Περιεχόμενο άρθρου: classList.toggle()">ανάπτυξη

Η ζωή είναι γεμάτη καταστάσεις όταν χρειάζεται ένα ασθενοφόρο έκτακτης ανάγκης και δεν υπάρχει ούτε λεπτό για χάσιμο. Οι σύγχρονες κινητές επικοινωνίες και η παρουσία ενός κινητού τηλεφώνου σε σχεδόν κάθε άτομο μας επιτρέπουν να λύσουμε αυτό το πρόβλημα στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Είναι σημαντικό να μάθετε πώς να πλοηγείστε στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για να καλέσετε γρήγορα τον επιθυμητό αριθμό. Θα μάθετε πώς να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό τηλέφωνο από το άρθρο μας.

Ενιαίος αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης

Υπάρχει ένας μόνο αριθμός που λειτουργεί στο έδαφος των χωρών της ΚΑΚ και της Ευρωπαϊκής Ένωσης - 112 . Αυτός είναι ένας καθολικός αριθμός που περιλαμβάνει όλους τους υπάρχοντες πρώτους ανταποκριτές, συμπεριλαμβανομένων των ιατρικών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Μπορείτε να καλέσετε από κινητό τηλέφωνο και να καλέσετε ασθενοφόρο, ανεξάρτητα από το σε ποιο φορέα είναι συνδεδεμένο το κινητό τηλέφωνο, καθώς και σε περίπτωση απουσίας του.

Η κλήση σε έναν μόνο αριθμό 112 είναι δωρεάν, λειτουργεί σε κάθε περίπτωση, ακόμα κι αν η κάρτα SIM είναι μπλοκαρισμένη ή δεν υπάρχει καθόλου στο τηλέφωνο.

Στις σύγχρονες φορητές συσκευές, υπάρχει μια κλήση έκτακτης ανάγκης στο μενού ή ένα ειδικό κουμπί που λειτουργεί σε αυτόν τον καθολικό αριθμό. Μετά την απάντηση του αποστολέα, πρέπει να δηλώσετε σύντομα και γρήγορα το πρόβλημα και θα μεταφερθείτε αμέσως στο σωστό - ασθενοφόρο, αστυνομία, πυροσβεστική, αέριο, αντιτρομοκρατική.

Είναι βολικό να χρησιμοποιείτε αυτόν τον μοναδικό αριθμό όταν ένα άτομο δεν θυμάται τους αριθμούς των απαραίτητων υπηρεσιών, ειδικά επειδή πριν από κάθε τηλεπικοινωνιακό φορέα είχαν τα δικά του χαρακτηριστικά.

Πώς να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό τηλέφωνο

Ο αριθμός του ασθενοφόρου είναι δημοσίως γνωστός - 03 , καλείται από σταθερό τηλέφωνο σπιτιού. Αλλά όταν είναι απαραίτητο να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό τηλέφωνο, δεν γνωρίζει κάθε χρήστης ότι η κλήση 01, 02, 03, 04 δεν θα λειτουργήσει στη συσκευή.

Γεγονός είναι ότι τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα λειτουργούν με ένα ενιαίο ψηφιακό πρότυπο GSM (GlobalSystemforMovile), το οποίο ανήκει στην ενοποιημένη ευρωπαϊκή τυποποίηση των επικοινωνιών. Η κλήση λειτουργεί μόνο όταν καλούνται τουλάχιστον 3 ψηφία.

Μέχρι πρόσφατα, κάθε πάροχος είχε τους δικούς του κανόνες για την κλήση ασθενοφόρου από κινητό. Αυτό δημιούργησε σύγχυση και δημιούργησε προβλήματα στην πρόσληψή τους σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Από το 2017, έχει υιοθετηθεί ένας ενιαίος αριθμός για όλους τους Ρώσους χειριστές, που σας επιτρέπει να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό τηλέφωνο.

Θυμηθείτε, για να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό τηλέφωνο που ανήκει σε οποιονδήποτε ρωσικό φορέα (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motive, Skylink και άλλα), πρέπει να καλέσετε 103 .

Για τους κωφάλαλους στη Μόσχα και την περιοχή, δημιουργήθηκε ειδική υπηρεσία επικοινωνίας βίντεο μέσω κινητού τηλεφώνου. Ανάγκη κλήσης 1111 , 1112 , 1113 εάν η κλήση είναι από την πρωτεύουσα, ή 1115 , εάν από την περιοχή, ενεργοποιήστε τη βιντεοκλήση. Θα απαντήσει ο αποστολέας, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με χειρονομίες.

Αριθμοί άλλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας

Για κλήσεις προς άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στη Ρωσία, γίνονται δεκτοί και μεμονωμένοι αριθμοί, ανεξάρτητα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας:

  • Πυροσβεστική Υπηρεσία - 101 ;
  • Αστυνομία - 102 ;
  • Υπηρεσία φυσικού αερίου - 104 ;
  • Υπηρεσία διάσωσης έκτακτης ανάγκης - 112 ;
  • Υποψία τρομοκρατικής επίθεσης 911 .

Λόγω του γεγονότος ότι ενοποιημένοι αριθμοί για κλήσεις έκτακτης ανάγκης εισήχθησαν σχετικά πρόσφατα, είναι πιθανό να υπάρχουν ακόμα περιοχές όπου οι φορείς δεν έχουν μεταβεί στις νέες συνθήκες και μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, οι παλιοί αριθμοί παραμένουν σε ισχύ. Επομένως, εάν μια κλήση σε ασθενοφόρο ή άλλη υπηρεσία αποτύχει, θα πρέπει να δοκιμάσετε να καλέσετε τους παλιούς αριθμούς που εμφανίζονται στον πίνακα:

Όνομα υπηρεσιών Συντομότερη οδός MTS Τηλέ 2 Μεγάφωνο
πυρόσβεση 001 010 010 010
Αστυνομία 002 020 020 020
ασθενοφόρο 003 030 030 030
Αέριο 004 040 040 040

Σημείωση:για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Iota, υπάρχει ένας εναλλακτικός τρόπος κλήσης υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιώντας το ακόλουθο σχήμα κλήσης: 8 100 99 XX 000,όπου το XX είναι ένας διψήφιος αριθμός υπηρεσίας (01, 02, 03, 04) και αντί για τα τελευταία 3 μηδενικά, μπορείτε να καλέσετε οποιουσδήποτε αριθμούς ή να τον αφήσετε έτσι - 000.

Τύποι ασθενοφόρων

Υπάρχουν 2 επιλογές για την αναχώρηση ταξιαρχιών σε εφημερία, «ασθενοφόρο» και ασθενοφόρο. Αναχωρεί ομάδα έκτακτης ανάγκης ή γραμμική για περιπτώσεις που υπάρχουν προβλήματα με την επιδείνωση της υγείας, αλλά η γενική κατάσταση του ασθενούς δεν προκαλεί ανησυχία. Για παράδειγμα, υψηλή θερμοκρασία σώματος, αυξημένη πίεση, μικροτραυματισμός, δυσπεψία. Ένας γιατρός ή ένας παραϊατρός έρχεται στην κλήση εάν ο ασθενής βρίσκεται στην ύπαιθρο.

Αναχωρεί ασθενοφόρο για περιπτώσεις όπου υπάρχει κίνδυνος για τη ζωή ενός άρρωστου ή τραυματισμένου.

Είναι εξειδικευμένο αποτελούμενο πάντα από 2 γιατρούς και νοσηλευτές. Ανάλογα με την κατάσταση, μια τέτοια ειδική ομάδα μπορεί να ονομαστεί: τραυματολογική, μαιευτική, καρδιολογική, αναζωογόνηση, ψυχιατρική, παιδική και ούτω καθεξής. Όταν μιλάτε με τον αποστολέα, πρέπει να δηλώσετε την ουσία του τι συνέβη, εάν είναι απαραίτητο, να προσκαλέσετε έναν γιατρό από την κατάλληλη εξειδικευμένη ομάδα και να συντάξετε μια κλήση. το
υγιής
ξέρω!

Πότε χρειάζεται επείγουσα ιατρική φροντίδα;

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που χρειάζεται να καλέσετε ασθενοφόρο. Μπορούν να χωριστούν υπό όρους στις ακόλουθες ομάδες:

  • Ασθένειες;
  • Τραυματισμοί;
  • δηλητηρίαση;
  • Ξεκίνησε συσπάσεις ή αιμορραγία στις γυναίκες.

Φυσικά, δεν απαιτούν όλες οι περιπτώσεις ασθένειας επείγουσα ιατρική φροντίδα. Για παράδειγμα, με μια κοινή λοίμωξη από ρινοϊό, γρίπη, πόνο στις αρθρώσεις ή τη σπονδυλική στήλη, αλλαγές στην αρτηριακή πίεση, δυσπεψία ή hangover, μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​με μια επίσκεψη στο σπίτι εάν η κατάσταση του ασθενούς είναι ικανοποιητική και δεν προκαλεί ανησυχία.

Εάν η θερμοκρασία του σώματος είναι μεγαλύτερη από 39 °, η πίεση έχει αυξηθεί ή πέσει απότομα, έχουν εμφανιστεί επαναλαμβανόμενοι έμετοι και διάρροια, ένας ισχυρός «πονοκέφαλος» στη σπονδυλική στήλη που δεν επιτρέπει στον ασθενή να κινηθεί, είναι απαραίτητο να καλέσετε ένα ασθενοφόρο από ένα κινητό ή σταθερό τηλέφωνο και καλέστε μια ιατρική ομάδα.

Οι ακόλουθες περιπτώσεις απαιτούν προτεραιότητα:

  • Σοβαρός πόνος στο στήθος.
  • Δυσκολία αναπνοής;
  • Έμετος με αίμα ή καφέ κατακάθι
  • Απώλεια συνείδησης;
  • Ξαφνική εξασθένηση της ομιλίας, ικανότητα κίνησης.
  • Σπασμοί, επιληπτικές κρίσεις;
  • Σοβαρός κοιλιακός πόνος;
  • Έλλειψη κοπράνων με φούσκωμα, έμετος.
  • Σκαμπό μαύρο πίσσα?
  • Μια ταχέως αναπτυσσόμενη αλλεργική αντίδραση με αύξηση του οιδήματος.

Για τραυματισμούς

Οποιαδήποτε ανοιχτή ή κλειστή βλάβη με παραβίαση της γενικής κατάστασης, με απώλεια συνείδησης, ικανότητα κίνησης, οξύ πόνο, οίδημα, παραμόρφωση, αιμορραγία χρειάζεται επείγουσα ιατρική φροντίδα.

Οι κοιλιακοί τραυματισμοί δεν πρέπει να αγνοούνται, ακόμα κι αν ο ασθενής δεν έχει παράπονο, ο χειρουργός θα πρέπει να τον εξετάσει επειγόντως. Ασθενοφόρο καλείται μέσω κινητού τηλεφώνου σε περιπτώσεις ατυχημάτων στη μεταφορά, την παραγωγή, στο σπίτι, σε περίπτωση ατυχημάτων στο νερό, εκρήξεων, πυρκαγιών, τρομοκρατικών επιθέσεων και άλλα περιστατικά.

Σε περίπτωση δηλητηρίασης

Αυτή η έννοια περιλαμβάνει οξέα, τοξικά οικιακά χημικά και παραγωγή, καθώς και σοβαρή δηλητηρίαση και τοξικότητα. Είναι δύσκολο για τους ανθρώπους γύρω από τον τραυματία να προσδιορίσουν τον βαθμό κινδύνου δηλητηρίασης και την κατάσταση, καθώς και την περαιτέρω εξέλιξή του, επομένως είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε αμέσως με την υπηρεσία ασθενοφόρου. Πριν από την άφιξη του ασθενοφόρου, ο ασθενής μπορεί να πιει 400-500 ml νερό σε θερμοκρασία δωματίου, να πάρει ενεργό άνθρακα ή πάστα Enterosgel.

Απαραίτητες πληροφορίες για τον αποστολέα

Για να αποφύγετε την απώλεια πολύτιμου χρόνου, όταν απαντά ο χειριστής, πρέπει να τηρείτε αυστηρά τον ακόλουθο αλγόριθμο πληροφοριών:

  • Ενημερώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου από τον οποίο καλείτε.
  • Αναφέρετε εν συντομία την ουσία του προβλήματος (τι συνέβη, ποια ώρα, παράπονα, κατάσταση).
  • Δώστε το επώνυμό σας, το όνομα σας.
  • Ονομάστε τη διεύθυνση όπου βρίσκεται αυτή τη στιγμή ο ασθενής.
  • Αναφέρετε τι είδους βοήθεια παρασχέθηκε, ποια φάρμακα δόθηκαν.
  • Ονομάστε τα στοιχεία του ασθενούς - ηλικία, φύλο, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης.

Εάν είναι απαραίτητο, πρέπει να δώσετε ορόσημα, πώς να φτάσετε στη διεύθυνση πιο γρήγορα, καθώς και τον κωδικό ενδοεπικοινωνίας της μπροστινής πόρτας της εισόδου.

Πώς να συμπεριφέρεστε όταν ένα ασθενοφόρο φτάνει στο σπίτι

Εν αναμονή της άφιξης της ταξιαρχίας, είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε περιττά πράγματα από τις εγκαταστάσεις που θα μπορούσαν να παρεμβαίνουν, να απομακρύνετε ζώα και παιδιά. Ο ασθενής θα πρέπει να έχει ελεύθερη πρόσβαση, δίπλα σε μια καρέκλα και ένα ελεύθερο τραπέζι ή κομοδίνο, που μπορεί να χρειαστεί για την τοποθέτηση εξοπλισμού, φαρμάκων. Εάν δεν υπάρχει πρίζα κοντά, θα πρέπει να προετοιμάσετε ένα καλώδιο επέκτασης σε περίπτωση που συνδέσετε εξοπλισμό.

Είναι απαραίτητο να προετοιμάσετε τα έγγραφα του ασθενούς - διαβατήριο ή πιστοποιητικό γέννησης, υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης, εάν υπάρχει. Επίσης, είναι απαραίτητο να είστε έτοιμοι – ντυμένοι και με έγγραφα σε περίπτωση που ο ασθενής νοσηλευτεί και χρειαστεί να συνοδεύεστε από αγαπημένα πρόσωπα.

Κατά την άφιξη της ταξιαρχίας, πρέπει να πείτε λεπτομερώς για το τι συνέβη, να προετοιμάσετε όλα όσα σχετίζονται με αυτήν την περίπτωση για προβολή (για παράδειγμα, συλλέξτε εμετό, θρόμβους αίματος, δείγμα του προϊόντος, φαρμάκου ή άλλης ουσίας που χρησιμοποίησε ο ασθενής σε δοχείο).

Η εκπλήρωση όλων αυτών των απλών απαιτήσεων θα βοηθήσει τον γιατρό να πλοηγηθεί γρήγορα στη διάγνωση και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα.

Πριν καλέσετε ένα ασθενοφόρο στη Μόσχα, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δώσετε τη διεύθυνση και την ακριβή τοποθεσία του ασθενούς.

Η πρωτεύουσα έχει εφαρμόσει ένα σύστημα επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών και αν η άλλη άκρη δεν σήκωσε αμέσως το τηλέφωνο, αυτό σημαίνει ότι όλοι οι διεκπεραιωτές είναι απασχολημένοι και η κλήση σας βρίσκεται σε ουρά. Μείνετε ψύχραιμοι, ο πρώτος υπάλληλος που θα αποφυλακιστεί σίγουρα θα σας απαντήσει. Δεν χρειάζεται να κλείσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε πίσω - η κλήση σας θα τεθεί ξανά στο τέλος της ουράς.

Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τον αποστολέα, πρέπει:

  • υποδείξτε τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο πραγματοποιείται η κλήση ή στον οποίο θα είναι δυνατή η επιστροφή αργότερα
  • αναφέρετε τον αριθμό των ασθενών
  • περιγράψτε τι συνέβη - τι σας έκανε να καλέσετε ένα ασθενοφόρο
  • ονομάστε τη διεύθυνση: δρόμος, σπίτι, κτίριο, διαμέρισμα, είσοδος, όροφος, θυροτηλέφωνο
  • ενημερώσει ποιος και πού θα συναντήσει την ομάδα των γιατρών
  • πείτε ποιος καλεί - συγγενής, ξένος ή οι ίδιοι
  • αναφέρετε την ηλικία και το φύλο του ασθενούς, το επίθετό του

Δυστυχώς, οι περισσότεροι σύγχρονοι άνθρωποι, σε κάθε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όταν χρειάζεται να καλέσουν για βοήθεια από ένα κινητό τηλέφωνο, πληκτρολογούν το 01 ή το 03 πανικόβλητοι, μετά από το οποίο παραμένουν σε απώλεια από έναν εσφαλμένα καλούμενο αριθμό. Και ακόμη περισσότεροι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να καλέσουν την υπηρεσία αερίου από ένα κινητό τηλέφωνο Tele2. Στη σοβιετική εποχή, η εκμάθηση από την καρδιά όλων των αριθμών έκτακτης ανάγκης ήταν άμεση ευθύνη κάθε πολίτη και τώρα οι γονείς στη διαδικασία ανατροφής των παιδιών, δυστυχώς, χάνουν αυτή τη στιγμή. Το άρθρο θα σας πει πότε και πώς να καλέσετε σωστά την υπηρεσία αερίου.

Αριθμός έκτακτης ανάγκης

Το παλιό σετ gasmen 04, αλλά πληκτρολογώντας το σε κινητό, δεν θα το βγάλετε πουθενά, αφού αυτός ο αριθμός προοριζόταν για σταθερά τηλέφωνα. Αλλά πώς να καλέσετε από ένα κινητό τηλέφωνο εάν η υπηρεσία αερίου είναι ήδη σε άλλο αριθμό; Απλώς εισάγετε το 104 και πατήστε το κουμπί κλήσης.

Ο συνδυασμός 112 εμφανίστηκε σχετικά πρόσφατα. Η κινητήρια δύναμη πίσω από τη δημοσίευση ήταν το άρθρο 52 «Σχετικά με τις επικοινωνίες» του ρωσικού νόμου, το οποίο υποχρεώνει απολύτως όλους τους μεγάλους και μικρούς φορείς εκμετάλλευσης να σχηματίσουν έναν συνδυασμό 112 για κινητά τηλέφωνα προκειμένου να καλέσουν επειγόντως τη βοήθεια του κοινού. Ταυτόχρονα, όλες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας εγγυώνται προσωπικά τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία της έκτακτης τεχνικής βοήθειας.

Από αυτή την άποψη, ο τύπος κλήσης μπορεί να διαφέρει. Στην 1η επιλογή, το άτομο θα ακούσει έναν τηλεφωνητή και θα πρέπει να πατήσει τον αριθμό που σχετίζεται με το πρόβλημά του. Και μια άλλη άποψη είναι η απάντηση του αποστολέα-συμβούλου (όπως στην περίπτωση του Tele2), ο οποίος, αφού ακούσει την ερώτηση, θα σας αλλάξει στην απαιτούμενη υπηρεσία.


Σημείωση! Ο συνδυασμός 112 ισχύει σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες, δεν είναι απαραίτητο να έχετε, για παράδειγμα, Ιταλό χειριστή για να καλέσετε βοήθεια στην Ιταλία. Το πρώτο πράγμα που ακούτε είναι μια προσφορά να επιλέξετε μια γλώσσα επικοινωνίας που θα είναι βολική για συνομιλία, στη συνέχεια θα πρέπει να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση και να ονομάσετε την τοποθεσία σας.

Ο σύντομος αριθμός 112 λειτουργεί τόσο όταν δεν υπάρχει κάρτα SIM στο τηλέφωνο όσο και σε περίπτωση μηδενικού ή αρνητικού υπολοίπου.

Πότε να καλέσετε

Εάν έχετε εντοπίσει διαρροή αερίου στο σπίτι ή σε άλλο δωμάτιο, τότε καλέστε αμέσως το 112 και ειδοποιήστε τον αποστολέα για την κατάσταση. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους εργάτες αερίου καλώντας το 104 και το κουμπί κλήσης.


Μια διαρροή αερίου στο δικό σας διαμέρισμα ή σε κάποιο άλλο κτίριο μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμα αποτελέσματα. Επομένως, ακόμη και αν υπάρχει έστω και η παραμικρή υποψία διαρροής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την αρμόδια υπηρεσία. Για να πραγματοποιήσετε μια κλήση, μπορείτε να καλέσετε το συνδυασμό των αριθμών 040 (104) στο πρατήριο έκτακτης ανάγκης από το Tele2. Ο καλών πρέπει, τουλάχιστον, να πει στον χειριστή την ακριβή διεύθυνση όπου ακούγεται η μυρωδιά αερίου, ώστε οι διασώστες να μπορούν να ανταποκριθούν γρήγορα.

συμπέρασμα

Μην παραμελείτε ποτέ να διδάξετε στα παιδιά σας και στους γύρω σας απλούς συνδυασμούς αριθμών που μπορούν να βοηθήσουν σε κάθε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ειδικά επειδή το 95% του πληθυσμού έχει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και, το πιο σημαντικό, ότι το τηλέφωνο δεν είναι αποφορτισμένο. Οι διασώστες ξέρουν τι να κάνουν, φτάνουν έγκαιρα και επιλύουν την επικίνδυνη κατάσταση.

Κάθε άτομο είναι υποχρεωμένο να απομνημονεύει τους αριθμούς των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης - ασθενοφόρο, αστυνομία και Υπουργείο Εκτάκτων Αναγκών. Πρώτα απ 'όλα, η ζωή του και η ζωή των αγαπημένων του μπορεί να εξαρτάται από αυτό. Πριν, όταν δεν υπήρχαν κινητά τηλέφωνα, όλα ήταν απλά - όλοι γνώριζαν τους αριθμούς 03, 02, 01 από την παιδική ηλικία. Τώρα δεν θα δουλέψει να περάσεις στην Αστυνομία από κινητό τηλέφωνο στον αριθμό 02, όσο κι αν προσπαθήσεις. Από κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να καλέσετε τουλάχιστον τριψήφιους αριθμούς. Και μέχρι πρόσφατα, διαφορετικοί πάροχοι κινητής τηλεφωνίας είχαν αυτούς τους τριψήφιους αριθμούς έκτακτης ανάγκης στη δική τους ειδική μορφή. Αλλά ευτυχώς, τα πράγματα αλλάζουν... Μην ξεχάσετε να σημειώσετε τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης παρακάτω ή καλύτερα να τους απομνημονεύσετε!

Ενιαίοι αριθμοί τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης

Είναι σημαντικό να θυμάστε τους αριθμούς με τους οποίους μπορείτε να καλέσετε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από την κάρτα SIM οποιουδήποτε φορέα κινητής τηλεφωνίας. Μοιάζουν με αυτό:

  • Πυροπροστασία (Υπουργείο Εκτάκτων Καταστάσεων, διασώστες) - 101
  • Πολιτοφυλακή (αστυνομία) - 102
  • Ασθενοφόρο - 103
  • Υπηρεσία φυσικού αερίου - 104
  • Αναφορά - 109

Οι κλήσεις σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης είναι εντελώς δωρεάν και διαθέσιμες όχι μόνο με μηδενικό υπόλοιπο, αλλά ακόμα και αν η κάρτα SIM είναι μπλοκαρισμένη ή δεν υπάρχει καθόλου στο τηλέφωνο.

Καλώντας την Αστυνομία από κινητό μέσω της υπηρεσίας 112


Αποθηκεύστε αυτούς τους αριθμούς στο τηλέφωνό σας για να τους έχετε στη διάθεσή σας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Εκτός από τα παραπάνω τηλέφωνα, υπάρχει ένας μόνο αριθμός έκτακτης ανάγκης 112. Σας επιτρέπει να υποβάλετε γρήγορα αίτηση για την απαραίτητη βοήθεια μέσω του αποστολέα σε πολλές υπηρεσίες ταυτόχρονα - αυτό είναι το ρωσικό ανάλογο της υπηρεσίας 911. Για να καλέσετε την αστυνομία απευθείας σε αυτόν τον αριθμό, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:
  • Καλέστε το 112 και περιμένετε να μπείτε στο φωνητικό μενού.
  • Πατήστε τον αριθμό "2" στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου.
  • Περιμένετε τη σύνδεση με τον αποστολέα του Αστυνομικού Τμήματος.

Η κλήση της Αστυνομίας από κινητό τηλέφωνο στο 112 είναι εντελώς δωρεάν ακόμη και όταν το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι μηδενικό, όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο και αν δεν υπάρχει κάρτα SIM σε αυτό. Επίσης, ο αριθμός αυτός μπορεί να καλείται δωρεάν από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο - σταθερό, καρτοτηλέφωνο στο δρόμο, στο σταθμό ή στο αεροδρόμιο. Κατά κανόνα, ο χρόνος σύνδεσης με τον αποστολέα εξαρτάται από το φορτίο του δικτύου και δεν υπερβαίνει τα λίγα λεπτά.

Εάν αυτός ο αριθμός δεν σας βοήθησε, τότε μπορείτε να καλέσετε την Αστυνομία από το κινητό σας τηλέφωνο χρησιμοποιώντας άλλους αριθμούς που αναφέρονται παρακάτω.

Τηλέφωνα για να καλέσετε την Αστυνομία

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση στο 112 ή σε αυτά που αναφέρονται στον παραπάνω πίνακα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά τηλέφωνα που εξακολουθούν να λειτουργούν. Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας συνήθιζε να ορίζει τους δικούς του αριθμούς έκτακτης ανάγκης για τους συνδρομητές του, επομένως είναι διαφορετικοί. Έτσι, μπορείτε να καλέσετε την Αστυνομία από το κινητό σας χρησιμοποιώντας τους παρακάτω αριθμούς:

  • Για συνδρομητές των χειριστών MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 και Motiv - 020.
  • Για τους συνδρομητές του χειριστή Beeline, το τηλέφωνο της Αστυνομίας είναι 002.

Χρησιμοποιώντας παρόμοιους αριθμούς, μπορείτε να καλέσετε την πυροσβεστική, το ασθενοφόρο, την υπηρεσία αερίου ή πληροφορίες - αντί για 2, καλώντας το 1, 3, 4 ή 9.

  • Κάρτα SIM, αριθμός, τιμολόγιο

      Για να μάθετε το όνομα και τις συνθήκες του τρέχοντος τιμολογίου, μεταβείτε στον Προσωπικό σας Λογαριασμό και επιλέξτε την ενότητα "Τιμολόγιο" ή πληκτρολογήστε μια δωρεάν εντολή * 105 * 3 #

      Μπορείτε να αλλάξετε το τιμολόγιο

      • στον ιστότοπο: επιλέξτε ένα νέο τιμολόγιο, κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση σε τιμολόγιο" στη σελίδα.
      • στην εφαρμογή MegaFon ή στον Προσωπικό Λογαριασμό.

      Μπορείτε να μεταβείτε σε οποιοδήποτε τιμολόγιο, εκτός από το αρχειακό. Το κόστος της μετάβασης αναφέρεται στη σελίδα του επιλεγμένου τιμολογίου.

      Κατά την αλλαγή του τιμολογίου, τα πακέτα λεπτών, SMS και Internet που είναι συνδεδεμένα με την τρέχουσα χρέωση θα «καούν» και δεν θα ισχύουν στη νέα χρέωση. Η διαγραφόμενη συνδρομή δεν υπολογίζεται εκ νέου.

      Η κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό;
      • Εάν ξεμείνετε από χρήματα στον λογαριασμό σας και ο αριθμός είναι αποκλεισμένος, συμπληρώστε το υπόλοιπό σας. Ο αριθμός ενεργοποιείται μετά την εξόφληση της οφειλής.
      • Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει τον αριθμό για περισσότερες από 90 ημέρες, ενδέχεται να αποκλειστεί. Για να επαναφέρετε τον αριθμό, επικοινωνήστε με το σαλόνι MegaFon με το διαβατήριό σας. Εάν ο αριθμός δεν έχει μεταφερθεί σε άλλο συνδρομητή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα λάβετε μια νέα κάρτα SIM με τον ίδιο αριθμό.
        Μάθετε εάν είναι δυνατή η επαναφορά του αριθμού στέλνοντας ένα δωρεάν SMS από μια έγκυρη κάρτα SIM MegaFon προς. Στο μήνυμα, υποδείξτε τον αριθμό που θέλετε να επαναφέρετε, το πλήρες όνομα του κατόχου.
      • Εάν ο αριθμός μπλοκαριστεί μετά την απώλεια της κάρτας SIM, μπορείτε να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SIM με τον ίδιο αριθμό δωρεάν επικοινωνώντας με το σαλόνι MegaFon με το διαβατήριό σας.
      • Εάν έχετε ορίσει έναν αποκλεισμό, ο αριθμός θα ξεμπλοκάρει αυτόματα την ημέρα που θα επιλέξετε να τερματίσετε τον αποκλεισμό.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SIM ενώ διατηρείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας;

      Υποβάλετε αίτηση με το διαβατήριό σας σε οποιοδήποτε σαλόνι MegaFon στην περιοχή Home, στην επικράτεια της οποίας συνήφθη η σύμβαση. Μπορείτε να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SIM δωρεάν και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό σας. Το τιμολόγιο και όλοι οι όροι παροχής υπηρεσιών παραμένουν οι ίδιοι, δεν είναι απαραίτητη η σύναψη νέας σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να κρατήσετε τον αριθμό σας;

      Ο αριθμός παραμένει δικός σας όσο το υπόλοιπο είναι θετικό. Εάν δεν χρησιμοποιείτε τον αριθμό και δεν ενεργοποιείτε την υπηρεσία αποκλεισμού, τότε τουλάχιστον μία φορά κάθε 90 ημέρες πρέπει να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες επικοινωνίας: εξερχόμενες κλήσεις, εισερχόμενες κλήσεις, αποστολή SMS, αποστολή και λήψη MMS, πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες επικοινωνίας για περισσότερες από 90 συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες για τα τιμολόγια για κλήσεις και για περισσότερες από 180 συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες για τα τιμολόγια για το Διαδίκτυο, η συνδρομή για τη διατήρηση του αριθμού αρχίζει να χρεώνεται καθημερινά.

      Σε περίπτωση μη χρήσης των υπηρεσιών επικοινωνίας για οποιονδήποτε από τους αριθμούς συνδρομητή σε έναν προσωπικό λογαριασμό για περισσότερες από 90 (ενενήντα) συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες, η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας σχετικά με αυτόν τον αριθμό συνδρομητή θεωρείται ότι έχει λυθεί στο πρωτοβουλία του συνδρομητή.

      Το ποσό της συνδρομής για τη διατήρηση του αριθμού, οι προϋποθέσεις χρέωσής του και η περίοδος στο τέλος της οποίας θα τερματιστεί η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας και ο αριθμός μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο συνδρομητή, αναφέρεται στην περιγραφή του τιμολογίου σας. Μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Τιμολόγια ή Αρχείο τιμολογίων.

      Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες επικοινωνίας για περισσότερες από 90 ημέρες με μηδενικό ή αρνητικό υπόλοιπο του Προσωπικού σας Λογαριασμού, η σύμβαση θεωρείται ότι έχει λυθεί με δική σας πρωτοβουλία. Εάν ο αριθμός δεν έχει μεταφερθεί σε άλλο άτομο, μπορεί να αποκατασταθεί συμπληρώνοντας μια αίτηση στο σαλόνι MegaFon.

      Εάν σκοπεύετε να μην χρησιμοποιήσετε τις κινητές επικοινωνίες για μεγάλο χρονικό διάστημα (πάνω από 90 ημέρες), μπλοκάρετε τον αριθμό σας.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Τηλεφωνικοί κωδικοί των παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού που σας ενδιαφέρει στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος". Κάτω από τη γραμμή αναζήτησης, θα εμφανιστούν τα ονόματα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και της περιοχής.
      • Καλέστε μια ομάδα * 629 # . Στη συνέχεια, εισαγάγετε σε οποιαδήποτε μορφή τον αριθμό κινητού που θέλετε να ελέγξετε. Στην οθόνη θα εμφανιστούν πληροφορίες σχετικά με τον χειριστή και την περιοχή.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να ανανεώσετε τη σύμβαση ή να αλλάξετε τον αριθμό;

      Μπορείτε να επιλέξετε έναν αριθμό κατά τη σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας ή να αντικαταστήσετε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.

      Πάρτε έναν όμορφο, εύκολο στην απομνημόνευση αριθμό σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή σε ένα σαλόνι MegaFon.

      Το κόστος του δωματίου εξαρτάται από την κατηγορία του δωματίου: απλό, χάλκινο, ασήμι, χρυσό, πλατίνα και τον τύπο αρίθμησης: ομοσπονδιακό ή πόλη. Περισσότερες λεπτομέρειες για το κόστος του δωματίου στην περιγραφή της υπηρεσίας Επιλογή Αριθμού.

      Η υπηρεσία λειτουργεί σε δύο τρόπους:

      • μονής κατεύθυνσης: ο καλών θα ακούσει το μήνυμα "Η συσκευή του συνδρομητή είναι απενεργοποιημένη ή είναι εκτός κάλυψης δικτύου".
      • αμφίδρομη λειτουργία: ο καλών θα λάβει ένα SMS με τον νέο σας αριθμό.

      Σε οποιαδήποτε λειτουργία, θα λάβετε ένα SMS με τον αριθμό του ατόμου που κάλεσε τον προηγούμενο αριθμό σας.

      Η υπηρεσία δεν λειτουργεί εάν το υπόλοιπο στον παλιό αριθμό είναι αρνητικό ή μηδέν, καθώς και εάν η παλιά κάρτα SIM είναι μπλοκαρισμένη.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Τι χρειάζομαι για να προσδιορίσω τους αριθμούς των καλούντων;

      Για να το κάνετε αυτό, έχετε την υπηρεσία αναγνώρισης καλούντος, σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τους αριθμούς όσων σας καλούν. Η υπηρεσία δεν απαιτεί σύνδεση και δεν υπάρχει χρέωση συνδρομής.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Γιατί δεν πήρα αριθμό;

      Ο αριθμός ενδέχεται να μην προσδιοριστεί εάν ο καλών έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία AntiAON. Επίσης, ο αριθμός των πελατών άλλων παρόχων ή πελατών MegaFon άλλων υποκαταστημάτων ενδέχεται να μην καθοριστεί.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

  • Υπηρεσίες, επιλογές

      Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε βολικό τρόπο:

      • Μεταβείτε στην ενότητα Υπόλοιπα σε πακέτα υπηρεσιών στον Προσωπικό σας Λογαριασμό.
      • Ανοίξτε την ενότητα Υπόλοιπα πακέτων υπηρεσιών στην εφαρμογή MegaFon.
      • Προσαρμόστε το widget.

      Γραφικό στοιχείο - ένα στοιχείο της εφαρμογής MegaFon Προσωπικός λογαριασμός. Δεν είναι απαραίτητο να εισέλθετε στην εφαρμογή - τα υπόλοιπα λεπτά, SMS, megabyte, το υπόλοιπο του Προσωπικού λογαριασμού θα εμφανιστούν στην οθόνη του smartphone σας.

      Για να λειτουργήσει το widget, εγκαταστήστε την εφαρμογή MegaFon στον προσωπικό σας λογαριασμό smartphone / tablet. Για το λειτουργικό σύστημα Android, η εφαρμογή πρέπει να είναι εγκατεστημένη στη μνήμη του smartphone και όχι στη μνήμη SD. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του smartphone σας και ενεργοποιήστε το widget.

      Η εμφάνιση του widget και ο αριθμός των υπολειμμάτων που θα εμφανίζονται ταυτόχρονα στην οθόνη του smartphone διαφέρουν ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

  • Mobile Internet

    • Τι να κάνετε εάν το Διαδίκτυο για κινητά δεν λειτουργεί ή η ταχύτητα έχει μειωθεί;
      1. Ελέγξτε το υπόλοιπό σας και συμπληρώστε το εάν χρειάζεται. Για να ελέγξετε την ισορροπία, πληκτρολογήστε την εντολή * 100 # ή μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Το Διαδίκτυο λειτουργεί μόνο με θετικό ισοζύγιο. Εάν συμπληρώσατε πρόσφατα τον λογαριασμό σας, περιμένετε λίγα λεπτά για να λειτουργήσει ξανά το Διαδίκτυο.
      2. Ελέγξτε το υπόλοιπο πακέτο διαδικτύου. Ανοίξτε την εφαρμογή MegaFon ή μεταβείτε στον Προσωπικό σας Λογαριασμό και στην ενότητα "Υπηρεσίες", επιλέξτε Υπόλοιπα για πακέτα υπηρεσιών. Εάν ο όγκος του Internet που περιλαμβάνεται έχει τελειώσει, συνδέστε μία από τις επιλογές για επέκταση του Διαδικτύου.
      3. Ελέγξτε εάν η υπηρεσία Mobile Internet είναι συνδεδεμένη πληκτρολογώντας την εντολή * 105 * 4 * 4 #
      4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη Μεταφορά δεδομένων. Μπορείτε να το ελέγξετε στις ρυθμίσεις του smartphone ή του tablet σας στην ενότητα "Σύνδεση δεδομένων", "Σύνδεση δεδομένων" ή "Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας" (το όνομα μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικές συσκευές).
      5. Επανεκκινήστε τη συσκευή (απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε).
      6. Απενεργοποιήστε το Wi-Fi στο smartphone / tablet σας (όταν χρησιμοποιείτε δρομολογητή από το MegaFon, το Wi-Fi πρέπει να παραμένει ενεργοποιημένο).
      7. Μετακινήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή. Εάν το κινητό Διαδίκτυο δεν λειτουργεί επίσης σε άλλη συσκευή, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο σαλόνι MegaFon με ένα έγγραφο ταυτότητας για να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM. Κατά την αντικατάσταση της κάρτας SIM, ο αριθμός τηλεφώνου δεν θα αλλάξει, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.
        Για να μάθετε τη διεύθυνση του πλησιέστερου κομμωτηρίου, ανοίξτε την εφαρμογή MegaFon.
      8. Όταν χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο μέσω μόντεμ/δρομολογητή: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή MegaFon Internet, δοκιμάστε να συνδέσετε το μόντεμ/δρομολογητή σε διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή σας, ενημερώστε το λογισμικό του μόντεμ/δρομολογητή σας. Μπορείτε να κατεβάσετε τις τελευταίες εκδόσεις του λογισμικού δωρεάν από το ηλεκτρονικό κατάστημα MegaFon. Βρείτε το μόντεμ ή το δρομολογητή σας στον κατάλογο και μεταβείτε στην καρτέλα "Αρχεία".

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Τι είναι το 4G+, πώς να ξεκινήσετε να το χρησιμοποιείτε και πώς γίνεται η μετάβαση από το δίκτυο 2G/3G στο 4G+;

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να ανανεώσετε έναν λογαριασμό;

      Επιλέξτε οποιονδήποτε βολικό τρόπο:

      1. Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας με τραπεζική κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι στην ενότητα Πληρωμή.
      2. Στην κύρια σελίδα του Προσωπικού σας Λογαριασμού, μπορείτε να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας, καθώς και τον λογαριασμό άλλου συνδρομητή Megafon, με μια τραπεζική κάρτα.
      3. Ρυθμίστε την Αυτόματη πληρωμή στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο ή επικοινωνήστε με έναν ειδικό στο σαλόνι MegaFon για βοήθεια. Με αυτήν την υπηρεσία, το υπόλοιπο θα αναπληρώνεται αυτόματα από την τραπεζική σας κάρτα.
      4. Εάν δεν είναι δυνατή η πληρωμή αυτή τη στιγμή, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία πληρωμών Promised.
      5. Ένας άλλος συνδρομητής MegaFon μπορεί να σας μεταφέρει χρήματα από τον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μεταφοράς Mobile. Για να στείλετε ένα αίτημα σε άλλο συνδρομητή, χρησιμοποιήστε τη δωρεάν υπηρεσία Pay for me.
      6. Εάν είστε πελάτης της Sberbank και η τραπεζική σας κάρτα είναι συνδεδεμένη με έναν αριθμό τηλεφώνου, εισαγάγετε το απαιτούμενο ποσό σε ένα SMS και στείλτε το στον αριθμό ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Sberbank-Online.

      Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Πώς να μείνετε σε επαφή με αρνητικό ή μηδενικό υπόλοιπο;

        Έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία Zero Problems, με την οποία μπορείτε να λαμβάνετε SMS, κλήσεις στην περιοχή του σπιτιού σας και να καλείτε τους αριθμούς χωρίς χρέωση και το 8-800 550-05-00 στη Ρωσία.

        Η υπηρεσία συνδέεται δωρεάν, δεν υπάρχει χρέωση συνδρομής.

        Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στην περιοχή Home εντός 30 ημερών από τη στιγμή του αποκλεισμού. Η περιαγωγή δεν λειτουργεί.

        Για να καλέσετε με ανεπαρκές υπόλοιπο, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Κλήση με έξοδα ενός φίλου και ο συνομιλητής σας θα πληρώσει για την κλήση. Κλήση " 000 " και τον αριθμό συνδρομητή, ξεκινώντας με " 8 " ή " 7 ", για παράδειγμα: 000792ΧΧΧΧΧΧΧ.

        Η υπηρεσία ισχύει μόνο για κλήσεις προς αριθμούς MegaFon.

        Για να πιστώσετε ένα ποσό υπό όρους στο λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, ενεργοποιήστε την πληρωμή της υπόσχεσης πληκτρολογώντας την εντολή * 106 # . Η υπηρεσία πληρώνεται.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

        Η αναλυτική αναφορά έχει όλες τις πληροφορίες για κλήσεις, SMS, MMS και πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ημερομηνία, ώρα, διάρκεια και κόστος για μια συγκεκριμένη περίοδο. Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το κόστος περιαγωγής.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Για ποια περίοδο μπορώ να λάβω τα στοιχεία;

        Μπορείτε να παραγγείλετε εφάπαξ λεπτομέρειες για μία ή περισσότερες ημέρες, περιοδικά - για έναν ημερολογιακό μήνα ή να λαμβάνετε μια σύνοψη όλων των δεδουλευμένων και πληρωμών σε μηνιαία βάση.

        Τα στοιχεία σας αποθηκεύονται για 36 ημερολογιακούς μήνες (ακόμη και μετά τη λήξη της σύμβασης).

        Εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία «Περιοδική αναλυτική τιμολόγηση», τότε μια αναλυτική αναφορά αποστέλλεται στο e-mail σας μία φορά το μήνα (περίπου τη 10η ημέρα κάθε μήνα). Μπορείτε να λάβετε μια αναφορά τον επόμενο μήνα μετά τη σύνδεση της υπηρεσίας.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Μπορείτε να το αποκτήσετε με διάφορους τρόπους:

        • δωρεάν στον Προσωπικό Λογαριασμό ή στην εφαρμογή MegaFon.
        • δωρεάν μέσω e-mail?
        • ταχυδρομικώς, το κόστος της υπηρεσίας είναι 100 ₽ ανά μήνα.
        • στο πλησιέστερο σαλόνι, σε αυτήν την περίπτωση το κόστος θα είναι 50 ₽ για κάθε ημέρα παραγγελίας λεπτομερειών.

        Στον Προσωπικό Λογαριασμό, μπορείτε να παραγγείλετε λεπτομέρειες για τους τελευταίους 6 ημερολογιακούς μήνες. Πληροφορίες για προγενέστερη ημερομηνία μπορείτε να παραγγείλετε στο πλησιέστερο κομμωτήριο.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Γιατί δεν μπορούν όλες οι πληροφορίες να αναφέρονται λεπτομερώς;

        Το τέλος συνδρομής χρεώνεται σύμφωνα με τους Όρους Συνδρομής.

        Για να μάθετε ποιες συνδρομές είναι συνδεδεμένες, μεταβείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό σας, επιλέξτε την ενότητα "Υπηρεσίες και Επιλογές", την υποενότητα "Οι συνδρομές μου", η οποία θα εμφανίσει μια λίστα με τις συνδρομές που συνδέονται με τον αριθμό συνδρομής σας

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Πώς να διαγραφείτε;

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Μπορώ να ακούσω την ηχογράφηση της τηλεφωνικής μου συνομιλίας;

        Το MegaFon δεν καταγράφει κλήσεις από συνδρομητές.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Πώς να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων;

        Μπορείτε να ορίσετε ή να ακυρώσετε την προώθηση κλήσεων στο μενού τηλεφώνου ή στον Προσωπικό Λογαριασμό σας. Δείτε τους όρους και το κόστος ρύθμισης προώθησης κλήσεων στη σελίδα υπηρεσίας.

        Εάν η καθορισμένη προώθηση κλήσεων δεν λειτουργεί, ελέγξτε εάν υπάρχουν περιορισμοί στον αριθμό σας και εάν ο αριθμός είναι σωστός.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Για να μάθετε ποιος σας καλούσε ενώ το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο, εκτός κάλυψης δικτύου ή ενώ δεν μπορούσατε να απαντήσετε, ενεργοποιήστε την υπηρεσία Who call+. Θα λάβετε ένα SMS αναπάντητης κλήσης εκ μέρους του ατόμου που προσπάθησε να σας καλέσει. Το SMS θα υποδεικνύει τον αριθμό και την ώρα των κλήσεων.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Τι είναι η τεχνολογία VoLTE και τι χρειάζεστε για να τη χρησιμοποιήσετε;

        Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στους συνδρομητές MegaFon σε όλες τις τιμές, παρέχεται τόσο στην περιοχή Home όσο και στην περιαγωγή.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

        • Έχετε ενεργοποιήσει αυτόματα την υπηρεσία. Μου τηλεφώνησε ο S . Θα λάβετε μια ειδοποίηση με τη μορφή αναπάντητης κλήσης από το άτομο που προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί σας, αναφέροντας την ώρα και τον αριθμό των κλήσεων. Η υπηρεσία είναι δωρεάν.
        • Ενεργοποιήστε την υπηρεσία Who call+. Θα λάβετε SMS σχετικά με μια αναπάντητη κλήση ή φωνητικά μηνύματα στον αυτόματο τηλεφωνητή. Όταν είναι συνδεδεμένο το "Who call+", η υπηρεσία "I get a call from S" θα απενεργοποιηθεί αυτόματα.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

    • Επείγουσα βοήθεια

      • Πώς να καλέσετε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης;

        Ενιαίος αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης:

        1 - ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ;

        2 - αστυνομία

        3 - επείγον;

        4 — υπηρεσία έκτακτης ανάγκης του δικτύου αερίου.

        Τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης:

        Επείγον - ;

        Οι κλήσεις σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης είναι δωρεάν. Μπορείτε να καλέσετε εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό, ακόμη και από τηλέφωνο χωρίς κάρτα SIM.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Τι πρέπει να κάνω εάν χαθεί ή κλαπεί το τηλέφωνό μου;

          Αποκλεισμός του αριθμού.

          Δωρεάν περίοδος αποκλεισμού - 7 ημέρες. Τότε αρχίζει να διαγράφεται το μηνιαίο τέλος. Όλες οι υπηρεσίες επικοινωνίας στον αριθμό πριν από την ενεργοποίηση του αποκλεισμού πληρώνονται από εσάς. Εάν το τηλέφωνό σας κλαπεί ή χαθεί, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε ένας κλέφτης ή ένα άτομο που θα βρει το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

          Αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM με τον παλιό σας αριθμό.

          Προσπαθήστε να βρείτε ένα τηλέφωνο.

          Επικοινωνήστε με την αστυνομία και γράψτε μια δήλωση για την κλοπή. Το τηλέφωνό σας μπορεί να βρεθεί.

          Εάν χάσατε το iPhone ή το iPad σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Εύρεση του iPhone μου.

          Εάν χάσατε το τηλέφωνό σας Android, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία εύρεσης συσκευής.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Πώς να προστατευτείτε από απατεώνες;

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Πώς παρέχονται οι υπηρεσίες επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης;
    • Περιαγωγή

      • Πώς να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επικοινωνίας ενώ ταξιδεύετε στη Ρωσία και σε όλο τον κόσμο;

        Όταν ταξιδεύετε στη χώρα μας, δεν απαιτούνται πρόσθετες ενέργειες για τη χρήση υπηρεσιών επικοινωνίας. Η μόνη προϋπόθεση είναι να έχετε θετικό ισοζύγιο.

        Όταν φεύγετε για άλλες χώρες, καθώς και για τη Δημοκρατία της Κριμαίας και την πόλη της Σεβαστούπολης, όπου δεν υπάρχει δίκτυο MegaFon, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Περιαγωγής. Απαιτείται για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες επικοινωνίας σε δίκτυα άλλων παρόχων.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 από οπουδήποτε στον κόσμο.
        • Προσωπικός λογαριασμός ή εφαρμογή MegaFon.
        • επικοινωνήστε με το σαλόνι MegaFon με διαβατήριο.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Το κόστος των υπηρεσιών επικοινωνίας ενώ ταξιδεύετε στη Ρωσία μπορεί να διαφέρει από το κόστος στην περιοχή «Πατρίδα». Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές προϋποθέσεις στον Προσωπικό Λογαριασμό σας, στην περιγραφή του τιμολογίου σας ή με τη βοήθεια μιας δωρεάν ομάδας * 139 #

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

        Δεν υπάρχει δίκτυο MegaFon στη Δημοκρατία της Κριμαίας και στην πόλη της Σεβαστούπολης, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Περιαγωγής πριν από το ταξίδι σας. Απαιτείται για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες επικοινωνίας σε δίκτυα άλλων παρόχων.

        Πώς να μάθετε εάν η περιαγωγή είναι ενεργοποιημένη στον αριθμό σας:

        • καλέστε την Υπηρεσία Υποστήριξης στο 8 800 550 0500 στη Ρωσία ή +7 926 111-05-00 από οπουδήποτε στον κόσμο.
        • γράψτε στη συνομιλία υποστήριξης στον προσωπικό σας λογαριασμό ή στην εφαρμογή MegaFon.
        • επικοινωνήστε με το σαλόνι MegaFon με διαβατήριο.

        Μπορείτε να μάθετε το κόστος των υπηρεσιών στη σελίδα ή στην περιγραφή του τιμολογίου σας.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Πώς να συνδέσετε και να αποσυνδέσετε υπηρεσίες σε περιαγωγή και να ξοδέψετε λιγότερα ταυτόχρονα;

        Ο ευκολότερος και πιο βολικός τρόπος είναι η εφαρμογή για κινητά MegaFon ή ο Προσωπικός Λογαριασμός. Θα μπορείτε να ελέγξετε την ισορροπία, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και τις επιλογές, να παραγγείλετε αναλυτικά έξοδα και να κάνετε μια ερώτηση υποστήριξης στη συνομιλία.

        Στην περιαγωγή, δεν χρειάζεται να αλλάξετε τις ρυθμίσεις Internet για κινητά.

        Σημείωση!

        Ορισμένα τηλέφωνα ενδέχεται να περιορίζουν την περιαγωγή δεδομένων. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και ελέγξτε εάν το Διαδίκτυο για κινητά είναι ενεργοποιημένο κατά την περιαγωγή.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!

      • Γιατί το Διαδίκτυο για κινητά δεν λειτουργεί κατά την περιαγωγή;
        • Δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό. Ελέγξτε το υπόλοιπο και συμπληρώστε το εάν χρειάζεται.
        • Το τηλέφωνο δεν μπορεί να βρει το δίκτυο.
          Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και επιλέξτε το δίκτυο μη αυτόματα. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις, βρείτε το στοιχείο "Επιλογή δικτύου / Χειριστής", επιλέξτε "Μη αυτόματο" ή αποεπιλέξτε το "Αυτόματο". Επιλέξτε ένα δίκτυο από την προτεινόμενη λίστα. Όταν το τηλέφωνο συνδεθεί στο δίκτυο, θα εμφανιστεί η πρόσβαση στο Internet.
        • Η περιαγωγή δεδομένων είναι απενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
          Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και ελέγξτε εάν το Διαδίκτυο για κινητά είναι ενεργοποιημένο κατά την περιαγωγή.

        Ήταν χρήσιμες οι πληροφορίες; Όχι πραγματικάΗ κριτική εστάλη. Ευχαριστώ!