Πολύ συχνά, οι συνδρομητές χρειάζονται επικοινωνήστε με τον χειριστή Kyivstar. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να πραγματοποιήσετε τέτοιου είδους κλήσεις. Είναι και οι δύο επί πληρωμή και δωρεάν. Όλα εξαρτώνται από ποιον πάροχο προέρχεται η κλήση. ίσως η κλήση προέρχεται από περιαγωγή? από σταθερό τηλέφωνο? από τη σύμβαση ή προπληρωμή. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, υπάρχουν αποχρώσεις. Θα τα αναλύσουμε περαιτέρω.

Ο χειριστής Kyivstar - αριθμός κινητού τηλεφώνου

Τις περισσότερες φορές, η επικοινωνία με τον χειριστή Kyivstar πραγματοποιείται στον αριθμό 466. Μετά τη σύνδεση, ακολουθεί επικοινωνία με έναν φωνητικό αυτόματο πληροφορητή.

Ανάλογα με τον τύπο της παροχής υπηρεσιών, τα στοιχεία μενού στα οποία πρέπει να μεταβείτε για να συνδεθείτε με έναν "ζωντανό" ειδικό θα διαφέρουν.

Έτσι, στην περίπτωση μιας προπληρωμένης μορφής επικοινωνίας, μετά τη σύνδεση, πρέπει να πατήσετε με τη σειρά τα πλήκτρα 3 - 5 - 9. Για ένα συμβόλαιο, η διαδικασία είναι λίγο πιο σύντομη και είναι ένας συνδυασμός δύο αριθμών 7 - 9 Για υπηρεσία VIP - ακόμα πιο εύκολο: πρέπει να πατήσετε το κουμπί 2, μετά από το οποίο ο συνδρομητής μεταβαίνει στην τηλεφωνική γραμμή Kyivstar. Όπως μπορείτε να δείτε, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι φτιαγμένος για VIP πελάτες. Και δεν αποτελεί έκπληξη, σε αυτήν την περίπτωση, η υπηρεσία θα πρέπει να είναι στην κορυφή.

Οι παραπάνω μέθοδοι δεν είναι οι μόνες που σας επιτρέπουν να πραγματοποιήσετε μια κλήση στον πάροχο του Kyivstar. Μιλάμε για άλλους συνδυασμούς. Εάν καλέσετε 2 - 9 - 9 μετά τη σύνδεση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Κάθε συνδρομητής μπορεί να προσπαθήσει να βρει άλλους, «δικούς» τρόπους για να επικοινωνήσει με τον πάροχο του Kyivstar.

Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Kyivstar στην περιαγωγή

Όντας στο εξωτερικό, το θέμα της τεχνικής υποστήριξης γίνεται πιο επίκαιρο από ποτέ. Για να καλέσετε τον πάροχο Kyivstar σε περιαγωγή, πρέπει να καλέσετε σε ένα ειδικό αίτημα USSD. Μοιάζει με *105*466#. Στη συνέχεια, θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση σχετικά με την επιβεβαίωση της λειτουργίας, μετά την οποία θα λάβετε μια εισερχόμενη κλήση από τον αριθμό +380672222466. Απομένει μόνο να σηκώσετε το τηλέφωνο και να συμβουλευτείτε έναν ειδικό.

Αν και το τέλος σύνδεσης δεν χρεώνεται σε αυτήν την περίπτωση, η κλήση εξακολουθεί να πληρώνεται. Κοστίζει 5 hryvnia για κάθε λεπτό συνομιλίας. Δείτε τη λίστα των χωρών στις οποίες λειτουργεί η υπηρεσία (βοήθεια στην περιαγωγή).

Επικοινωνία από σταθερό τηλέφωνο

Για συνδρομητές σταθερής γραμμής (από σταθερά τηλέφωνα) υπάρχει ένας αριθμός με τον οποίο μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο Kyivstar. Είναι επίσης κατάλληλο για συνδρομητές άλλων δικτύων, με τη μόνη διαφορά ότι η κλήση είναι δωρεάν για τηλέφωνα πόλης και για άλλα δίκτυα η χρέωση ρυθμίζεται σύμφωνα με τους όρους του τιμολογίου.

Και πάλι, οι αριθμοί χωρίζονται εδώ, ανάλογα με τη μορφή επικοινωνίας:

• για προπληρωμή - χρησιμοποιήστε τον αριθμό +380444662466.
• για σύμβαση - +380444660466.

Θα ήθελα επίσης να σας πω πώς να καλέσετε τον πάροχο Kyivstar εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του οικιακού Διαδικτύου. Ο αριθμός για κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο μοιάζει με αυτό: 0800300460. Για να καλέσετε από φορητή συσκευή, για το ίδιο θέμα, καλέστε το 460 και κάντε κλικ στο κουμπί κλήσης.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη

Είναι χρήσιμο να γνωρίζετε ότι μπορείτε να λάβετε βοήθεια όχι μόνο καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο. Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες μπορούν να παρέχονται από υπαλλήλους του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών. Επικοινωνήστε με τα επίσημα γραφεία αντιπροσωπείας της Kyivstar στον τόπο διαμονής και λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας.

Αυτό απέχει πολύ από τον μόνο εναλλακτικό τρόπο. Για παράδειγμα, το διαδικτυακό ρομπότ συνομιλίας Zoryana μπορεί εύκολα να λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετίζεται με τις κινητές επικοινωνίες. Κάντε μια ερώτηση και ελέγξτε μόνοι σας τις ικανότητές της.

Ένα πολύ δημοφιλές μέρος για την επίλυση προβλημάτων είναι όταν έχετε ένα smartphone, tablet ή υπολογιστή στο χέρι, αυτό είναι μια καλή επιλογή για να ξεπεράσετε τις δυσκολίες.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε ότι αυτή η κριτική ήταν χρήσιμη. Τώρα που υπάρχει ανάγκη για μια άμεση λύση στις δυσκολίες που έχουν προκύψει, είναι σαφές τι πρέπει να γίνει για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του Kyivstar. Περιγράφεται η διαδικασία, τόσο για την προπληρωμή, όσο και για το συμβόλαιο και την υπηρεσία VIP. Καλέστε ακόμη και από σταθερό τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τον αριθμό της πόλης του Κιέβου. Χρησιμοποιήστε όλα τα προνόμια που παρέχει το Kyivstar. Ρίξτε μια ματιά και δώστε τη δυνατότητα ενημέρωσης για σημαντικά γεγονότα μέσω φωνητικών μηνυμάτων.

Οι ιδιοκτήτες του πακέτου τιμολογίων μιας εταιρείας κινητής επικοινωνίας αναρωτήθηκαν πώς να καλέσουν έναν ζωντανό πάροχο Kyivstar. Παρά την παρουσία ρομπότ και φωνητικού μενού, η επίλυση ορισμένων από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του δικτύου κινητής τηλεφωνίας είναι δυνατή μόνο μέσω ζωντανής επικοινωνίας με έναν υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου. Η εταιρεία παρέχει οικιακές υπηρεσίες Διαδικτύου και κινητής τηλεφωνίας, επομένως η σύνδεση με έναν υπάλληλο της εταιρείας βοηθά στην επίλυση προβλημάτων επικοινωνίας και στη χρήση του παγκόσμιου δικτύου.

Εάν ένα άτομο δεν μπορεί ή δεν θέλει να εμβαθύνει στον προσωπικό του λογαριασμό για μεγάλο χρονικό διάστημα αναζητώντας χρήματα που εξαφανίζονται, μπορείτε να καλέσετε απευθείας τον υπάλληλο του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και να επιλύσετε επείγοντα ζητήματα. Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου από κινητό τηλέφωνο ή σταθερή συσκευή επικοινωνίας άλλου φορέα. Ακολουθήστε την ακόλουθη σειρά ενεργειών:

1. Καλέστε έναν απλό αριθμό 0 800 300 460 .
2. Επιλέξτε τη γλώσσα επικοινωνίας (ρωσικά ή ουκρανικά).
3. Πατήστε 9.
4. Ο τηλεφωνητής θα εμφανίσει τα στοιχεία του μενού. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με ζητήματα προπληρωμής, πατήστε 1. Οι συνδρομητές συμβάσεων πατήστε 2.
5. Όταν αποστέλλεται ένα αίτημα σε έναν υπάλληλο του κέντρου πελατών, μένει να περιμένετε στην ουρά και να μιλήσετε με τον χειριστή. Οι κλήσεις από άλλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και σταθερά είναι δωρεάν.

Μπορείτε να καλέσετε τους παρακάτω σύντομους αριθμούς για να μάθετε γρήγορα τις απαραίτητες πληροφορίες:

• αναπλήρωση λογαριασμού - 433;
• για να μεταβείτε στο μενού υπηρεσιών, απλώς καλέστε το 444.
• για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό και την κατάστασή του - 455.
• ο διαδραστικός τηλεφωνητής λειτουργεί στην επαφή - 477.

Καλέστε στο Kyivstar από έναν αριθμό συμβολαίου ή προπληρωμένου αριθμού αυτού του δικτύου

Η επικοινωνία με έναν υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου σε προπληρωμένο τηλέφωνο ή με συμβόλαιο συνδρομητών αυτού του δικτύου είναι πολύ πιο δύσκολη. Κάντε τα εξής:

1. Καλέστε το 466 από το κινητό σας. Όλες οι κλήσεις είναι δωρεάν.
2. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το οικιακό διαδίκτυο της εταιρείας τηλεπικοινωνιών, καλέστε το 460.
3. Ακολουθήστε το φωνητικό μενού. Επιλέξτε τη γλώσσα επικοινωνίας. Πατήστε 9.
4. Πατήστε 1 ή 2 ανάλογα με το πρόγραμμα τιμολόγησης και περιμένετε για σύνδεση με έναν υπάλληλο του κέντρου πελατών.

Κλήσεις στο Kyivstar από το εξωτερικό

Μια άλλη ερώτηση είναι πώς να συνδεθείτε με τον πάροχο Kyivstar στην περιαγωγή; Για να λάβετε δωρεάν βοήθεια από το δίκτυο Kyivstar από το εξωτερικό, μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα πληκτρολογώντας τον ακόλουθο συνδυασμό αριθμών στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου: *105*466# και, στη συνέχεια, πατήστε κλήση. Για κάποιο χρονικό διάστημα, περιμένετε μια εισερχόμενη κλήση από έναν υπάλληλο του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών από τον αριθμό επικοινωνίας 80674660466. Μπορείτε να κάνετε τις ερωτήσεις σας στη ζωντανή συνομιλία του Kyivstar στο Viber.

Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο από κινητό άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας παρά από συσκευή με συμβόλαιο ή προπληρωμένο πακέτο Kyivstar. Εάν μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της εταιρείας από υπολογιστή, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας, το πρόγραμμα τιμολόγησης και τις επιλογές για μετάβαση σε άλλο τιμολόγιο.

Να θυμάστε ότι πολλά ζητήματα που σας απασχολούν μπορούν να λυθούν με απλή αποστολή μιας εντολής USSD από μια κινητή συσκευή. Έτσι, γίνονται διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού, την περίοδο ισχύος του πακέτου τιμολογίων.

Πολύ συχνά, ένας συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας έχει κάποιες ερωτήσεις που δεν μπορούν να λυθούν με τη βοήθεια ενός φωνητικού βοηθού και ενός αυτόματου μενού. Στη συνέχεια, το άτομο αρχίζει να ψάχνει έναν τρόπο να επικοινωνήσει με έναν ζωντανό σύμβουλο που θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημά του.

Εάν μιλάμε για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Kyivstar, τότε μπορείτε να συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο του Call Center με διάφορους τρόπους, ανάλογα με το πού βρίσκεστε και από ποιο τηλέφωνο θέλετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Φαίνεται ότι μπορεί να είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τον χειριστή; Φυσικά, όλα είναι απλά αν στο βιβλίο διευθύνσεων του κινητού έχουν καταχωρηθεί οι απαραίτητοι αριθμοί. Τι γίνεται όμως με όσους δεν έχουν τα απαραίτητα τηλέφωνα; Θα σας βοηθήσουμε σε αυτό!

Έτσι, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να συνδεθείτε με τον χειριστή, να επιλέξετε τον σωστό - και να πάτε! Εάν βρίσκεστε στη χώρα σας, τότε μπορείτε να καλέσετε έναν σύμβουλο χρησιμοποιώντας έναν δωρεάν σύντομο αριθμό, για τον οποίο θα μιλήσουμε λίγο αργότερα.

Εάν ο συνδρομητής έχει εγκαταλείψει τα σύνορα της Ουκρανίας, τότε πρέπει να καλέσετε έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου, καθώς ο αριθμός σύντομης υπηρεσίας δεν θα λειτουργήσει.

Εάν ξαφνικά μπλοκαριστεί η κάρτα SIM, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με συμβούλους καλώντας ένα σταθερό τηλέφωνο σε έναν ειδικό αριθμό. Και φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική υποστήριξη στον επίσημο ιστότοπο του Kyivstar.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής βρίσκεται εντός της Ουκρανίας, μπορεί να πραγματοποιήσει δωρεάν κλήση στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών με τον σύντομο αριθμό 466.

Ακολουθώντας τις υποδείξεις του φωνητικού μενού, μπορεί να διαχειριστεί τον αριθμό του, να ακούσει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τρέχουσες προσφορές και ειδικές προσφορές, να συνδέσει και να αποσυνδέσει διάφορες υπηρεσίες, να ελέγξει και να αναπληρώσει το υπόλοιπο και να συνδεθεί με τον πάροχο.

Εάν σας ενδιαφέρει μόνο να συνδεθείτε με έναν "ζωντανό" σύμβουλο, μπορείτε να πατήσετε αμέσως το πλήκτρο 5. Μετά από αυτό, πρέπει να πατήσετε τον αριθμό 2, ώστε να μεταβείτε στο κύριο μενού του χειριστή.

Περιμένουμε και πατάμε το πλήκτρο "9" για να συνδεθείτε με τον χειριστή, τώρα θα σας προσφερθεί ηχογράφηση της συνομιλίας με τον σύμβουλο. Επιλέξτε ένα από τα στοιχεία και περιμένετε για τη σύνδεση.

Αυτό μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο, ανάλογα με το πόσο απασχολημένο είναι το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου Kyivstar.

Καλούμε τον χειριστή στον ομοσπονδιακό αριθμό

Οι χρήστες προπληρωμένων προγραμμάτων χρέωσης μπορούν να συνδεθούν με εκπρόσωπο του συμβουλευτικού κέντρου καλώντας στο +380444662466 από σταθερό τηλέφωνο. Οι κάτοχοι πακέτων συμβολαίου του φορέα εκμετάλλευσης Kyivstar μπορούν να καλέσουν τον χειριστή στο +380444660466.

Η ανάγκη κλήσης από σταθερά τηλέφωνα μπορεί να προκύψει εάν χαθεί το τηλέφωνο, υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας ή προβλήματα με την κάρτα SIM.

Οι ακόλουθοι αριθμοί τηλεφώνου είναι διαθέσιμοι για τους χρήστες σταθερής γραμμής Kyivstar για σύνδεση με τους συμβούλους της εταιρείας - 0800300460 ή 460 .

Για εταιρικούς πελάτες, παρέχονται οι ακόλουθοι αριθμοί επικοινωνίας - 080030000 και +380444900000. Αξίζει να σημειωθεί ότι για ταχύτερη παραγγελία διαφόρων υπηρεσιών υπάρχει ειδικός σύντομος αριθμός 477.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή Kyivstar από ένα κινητό τηλέφωνο σε περιαγωγή

Εάν ο συνδρομητής βρίσκεται εκτός οικιακού δικτύου, δηλαδή στο εξωτερικό, τότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτοί οι αριθμοί δεν λειτουργούν στην περιαγωγή.

Για να συνδεθείτε με εκπροσώπους Kyivstar από το εξωτερικό, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα USSD πληκτρολογώντας τον ακόλουθο συνδυασμό *105*466# στο πληκτρολόγιο του κινητού σας και πατώντας το πλήκτρο κλήσης.

Αυτή η υπηρεσία ονομάζεται "Βοήθεια στην περιαγωγή". Μετά την αποστολή του αιτήματος, ο συνδρομητής θα λάβει μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης παραγγελίας, μετά την οποία ο χειριστής από την υπηρεσία πληροφοριών θα καλέσει αυτόν τον αριθμό από τον αριθμό υπηρεσίας +380672222466. Αυτή η υπηρεσία πληρώνεται, χρεώνεται με κόστος 5 hryvnia ανά λεπτό συνομιλίας.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Kyivstar, σας συνιστούμε να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, ο οποίος βρίσκεται στη διεύθυνση kyivstar.ua, όπου μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.

Εκεί είναι διαθέσιμη και η είσοδος στον Προσωπικό Λογαριασμό, όπου μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τον αριθμό σας.

Πιθανώς, όλοι όσοι έχουν έναν "σωλήνα" αυτού του δικτύου αντιμετώπισαν το πρόβλημα να περάσουν στον χειριστή Kyivstar.
Και συχνά μόνο η επικοινωνία με ένα ζωντανό άτομο μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ενός προβλήματος που προέκυψε ξαφνικά από το μπλε.
Δεν είναι όλοι έτοιμοι να εμβαθύνουν σε αυτόν τον χειριστή για να καταλάβουν γιατί το ποσό από τον λογαριασμό του εξαφανίστηκε τόσο γρήγορα.

Λοιπόν, πώς μπορείτε να πάτε σε έναν ζωντανό χειριστή Kyivstar και να μην ακούσετε ατελείωτες ιστορίες ενός τηλεφωνητή με ένα εξωτικό όνομα, τι και πού να πατήσετε και να πάρετε μια απάντηση στην ερώτησή σας, ακόμα κι αν δεν είναι με τη μηχανική φωνή μενού?

Πώς να καλέσετε τον πάροχο Kyivstar από το τηλέφωνο αυτού του δικτύου (προπληρωμένη υπηρεσία και σύμβαση)

Το πιο δύσκολο να προσεγγίσετε τον χειριστή από κινητό τηλέφωνο προπληρωμένο πρόγραμμα.

Ο αλγόριθμος κλήσης μπορεί να διαφέρει ακόμη και ανάλογα με τον συγκεκριμένο συνδρομητή.
Εάν, για παράδειγμα, δεν έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας, τότε αρχικά το ρομπότ θα σας συμβουλεύσει να τα καταθέσετε εκεί. Θα πρέπει να πατήσετε επιπλέον κουμπιά για να περάσετε από αυτές τις «συμβουλές». Δεν υπάρχει σαφής, 100% μέθοδος εργασίας για να τα βγάλετε πέρα, αλλά υπάρχουν γενικές αρχές.

Επομένως, κάνουμε αυτό:

• Προσλήψεις 466 ,
• μετά τη φράση «πήγαινε παρακάτω - πάτα δύο» - πατήστε 2 όσες φορές θα "εμφανιστεί" αυτή η φράση
• μετά τη φράση "Βρίσκεστε στο κύριο μενού"
• τύπος 2
• περιμένετε έως ότου ο τηλεφωνητής αρχίσει να αναγράφει στοιχεία μενού
• τύπος 9
• Περιμένουμε τη φράση «υπόλοιπες ερωτήσεις - κλικ 9 " Κάντε κλικ 9
• Περιμένουμε τη σύνδεση με τον χειριστή.

Φυσικά, η κλήση είναι δωρεάν.
Θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι η επανειλημμένη (με ολοκληρωμένη σύνδεση) προσφυγή στον χειριστή σε σύντομο χρονικό διάστημα, μπορεί να αυξηθείγια να τερματίσετε το χρονικό όριο των επόμενων συνδέσεων.

Εάν έχετε κινητό τηλέφωνο Kyivstar, αλλά σύνδεση συμβολαίου, τότε η σειρά κλήσης σε ζωντανό χειριστή έχει ως εξής:

• Προσλήψεις 466 ,
• τύπος 3
• περιμένετε έως ότου ο τηλεφωνητής αρχίσει να αναγράφει στοιχεία μενού
• τύπος 9
• Περιμένουμε τη σύνδεση με τον χειριστή
  Η κλήση είναι δωρεάν

Πώς να καλέσετε τον πάροχο Kyivstar από το τηλέφωνο άλλου παρόχου (σπίτι, Vodafone, Lifecell, κ.λπ.)

Όταν καλούμε από το τηλέφωνο άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή οποιουδήποτε σταθερού τηλεφώνου στην Ουκρανία, κάνουμε τα εξής:

• Προσλήψεις 0 800 300 466
• Επιλέξτε μια γλώσσα
• Περιμένουμε τον αυτόματο τηλεφωνητή να ξεκινήσει την καταχώριση στοιχείων μενού
• Κάντε κλικ 9
• Κάντε κλικ 1 (για προπληρωμένες ερωτήσεις) ή 2 (για ερωτήσεις συμβάσεων)
• Περιμένουμε σύνδεση με τον πάροχο, η κλήση είναι δωρεάν

Επιπλέον, μερικοί σύντομοι αριθμοί από τον χειριστή Kyivstar:
433 - Ξαναπλήρωση
444 - Μενού υπηρεσιών
455 - Πληροφορίες λογαριασμού
477 - IVR (Διαδραστική φωνητική απόκριση)

Οι ειδικές υπηρεσίες καλούνται από ένα κινητό τηλέφωνο με τον ίδιο τρόπο όπως από ένα κανονικό τηλέφωνο σπιτιού:
101 - ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ;
102 - αστυνομία
103 - ασθενοφόρο
104 - υπηρεσία φυσικού αερίου.

Μην ξεχνάτε ότι πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χωρίς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, εάν χρησιμοποιείτε, τα οποία πληκτρολογούνται στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σας.

Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι είναι πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να μεταβείτε από το τηλέφωνο ενός τρίτου παρόχου παρά από το τηλέφωνο του πακέτου προπληρωμένων τιμολογίων Kyivstar.

Αν πάλι δεν τα καταφέρατε, δώστε προσοχή στα σχόλια στο τέλος του άρθρου.
Πολλοί άνθρωποι καταφέρνουν να ακούσουν έναν ζωντανό χειριστή καλώντας άλλους συνδυασμούς εκτός από αυτούς που αναφέρονται στο άρθρο. Ίσως αυτή η επιλογή να λειτουργήσει για εσάς.

Και μια μεγάλη παράκληση στους σχολιαστέςαφήστε ουσιαστικά σχόλια που μπορούν να βοηθήσουν άλλους να περάσουν από έναν ζωντανό χειριστή.
Δεδομένου ότι οι εκπρόσωποι του "μεγάλου και ισχυρού" Kyivstar δεν βλέπουν αυτή τη σελίδα, όλες οι κραυγές "έκλεψαν τα χρήματα! οι κλέφτες! καθάρματα!" και ούτω καθεξής, πηγαίνετε στο κενό και μην μεταφέρετε χρήσιμες πληροφορίες στους αναγνώστες μας. Επομένως, η διαχείριση του ιστότοπου θα αναγκαστεί να τα αφαιρέσει.
Μην μας παρεξηγείτε...

Πολύ συχνά, ένας συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας έχει κάποιες ερωτήσεις που δεν μπορούν να λυθούν με τη βοήθεια ενός φωνητικού βοηθού και ενός αυτόματου μενού. Στη συνέχεια, το άτομο αρχίζει να ψάχνει έναν τρόπο να επικοινωνήσει με έναν ζωντανό σύμβουλο που θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημά του.

Εάν μιλάμε για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Kyivstar, τότε μπορείτε να συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο του Call Center με διάφορους τρόπους, ανάλογα με το πού βρίσκεστε και από ποιο τηλέφωνο θέλετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Φαίνεται ότι μπορεί να είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τον χειριστή; Φυσικά, όλα είναι απλά αν στο βιβλίο διευθύνσεων του κινητού έχουν καταχωρηθεί οι απαραίτητοι αριθμοί. Τι γίνεται όμως με όσους δεν έχουν τα απαραίτητα τηλέφωνα; Θα σας βοηθήσουμε σε αυτό!

Έτσι, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να συνδεθείτε με τον χειριστή, να επιλέξετε τον σωστό - και να πάτε! Εάν βρίσκεστε στη χώρα σας, τότε μπορείτε να καλέσετε έναν σύμβουλο χρησιμοποιώντας έναν δωρεάν σύντομο αριθμό, για τον οποίο θα μιλήσουμε λίγο αργότερα.

Εάν ο συνδρομητής έχει εγκαταλείψει τα σύνορα της Ουκρανίας, τότε πρέπει να καλέσετε έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου, καθώς ο αριθμός σύντομης υπηρεσίας δεν θα λειτουργήσει.

Εάν ξαφνικά μπλοκαριστεί η κάρτα SIM, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με συμβούλους καλώντας ένα σταθερό τηλέφωνο σε έναν ειδικό αριθμό. Και φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική υποστήριξη στον επίσημο ιστότοπο του Kyivstar.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής βρίσκεται εντός της Ουκρανίας, μπορεί να πραγματοποιήσει δωρεάν κλήση στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών με τον σύντομο αριθμό 466.

Ακολουθώντας τις υποδείξεις του φωνητικού μενού, μπορεί να διαχειριστεί τον αριθμό του, να ακούσει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τρέχουσες προσφορές και ειδικές προσφορές, να συνδέσει και να αποσυνδέσει διάφορες υπηρεσίες, να ελέγξει και να αναπληρώσει το υπόλοιπο και να συνδεθεί με τον πάροχο.

Εάν σας ενδιαφέρει μόνο να συνδεθείτε με έναν "ζωντανό" σύμβουλο, μπορείτε να πατήσετε αμέσως το πλήκτρο 5. Μετά από αυτό, πρέπει να πατήσετε τον αριθμό 2, ώστε να μεταβείτε στο κύριο μενού του χειριστή.

Περιμένουμε και πατάμε το πλήκτρο "9" για να συνδεθείτε με τον χειριστή, τώρα θα σας προσφερθεί ηχογράφηση της συνομιλίας με τον σύμβουλο. Επιλέξτε ένα από τα στοιχεία και περιμένετε για τη σύνδεση.

Αυτό μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο, ανάλογα με το πόσο απασχολημένο είναι το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου Kyivstar.

Καλούμε τον χειριστή στον ομοσπονδιακό αριθμό

Οι χρήστες προπληρωμένων προγραμμάτων χρέωσης μπορούν να συνδεθούν με εκπρόσωπο του συμβουλευτικού κέντρου καλώντας στο +380444662466 από σταθερό τηλέφωνο. Οι κάτοχοι πακέτων συμβολαίου του φορέα εκμετάλλευσης Kyivstar μπορούν να καλέσουν τον χειριστή στο +380444660466.

Η ανάγκη κλήσης από σταθερά τηλέφωνα μπορεί να προκύψει εάν χαθεί το τηλέφωνο, υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας ή προβλήματα με την κάρτα SIM.

Οι ακόλουθοι αριθμοί τηλεφώνου είναι διαθέσιμοι για τους χρήστες σταθερής γραμμής Kyivstar για σύνδεση με τους συμβούλους της εταιρείας - 0800300460 ή 460 .

Για εταιρικούς πελάτες, παρέχονται οι ακόλουθοι αριθμοί επικοινωνίας - 080030000 και +380444900000. Αξίζει να σημειωθεί ότι για ταχύτερη παραγγελία διαφόρων υπηρεσιών υπάρχει ειδικός σύντομος αριθμός 477.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή Kyivstar από ένα κινητό τηλέφωνο σε περιαγωγή

Εάν ο συνδρομητής βρίσκεται εκτός οικιακού δικτύου, δηλαδή στο εξωτερικό, τότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτοί οι αριθμοί δεν λειτουργούν στην περιαγωγή.

Για να συνδεθείτε με εκπροσώπους Kyivstar από το εξωτερικό, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα USSD πληκτρολογώντας τον ακόλουθο συνδυασμό *105*466# στο πληκτρολόγιο του κινητού σας και πατώντας το πλήκτρο κλήσης.

Αυτή η υπηρεσία ονομάζεται "Βοήθεια στην περιαγωγή". Μετά την αποστολή του αιτήματος, ο συνδρομητής θα λάβει μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης παραγγελίας, μετά την οποία ο χειριστής από την υπηρεσία πληροφοριών θα καλέσει αυτόν τον αριθμό από τον αριθμό υπηρεσίας +380672222466. Αυτή η υπηρεσία πληρώνεται, χρεώνεται με κόστος 5 hryvnia ανά λεπτό συνομιλίας.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Kyivstar, σας συνιστούμε να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, ο οποίος βρίσκεται στη διεύθυνση kyivstar.ua, όπου μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.

Εκεί είναι διαθέσιμη και η είσοδος στον Προσωπικό Λογαριασμό, όπου μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τον αριθμό σας.