خطاهای اتصال TLS در Sberbank Business Online مشکلی است که کاربران سیستم گاهی اوقات باید با آن روبرو شوند. اخیراً عملیات بانکداری از راه دور بسیار رایج شده است. بسیاری از شرکت ها و شرکت های خصوصی از راحتی خدمات قدردانی کرده اند: اکنون نیازی به اتلاف وقت برای بازدید از بانک نیست و مدیریت حساب و تکمیل دستورات پرداخت را می توان مستقیماً در دفتر روی دسکتاپ انجام داد. مانند هر سیستم دیگری، خرابی در اینجا غیر معمول نیست. این را نمی توان اجتناب کرد. بهتر است از قبل از مشکلات احتمالی مطلع شوید تا بتوانید به راحتی با آنها کنار بیایید.
کار هر سرویس به طور اجتناب ناپذیری با وجود مشکلات جداگانه در اتصال همراه است پیش بینی تمام خطاها در کار غیرممکن است، اما رایج ترین آنها وجود دارد که در بیشتر موارد به تنهایی می توان آنها را برطرف کرد.
- ورود نام کاربری و رمز عبور اشتباه است. چنین کتیبه ای روی مانیتور نشان می دهد که در واقع ورود و رمز عبور اشتباه وارد شده است. حل مشکل ساده است: صفحه را دوباره بارگیری کنید، دوباره وارد شوید، اما در عین حال شناسه و رمز عبور را با دقت مشخص کنید.
- خطای 401. در هنگام ورود ظاهر می شود. در اینجا دلیل ممکن است عملکرد خود رایانه باشد (نسخه قدیمی سیستم عامل یا مرورگر، مسدود کردن آنتی ویروس یا یک شکست معمولی). راه حل به شرح زیر است: مرورگر را به روز کنید، سرویس Business Online Bank را در لیست حذف آنتی ویروس نصب کنید یا به سادگی دوباره وارد شوید.
- خطای کنترلدر هنگام تشکیل سند پرداخت، در صورت بروز خطا در پر کردن، رخ می دهد. سیستم به طور خودکار سند را به عنوان قدیمی می پذیرد. برای از بین بردن این مشکل، ارزش دارد تمام داده های وارد شده در فیلدهای سند را دوباره بررسی کنید، نادرستی ها را تصحیح کنید و چک "پرداخت" را دوباره نصب کنید.
- خطای سرور داخلیدر اینجا اصلاً نباید نگران باشید و مدتی صبر کنید: تمام خرابی های سرور توسط متخصصان بانک رسیدگی می شود. کافی است این موضوع را به پشتیبانی فنی گزارش دهید.
این مقاله شامل رایج ترین مشکلات در سرویس بانک و نحوه رفع آنها می باشد. مشکل شماره 0100
خطای اتصال TLS 0100 Sberbank Business Online در مورد مشکلات گواهی هشدار می دهد. با ورود به سیستم، مراحل بررسی و تایید اصالت آن انجام می شود. سرور بانک احراز هویت گواهی را انجام می دهد، مدت اعتبار، آدرس URL را با آدرس مشخص شده در گواهی مقایسه می کند.
خطای اتصال TLS 0140
دلایل مختلفی برای این مشکل می تواند وجود داشته باشد. البته، این ممکن است یک شکست اولیه برنامه باشد. اما اغلب این به دلیل استفاده از امضای دیجیتال الکترونیکی است. این یک شناسه کاربری است و هنگام تأیید اسناد مختلف استفاده می شود. به احتمال زیاد، امضا می تواند منقضی شده باشد، و بنابراین منسوخ شده و معتبر نیست. برای انجام این کار، باید آن را به روز کنید. در صورتی که مدت اعتبار هنوز به پایان نرسیده است، بررسی صحت پر کردن فیلدها ضروری است. برای ضمیمه کردن امضای دیجیتال ممکن است نیاز به نصب Capicom داشته باشید. در هر صورت، باید به سرعت پاسخ دهید و از خدمات پشتیبانی فنی بانک کمک بگیرید، زیرا قبلاً کد و اقدامات قبل از وقوع خطا را مشخص کرده اید. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی در آینده، باید بدانید که امضا چه زمانی منقضی می شود.
می توانید این را در فروشگاه گواهی بررسی کنید. تعویض باید از قبل انجام شود: در هنگام تمدید گواهی، ممکن است شرایطی ایجاد شود که نیاز به امضای فوری اسناد پرداخت باشد.
کاربران اغلب در کار با سرویس بانک با مشکلاتی مواجه می شوند شماره مشکل 0160
اگر پیام "خطای اتصال TLS 0160" در سیستم Sberbank روی صفحه ظاهر شود، این نشان می دهد که سرویس قادر به تأیید صحت گواهی مشتری نیست. این می تواند به معنای یک چیز باشد، اینکه کد پین منقضی شده است. راه حل ساده است - برای دریافت رمز و پین کدهای جدید با یک موسسه بانکی تماس بگیرید.
نتیجه
بسیاری از ساختارهای تجاری با برنامه Sberbank Business Online کار می کنند و خطاهای اتصال TLS غیر معمول نیستند. از آنجایی که جریان نقدی بسیاری از شرکت ها قابل توجه است، تصمیم برای رفع مشکل باید بلافاصله گرفته شود. نمی توان امیدوار بود که این یک خرابی معمولی سیستم باشد. این ممکن است و همچنین مشکلاتی در سرور وجود داشته باشد. اما اغلب این به دلیل عدم تطابق الزامات تجهیزات فنی هنگام اتصال به برنامه رخ می دهد. نرم افزار باید جدی گرفته شود تا در آینده مشکلات مشابهی پیش نیاید. در هر صورت برای تسریع در حل این موضوع باید سریعا با پشتیبانی فنی یک موسسه بانکی تماس بگیرید.
حسابداری از SPED به تجارت آنلاین Sberbank منتقل شد. همه چیز خوب پیش می رفت، اما اکنون بوخ ها به دنبال عملکردهای اضافی هستند که SBBOL (Sberbank Business Online) ارائه می کند، به ویژه EDO (مدیریت الکترونیکی اسناد)، یا همانطور که در SBBOL صورتحساب الکترونیکی نامیده می شود.
اما آنجا نبود.
هنگام ورود به تب خطای TLS 0210 را دریافت کنید
شروع کرد به لگد زدن به آن ها پشتیبانی. آنها به روز رسانی سیستم عامل VNPKey را پیشنهاد کردند.
زودتر گفته شود. کمکی نکرد. خوب، بیایید بگوییم بیایید تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بررسی کنیم.
قدم به قدم پیش می رویم. ما به مرحله گره های قابل اعتماد می رسیم و سپس او می گوید که چه چیزی باید به گره های قابل اعتماد اضافه شود http://einv.esphere.ru. و البته در پاسخ به این سوال که آیا کاربر نیاز به دسترسی به این آدرس دارد یا خیر، پاسخ مثبت است. و آنها نمی توانند فوراً بگویند که صورتحساب الکترونیکی مستلزم دسترسی به منابع شخص ثالث است. بسیار خوب، من دسترسی به سایت را از طریق پروکسی باز می کنم، اما تمام. چه چیزی نیاز دارماعلام و شما دسترسی از طریق یک پروکسی را غیرفعال می کنید که من به آنها پاسخ می دهم که بدون پروکسی کار نمی کند. کاربر مستقیم ندارددسترسی داشته باشید و سپس اتصال قطع شد.
اما با جمع دو به اضافه دو، یک ردیف درست کردآزمایش، به این تصمیم رسید
راه حل
به دلیل ماهیت کلید VPN، squid اجازه اتصال اضافی را نمی دهد. من مجبور شدم دسترسی مستقیم (با دور زدن پروکسی) را برای رایانه ای که کاربر از آن کار می کند باز کنممنابع زیر
هنگام استفاده از محصولات جدید Sberbank، می توانید زندگی خود را بسیار سریعتر بهبود بخشیده و ساده کنید. با ظهور اینترنت، سوالات زیادی مطرح شد، چگونه می توان از طریق شبکه کار کرد؟ اگر مردم نیاز به تحویل اوراق یا گزارش‌ها داشته باشند، آیا باید بیشتر وقت کاری در جاده باشند؟ نه، نمی شود. بنابراین متخصصان Sberbank استفاده از فناوری های جدیدی را پیشنهاد کردند که به شما امکان می دهد در رایانه کار کنید و کاملاً تمام محاسبات پرداخت و انتقال داده ها را به صورت آنلاین انجام دهید.
هنگام استفاده از سیستم Sberbank Business Online، ممکن است مشکلات پیش بینی نشده رخ دهد. اغلب، این امکانی است که کاربران نمی توانند به دسترسی شخصی متصل شوند. چرا نمیشه وصل شد؟ این سوال یک پاسخ ساده دارد - خواندن نادرست دستورالعمل ها. اگر سیستم کاملاً برای همه کاربران کار نمی کرد، می توان گفت که این مدل اشتباه یا حتی بدتر از آن نقص متخصصان است. برای یافتن نظر درست، ارزش دارد که با بسیاری از مواد آشنا شوید. مشکل این است که مردم نمی دانند چگونه سیستم Business Online را به درستی از Sberbank نصب کنند.
خطاهای اتصال آنلاین TLS
بسیاری از سازه ها با آن کار می کنند و گردش نقدی آنها برای یک روز بیش از هزار روبل است. به همین دلیل است که باید سریعا به مشکلاتی که به وجود آمده رسیدگی شود. باید بدانید که سیستم عامل و سخت افزار کامپیوتر شما باید شرایط لازم را داشته باشد. در این نسخه است که همه چیز صد در صد کار می کند. اگر مشکلات اتصال رخ دهد، پیام های خطای اتصال TLS ممکن است با تغییرات مختلفی رخ دهد: خطای اتصال TLS 0140، 0070 (خطای 401 برای کاربران نسخه معمولی Sberbank آنلاین) و دیگران.
برای انجام درست همه چیز، بهتر است از خدمات یک متخصص استفاده کنید، زیرا درک کمی از سیستم دارید. بله، این ممکن است عجیب به نظر برسد. اما اکثر کاربران این سیستم را تنها به این دلیل رها کردند که نتوانستند آن را نصب کنند. اما توجه داشته باشید که سیستم عامل در آن نباید یک خطا وجود داشته باشد و تنها در این صورت همه چیز مرتب خواهد شد. البته، اگر می خواهید همیشه پیامک را با کد وارد کنید، نمی توانید چیزی را روی رایانه خود نصب کنید.
هنگام بررسی فروشگاه گواهی، تاریخ انقضای امضای الکترونیکی را بررسی کنید. اگر امضای الکترونیکی منقضی شده است، گواهی اتصال اولیه را بررسی کنید. اگر امضای الکترونیکی منقضی شده است و گواهی اتصال اولیه منقضی شده است، باید توکن را جایگزین کنید. کد خطای اتصال TLS 0070 - به احتمال زیاد، کاربر باید سیستم عامل یا گواهی خود را به روز کند. اگر مشکل اتصال TLS با کد 0140 ظاهر شد، مدت اعتبار امضای دیجیتال را بررسی کنید. شاید منسوخ شده باشد و نیاز به آپدیت داشته باشید.
هنگام باز کردن یک سایت نسبتاً شناخته شده در مرورگر Mozilla Firefox 62.0.3 با استفاده از پروتکل امن HTTPS، با خطای زیر مواجه شدم:
خطا در ایجاد یک اتصال ایمن
هنگام بارگذاری صفحه، اتصال به www.site.ru قطع شد.
صفحه ای که می خواهید مشاهده کنید نمایش داده نمی شود زیرا اعتبار داده های دریافتی قابل تأیید نیست.
لطفا با صاحبان وب سایت تماس بگیرید و آنها را از این موضوع مطلع کنید.
در نسخه انگلیسی فایرفاکس، خطا به صورت زیر است:
اتصال ایمن ناموفق بود
هنگام بارگیری صفحه، اتصال به www.site.ru قطع شد.
صفحه‌ای که می‌خواهید مشاهده کنید نشان داده نمی‌شود زیرا صحت داده‌های دریافتی تأیید نشد.
لطفا با صاحبان وب سایت تماس بگیرید تا آنها را از این مشکل مطلع کنید.
در عین حال، این سایت به طور معمول در سایر مرورگرها (Chrome، Edge) باز می شود.
این مشکل به این دلیل است که صاحبان سایت از یک نسخه قدیمی گواهی استفاده می کنند که هنگام تلاش برای ایجاد اتصال HTTPS به سایت، نیاز به استفاده از یک نسخه قدیمی و ناامن پروتکل TLS دارد. در این صورت باید با مدیریت سایت تماس بگیرید و از آنها بخواهید نسخه TLS را به روز کنند. واضح است که این همیشه امکان پذیر نیست.
می توانید نسخه پشتیبانی شده TLS را برای یک سایت با استفاده از ابزار آنلاین https://www.ssllabs.com/ssltest/ بررسی کنید. فقط نام سایت (دامنه) را که می خواهید گواهینامه آن را بررسی کنید وارد کنید و شروع به اسکن کنید.
پس از اتمام اسکن (چند دقیقه طول می کشد)، به بخش بروید پیکربندی.
همانطور که می بینید، در مورد من گواهی از پروتکل TLS 1.3 پشتیبانی نمی کند.
برای باز کردن چنین سایتی در نسخه های جدید مرورگر موزیلا فایرفاکس، باید سطح امنیتی مورد نیاز برای ایجاد یک اتصال امن را کاهش دهید.
مشاوره. مقادیر احتمالی پارامتر و نسخه های پروتکل مربوطه آنها:
0 - SSL 3.0 منسوخ شده
1 - TLS 1.0 نیز منسوخ شده است
می توانید نسخه پروتکل TLS را که مرورگر شما استفاده می کند در https://www.howsmyssl.com/ بررسی کنید. با security.tls.version.max = 4، باید عنوان را نمایش دهد.
مشتری شما در حال استفاده است TLS 1.3، مدرن ترین نسخه پروتکل رمزگذاری. به شما امکان دسترسی به سریع ترین و امن ترین رمزگذاری ممکن در وب را می دهد.
اگر مقدار security.tls.version.max را به 3 تغییر دهید، صفحه تأیید نشان می دهد که مرورگر شما از TLS 1.2 استفاده می کند.
برای اینکه به نسخه ای کمتر امن از پروتکل TLS برای همه سایت ها سوئیچ نکنید، می توانید سایت های مورد نظر را به لیست security.tls.insecure_fallback_hosts اضافه کنید.