Existuje mnoho důvodů, proč se vám při pokusu o nastavení iPhone může zobrazit chyba „Nelze aktivovat iPhone“ nebo „Nelze aktivovat iPhone“. V tomto tutoriálu se podíváme na příčiny chyby aktivace a možné způsoby oprava chyby, která vám pomůže nastavit váš iPhone

Zdá se, že spousta lidí má problémy s aktivací svého nového iPhone X, takže pokud najdete tuto chybu, nejste sami.

Problémy s aktivací se ale neomezují pouze na iPhone X. Vyskytly se problémy s tím, že lidé nebyli schopni aktivovat svůj iPhone po aktualizaci na iOS 11. Ačkoli se tento problém týká většinou iPhone 5S nebo staršího.

Jak opravit chybu „Nepodařilo se aktivovat iPhone“

Existuje mnoho dalších důvodů, proč se vám nemusí podařit aktivovat váš iPhone, a my je uvedeme níže, stejně jako navrhneme řadu oprav, které by vám měly umožnit aktivovat váš iPhone. Dále budeme hovořit o možných způsobech, jak opravit chybu „Nepodařilo se aktivovat iPhone“.

Důvody, proč nemůžete aktivovat svůj iPhone

Aktivační zámek nainstalován

Pokud je iPhone, který používáte, stále propojen s jiným, můžete zaznamenat problémy s aktivací účet iCloud se zámkem aktivace. Dále budeme analyzovat řešení, jak opravit chybu „Nepodařilo se aktivovat iPhone“ v této situaci při spouštění smartphonu.

Váš operátor může mít problém

V případě problémů s aktivací iPhonu X to vypadá, že byly většinou spojeny se zákazníky AT&T a Verizon v USA.

Aktivační server nemusí být dostupný

Server Apple, který kontroluje, zda lze vaše zařízení aktivovat, nemusí být dostupný nebo může mít vysoký provoz. Zde můžete zkontrolovat, zda je server Apple ODKAZ https://www.apple.com/support/systemstatus/.

Vaše SIM karta nemusí být podporována

SIM karta ve vašem zařízení nemusí fungovat s iPhonem.

Aktivaci nebylo možné dokončit

Možná máte problémy s připojením k internetu nebo k vašemu iPhone.

Jak opravit chyby aktivace iPhone

Ujistěte se, že váš iPhone má SIM kartu

Bez SIM karty nelze iPhone aktivovat. Více se o tom dozvíte zde: Jak nastavit iPhone bez SIM karty.

Počkej chvíli

Je možné, že servery společnosti Apple jsou zaneprázdněné (zejména pokud existují nový iPhone nebo aktualizace pro iOS). Zkontrolujte stav serveru Aktivace Apple návštěvou stránky Apple System Status zde. ODKAZ https://www.apple.com/support/systemstatus/

Vyjměte SIM kartu a znovu ji vložte

Je možné, že SIM karta není v přihrádce SIM správně, vložte ji a zkontrolujte, zda se to nezměnilo. Nyní přejdeme k dalším způsobům, jak opravit chybu „Nepodařilo se aktivovat iPhone“.

Resetujte svůj iPhone
Způsob, jakým resetujete nebo restartujete iPhone, závisí na modelu. se staršími modely iPhone můžete podržet tlačítka Domů a Spánek/Probuzení po dobu asi 10 sekund. U iPhone 7 a 8 je proces odlišný v tom, že domovské tlačítko je senzor, který je závislý na systému a zda software funkce, pak tlačítko plní takříkajíc svůj úkol. A u iPhonu X je tento proces odlišný v tom, že zde není žádné domovské tlačítko.

odemknout zámek
Účelem Activation Lock je udržet váš iPhone a data na něm v bezpečí, pokud je váš iPhone odcizen.

Pokud má telefon, který se pokoušíte aktivovat, zámek aktivace, může být stále uzamčen předchozím uživatelem (možná je to použitý model). Chcete-li deaktivovat zámek aktivace, budete muset zadat ID a Apple heslo předchozího uživatele nebo jej požádejte, aby přešel na Najít můj iPhone a odstranil tento iPhone ze svého účtu záznamy na iCloudu. Případně můžete zavolat AppleCare nebo přejít na Apple obchod, a pokud můžete poskytnout důkaz o vlastnictví a Apple může ověřit, že je to váš iPhone, může za vás odstranit zámek aktivace.

Ujistěte se, že nemáte zamčený iPhone
Pokud je váš iPhone uzamčen na konkrétní mobilní síť, nebudete moci používat SIM kartu z jiné sítě. Předchozí síť by měla odemknout váš iPhone, abyste jej mohli používat se SIM kartou nového operátora.

Zkontrolujte, zda vaše WiFi síť funguje

Zkuste alternativu wifi síť pokud můžete blokovat servery Apple jsou blokovány (pokud nemáte WiFi sítě, připojte iPhone k počítači Mac nebo PC a použijte iTunes, viz další krok).

Zkuste aktivovat svůj iPhone přes iTunes

Níže jsou uvedeny kroky, které je třeba provést, pokud se chcete pokusit aktivovat svůj iPhone prostřednictvím iTunes:

• Ujistěte se, že je iTunes aktuální.
• Vypněte svůj iPhone a připojte jej k počítači pomocí kabelu USB.
• Zapněte svůj iPhone a měl by se spustit iTunes, aby se otevřel (nebo otevřete iTunes, pokud ne).
• Jakmile iTunes detekuje váš iPhone, požádá vás, abyste provedli několik kroků k aktivaci vašeho iPhone.
• Pokud se tak nestane automaticky, vyberte své zařízení v levém podokně a měli byste vidět, jak aktivovat váš iPhone.
• Přihlaste se pomocí svého Apple ID a klikněte na Pokračovat.
• Zavolejte svému operátorovi

Pokud žádná z výše uvedených položek problém nevyřeší, požádejte o radu svého prodejce. A pokud problém nevyřeší...

Kontaktování společnosti Apple

Je možné, že váš iPhone má chybu, která vám brání v jeho aktivaci. Apple by měl být schopen pomoci nebo vyměnit iPhone, pokud je vadný a stále v záruce. V tomto případě kontaktujte podporu.

závěry

Doufáme, že rozumíte možným způsobům, jak opravit chybu „Nepodařilo se aktivovat iPhone“. Pokud znáte další řešení této chyby, napište o nich formou komentářů.

Může dojít k selhání aktivace iphone různé modely chytrý telefon. Uvedený problém může nastat z několika důvodů. Chcete-li chybu opravit, musíte zkontrolovat, co ovlivnilo její vzhled.

Existuje mnoho vysvětlení, proč majitel iPhone nemůže projít procedurou aktivace. Níže tento problém prostudujeme podrobněji a pokusíme se porozumět řešením problému.

Server Apple je dočasně nedostupný

Uvedená chyba zobrazí uživateli nápis - server je dočasně nedostupný. To znamená, že z něj nebylo možné získat aktivační informace. V této situaci je vaše úsilí bezmocné. Výkon serveru závisí zcela na společnosti. Jediným východiskem je počkat, až se vývojářům podaří zprovoznit servery a uvést je do provozu.

Informace o jejich práci lze získat na oficiálních stránkách - https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Aktivní jsou označena zeleně a deaktivovaná červeně.

Resetovat

Chyba aktivace iPhone po obnovení továrního nastavení? Kdy Apple vydal aktualizovaná verze Firmware iOS 11 provedla některé změny v zásadách oprav smartphonu. Pokud byl telefon podroben opravě, při které byly vyměněny vadné díly, pak je důležité, aby do něj byly nainstalovány čistě originální komponenty.

Použití „levých“ komponent nutně povede k zablokování zařízení po resetování nastavení. V takovém případě nebudete moci systém aktivovat.

Nutno podotknout, že starší verze operační systém není tímto faktorem ovlivněna. To znamená, že můžete bezpečně resetovat parametry bez obav, že se mobilní telefon změní v "cihlu". Tato zásada se změnila pouze pro iOS 11 a 12. Repasovaným telefonům se proto raději vyhněte.

Společnost se proto rozhodla přidat další bezpečnostní opatření. Když uživatel resetoval parametry v době spouštění zařízení, systém odešle informace o součástech technickému oddělení jablečný střed. Pokud bezpečnostní systém detekuje v telefonu neoriginální díly, které nejsou v oficiální databázi společnosti, automaticky jej zablokuje.

Řešením problému je kontaktovat záruční servis.

Problémy s hardwarem iPhone

Selhání buněčné aktivace Iphone sítě může dojít v důsledku selhání hardwaru. Příkladem je situace, kdy smartphone nemůže najít SIM karta, a i když existuje, je ve vyhledávání mobilní síť. Bez připojení nelze zámek odstranit. Ve službě je nutné provést diagnostiku smartphonu.

Problém s aktivací iOS 11 na repasovaných telefonech

Majitelé telefonů, které byly již dříve obnoveny, budou s největší pravděpodobností trpět problémy s aktivací. Prezentovaný problém se týkal pouze nových verzí firmwaru, počínaje 11 iOS.

Nedoporučuje se kupovat telefony od pochybných prodejců. Neposkytnou železné záruky za originalitu komponentů, možná v toto zařízení použité čínské a nekvalitní díly. Takové gadgety navenek zcela kopírují skutečný iPhone, lišící se od nich systémovými parametry.

V kategorii rizika jsou také uživatelé, kteří v servisu nainstalovali neoriginální komponenty. Pokud se tedy rozhodnete resetovat nastavení, při spuštění systému se data o nainstalovaných komponentách přenesou na servery Apple, po kterém bude následovat zablokování.

Aktivační zámek nainstalován

Někdy pomocí obchodní platformy u soukromých reklam, například Avito, mohou být problémy s aktivací. To znamená, že předchozí vlastník gadgetu účet nezměnil. Kontaktujte ho, aby problém vyřešil.

SIM karta není podporována

Pokud gadget nedokáže určit nainstalovanou SIM kartu, může dojít k selhání aktivace iPhone. Zkontrolujte, zda má správnou velikost a zda je správně vložen do slotu.

Problémy s připojením k internetu

Dalším důvodem je nestabilní připojení k internetu. Jinými slovy, není možné kontaktovat server, který by měl přijímat informace z vašeho smartphonu. Zkontrolujte stabilitu mobilní sítě. K vyřešení problému se doporučuje připojit se k Wi-Fi.

Co dělat, když se aktivace iPhonu 4/4s/5/5s/6/6s/7/X nezdaří

Pokud vás služba upozorní na technické problémy se serverem, pak jediným východiskem je počkat, až budou servery znovu fungovat.

Pokud je aktivace zablokována, pak předchozí uživatel nezměnil účty a nesmazal data ze svého iCloudu. Prezentované bezpečnostní opatření bylo vyvinuto pro případ krádeže chytrého telefonu. Chcete-li gadget odemknout, musíte zadat identifikátor a kód spojený se starým účtem (předchozí vlastník). Musíte také vymazat účet jeho nahrazením novým.

Druhým řešením blokování aktivace je zavolání do AppleCare, kde specialisté pomohou s otázkou, zda uživatel prokáže, že mu iPhone patří.

Je vyžadována aktualizace

Někdy může k chybě dojít v důsledku stará verze firmware. Iphone potřebuje aktualizaci poté, co se aktivace nezdaří. Je nutné včas nainstalovat záplaty vydané vývojáři. Zkontrolujte, zda v nastavení nejsou nové aktualizace. Pokud vám tato porucha neumožňuje stáhnout aktualizaci, můžete zkusit aktivovat systém prostřednictvím iTunes.

Kontrola SIM karty

Zkontrolujte, zda je SIM karta správně nainstalována. Nevejde se vám do telefonu? Chcete-li získat požadovanou možnost SIM karty, kontaktujte operátora. Pokud po kontrole nebyly nalezeny žádné závady na SIM kartě, je pravděpodobně důvod skrytý v selhání hardwaru.

Restartujte

V některých situacích může pomoci restart nebo reset. iPhone se restartuje, když podržíte tlačítka Domů a Vypnout obrazovku.

Kontrola blokování mobilní sítě

Zkontrolujte, zda ten váš funguje mobilní síť. Možná je důvodem špatné připojení k internetu. Využijte Wi-Fi.

Aktivace přes iTunes

Aktivaci lze také provést pomocí pomocí iTunes. Návod:

Selhání aktivace iPhonu může nastat u různých modelů smartphonů. Uvedený problém může nastat z několika důvodů. Chcete-li chybu opravit, musíte zkontrolovat, co ovlivnilo její výskyt.

Existuje mnoho vysvětlení, proč majitel iPhone nemůže projít procedurou aktivace. Níže tento problém prostudujeme podrobněji a pokusíme se porozumět řešením problému.

Server Apple je dočasně nedostupný

Uvedená chyba zobrazí uživateli nápis - server je dočasně nedostupný. To znamená, že z něj nebylo možné získat aktivační informace. V této situaci je vaše úsilí bezmocné. Výkon serveru závisí zcela na společnosti. Jediným východiskem je počkat, až se vývojářům podaří zprovoznit servery a uvést je do provozu.

Informace o jejich práci lze získat na oficiálních stránkách - https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Aktivní jsou označena zeleně a deaktivovaná červeně.

Resetovat

Chyba aktivace iPhone po obnovení továrního nastavení? Když Apple vydal aktualizovanou verzi firmwaru iOS 11, provedl některé změny v zásadách oprav smartphonu. Pokud byl telefon podroben opravě, při které byly vyměněny vadné díly, pak je důležité, aby do něj byly nainstalovány čistě originální komponenty.

Použití „levých“ komponent nutně povede k zablokování zařízení po resetování nastavení. V takovém případě nebudete moci systém aktivovat.

Je třeba poznamenat, že starší verze operačního systému nejsou tímto faktorem ovlivněny. To znamená, že můžete bezpečně resetovat parametry bez obav, že se mobilní telefon změní v "cihlu". Tato zásada se změnila pouze pro iOS 11 a 12. Repasovaným telefonům se proto raději vyhněte.

Společnost se proto rozhodla přidat další bezpečnostní opatření. Když uživatel resetuje parametry v době bootování zařízení, systém odešle informace o komponentách do technického centra Apple. Pokud bezpečnostní systém detekuje v telefonu neoriginální díly, které nejsou v oficiální databázi společnosti, automaticky jej zablokuje.

Řešením problému je kontaktovat záruční servis.

Problémy s hardwarem iPhone

Selhání aktivace mobilní sítě iphone může nastat kvůli poruchám hardwaru. Příkladem je situace, kdy smartphone nemůže najít sim kartu, a i když je dostupná, hledá mobilní síť. Bez připojení nelze zámek odstranit. Ve službě je nutné provést diagnostiku smartphonu.

Problém s aktivací iOS 11 na repasovaných telefonech

Majitelé telefonů, které byly již dříve obnoveny, budou s největší pravděpodobností trpět problémy s aktivací. Prezentovaný problém se týkal pouze nových verzí firmwaru, počínaje 11 iOS.

Nedoporučuje se kupovat telefony od pochybných prodejců. Neposkytnou železné záruky za originalitu součástí, možná byly v tomto zařízení použity čínské a nekvalitní díly. Takové gadgety navenek zcela kopírují skutečný iPhone a liší se od nich v systémových parametrech.

V kategorii rizika jsou také uživatelé, kteří v servisu nainstalovali neoriginální komponenty. Pokud se tedy rozhodnete resetovat nastavení, při spuštění systému se data o nainstalovaných komponentách přenesou na servery Apple, po kterém bude následovat zablokování.

Aktivační zámek nainstalován

Někdy při používání tržišť pro soukromé reklamy, například Avito, mohou nastat problémy s aktivací. To znamená, že předchozí vlastník gadgetu účet nezměnil. Kontaktujte ho, aby problém vyřešil.

SIM karta není podporována

Pokud gadget nedokáže určit nainstalovanou SIM kartu, může dojít k selhání aktivace iPhone. Zkontrolujte, zda má správnou velikost a zda je správně vložen do slotu.

Problémy s připojením k internetu

Dalším důvodem je nestabilní připojení k internetu. Jinými slovy, není možné kontaktovat server, který by měl přijímat informace z vašeho smartphonu. Zkontrolujte stabilitu mobilní sítě. K vyřešení problému se doporučuje připojit se k Wi-Fi.

Co dělat, když se aktivace iPhonu 4/4s/5/5s/6/6s/7/X nezdaří

Pokud vás služba upozorní na technické problémy se serverem, pak jediným východiskem je počkat, až budou servery znovu fungovat.

Pokud je aktivace zablokována, pak předchozí uživatel nezměnil účty a nesmazal data ze svého iCloudu. Prezentované bezpečnostní opatření bylo vyvinuto pro případ krádeže chytrého telefonu. Chcete-li gadget odemknout, musíte zadat identifikátor a kód spojený se starým účtem (předchozí vlastník). Musíte také vymazat účet jeho nahrazením novým.

Druhým řešením blokování aktivace je zavolání do AppleCare, kde specialisté pomohou s otázkou, zda uživatel prokáže, že mu iPhone patří.

Je vyžadována aktualizace

Někdy může dojít k chybě kvůli staré verzi firmwaru. Iphone potřebuje aktualizaci poté, co se aktivace nezdaří. Je nutné včas nainstalovat záplaty vydané vývojáři. Zkontrolujte, zda v nastavení nejsou nové aktualizace. Pokud vám tato porucha neumožňuje stáhnout aktualizaci, můžete zkusit aktivovat systém prostřednictvím iTunes.

Kontrola SIM karty

Zkontrolujte, zda je SIM karta správně nainstalována. Nevejde se vám do telefonu? Chcete-li získat požadovanou možnost SIM karty, kontaktujte operátora. Pokud po kontrole nebyly nalezeny žádné závady na SIM kartě, je pravděpodobně důvod skrytý v selhání hardwaru.

Restartujte

V některých situacích může pomoci restart nebo reset. iPhone se restartuje, když podržíte tlačítka Domů a Vypnout obrazovku.

Kontrola blokování mobilní sítě

Zkontrolujte, zda vaše mobilní síť funguje. Možná je důvodem špatné připojení k internetu. Využijte Wi-Fi.

Aktivace přes iTunes

Aktivaci lze provést také pomocí iTunes. Návod:

Na iOS 11 – problém, se kterým se v poslední době setkalo mnoho uživatelů „jablečných“ telefonů. Projevuje se nemožností aktivovat iPhone po resetování obsahu a nastavení nebo reinstalaci iOS. Při aktivaci telefonu přes Wi-Fi se uživateli zobrazí zpráva „ . Váš iPhone nelze aktivovat, protože nelze kontaktovat aktivační server". Při pokusu o aktivaci pomocí iTunes v počítači se zobrazí chybová zpráva s číslem 0xE8000013 nebo 4016 nebo zpráva "iPhone nelze aktivovat, protože z něj nemohl získat aktivační informace."

Proč se aktivace iPhone nezdaří?

Existují tři hlavní důvody, proč se iPhone neaktivuje a zobrazuje zprávu o selhání aktivace:

Problémy s aktivačními servery Apple

Nejnebezpečnější možnost, která může být způsobena skutečností, že v určitém okamžiku není aktivační server Apple skutečně dostupný, jak je uvedeno v chybové zprávě. Zkontrolujte stav webových služeb Jablko a pokud služba iOS Device Activation není k dispozici, řešením v tomto případě může být trpělivost a pokus o aktivaci o něco později.

Problémy s hardwarem iPhone

Aktivace se nezdařila může být způsobeno hardwarovým problémem s iPhone. Pokud má tedy telefon například problémy s detekcí SIM karty ( neustále vyhledává síť bez ohledu na to, zda je vložena SIM karta nebo ne), iPhone nebude aktivován. Řešení problému, pokud se telefon neaktivuje, lze v takových případech určit po diagnostice v servisním středisku.

Problém s aktivací iOS 11 na repasovaných telefonech

Nejčastěji Chyba aktivace iPhone se stává majitelům repasovaných telefonů. Nemluvíme přitom o oficiálně restaurovaných iPhonech, které jsou vyráběny pod kontrolou Applu, ale o čínských řemeslných zařízeních. Takové telefony uvnitř zpravidla připomínají „Frankensteinovo monstrum“, sestavené z různých částí. Velmi často z původních komponentů na takových iPhonech zůstane pouze procesorová deska a ta může obsahovat vyměněné komponenty... Proč mají takové telefony nejčastěji problém s chybou aktivace zařízení?

Problém souvisí s tím, že v iOS 11 Apple změnil pravidla systému aktivace zařízení. Po aktivaci jsou komponenty dotazovány a porovnávány technické informace (UDID, sériové číslo, IMEI, MAC adresa atd.) s čísly v oficiálních databázích Apple. Pokud z nějakého důvodu (a u neoficiálně obnovených zařízení můžete najít tucet důvodů) se informace neshodují, zařízení nebude aktivováno.

Jak se chránit před výskytem problému?

Může zkontrolovat sériové číslo zařízení na webu Apple. Pokud ověření říká „Toto sériové číslo odpovídá produktu, který byl vyměněn“ nebo ověření zobrazuje informace o jiném zařízení, které neodpovídá vašemu modelu, barvě nebo kapacitě paměti, může být váš iPhone náchylný k chybě aktivace. Pokud jste vlastníkem repasovaného iPhonu, důrazně se doporučuje nemazat obsah zařízení ani neobnovovat software na něm prostřednictvím iTunes.

Lze opravit repasovaný iPhone s chybou aktivace?

Existuje řešení. Spočívá v práci s paměťovým čipem a provádění změn v jeho firmwaru. Taková operace může být provedena pouze rukama zkušeného řemeslníka v servisním středisku s dobrým specializovaným vybavením. Takové opravy můžete provést v našem servisním středisku. Informace o nákladech a předpokládané době provádění prací jsou uvedeny v tabulce níže.

Řešení však není univerzální a nehodí se pro každý případ. Vzhledem k tomu, že se s tímto problémem potýkají většinou majitelé repasovaných iPhonů, je možné přesně určit, zda vám můžeme pomoci až po kontrole a diagnostice v servisním středisku. Budeme na vás čekat a rádi vám pomůžeme s řešením problémů s vaším iPhonem!

Po vydání iOS 11 a aktualizaci bezpečnostní politiky není možné flashované zařízení aktivovat. K problému může dojít také na iPhonech, které byly resetovány do továrního nastavení nebo opraveny v neoficiálním servisním středisku. Poté se po spuštění zařízení zobrazí zpráva – aktivace iPhone 5s se nezdařila. Co dělat, abyste chybu napravili, čtěte dále.

Možné důvody selhání aktivace

Pokud zařízení nebylo flashováno nebo opraveno neoficiálním servisním střediskem, může se chyba objevit z následujících důvodů:

1. Zkontrolujte, zda je SIM karta správně nainstalována. Zkuste použít jinou SIM kartu. K aktivaci zařízení je vyžadována SIM karta. A to i v případě, že nemáte smlouvu o poskytování komunikačních služeb.
2. Ujistěte se, že je zařízení připojeno k síti. Zkuste restartovat smartphone, připojte se k jinému WiFi hotspot nebo použít mobilní internet.
3. Ujistěte se, že jsou servery Apple dostupné. Můžete to udělat s oficiální služba. Aktivace se často nezdaří po aktualizaci pro iO a dalších velkých změnách v zásadách ochrany soukromí a zabezpečení dat.
4. Pokud se chyba objeví při aktivaci iPhone přes iTunes, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi programu. Aktualizace můžete zkontrolovat prostřednictvím nabídky Nastavení. V případě potřeby zcela odstraňte a stáhněte nejnovější verzi distribuce z oficiálních stránek.
5. Proveďte tvrdý reset na vašem iPhone. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Domů. Počkejte, až se zařízení vypne, a spusťte jej normálně. Pokud je to nutné, přejděte do režimu dfu (recovery mode) a obnovte zařízení.

Poté by měl iPhone fungovat. Pokud to nepomůže a jste si jisti, že zařízení nebylo opraveno ve službách třetích stran a nebylo přeflashováno, zkuste použít jednu z níže popsaných metod.

Pokud se aktivace iPhone nezdařila poté resetovat iOS 11 do továrního nastavení, pak se nepokoušejte problém vyřešit sami. Požádejte o pomoc oficiální servisní středisko nebo kontaktujte podporu na adrese http://apple.com/en/support.

Návrat na iOS 10.3.3

Problém s aktivací se objevil po vydání iOS 11. Pokud se chyba objeví po stažení nová verze firmware, pak se pokuste vrátit zpět z iOS 11 na iOS 10.3.3. Postup:

1. Připojte zařízení k počítači pomocí originálu USB kabel a spusťte iTunes.
2. Stažení požadovanou verzi iOS z jiného webu. Snažte se používat pouze osvědčené zdroje.
3. Přepněte do iTunes a klikněte na ikonu smartphonu (levý horní roh).
4. Klepněte na kartu Přehled. V levé části okna klikněte na tlačítko "Obnovit iPhone" a podržte je Tlačítko Shift(pro Windows) a Alt (pro Mac) na klávesnici.
5. V okně, které se zobrazí, vyberte soubor firmwaru, který chcete nainstalovat do svého iPhone. Pokud se nezobrazí, ujistěte se, že stisknete správnou klávesu na klávesnici.

Potvrďte stažení nové verze iOS a počkejte na dokončení instalace. Během procesu se může smartphone několikrát zapnout a vypnout. Po stažení firmwaru se zobrazí obrazovka systémové upozornění. Teprve poté lze zařízení odpojit od počítače.

Beta firmware

Pokud používáte beta firmware, můžete na obrazovce vidět zprávu, která říká: „Váš iPhone nelze aktivovat, protože server nelze kontaktovat nebo zařízení není zaregistrováno v programu Apple Developer Program.“ V tomto případě musíte provést následující:

1. Pomocí jiného smartphonu nebo počítače přejděte na „developer.apple.com“ a přihlaste se ke svému účtu vývojáře pomocí svého Apple ID a hesla. Poté zaregistrujte zařízení v síti a restartujte iPhone.
2. Pokud beta testování skončilo (informace můžete zjistit na oficiální zdroj), pak musíte zařízení přeformátovat pomocí iTunes (nejnovější verze pro iOS k dispozici na webových stránkách společnosti Apple).
3. Pokud je testování dokončeno, nemůžete přeinstalovat iOS pomocí počítače, poté můžete iPhone „oživit“ prostřednictvím iCloud (metoda je relevantní pouze v případě, že byla na zařízení povolena služba Najít iPhone). Chcete-li to provést, přejděte na web cloudové úložiště, přihlaste se ke svému účtu a odeberte jej ze seznamu dostupných. V takovém případě budou všechna uživatelská data zničena.

Výše popsané kroky jsou relevantní pouze v případě, že používáte beta verzi firmwaru. Poté se na obrazovce objeví zpráva, že zařízení není registrováno v programu vývojáře.

Pokud výše popsané metody nepomohou a při pokusu o aktualizaci přes iTunes se zobrazí systémové upozornění s textem: „iPhone nebylo možné aktivovat, protože z něj nebylo možné získat informace,“ pak s největší pravděpodobností seriál číslo, IMEI, MAC adresa nebo jiná data zařízení neodpovídají oficiální základně Apple. Poté, abyste chybu odstranili, musíte kontaktovat oficiální servisní středisko společnosti.