Πολλές εταιρείες έχουν τη θέση του γραμματέα, του οποίου τα καθήκοντα περιλαμβάνουν, περιλαμβανομένων. και επεξεργασία τηλεφωνικών κλήσεων που λαμβάνει το αφεντικό και σύνδεση του αφεντικού με τους σωστούς συνδρομητές. Συμβαίνει ότι μια γραμματέας έχει πολλά αφεντικά των οποίων τις κλήσεις πρέπει να επεξεργαστεί. Για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων, πολλά PBX έχουν μια λειτουργία Διευθυντής-Γραμματέας. Ας εξετάσουμε αυτή τη λειτουργία με περισσότερες λεπτομέρειες χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των ψηφιακών PBX της Panasonic και της Samsung.
PBX Panasonic
Ένας ή περισσότεροι γραμματείς μπορούν να χειρίζονται τις κλήσεις και να ελέγχουν την κατάσταση κλήσεων ενός ή περισσότερων προϊσταμένων. Για να λειτουργήσει αυτή η λειτουργία, είναι απαραίτητο τόσο το αφεντικό όσο και ο γραμματέας να έχουν εγκατεστημένα τηλέφωνα συστήματος, στα οποία πρέπει να προγραμματιστούν ειδικά κουμπιά.
Κουμπί PDN– σας επιτρέπει να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις (εσωτερικές και εξωτερικές). Μπορούν να προγραμματιστούν πολλαπλά κουμπιά PDN ώστε να σας επιτρέπουν να λαμβάνετε πολλές κλήσεις ταυτόχρονα (κρατήστε την προηγούμενη και λάβετε την επόμενη).
Σχετικά μιλώντας, αυτό είναι ένα κουμπί του δικού σας αριθμού. Εάν υπάρχει μόνο ένα τέτοιο κουμπί και μέσω τηλεφώνου αυτή τη στιγμήείναι σε κλήση, θα είναι απασχολημένο για οποιεσδήποτε άλλες κλήσεις. Εάν υπάρχουν πολλά τέτοια κουμπιά, τότε αυτό το τηλέφωνο θα είναι δωρεάν για άλλους συνδρομητές και μπορεί να ληφθεί άλλη μια κλήση τη στιγμή της συνομιλίας.
Μπορούν να αντιστοιχιστούν έως και 8 κουμπιά PDN σε έναν συνδρομητή, επιτρέποντας έτσι την ταυτόχρονη επεξεργασία 8 κλήσεων. Κατά κανόνα, 1-2 κουμπιά PDN εκχωρούνται στο αφεντικό, 2 ή περισσότερα στον γραμματέα.
Κουμπί SDN– αποθηκεύει οποιονδήποτε αριθμό επέκτασης έχει κουμπί PDN. Για παράδειγμα, ο αριθμός του προϊσταμένου εκχωρείται στη γραμματέα σε αυτό το κουμπί.
Η ένδειξη κουμπιού SDN δείχνει την τρέχουσα κατάσταση της αντίστοιχης επέκτασης (απασχολημένος/δωρεάν/κατά την κλήση). Επιπλέον, αυτό το κουμπί μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκτέλεση των παρακάτω λειτουργιών:
- καλώντας έναν εσωτερικό συνδρομητή με PDN (ο γραμματέας καλεί το αφεντικό)
- απάντηση σε κλήσεις σε επέκταση PDN (ο γραμματέας απαντά σε κλήσεις προς το αφεντικό)
- αναμονή κλήσεων και ανάκτηση κλήσεων που κρατούνται από επέκταση PDN (το αφεντικό ανακτά μια κλήση που κρατά ένας βοηθός)
- προώθηση κλήσεων σε εσωτερικό συνδρομητή με PDN (η γραμματέας συνδέει το αφεντικό με τον επιθυμητό συνδρομητή)
Για έναν συνδρομητή PDN μπορούν να εκχωρηθούν έως και 8 συνδρομητές, οι οποίοι έχουν εγγεγραμμένο τον αριθμό τους στο SDN. Εκείνοι. Ένα αφεντικό μπορεί να αναθέσει έως και 8 γραμματείς με το κουμπί SDN του.
Όταν γίνεται κλήση στο αφεντικό, χτυπάει και η γραμματέας. Ο γραμματέας μπορεί να υποκλέψει την κλήση που απευθύνεται στο αφεντικό.
Μπορείτε να ορίσετε μια καθυστέρηση κλήσης στα κουμπιά PDN και SDN. Για παράδειγμα, εάν ορίσετε καθυστέρηση 2 κλήσεων στο κουμπί PDN για το αφεντικό, τότε το τηλέφωνό του θα χτυπήσει μόνο 2 χτυπήματα μετά την άφιξη της κλήσης, ενώ το τηλέφωνο της γραμματέας θα χτυπήσει αμέσως. Οτι. όλες οι κλήσεις που έρχονται στο αφεντικό περνούν πρώτα από τη γραμματέα. Ή μπορείτε να κάνετε το αντίθετο - η κλήση από τη γραμματέα ακούγεται εάν το αφεντικό δεν σηκώσει το τηλέφωνο μετά από 2 κλήσεις (ο γραμματέας έχει ορίσει καθυστέρηση 2 κλήσεων στο κουμπί SDN)
Σε κάθε περίπτωση, η κλήση μπορεί να ληφθεί χωρίς να περιμένει το τέλος της καθυστέρησης πατώντας το αντίστοιχο κουμπί που αναβοσβήνει (PDN ή SDN), επειδή θα αναβοσβήνει αμέσως μετά τη λήψη μιας κλήσης.
Χρησιμοποιώντας το κουμπί SDN, είναι βολικό να καλέσετε τον αντίστοιχο συνδρομητή (με ένα κλικ του κουμπιού), να αλλάξετε την κλήση σε αυτόν (η εναλλαγή γίνεται επίσης με ένα κλικ στο κουμπί SDN), να αποδεσμεύσετε τις κλήσεις από την αναμονή που έχει οριστεί στο τηλέφωνο με PDN (επίσης με ένα κλικ).
Αυτά τα κουμπιά διευκολύνουν και απλοποιούν σημαντικά την αλληλεπίδραση γραμματέων και προϊσταμένων, μειώνοντας όλες τις βασικές λειτουργίες σε ένα απλό πάτημα ενός μόνο κουμπιού.
Υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί - δεν μπορείτε να προγραμματίσετε διαφορετικούς τύπους σημάτων για εξωτερικές και εσωτερικές κλήσεις στο κουμπί PDN. Ο τύπος κλήσης εμφανίζεται μόνο στην οθόνη του τηλεφώνου.
PBX Samsung
Σε ένα Samsung PBX, αυτή η δυνατότητα λειτουργεί λίγο διαφορετικά.
Ένα ειδικό κουμπί πρέπει να είναι καταχωρημένο στα τηλέφωνα συστήματος του προϊσταμένου και του γραμματέα ΑΦΕΝΤΙΚΟ.
Σε περίπτωση που το τηλέφωνο του αφεντικού είναι απασχολημένο ή έχει ρυθμιστεί η λειτουργία Μην ενοχλείτε ( DND), όλες οι νέες κλήσεις θα πάνε στο τηλέφωνο της γραμματείας. Ταυτόχρονα, το κουμπί BOSS στο boss θα αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα.
Ο γραμματέας μπορεί να μεταφέρει τη ληφθείσα κλήση στο αφεντικό πατώντας το κουμπί BOSS (ακόμα και αν το αφεντικό έχει ρυθμίσει τη λειτουργία Μην ενοχλείτε)
Σας άρεσε η ανάρτηση; Εγγραφείτε σε ενημερώσεις ιστολογίου μέσω RSS ή email
- Η σειρά PBX KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP της Panasonic διαθέτει λειτουργία VIP...
- Η σειρά PBX KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP της Panasonic έχει λειτουργία 32...
Οργανισμοί επικοινωνίας
Κανάλι απλό ενσύρματο
Εκτελείται σε ένα συμβατικό ζεύγος συμμετρικών συρμάτων 600 ohm.
Δεν απαιτείται ρύθμιση. Είναι δυνατή η προσαρμογή στις παραμέτρους του ενσύρματου βρόχου.
κανάλι ethernet (LAN)
Εκτελείται πάνω από στριφτό ζευγάρι Δίκτυα LANή μέσω Wi-Fi. Σε δικά τους δίκτυα ή σε υπάρχοντα δίκτυα υπολογιστών.
Το μήκος του βρόχου σύνδεσης είναι έως 100 μ. Η εμβέλεια του εξοπλισμού καθορίζεται από το δίκτυο LAN.
Δεν απαιτείται ρύθμιση. Εάν είναι απαραίτητο, είναι δυνατή η προσαρμογή των παραμέτρων του δικτύου LAN.
Ασύρματο κανάλι (ραδιοφωνικό κανάλι)
Δικό σας ραδιοφωνικό κανάλι σε συχνότητες 400...470 MHz (LPD και PRM) ή 1200 MHz (DECT).
Ισχύς πομπού jn 5 mW έως 500 mW, αντίστοιχα.
Τηλεφωνικό κανάλι (PBX γραφείου)
Το μήκος του βρόχου σύνδεσης είναι μέχρι 100 m.
Δεν απαιτείται ρύθμιση.
Χημική ένωση
Εκτέλεσηεπιφάνεια εργασίας.
Εξοπλισμός συνδρομητών περιέχει διαδρομή ήχου και βίντεο.
Χρησιμοποιείται ως εξοπλισμός συνδρομητών κονσόλες επιφάνειας εργασίας.
μονάδα ελέγχουπαρέχει συνδέσεις μεταξύ εξοπλισμού.
Η εμφάνιση φαίνεται στο Σχ.1.
| α).Κονσόλα επιφάνειας εργασίας με κανάλι ήχου | |
 |
|
| β) Επιτραπέζια κονσόλα με κανάλι βίντεο | |
 |
|
| γ).Μονάδα ελέγχου | |
Εικ. 1. Εμφάνιση εξοπλισμού
Χαρακτηριστικά εφαρμογής
Οι συσκευές έχουν σχεδιαστεί για χρήση σε γραφεία ή ξηρούς, προστατευμένους χώρους.
Για κάθε συνδρομητή - ένα κουμπί στο τηλεχειριστήριο.
Κλήση - πατώντας ένα κουμπί. Κλείστε το τηλέφωνο - πατώντας ξανά.
Το κανάλι βίντεο και η διαδρομή ομιλίας ενεργοποιούνται αυτόματα όταν απαντάτε.
Είναι δυνατή η απενεργοποίηση του μικροφώνου και της βιντεοκάμερας.
Η συσκευή δεν απαιτεί συντήρηση.
Παρέχεται πλήρως έτοιμο για χρήση.
Τα κύρια χαρακτηριστικά
| Παράμετρος | Εννοια |
| Κοινές παράμετροι | |
| Αριθμός συνδρομητών στη σύνθεση (κύριος + επιπλέον) | 2 / (2+1) / (2+2) / (2+3) / (2+4) / (2+5) / |
| Τύποι επικοινωνίας | Κανονική συνομιλία σε λειτουργίες ήχου ή βίντεο |
| Λειτουργίες σύνδεσης | "Λειτουργικό": άμεση επικοινωνία: "πιεσμένο - μιλώ" *); "Κανονικό": η επικοινωνία είναι γρήγορη: "πατήθηκε - άνοιξε το κανάλι - συνομιλία" *); "Με κλήση": "πατημένο - κλήση - απάντηση - ομιλία" *); * Επακόλουθη συνομιλία σε λειτουργία full duplex. |
| Κανάλια σύνδεσης | Ενσύρματο, ethernet |
| Πρωτόκολλα επικοινωνίας | - Για ενσύρματο κανάλι: συμμετρικό ζεύγος καλωδίων 600 Ohm; - Για κανάλι ethernet: ενσύρματο LAN ή Wi-Fi. |
| Κανάλι ήχου | |
| εύρος ζώνης | όχι χειρότερα από 300...3500 Hz? |
| Κωδικοποιητές ήχου SIP (LAN) | G729, G711U, G711A |
| Ισχύς του ενσωματωμένου ηχείου του τηλεχειριστηρίου, W | 0.25 / 0.5 |
| Ευαισθησία μικροφώνου τηλεχειριστηρίου, dB SPL / m | ~74 / ~1 |
| Λειτουργία επικοινωνίας | Διπλός |
| Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε το μικρόφωνο | Ναί |
| Κανάλι βίντεο | |
| Εικόνα | χρώμα |
| Πρωτόκολλο ενσύρματου καναλιού βίντεο | ΦΙΛΑΡΑΚΟΣ |
| Κωδικοποιητές καναλιών βίντεο Ethernet (LAN). | Η.263, Η.263+, Η.264 |
| Διαστάσεις οθόνης | 2,5 / 4 / 5 ίντσες; |
| Διεπαφή σύνδεσης Ethernet | 10/100 Base-TX(RJ-45) x 1 |
| Ταχύτητα ροής σε λειτουργία ήχου σε κανάλια ethernet, Mbps, όχι περισσότερο | ~0.128 |
| Ταχύτητα ροής σε λειτουργία βίντεο σε κανάλια ethernet, Mbps, όχι περισσότερο | ~2 |
Συνθήκες λειτουργίας
Σε ξηρούς χώρους, θερμαινόμενους ή μη. Λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμούς θερμοκρασίας για κόμβους εξοπλισμού. Κατά κανόνα: από -15C έως +40C.
Πολλά εγκωμιαστικά λόγια έχουν ήδη ειπωθεί στη διεύθυνση. Και είναι προφανές εδώ και καιρό ότι είναι απαραίτητο στον τομέα των υπηρεσιών. Το πρόβλημα είναι ότι ξοδεύουμε πολύ περισσότερο χρόνο στη δουλειά παρά στον ελεύθερο χρόνο. Και η εργασία του μεγαλύτερου μέρους του πληθυσμού είναι κατά κύριο λόγο εργασία γραφείου. Υπάρχει όμως η ευκαιρία να βελτιωθούν οι συνθήκες εργασίας στο γραφείο.
Θα σώσει τον επικεφαλής και τη γραμματεία από το περιττό τρέξιμο και θα σας επιτρέψει να επιλύσετε γρήγορα προβλήματα χωρίς να χρησιμοποιήσετε τηλέφωνο γραφείου. Εκτός από κουμπιά ειδοποίησης γραμματέαμε παρόμοιο τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε επαφή με έναν λογιστή ή αναπληρωτή. Το σύστημα είναι εξαιρετικά ευαίσθητο, το οποίο σας επιτρέπει να αντιμετωπίζετε ταυτόχρονα τρέχοντα ζητήματα και να συνεχίζετε μια συνομιλία όταν είναι ενεργοποιημένο κουμπί κλήσης γραμματέα.
Αυτό το σύστημα επιτρέπει επίσης τα περισσότερα σύντομο χρονικό διάστημαβρείτε απολύτως οποιονδήποτε υπάλληλο (για παράδειγμα, για μια αναφορά σε μια σύσκεψη) ή ανακοινώστε μια επερχόμενη συνάντηση σε ολόκληρο το γραφείο χρησιμοποιώντας το μεγάφωνο. Χρησιμοποιεί κουμπί ειδοποίησης.
Ένα άλλο πλεονέκτημα του κουμπιού ειδοποίησης είναι η δυνατότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων και, κατά συνέπεια, το αποτέλεσμα λόγω της ταυτόχρονης συμμετοχής στη συνομιλία του απαιτούμενου αριθμού εργαζομένων.
Και άλλο ένα πλεονέκτημα αυτό κουμπί ειδοποίησης, αυτή είναι μια ευκαιρία ταυτόχρονα με μια συνομιλία, ας πούμε, να αναζητήσετε τα απαραίτητα χαρτιά και να μην είστε συνεχώς κοντά στη συσκευή.
Παραγγείλετε κουμπιά ειδοποίησης και καλέστε τη γραμματέα στο γραφείο!
Στη δουλειά, πρέπει να εργάζεστε και να μην χάνετε πολύτιμο χρόνο μετακινούμενοι στο γραφείο! και το κουμπί ειδοποίησης βελτιστοποιούν την εργασία του προσωπικού σας και δίνουν στους υπαλλήλους περισσότερο χρόνο για να επιτύχουν αποτελέσματα!
Ένα σύνολο ενδοεπικοινωνιών για επικοινωνία μεταξύ του διευθυντή και του γραμματέα παρέχει:
- άμεση σύνδεση με τη γραμματέακαι άμεση συμπερίληψή του στη συζήτηση χωρίς πρόσθετες ενέργειες εκ μέρους του.
- άνετη επικοινωνίαφωνητικά ελεγχόμενη μεγάφωνο όταν βρίσκεστε σε ακτίνα αρκετών μέτρων από ενδοεπικοινωνίες (λειτουργία "hands free", καλή ακουστικήπεριβλήματα, πολύ ευαίσθητα μικρόφωνα, καταστολή θορύβου κατά τις παύσεις συνομιλίας).
- την ικανότητα να επιτρέπει την επικοινωνία από τον γραμματέανα στείλετε μήνυμα στον σκηνοθέτη (ενώ το μικρόφωνο του σκηνοθέτη είναι απενεργοποιημένο).
- καλέστε τη γραμματέα με το πάτημα ενός κουμπιού(στην ενδοεπικοινωνία του γραμματέα, θα ακουστεί ένα σήμα κλήσης με φωτεινή ένδειξη μέχρι ο γραμματέας να πατήσει το κουμπί ως απόκριση) και εάν δεν είναι στη θέση του, η συσκευή θα ενεργοποιηθεί ...
- λειτουργία αναπάντητης κλήσης, δίνοντας σύντομα σήματακαλώντας τον γραμματέα για μισή ώρα ή έως ότου, αφού επιστρέψει, ανταποκριθεί στην κλήση ή έως ότου ο ίδιος ο διευθυντής ακυρώσει την κλήση.
- απλή σύνδεση(οι κονσόλες συνδέονται με μια γραμμή δύο καλωδίων, η πολικότητα της σύνδεσης δεν έχει σημασία, ο προσαρμογέας 24 V είναι συνδεδεμένος στην κονσόλα του διευθυντή και η κονσόλα του γραμματέα τροφοδοτείται από τη γραμμή επικοινωνίας).
- χωρίς επιπλέον κόστος κατά τη λειτουργία(δεν απαιτείται αντικατάσταση μπαταριών, ούτε ποσό συνδρομήςγια τη χρήση διαύλων επικοινωνίας).
Η σύνθεση του σετ "Σκηνοθεσία-Γραμματέας":
- κονσόλα σκηνοθέτη IL-01P22 - 2040 ρούβλια.
- απομακρυσμένος γραμματέας IL-A211С - 1320 ρούβλια.
- προσαρμογέα δικτύου BPS-A 24-0,3 - 480 ρούβλια.
- κιτ τοποθέτησης IL-D2MKDC - 360 ρούβλια.
Σύνολο ειδών: 4, στο ποσό των 4200,00 ρούβλια.
Η σχέση «ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ» έχει τη δική της διακριτικό χαρακτηριστικόεπικοινωνία μεταξύ του αφεντικού και του υφισταμένου, δηλ. υπεύθυνος, διευθυντής με υπάλληλο, τεχνικός εκτελεστής. Όταν επιλέγετε ενδοεπικοινωνίες για αυτόν τον τύπο επικοινωνίας, πρέπει να υποθέσουμε ότι ο "Διευθυντής" έχει πάντα πιο σημαντικά πράγματα να κάνει από το να συνδεθεί και να μιλήσει με τον "Γραμματέα". Επομένως, οι τεχνικές λεπτομέρειες της διαδικασίας επικοινωνίας πρέπει να μελετηθούν προσεκτικά, η πολυπλοκότητα περιορίζεται στο ελάχιστο. Και συγκεκριμένα:
Επικοινωνία ενεργοποίησης/απενεργοποίησης κουμπιού - αρκετά μεγάλο, βολικό, χειροπιαστό (δεν απαιτεί πρόσθετο έλεγχο: το πήρατε το δάχτυλό σας ή όχι;), το οποίο μπορείτε να πατήσετε χωρίς να στοχεύσετε ιδιαίτερα ή ακόμα και σχεδόν χωρίς να κοιτάξετε με το άγγιγμα.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, τα χέρια δεν πρέπει να εμπλέκονται, δηλ. Η επικοινωνία θα πρέπει να είναι δυνατή, αμφίδρομη, αυτόματη, καθώς οι ενδοεπικοινωνίες διπλής όψης είναι ιδιότροπες και πρακτικά ελάχιστα χρησιμοποιημένες, η ημι-αμφίδρομη δυνατή επικοινωνία χρησιμοποιείται ευρέως.
Κατά τη διαπραγμάτευση, δεν θα πρέπει να υπάρχουν ερωτήσεις όπως, «είναι απαραίτητο να προσαρμόσουμε το κέρδος;», «από ποια απόσταση να μιλήσουμε;», «είναι απαραίτητο να πλησιάσουμε πιο κοντά στο μικρόφωνο;». Για να επικοινωνείτε άνετα, ενώ κάνετε και άλλα πράγματα, μια ενδοσυνεννόηση με δυνατή φωνή θα πρέπει να παρέχει καλή επικοινωνίασε απόσταση του χρήστη από αυτόν στην περιοχή από 0,7 έως 2-3 μέτρα.
Όπου το 0,7 m είναι ένα τεντωμένο χέρι όταν είναι ενεργοποιημένο το θυροτηλέφωνο, επειδή δεν είναι λογικό να το τοποθετήσετε πιο κοντά στον διευθυντή, οι διαπραγματεύσεις για την επικοινωνία με τον γραμματέα είναι επεισοδιακές, όχι η κύρια απασχόληση για αυτόν. Και 2-3 μ. είναι όταν ο διευθυντής παρεκκλίνει, απομακρύνθηκε από την ενδοεπικοινωνία ή ακόμα και έφυγε από το τραπέζι, ενώ η σύνδεση πρέπει να λειτουργεί, ο υπάλληλος πρέπει να τον ακούσει, διαφορετικά ο διευθυντής θα πρέπει να επαναλάβει τη φράση με επιπλέον προσπάθεια.
Συμπέρασμα: η χωρική ζώνη επικοινωνίας υψηλής ποιότητας θα πρέπει να διαμορφωθεί κατά την εγκατάσταση και να καλύπτει όσο το δυνατόν περισσότερο τον χώρο εργασίας του χρήστη.
Ένα θυροτηλέφωνο με τα παραπάνω ακίνητα δεν θα βλάψει τη γραμματέα για να ανταποκριθεί γρήγορα στα αιτήματα του αφεντικού χωρίς να διακόψει τις τρέχουσες υποθέσεις.
Με βάση αυτές τις σκέψεις, δεν δικαιολογείται η χρήση απομακρυσμένων ή απομακρυσμένων μικροφώνων στις ενδοεπικοινωνίες «ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ», η δυνατότητα σύνδεσης η οποία παρέχεται στις κονσόλες IL-01P 22. Στο γραφείο του διευθυντή, κατά κανόνα, είναι ήσυχο, η καλής ποιότητας ημιαμφίδρομη επικοινωνία μπορεί να δημιουργηθεί από απόσταση δύο ή τριών μέτρων μέχρι την ενδοεπικοινωνία, επομένως ούτε συν ή πλην 30 cm, ούτε η προστασία από τον αέρα τέτοια μικρόφωνα κάνει τον καιρό. Η προστασία από τον αέρα στα επιτραπέζια μικρόφωνα, παρεμπιπτόντως, έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει όχι τόσο από ένα ρεύμα, αλλά από την αναπνοή ενός ατόμου που μιλάει στενά.
Η χρήση μικροφώνων σε βάση μπορεί να είναι απαραίτητη για ημι-αμφίδρομη επικοινωνία με δυνατή ομιλία στην περίπτωση ενός πολύ λεπτού, ηχοδιαπερατού διαμερίσματος που χωρίζει τους συμμετέχοντες (για παράδειγμα, η σύνδεση CLIENT-CASHIER), όταν απαιτείται να μιλήσει κοντά στο μικρόφωνο, γιατί είναι αδύνατο να δημιουργηθεί επαρκής ενίσχυση της διαδρομής ομιλίας λόγω της εμφάνισης ακουστικού δεσμού. Ο σκηνοθέτης δεν είναι αποστολέας, για να φαίνεται καλός στο φόντο ενός μικροφώνου με μακρύ λαιμό.
Επικοινωνία «ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ». Χαρακτηριστικά χρήσης.
Το παρουσιαζόμενο σετ ενδοεπικοινωνιών "ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ" μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οργάνωση διάφοροι τύποιγραφειακές και βιομηχανικές επικοινωνίες Πιθανή σημαντική (έως 1,5 km) αφαίρεση των θυροτηλεφώνων μεταξύ τους και τοποθέτηση σε τοίχο. Εκτός από το τηλεχειριστήριο IL-01P 22 και συσκευή συνδρομητή IL-A 211 C το κιτ θα πρέπει να περιλαμβάνει προσαρμογέα AC 24V.
Οδηγίες για τη συσκευή IL-01P22
Χαρακτηριστικά του σετ «ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ»:
Απλή και βολική σύνδεση (γραμμή επικοινωνίας δύο καλωδίων, σύνδεση χωρίς τήρηση πολικότητας).
Δυνατότητα ενεργοποίησης και απενεργοποίησης της επικοινωνίας από τον γραμματέα (απενεργοποιημένη), έχει επιλεγεί μία από τις επιλογές: ή ενεργοποίηση αμφίδρομης επικοινωνίας με προειδοποίηση ηχητικό σήμα(ο σκηνοθέτης μπορεί να εισέλθει σε συνομιλία αμέσως, χωρίς πρόσθετες ενέργειες) ή «σιωπηλή» συμπερίληψη μονόδρομης επικοινωνίας (σε αυτή την περίπτωση, ο σκηνοθέτης πρέπει να πατήσει το κουμπί του μικροφώνου για να απαντήσει).
Η δυνατότητα να καλέσετε τη γραμματέα πατώντας ένα πλήκτρο και δίνοντας ένα μελωδικό σήμα στην κονσόλα της γραμματέως.
Τα εξαιρετικά ευαίσθητα μικρόφωνα και η καλή ακουστική των περιβλημάτων εξασφαλίζουν άνετη επικοινωνία μεταξύ των χρηστών σε ακτίνα αρκετών μέτρων από τις ενδοεπικοινωνίες.
Η αναγνώριση (προσδιορισμός) των θορύβων του περιβάλλοντος και η καταστολή τους στις παύσεις συνομιλίας καθιστά την επικοινωνία πιο ξεκάθαρη και μειώνει την κόπωση του χρήστη.
Επικοινωνία - ημι-αμφίδρομη φωνή (η προσθήκη "αυτόματου" είναι περιττή, αποδεικνύεται "βουτυρωμένο λάδι": « Ραδιοεπικοινωνία Half-duplex - Απλή ραδιοεπικοινωνία με αυτόματη μετάβαση από τη μετάδοση στη λήψη και με δυνατότητα ανάκρισης του ανταποκριτή GOST 24375-80 "Ραδιοεπικοινωνία. Όροι και ορισμοί").
Επικοινωνία «ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ». Ρύθμιση ενδοεπικοινωνιών ημι-αμφίδρομης λειτουργίας.
Δύο χειριστές συμμετέχουν στη ρύθμιση. Η πόρτα μεταξύ του γραφείου και του χώρου υποδοχής πρέπει να είναι ερμητικά κλειστή.
1. Ρυθμίστε το χειριστήριο έντασης στην κονσόλα του σκηνοθέτη στη μεσαία θέση ή λίγο πάνω από το μέσο όρο και στην κονσόλα της γραμματείας, σχεδόν στο μέγιστο, το χειριστήριο επιπέδου λήψης.
2. Ρυθμίστε τα χειριστήρια επιπέδου αποστολής και στα δύο τηλεχειριστήρια στη μεσαία θέση.
3. Ενεργοποιήστε τη σύνδεση και ρυθμίστε το επίπεδο μετάδοσης της κονσόλας του γραμματέα έτσι ώστε οι φράσεις που προφέρονται με ήρεμη φωνή από απόσταση 0,7-1 m να αναπαράγονται στην κονσόλα του σκηνοθέτη σε άνετο επίπεδο έντασης. Στο τέλος της ρύθμισης, ελέγξτε ότι από απόσταση 2-3 μέτρων η ομιλία του "γραμματέα" θα γίνει επίσης καλά αντιληπτή από τον "σκηνοθέτη", εάν χρειάζεται, ρυθμίστε το κέρδος (ανάλογα με την ακουστική της υποδοχής, μπορεί να υπάρχουν διαφορετικές επιλογές).
5. Ρυθμίστε το επίπεδο μετάδοσης της κονσόλας του σκηνοθέτη έτσι ώστε οι φράσεις που λέγονται με ήρεμη φωνή από απόσταση 0,7-1 m να ακούγονται στην κονσόλα του γραμματέα με σχεδόν τη μέγιστη δυνατή ένταση. Μετά από αυτό, εάν η ένταση του ήχου της ενδοεπικοινωνίας του γραμματέα είναι υψηλή, μειώστε το επίπεδο λήψης σε αυτό.
6. Στη συνέχεια, ανοίγοντας την πόρτα (πόρτες) μεταξύ των δωματίων του διευθυντή και της γραμματείας κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, ελέγξτε αν υπάρχει ακουστικό δέσιμο. Για να το προκαλέσετε, χτυπήστε ελαφρά το δάχτυλό σας στο σώμα πρώτα της μιας και μετά της άλλης ενδοεπικοινωνίας. Εάν ταυτόχρονα υπάρχει μια ομαλή αύξηση της διέγερσης, τότε αυτό δεν είναι τόσο τρομακτικό, ο χρήστης σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να διακόψει τη σύνδεση χωρίς να οδηγήσει σε κρίσιμες καταστάσεις (ένα εκκωφαντικό τρίξιμο). Με μια απότομη αύξηση της ακουστικής χορδής, εξακολουθεί να είναι επιθυμητό να μειωθεί το επίπεδο μετάδοσης στη συσκευή απέναντι από το "μπιπ".
7. Σε θυροτηλέφωνα IL -01 P 22 και IL - A 211 C είναι δυνατό να ρυθμίσετε υψηλά επίπεδα για τη μετάδοση σημάτων μικροφώνου, επομένως ελέγξτε και τα δύο τηλεχειριστήρια για «βύσμα» κατά τη λήψη. Αυτός ο έλεγχοςκαθορίζει το περιθώριο σταθερής λειτουργίας με τη ρύθμιση ενδοεπικοινωνίας που έχετε επιλέξει. Εγκατεστημένες συσκευέςελέγξτε ένα προς ένα, τοποθετώντας το ηχείο τους παράλληλα με τον μπροστινό πίνακα του τηλεχειριστηρίου σε απόσταση 10-15 cm κατά τη λειτουργία, ένα περιοδικό ή ένα βιβλίο. Εάν αυτό προκαλεί την «κατάποση» των αναπαραγόμενων ήχων, και ακόμη περισσότερο των λέξεων, τότε είναι επιθυμητό να μειωθεί το επίπεδο μετάδοσης της συσκευής που ελέγχεται, έτσι ώστε αργότερα ο χρήστης να μην το βρει αυτό κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, φέρνοντας κατά λάθος ένα αντικείμενο ή απλώς ένα χέρι πάνω από το τηλεχειριστήριο.
8. Τέλος, ελέγξτε τη ζώνη καλής ημιαμφίδρομης επικοινωνίας.
Για να γίνει αυτό, οι χειριστές, που αλλάζουν περιοδικά τη θέση τους σε σχέση με τις κονσόλες επικοινωνίας (τώρα πλησιάζουν, μετά απομακρύνονται), πρέπει να μετρούν άπταιστα, εναλλάξ, προφέροντας το επόμενο ψηφίο αμέσως μετά την ακρόαση του προηγούμενου. Κατά την καταμέτρηση, είναι απαραίτητο να ελέγχετε την εξαφάνιση των ήχων, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στην αναπαραγωγή λέξεων που ξεκινούν με συριγμό ("τέσσερα", "έξι" κ.λπ.).
Η καλή ποιότητα της ημιαμφίδρομης επικοινωνίας είναι όταν οι συνομιλητές, χωρίς να καταβάλλουν υπερβολικές προσπάθειες, ακούνε ο ένας τον άλλον αρκετά δυνατά και ευανάγνωστα, ανταλλάσσοντας γρήγορα φράσεις, χωρίς ωστόσο να διακόπτουν ο ένας τον άλλον.
Εν κατακλείδι, μην αποθαρρύνεστε εάν, ειδικά στα άκρα του χώρου χρήστη, τα αποτελέσματα "δεν είναι εξαιρετικά". Ωστόσο, η ακουστική των χώρων μπορεί να είναι διαφορετική, καθώς και οι επιλογές για τη ρύθμιση ενδοεπικοινωνίας. Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων γενικά δεν είναι εύκολη υπόθεση, υπάρχει πάντα ένας ανθρώπινος παράγοντας σε αυτήν, για παράδειγμα, με τη μορφή ιδιοσυγκρασίας ή αφήγησης, όπως στην περίπτωσή μας.
Οι ενδοεπικοινωνίες παρέχουν αμφίδρομη επικοινωνία σε απόσταση χωρίς τη χρήση τηλεφωνικό δίκτυο. Οι ενδοεπικοινωνίες εγκαθίστανται απαραίτητα σε μεγάλες επιχειρήσεις παραγωγής και μεταφορών, σε επιχειρηματικά κέντρα, γραφεία και χώρους λιανικής, παρέχοντας άνετη επικοινωνία μεταξύ διευθυντή και γραμματέα, διευθυντή και υπαλλήλων, ταμία και πελάτη, βενζινάδικο και οδηγούς, άτομα στο θάλαμο του ανελκυστήρα και το αποστολέας.
Σε σύγκριση με τα mini-ATS, που παραδοσιακά χρησιμοποιούνται για την οργάνωση ενδοεπικοινωνιών, η χρήση ενδοεπικοινωνιών είναι φθηνότερη, γεγονός που εξασφαλίζει την ευρεία διανομή τους.
Οι ενδοεπικοινωνίες μπορεί να είναι ασύρματες ή ενσύρματες. Τα συστήματα ενσύρματου τύπου χρησιμοποιούν τη δική τους καλωδίωση, αλλά ορισμένα μοντέλα χρησιμοποιούν ηλεκτρικό δίκτυο 220V ως αγώγιμο μέσο.
Οι ακόλουθες διαμορφώσεις σύνδεσης χρησιμοποιούνται για την κατασκευή συστημάτων ενδοεπικοινωνίας:
Ακτινικό, με σύνδεση πολλών συνδρομητών στην κεντρική βάση
. το καθένα με το καθένα - ασύρματα μοντέλα, ή συνδεδεμένο σε κοινό δίαυλο
. αυτόνομα συστήματα ενδοεπικοινωνίας τύπου «πελάτης-ταμίας».
. συστήματα με αυθαίρετη ιεραρχική δομή
Οι ενδοεπικοινωνίες με ακουστικά ήχου χρησιμοποιούνται για την οργάνωση ενδοεπικοινωνιών τύπου γραφείου, για άλλες επιλογές - συστήματα δημόσιων διευθύνσεων. Για τα ηχεία, γίνεται διάκριση μεταξύ απλού, ημι-αμφίδρομου ή πλήρως αμφίδρομου εξοπλισμού.
Απλή επικοινωνίαΜια σύνδεση στην οποία οι πληροφορίες μεταδίδονται προς μία μόνο κατεύθυνση. Αυτός ο σύνδεσμος χρησιμοποιείται για την παροχή μιας λειτουργίας ειδοποίησης όταν δεν υπάρχει ανάγκη αποστολής δεδομένων πίσω στον σταθμό μετάδοσης.
Half duplexχρησιμοποιεί ένα κανάλι για τη λήψη και τη μετάδοση πληροφοριών, επιτρέποντας έτσι είτε τη μετάδοση είτε τη λήψη πληροφοριών οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή. Οι ενδοεπικοινωνίες αυτού του τύπου επιτρέπουν στους συνδρομητές να μιλούν μόνο με τη σειρά τους, μεταβαίνοντας χειροκίνητα από τη λειτουργία λήψης στη μετάδοση, γεγονός που δημιουργεί προφανή ταλαιπωρία.
ΣΤΟ λειτουργία επικοινωνίας διπλής όψηςη διαδικασία μετάδοσης δεδομένων πραγματοποιείται σε δύο κανάλια, τα οποία σας επιτρέπουν να μεταδίδετε και να λαμβάνετε πληροφορίες ταυτόχρονα. Οι ενδοεπικοινωνίες διπλής όψης καθιστούν δυνατή την ακρόαση του συνομιλητή και, εάν είναι απαραίτητο, την εισαγωγή των δικών σας παρατηρήσεων, αλλά επειδή αποδεικνύονται πολύ πιο ακριβά, χρησιμοποιείται συχνά μια συμβιβαστική λύση: αυτόματη μισή διπλή όψηόταν ο εξοπλισμός βρίσκεται σε λειτουργία λήψης ή μετάδοσης, ανάλογα με τη δραστηριότητα του συνδρομητή.
Σε ορισμένα μοντέλα, οι λειτουργίες ανακοίνωσης / σελιδοποίησης υλοποιούνται για την ειδοποίηση επιλεγμένων ή όλων των συνδρομητικών σταθμών, καθώς και η λειτουργία συνδιάσκεψης, όταν ο αρχηγός επιλέγει τους συμμετέχοντες στη συνομιλία και κατά τη διάρκεια της συνομιλίας καθένας από αυτούς ακούει όλους τους άλλους. Αυτή η δυνατότητα είναι χρήσιμη για τη διεξαγωγή επιχειρησιακών συσκέψεων ή συσκέψεων με απομακρυσμένους υπαλλήλους.
Οι περισσότερες ενδοεπικοινωνίες εγκαθίστανται σε απόσταση όχι μεγαλύτερη από 250 m, αλλά ορισμένα μοντέλα παρέχουν εμβέλεια επικοινωνίας έως και αρκετά χιλιόμετρα.
Δομικά, οι συσκευές διαφέρουν ως προς το επίπεδο προστασίας από μηχανική βλάβηκαι υγρασία. Ο βαθμός ασφάλειας ρυθμίζεται από τον δείκτη ασφαλείας IP (Index Protection). Από αυτή την άποψη, οι ενδοεπικοινωνίες για εσωτερική ή εξωτερική εγκατάσταση και οι θυροτηλέφωνα με εξωτερικό πάνελ αδιάβροχο διακρίνονται βασικά.
Τα εξωτερικά μικρόφωνα χρησιμοποιούνται για πρόσθετη άνεση και βελτιωμένη ποιότητα επικοινωνίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την κατασκευή συστημάτων επικοινωνίας συνεδρίων και ενδοεπικοινωνιών πελάτη-ταμία.
Τύποι ενδοεπικοινωνίας
Θυροτηλέφωνο
Η ενδοεπικοινωνία είναι μια ενδοεπικοινωνία που εκπέμπει φωνητικά μηνύματαχρησιμοποιώντας μεγάφωνο. Όταν εργάζεστε με την ενδοεπικοινωνία, ο χρήστης δεν χρειάζεται να χρησιμοποιεί ακουστικό, δηλαδή η επικοινωνία παρέχεται σε λειτουργία hands-free. Δομική ενδοεπικοινωνία 
είναι ένα συγκρότημα με κεντρικό σταθμό και αυθαίρετο αριθμό πινάκων συνδρομητών εγκατεστημένων διαφορετικά μέρηΚτίριο. Το έργο της ενδοεπικοινωνίας βασίζεται συχνότερα στην αρχή της απλής επικοινωνίας, δηλαδή υπάρχει μια στροφή στη συνομιλία.
Οι ενδοεπικοινωνίες χρησιμοποιούνται τόσο για την παροχή επικοινωνίας μεταξύ μεμονωμένων συνδρομητών (πελάτη-ταμία, διευθυντή-γραμματέα), όσο και, εάν υπάρχει μεγάφωνο, για τη δημιουργία συστήματος ειδοποιήσεων.
Interphone
Κύριο χαρακτηριστικόενδοτηλέφωνο είναι ότι ένα οικείο ακουστικό χρησιμοποιείται για διαπραγματεύσεις, αλλά, σε αντίθεση με ένα τηλέφωνο, η επικοινωνία παρέχεται χωρίς τη χρήση του τηλεφωνικού δικτύου. Χρήση Ακουστικόσας επιτρέπει να διατηρείτε εμπιστευτικό μέρος της συνομιλίας και παρέχει επίσης υψηλότερη ποιότητα επικοινωνίας, ειδικά σε δωμάτια με υψηλό επίπεδο θορύβου.
Τα ενδοτηλέφωνα εγκαθίστανται σε κτίρια κατοικιών, γραφεία ή επιχειρήσεις, επιτρέποντας σταθερή αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών τμημάτων ενός συγκροτήματος γραφείων ή ακόμα και κτιρίου, καθώς και οργάνωση ενός συστήματος ελέγχου πρόσβασης σε προστατευμένη περιοχή. Επιπλέον, η λειτουργία ενδοεπικοινωνίας είναι προαιρετική για ενδοεπικοινωνίες ήχου και βίντεο.
Θυροτηλέφωνο ήχου
Η ενδοεπικοινωνία είναι στην πραγματικότητα μια ενδοεπικοινωνία με ένα κουμπί για να ανοίγει η κλειδαριά. Οι οθόνες ή/και ακουστικά ακουστικά που χρησιμοποιούνται σε συστήματα ενδοεπικοινωνίας μπορεί να περιλαμβάνουν λειτουργίες ενδοεπικοινωνίας ή ενδοεπικοινωνίας, παρέχοντας επικοινωνία μεταξύ τους, για παράδειγμα, για να καλέσετε τον θυρωρό/φύλακα ή μεταξύ της γραμματείας και του γραφείου.
Εκλέκτορας
Ο επιλογέας είναι μια συσκευή που σας επιτρέπει να χωρίσετε το κοινό σε εκείνους που έχουν αμφίδρομη επικοινωνία (δηλαδή, μπορούν να ακούσουν και να μιλήσουν) και σε εκείνους που έχουν μονόδρομη επικοινωνία (που μπορούν μόνο να ακούσουν). Μια καλά οργανωμένη ενδοεπικοινωνία μεταφέρει τη δυνατότητα διαχείρισης και ενημέρωσης των εργαζομένων σε ένα νέο επίπεδο και σας επιτρέπει να οργανώνετε συνέδρια με τη συμμετοχή ειδικών εξ αποστάσεως.
Το σύστημα ενδοεπικοινωνίας για ιατρικά ιδρύματα (νοσοκομεία, κλινικές, κλινικά κέντρα, νοσοκομεία) είναι ένας ειδικός και πιο υπεύθυνος χώρος για τη χρήση ενδοεπικοινωνιών. Η υψηλής ποιότητας και αξιόπιστη επικοινωνία αποτελεί εγγύηση για αυτό κλήσεις έκτακτης ανάγκηςαπό ασθενείς ή ιατρικό προσωπικό θα φτάσει στον κατάλληλο συνδρομητή και θα ληφθούν άμεσα τα απαραίτητα μέτρα. Η χρήση ενδοεπικοινωνίας αφενός αυξάνει το επίπεδο ελέγχου και φροντίδας των ασθενών και αφετέρου μειώνει σημαντικά την εργασία ρουτίνας του προσωπικού του νοσοκομείου.
Στην απλούστερη μορφή του, το σύστημα αποτελείται από έναν κεντρικό σταθμό εγκατεστημένο στην αίθουσα εφημεριών, έναν συνδρομητικό σταθμό στην αίθουσα νοσηλείας, ηχεία και πίνακες κλήσεων στους θαλάμους. Έτσι, οι γιατροί και οι νοσηλευτές μπορούν να λάβουν πληροφορίες από τους θαλάμους, να στείλουν μήνυμα στον ασθενή ή να ζητήσουν από έναν συνοδό για μια δυνατή κλήση ο σωστός ειδικός. Οι ασθενείς, με τη σειρά τους, μπορούν να καλούν νοσοκόμες χρησιμοποιώντας το κουμπί κλήσης.
Επικοινωνία αποστολής
Οι ενδοεπικοινωνίες καθιστούν δυνατή την άμεση ενημέρωση των ανθρώπων στο κτίριο σχετικά με την εμφάνιση μιας κατάστασης έκτακτης ανάγκης και την οργάνωση των ενεργειών τους. Έτσι, με βάση τις ενδοεπικοινωνίες, είναι δυνατή η παροχή ενός συστήματος επικοινωνίας αποστολής για οικιακές και βιομηχανικές εγκαταστάσεις. Τα συστήματα αυτού του επιπέδου σχετίζονται, σε μεγαλύτερο βαθμό, με προειδοποιητικά μέσα παρά με συστήματα ασφαλείαςΩστόσο, η παρουσία εξοπλισμού αποστολής σάς επιτρέπει να ανεβάσετε το σύστημα ασφαλείας σε υψηλότερο επίπεδο.