Αποτυχία σύνδεσης με App Store- τι να κάνω?

Με κάθε επόμενο Ενημέρωση iOSμηχανικοί μήλοπροσπαθεί να διορθώσει μέγιστο ποσόλάθη και ελλείψεις. Ωστόσο, ακολουθούν κάποια λάθη Κάτοχοι iPhoneκαι iPad από τις πρώτες εκδόσεις του iOS, για παράδειγμα, ένα σφάλμα με πρόσβαση στο App Store. Δεν έχουν όλοι πρόβλημα, ωστόσο, εάν ένα αναδυόμενο παράθυρο που λέει "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο App Store" σας τρομοκρατεί, τότε δώστε προσοχή σε αυτήν την οδηγία.

Σπουδαίος!Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο App Store 1 Φεβρουαρίου 2019, τότε ο λόγος της αποτυχίας βρίσκεται στα προβλήματα της Apple, για τα οποία γράψαμε αναλυτικότερα. Πώς να λύσετε ένα πρόβλημα;Αυτή τη στιγμή υπάρχει μόνο μία λύση - αναδιατάξτε την ημερομηνία στο iPhone ή το iPad πριν από λίγες ημέρες, για παράδειγμα, στις 28 Ιανουαρίου.

Το πρόβλημα με την πρόσβαση στο App Store εμφανίζεται για πολλούς διαφορετικούς λόγους, αλλά υπάρχει μόνο ένας τρόπος να το διορθώσετε. Στα φόρουμ των οπαδών της τεχνολογίας της Apple, οι τεχνίτες προσπάθησαν τα πάντα για να απαλλαγούν από το μισητό παράθυρο με την επιγραφή "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο App Store", ακόμη και επαναφορά των ρυθμίσεων της συσκευής, αλλά η λύση αποδείχθηκε πολύ πιο απλή.

Βήμα 1. Ανοίξτε το μενού " Ρυθμίσεις» -> « App Store, iTunes Store»

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Apple ID σας

Βήμα 3. Επιλέξτε " Πήγαινε έξω»

Βήμα 4: Εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης για το δικό σας λογαριασμός AppleΑναγνωρίστε ξανά και προσπαθήστε να μεταβείτε στο App Store

Με αυτόν τον πολύ απλό τρόπο, μπορείτε να απαλλαγείτε από το σφάλμα με πρόσβαση στο App Store. Σημειώστε ότι αρχικά πρέπει να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της σύνδεσης της συσκευής στο Διαδίκτυο - ένα παρόμοιο σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω της έλλειψης σήματος δρομολογητή Wi-Fi.

Το iTunes Store είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple που διαθέτει μια ποικιλία ψηφιακού περιεχομένου, όπως ήχους, βίντεο, εφαρμογές, παιχνίδια και άλλα. Μπορείτε να εισέλθετε στο κατάστημα χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητή συσκευήαπό την Apple (iPhone, iPad, iPod), αλλά μερικές φορές όταν προσπαθείτε να εισέλθετε στο κατάστημα, η συσκευή μπορεί να εμφανίσει ένα σφάλμα που περιέχει το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με την υπηρεσία iTunes Store".

σημειώσε ότι δεδομένο σφάλμαεμφανίζεται συχνότερα σε συσκευές που τρέχουν κάτω Έλεγχος iOSΕκδόσεις 5, 6 και 7. Γιατί λοιπόν προκύπτει τέτοιο πρόβλημα, γιατί η συσκευή δεν μπαίνει στο κατάστημα; Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τα προβλήματα λόγω των οποίων είναι αδύνατη η σύνδεση στην υπηρεσία iTunes Store.

Λύστε ένα πρόβλημα σε iPhone, iPad ή iPod

Σφάλματα εμφάνισης

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi. Συμβαίνει συχνά η λήψη εφαρμογών ή άλλων ογκωδών αντικειμένων να μην πραγματοποιείται μέσω του δικτύου 2G (συνιστάται ιδιαίτερα η χρήση του δικτύου 3G).

Και πάλι, υποθέτοντας ότι μπορεί να φταίει το Διαδίκτυο, επιλέξτε το προτιμώμενο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο θα συνδεθείτε και ακολουθήστε το βέλος που οδηγεί στις Ρυθμίσεις. Εδώ αναζητούμε τη συμβολοσειρά "DNS" και γράφουμε τους αριθμούς "8.8.8.8" σε αυτήν, μετά την οποία αποθηκεύουμε τις ενέργειες που εκτελέστηκαν. Τώρα πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ανανέωση μίσθωσης", επανεκκινώντας έτσι τη σύνδεση στο Wi-Fi. Μερικές φορές αυτή η απλή μέθοδος βοηθά στην είσοδο στο κατάστημα.

Η επόμενη επιλογή, μπορείτε απλώς να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Επίσης, δεν θα είναι περιττό να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και να συνδεθείτε με νέο τρόπο, ο οποίος συχνά βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

Αν αυτά απλούς τρόπουςδεν βοήθησε, περιπλέκουμε το έργο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στη συσκευή σας. Εάν το υλικολογισμικό δεν είναι το πιο ενημερωμένο, τότε είναι απαραίτητο.

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ένα iPhone που ήταν αρχικά κλειδωμένο (τις περισσότερες φορές πρόκειται για συσκευές που προέρχονται από άλλες χώρες), τότε η ενημέρωση θα πρέπει να γίνει με προσοχή, γιατί στο τέλος μπορείτε να αποκτήσετε ξανά ένα κλειδωμένο τηλέφωνο, το οποίο μπορεί να μην είναι πλέον να ξεκλειδωθεί με κάθε τρόπο..

Όλα λειτουργούν, εγκατεστημένα ενημερωμένα έκδοση iOSαλλά το σφάλμα δεν εξαφανίστηκε; Προσπαθούμε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδρομή "Ρυθμίσεις" -> "Γενικά" -> "Επαναφορά" -> "Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων". Σημειώστε ότι όλο το περιεχόμενο μετά την επαναφορά θα παραμείνει στη θέση του και αυτό δεν θα επηρεάσει με κανέναν τρόπο την απόδοση της συσκευής. Αλλά ίσως η επαναφορά θα σας επιτρέψει να πάτε στο κατάστημα.

Δεν είναι απολύτως σαφές με ποια αρχή ακριβώς λειτουργεί η ακόλουθη μέθοδος, αλλά πολλοί χρήστες επιβεβαιώνουν ότι μετά την εκτέλεση αυτών των περίεργων χειρισμών, η συσκευή αρχίζει να εισέρχεται στο κατάστημα. Πρέπει να μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Γενικά" -> "Ημερομηνία και ώρα". Εδώ πρέπει να μετακινήσετε το πλαίσιο ελέγχου από την αυτόματη ενημέρωση ώρας και να επιλέξετε τη μέθοδο μη αυτόματης εισαγωγής. Αλλάζουμε την ημερομηνία σε 2038 και ορίζουμε μια αυθαίρετη πόλη.

Στη συνέχεια προσπαθούμε να κάνουμε επανεκκίνηση της συσκευής και προσπαθούμε να μπούμε ξανά στο κατάστημα. Εάν δεν βοηθήσει, αλλάξτε το πλαίσιο ελέγχου σε " Αυτόματη ενημέρωσηραντεβού» και περίμενε λίγο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετά την εκτέλεση αυτών των χειρισμών, η συσκευή θα αρχίσει να εισέρχεται στο κατάστημα.

Τι να κάνουμε όμως όταν μετά από όλους τους χορούς με ντέφι, το λάθος δεν έχει λυθεί; Μάλλον ελπίζω ότι το πρόβλημα είναι στο ίδιο το κατάστημα και προσπαθήστε να το πάτε αργότερα. Διαφορετικά, σας περιμένουμε εναλλακτικούς τρόπουςστα σχόλια.

Επίλυση προβλήματος σε υπολογιστή

Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store μέσω της ομώνυμης εφαρμογής, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε μηχανή αναζήτησης Googleή, καλύτερα, Apple.com. Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί, τότε πρέπει να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας έχει αρκετούς πόρους για σύνδεση (αυτό το σφάλμα συχνά διακόπτεται εάν ο υπολογιστής σας κατασκευάστηκε στη δεκαετία του '90).

Εάν αυτή είναι η πρώτη σας φορά, είναι συνετό να περιμένετε λίγο, είναι πιθανό ο διακομιστής iTunes να είναι μέσα αυτή τη στιγμήαπλά δεν λειτουργεί και μετά από σύντομο χρονικό διάστημα θα γίνει ξανά διαθέσιμο. Εάν δεν είναι αυτός ο λόγος, τότε πηγαίνετε στο Ενημέρωση iTunesμέσω του επίσημου ιστότοπου της Apple ή μέσω του ίδιου του προγράμματος. Οι παλιές εκδόσεις εφαρμογών μπορεί πράγματι να αρνηθούν να λειτουργήσουν.

Το επόμενο βήμα είναι να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, κάτι που μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση της εφαρμογής στο κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεται απλώς να προσθέσετε το πρόγραμμα στη λίστα εξαιρέσεων. Εάν δεν λειτουργεί, μεταβείτε στις Επιλογές Internet. Ίσως, από προεπιλογή, να δημιουργείται μια σύνδεση χρησιμοποιώντας διακομιστές μεσολάβησης που εμποδίζουν το κατάστημα να λειτουργεί κανονικά, και αν αυτό ισχύει, τότε διαγράψτε τους και προσπαθήστε να εισέλθετε ξανά στο iTunes Store.

Τέλος, πρέπει να ελέγξετε αρχείο κεντρικού υπολογιστή(ένα αγαπημένο αρχείο για ιούς και trojans), το οποίο βρίσκεται στη διεύθυνση C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Βρίσκουμε αυτό το αρχείο, το ανοίγουμε με ένα κανονικό σημειωματάριο και αναζητούμε τη γραμμή “127.0.0.1 localhost” σε αυτό και απλά διαγράφουμε όλες τις καταχωρήσεις που βρίσκονται κάτω από αυτό. Αποθηκεύουμε τις αλλαγές που έγιναν, κλείνουμε το αρχείο και προσπαθούμε να μεταβούμε στο iTunes Store.

Εάν μετά το τελευταίο βήμα καταφέρατε να μπείτε στο κατάστημα, σημαίνει ότι υπάρχουν ιοί ή άλλο κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας που πρέπει να καθαριστεί με ένα antivirus.

Το iTunes Store είναι το διαδικτυακό εμπορικό κέντρο της Apple. Αυτό το εικονικό αντικείμενο έχει διαφορετικούς φακέλους: μουσική, ταινίες, εφαρμογές παιχνιδιών, βιβλία και άλλα. Ένα τέτοιο "σύννεφο" βοηθά στη δημιουργία πιο εύκολης πρόσβασης στα αρχεία που χρειάζεστε. Χάρη σε αυτόν τον χώρο αποθήκευσης, έχει γίνει ευκολότερο να βρείτε και να κατεβάσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο. Αλλά μερικές φορές το τηλέφωνο λέει "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store". Μπορεί αυτό να διορθωθεί με κάποιο τρόπο;

Γιατί συμβαίνει αυτό?

Η αιτία αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι η εξής:

• η ημερομηνία και η ώρα έχουν οριστεί εσφαλμένα, δεν υπάρχει δέσμευση για τη σωστή ζώνη ώρας.
• το σφάλμα μπορεί να είναι στο smartphone εάν ο σειριακός κωδικός του είναι κρυφός.
• Μερικές φορές δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε Wi-Fi γιατί κίνηση κινητής τηλεφωνίαςμπορεί να μην φορτώνει "βαριά" προγράμματα (παιχνίδια, για παράδειγμα).

Επίσης, τα ληγμένα πιστοποιητικά που είναι αποθηκευμένα στο smartphone μπορεί να γίνουν πρόβλημα.

Τι πρέπει να κάνουμε?

Τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store iPhone; Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να απορρίψετε όλες τις επιλογές τηλεφώνου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Μόλις ολοκληρώσετε το προηγούμενο βήμα, αλλάξτε την ημερομηνία και τη ζώνη ώρας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει επίσης να εισαγάγετε τις "Ρυθμίσεις", στη συνέχεια να επιλέξετε "Γενικά" και μετά να μεταβείτε στο υποστοιχείο "Ημερομηνία και ώρα". Καταργήστε την επιλογή "Αυτόματη", στη συνέχεια ορίστε, για παράδειγμα, 2038, ορίστε την πόλη ως αυθαίρετη.

Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο AppStore και ανοίξτε την ενότητα "Ενημερώσεις". Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα ότι η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στο iTunes Store. Αυτό είναι αναμενόμενο. Σε αυτό το στάδιο, κοιτάξτε ξανά τις επιλογές ημερομηνίας και ώρας, ορίστε την αρχική τρέχουσα ημερομηνία.

Αμέσως μετά τις ενέργειες που έγιναν, το πρόβλημα μπορεί να μην εξαφανιστεί. Για να τεθούν σε ισχύ οι νέες διαμορφώσεις, επανεκκινήστε το smartphone σας. Μετά από αυτό, το iTunes Store θα πρέπει να λειτουργεί ομαλά σε οποιοδήποτε τηλέφωνο.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store στον προσωπικό μου υπολογιστή;

Τι να κάνετε εάν το iTunes Store δεν λειτουργεί όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη από προσωπικός υπολογιστής? Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε εάν έχει δημιουργηθεί η σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν όλα λειτουργούν, δοκιμάστε να επαναλάβετε τα αιτήματα στο iTunes αρκετές φορές στη σειρά. Περιμένετε λίγο χρόνο. Το σφάλμα μπορεί να είναι δυσλειτουργία στη λειτουργία του ίδιου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απλώς περιμένετε μέχρι ο διακομιστής να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν μετά από λίγο ακόμα δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store, θα πρέπει να αναζητήσετε άλλες αιτίες του σφάλματος.

Τι άλλο μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα;

Για να λύσω αυτό το πρόβλημαδοκιμάστε μερικά ακόμη απλά βήματα. Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση. Κάντε το μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή μέσω του ίδιου του προγράμματος. Μην χρησιμοποιείτε πόρους τρίτων. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας. Μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργίες. Εάν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να εξαιρεθείτε, προσθέστε αυτό το κατάστημα στη λίστα εξαιρέσεών σας. Δοκιμάστε να μεταβείτε στις Επιλογές Internet. Εάν έχετε διακομιστές μεσολάβησης στις ρυθμίσεις σας, καταργήστε τους και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes Store χρησιμοποιώντας μια άμεση σύνδεση.

Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το αρχείο hosts. Αποθηκεύεται σε ένα φάκελο που βρίσκεται στο C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Μόλις το εκτελέσετε θα δείτε τις διευθύνσεις IP. Βρείτε τη γραμμή 127.0.0.1 localhost και, στη συνέχεια, διαγράψτε όλες τις διευθύνσεις κάτω από αυτήν. Στη συνέχεια, κλείστε και αποθηκεύστε τα δεδομένα στο αρχείο.

Τέλος, ελέγξτε τον υπολογιστή σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι παραπάνω ενέργειες δεν θα επηρεάσουν με κανέναν τρόπο τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Όλα τα αρχεία, χωρίς εξαίρεση, θα αποθηκευτούν στο iPhone σας ασφαλή και ασφαλή.

Τι να κάνετε σε υπολογιστή Mac;

Το τείχος προστασίας στο Mac OS έχει ρυθμιστεί ώστε να δέχεται αυτόματα εισερχόμενες συνδέσεις από προγράμματα της Apple. Εάν έχετε αλλάξει τις εργοστασιακές διαμορφώσεις, θα χρειαστείτε άδεια εξωτερικές συνδέσεις. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store ακόμα κι αν το έχετε, διαγράψτε την αποδεκτή προσωρινή μνήμη πιστοποιητικών.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Finder. Στο μενού στο πάνω γωνίαοθόνη, πατήστε Μετάβαση και μετά Μετάβαση στο φάκελο. Αναζήτηση για /var/db/crls/. Κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση". Διαγράψτε τα αρχεία crlcarche.db και ocspcache.db. Εάν είναι απαραίτητο, εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes Store.

Πριν κάνετε τα παραπάνω βήματα ή πηγαίνετε στον οδηγό για βοήθεια, εξετάστε προσεκτικά το μόντεμ σας. Εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να συνδεθείτε με το Apple ID σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε ότι οι διακομιστές AppStore λειτουργούν. Μερικές φορές αρκεί να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να εισαγάγετε ξανά όλα τα στοιχεία σύνδεσης. Κατά κανόνα, αυτό βοηθά στη λειτουργία του καταστήματος και στην επίλυση του προβλήματος, καθώς και στην εξοικονόμηση χρόνου.

Οι παραπάνω συμβουλές θα βοηθήσουν επίσης στην αντιμετώπιση άλλων παρόμοιων προβλημάτων:

• Το iTunes Store δεν συνδέεται και δίνει έναν άγνωστο λόγο.
• στείλατε ένα αίτημα και το σύστημα σας ζητά να το επαναλάβετε μετά από λίγο.
• λαμβάνετε μια ειδοποίηση ότι κάτι δεν πάει καλά με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
• δεν μπόρεσε να συνδεθεί επειδή δεν είχε δημιουργηθεί η σύνδεση δικτύου.

Προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας και μόνο τότε πηγαίνετε το smartphone σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store, το iBooks Store ή το App Store

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας και δικτυακές συνδέσειςγια να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο iPhone, το iPad, το iPod touch, το Apple TV ή το Mac ή τον υπολογιστή σας.

Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το iTunes Store, το iBooks Store ή το App Store, ενδέχεται να δείτε "Η σύνδεση με το iTunes Store απέτυχε" ή . Επίσης, η λήψη περιεχομένου από το iTunes Store, το App Store ή το iBooks Store μπορεί να μην ολοκληρωθεί καθόλου ή να σταματήσει απροσδόκητα.

Εάν αντιμετωπίζετε ένα μόνο πρόβλημα όπου το iTunes δεν αναγνωρίζει ένα iPhone, iPad ή iPod touch με το οποίο συνδέεστε στον υπολογιστή σας καλώδιο USB, εκ. .

Εάν το iTunes Store, το App Store ή το iBooks Store φορτώνει όπως αναμένεται αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μπορείτε να .

Η διαθεσιμότητα και οι λειτουργίες του καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή.

Δοκιμή σύνδεσης

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να ανοίξετε έναν ιστότοπο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Εάν ο ιστότοπος δεν ανοίγει, δοκιμάστε να κάνετε το ίδιο σε άλλη συσκευή συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Εάν δεν υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε άλλες συσκευές, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά δρομολογητής wifiγια να το επαναφέρετε. Εάν συνδεθείτε σε Δίκτυα WiFiακόμα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε επιπλέον βοήθειαστον πάροχο διαδικτύου σας.

Έλεγχος κατάστασης συστήματος

Μεταβείτε στο για να ελέγξετε εάν οι υπηρεσίες λειτουργούν στη χώρα ή την περιοχή σας.

Αναβάθμιση λογισμικού.

Ενημέρωση σε πιο πρόσφατες εκδόσεις, ή . Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store, το App Store ή το iBooks Store.

Έλεγχος ημερομηνίας και ώρας

Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας έχουν ρυθμιστεί σωστά για τη ζώνη ώρας σας.

Στο iPhone, το iPad ή το iPod touch σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα. Αντιμετώπιση προβλημάτων Εμφάνιση ημερομηνίας και ώρας.
Σε υπολογιστή Mac: επιλέξτε " Ρυθμίσεις συστήματος» > «Ημερομηνία και ώρα».
Στο Συσκευή Apple TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα.
Σε υπολογιστή: Αναζητήστε το timedate.cpl χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης ή το Search Charm.

Διαφορετικά, ορίστε τις σωστές τιμές ημερομηνίας και ώρας ή ενεργοποιήστε την επιλογή αυτόματη εγκατάστασηημερομηνία και ώρα.

Πρόσθετες ενέργειες

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store, το iBooks Store ή το App Store, δοκιμάστε αυτά τα πρόσθετα βήματα.

10.08.2017

Ένα κοινό πρόβλημα για τους κατόχους συσκευών Apple είναι συχνά ένα σφάλμα κατά τη σύνδεση στις υπηρεσίες με το ίδιο όνομα, είτε πρόκειται για το App Store, το iTunes Store ή το iBooks Store.

Τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη μπορεί να διαφέρουν, αλλά, κατά κανόνα, οι αιτίες όλων αυτών των σφαλμάτων είναι παρόμοιες. Παραδείγματα μηνυμάτων:

• "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store"
• "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store. Προέκυψε ένα άγνωστο σφάλμα"
• "Το αίτημα iTunes Store απέτυχε. Το iTunes Store δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα"
• "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο iTunes Store. Βεβαιωθείτε ότι σας σύνδεση δικτύουενεργό και δοκιμάστε ξανά"
• "Το αίτημα iTunes Store απέτυχε. Αυτή η σύνδεση δικτύου δεν μπορεί να δημιουργηθεί. Παρουσιάστηκε σφάλμα στο iTunes Store. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα"

Γενικές Λύσεις

Πρώτα απ 'όλα, ανεξάρτητα από την προβληματική συσκευή, πρέπει να συμπληρώσετε τα ακόλουθα σημεία.

Μέθοδος 1: Έλεγχος της σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η έλλειψη σύνδεσης μεταξύ της συσκευής και των διακομιστών της Apple. Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο.

Ανοίξτε οποιονδήποτε ιστότοπο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, εάν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi, επανεκκινήστε τη συσκευή δρομολόγησης (δρομολογητής, διακόπτης κ.λπ.). Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του: το λογισμικό του δρομολογητή δεν πρέπει να εμποδίζει την πρόσβαση σε διακομιστές και θύρες της Apple. Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο δίκτυο (σε δημόσιους χώρους, σχολεία, γραφεία κ.λπ.) και δεν έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του δρομολογητή, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας. Εάν οι ρυθμίσεις είναι εντάξει, αλλά δεν υπάρχει ακόμα σύνδεση στο Διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας.

Μέθοδος 2: Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Apple

Μερικές φορές το σφάλμα σύνδεσης δεν προκαλείται από πρόβλημα από την πλευρά σας, αλλά από την πλευρά της Apple. Για αποκλεισμό αυτή την επιλογήελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών της εταιρείας στη χώρα σας στον σύνδεσμο.

Μέθοδος 3: Έλεγχος της καθορισμένης ημερομηνίας και ώρας

Η εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα στη συσκευή μπορεί να προκαλέσει μεγάλο αριθμό σφαλμάτων, ειδικά αυτά που σχετίζονται με τη σύνδεση απομακρυσμένους διακομιστές. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτές οι παράμετροι είναι σωστές για τη ζώνη ώρας σας.

Μέθοδος 4: Συνδεθείτε ξανά

Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να επιλύσετε ένα πρόβλημα με την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Apple είναι απλώς να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.

Εάν μετά την αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας αποδείχθηκε ότι δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία ανάκτησης κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κείμενο.

Πρόσθετες Λύσεις

Εάν όλα τα παραπάνω δεν λειτουργούν, ακολουθήστε τις παρακάτω πρόσθετες οδηγίες (με βάση τον τύπο της συσκευής σας).

Κινητές συσκευές (iPhone/iPad/iPod)

Σε περίπτωση χρήσης κυψελοειδούς επικοινωνίαςΓια πρόσβαση στο Διαδίκτυο, πρέπει να ελέγξετε τα εξής:

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι κατά τη χρήση μιας κυψελοειδούς σύνδεσης, είναι πιθανά προβλήματα με τη φόρτωση βαρέων αντικειμένων. Για το σκοπό αυτό, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Wi-Fi.

Υπολογιστής (Mac)

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προτύπου τείχος προστασίας. Παρόλο που έχει οριστεί από προεπιλογή να παραλείπει αυτόματα όλες τις συνδέσεις από τα προγράμματα της Apple, υπάρχουν περιπτώσεις τυχαίων ή σκόπιμων αλλαγών στις ρυθμίσεις. Η επαναφορά της προσωρινής μνήμης των εγκεκριμένων πιστοποιητικών μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Υπολογιστής (Windows)

Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής έχει προγράμματα τρίτων, τον έλεγχο της κυκλοφορίας δικτύου (τείχη προστασίας, antivirus κ.λπ.). Αυτοί, μαζί με τυπικό εργαλείο ενδέχεται να αποκλείσει τη σύνδεση με διακομιστές Apple. Απενεργοποιήστε όλο το λογισμικό που ελέγχει τις συνδέσεις δικτύου (και επίσης απενεργοποιήστε τη σύνδεση διακομιστή μεσολάβησης, εάν χρησιμοποιείται) και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν η απάντηση είναι ναι, πρέπει να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις αυτών των προγραμμάτων, προσθέτοντας άδεια σύνδεσης στο App Store, το iTunes κ.λπ. ή να τα αφήσετε απενεργοποιημένα.

Εάν όλοι οι χειρισμοί που καθορίζονται σε αυτό το εγχειρίδιο δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματός σας με την πρόσβαση στο iTunes / App Store, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον επίσημο