V současné době existuje několik způsobů, jak spravovat a získávat informace o určitých službách poskytovaných operátorem Yota. Nejjednodušší a nejrychlejší způsob je použít nestrukturovaná doplňková servisní data (zkráceně USSD). Operátor Yota má poměrně hodně příkazů USSD pro správu určitých možností a služeb. Pojďme se na všechny podívat podrobněji.
Stručně o podstatě služby
Abyste pochopili, proč mobilní operátoři používají příkazy USSD, musíte pochopit jejich podstatu. USSD je služba, která funguje v sítích GSM a slouží k interakci mezi účastníkem a aplikací služby prostřednictvím přenosu krátkých zpráv. Princip fungování této služby připomíná práci poskytovatelů SMS služeb, ale ve zjednodušené podobě. Zprávy se vyměňují přímo mezi předplatitelem a službou, přičemž se obcházejí mezilehlé databáze. Díky tomu je dosaženo vysoké přenosové rychlosti, což je hlavní výhoda. Praktickou výhodou použití servisních příkazů je možnost rychle získat potřebné informace od operátora ve formě krátké zprávy.
Všechny aktuální příkazy USSD operátora Yota
Následující užitečné příkazy lze použít na jakékoli SIM kartě operátora Yota. Všechny příkazy lze tradičně rozdělit do dvou skupin – základní (nejčastěji používané) a doplňkové.
Základní
Účastník jakéhokoli mobilního operátora si nejčastěji kontroluje zůstatek na svém účtu. U mobilního operátora Yota se zůstatek na SIM kartě kontroluje pomocí příkazu * 100 #.
Po odeslání požadavku se na obrazovce objeví následující zpráva: „Požadavek USSD probíhá“, po několika sekundách se objeví informace o zůstatku na účtu.
Každý tarifní balíček Yota pro chytrý telefon poskytuje určitý počet minut na konverzaci a gigabajt na internet. Svůj aktuální zůstatek můžete zkontrolovat pomocí příkazu USSD: * 101 #.
Aby účastník zjistil vaše telefonní číslo, stačí vytočit následující kombinaci: * 103 #.
Balíček poskytnutých minut můžete změnit příkazem * 106 * min #, kde min je počet minut. Účastníci připojení k některému z tarifů s neomezeným balíčkem provozu platným do 25. ledna 2017 by měli používat kombinaci * 105 * min #, kde min je počet minut.
Další
Existuje několik příkazů USSD pro připojení možností k aktuálnímu tarifnímu balíčku:
- * 602 # - přidání 100 minut;
- * 603 # - aktivace možnosti „Neomezené SMS“ (cena 50 rublů);
- * 604 # - aktivace služby „Neomezené mobilní aplikace“ (cena 100 rublů);
- * 605 # - Rozšíření internetu o 5 GB.
Každý ví, že během hovoru můžete hovor v případě potřeby přidržet. Povolení této možnosti se provádí vytočením – * 43 # a deaktivací – # 43 #.
Uživatele SIM karty Yota lze před otravnými SMS zprávami chránit službou „SMS ovládání“. Chcete-li to provést, vytočte příkaz * 903 # a po několika sekundách se na obrazovce objeví nabídka sestávající ze tří položek:
- Blokování čísla;
- Černá listina;
- Informace o službách.
Stisknutím jednoho na klávesnici přejde účastník do adresáře se seznamem telefonních čísel, ze kterých byly zprávy odeslány. Dále účastník uvede sériové číslo odesílatele, jehož zprávy je třeba zablokovat. Tento odesílatel bude přidán do seznamu blokovaných.
Stisknutím dvou se přepnete do režimu prohlížení a editace seznamu služby „SMS ovládání“. Chcete-li pokračovat v odesílání pošty, stiskněte číslo odpovídající sériovému číslu blokovaného odesílatele.
Po stisknutí trojky je účastníkovi poskytnuta informace o službě „SMS ovládání“.
Mnoho předplatitelů Yota zná situaci, kdy jsou vyčerpány minuty balíčku nebo došly peníze na jejich účtu, ale naléhavě potřebují uskutečnit důležitý hovor. V tomto případě můžete využít bezplatnou službu „Call me back“ pomocí následujícího příkazu USSD: * 144 * N #, kde N je číslo účastníka, který brzy obdrží zprávu s žádostí o zavolání zpět. Tuto službu lze využít maximálně 5x denně.
Tarifní kontrola
Yota bohužel neposkytuje informace o aktuálním tarifu pomocí příkazů USSD. Chcete-li zjistit více o svém tarifu, použijte jednu z následujících metod:
- volejte referenční a informační službu na čísle: 8-800-550-00-07 (volání z pevných linek a mobilních telefonů je zdarma);
- pošlete SMS s dotazem na krátké číslo 0999 (zdarma ze SIM karet Yota);
- napište dopis na adresu [e-mail chráněný];
- požádat o pomoc prostřednictvím chatu přes oficiální web Yota;
- přihlaste se do mobilní aplikace (poskytuje všechny informace o SIM kartě, kterou používáte).
V tuto chvíli jsou to všechny příkazy Yota USSD, které fungují v rámci mobilní sítě operátora. Je však třeba mít na paměti, že společnost má právo měnit a přidávat nové příkazy, čímž zlepšuje kvalitu služeb pro své předplatitele.
Možnosti majitele mobilního telefonu přímo závisí na tarifu mobilního operátora, který je k němu připojen. Jsou to oni, kdo určují náklady na hovory, zprávy a objem internetového provozu, který lze použít bez dalších plateb. To vše plně platí pro operátora Yota. Občané však často nevědí, jaký tarif používají. To vede k nadměrným, někdy zbytečným výdajům na komunikaci. Proto je důležité vědět, jak zjistit tarif na Iota.
Yota je mladý poskytovatel mobilních služeb
Existuje několik způsobů, jak tyto informace zjistit. Nejjednodušší je seznámit se s dokumenty, které byly připojeny k SIM kartě. Obvykle obsahují veškeré informace o aktuálním tarifu. Je to pohodlný způsob, ale Kvůli následujícím faktorům nemusí být vždy použitelné:
- Řada občanů obal výrobku ihned po jeho aktivaci vyhodí.
- V průběhu času se může tarif změnit (jak v důsledku jednání účastníka, tak v důsledku jeho uzavření). V tomto případě nebudou údaje zobrazené v dokumentech odpovídat skutečnosti.
V tomto ohledu jsou relevantnější následující metody:
- prostřednictvím svého osobního účtu;
- pomocí mobilní aplikace;
- používání služeb horké linky;
- zasláním SMS na konkrétní číslo;
- pomocí online chatu.
Svůj tarif můžete také zjistit při osobní návštěvě jedné z kanceláří Iota. Vzhledem k možnosti řešení problému na dálku však nelze tuto metodu nazvat pohodlnou. Navíc ne všechna města mají pobočky společnosti.
Stojí za zvážení, že ačkoli někteří operátoři poskytují možnost přijímat informace o tarifech prostřednictvím příkazů USSD, předplatitelé Yota nebudou moci pomocí této funkce zjistit svůj tarif.
Adresa pro zaměstnance společnosti
Některé metody vzdáleného ověření zahrnují interakci se zaměstnanci společnosti. Pro získání informací, které vás zajímají, stačí zaslat SMS na číslo „0999“. V těle zprávy musíte položit dotaz na aktuální tarif. Zpráva s odpovědí dorazí během několika minut. Bude obsahovat komplexní informace o připojeném balíčku služeb. Za zprávu není třeba platit. Službu lze využít i k řešení jiných problémů.
Tarif zjistíte ve speciální aplikaci
Klienti Yoty mohou navíc využít horkou linku operátora. Chcete-li to provést, musíte zavolat na číslo 8-800-550-00-07. Po navázání spojení s operátorem je třeba se ho zeptat na tarif. Pokud k volání používáte jiné mobilní zařízení, budete muset projít identifikačním postupem. Hovor je zdarma. Volat můžete kdykoliv během dne. Linka funguje po celé republice.
Existuje další způsob, jak zkontrolovat svůj tarif. Je vhodný pro občany, kteří mají zařízení s přístupem na internet. Jeho podstatou je použití online chatu na oficiálních stránkách operátora.
Nezbytné:
- Přejděte na stránku Iota.
- V horní části stránky vyberte „Podpora“.
- Vyberte zařízení, které používáte (smartphone/tablet).
- V dolní části webu použijte odkaz „Kontaktovat chat“.
Poté se na pravé straně webu objeví pole požadavku. Musíte zadat své jméno, město registrace a vyplnit formulář pro otázku a poté ji odeslat k posouzení.
Jak to zjistit sami
Svůj tarif můžete zjistit, aniž byste přímo kontaktovali zaměstnance mobilního operátora. Chcete-li to provést, musíte použít svůj osobní účet na webu Iota. Algoritmus akcí je následující:
- Přejděte na webovou stránku.
- Vyberte „Osobní účet“.
- Projděte si autorizační proceduru.
- Tarifní informace budou zveřejněny na hlavní stránce vašeho osobního účtu.
Využít můžete i mobilní aplikaci. Jak to připojit? Stačí si stáhnout aplikaci a nainstalovat. Nebude nutné přijímat žádná další opatření. Ihned po zapnutí aplikace se na její hlavní stránce zobrazí informace o aktuálním tarifu.
Potřebné informace vám poskytne online operátor
Změna tarifu
Způsob poskytování služeb operátora je vytvořen tak, aby si jeho klient mohl samostatně zvolit vhodné parametry tarifu (počet minut, rychlost provozu, omezení spojená s jeho množstvím). Jak mohu změnit tarif na Iota? Chcete-li to provést, musíte postupovat následovně:
- Projděte si autorizační postup ve svém osobním účtu na oficiálních stránkách operátora.
- Přejděte na hlavní stránku služby.
- Použijte posuvník umístěný pod údaji o aktuálních parametrech tarifu. Dá se posouvat doleva a doprava. Druhá možnost vede ke zvýšení parametrů balíčku služeb. Musíte se však připravit na to, že tato akce povede ke zvýšení velikosti vašich měsíčních splátek.
Existuje další vzdálený způsob, jak změnit tarif. K tomu je potřeba použít výše popsanou mobilní aplikaci. Po jeho spuštění byste měli vybrat položku „Změnit“ a podle toho vybrat vhodné podmínky. Stejně jako v případě osobního účtu se po připojení k novému tarifu změní objem prostředků, které bude potřeba každý měsíc vložit.
Svůj účet můžete dobít, aniž byste opustili svůj osobní účet. Chcete-li to provést, musíte použít speciální pole, které se nachází pod nabídkou rovnováhy. Pokud již občan na službu navázal jakýkoli plast, bude stačit pouze zadat požadované množství a operaci schválit.
Klienti operátora Yota tak mohou zjistit, jaký tarif používají, několika způsoby. Nejjednodušší způsob je přečíst si informace dodané s kartou. Můžete také využít SMS zprávu, online chat a zavolat na horkou linku. Pohodlnějšími způsoby je přihlášení k osobnímu účtu na webu operátora nebo použití jeho mobilní aplikace. V tomto případě nebude příjem informací trvat déle než několik sekund. Pomocí těchto vzdálených služeb můžete také změnit tarif.
V kontaktu s
NEJLEPŠÍ PŮJČKY TOHOTO MĚSÍCE
Aby průzkum fungoval, musíte v nastavení prohlížeče povolit JavaScript.
Někdy je nutné změnit tarif na Yota, ale nejprve musíte zjistit, který z nich je aktuálně používán. Podívejme se, jak to lze provést.
Navigace
Yota vstoupila na trh mobilních komunikací poměrně nedávno a již se stala velmi populární. Mnoho předplatitelů se zajímá o to, jak zjistit tarif pro Yota, z různých důvodů. Podívejme se na tuto problematiku.
Jak zjistím tarif na svém Osobním účtu?
I když jste se ještě nezaregistrovali na svůj osobní účet, nebude to trvat dlouho. Po registraci budete moci:
- Sledujte rovnováhu
- Získejte aktuální informace o používaném tarifu, rychlosti a provozu
- Spravujte tarif a možnosti
- Platit za komunikaci
- Upravte a vyberte tarif a vyberte rychlost připojení
- Komunikujte s podporou
- Podrobnosti objednávky a tak dále
Toto je nejlepší způsob, protože kromě poskytování informací o používaném tarifu jej můžete také spravovat.
Zavolejte operátorovi
Zavolejte zákaznickou podporu na tel 8-800-550-00-07 . Hovor bude zdarma a z jakéhokoli regionu. Můžete volat z mobilního telefonu nebo z pevné linky.
Nechte si poradit pomocí SMS
Pokud se z jakéhokoli důvodu nemůžete přihlásit ke svému osobnímu účtu nebo kontaktovat operátora, zašlete svůj dotaz na číslo 0999. Po nějaké době obdržíte odpověď.
Mluvit s online poradce
Na oficiálním portálu Yota je vždy chat se specialistou v reálném čase (na obrázku níže označeno růžovou šipkou). Chcete-li zahájit konverzaci, zadejte své jméno a telefonní číslo, město a otázku. Když se objeví bezplatný konzultant, okamžitě zodpoví všechny vaše dotazy.
Navštivte kancelář operátora
Tato metoda je relevantní, pokud je nutné vyřešit několik problémů najednou, a to nejen ohledně použitého tarifu. Kromě toho zde můžete také připojit nebo odstranit služby, změnit tarif nebo vyměnit SIM kartu, pokud se rozbije.
Mimochodem, dalším skvělým způsobem je prohlížení dokumentů na SIM kartě. Zpravidla tam jsou všechny potřebné informace.
Toto jsou hlavní způsoby, jak zjistit tarif pro Yota.
Video: YOTA Vše o SIM kartě YOTA #Mobile Operator Yota
Zapomněli jste, jaký máte tarif? Zjistit svůj tarif na Iota není vůbec těžké. Podívejme se, jak můžete zkontrolovat, který tarif Yota je připojen k vašemu telefonu nebo jinému zařízení.
Mimochodem, moc možností není. Předplatitelé „pokročilého“ operátora mohou svůj tarif zjistit samostatně (nahlédněte do svého „Osobního účtu“ nebo mobilní aplikace Yota) nebo pomocí služby podpory (prostřednictvím SMS nebo chatu se specialistou). Podívejme se na každou z možností podrobněji.
Jak zjistit svůj tarif na Yota s pomocí konzultanta
Služba podpory společnosti Yota je vždy připravena pomoci svým předplatitelům. Můžete například zavolat na bezplatné číslo 8-800-550-00-07 a zeptat se, jaký máte tarif. Pokud se nemůžete dostat k operátorovi, můžete svůj dotaz položit specialistovi zákaznického servisu v online chatu na webu operátora.
Online chat
Chcete-li otevřít chat s online konzultantem, přejděte na web operátora yota.ru a přejděte do sekce "Podpěra, podpora".
Vyberte typ zařízení, se kterým potřebujete poradit – smartphone/tablet nebo modem/router. Budete přesměrováni na stránku s nejčastějšími dotazy uživatelů a jejich odpověďmi. Přejděte dolů na tuto stránku a v levém sloupci uvidíte odkaz na živý chat. Chcete-li zahájit dialog s odborníkem, zadejte své telefonní číslo, město a položte otázku. Na odpověď konzultanta obvykle nemusíte čekat déle než minutu.
Prostřednictvím SMS
Pokud není internet, můžete se zeptat specialisty podpory prostřednictvím SMS. Napište svůj dotaz do zprávy, např. Jaká je moje sazba? a pošlete jej na bezplatné číslo 0999. Odpověď s popisem vašeho tarifu přijde během několika minut.
Jak si sami zkontrolovat svůj tarif Yota
Zdá se, že nejjednodušší způsob, jak získat informace o svém tarifu, je použít speciální kombinaci USSD. Výhody této možnosti jsou zřejmé: svůj tarif můžete zjistit sami, aniž byste se uchýlili k pomoci operátora, příkaz USSD lze odeslat zdarma kdykoli během dne a k jeho odeslání nepotřebujete internet . Každý sebevědomý mobilní operátor má speciální kombinaci USSD, aby účastníci mohli zjistit svůj tarif... Ale ne Iota.
Mnozí o YOTA slyšeli, jiní ji již začali používat a snad se jim podařilo položit několik důležitých otázek, mezi které patří například: jak zjistit svůj tarif pro Yotu?
Použití SIM karty YOTA vám umožňuje přijímat signály 2G, 3G a 4G. Pokud se nacházíte v oblasti přístupu některého z výše uvedených typů signálu, máte několik možností, jak svůj tarif identifikovat.
Pokud jste ještě neprošli registračním postupem na svém osobním účtu, věnujte tomu trochu času, protože v budoucnu vám „Osobní účet“ na YOTA pomůže výrazně ušetřit.
Jak zjistit tarif pro iota ve svém osobním účtu
Váš osobní účet poskytuje:
- Schopnost kontrolovat rovnováhu;
- Získání provozních informací o tom, jaký tarif je používán, jaká je komunikační rychlost na tomto tarifu a jaký provoz je účastníkovi poskytován;
- Správa tarifních plánů (je-li třeba, jejich změna) a možností;
- Možnost rychlé platby za komunikaci;
- Rychlá interakce s podpůrnou službou;
- Zadání objednávky pro podrobnosti.
Obecně je tato možnost pro objasnění informací o vašem tarifu Yota nejoptimálnější, protože všechna nastavení i samotný tarifní plán můžete změnit sami.
Telefonický hovor na operátora
Pokud se raději spolehnete na pomoc samotného operátora, můžete se obrátit na zákaznickou podporu. Chcete-li to provést, stačí vytočit číslo „8-800-550-00-07“ a stisknout tlačítko volání. Hovor je zdarma (platí pro obyvatele kteréhokoli regionu).
Kromě toho můžete operátora kontaktovat buď pomocí mobilního telefonu nebo pevné linky.
SMS konzultant
Pokud vám obě předchozí možnosti nějakým způsobem nevyhovují (například nelze použít váš osobní účet nebo nelze navázat komunikaci se službou podpory), můžete se obrátit se svým dotazem na SMS konzultanta.
Chcete-li to provést, stačí odeslat textovou zprávu s vaším dotazem na krátké číslo „0999“. Po nějaké době obdržíte odpověď (také prostřednictvím SMS).
Online poradce
Jako každá jiná společnost je Yota vlastníkem jejího oficiálního portálu. Tento síťový zdroj je vybaven chatem, kde specialista komunikuje v reálném čase s uživateli služeb tohoto operátora.
Korespondenci iniciuje účastník, který chce obdržet odpověď na svůj dotaz. K tomu si zapíše své jméno, telefon, název města a nastíní podstatu problému, který ho zajímá.
Jakýkoli bezplatný konzultant (bohužel, pokud je velká pracovní zátěž, může to ještě počkat), rád odpoví na jakoukoli otázku.
Návštěva v kanceláři operátora
Tato možnost je zvláště důležitá, pokud účastník potřebuje projednat několik problematických otázek s odborníky najednou, včetně samozřejmě vyjasnění svého tarifního plánu pro IOTA.
Po cestě bude také možné připojit nebo smazat jakoukoli službu, změnit tarif nebo dokonce vyměnit rozbitou SIM kartu (což je nemožné u žádného z výše uvedených způsobů).
Poslední (ale v neposlední řadě) a možná nejrychlejší možností může být podívat se na dokumenty, které byly s novou SIM kartou přiloženy. Operátor jim obvykle poskytuje všechny „nezbytné“ informace a také seznam příkazů USSD a krátkých čísel, které vám umožní zjistit zůstatek, zbývající provoz a použitý tarif.