, имел всего 11 каналов. Если ваш роутер настроен в режим автоматического выбора канала, то он легко может переключиться на каналы 12 или 13 (именно 13 каналов разрешено для использования по WiFi в Европе), и соответственно, телефон его просто не увидит. Так что если хотите постоянную и стабильную связь на всех устройствах, настраивайте канал на роутере вручную от 1 до 11.
Если телефон на Android, о хочу вас немного огорчить — ядро Андроида не всегда корректно работает с типом шифрования WPA2-TKIP, поэтому если у вас настроен именно такой тип, то это может быть причиной постоянных проблем с итернетом на телефоне. Особенно это касается дешевых китайский изделий.