چرا رنگشون عوض میشه؟

کافی است اسناد پرداخت از دهه 80 قرن گذشته و رسیدهای مدرن برای پرداخت مسکن و خدمات عمومی را با هم مقایسه کنید تا بفهمید پیشرفت فناوری تا کجا پیش رفته است. اکنون می‌توانید با استفاده از خدماتی مانند حساب شخصی خود در وب‌سایت VTsKP، بدون خروج از خانه، هزینه‌های خدمات را پرداخت کنید.

با این حال، آیا با استفاده از فناوری‌های جدید، آیا همیشه از اشتباهات و هزینه‌های نادرست در رسیدهای خود محافظت می‌کنیم؟ ما در این مورد با مدیر کل شرکت واحد دولتی "مرکز رایانه ای برای استفاده جمعی "اقتصاد مسکن" واسیلی فدوتوف (تصویر) صحبت می کنیم.

- واسیلی نیکولاویچ، سرویسی مانند حساب شخصی اخیراً در وب سایت حزب کمونیست مرکزی روسیه ظاهر شد. آیا وقتی بسیاری از سازمان‌ها حساب‌های شخصی را برای بازدیدکنندگان در وب‌سایت‌هایشان باز می‌کنند، ادای احترام به مد است یا هنوز یک ضرورت است؟
— ما در دسامبر سال گذشته کار با چنین سرویسی را به عنوان یک حساب شخصی آغاز کردیم. ما دو سال است که در این زمینه تلاش می کنیم. ما می خواستیم ساکنان سن پترزبورگ به داده های خود دسترسی داشته باشند تا بدانند چقدر و برای چه چیزی می پردازند... در واقع، این یک انقلاب یا یک شاهکار نیست. در واقع، امروزه بسیاری از سازمان‌های ارائه دهنده خدمات، حساب‌های شخصی باز می‌کنند... اما برای یک شرکت واحد دولتی، این وظیفه قبلاً یک اولویت در نظر گرفته نمی‌شد. در چارچوب تغییرات منظم در قوانین مؤثر بر محاسبه پرداخت‌های مسکن و خدمات عمومی، ابتدا باید مشکل توصیف این نوآوری‌ها را در نرم‌افزار حل کنیم. می خواهم توجه داشته باشم که VTsKP نماینده سازمان های مدیریتی است و روابط قراردادی با ساکنان ندارد. لذا شهروندان در خصوص محاسبه اجاره بها ابتدا با سازمان مدیریت تماس حاصل نمایند. با این وجود، گسترش خدمات و کمک به سازمان های مدیریتی برای اطلاع رسانی به شهروندان تصمیم درستی برای ما بود. انجام این کار بدون ارتقاء نرم افزاری بزرگ کار آسانی نبود: از این گذشته، ده ها سرویس برای هر حساب شخصی در نظر گرفته می شود، نه یک یا دو، مانند بسیاری از شرکت های خدماتی. یک انجمن در وب سایت ما وجود دارد که در آن هر بازدید کننده ثبت نام شده می تواند سؤالی بپرسد یا شکایتی بنویسد یا نظر خود را در مورد کار خدمات عمومی بیان کند. قبل از ظاهر شدن حساب شخصی، انجمن بسیار فعال بود و صدها هزار بازدید در مورد برخی موضوعات ثبت شده بود. در حال حاضر فعالیت اعضای انجمن تا حدودی کاهش یافته است، زیرا امکان دریافت اطلاعات خاص در مورد پرداخت ها در حساب شخصی شما در حساب شخصی شما فراهم شده است.

- آیا واقعاً این اطلاعات فقط توسط صاحب آپارتمان دیده می شود یا همسایه ای که مثلاً از روی کنجکاوی می تواند به حساب شخصی خود نیز نگاه کند؟
- البته که نه. برای ورود به حساب شخصی خود، باید ثبت نام کنید: شماره حساب شخصی، تاریخ و مبلغ آخرین پرداخت را مشخص کنید. محاسبه واضح است: اگر شما این اطلاعات را می دانید، پس شما یک مصرف کننده مناسب هستید، این اطلاعات درجه حفاظت کافی است. به هر حال، در حساب شخصی شما، شخص نه تنها می تواند به سابقه پرداخت خود نگاه کند، بلکه می تواند به عنوان مثال بفهمد که چه مقدار گرما توسط کنتور گرمای خانه مصرف شده است، چه مقدار آب مصرف کرده است.

— آیا نمی ترسید که پس از اینکه ما اکنون در مورد تمام مزایای این سرویس به شما می گوییم، ساکنان سن پترزبورگ عجله کنند تا نحوه عملکرد واقعی آن را بررسی کنند و سایت شما درست مانند سایت MFC از بین برود؟
- هنگامی که در یک شهر بزرگ یک سیستم اطلاعاتی وجود دارد که تماس های زیادی را فراهم می کند، ممکن است هر از گاهی مشکلاتی ایجاد شود. مواردی از حملات هکری ثبت شده در شبکه های مجازی وجود دارد که یک فرد خاص برای سرگرمی، آسیب پذیری هایی را در یک وب سایت پیدا می کند و پیام های اوباش را در آنجا ارسال می کند. بر اساس گزارش های مطبوعاتی، این اتفاق حتی در صفحه پیام های کوتاه نخست وزیر نیز رخ داده است. بنابراین هنوز هیچ حفاظت مطلق در برابر چنین حملاتی وجود ندارد. اما اگر ما در مورد سیستم های بزرگ صحبت می کنیم که تعداد زیادی کاربر به طور همزمان با آنها کار می کنند، VTsKP چنین تجربه ای دارد. از این گذشته، ما چندین سال است که سوابق رایانه ای قرائت های فردی کنتور را برای صدها هزار شهروند از طریق وب سایت نگه می داریم. و کارکنان سازمان های مدیریتی در پایان هر ماه تقریباً در همان روز قرائت دستگاه های اندازه گیری خانه های معمولی را از طریق دسترسی از راه دور وارد سیستم اطلاعاتی ما می کنند. این سرویس در حال کار است و هیچ رویدادی برای مثال به سقوط آن رخ نداده است. بنابراین ، می توان گفت VTsKP یک سرباز جبهه نامرئی است: وقتی همه چیز خوب پیش می رود ، هیچ کس متوجه کار او نمی شود. هیچ رسوایی وجود ندارد، هیچ تجدید نظری وجود ندارد.

در همین حال، بیش از یک بار در جلسات کمیته مسکن شنیدم که خود شرکت‌های مدیریتی قرائت‌های نادرست کنتور را انجام می‌دهند. و به دلیل چنین خطایی، یکی از ساکنان سن پترزبورگ حتی برای آب به مبلغ 10 هزار روبل پرداخت شد. آیا می توانید وضعیت را تحت تأثیر قرار دهید تا ورود داده های نادرست را گزارش کنید و از نمایش چنین اعداد دیوانه کننده ای در رسیدهای ما جلوگیری کنید؟
"شاید من باعث خشم خوانندگان وچرکا شوم ، اما به نظر من هنگام پرداخت متری ، هیچ کس از خطا مصون نیست. نه شرکت های مدیریتی که از کنتورهای خانگی قرائت می کنند و نه خود شهروندانی که اعداد را از کنتورهایشان بازنویسی می کنند. اشتباهات اینجا و آنجا اتفاق می افتد. و یک شهروند می تواند اشتباه کند و به جای 10 متر مکعب، فقط با گذاشتن کاما در جای اشتباه نشان دهد که مثلاً از صد استفاده کرده است. به طور طبیعی، انجام یک معاینه فوری و بررسی یک میلیون قرائت غیرممکن است (ما 17.3 هزار ساختمان آپارتمان ثبت شده داریم، بیش از 200 هزار قرائت کنتور فردی ماهانه از طریق اینترنت منتقل می شود). بنابراین به نمایندگی از کمیته مسکن، نظارت ماهانه چهار سطحی با مقایسه اقلام تعهدی ماه قبل با ماه جاری انجام می شود. این کار حتی قبل از شروع چاپ صورت حساب ها انجام می شود. بنابراین، اگر در جایی افزایش بیش از حد نشانه های معقول تشخیص داده شود، آنگاه بلافاصله موضوع مورد بررسی قرار می گیرد. این برنامه با توجه به معیارهای خاصی شاخص های ناکافی را رد می کند، اما همه خطاها از این طریق حذف نمی شوند. بدون تجزیه و تحلیل هر موقعیت فردی با حجم بیش از حد تخمین زده شده، نمی توان گفت که آیا این یک خطا است یا یک نشانه معتبر وارد شده است. با این حال، همانطور که می گویند، ما همه حرکت ها را ثبت کرده ایم، خطاهای شناسایی شده در حالت کار اصلاح می شود و در صورت وجود زمینه، شهروندان در فیش های ماه آینده دوباره محاسبه می شوند.

- واسیلی نیکولاویچ، اگر مردم در ورود به قرائت ابزار مشکلی نداشته باشند، اما همزمان دو رسید با مبالغ پرداخت یکسان دریافت می کنند، چه باید بکنند؟ فقط رسیدها رنگهای مختلف دارند: یکی صورتی و دیگری سفید. و آنها دارای حساب های جاری مختلف هستند ...
- طبق قانون نمی توان با اعلام اینکه اجاره بها فقط در یک مرکز پرداخت قابل پرداخت است، بازار مسکن و خدمات عمومی را محدود کرد. اما این آزادی اثر معکوس نیز دارد: در این واقعیت نهفته است که از آنجایی که چنین فرصتی وجود دارد، به ناچار افرادی خواهیم داشت که می خواهند به روش خود رای دهند و شرکت مدیریتی را انتخاب کنند که به نظر آنها مناسب تر است. این. این به راحتی قابل دستکاری است. و اگر یک رئیس قانون جزا فعال اما متقلب ظاهر شود، به راحتی می تواند طرفدارانی را جذب کند... چنین مسائلی در صلاحیت دادسرا، دادگاه و بخشداری است. و آنها این کار را انجام می دهند، اما نه همیشه سریع و با موفقیت. یکی از این نمونه ها خانه معروف در خیابان ورشاوسکایا، شماره 19 است. سال هاست که سازمان های تامین کننده منابع در تلاش بوده اند تا پول بدهی خود را از ارائه دهندگان خدمات شهری یا ساکنان جمع آوری کنند. در مرحله ای معلوم می شود: رئیس HOA در خارج از کشور زندگی می کند، به کسی چیزی پرداخت نمی کند و تمام پرداخت های جمع آوری شده از ساکنان به حساب های ناشناخته ختم می شود. بنابراین آزادی انتخاب موجه قانونی امکان سوء استفاده از این آزادی را به وجود می آورد. به محض اینکه فرصت خرید ملکی را داشته باشیم که بخشی از یک ساختمان آپارتمانی است و از طریق رای گیری در مدیریت آن شرکت کنیم، بلافاصله زمینه را برای درگیری های بعدی ایجاد می کنیم. اما این نیز مسئولیت ما را در قبال اموالمان افزایش می دهد.

- توصیه شما به افرادی که دو قبض دریافت کرده اند: کدام یک را باید پرداخت کنند؟ یا صبر کنید تا سازمان های مجری قانون این درگیری را حل کنند؟
- البته، نمی توانید پرداخت نکنید. اما در حالی که رسیدگی ها ادامه دارد، لازم است مشکل موجود به صورت قانونی رفع شود. برای انجام این کار، باید درخواستی را به مقامات کنترل - بازرسی مسکن، اداره محلی یا سازمان های اجرای قانون ارسال کنید، که نشان می دهد دو رسید برای پرداخت مسکن و خدمات عمومی دریافت کرده اید. همچنین شایان ذکر است که پرداخت کدام یک از آنها را ضروری می دانید. فردی که وظیفه خود را با وجدان انجام می دهد در هر صورت حق با او را ثابت می کند. هرکسی که می‌خواهد از یک موقعیت تیره استفاده کند و اصلاً چیزی پرداخت نکرده است، مشکل را عمیق‌تر می‌کند. علاوه بر این، هرکسی که به دلایلی هزینه آب و برق را پرداخت نکند، بدهکار است و حق دریافت یارانه و مزایای بودجه را از دست می دهد.

- و اگر روی یکی از رسیدها حساب بانکی عجیبی درج شده باشد، آیا این پول گم می شود؟
— البته قانون پیش بینی نمی کند که هر رئیس HOA بتواند حساب شخصی خود را نشان دهد و پرداخت ها را به آن واریز کند. اگرچه مواردی وجود دارد که حساب های شرکت شخصی نشان داده می شود. به عنوان مثال، اکنون در شرکت مدیریتی Direct Investments که به تعدادی از خانه ها در منطقه Admiralteysky خدمات می دهد، درگیری وجود دارد. به هر حال، هنرمند شگفت انگیز مردم ما، اولگ باسیلاشویلی، در یکی از خانه هایی که متاسفانه توسط این شرکت خدمات رسانی می شود، زندگی می کند. تا آنجا که من می دانم، بنیانگذاران سرمایه گذاری مستقیم بیانیه ای دادند که تجربه تصاحب مهاجم را داشته اند و افراد خاصی به نمایندگی از این شرکت فعالیت می کنند. سازمان های مجری قانون متوجه خواهند شد که چه کسی درست است و چه کسی اشتباه می کند. متأسفانه باید این مرحله انتقالی سخت را پشت سر بگذاریم. به نظر من، پرداخت برای رسید صورتی VTsKP امن تر است. ما به عنوان یک شرکت واحد دولتی، پرداخت ها را تقسیم کرده و مبالغ لازم را به سازمان های تامین کننده منابع منتقل می کنیم. اما در حالی که درگیری ادامه دارد، پرداخت‌های مسکن را جمع می‌کنیم. و گم نخواهند شد ما اینگونه استدلال می کنیم: بله، شما درگیری دارید، حساب های شما تغییر کرده است. ما داور نیستیم، دادگاه نیستیم و تصمیم نمی گیریم که چه کسی خوب است و چه کسی بد. هنگامی که تمام مراحل تکمیل شد، گیرنده قانونی تمام وجوه پرداخت شده توسط شهروندان را دریافت خواهد کرد.

- واسیلی نیکولاویچ، آیا آماری وجود دارد: چند بدهکار برای قبوض آب و برق در شهر خود داریم؟
- طبق آمار درازمدت، در سن پترزبورگ حدود 2 تا 5 درصد از شهروندان برای آب و برق پرداخت نمی کنند. طی سه سال گذشته، تعداد بدهکاران به 3 درصد کاهش یافته است. خیلی به نظر نمی رسد. اما اگر این مقدار را برای خانه های واقع در منطقه خدمات ما محاسبه کنید، در یک سال 1.5 میلیارد روبل دریافت می کنید. و این در حال حاضر مقدار زیادی است.

- پیش بینی شما در رابطه با بحران اقتصادی: آیا درصد بدهکاران همچنان به رشد خود ادامه می دهند؟
- امیدوارم نه. البته از یک سو می توان از بحران و پدیده های بحرانی در اقتصادمان صحبت کرد. اما در مورد تعرفه‌های آب و برق، در شرایطی که ارزش ارز دو برابر شده است، آنقدر رشد نمی‌کند. و در مقایسه، به عنوان مثال، با قیمت مواد غذایی، تعرفه های مسکن و خدمات عمومی تاخت و تاز نمی شود، زیرا آنها برای مدت طولانی برقرار و استاندارد شده اند. در عین حال، اگر به مبالغی که امروزه ساکنان سن پترزبورگ برای گرمایش پرداخت می کنند نگاه کنید، حتی در حال کاهش است. محاسبات ما نشان داد که به محض اینکه ساکنان هزینه گرما را بر اساس قرائت کنتور پرداخت کردند، از فصل گرمایش 2012/13 صرفه جویی سالانه در پرداخت گرما در مقایسه با هزینه های استاندارد حدود 9٪ بود. اگر در اعداد، برای مثال، در فصل گرمایش گذشته، به جای 16 میلیارد روبل، که می توانست طبق استانداردهای گرما شارژ شود، ساکنان سن پترزبورگ به طور کلی فقط 14.7 میلیارد روبل قبض دریافت کردند. در عین حال، خانه‌هایی در شهر وجود دارد که در طول دوره گرمایش 30 تا 40 درصد در هزینه‌های گرمایش صرفه‌جویی می‌شود. با این حال، در مورد فرآیندهای بحران طولانی مدت، البته، خطرات کاهش انضباط پرداخت وجود دارد.

شهروندان هر ماه با نیاز به پرداخت قبوض مختلف مواجه می شوند. برخی از آنها یک اندازه هستند، برخی دیگر متفاوت هستند، برخی از صورتحساب ها هر ماه می آیند، برخی دیگر فقط یک بار. شما می توانید رسید را به روش های مختلف پرداخت کنید. اما بهتر است همه چیز را بدانید تا بتوانید در یک موقعیت خاص از راحت ترین آنها استفاده کنید.

از طریق بانک

پیش از این، اکثر پرداخت کنندگان به بانک می آمدند تا در صف میز صندوق بایستند و از طریق آن پرداخت ها را انجام دهند. در حال حاضر، این روش با رایج ترین روش پرداخت فاصله زیادی دارد، زیرا جای خود را به بسیاری از گزینه های صرفه جویی در زمان داده است. اما امروزه نیز طرفداران این روش سنتی وجود دارد. و گاهی اوقات شرایطی وجود دارد که این گزینه تنها است. بنابراین، مانند قبل، پرداخت کنندگان همیشه می توانند از آن استفاده کنند.

کاربران شبکه مجازی به احتمال زیاد این گزینه پرداخت را به هر گزینه دیگری ترجیح می دهند. واقعیت این است که برای انجام این کار لازم نیست جایی بروید. کل عملیات به صورت آنلاین در هر زمان مناسب برای پرداخت کننده انجام می شود. تقریباً تمام سازمان های بانکی بزرگ در وب سایت رسمی خود خدمات بانکداری اینترنتی را به مشتریان خود ارائه می دهند. دسترسی به حساب شخصی دارنده کارت بانکی فراهم شده است که تقریباً هر تراکنش مالی از جمله پرداخت آنلاین رسید از طریق آن امکان پذیر است.

بزرگترین بانک Sberbank است. مشتریان آن می توانند به سرویس Sberbank Online وارد شوند و برای هر گونه خرید، خدمات یا انتقال پول به افراد دیگر پرداخت کنند. به عنوان مثال، پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی به شرح زیر انجام می شود.

1. پس از ورود به سرویس، بخش "پرداخت ها و نقل و انتقالات" را پیدا کنید.
2. بعد باید یک سازمان پیدا کنید - یک ارائه دهنده خدمات. برای انجام این کار، استفاده از نوار جستجو راحت است، جایی که نام سازمان یا TIN را نشان می دهد.
   
3. در مرحله بعد باید قرائت کنتور و مبلغ پرداختی را وارد کنید.
   
4. پس از تأیید صحت داده ها، تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی دکمه "پرداخت" کلیک کنید.
5. پیامی با یک کد خاص به شماره تلفن لینک شده ارسال می شود که برای تایید تراکنش باید در قسمت درخواستی مشخص شود.

در اداره پست

در کنار مراجعه به بانک، برخی از پرداخت کنندگان ترجیح می دهند پول را در اداره پست واریز کنند. این روش عملا هیچ تفاوتی با پرداخت رسید در شعبه بانک ندارد. اگر در نزدیکی اداره پست وجود دارد، می توانید به آنجا نیز بروید. اما در آنجا فقط به صورت نقدی می توانید پرداخت کنید.

یکی دیگر از راه های مدرن برای جلوگیری از ایستادن در صف، پرداخت از طریق نقاط سلف سرویس است. در این حالت می توان از دستگاه خودپرداز یا ترمینال استفاده کرد. این روش برای کسانی مناسب است که نمی خواهند در صف بایستند، اما به اینترنت دسترسی ندارند یا نمی خواهند از آن برای انجام این عملیات استفاده کنند. سپس الگوریتم اقدامات به صورت زیر خواهد بود:

1. اگر دستگاه از یک روش و روش دیگر برای انجام تراکنش پشتیبانی می کند، ابتدا باید یک روش پرداخت را انتخاب کنید - پول نقد یا با استفاده از کارت بانکی. در حالت اول، باید یک کارت وارد کنید و یک کد پین وارد کنید، و در حالت دوم، فقط باید صفحه را لمس کنید.
2. سپس باید یک سازمان را انتخاب کنید، یا آن را با استفاده از جستجو پیدا کنید، یا یک روش پرداخت را با استفاده از بارکد انتخاب کنید.
   
3. پس از مشخص کردن مقدار، باید مطمئن شوید که همه داده ها صحیح هستند و عملیات را ادامه دهید.
   
4. پس از اتمام آن، دستگاه رسیدی را صادر می کند که باید آن را تا رسیدن پول به مقصد و در برخی موارد حتی پس از آن به عنوان مدرک پرداخت نگهداری کرد.

با استفاده از اپلیکیشن موبایل

مهم! بانک‌ها علاوه بر نرم‌افزار استاندارد برای انجام تراکنش‌های مشتریان، نسخه‌های ویژه موبایل را نیز ارائه می‌کنند. پرداخت ها از طریق آنها می تواند مانند بانکداری اینترنتی انجام شود. و اگر رسید با بارکد داشته باشید، پرداخت آسان تر می شود.

سپس، با پیروی از همان الگوریتم اقداماتی که برای پرداخت آنلاین در یک حساب شخصی استاندارد مشتری بانک انجام می شود، هنگام جستجوی یک سازمان، باید اجازه دسترسی به یک دوربین فیلمبرداری ویژه را برای خواندن اطلاعات از رسید بدهید. وقتی آماده شد، باید بارکد را جلوی آن بکشید. در نتیجه مشخصات دقیق سازمانی که باید در آن پرداخت انجام شود روی صفحه نمایش داده می شود. به جای وارد کردن اطلاعات کامل، کافی است آن را بررسی کنید، مبلغ پرداختی را مشخص کنید و با استفاده از جزئیات از طریق اینترنت پرداخت کنید. این روش اغلب برای پرداخت مالیات، آب و برق، جریمه های پلیس راهنمایی و رانندگی و هر رسید دیگری که دارای بارکد مربوطه است استفاده می شود.

اما شاید پیشرفته ترین روش امروزی که هنوز همه از آن اطلاعی ندارند، استفاده از سرویس موبایل بانک باشد. از جمله مزایای دیگر، برای آن دسته از کاربرانی که دسترسی به اینترنت ندارند نیز در دسترس است. در نتیجه، رسید باید نه از طریق بانکداری آنلاین، بلکه از طریق پیامک پرداخت شود.

اگر پرداخت کننده نیاز به پرداخت ماهانه دارد، به عنوان مثال، حساب شخصی، مهدکودک، تعمیرات اساسی، بنزین و سایر رسیدها به همان مبلغ، می توانید سرویس «پرداخت خودکار» را در سرویس آنلاین بانک راه اندازی کنید. سپس هر ماه، چند روز قبل از تاریخ پرداخت مورد انتظار، پیامکی مبنی بر کسر مبلغ مربوطه در تاریخ تعیین شده برای شما ارسال می شود.

در صورت عدم انتظار تغییر، مبلغ مورد نیاز به سادگی از کارت برداشت می شود. اما کاربر می تواند پارامترها را تغییر دهد، مثلاً مقدار را تغییر دهد یا پرداخت بعدی را به طور کامل لغو کند. هیچ هزینه اضافی برای خدمات وجود ندارد. همچنین تعیین دوره پرداخت یک ماهه ضروری نیست. بنابراین، اگر لازم است مالیات به همان میزان پرداخت شود، می توانید دوره متفاوتی را تعیین کنید.

هر ماه رسیدهایی برای پرداخت خدمات مصرف شده دریافت می کنید. آنها به شهروندی که در یک منطقه مسکونی معین زندگی می کند اعطا می شود. آنها نشان می دهند که ما چقدر برای گاز، برق، آب و غیره می پردازیم. نمونه های جدید در مجموعه اختصارات، رنگ (به عنوان مثال، در سن پترزبورگ - کارت پرداخت صورتی، در مناطق دیگر - زرد)، و غیره متفاوت است. یک مثال. رسید در زیر داده خواهد شد. در صورت انباشت مبالغ غیرقانونی یعنی در صورت دریافت دو فیش با سایز دوبل و ... باید به مراجع مجاز شکایت کرد.

چه کسی برای پرداخت مسکن و خدمات عمومی رسید ایجاد می کند؟

در پاسخ به این سوال باید چندین جنبه را در نظر گرفت. بنابراین، طبق قانون، در یک ساختمان آپارتمانی، رسید پرداخت خدمات آب و برق توسط سازمان های مدیریتی ارسال و تولید می شود. آنها مجاز به محاسبه مصرف مسکن و خدمات عمومی زیر هستند:

• برای تامین آب؛
• در هر آپارتمان (بسته به تعداد افرادی که در آنجا ثبت نام کرده اند)؛
• برای تعمیرات اساسی و غیره

شهروندان برای تامین گاز و برق قبض جداگانه دریافت می کنند. این به این دلیل است که این سازمان ها تامین کنندگان مستقیم خدمات آب و برق هستند و بنابراین به طور مستقیم هزینه می کنند.

قبض آب و برق چگونه است؟

صورتحساب مسکن و آب و برق به این شکل است: این یک سند مکتوب است که خدماتی را که برای آنها هزینه دریافت می شود فهرست می کند. تعرفه ها نیز در آنجا مشخص شده است.

قانون اجاره دارای محتوای زیر است:

1. نشان پرداخت کننده.
2. آدرس و محل اماکن مسکونی.
3. نام ارائه دهنده خدمات و مشخصات بانکی آن.
4. کد QR.
5. داده های مربوط به خدمات ارائه شده
6. تعرفه هایی که در هنگام محاسبه اعمال می شود.
7. کل مبلغی که باید پرداخت شود.

بسته به شرکت مدیریت، رسید ممکن است شامل خدمات تخلیه زباله، فاضلاب، نیازهای عمومی خانه، گرمایش و غیره نیز باشد.

مسکن و خدمات عمومی و مسکن و خدمات عمومی - چه هستند و چه تفاوتی دارند

قبل از اینکه تفاوت بین این مفاهیم را درک کنید، باید معنای این مخفف را درک کنید.

مسکن و خدمات جمعی به عنوان مسکن و خدمات جمعی به عنوان شاخه ای از اقتصاد که درگیر مطالعه و تشکیل طیف وسیعی از خدمات لازم برای حمایت از زندگی عادی جمعیت است، درک می شود.

مسکن و خدمات عمومی مسکن و خدمات عمومی است، یعنی منبع خاصی که در اختیار شهروندان قرار می گیرد - برق، آب گرم و غیره.

مفهوم مسکن و خدمات عمومی بسیار گسترده تر از مفهوم مسکن و خدمات عمومی است و علاوه بر فهرست خدمات، سایر مقررات اساسی، هنجارهای قانونی، استانداردها و غیره را نیز در بر می گیرد.

در اجاره، قبوض آب و برق شامل چه مواردی می شود و مبلغ اجاره بها در فیش بر چه اساسی تشکیل می شود؟

بسته به مبنایی که شهروند مالک مسکن است، رسید ممکن است شامل عناصر مختلفی باشد. این شامل اجاره، تعمیرات سرمایه ای و جاری، مسکن و خدمات عمومی و غیره می شود.

همچنین تعیین مبنایی که کل مبلغ قابل پرداخت بر اساس آن تشکیل می شود، مهم است. اول از همه، شکل‌گیری پرداخت‌ها تحت تأثیر قراردادهایی است که توسط شهروندان و سازمان‌های دولتی منعقد می‌شود (به عنوان مثال، یک قرارداد اجاره اجتماعی). توجه ویژه باید به مقررات اتخاذ شده در منطقه در مورد ارائه خدمات آب و برق معطوف شود. همچنین باید تعرفه های موجود در نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه را در نظر بگیرید. قرائت کنتورهای نصب شده در آپارتمان شهروندان نیز بسیار مهم است.

هنگام اجاره آپارتمان شامل چه مواردی می شود؟

در این شرایط باید مشخص شود که چه نوع اجاره ای در حال وقوع است. اگر این یک اجاره اجتماعی است، پس اجاره مسکن نیز در آپارتمان مشترک گنجانده شده است.

در شرایطی که اجاره نامه مدنی وجود دارد، اجاره بها مستقیماً به موجر می رسد و مستاجر می تواند در واقع آن را پرداخت کند. این شرایط باید در قرارداد مشخص شود. روش محاسبه معکوس نیز امکان پذیر است.

تنظیم حقوقی

در بخش مسکن و خدمات همگانی، مقررات قانونی شامل اقدامات قانونی مانند:

1. قانون اساسی فدراسیون روسیه.
2. کد مسکن.
3. قانون خصوصی سازی
4. مصوبه دولت در بخش مسکن و خدمات عمومی.
5. قراردادهای خصوصی
6. اقدامات قانونی منطقه ای

در این اسناد قانونی است که تعرفه خدمات آب و برق، نحوه پرداخت آنها، نحوه بازپرداخت تعهدات بدهی و غیره منعکس شده است.

به عنوان یک قاعده، مقررات اغلب در سطح منطقه ای اتفاق می افتد، بنابراین باید توجه ویژه ای به اقدامات قانونی نظارتی نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه شود.

توضیح اختصارات روی رسید

قبض آب و برق شامل تعداد زیادی اختصار است که باید رمزگشایی و درک شوند. هر مخفف با مجموعه ای از حروف مشخص می شود و نام خاص خود را دارد. بیایید به برخی از آنها نگاه کنیم.

SEON

این یک ستون نسبتاً خاص در قبوض آب و برق است. SEON مخفف سیستم اطلاعات عمومی یکپارچه است. به عنوان یک قاعده، این شامل ارسال پیام به شهروندان در مورد بلایای طبیعی قریب الوقوع و غیره می شود.

SOI

این یکی از رایج ترین ستون ها در دستور پرداخت است. مخفف عبارت "نگهداری از اموال مشترک" است. شهروندان را ملزم به پرداخت هزینه های اجباری برای نیازهای دارایی مشترک در خانه می کند. SOI شامل:

• نگهداری از پله ها؛
• ورودی ها؛
• آسانسور;
• اتاق زیر شیروانی و غیره

میزان پرداخت برای SOI با توافق بین ساکنان و شرکت مدیریت تعیین می شود.

رام

این پرداخت فقط برای خانه هایی اعمال می شود که در آنها دستگاه مخابره داخل ساختمان نصب شده است. مخفف عبارت است از: دستگاه قفل اینترکام ". در برخی موارد، هزینه رام به عنوان یک رسید جداگانه صادر می شود.

شهروندان ملزم به پرداخت هزینه نگهداری و حفظ شرایط فنی عادی آن هستند.

ONE

نیازهای عمومی خانه مشابه SOI هستند. اینها همچنین هزینه های نگهداری اموال مشترک است. هیچ تفاوتی در این اختصارها وجود ندارد، همه چیز بستگی به این دارد که سازمان مدیریت از چه مجموعه حروفی برای نشان دادن این هزینه ها در فیش پرداخت استفاده کند.

UUTE

UUTE در رسید مسئولیت تامین انرژی حرارتی آپارتمان ها را بر عهده دارد.این نشان می دهد که چه تعداد منابع تامین شده و پرداخت با چه تعرفه هایی محاسبه می شود. شامل UTE بسته به فصل رخ می دهد.
توضیح مخفف: u مضرات اندازه گیری انرژی حرارتی.

DSCPT

مخفف " سیستم های تلویزیونی برنامه کابلی اضافی". این ستون در کارت های پرداخت در همه مناطق موجود نیست. هزینه ارائه خدمات مخابراتی، نگهداری آنتن خانه مشترک و غیره را شامل می شود.

DSKPT می تواند توسط یک شهروند در شرایطی که از تلویزیون کابلی و آنتن استفاده می کند، درخواست تجدید نظر کند.

POVK

برای درک معنای POVK، باید به هنجارهای قانون مسکن مراجعه کنید. این هزینه اضافی برای تامین گرمای آپارتمان است.چند حرف دیگر به این مخفف اضافه می شود، به عنوان مثال، ТХВ.

APPP

APPP شامل شهروندانی است که برای توسعه و نگهداری سیستم هایی که خانه را در برابر آتش سوزی ناگهانی محافظت می کند، هزینه می پردازند. چنین سیستم هایی از خود آپارتمان محافظت نمی کنند، بلکه از ورودی ها، پله ها، اتاق زیر شیروانی و غیره محافظت می کنند.

AUR

AUR همچنین یک ردیف خاص از هزینه ها در پرداخت ها است. این شامل مجموعه ای از پرداخت ها با هدف اطمینان از کار دستگاه های اداری و مدیریتی است، به عنوان مثال، یک شرکت مدیریت.

OPU

OPU شامل حجم و انواع هزینه های جمع آوری، تعمیر و نصب انواع دستگاه های اندازه گیری مانند کنتور آب یا گاز می باشد.

ELDT

این "مصرف روزانه روی کنتور برق" است. به عنوان یک قاعده، چنین مصرفی در همه مناطق نشان داده نمی شود. مصرف شبانه EBDT را نیز می توان در یک خط جداگانه نشان داد.

TPP

TPP شامل پرداخت آب - "خنک کننده" است.

VDGO

تفسیر این مفهوم شامل تهیه و نگهداری تجهیزات گاز است. VDGO شامل اجاق گاز، دیگ های گاز و آبگرمکن می باشد. شهروندان ملزم به پرداخت هزینه بازرسی، تعمیر و نگهداری این دستگاه ها هستند.

شماره پی دی

قبض دفع آب در مسکن و خدمات عمومی

همچنین شهروندان ملزم به پرداخت هزینه دفع فاضلاب هستند.پرداخت این مبلغ هر ماه محاسبه می شود. شرکت مدیریت چنین رسیدی را صادر می کند و همچنین برای تخصیص فاکتور صادر می کند.

تامین آب

DHW و آب سرد در یک ستون جداگانه نشان داده شده است. این، در اصل، تامین آب سرد و گرم آپارتمان.این کار از طریق لوله های معمولی انجام می شود.

DHW

DHW به تامین آب گرم اشاره دارد.ستون باید مطابق با الزامات قانونی پر شود. در شرایطی که آبگرمکن در منزل وجود دارد، هزینه ای برای مصرف آب گرم دریافت نمی شود.

HVS

این تامین آب سرد آپارتمان است.پرداخت ها بر اساس دستگاه های اندازه گیری مشترک (مشترک در ساختمان) یا بر اساس دستگاه های فردی واقع در آپارتمان جمع آوری می شود. محاسبه برای یک دوره مشخص تولید می شود.

گرمایش

اختصارات گرمایش قبلاً در بالا مورد بحث قرار گرفته است. لازم به ذکر است که ارائه این سرویس به صورت فصلی بوده و به عنوان مثال در فصل تابستان هزینه ای برای گرما دریافت نمی شود.

نمونه ای از قبض آب و برق

فرم و صورت اخطار پرداخت (فاکتور) یک عمل کتبی است که شامل نام سازمان، حساب شخصی، نشان مصرف کننده و شرح مسکن و خدمات عمومی (مسکن و خدمات عمومی) می باشد.

رسید تعمیرات اساسی

به عنوان یک قاعده، یک رسید جداگانه برای تعمیرات اساسی چاپ نمی شود. این خط هزینه در رسید کلی منظور می شود. میزان مشارکت توسط قوانین منطقه ای یا توافق با اپراتور منطقه ای تعیین می شود. به عنوان یک قاعده، این مقدار پول کمی است.

رسید گازرسانی

این سند به صورت جداگانه منتشر شده است. قانون تعرفه تعیین می کند و پس از آن میزان مصرف تعیین می شود. می توان آن را بر اساس دستگاه های اندازه گیری آپارتمان یا کنتور خانه های معمولی نصب شده در زیرزمین محاسبه کرد.

تعرفه های تعیین شده توسط نرخ مصرف عمومی در منطقه نیز ممکن است اعمال شود.. در شرایطی که از سیلندر گاز استفاده می شود، هزینه تامین گاز دریافت نمی شود.

هنجارها و قرائت متر

آنها نقش بسیار زیادی در تعیین میزان پرداخت دارند. دستگاه ها باید به طور قابل اعتماد نشان دهند که چه مقدار از یک منبع خاص مصرف شده است. شهادت به صورت دوره ای توسط مقامات مجاز تأیید می شود.

در شرایطی که دستگاه معیوب باشد، منابع مصرف شده طبق استانداردهای کلی پیش بینی شده در منطقه سکونت شهروند محاسبه می شود.

خطا در رسیدهای مسکن و خدمات عمومی - چه باید کرد

در این شرایط، باید با شرکت مدیریت (کسی که این رسید را با خطا برای شما ارسال کرده است) یا سازمان تامین منابع تماس بگیرید. به عنوان یک قاعده، یک ادعای کتبی با درخواست برای محاسبه مجدد نوشته می شود.

اگر این کمکی نکرد، شهروند حق دارد به Rospotrebnadzor، دادستانی یا دادگاه شکایت کند، که سازمان بی وجدان را ملزم به اصلاح اشتباهات خود می کند.

درخواست کاهش پرداخت

کاهش در پرداخت ممکن است به دلایل مختلف رخ دهد، به عنوان مثال، به دلیل این واقعیت که خانواده کم درآمد است، یک شهروند معلول در آپارتمان زندگی می کند و غیره. درخواست باید به صورت کتبی باشد. می توان آن را مستقیماً به سازمان ارائه دهنده خدمات یا از طریق یک مرکز چند منظوره ارسال کرد. درخواست را می توان توسط ساکن یا نماینده تکمیل کرد.

یک نمونه برنامه برای محاسبه مجدد (کاهش) پرداخت قبوض آب و برق موجود است. ⇐

قوانین کاهش اجاره بها

در این مورد باید به نکات زیر توجه کرد:

1. هنگام ارائه خدمات با کیفیت پایین می توانید هزینه را کاهش دهید.
2. در صورت عدم نگهداری لازم از دستگاه های اندازه گیری.
3. با هزینه های غیرقانونی متورم شده.
4. در شرایطی که کارمزد بیش از 20 درصد کل درآمد باشد.

فقط در این شرایط می توانید واقعاً روی کاهش قبوض آب و برق حساب کنید. همه چیز منحصراً به درخواست کتبی شخص اتفاق می افتد، زیرا کاهش منحصراً ماهیت اعلامی دارد.

بنابراین، رسید شامل بسیاری از نمادها و کدهای الفبایی است: IPU، IND، ZPU، ADS، AZU، AKHN، BULA، VIC، ASPZ، AHR، IKU، OID، SOID، GUP، و غیره. در اصل، این یکی و یکسان است. نام برای ابزارهای مختلف به عنوان مثال، OID و SOID به ویژگی کلی MKD، IPU و IND - یعنی پرداخت دستگاه های اندازه گیری، ZPU و ADS - همچنین به دستگاه های اندازه گیری از نظر آب بندی اعمال می شود.