Veškeré práce na pouliční a vnitřní navigaci pro organizaci začínají vývojem navigačního projektu. Komplexní projekt vizuální navigace se může skládat z několika nezávislých projektů:

1. Projekt vizuálního navigačního systému pro chodce, který kombinuje navigaci v interiéru, v okolí a na podzemních a víceúrovňových parkovištích. Takový projekt obsahuje kompletní seznam všech značek a značek, jejich provedení a materiály doporučené k výrobě, stejně jako umístění všech navigačních prvků na základě analýzy intenzity a křížení pěších toků.
2. Projekt požární navigace zahrnuje obecné evakuační schéma pro patra nebo zóny pracovních prostor a parkoviště, evakuační plány prostor a jejich umístění na základě norem. Tento projekt může také zahrnovat umístění autonomních evakuačních značek a návrhový projekt značek s evakuačními plány.
3. Projekt organizace dopravy na parkovištích a přilehlých plochách s přihlédnutím k umístění značení parkovacích míst, šipek a přechodů pro chodce, umístění zpomalovacích prahů, dopravních značek a širokoúhlých zrcátek. Projekt může také obsahovat schéma instalace krytů kol a návrh rozvržení značek pro řidiče, které nejsou standardními značkami, včetně značek východů nebo výtahů.

Vývoj projektů pro obchodní centra a prodejny

Obvykle komplexní design navigace potřebné pro velké budovy - obchodní a kancelářská centra nebo obytné komplexy. Ale i malé organizaci, například běžné prodejně, může správný návrh všech navigačních prvků náklady na takovou práci mnohonásobně vrátit.

Pouliční navigace tak přitáhne pozornost návštěvníků, upozorní je na otevírací dobu, probíhající akce nebo zprostředkuje další užitečné informace.

Máte-li vlastní parkoviště, projekt řízení dopravy vám pomůže zkrátit dobu potřebnou k zaparkování auta, sníží pravděpodobnost nehod a tím udrží nepřetržitý tok návštěvníků.

Interní vizuální navigace zase umožní návštěvníkovi rychle najít oddělení nebo patro, které potřebuje, a dodá jedinečný styl celé místnosti.

Specialisté ALBIRIS Group of Companies mají rozsáhlé zkušenosti s vývojem všech typů navigačních projektů pro největší obchodní centra, kancelářské a rezidenční komplexy. Rádi vám pomůžeme vytvořit design, vyvinout navigační projekty a implementovat je do unikátních produktů.

I v malém nákupním centru se návštěvníci mohou snadno ztratit při hledání obchodu, který potřebují. Řešení tohoto problému nabízí společnost Sign-Media. Vyvíjíme a vyrábíme navigační systémy pro obchodní centra. Jedná se o celou sadu značek, plaket, indexů a informačních struktur, díky nimž jsou prodejní prostory pro potenciální kupce pohodlnější a srozumitelnější.

Takový design je nezbytný nejen pro vnitřní, ale i pro vnější prostor. Navigace k obchodnímu centru dokáže uspořádat provoz na parkovišti, označit místa pro kouření, odvoz odpadků, vykládku, vozíky atd. To také usnadňuje práci personálu maloobchodních prostor.

Existuje několik oblastí, které musí být označeny, pokud existují:

• toalety;
• osobní, nákladní výtahy, schodiště;
• kancelářské prostory;
• výjezd na parkoviště;
• food court

Důležité je nejen vyvěšovat cedule vedle nich, ale také umístit navigační cedule vedoucí do těchto oblastí. Dalším užitečným trikem je vyvěšení seznamu obchodů a firem působících v konkrétním patře u vchodu do budovy a také v blízkosti schodišť a výtahů.

Navigace pro nákupní centra pomáhá řídit toky zákazníků. Poskytnutím správných informací o umístění klíčových oblastí můžete organizovat dopravu tak, jak potřebujete. Zároveň přinášíte výhody i zákazníkům: budou moci rychle najít prodejny a neobchodní prostory, které potřebují.

Nemůžeme dovolit, aby veškerý volný prostor obchodního centra byl zaplněn informačními strukturami. Proto je lepší svěřit návrh a výrobu navigačních služeb profesionálům, kteří nabídnou efektivní a vizuálně atraktivní řešení.

Návrh navigace pro nákupní centrum od Sign-Media

Klienti nám důvěřují komplexní tvorbou navigací pro obchodní centra a další veřejná místa. Do práce na takových projektech zapojujeme analytiky, designéry a marketéry.

Výroba potřebných konstrukcí se provádí na moderních automatizovaných zařízeních. Dodržujeme všechny technologické nuance a také používáme kvalitní spotřební materiál, který zaručuje dlouhou životnost všech vyráběných produktů.

Zašlete žádost e-mailem nebo zavolejte a získejte radu od manažera ohledně cen a podrobnějších podmínek spolupráce.

Objednejte si navigaci pro nákupní centrum od Sign-Media!

Ceny uvedené v cenících mají pouze informativní charakter. Toto není veřejná nabídka.

Vnitřní navigace je systém značek, indexů, tabulek v obchodních centrech a zábavních centrech a také interiérových pylonů, který pomáhá návštěvníkům obchodních center, obchodních a obchodních center orientovat se v areálu. Značky a nápisy lze nalézt jak na ulicích, tak uvnitř všech druhů objektů: nákupní centra, vládní agentury, kancelářské budovy, supermarkety, hypermarkety, banky. Prvky vnější a vnitřní navigace pomáhají v orientaci, poskytují návštěvníkům potřebné informace o poloze konkrétního objektu a jsou také výborným reklamním nástrojem pro prezentaci zboží a služeb.

Implementujeme navigační systém pro obchodní centrum (TC), kulturní a zábavní centrum (CRC), vyhledávací systém pro obchodní centrum (BC), nákupní a zábavní kulturní centrum (TRCC), vyhledávací systém pro sport a fitness komplex (FOC), sportovní a fitness komplex (SOC)). Vypracujeme navigační plán pro maloobchodní prostory jako je supermarket, obchod s potravinami, hypermarket, obchodní dům, supermarket. Pojďme sestavit navigační strukturu obchodu. Vyrobíme cedule pro kanceláře a pobočky banky, cedule na dveře a šipky pro nouzové východy z Office Center. Ministerstvo města Moskvy. Vytvoříme interiérovou reklamu pro síť prodejen Cash&Carry.

Náklady na výrobu navigace (prvků), rub.

Typy práce pro vytvoření navigace	Cena	Jednotka změna
Modulární systém navigace	3000	m 2
Výroba objemových nesvítících písmen (externí navigace)	100	cm výška
Výroba objemových světelných písmen (externí navigace)	135	cm výška
Výroba světelných boxů (externí navigace)	8600	m 2
Výroba interiérových pylonů (vnitřní navigace)	9000	m 2
Výroba značek (externí navigace)	2600	m 2
Výroba navigačních značek (vnitřní navigace)	205	dm 2
Výroba navigačních stojanů (interní a externí navigace)	7000	m 2
Výroba samolepek (plnobarevný tisk na vinylové fólie)	600	m 2
Výroba samolepek (jednobarevná fólie ORACAL, řezání, vzorkování, přenos na montážní fólii (v ceně fólie)	1200	m 2
Laminace	200	m 2
Kovová konstrukce	250	t.t.

*Náklady na navigaci jsou založeny na použití optimálních materiálů.
Pro stálé zákazníky navigačních systémů je poskytován systém slev.
Speciální cenové podmínky pro reklamní agentury a obchodní řetězce.

Výroba a vývoj navigačních prvků

Spolupracujeme s mnoha velkými obchodními centry a vyvíjíme pro ně vnitřní a vnější navigaci v komplexu, která je pohodlná a v souladu s celkovým designovým stylem budovy. V kombinaci s jinými reklamními médii jsou vnitřní a vnější nápisy ekonomickým a efektivním prostředkem navigační reklamy. Mohou být umístěny na fasádě obchodního komplexu, samostatně stojících konstrukcích i uvnitř budovy: na stěnách (informační stojany, nápisy), na sloupech a závěsech (šipky) a dalších infrastrukturních zařízeních obchodního centra. Návrh znaku je obvykle postaven kolem znaku šipky, doplněný relevantními informacemi nebo grafikou. Cedule mohou být vyrobeny ve formě pylonu, nápisu, stély, světelného boxu - vše závisí na lokalitě a cílové skupině, na kterou je tento typ reklamy zaměřen.

Informační cedule plní dvě hlavní funkce: poskytují potenciálním kupcům informace o vaší poloze a naznačují, jak najít konkrétní objekt. Nepodceňujte proto jejich důležitost. Vnější a vnitřní navigace nákupních center, hotelů a zábavních komplexů obvykle obsahuje sadu standardních značek s čísly podlaží, označení vstupu a výstupu, dětského pokoje, umístění toalet, parkoviště atd.

Výrobu značek nákupních center sloužících k označení nouzových východů vyžaduje každá velká společnost nebo instituce. Každý nouzový východ musí být ze zákona opatřen příslušnou evakuační značkou, značky musí být umístěny na obratištích koridorů a podél samotných evakuačních cest. Nouzové značky obvykle obsahují rozpoznatelné piktogramy a jsou vybaveny šipkami.

Uliční a domovní znamení, stejně jako jakákoli jiná adresní znamení, lze využít nejen jako orientační prostředek, ale i pro reklamní účely. Pokud je navrhnete pomocí loga vaší společnosti, vytvoříte jasnou asociaci se společností. Naše reklamní agentura navíc vyrábí světelné nápisy, které budou viditelné z dálky a budou poutat pozornost návštěvníků i v noci.

Reklamní cedule často obsahuje nejen navigační prvky, ale poskytuje i stručné informace o firmě – její logo, adresu a telefonní číslo. Harmonicky se doplňující orientační cedule, reklamní cedule nevyhnutelně přitahují pozornost a umožňují efektivně využít maximum možných pozitivních aspektů reklamy zaměřené na dopravní a pěší tok osob. Takové značky jsou obvykle doplňkovým prostředkem venkovní reklamy, ale obsahují mnoho pozitivních aspektů:

1. Nezpůsobují podráždění, protože nejsou rušivé, na rozdíl od běžných znaků;
2. Pomáhají vám v orientaci a zároveň označují polohu vaší společnosti;
3. Jejich výroba je poměrně levná, a proto nevyžadují velké náklady.

Mediální fasády se stále více využívají pro účely venkovní reklamy a právě jejich vlastnost dynamicky se měnících informací na obrazovce umožnila stát se nepostradatelným pomocníkem při vytváření interních a externích navigačních systémů pro velká obchodní centra, čerpací stanice, kempy. a další zařízení ve službách a zábavním průmyslu.

Takový navigační systém najdete v obchodních řetězcích MEGA, AUCHAN, IKEA, Magnit, Billa, Castorama, REAL, Selgros Cash&Carry, Leroy Merlin, Seventh Continent, X5 Retail Group a dalších.

Rychlá orientace v obchodním centru není jen příležitostí k nalezení požadovaného objektu. Zrychlením a zjednodušením vyhledávání dáváme najevo starost o návštěvníka a dáváme pocit komfortu, což má pozitivní vliv na celkové vnímání obchodního centra.

Nyní existuje mnoho možností navigace: závěsné a podlahové značky, velké mapy na stěnách nebo deskách. Někdy se ospravedlňují jako nejjednodušší a nejlevnější způsob, jak dát návštěvníkovi směr tady a teď. Pro úplnou a detailní orientaci ve velkém prostoru to ale nestačí.

S rostoucí konkurencí a velikostí obchodních center, objemů zboží a informací roste potřeba spolehlivého a rychlého průvodce. A právě zde přichází na pomoc interaktivní navigace. Nyní může návštěvník zadat požadovaný obchod nebo dokonce název produktu do vyhledávacího pole a okamžitě získat pohodlnou trasu.

Trochu historie

První nákupní centrum se v Rusku objevilo v roce 1848 v Petrohradě. Je symbolické, že ve stejném městě se v roce 2009 objevila první interaktivní navigace v Rusku v podobě, v jaké ji známe nyní. Pravda, neobjevila se v obchodním centru, ale v prezidentské knihovně. První z nákupních center má interaktivní navigaci "Ochotnyj Ryad" v Moskvě o rok později.

Dnes, o deset let později, se tato technologie stala mnohem běžnější, ale stále jen málo obchodních center je připraveno pochlubit se pohodlným a vysoce kvalitním řešením.

Co vlastně znamená „pohodlné a kvalitní řešení“ ve vztahu k interaktivní navigaci? Co tím myslí designéři? Co považují manažeři a administrativa za kvalitu? Jak vnímají interaktivní navigaci samotní návštěvníci?

Všechny tyto otázky bychom rádi probrali v budoucích článcích.

Nejprve si ujasněme, na jaké otázky by navigace měla odpovídat?

V nákupním centru, kde se setká kupující s prodejcem, odpovídá na tři jednoduché otázky: Co? Kde? Když? A návštěvník obchodního centra by na ně měl dostat odpověď do 30 sekund.

Již dlouho je známo a američtí vědci to studovali již v 60. letech, že návštěvník na místě, které je pro něj pohodlné, s pohodlnou a srozumitelnou navigací, nakoupí mnohem více, čímž zvýší zisk obchodu i celého nákupu. centrum. Zvyšováním loajality zákazníků doufáme, nikoli bezdůvodně, že doporučí naše obchodní centrum svým přátelům, stane se méně vybíravým a bude k nám přicházet znovu a znovu s větší radostí.

Jaké je další využití navigace pro obchodní centrum?

Za prvé, správcovská společnost stojí před úkolem zvýšit a distribuovat tok návštěvníků k nájemcům, poskytovat návštěvníkům aktuální informace a nejlepší nabídky.

Interaktivní navigace je pro takové úkoly jako stvořená. Díky snadné výměně obsahu a dostupnosti analytiky pracuje správcovská společnost vědoměji se skupinou nájemců. Důležité jsou například neuspokojené požadavky uživatelů zařazené do TOP 10. Ostatně pochopením toho, jaké služby a zboží jsou žádané, si obchodní centrum lépe uvědomuje potřeby návštěvníků a může jim nabídnout něco víc.

Jaké jsou výhody pro prodejce?

A pro ty, kteří se nacházejí mimo spotřebitelský tok, bude ID užitečné nejen svým označením na mapě, ale také možností mluvit o sobě v aukčních nabídkách nebo být nalezen ve vyhledávání produktových kategorií.

Důsledky neúspěšné navigace

Největším problémem obchodního centra s nepohodlnou, neviditelnou nebo nejasnou navigací je nízká konverze návštěvníků. Souhlasíte, nikdo se nechce napínat, aby utrácel své vlastní peníze. Každý to chce snadno utratit a přitom se bavit. Rychle unavený, nepohodlný a neklidný návštěvník, který se ztratí, se proto v obchodním centru většinou dlouho nezdrží a při sebemenší příležitosti se snaží toto obchodní centrum nenavštívit.

Samozřejmě je skvělé, když je návštěvník tak tvrdohlavý a jeho nákupní úkol je tak důležitý, že ho žádné chyby v navigaci a žádné labyrinty obchodů a eskalátorů nesvedou ze zamýšleného kurzu. Ale kolik je tam tvrdohlavých lidí? Tři procenta, víc ne. To znamená, že zbytek, unavený mnohakilometrovou „chůzí“ (a zjistilo se, že při průměrné cestě na nákup člověk ujde v průměru 5-6 kilometrů), obědvající v restauraci odejde a vezme si peníze s nimi.

Nějaká statistika

Pouze 15 % návštěvníků nákupních center nakupuje, v některých nákupních centrech toto číslo nedosahuje ani 10 %. Pokud však započítáme všechny uskutečněné transakce, včetně návštěv food courtu, supermarketu, lékárny, připočteme-li jakoukoli službu poskytovanou v obchodním centru, může toto číslo dosáhnout 80 %.

Statistiky ukazují, že 40 % návštěvníků pravidelně používá navigační systémy, z toho polovina publika využívá interaktivní navigaci k nalezení správné prodejny.

Nejčastěji podle statistik návštěvníci žádají supermarket, lékárnu, Sberbank a bankomaty. Pak přicházejí na řadu vlajkové lodě obchodního centra: lídry v počtu uživatelských požadavků jsou hobby hypermarket „Leonardo“ a knihkupectví „Přečtěte si město“, následované sportovními hypermarkety Desetiboj a "Sportmaster".

V TOP 10 vyhledávacích dotazech jsou také kino, Zara, někde Kari, „Vaše“, „Přítelkyně“, Bershka. „M.video“ je již mezi 20 nejžádanějšími uživateli, stejně jako „Detsky Mir“, Nike, Adidas a Letual.

Další interaktivní navigační funkce

Technologie se vyvíjí, systémy jsou stále složitější a zajímavější. K dispozici jsou možnosti s rozšířenou realitou, možnost pořídit foto nebo video pohlednici a odeslat ji na váš email. Zabudováno je platební zařízení například pro nákup vstupenek do kina.

Samozřejmě existuje velké pokušení používat tento zázračný systém „na 100 procent“, ale neměli byste přetěžovat funkčnost interaktivní navigace, abyste uživatele nezmátli. Další funkce zábavy se doporučují pouze v určitých oblastech, jako je herna.

Ale vážnější a důležitější funkce, jako je zobrazení cesty k nejbližšímu východu v případě nouze, se budou hodit kdekoli.

Interaktivní navigace jako technologie pokračuje ve svém aktivním rozvoji: objevují se integrační projekty s webem nákupního centra, mobilními aplikacemi a interakce se systémy Digital Signage. Důkladné porozumění potřebám návštěvníků a profesionální přístup k využívání inovací činí z interaktivních navigátorů nejen pohodlná technologická řešení, ale také ideální průvodce složitým architektonickým prostorem každého obchodního centra a hypermarketu. Publikum okamžitě reaguje na pocit pohodlí, který se odráží v ziscích nájemců i obchodního centra.

Co říkáte na interaktivní navigaci ve vašem oblíbeném nákupním centru?

Julia Muratová

Je těžké si představit moderní nákupní centrum bez navigačního systému. Čím více úrovní je v nákupním centru, tím větší je jeho měřítko, tím obtížnější je pro návštěvníky a zákazníky orientovat se v něm. Na pomoc přicházejí různé formáty, od možnosti rozpočtu v podobě brožury na informačních pultech až po plnohodnotný interaktivní navigační systém, který kombinuje několik funkcí.

Dnes porovnáme příklady fungování takového interaktivního navigačního systému z pohledu běžného návštěvníka v obchodním centru „Galerie“ a obchodním centru „Petr Raduga“.

1) Vnější pohled na interaktivní navigační terminál v obchodním centru Galereya.

2) Všechny obchody jsou řazeny abecedně, což je výhodné pro ty, kteří si do obchodního centra přijdou pro zboží určité značky.

4) Přejdeme na obrazovku s půdorysem. V horní části obrazovky je jednoduché a intuitivní menu (zleva doprava): škálování pomocí tlačítek „-“ a „+“, ikona „Jste tady“, přechod do katalogu, vyhledávání a přepínání mezi ruštinou a angličtina. Na pravé straně obrazovky je všech 7 úrovní nákupního centra od parkoviště -2 až po nejvyšší, 5. patro.

5) Parkoviště, úroveň -1, rozdělené do zón, označených různými barvami a písmeny abecedy. Příklad, jak je parkování v Galerii realizováno, jsem již uvedl ve své recenzi zde (). To vám pomůže najít vaše auto v bludišti kolon na různých úrovních.

6) Dostáváme se na vyšší úroveň. První patro. Vezměte prosím na vědomí, že každý maloobchodní blok je pojmenován podle značky, která jej okupuje. Další fotka to ukazuje lépe.

7) Zvětšená část galerie ve třetím patře. Seznam značek pomáhá návštěvníkovi nejen rychle se zorientovat, ale také naplánovat cestu do blízkých obchodů jeho oblíbených značek. Zde můžete vidět, že PUMA sedí vedle Samsonite a na druhé straně můžete jít do Salomona. A můžete se vrhnout do Nike, který je diagonálně o něco vyšší. Zdá se, že mají slevy na předchozí kolekci. Všimněme si, že mozek vnímá vizuální informace ve zlomku sekundy, hlavní je pomoci mu udělat „obraz“ jednoduchým a přístupným.

8) A nakonec menu s ikonami (parkoviště, bankomaty, toalety atd.) s návodem, jak používat dotykový displej. Návod je zřejmě vhodnější pro lidi starší generace, protože mladí lidé tuto formu řízení vnímají bez dalšího vysvětlení.

Závěry, které lze vyvodit po seznámení se s tímto terminálem v nákupním centru:

A) Informace na obrazovce jsou umístěny logicky, názvy položek menu jsou intuitivní. Můžete rychle najít obchod, který potřebujete, nebo seznam obchodů podle kategorií.

V) Snadnost použití: Je pohodlné používat dotykový displej a rychlost odezvy na dotyk/pohyb je stejná jako u běžného telefonu.

S) Pomoc s navigací: Instalovaný systém pomáhá návštěvníkovi orientovat se a najít správný produkt, obchod nebo službu, která v obchodním centru funguje.

Nyní se podívejme, jak je interaktivní navigace implementována v nákupním a zábavním komplexu Peter Raduga.

9) Takto vypadá interaktivní navigační terminál v nákupním a zábavním komplexu Peter Raduga.

10) Rozložení prvků na obrazovce vypadá mírně řečeno zvláštně. Proč je nahoře široké poloprázdné modré pole s osamělým nápisem naznačujícím návrat do režimu celé obrazovky? Tlačítka nabídky jsou roztroušena po obrazovce a abyste pochopili, jak je vyhledávání organizováno, musíte zapnout metodu hrubé síly. Kliknul jsem a viděl, co se stalo.

11) Použijme vyhledávání zadáním „Obuv“ do vyhledávacího pole. Nalezeno 20 obchodů v kategorii “Obuv a kožená galanterie”.

12) Napište „ATM“ a…. Nic nalezeno. Podivný. Není v celém obchodním centru jediný bankomat? Nevěřím.

13) Sberbank je v seznamu kategorie „Služby a banky“, ale pokus o nalezení bankomatu vede k nulovým výsledkům.

14) Zkusme najít „dárkové balení“. A znovu tím. Ale promiňte, ve druhém patře je nájemník této kategorie.

15) Toto je dárkové balení. Ve druhém patře. Nájemník už není rozmazlený návštěvníky a také to není v navigačním systému.

16) Vraťme se k seznamu „Služby“, který byl z nějakého důvodu kombinován s bankami. Nápis v nabídce byl oříznut a místo „může“ se ukázalo jako „ban“. Z jakého důvodu skončil obchod „Media Markt“ v kategorii „Služby a banky“ také zůstává záhadou.

17) A takto vypadá mapa areálu s požadavkem: „Boty“. Dvacet červených teček bez tváře. A pak sami hádejte, který obchod každá tečka představuje. Všimněte si, jak snadné je najít „Cinema Park“, „Sportmaster“ a „H&M“ – protože existuje název, který na obrazovce rychle upoutá pozornost. Můžete hádat, že na bílém kruhu s číslem 1 na pravé straně obrazovky červený kruh s číslem 20 znamená počet nalezených obchodů. Není jasné, co znamená kruh s nápisem „Vy“ vlevo od čísla 1.

Závěry, které lze vyvodit po seznámení se s tímto terminálem v nákupním a zábavním komplexu Peter Raduga:

A) Logika a struktura informací: Neexistuje žádná logika. Informace na obrazovce jsou umístěny nesystematicky.

V) Snadnost použití: Dotykový displej je nepohodlný a odezva je pomalá. Například stisknete písmeno „C“ a místo jednoho písmena vyskočí 2 nebo 3 za sebou, musíte je smazat. Je to otravné.

S) Pomoc s navigací: Instalovaný terminál nepomáhá, spíše brání v orientaci.

• Je lepší jednou vidět nainstalovaný systém, než sledovat 100 krásných prezentací od různých dodavatelů. Podívejte se, jak fungují různé systémy v různých nákupních centrech a vyberte si variantu, jejíž cena ospravedlňuje její kvalitu.
• Návrh menu, umístění informací na obrazovce a její rozložení by měl zvládnout odborník. V opačném případě vaši návštěvníci místo pohodlí obdrží sadu hádanek a nesrovnalostí.
• Před spuštěním interaktivního navigačního terminálu v nákupním centru otestujte jeho jednoduchost, pohodlí a správné ovládání.

14/01/2018