"Συντομότερη οδός" Προσωπική προσφορά.
Ενημέρωση της υπηρεσίας "Personal Beeline"
Η Beeline θα κάνει μια προσωπική προσφορά σε όλους!
Λάβετε μια προσωπική προσφορά που θα επιλέξουμε ειδικά για εσάς!
Η προσφορά είναι κατάλληλη για εσάς, καθώς θα τη διαμορφώσουμε με βάση τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Θα μπορούσε να είναι:
Ευνοϊκό τιμολόγιο ή επιλογή.
Λεπτά, SMS ή κίνηση στο Διαδίκτυο.
Εκπτώσεις ή μπόνους.
Και δεν είναι μόνο αυτό!
Σας περιμένει η καλύτερη προσφορά, την οποία ίσως ούτε να μαντέψετε!
Το να γίνετε μέλος είναι πολύ εύκολο:
Κλήση χωρίς χρέωση 444 Θα λάβετε ένα SMS ή μια κλήση από τον πάροχο με περιγραφή της προσφοράς και τον τρόπο λήψης της.
Χθες, 25 Απριλίου 2015, πήγα στο ERC και έβαλα 500 ρούβλια στο υπόλοιπό μου. Ως αποτέλεσμα, είχα περίπου 530 ρούβλια στον λογαριασμό μου. Παρατήρησα ότι τα προηγούμενα 100 ρούβλια με κάποιο τρόπο εξαντλήθηκαν ύποπτα γρήγορα. Επιτρέψτε μου να το ελέγξω. Όταν γύρισα σπίτι (μετά από περίπου 15 λεπτά) κάλεσα το υπόλοιπο στο 0697, το ποσό είχε ήδη μειωθεί κατά περίπου 2 ρούβλια. Στο σπίτι έκανα τρεις κλήσεις στις οποίες δεν απαντούσε κανείς. Ήταν απαραίτητο να κανονίσουμε μια συνάντηση με ένα άτομο. Πήγε στην δουλειά. Σταμάτησε. Κάλεσα ξανά την ισορροπία. Το ποσό έχει επίσης μειωθεί. Οδήγησε 4 στάσεις. Τηλεφώνησε ξανά. Το ποσό έχει επίσης μειωθεί. Νόμιζα ότι το Διαδίκτυο ενεργοποιήθηκε ξανά εν αγνοία μου. Πριν από αυτό, είχα ήδη χάσει χρήματα με τον ίδιο τρόπο. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, το πέταξαν στο Διαδίκτυο και μου το απενεργοποίησαν.
Μετά όλα έδειχναν να είναι καλά. Έχω χάσει τον έλεγχο. Έλαβα συνεχώς SMS με πρόταση να αναπληρώσω το υπόλοιπο κατά ένα μεγάλο ποσό. Όταν το ποσό στον λογαριασμό είναι μεγάλο, αυτή η υφέρπουσα κλοπή 1-2 ρούβλια είναι δύσκολο να παρατηρηθεί. Μετά τη δουλειά, πήγα στο γραφείο Beeline. Ένας μοχθηρός μάνατζερ που εργαζόταν εκεί, προφανώς, για τρία καπίκια, άρχισε να μου μιλάει ευθαρσώς εκεί με ένα κακόβουλο χαμόγελο, να με διδάσκει πώς πρέπει να συμπεριφέρομαι. Ο συνάδελφός του ανέβηκε και το ίδιο ευθαρσώς / σαρκαστικά είπε ότι κανείς δεν θα μου επιστρέψει τα χρήματα. Διανοητικά μου πρότεινε να εκτυπώσω τα στοιχεία της κλήσης για 5 ρούβλια. Όταν έφτασα σπίτι, πήγα στον προσωπικό μου λογαριασμό, είδα ότι τα στοιχεία δεν ήταν διαθέσιμα. Μετά με τηλεφώνησε κάποιος ανώτερος διευθυντής ο οποίος παρουσιάστηκε ως επικεφαλής του γραφείου. Όταν του είπα την ουσία του θέματος και είπα ότι σκοπεύω να γίνω χειριστής στο εγγύς μέλλον, μου είπε - ΤΙ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΙΔΙΟ.
Περαιτέρω, έλαβα μια απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης ότι μου δόθηκαν τέσσερα ρούβλια (Ω, τι γενναιοδωρία!) Από την οποία μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι κλοπές δεν συμβαίνουν σε επίπεδο πλαγκτόν γραφείου, αλλά με την κύρωση της ανώτατης διοίκησης της εταιρείας. Όσοι παρατηρούν ότι οργίζονται χρεώνονται γρήγορα είτε για το Διαδίκτυο είτε για τις αναπάντητες κλήσεις. Είναι αδύνατο να αποδείξεις ότι δεν μίλησες. Πρόσεχε. Ελέγξτε την ισορροπία σας και κρατήστε τις τσέπες σας!
Επί του θέματος, υπάρχει κάτι να πούμε;
Από χρήστη: paguokypbep™
Καλώ στον αριθμό 444, ως απάντηση "Αγαπητέ πελάτη, δυστυχώς, για τεχνικούς λόγους, σήμερα δεν είναι διαθέσιμη προσωπική προσφορά για τον αριθμό σας..." και έτσι την 4η μέρα.
Λοιπόν, θα έγραφαν αμέσως στην κεφαλίδα του θέματος.
Και στο Beeline τι απαντούν;Μάλλον αυτό είναι το πρόβλημα.Δοκίμασε να καλέσεις από άλλο αριθμό Beeline.
1. Είστε πελάτης της Beeline;
Καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση 444 ή πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην παρακάτω φόρμα. Θα λάβετε ένα SMS ή μια κλήση από τον πάροχο με περιγραφή της προσφοράς και πώς να τη λάβετε."
Από χρήστη: paguokypbep™
Μόλις δημοσίευσα τα νέα για τη δράση, ίσως είναι χρήσιμη σε κάποιον.
Από χρήστη: paguokypbep™
Από χρήστη: paguokypbep™
Σε φόρουμ σε άλλες περιοχές γράφουν ότι πολλά " προσωπική προσφοράδεν είναι διαθέσιμο για τον αριθμό σας"
Στα φόρουμ σε άλλες περιοχές γράφουν ότι για πολλούς "δεν είναι διαθέσιμη προσωπική προσφορά για τον αριθμό σας"
μόλις κάλεσαν, έστειλαν ένα SMS, λένε, συμπληρώστε από 90 έως 300 ρούβλια και λάβετε το ίδιο ποσό μπόνους ρούβλια, για τη δεύτερη αναπλήρωση 2 φορές περισσότερο, για 3 τρεις φορές περισσότερο Αλήθεια, στο τέλος του υστερόγραφου "ισχύος του τα μπόνους είναι 5 ημέρες"
Περιλήψεις
Προσωπικά δεδομένα- Τεχνική υποστήριξη - Beeline. Πώς να αποκτήσετε ένα Προσωπικά δεδομένα. έντυπο αίτησης στα γραφεία πωλήσεων Beeline στη διεύθυνση. Προσωπικά δεδομένα - Τεχνική υποστήριξη - Mobile Beeline. Όροι εργασίας με προσωπικά δεδομένα των συνδρομητών Beeline Πώς να μεταβείτε στο. Μεταφορές χρημάτων σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι / Παράπονα για τη Beeline. πρέπει να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. αφού τα δεδομένα βρίσκονται στο γραφείο της Beeline. "Αναλυτικά κλήσεων και λογαριασμών Beeline μέσω Προσωπικού. στο γραφείο. Τι πρέπει να κάνετε εάν είναι απαραίτητο εκσυγχρονίζωπροσωπικός δεδομέναστο γραφείο Beeline όπου απαιτείται διαβατήριο. Έχετε ερωτήσεις; Η Beeline απαντά! | Beeline Ρωσία | VK. Ενημερώστε το προσωπικόςδεδομένα σε γραφείο«Beeline, πώς είναι γενικά και εκσυγχρονίζω. Υπηρεσία Beeline. Μετάφραση» | Τράπεζες. Συνάδελφοι, μπορείτε να μου πείτε πόσο διαρκεί η θεματική διατραπεζική αγορά; Χθες το έστειλα στον Tinkov, αλλά λεφτά. Έχετε ερωτήσεις; Η Beeline απαντά! | Beeline Ρωσία | VK. «Beeline» απαντά!
Σήμερα είναι πολύ δύσκολο να βρεθεί ένα άτομο που δεν είναι συνδρομητής του ενός ή του άλλου παρόχου κινητής τηλεφωνίας. Μερικοί, για τη διευκόλυνσή τους, χρησιμοποιούν πολλές επιλογές ταυτόχρονα. Και είναι πολύ φυσικό οι εταιρείες που παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες να χρησιμοποιούν τις δικές τους δυνατότητες για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Για παράδειγμα, μπορεί να εμφανιστεί ένα όχι εντελώς σαφές μήνυμα όταν η Beeline ζητά να επιβεβαιώσει τα δεδομένα διαβατηρίου.
Τι σημαίνει αυτό το SMS; Πώς να προχωρήσετε κατά την παραλαβή; Αυτό μπορεί να γίνει κατανοητό αν διαβάσετε προσεκτικά το υλικό μας.
Είναι αυτό το μήνυμα απάτη;
Σήμερα, υπάρχουν αρκετές μέθοδοι τηλεφωνικής εξαπάτησης που χρησιμοποιούνται από διάφορους εισβολείς για να αποκτήσουν προσωπικά δεδομένα απλών ανθρώπων, να αποσύρουν χρήματα από τον λογαριασμό τους και να αναγκάσουν έναν πολίτη να μεταφέρει ένα συγκεκριμένο ποσό κάπου μόνος του. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι εάν φτάσει ένα SMS, το περιεχόμενο και η ουσία του οποίου δεν είναι απολύτως σαφείς, τότε το άτομο αρχίζει να υποπτεύεται απάτη.
Θέλω να σημειώσω αμέσως ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι έτσι. Τότε τι είναι?
Γεγονός είναι ότι η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας εξέδωσε φέτος έναν ειδικό νόμο που τέθηκε σε ισχύ την 1η Ιουνίου 2018. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι ένα άτομο που αγοράζει μια κάρτα SIM οποιουδήποτε πάροχου κινητής τηλεφωνίας πρέπει να παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα ως αντάλλαγμα. Αυτό γίνεται προκειμένου να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της αναζήτησης ατόμων που διαπράττουν ορισμένες φρικαλεότητες.
Αλλά πριν από την έγκριση αυτού του νόμου, οι άνθρωποι είχαν έναν αρκετά μεγάλο αριθμό καρτών που δεν είχαν καταχωρηθεί σωστά. Φυσικά, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας πρέπει τώρα να διορθώσουν αυτήν την κατάσταση. Πιστεύουμε ότι είναι πλέον σαφές γιατί η Beeline ζητά να επιβεβαιώσει τα δεδομένα διαβατηρίου; Σχεδόν πάντα έρχονται σε παλιές κάρτες SIM ή σε αυτές που εκδόθηκαν κάπως ύποπτα, δηλαδή, όπως λέγονται, είναι «γκρίζες».
Μπορεί αυτό το μήνυμα να αγνοηθεί;
Μπορείτε να αγνοήσετε ένα τέτοιο SMS μόνο σε εκείνες τις περιπτώσεις που ένα άτομο είναι έτοιμο να αποχωριστεί την κάρτα SIM του. Το γεγονός είναι ότι εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις της Beeline, τότε η εταιρεία εντός μίας ή δύο εβδομάδων προχωρά στη διαδικασία αποκλεισμού της κάρτας SIM.
Λίγο περισσότερος χρόνος δίνεται μόνο σε συνδρομητές που βρίσκονται αυτή τη στιγμή σε περιαγωγή. Συνήθως θα λάβουν αυτήν την ειδοποίηση όταν επιστρέψουν στην περιοχή κανονικής εξυπηρέτησης. Ως εκ τούτου, έχουν την ευκαιρία να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες για λίγο περισσότερο από άλλα άτομα.
Μπορείτε επίσης να το αγνοήσετε εάν ένα άτομο έχει αρκετό από την περίοδο που του δίνεται πριν από την έναρξη της διαδικασίας αποκλεισμού. Σε άλλες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να λύσετε το πρόβλημα.
Τι πρέπει να γίνει για να λυθεί το πρόβλημα
Εάν ο χειριστής απαιτεί επιβεβαίωση των δεδομένων διαβατηρίου, τότε ο πελάτης του έχει δύο επιλογές για πιθανές ενέργειες:
Οι ιδιοκτήτες εταιρικών αριθμών θα πρέπει επίσης να πάνε σε ένα γραφείο αντιπροσωπείας Beeline που είναι κατάλληλο για αυτούς και να παράσχουν συμβάσεις που έχουν συναφθεί προηγουμένως, προκειμένου να υποβληθούν σε νέα ταυτότητα των ιδιοκτητών τους.
Πώς να είστε κάτοχοι «γκρίζων» αριθμών;
Οι κάτοχοι τέτοιων καρτών μπορεί να αρχίσουν να ανησυχούν επειδή αυτό το πρόβλημα φέρεται να είναι άλυτο για αυτούς. Αυτό δεν είναι έτσι, συνήθως μπορούν εύκολα να επανεκδοθούν στον εαυτό σας, παρακάμπτοντας ακόμη και ποινές, εάν επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή από αυτές που προτείνονται παραπάνω και εξηγήσετε την κατάσταση κανονικά.
Αν όμως αυτό δεν γίνει, τότε θα πρέπει να τους αποχαιρετήσεις για πάντα.
Σχόλια από άτομα που έλαβαν παρόμοια μηνύματα SMS
Αρκετοί συνδρομητές αυτής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας έχουν ήδη λάβει παρόμοια μηνύματα SMS, επομένως είναι πολύ εύκολο να βρείτε τις κριτικές τους για να τις διαβάσετε:
- Anton, Μόσχα. Είμαι πολύ παλιός πελάτης της Beeline. Φυσικά, αγόρασα την κάρτα ακόμη και πριν από την έγκριση αυτού του ομοσπονδιακού νόμου. Και δεν το κατέγραψα με το διαβατήριό μου. Φυσικά, δεν θέλω να τη χάσω. Θα ήταν ωραίο να υπάρχουν μόνο προσωπικές επαφές, αλλά ολόκληρη η επιχείρησή μου βασίζεται σε αυτό - οι πελάτες γνωρίζουν αυτόν τον συγκεκριμένο αριθμό και δεν θέλω να τους χάσω ούτε προσωρινά. Καταλαβαίνω πολύ καλά ότι εάν δεν είμαι προσωρινά διαθέσιμος, απλώς θα πάνε σε ανταγωνιστές και θα είναι πολύ προβληματικό να επιστρέψω πίσω. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να επισκεφτώ ένα από τα γραφεία του χειριστή και να λύσω το πρόβλημα. Το πρώτο που συνάντησα στο δρόμο αποδείχτηκε γεμάτο επισκέπτες, οπότε αποφάσισα να ψάξω για άλλον. Βρέθηκε όπου υπήρχαν μερικοί βαριεστημένοι υπάλληλοι. Επικοινώνησε μαζί μου και εξήγησε τη φύση του αιτήματός μου. Ο τύπος κυριολεκτικά μέσα σε λίγα λεπτά μπήκε στη βάση δεδομένων και εισήγαγε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Άρα το πρόβλημα λύνεται πολύ γρήγορα και απλά. Χρειάζεται μόνο να αφιερώσετε λίγο από τον χρόνο σας.
- Ekaterina, Bryansk. Έχω μια κάρτα που μου έδωσε ο γιος μου. Μου αγόρασε ένα κινητό τηλέφωνο και αμέσως ό,τι χρειάζεσαι για αυτό. Ως αποτέλεσμα, το γραφείο μου αρνήθηκε τη διαδικασία επανεγγραφής. Εξέδωσαν ειδικό ερωτηματολόγιο, το οποίο έπρεπε να συμπληρωθεί πολύ προσεκτικά. Υπάρχουν πολλά σημεία στα οποία έπρεπε να αναζητηθούν πληροφορίες. Για παράδειγμα, ποιες υπηρεσίες ενεργοποιούνται, πού καλώ πιο συχνά, την κατάσταση του προσωπικού μου λογαριασμού, πότε ακριβώς ενεργοποιήθηκε η SIM κ.ο.κ. Ευτυχώς, όλα αυτά βρίσκονται στον προσωπικό σας λογαριασμό. Βρέθηκε, μπήκε, πήρε πίσω το ερωτηματολόγιο. Είπαν ότι θα χρειαζόταν αρκετές μέρες για να ελέγξω ξανά όλες τις πληροφορίες και θα με ενημέρωναν τηλεφωνικά για τα αποτελέσματα.
- Όλγα, Αγία Πετρούπολη. Έπρεπε να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα δύο φορές. Πρώτη φορά πήγα στο γραφείο αντιπροσωπείας τους και έδειξα το διαβατήριό μου. Κοίταξαν κάτι εκεί, το διόρθωσαν στο σπίτι, είπαν ότι τώρα όλα είναι καλά. Όμως έχουν περάσει αρκετοί μήνες και ένα παρόμοιο SMS έρχεται για δεύτερη φορά. Γιατί, αν επιβεβαίωσα τα πάντα. Προσωπικά αποφάσισα να μην πάω πουθενά, αλλά τηλεφώνησα στο Τηλεφωνικό Κέντρο. Εξήγησα την ουσία της προσφυγής, όλοι κοίταξαν εκεί και είπαν ότι ήταν κάποιου είδους λάθος - όλα είναι εντάξει με τα δεδομένα μου και δεν καταλαβαίνουν γιατί στάλθηκε ξανά το μήνυμα. Επομένως, είναι καλύτερο να καλείτε πάντα τον αντιπρόσωπό τους παρά να αφιερώνετε προσωπικό χρόνο επισκεπτόμενοι ένα γραφείο που δεν βρίσκεται πάντα κοντά.
- Semyon, Tom. Αντιμετώπισα επίσης μια παρόμοια κατάσταση, καθώς η Simka μου είναι ήδη περίπου δέκα ετών και δεν θέλω να την αλλάξω με κάποιο τρόπο - το έχω συνηθίσει και όλοι γνωρίζουν αυτόν τον συγκεκριμένο αριθμό. Δεν μένω στην ίδια την πόλη, αλλά σε κοντινή απόσταση, οπότε μια προσωπική επίσκεψη για μένα παρουσιάζει ορισμένες δυσκολίες. Ευτυχώς, υπάρχει υπολογιστής και κανονικό Διαδίκτυο. Μόλις το βράδυ επισκέφτηκα τον διαδικτυακό πόρο της εταιρείας, έβγαλα τις απαραίτητες φωτογραφίες και τους τις έστειλα. Είναι αλήθεια ότι αποδείχθηκε μόνο τη δεύτερη φορά, αφού αρχικά δεν τους άρεσε η ποιότητα - η λάμψη τους εμπόδισε να δουν κανονικά όλους τους αριθμούς. Φωτογραφήθηκε και έγινε αποδεκτό.
- Βλαντιμίρ, Σαμάρα. Φυσικά, πραγματικά δεν ήθελα να μπλοκαριστούν οι υπηρεσίες που μου παρέχονται. Επομένως, όταν έλαβα μια τέτοια ειδοποίηση, πήγα σε ένα από τα γραφεία της Beeline. Υπάρχει μια ουρά. Κάθομαι, περιμένω. Έπρεπε να περιμένω περίπου μια ώρα, που ήταν η ευκαιρία να μιλήσω με τον εκπρόσωπό τους. Έκανα αίτηση, έδειξα μια ειδοποίηση, κρατάω το διαβατήριό μου. Ο νεαρός άντρας κοίταξε γρήγορα κάτι στον υπολογιστή του και είπε ότι δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα. Πως και έτσι? Γιατί στάλθηκαν; Αποδείχθηκε ότι στάλθηκαν σε όλους αδιακρίτως, οπότε είναι καλύτερα να επικοινωνήσετε αρχικά με το Τηλεφωνικό Κέντρο και να διευκρινιστείτε εκεί πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια. Διαφορετικά, μπορείς να σπαταλήσεις εντελώς άσκοπα τον χρόνο σου, όπως συνέβη συγκεκριμένα με εμένα.
Δηλαδή, αυτό το πρόβλημα είναι επιλύσιμο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όλα γίνονται αρκετά γρήγορα, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις θα χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες. Επιπλέον, μερικές φορές μια τέτοια αλληλογραφία λαμβάνεται κατά λάθος και, για να αποφευχθούν περιττές χειρονομίες, συνιστάται να καλέσετε αρχικά την τεχνική υποστήριξη, ώστε όλα να ξεκαθαρίσουν τελικά εκεί.
Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν κλήσεις ή SMS για να καλέσουν πελάτες στο γραφείο προκειμένου να «ενημερώσουν τα δεδομένα διαβατηρίου». Το Open Media κατάλαβε πώς να απαντήσει σε αυτό
Οι χειριστές τώρα για διάφορους λόγους μπορούν να ζητήσουν αμέσως από τον συνδρομητή να έρθει σε αυτούς με διαβατήριο το συντομότερο δυνατό.
Πρώτον, από την 1η Ιουνίου τίθενται σε ισχύ οι τροποποιήσεις του νόμου «Περί Επικοινωνιών», που υποχρεώνουν τους φορείς εκμετάλλευσης να ταυτοποιούν τους κατόχους όλων των καρτών SIM. Προτάθηκαν από την Πρόεδρο του Ομοσπονδιακού Συμβουλίου Βαλεντίνα Ματβιένκο μετά την τρομοκρατική επίθεση στο μετρό της Αγίας Πετρούπολης τον Απρίλιο του 2017. Οι πάροχοι ελέγχουν τώρα τους «γκρίζους» συνδρομητές - δηλαδή αυτούς που αγόρασαν κάρτα SIM χωρίς να προσκομίσουν διαβατήριο. Δεν απαιτείται, για παράδειγμα, από πλανόδιους πωλητές καρτών SIM.
Δεύτερον, ο ομοσπονδιακός νόμος 115 για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας υποχρεώνει επίσης τους φορείς εκμετάλλευσης να γνωρίζουν τους πελάτες τους και να αντιμετωπίζουν ύποπτες συναλλαγές.
Τέλος, οι αρχές επιβολής του νόμου μπορούν να ζητήσουν τα προσωπικά δεδομένα του συνδρομητή από τον πάροχο.
Δηλαδή, ο χειριστής μπορεί να προσκαλέσει έναν πελάτη με διαβατήριο στο γραφείο εάν έχει «γκρίζα» κάρτα sim ή συναλλαγές που φαίνονται ύποπτες πραγματοποιήθηκαν μέσω του λογαριασμού του. Και επίσης, εάν οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου ενδιαφέρθηκαν για την προσωπικότητά του.
Τι συμβαίνει εάν αγνοήσετε την κλήση του χειριστή;
Σύμφωνα με το FZ 115, οι πάροχοι μπορούν να απενεργοποιήσουν τις εμπορικές υπηρεσίες για συνδρομητή σε κινητό τηλέφωνο - mobile banking και επιβεβαίωση συναλλαγών μέσω sms. Υπάρχει μια προειδοποίηση σχετικά με αυτό, για παράδειγμα, στον ιστότοπο της VimpelCom.
Σύμφωνα με τις τροποποιήσεις του νόμου «Περί Επικοινωνιών», ο πάροχος πρέπει να τερματίσει την υπηρεσία συνδρομητή που δεν έχει επιβεβαιώσει προσωπικά δεδομένα.
Κανένας από τους μεγαλύτερους συμμετέχοντες στην αγορά δεν είπε στο Open Media πόσο καιρό θα χρειαζόταν για να επιβληθούν κυρώσεις σε συνδρομητές που δεν έδειξαν το διαβατήριό τους. Όλοι όμως ζητούν από τους πελάτες να έρθουν «τις επόμενες ημέρες».
Κρίνοντας από τις τροποποιήσεις του νόμου «Περί Επικοινωνιών», είναι προτιμότερο να μην αναβληθεί η επίσκεψη. Εάν ο χειριστής ζητήσει δεδομένα κατόπιν αιτήματος των αρχών επιβολής του νόμου ή των εποπτικών αρχών, ο συνδρομητής έχει 15 ημέρες για να επιβεβαιώσει. Στη συνέχεια, ο χειριστής πρέπει να το απενεργοποιήσει. Είναι αλήθεια ότι τέτοια αιτήματα είναι σπάνια, καθησυχάζει ο εκπρόσωπος της MTS. Οι χειριστές στέλνουν τις περισσότερες προσκλήσεις με δική τους πρωτοβουλία προκειμένου να αποκλείσουν πιθανά προβλήματα εκ των προτέρων και να μην αποχωριστούν τους πελάτες. Το πρόβλημα είναι ότι ο συνδρομητής δεν θα μπορεί να μάθει τι εξηγεί την κλήση - το αίτημα των αξιωματικών επιβολής του νόμου ή την προνοητικότητα του χειριστή. Τέτοιες πληροφορίες δεν παρέχονται, πρέπει να πάτε στο γραφείο και να το διευθετήσετε, εξήγησε ο υπάλληλος της τηλεφωνικής γραμμής Beeline.
Οι χειριστές δεν αναφέρουν ποια κριτήρια χρησιμοποιούνται για την επιλογή ατόμων που πρέπει να επιβεβαιώσουν τα δεδομένα. Προφανώς, οι επιλογές μπορεί να είναι διαφορετικές. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος του Open Media έλαβε ένα SMS από τη Beeline με αίτημα να έρθει στο γραφείο και έναν σύνδεσμο προς το 115 FZ, ο οποίος τους τελευταίους μήνες, ενώ ταξίδευε, αναπλήρωσε τον λογαριασμό συνδρομητή του μερικές φορές από χώρες γειτονικές με τη Ρωσία.
Τι θα ελέγχεται κατά την επίσκεψη στο γραφείο;
Επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο (εάν υπάρχει), ημερομηνία γέννησης, καθώς και «άλλα στοιχεία εγγράφου ταυτότητας».
Οι υπάλληλοι των χειριστών πρέπει να επαληθεύουν τα στοιχεία της σύμβασης με το πρωτότυπο διαβατήριο του χρήστη, καθώς και με τα στοιχεία του Ενιαίου Συστήματος Ταυτοποίησης και Αυθεντικοποίησης (ESIA) και της πύλης δημοσίων υπηρεσιών.
«Εάν κάποια δεδομένα δεν είναι αρκετά ή έχουν εισαχθεί λανθασμένα, το σύστημα στέλνει μια ειδοποίηση στον συνδρομητή σχετικά με την ανάγκη ενημέρωσης των πληροφοριών», αναφέρει ο ιστότοπος Beeline.
Σύμφωνα με το κυβερνητικό διάταγμα σχετικά με τους κανόνες για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας, εάν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες της σύμβασης, ο πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει εκ νέου τον συνδρομητή για το χρόνο λήξης της παροχής υπηρεσιών - το αργότερο 3 ημέρες πριν την αποσύνδεση.