Ahoj! Navzdory četným pokynům zveřejněným na internetu a na tomto blogu existují některé problémy týkající se iPhonu a iPadu, které lze vyřešit pouze s pomocí technické podpory společnosti Apple. Například odemkněte iCloud, . Kdo to dokáže? Nikdo! Pouze speciálně vyškolený zaměstnanec firmy. A není to jen o blokování, nikdy nevíte, jaké další otázky vám může zodpovědět kompetentní specialista?

A koneckonců by se zdálo, že samotná technická podpora se před nikým neskrývá, existuje spousta způsobů, jak ji kontaktovat, ale lidé se stále ptají v komentářích - jak zavolat nebo napsat operátorovi Apple? A když se budou ptát, my odpovíme!

Zde jsou všechny způsoby, jak získat technickou podporu, ať jste kdekoli.

Telefonní čísla technické podpory společnosti Apple v Rusku

Apple, jako každá normální společnost, má svou horkou linku, jejíž zaměstnanci zodpoví jakoukoli otázku týkající se iPhonu a iPadu. Zde jsou telefonní čísla do Ruské federace:

• 8-495-580-95-57 (moskevské číslo).
• 8-800-555-67-34 (bezplatné číslo pro volání z jakéhokoli regionu Ruska).
• 8-800-333-51-73 (zákaznický servis Apple Store).

U kteréhokoli z těchto čísel vám budou rusky mluvící zaměstnanci připraveni poradit od 9:00 do 21:00 ve všední dny.

Další způsoby, jak mluvit s technickou podporou společnosti Apple v Rusku

Když zavoláte na některý z telefonů, čeká vás záznamník. Pokud se z nějakého důvodu nemůžete dostat přes jeho příkazy nebo to nechcete udělat, můžete si objednat zpětné zavolání - společnost vám zavolá. Chcete-li to provést, přejděte na tuto stránku a:

Příchozí hovor nebude z výše uvedených čísel, ale z jiných. Může to být číslo z jakékoli země (volali mi z Filipín, Bangkoku a ještě někde v Asii). Není třeba se bát – domluví se s vámi rusky mluvící zaměstnanec a tento hovor bude zdarma.

Z nějakého důvodu nechceš mluvit? Vždy můžete komunikovat s technickou podporou prostřednictvím speciálního chatu. Chcete-li to provést, opakujte všechny kroky uvedené výše, jediná věc, ve třetím odstavci, vyberte: "Chat". Zobrazuje také přibližnou čekací dobu, což je pohodlné.

V roce 2018 Apple spustil aplikaci, která obsahuje různé články a návody k produktům společnosti. Chladný? Není špatné!

Nás však zajímá jiná možnost tohoto programu – získat pomoc specialisty technické podpory. co je třeba udělat?

Zbývá vybrat zařízení a problém, kterému čelíte. Aplikace nabídne různá řešení:

• Články a návody.
• Chatujte s odborníkem.
• Zavolejte si na podporu.
• Objednávka zpětného volání.

Souhlas, výběr je prostě skvělý. Používáme!

Jak kontaktovat ruskou technickou podporu společnosti Apple, pokud jste v jiné zemi?

Existuje velké množství zemí, kde technická podpora buď v zásadě chybí, nebo je dostupná, ale v jazyce, který rusky mluvící uživatel nezná. Jak být v tomto případě? Jak kontaktovat a mluvit konkrétně s ruskou technickou podporou, pokud jste v jiné zemi?

Není to těžké, existuje několik způsobů:

Ale objednání zpětného volání, pokud jste v jiné zemi, s největší pravděpodobností nebude fungovat (pokud samozřejmě nemáte ruskou SIM kartu). Faktem je, že formulář zpětného volání vyžaduje uvedení čísla začínajícího +7 (předvolba pro ruská čísla). Nelze jej vymazat a nahradit jiným.

P.S. Pokud máte najednou otázky, napište do komentářů. A samozřejmě, dejte „jako“, pak bude konverzace s technickou podporou příznivá a úspěšná!

Office pro iOS je unikátní softwarový balíček pro tablety a další mobilní zařízení vyvinutý společností Microsoft. Vznik obrovského množství programů a užitečných doplňků k nim dnes nikoho nepřekvapuje. Ale i dříve
Už samotná myšlenka, že pomocí tabletu bude možné vytvořit obsah, napsat text, připravit prezentaci nebo vytvořit tabulku s výpočty, se v poslední době zdála nemožná.

S Office pro iOS si každý uživatel může rychle připravit dlouhý text pro svůj blog, upravit semestrální práci přímo v metru nebo upravit čtvrtletní zprávu přímo na svém iPadu. Takové programy výrazně zjednodušují život uživatelů gadgetů.

Je třeba poznamenat, že existuje obrovské množství balíčků kancelářského softwaru pro iOS. Otázka je proto docela rozumná: jaká kancelář se nejlépe hodí pro iPad? Řekněme hned, že jednou z nejlepších kanceláří pro iOS je Microsoft Office. Proto je nutné podrobně zvážit jeho vlastnosti.

Funkce Microsoft Office pro iOS

Ms Office pro iOS má řadu vlastností, díky kterým je tento kancelářský balík pro iPad jedním z nejlepších svého druhu. Mezi hlavní funkce aplikace Word v systému iOS je třeba zdůraznit následující:

1. Pohodlné menu- kancelářský balík aplikací pro iPad se vyznačuje pohodlným a jednoduchým menu. Pokud uživatel iOS alespoň jednou viděl podobnou nabídku v podobném programu pro Windows, pak pro něj nebude žádný problém přijít na všechny funkce ms Office pro iPad.
2. Obrovská funkčnost- Office pro mobilní zařízení umožňuje prohlížet, upravovat a vytvářet soubory různých formátů přímo na vašem iPadu. Pokud nutně potřebujete upravit tabulku, napsat text nebo přečíst prezentaci, pak budete mít příležitost to udělat s iPadem s nainstalovaným tímto softwarem.Pomocí všech programů v balení můžete vytvářet, prohlížet a upravovat textové soubory, tabulky i prezentace. Upozorňujeme, že prezentace lze pouze prohlížet. Bohužel vývojáři zatím nevytvořili možnost pro uživatele plnohodnotně pracovat s prezentacemi. Nezbývá než doufat, že v blízké budoucnosti bude možné nejen prohlížet, ale i vytvářet prezentace.
3. Úpravy a ukládání dat v cloudu- každý uživatel může nahrát své vytvořené soubory do cloudového úložiště OneDrive. Kromě toho můžete prohlížet a upravovat své soubory, které jste nahráli do úložiště z jiných zařízení. To je velmi výhodné, protože nyní budou všechny textové dokumenty, tabulky a prezentace uloženy na jednom místě.
4. Intuitivní rozhraní- kancelářský balík aplikací má krásné a jednoduché rozhraní, které i nepřipravenému uživateli umožňuje rychle pochopit všechny funkce všech programů.
5. Snadnost použití- Charakteristickým rysem kanceláře Microsoft Word je její maximální jednoduchost. Proces prohlížení, úprav a vytváření různých dokumentů na iPadu je velmi zjednodušený, což vám umožní rychle a snadno vytvořit potřebný soubor.
6. Pohodlný přenos dokumentů mezi gadgetem a PC- díky cloudovému úložišti může uživatel snadno přenášet jakékoli dokumenty mezi mobilním zařízením a osobním počítačem.

Microsoft Word pro iOS: Všechny aplikace Dokumenty

Office pro iOS má sadu základních aplikací, které vám pomohou vytvářet, zobrazovat a upravovat různé typy souborů. Mezi programy kancelářského balíku pro gadget je třeba zdůraznit následující:

Slovo

Word je jedním z nejoblíbenějších kancelářských programů nejen pro iOS, ale i pro Windows. Proces prohlížení, úpravy nebo vytváření textových dokumentů na iPadu bude maximálně pohodlný pro každého uživatele tabletu Apple. Rozhraní programu Word je docela známé a známé téměř každému, kdo někdy používal počítač, což vám umožňuje rychle se vypořádat s editorem na iPadu. Program má navíc pohodlné dotykové ovládání.

Vzhledem ke všem funkcím Wordu nelze nezmínit pohodlí formátování textů a grafických prvků:

• Uživatel může rychle a jednoduše formátovat nejen text, ale i vkládat obrázky.
• Další funkcí Wordu je, že soubory lze prohlížet a upravovat přímo v cloudovém úložišti OneDrive.
• Vzhled vytvořeného textového dokumentu je stejný jako na osobním počítači.
• Při úpravách nebo formátování dokumentu můžete aplikaci zavřít bez obav ze ztráty dat. Program si zapamatuje všechny poslední změny a při příštím spuštění zůstane vše „na svém místě“.

Kromě toho nemůžete ignorovat pohodlné úpravy a vytváření textových dokumentů:

• Pomocí Wordu můžete snadno realizovat své nejkreativnější nápady. Ať už jste spisovatel, blogger, novinář nebo jen čmáráte pár řádků v letadle nebo metru, budete moci využít všech funkcí programu, které vám pomohou uvést váš nápad do života. na obrazovce iPadu.
• Textové dokumenty může upravovat více uživatelů současně, díky čemuž bude celý tým plnit své funkce a generovat zprávu o provedené práci v reálném čase.
• Přímo z programu Word můžete vytvořený dokument odeslat na poštu.
• Během procesu úprav nebo vytváření textového dokumentu Word automaticky ukládá změny dokumentu, čímž se uloží vaše data, pokud jste aplikaci sami neuzavřeli a dokument neuložili.

vynikat

Excel je užitečný a efektivní program pro vytváření grafů, tabulek a tabulek. Má obrovské množství vestavěných funkcí, které vám umožní provádět jakékoli výpočty. Uživatel si může snadno upravit vzhled podle svých přání. Program je velmi vhodný pro práci přes senzory. V Excelu je nutné vyzdvihnout pohodlí práce v tabulkách:

• Vzhled tabulek, grafů a tabulek je stejný jako v podobném programu na osobním počítači.
• Se soubory pro Excel můžete pracovat v reálném čase, pokud jsou umístěny v cloudu datového skladu. To umožňuje více uživatelům současně upravovat a vytvářet grafy a provádět i složité vícekrokové výpočty.
• Program samostatně ukládá soubor během práce uživatele. Nyní byste se neměli bát, že dojde ke ztrátě některých dat, protože samotná aplikace uloží změněná data.

Vytváření a úprava dokumentů v Excelu má své vlastní vlastnosti:

• Pomocí předem připravených dat k vytvoření tabulky nebo grafů můžete transformovat běžné číselné hodnoty na skutečná informační data, která jsou základem pro přípravu analytiky.
• Vytvořený nebo upravený soubor můžete z programu sami odeslat na váš e-mail.
• Excel má velmi pohodlný formulář pro zadávání dat pomocí senzorů. To je velmi pohodlné a výrazně zvyšuje rychlost aplikace.

PowerPoint

PowerPoint je užitečný program, který vám pomůže zobrazit, vytvořit a upravit prezentaci. Powerpoint pro iOS je zcela podobný PowerPointu pro Windows, což vám umožní rychle pochopit hlavní funkce programu. Tento software má řadu charakteristických vlastností:

Balíček aplikací Microsoft Office pro iOS, který lze stáhnout z oficiálních stránek vývojáře, je právem považován za jeden z nejlepších. Z tohoto důvodu je logické se ptát, zda lze tento softwarový balík používat zdarma.

Stáhněte si zdarma Office pro iOS

V tuto chvíli je iOS kancelář Microsoftu zdarma pro majitele předplatného balíčku aplikací nainstalovaných na osobním počítači. Není to poprvé, co se Microsoft pokouší převést své uživatele na předplatné. Pokud nejste schopni zaplatit předplatné, můžete si stáhnout Office pro ios s omezenou funkčností zcela zdarma.

Po dlouhém čekání Microsoft konečně vydal . Skvělé alternativy Office však existují již dlouhou dobu a produkt Microsoftu nyní možná bude muset soupeřit se svými méně známými rivaly o prostor na iPadu.

S ohledem na to vám nabízíme přehled nejpopulárnějších kancelářských balíků pro iPad, které v současné době existují, s důrazem na silné a slabé stránky a také klíčové vlastnosti každého z nich.

Který je lepší? Dokonalé řešení pro práci s kancelářskými dokumenty na iPadu neexistuje, ale existují možnosti, které splní a v některých případech i předčí potřeby širokého spektra uživatelů. Je na uživateli, aby se rozhodl, která nabídka je nejvhodnější pro řešení úkolů, které před ním stojí. Tak…

Analogy Microsoft Office (Word, Excel) pro iPad a iPhone

hopTo

aplikace hopTo je jednou z nejnovějších alternativ Microsoft Office pro iPad, který podporuje práci se soubory Word, Excel a Powerpoint. Pro přístup k dokumentům hopTo poskytuje podporu pro Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive a přímé připojení k osobním počítačům.

hopTo poskytuje jedinečné rozhraní speciálně navržené pro iPad touch spíše než přizpůsobené rozhraní PC.

Některé z klíčových funkcí balíčku jsou možnost vyjmout a vložit části z jednoho dokumentu Office do druhého, možnost vyhledávat ve všech připojených cloudových službách, kompatibilita s Microsoft Office 2010, ochrana heslem pro přístup k dokumentům, sdílení dokumentů jedním kliknutím a sledování změn dokumentů.

Se všemi svými zvonky a píšťalkami a krásným rozhraním může hopTo použít k úpravě dokumentů na stolním počítači nebo notebooku? Ano, ale bohužel hopTo není vhodný pro práci s dokumenty offline, protože pro přístup k dokumentům a ukládání úprav vyžaduje připojení k internetu.

To může být problém pro ty, kteří plánují upravovat dokumenty bez připojení k Wi-Fi nebo při cestování letadlem. Po připojení k síti však hopTo je skvělou alternativou kancelářského balíku iPad.

profesionálové:
1 . Je zdarma.
2 . Podporuje všechny hlavní služby cloudového úložiště kromě iCloud.
3 . Plná podpora pro Office 2010 a starší.
4 . Podpora sledování změn a komentářů.
5 . Funkce ochrany souborů.

Mínusy:
1 . Je vyžadováno připojení k internetu.
2 . Sledování změn je ve výchozím nastavení zakázáno.

Quickoffice

aplikace Quickoffice je jednou z nejstarších alternativ Office a byl vyvíjen již od počátků iPadu. Tato aplikace si získala oblibu a získala mnoho pozitivních recenzí a označila ji za nejlepší balíček pro práci s dokumenty na mobilních zařízeních Apple.

Od koupě společnosti Google v roce 2012 se však mnohé změnilo.

Po zakoupení všechny funkce kompatibility s cloudem Quickoffice byly omezeny na podporu pouze Disku Google. Před Quickoffice poskytla přístup k dokumentům ve všech hlavních úložných službách, včetně Dropbox, Box, Google Drive a Evernote.

Quickoffice dříve také poskytoval Evernote přístup jako složku pro ukládání, ukládání a úpravu dokumentů bez nutnosti přidávat přílohu, což byla velmi užitečná funkce. Kromě ztráty podpory cloudových služeb, rozvoje Quickoffice, takže Google vydal jednu malou aktualizaci vydanou v lednu 2014.

Quickoffice má stále dostatek funkcí pro vytváření a úpravu dokumentů na iPadu a umožňuje provádět většinu akcí s dokumenty aplikace Word. Taky Quickoffice poskytuje podporu pro většinu nástrojů, které potřebujete pro práci s tabulkami.

Proces vkládání funkce však vyžaduje ruční zadávání dat do buňky namísto výběru požadované hodnoty z řady funkcí a přidávání požadovaného vzorce do požadované buňky. Podpora Powerpointu poskytuje možnost nahrávat obrázky a tvary.

profesionálové:
1 . Přítomnost většiny nezbytných funkcí pro práci s textovými dokumenty, tabulkami a prezentacemi.
2 . Podpora pro Disk Google.
3 . Podpora sledování změn dokumentů, včetně možnosti schvalovat nebo odmítat úpravy.
4 . Je zdarma.

Mínusy:
1 . Nedostatek podpory pro další cloudové služby.
2 . Nedostatek podpory pro soubory s povolenými funkcemi zabezpečení.

Dokumenty ke spuštění

Stejně jako QuickOffice, Dokumenty ke spuštění existuje již řadu let.

Aplikace poskytuje podporu pro většinu cloudových služeb, včetně iCloud, a bohužel nefunguje s Microsoft OneDrive.

Dokumenty ke spuštění nemá problémy s otevíráním a úpravou velkých dokumentů Microsoft Word se složitým formátováním a obrázky. Program poskytuje většinu obvyklých formátovacích nástrojů ve Wordu, Excelu a Powerpointu a také umožňuje otevírat a prohlížet soubory PDF.

Dokumenty ke spuštění je skvělá aplikace pro rychlé provádění změn ve stávajících souborech, i když postrádá některé funkce, jako je vkládání hypertextových odkazů, obsahů a práce s obrázky a tabulkami ve Wordu.

Nechybí ani možnost sledovat změny a komentáře.

Podpora tabulek nabízí základní funkce přidávání a úpravy vzorců, ale postrádá možnost vícenásobného výběru sloupců pro efektivnější vytváření a výpočet vzorců.

profesionálové:
1 . Podpora většiny nejoblíbenějších cloudových služeb.
2 . Spolehlivá podpora pro práci se soubory Office 2010, bezproblémové otevírání velkých a složitých dokumentů a tabulek.
3 . Rychlá práce i na iPadu 2.
4 . Skvělý design s aktualizovaným rozhraním.

Mínusy:
1 . Neexistuje žádný způsob, jak přidávat a spravovat hypertextové odkazy.
2 . Základní funkce pro práci s tabulkami.
3 . Nedostatek změn a komentářů sledování funkcí.
4 . Vysoká cena.

Office2 HD (Citrix ShareFile QuickEdit)

Office2 HD(nové jméno Citrix ShareFile QuickEdit) je další aplikace, která je na trhu od úplného začátku – objevila se v červnu 2010, jen pár měsíců po uvedení iPadu.

Office2 HD má stejné funkce jako Docs to Go a navíc podporuje funkce sledování změn a zabezpečení dokumentů. Aplikace dále nabízí automatické opravy, vyhledávání dokumentů, podporu sekcí, poznámek pod čarou a vysvětlivky. Při práci s tabulkami Kancelář2 podporuje formátování buněk, slučování buněk a automatický rozsah.

Stejně jako všechny výše uvedené programy, Office2 HD nabízí většinu funkcí, které potřebujete k úpravě dokumentů. Aplikace bez problémů pracuje s velkými a složitými dokumenty.

Aplikace však nemůže otevřít soubory chráněné heslem, které byly upraveny a okomentovány. Pomineme-li tento problém, aplikace funguje na iPadu 2 poměrně dobře, což vám umožňuje provádět potřebné úpravy a zároveň bezproblémově ukládat dokument do Dropboxu bez dalších kroků.

Celkově vzato se jedná o velmi funkční aplikaci, která by měla splňovat potřeby běžného uživatele.

profesionálové:
1 . Rozumná cena za potřebnou sadu funkcí.
2 . Podpora většiny cloudových služeb.
3 . Podpora sledování změn.
4 . Dostupnost funkcí pro práci s tabulkami, jako je slučování a automatický výběr rozsahu měření.
5 . Podpora zabezpečení na úrovni souborů.

Mínusy:
1 . Problémy s otevíráním chráněných dokumentů s opravami a komentáři.

cloudon

cloudon je jednou z nejnovějších možností kancelářského balíku na tomto seznamu. Vzhledem a dojmem je aplikace více podobná aplikaci hopTo než aplikaci Docs to Go a Office2. cloudon používá odlišnou architekturu aplikací založenou na plné „streamovací“ verzi sady Microsoft na iPadu.

To znamená, že aplikace poskytuje přístup k rozšířené sadě funkcí v rámci Office, ale umožňuje upravovat dokumenty spíše v cloudu než přímo na iPadu.

Na novějších iPadech a rychlém připojení to není problém, ale na iPadu 2 a pomalém připojení je zpoždění úprav znát.

Výhoda cloudon spočívá v tom, že ji lze zdarma otestovat, aby se zjistilo, jak dobře aplikace funguje na konkrétním zařízení za určitých podmínek. Pokud je služba dostatečně rychlá, uživatel si může zakoupit licenci na plnou verzi za 99 rublů měsíčně. Plná verze nabízí přístup k dalším funkcím, včetně sledování změn, kontroly pravopisu a gramatiky, vkládání tabulek, filtrování dat v Excelu a dokonce i práci s kontingenčními tabulkami.

aplikace cloudon se stal vítězem Tabby Awards v roce 2013 (plná verze aplikace v hodnotě 979 rublů ročně). Pro nové verze iPadu s dostatečně rychlým připojením cloudon je vynikající volbou vzhledem k přístupu k mnohem kompletnější sadě funkcí.

profesionálové:
1 . Přístup k základním funkcím Office na iPadu, včetně kontingenčních tabulek a grafů.
2 . Jedinečné rozhraní navržené výhradně pro dotykové rozhraní.

Mínusy:
1 . Vysoká cena za kompletní sadu funkcí.
2 . Úprava zpoždění na pomalých připojeních a starších iPadech.
3 . Potřeba připojení k internetu.

iWork (Pages, Numbers a Keynote) od společnosti Apple

Toto je skvělé řešení pro uživatele mimo Microsoft Office v práci nebo doma.

Lze namítnout, že pracuji je nejsnáze použitelná a nejkrásnější ze všech alternativ pro práci s dokumenty na iPadu. A to je zřejmé, vzhledem k tomu, že byl vyvinut společností Apple pro jejich zařízení.

Nicméně, může pracujiúplně vyměnit Microsoft Office na iPadu?

Vše závisí na tom, jak velká je potřeba výměny dokumentů mezi PC a iPadem, protože tento proces je poměrně komplikovaný a vyžaduje od uživatele několik dalších kroků.

Chcete-li získat přístup ke svým souborům, musíte otevřít icloud.com, přetáhnout soubory iCloud, počkat, až se synchronizují s iPadem, a teprve potom konečně otevřít dokument na tabletu.

Po ukončení práce s dokumentem je pro uložení změn nutné odeslat dokument e-mailem na adresu uživatele za účelem opětovného importu souboru do pracovního prostředí. Docela těžké, že?

Pravda, uživatelé si na tyto nepříjemnosti zvyknou a získají přístup ke třem aplikacím pracuji- Pages, Numbers a Keynote, které mají záviděníhodnou funkčnost, zejména Numbers.

Jednou ze zajímavých funkcí Numbers je dostupnost 30 šablon na různá témata, včetně podnikání a osobních financí. Tyto šablony mohou být užitečné a dobře promyšlené.
Obvykle, pracuji je to skvělá sada pro ty, kteří raději pracují na iPadu než na počítači s Windows. Kromě, pracuji je kancelářský zabiják pro uživatele Mac, kteří preferují iCloud.

profesionálové:
1 . Skvělé rozhraní.
2 . Snadné použití.
3 . Plně funkční aplikace, která obsahuje většinu funkcí, včetně sledování změn a komentářů, podpory funkcí zabezpečení souborů atd.
4 . Kompatibilní se všemi tablety, od iPadu 2 a vyšší.
5 . Skvělé šablony ve všech třech aplikacích.

Mínusy:
1 . Podpora výhradně pro iCloud.
2 . Složitý postup pro výměnu dokumentů s iCloud.

Závěr

Možností přístupu a hlavně úpravy dokumentů na iPadu je spousta. Průměrný kancelářský pracovník by neměl mít problém najít tu správnou aplikaci, která mu umožní být produktivní, aniž by musel všude nosit svůj notebook.

Výběr správné aplikace je však otázkou kompromisů. Jak již bylo zmíněno výše, každá aplikace má silné a slabé stránky, některé se liší podporou práce s různými službami cloudového úložiště, jako např Office2 HD zatímco jiní, např. cloudon poskytují širokou funkčnost kancelářského balíku, ale za poplatek.

Společnost Apple poskytla svým uživatelům pohodlnou a rychlou službu podpory. Máte-li jakýkoli produkt společnosti, můžete z iPhone vytočit službu podpory a položit různé otázky: od pořadí ovládání určitých kláves a tlačítek po pořadí nastavení určitých funkcí. Můžete se také dozvědět o nových vlastnostech produktů společnosti. Kromě toho můžete zaregistrovat produkt, nechat si opravit zařízení nebo si stěžovat na špatnou službu. Společnost má zájem na tom, aby její zákazníci měli vždy pohodlné a kvalitní vybavení, které může konkurovat ostatním vlajkovým lodím, a proto platí lví podíl na zákaznických službách.

Chcete-li kontaktovat zástupce společnosti, můžete přejít na https://support.apple.com a přímo kontaktovat specialistu prostřednictvím online chatu. Pokud se vám to hodí, můžete nechat telefon a operátor vám zavolá zpět ve stanovený čas. Máte-li několik otázek, odborník na všechny ochotně odpoví a nabídne dostupná řešení. Služba je svým zákazníkům dostupná kdykoli během dne v různých zemích.

Také, pokud jste v Rusku, můžete kdykoli zavolat na jediné bezplatné číslo horké linky Apple v Ruské federaci: telefonní číslo 8 800 555 6734.

Pokud máte bydliště v Moskvě nebo Moskevské oblasti, můžete se rychle dostat na telefonní číslo vícekanálové podpory: 8 495 580 95 57 za sazbu platnou pro vašeho telefonního operátora.

Proč potřebujete službu horké linky?

Mimochodem, pokud je vaše zařízení Apple rozbité, můžete ve službě podpory zanechat žádost o opravu vašeho počítače iPhone, iPad nebo Mac. Specialista vás bude co nejdříve kontaktovat, aby váš problém vyřešil a pomohl vám kontaktovat autorizované centrum Apple ve vašem okolí. Ostatně jedním z hlavních principů práce společnosti je důvěra v ni a uživatelská podpora.

Pokud vás zajímají informace o produktech Apple a podrobnosti o jejich nákupu, stejně jako o provozních zárukách, je vám k dispozici Apple Online Store, kde si můžete kdykoli objednat a získat software, zajímavé příslušenství a potřebné vybavení. Pro nákup volejte 8-800-333-51-73 k dispozici od 9:00 do 21:00 ve všední dny.

Apple má širokou síť servisních středisek po celém světě a na všech kontinentech. Takže když přejdete na stránky technické podpory jakékoli společnosti, najdete interaktivní mapu zemí s adresami a telefonními čísly, chaty pro komunikaci v místě, kde se právě nacházíte. Podporu poskytují specialisté společnosti, kteří s vámi budou moci komunikovat v jazyce, kterému rozumíte.

Pokud se rozhodnete zavolat kvůli nefunkčnímu zařízení, bude podpora poskytnuta rychleji, pokud nejprve zjistíte sériové číslo svého zařízení, protože vám to pomůže optimálně se spojit se správným specialistou podpory.

V případě potřeby existuje také pohodlná online žádost o podporu, po které vás bude kontaktovat odborník.

Co dalšího najdete ve službě podpory?

Ve službě podpory od specialistů se můžete dozvědět o způsobech dodatečného servisu a také zjistit, zda je váš iPhone nebo tablet stále v záruce, nejprve zadáním sériového čísla zařízení. AppleCare Protection Plan poskytuje telefonickou podporu a přístup k volitelným službám údržby Apple.

Hlavním rysem programu AppleCare Protection Plan je, že poskytuje dodatečná práva pro všechny uživatele: další údržbu služeb, univerzální podporu, údržbu softwarového produktu. AppleCare Protection Plan poskytuje až 3letou záruku na hardware, která je zase levnější než náklady na náhradní díly a práci prováděnou odborníky autorizovanými společností Apple po celém světě.

Produkty, na které se vztahuje plán ochrany AppleCare, zahrnují počítače Mac, moduly RAM, příslušenství, baterie, diskové jednotky a zařízení AirPort4.

Zákazníci často volají službu, protože potřebují pomoc – zapomněli heslo pro iPhone, iPad nebo iPod touch a ještě hůř, když je zařízení zamčené.

Pokud máte problém, například jste ztratili svůj iPhone, byl vám odcizen nebo jste našli cizí iPhone, můžete to kromě kontaktování policie nahlásit službě a technická podpora vám pomůže zablokovat vaše data na základě sériového čísla iPhone ID nebo najít vlastníka smartphonu. Tam se také dozvíte o možnostech funkce Find My iPhone pro zařízení Apple.