Někdy může uživatel počítače narazit na situaci, kdy je dostupný internet, aplikace vyžadující síť fungují dobře a prohlížeč neotevírá stránky.
V některých případech se stránky stále otevírají, ale velmi pomalu a se zamrzajícími obrázky, o videích nemluvě.
Stává se také, že problém postihuje pouze jeden program, například Internet Explorer, zatímco zbytek funguje dobře.
Chcete-li obnovit funkčnost prohlížeče, musíte nejprve určit příčinu problému.
Hlavní důvody, proč se prohlížeč nechce otevřít, když je k dispozici internet, jsou:
Někdy prohlížeč nemusí fungovat kvůli problémům s TCP IP nebo statickými trasami. Mezi možnostmi řešení problémů by proto měly být uvedeny i tyto metody.
1. Kontrola registru
Prvními kroky, které se dělají při zodpovězení otázky, co dělat, když prohlížeč nefunguje, je kontrola a případně úprava registru.
Chcete-li to provést, musíte nejprve otevřít příslušný nástroj.
Můžete to zkusit najít ve složkách Windows, ale mnohem rychleji je zavolat přes panel provádění příkazů:
- Stiskněte "Win" + "R";
- Zadejte příkaz "regedit";
- Stiskněte Enter".
Okno, které se objeví, je editor registru. Na levé straně jsou sekce, mezi kterými byste měli najít HKEY_LOCAL_MACHINE.
Nyní byste měli najít seznam parametrů v pravé části okna a věnovat pozornost položce AppInit_DLLs. Pokud je jeho hodnota prázdná, je vše v pořádku.
Pokud je tam uvedena cesta k souboru, měl by být tento text zcela vymazán.
Hodnota parametru se mění pomocí kontextového menu, které se zobrazí, když na něj kliknete pravým tlačítkem myši.
Stejný parametr by měl být zkontrolován v sekci HKEY_CURRENT_USER podle stejných podsekcí.
Po opravě restartujte počítač a zkuste znovu pracovat v prohlížeči. V 80 % případů metoda pomáhá.
2. soubor hostitelů
Pokud všechny prohlížeče nebo alespoň jeden z nich neotevře jedinou stránku, ale funguje, můžete se pokusit problém vyřešit provedením změn v souboru s názvem hosts.
Ačkoli nejčastěji je tato úprava vyžadována při absenci přístupu na konkrétní stránky, zejména sociální sítě.
Soubor je umístěn ve složce C:\Windows\System32\drivers\etc a nemá žádnou příponu.
Ve výchozím nastavení by měl být uvnitř umístěn následující text:
Poslední řádek s IP adresou by měl být „127.0.0.1 localhost“.
Pokud jsou za ním další podobné části textu, pravděpodobně jsou nadbytečné a zavedené tam nějakým škodlivým programem.
Nyní můžete restartovat počítač a pokusit se o přístup k síti.
3. Problém s DNS
Jeden z nejjednodušších způsobů, jak vyřešit problém.
Vše, co se od uživatele vyžaduje, je pouze otevřít příkazový řádek a pokusit se pingnout konkrétní web, což by mělo aktuálně fungovat.
Je zaručeno, že server Google je v provozu, což je pingováno odesláním příkazu ping google.com.
Pokud je odpověď přibližně stejná jako v horní části obrázku, vyhledejte web google.com. nepodařilo.
A problém spočívá právě v DNS. Můžete to opravit nahrazením adresy serveru Google adresou IP, která se skládá pouze z osmiček.
Pokud to pomohlo, ve vlastnostech internetového připojení musíte jako DNS adresu nastavit adresu 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4.
V tomto případě je jeho automatická detekce zakázána. Pokud byl příčinou pouze DNS, internet funguje jako dříve, ale stránky se již otevírají.
4. Viry
Důvodem, proč nelze na stránky přistupovat z prohlížeče, ačkoli ten stejný funguje dobře, může být působení virů nebo jiných škodlivých programů.
Ovlivňují pouze některé aplikace, jako jsou a často nejsou ani detekovány antiviry.
Protože se nejedná o skutečné viry a ovlivňují pouze prohlížeče a přístup k internetu prostřednictvím nich, nemusí být programy uživatelem detekovány.
K neutralizaci takových „virů“, kterým říkáme malware (ačkoli v zahraničí toto slovo označuje jakýkoli škodlivý program), existují speciální utility – antimalware.
Nejčastěji jsou omezené zdarma, to znamená, že vyžadují licenci, ale mohou částečně chránit počítač bez placení.
Některé viry, které jsou typem Trojan.Winlock (ale na rozdíl od něj zakazují pouze přístup do sítě, nikoli použití celého počítače), nejenže narušují přístup k síti, ale také blokují některé funkce prohlížeče.
Když se například pokusíte vstoupit na stránku, zobrazí se okno s žádostí o okamžité odeslání SMS pro její odemčení.
Je obtížné jej zavřít - nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zavřít prohlížeč pomocí Správce úloh a poté zkontrolovat počítač, zda neobsahuje škodlivé kódy.
Některé viry dokážou částečně blokovat přístup k síti a vytvářejí situaci, kdy se nemůžete dostat na konkrétní stránku, ale existuje internet.
To se obvykle děje u oblíbených stránek, jako je „“ nebo „“, a také u všech zdrojů, kde si můžete antivirový program stáhnout.
Chcete-li svůj počítač chránit před těmito a dalšími viry, měli byste svému počítači zajistit spolehlivou ochranu. Ve své kvalitě jsou nejvhodnější.
V zásadě jsou tyto programy placené, ale neměli byste šetřit na ochraně důležitých informací.
Pokud virus nezpůsobí žádné vážné poškození vašeho počítače, můžete si také nainstalovat bezplatný antivirový program.
Populární antiviry proti malwaru