بسیاری از شرکت‌ها سمت منشی را دارند که وظایف آن شامل موارد زیر می‌شود. و پردازش تماس های تلفنی که به رئیس می آید و رئیس را با مشترکین مناسب وصل می کند. این اتفاق می افتد که یک منشی چندین رئیس دارد که باید تماس های آنها را پردازش کند. برای حل چنین مشکلاتی، بسیاری از سانترال ها دارای عملکرد هستند مدیر-منشی. بیایید با استفاده از مثال سانترال دیجیتال پاناسونیک و سامسونگ این عملکرد را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

سانترال پاناسونیک

یک یا چند منشی می توانند تماس ها را مدیریت کنند و وضعیت تماس یک یا چند رئیس را بررسی کنند. برای کارکرد این عملکرد لازم است که هم رئیس و هم منشی تلفن های سیستمی نصب کرده باشند که دکمه های مخصوصی باید روی آن ها برنامه ریزی شود.

دکمه PDN– به شما امکان دریافت و برقراری تماس (هم داخلی و هم خارجی) را می دهد. چندین دکمه PDN را می توان طوری برنامه ریزی کرد که به شما امکان می دهد چندین تماس را همزمان دریافت کنید (قبلی را نگه دارید و تماس بعدی را دریافت کنید).

به طور نسبی، این یک دکمه از شماره خودتان است. اگر فقط یک دکمه وجود دارد و از طریق تلفن در این لحظهدر حال تماس است، برای هر تماس دیگری مشغول خواهد بود. اگر چندین دکمه از این دست وجود داشته باشد، این تلفن برای سایر مشترکین رایگان خواهد بود و در زمان مکالمه می توان تماس دیگری دریافت کرد.

حداکثر 8 دکمه PDN را می توان به یک مشترک اختصاص داد، در نتیجه امکان پردازش 8 تماس به طور همزمان فراهم می شود. به عنوان یک قاعده، 1-2 دکمه PDN به رئیس، 2 یا بیشتر به منشی اختصاص داده می شود.

دکمه SDN- هر شماره افزونه ای که دکمه PDN داشته باشد را ذخیره می کند. برای مثال شماره رئیس روی این دکمه به منشی اختصاص داده می شود.
نشانگر دکمه SDN وضعیت فعلی برنامه داخلی مربوطه (مشغول/رایگان/تماس) را نشان می دهد. علاوه بر این، از این دکمه می توان برای انجام عملیات زیر استفاده کرد:

• تماس با یک مشترک داخلی با PDN (منشی با رئیس تماس می گیرد)
• پاسخگویی به تماس‌های داخلی PDN (منشی به تماس‌های رئیس پاسخ می‌دهد)
• برقراری تماس ها و بازیابی تماس هایی که توسط یک داخلی PDN برگزار می شود (رئیس تماسی را که توسط منشی برگزار می شود بازیابی می کند)
• انتقال تماس به یک مشترک داخلی با PDN (منشی رئیس را با مشترک مورد نظر وصل می کند)

برای یک مشترک PDN، حداکثر 8 مشترک را می توان اختصاص داد که شماره آنها در SDN ثبت شده است. آن ها یک رئیس می تواند تا 8 منشی را با دکمه SDN خود اختصاص دهد.

وقتی با رئیس تماس گرفته می شود، منشی هم زنگ می زند. منشی می تواند تماسی که به رئیس می شود را قطع کند.

می توانید تاخیر تماس را روی دکمه های PDN و SDN تنظیم کنید. به عنوان مثال، اگر برای رئیس دکمه PDN را 2 تماس با تأخیر تنظیم کنید، پس از رسیدن تماس تلفن او فقط 2 زنگ می‌زند، در حالی که تلفن منشی بلافاصله زنگ می‌خورد. که تمام تماس هایی که به رئیس می رسد ابتدا از طریق منشی انجام می شود. یا می توانید برعکس این کار را انجام دهید - اگر رئیس پس از 2 تماس تلفن را بر ندارد، تماس منشی شنیده می شود (دکمه SDN برای منشی 2 تماس تأخیر تعیین می کند)

در هر صورت با فشار دادن دکمه چشمک زن مربوطه (PDN یا SDN) می توان تماس را بدون انتظار برای پایان تاخیر دریافت کرد، زیرا بلافاصله پس از دریافت تماس چشمک می زند.

با استفاده از دکمه SDN، راحت است که با مشترک مربوطه تماس بگیرید (با یک کلیک دکمه)، تماس را به آن تغییر دهید (تغییر نیز با یک کلیک روی دکمه SDN انجام می شود)، تماس ها را از حالت نگه داشتن تنظیم شده روی تلفن با PDN (همچنین با یک کلیک).

این دکمه‌ها تعامل منشی‌ها و رؤسا را ​​تا حد زیادی تسهیل و ساده می‌کنند و تمام عملیات‌های اساسی را به یک کلیک ساده یک دکمه کاهش می‌دهند.

همچنین محدودیت هایی وجود دارد - نمی توانید انواع سیگنال های مختلف را برای تماس های خارجی و داخلی روی دکمه PDN برنامه ریزی کنید. نوع تماس فقط روی صفحه نمایش تلفن قابل مشاهده است.

سانترال سامسونگ

در سانترال سامسونگ، این ویژگی کمی متفاوت عمل می کند.

روی تلفن های سیستم رئیس و منشی باید دکمه خاصی ثبت شود رئیس.

در صورتی که تلفن رئیس مشغول باشد یا حالت مزاحم نشوید روی آن تنظیم شده باشد ( DND) تمام تماس های جدید به تلفن منشی می رود. همزمان دکمه BOSS روی باس به رنگ قرمز چشمک می زند.

منشی می تواند با فشار دادن دکمه BOSS تماس دریافتی را به رئیس منتقل کند (حتی اگر رئیس روی حالت مزاحم نشوید)

پست را دوست داشتید؟ از طریق RSS یا ایمیل در به روز رسانی وبلاگ مشترک شوید

• سانترال پاناسونیک سری KX-TDA، KX-TDE، KX-NCP دارای عملکرد VIP...
• سانترال پاناسونیک سری KX-TDA، KX-TDE، KX-NCP دارای عملکرد 32...

سازمان های ارتباطی

کانال سیمی ساده
این بر روی یک جفت سیم متقارن معمولی 600 اهم انجام می شود.

بدون نیاز به راه اندازی تنظیم پارامترهای حلقه سیمی امکان پذیر است.

کانال اترنت (LAN)
روی جفت پیچ خورده انجام می شود شبکه های LANیا از طریق Wi-Fi. در شبکه های خود یا در شبکه های رایانه ای موجود.
طول حلقه اتصال تا 100 متر است. برد تجهیزات توسط شبکه LAN تعیین می شود.
بدون نیاز به راه اندازی در صورت لزوم، امکان تنظیم پارامترهای شبکه LAN وجود دارد.

کانال بی سیم (کانال رادیویی)
کانال رادیویی خود در فرکانس‌های 400...470 مگاهرتز (LPD و PRM) یا 1200 مگاهرتز (DECT).
توان فرستنده jn به ترتیب 5 تا 500 مگاوات.

کانال تلفن (سانترال اداری)
طول حلقه اتصال تا 100 متر است.
بدون نیاز به راه اندازی

ترکیب

اعدامدسکتاپ.
تجهیزات مشترکین شامل مسیر صوتی و تصویری.
به عنوان تجهیزات مشترک استفاده می شود کنسول های دسکتاپ.
ماژول کنترلارتباط بین تجهیزات را فراهم می کند.
ظاهر در شکل 1 نشان داده شده است.

الف) کنسول رومیزی با کانال صوتی
	مواد مورد پلاستیک تزئینی; اجرا برای شرایط اداری; تعداد دکمه تماس تا 7. قابل استفاده در دمای -15C تا +40C؛ ابعاد کلی، میلی متر 183 * 169 * 45 اندازه صفحه نمایش: 2...7 اینچ، تصویر رنگی;
ب) کنسول رومیزی با کانال ویدیویی
	مواد مورد - پلاستیک تزئینی جامد ABS یا PLA؛ حفاظت در برابر گرد و غبار و رطوبت IP 54; قابل استفاده در دمای -15C تا +40C؛ ابعاد کلی، میلی متر 140 * 80 * 60 / 170 * 120 * 60 تعمیر و نگهداری لازم نیست.
ج) ماژول کنترل

شکل 1. ظاهر تجهیزات

ویژگی های برنامه

این دستگاه ها برای استفاده در ادارات یا اتاق های خشک و محافظت شده طراحی شده اند.
برای هر مشترک - یک دکمه روی کنترل از راه دور.
تماس - با فشار دادن یک دکمه. قطع کنید - با فشار دادن مجدد.
کانال ویدیویی و مسیر گفتار به طور خودکار هنگام پاسخ دادن روشن می شوند.
امکان خاموش کردن میکروفون و دوربین فیلمبرداری وجود دارد.
دستگاه نیازی به تعمیر و نگهداری ندارد.
عرضه شده کاملا آماده استفاده

ویژگی های اصلی

پارامتر	معنی
پارامترهای رایج
تعداد مشترکین در ترکیب (اصلی + اضافی)	2 / (2+1) / (2+2) / (2+3) / (2+4) / (2+5) /
انواع ارتباطات	مکالمه معمولی در حالت های صوتی یا تصویری
حالت های اتصال	"عملیاتی": ارتباط فوری: "فشرده شده - من صحبت می کنم" *)؛ "عادی": ارتباط سریع است: "فشرده شده - کانال باز شد - مکالمه" *)؛ "با تماس": "فشرده شده - تماس - پاسخ - صحبت" *)؛ * مکالمه پیگیری در حالت تمام دوبلکس.
کانال های اتصال	سیمی، اترنت
پروتکل های ارتباطی	- برای یک کانال سیمی: جفت سیم متقارن 600 اهم. - برای کانال اترنت: LAN سیمی یا Wi-Fi.
کانال صوتی
پهنای باند	نه بدتر از 300 ... 3500 هرتز.
کدک های صوتی SIP (LAN)	G729، G711U، G711A
قدرت بلندگوی داخلی کنترل از راه دور، W	0.25 / 0.5
حساسیت میکروفون کنترل از راه دور، dB SPL / m	~74 / ~1
حالت ارتباط	دوبلکس
میکروفون را روشن/خاموش کنید	آره
کانال ویدیویی
تصویر	رنگ
پروتکل کانال ویدیوی سیمی	رفیق
کدک های کانال ویدیویی اترنت (LAN).	H.263, H.263+, H.264
ابعاد مانیتور	2.5 / 4 / 5 اینچ؛
رابط اتصال اترنت	10/100 Base-TX (RJ-45) x 1
سرعت جریان در حالت صوتی در کانال های اترنت، مگابیت بر ثانیه، نه بیشتر	~0.128
سرعت جریان در حالت ویدیو در کانال های اترنت، مگابیت بر ثانیه، نه بیشتر	~2

شرایط عملیاتی

در اتاق های خشک، گرم شده یا گرم نشده. با در نظر گرفتن محدودیت های دما برای گره های تجهیزات. به عنوان یک قانون: از -15C تا +40C.

قبلاً کلمات ستایش آمیز زیادی به این آدرس گفته شده است. و از مدتها پیش مشخص بود که در بخش خدمات ضروری است. مشکل این است که ما زمان بیشتری را در محل کار می گذرانیم تا اوقات فراغت. و کار اکثریت مردم عمدتاً کار اداری است. اما فرصتی برای بهبود شرایط کار در دفتر وجود دارد.

این کار رئیس و دبیرخانه را از دویدن غیر ضروری در اطراف نجات می دهد و به شما امکان می دهد بدون استفاده از تلفن دفتر به سرعت مسائل را حل کنید. جدا از دکمه های اطلاع رسانی منشیبه همین ترتیب، می توانید با یک حسابدار یا معاون در تماس باشید. این سیستم بسیار حساس است، که به شما امکان می دهد همزمان با مسائل جاری برخورد کنید و در صورت روشن بودن به مکالمه ادامه دهید. دکمه تماس منشی.

این سیستم همچنین اجازه می دهد تا در بیشتر زمان کوتاهمطلقاً هر کارمندی را پیدا کنید (مثلاً برای گزارشی در یک جلسه)، یا با استفاده از بلندگو یک جلسه آینده را به کل دفتر اعلام کنید. استفاده می کند دکمه هشدار.

یکی دیگر از مزایای دکمه اعلان امکان تصمیم گیری سریع و بر این اساس نتیجه به دلیل مشارکت همزمان تعداد کارمند مورد نیاز در مکالمه است.

و یک مزیت دیگر که دکمه هشدار، این فرصتی است همزمان با مکالمه ، مثلاً به دنبال اوراق لازم بگردید و دائماً نزدیک دستگاه نباشید.

دکمه های اطلاع رسانی را سفارش دهید و با منشی به دفتر تماس بگیرید!

در محل کار، شما باید کار کنید، و زمان گرانبها را برای حرکت در دفتر هدر ندهید! و دکمه اعلان کار کارکنان شما را بهینه می کند و به کارمندان زمان بیشتری برای دستیابی به نتایج می دهد!

مجموعه ای از اینترکام برای ارتباط بین مدیر و منشی فراهم می کند:

• ارتباط فوری با منشیو شمول فوری او در گفتگو بدون اعمال اضافی از طرف او.
• ارتباط راحتبا صدا کنترل می شود بلندگو هنگامی که در شعاع چند متری از دستگاه های مخابره داخل هستید (حالت "دست آزاد"، آکوستیک خوبمحفظه ها، میکروفون های بسیار حساس، سرکوب نویز در طول مکث مکالمه).
• توانایی برقراری ارتباط توسط منشیبرای ارسال پیام به کارگردان (در حالی که میکروفون کارگردان خاموش است)؛
• با فشردن یک دکمه با منشی تماس بگیرید(در دستگاه مخابره داخلی منشی، سیگنال تماس با نشانگر نور تا زمانی که منشی در پاسخ دکمه را فشار دهد به صدا در می آید) و اگر او در محل خود نباشد، دستگاه روشن می شود ...
• قابلیت تماس از دست رفته، دادن سیگنال های کوتاهتماس با منشی به مدت نیم ساعت، یا تا زمانی که پس از بازگشت، به تماس پاسخ دهد، یا تا زمانی که خود مدیر تماس را لغو کند.
• اتصال ساده(کنسول ها توسط یک خط دو سیم به هم متصل می شوند، قطبیت اتصال مهم نیست، آداپتور 24 ولت به کنسول کارگردان متصل است و کنسول منشی از طریق خط ارتباطی تغذیه می شود).
• بدون هزینه اضافی در طول عملیات(نه نیاز به تعویض باتری است و نه هزینه اشتراکبرای استفاده از کانال های ارتباطی).

ترکیب مجموعه "کارگردان - منشی":

• کنسول کارگردان IL-01P22 - 2040 روبل؛
• منشی راه دور IL-A211С - 1320 روبل؛
• آداپتور شبکه BPS-A 24-0.3 - 480 روبل؛
• کیت نصب IL-D2MKDC - 360 روبل.

کل اقلام: 4، به مبلغ 4200.00 روبل.

رابطه «مدیر-منشی» خودش را دارد ویژگی متمایزارتباط بین رئیس و زیردستان، یعنی. یک فرد مسئول، یک مدیر با یک کارمند، یک مجری فنی. هنگام انتخاب اینترکام برای این نوع ارتباط، باید فرض کرد که "مدیر" همیشه کارهای مهم تری نسبت به ارتباط و گفتگو با "منشی" دارد. بنابراین، جزئیات فنی فرآیند ارتباط باید با دقت فکر شود، پیچیدگی به حداقل می رسد. برای مثال:

دکمه روشن/خاموش ارتباط - به اندازه کافی بزرگ، راحت، ملموس (نیازی به کنترل اضافی ندارد: آیا انگشتی روی آن گذاشته اید یا نه؟)، که می توانید بدون هدف گیری خاص یا حتی تقریباً بدون نگاه کردن، با لمس فشار دهید.

در طول مکالمه، دست ها نباید درگیر شوند، یعنی. ارتباط باید با صدای بلند، دو طرفه، خودکار باشد، زیرا اینترکام های بلندگوی دوبلکس دمدمی مزاج هستند و عملاً کم استفاده می شوند، ارتباطات بلندگوی نیمه دوطرفه به طور گسترده استفاده می شود.

هنگام مذاکره، نباید سوالاتی مانند "آیا باید سود را تنظیم کرد؟"، "از چه فاصله ای صحبت کرد؟"، "آیا لازم است به میکروفون نزدیکتر شد؟" وجود داشته باشد. برای برقراری ارتباط راحت و در عین حال انجام سایر کارها، یک دستگاه مخابره داخلی با صدای بلند باید ارتباط خوبدر فاصله کاربر از او در محدوده 0.7 تا 2-3 متر.

در جایی که 0.7 متر هنگام روشن شدن اینترکام دست دراز است، زیرا منطقی نیست که آن را به کارگردان نزدیکتر کنیم، مذاکرات برای ارتباط با منشی اپیزودیک است، نه شغل اصلی او. و 2-3 متر زمانی است که مدیر منحرف شده است، از دستگاه مخابره داخلی دور می شود یا حتی میز را ترک می کند، در حالی که اتصال باید کار کند، کارمند باید او را بشنود، در غیر این صورت مدیر باید با تلاش اضافی این عبارت را تکرار کند.

نتیجه گیری: منطقه فضایی ارتباط با کیفیت بالا باید در حین نصب پیکربندی شود و تا حد امکان فضای کاری کاربر را پوشش دهد.

یک دستگاه مخابره داخل ساختمان با ویژگی های فوق به منشی آسیبی نمی رساند تا بتواند سریعا به درخواست های رئیس بدون وقفه در امور جاری پاسخ دهد.

با توجه به این ملاحظات، استفاده از میکروفون از راه دور یا از راه دور در اینترکام "DIRECTOR-SECRETARY" توجیه نمی شود، امکان اتصال که در کنسول ها فراهم شده است. IL-01 P 22. در دفتر مدیر، قاعدتاً بی صدا است، ارتباط نیمه دوبلکس با کیفیت خوب از فاصله دو یا سه متری تا اینترکام برقرار می شود، بنابراین نه مثبت یا منفی 30 سانتی متر، نه حفاظت از باد. چنین میکروفون هایی آب و هوا را انجام می دهند. به هر حال، حفاظت از باد در میکروفون های رومیزی برای محافظت نه چندان از پیش نویس، بلکه از تنفس فردی که صحبت می کند، طراحی شده است.

استفاده از میکروفون بر روی پایه ممکن است برای ارتباط نیمه دوبلکس با صدای بلند در مورد یک پارتیشن بسیار نازک و قابل نفوذ صدا که شرکت کنندگان خود را از هم جدا می کند (به عنوان مثال، اتصال CLIENT-CASHIER) ضروری باشد، زمانی که لازم است صحبت کند. نزدیک به میکروفون، زیرا ایجاد تقویت کافی در مسیر گفتار به دلیل وقوع یک کراوات صوتی غیرممکن است. کارگردان یک دیسپچر نیست تا در پس زمینه میکروفونی با گردن بلند خوب به نظر برسد.

ارتباط "مدیر-منشی". ویژگی های استفاده.

مجموعه ارائه شده از اینترکام "DIRECTOR-SECRETARY" را می توان برای سازماندهی استفاده کرد انواع مختلفارتباطات اداری و صنعتی امکان حذف قابل توجه (تا 1.5 کیلومتر) تلفن های داخلی از یکدیگر و نصب دیوار. علاوه بر ریموت IL-01 P 22 و دستگاه مشترک IL-A 211 C کیت باید دارای یک آداپتور AC 24 ولت باشد.

دستورالعمل های دستگاه IL-01P22

ویژگی های متمایز مجموعه "مدیر-منشی":

اتصال ساده و راحت (خط ارتباطی دو سیم، اتصال بدون رعایت قطبیت)؛

امکان فعال و غیرفعال کردن ارتباط از منشی (غیرفعال) یکی از گزینه ها انتخاب می شود: یا فعال کردن ارتباط دو طرفه با هشدار سیگنال صوتی(کارگردان می تواند بلافاصله، بدون هیچ گونه اقدام اضافی وارد مکالمه شود)، یا شامل "بی صدا" ارتباط یک طرفه (در این مورد، کارگردان برای پاسخ دادن باید دکمه میکروفون را فشار دهد).

امکان تماس با منشی با فشار دادن یک کلید و دادن یک سیگنال آهنگین به کنسول منشی.

میکروفون های بسیار حساس و آکوستیک خوب محفظه ها، ارتباط راحت بین کاربران را در شعاع چند متری اینترکام تضمین می کند.

شناسایی (تعیین) نویزهای پس زمینه و سرکوب آنها در مکث های مکالمه، ارتباط را واضح تر می کند و خستگی کاربر را کاهش می دهد.

ارتباط - نیمه دوبلکس با صدای بلند (اضافه کردن "اتوماتیک" غیر ضروری است، معلوم می شود "روغن کره ای": « ارتباط رادیویی نیمه دوبلکس - ارتباط رادیویی ساده با انتقال خودکار از انتقال به دریافت و با امکان بازجویی از خبرنگار GOST 24375-80 "ارتباطات رادیویی. اصطلاحات و تعاریف").

ارتباط "مدیر-منشی". راه اندازی اینترکام نیمه دوبلکس.

دو اپراتور در راه اندازی شرکت دارند. درب بین دفتر و پذیرایی باید محکم بسته شود.

1. کنترل صدا را روی کنسول کارگردان در حالت وسط یا کمی بالاتر از حد متوسط ​​قرار دهید و در کنسول منشی تقریباً حداکثر، کنترل سطح دریافت را تنظیم کنید.

2. کنترل های سطح ارسال را در هر دو کنترل از راه دور در موقعیت وسط قرار دهید.

3. اتصال را روشن کنید و سطح انتقال کنسول منشی را طوری تنظیم کنید که عباراتی که با صدایی آرام از فاصله 0.7-1 متری تلفظ می شوند در سطح صدای راحت بر روی کنسول کارگردان تکثیر شوند. در پایان تنظیم، بررسی کنید که از فاصله 2-3 متری صحبت های "منشی" نیز توسط "کارگردان" به خوبی درک شود، در صورت لزوم، بهره را تنظیم کنید (بسته به آکوستیک پذیرایی، ممکن است گزینه های مختلفی وجود داشته باشد).

5. سطح انتقال کنسول کارگردان را طوری تنظیم کنید که عباراتی که با صدای آرام از فاصله 0.7-1 متری گفته می شود تقریباً با حداکثر صدای ممکن روی کنسول منشی به صدا درآید. بعد از آن اگر صدای تلفن منشی زیاد است سطح دریافت را روی آن کم کنید.

6. در مرحله بعد، درب (درها) بین اتاق کارگردان و منشی را در حین ارتباط باز کنید، بررسی کنید که آیا کراوات آکوستیک وجود دارد یا خیر. برای تحریک آن ابتدا انگشت خود را روی بدنه یکی و سپس روی دیگری به آرامی ضربه بزنید. اگر در همان زمان افزایش همواری در تحریک وجود داشته باشد، پس این چندان ترسناک نیست، کاربر در چنین مواردی می تواند اتصال را بدون منجر به موقعیت های بحرانی قطع کند (یک جیر جیر کر کننده). با افزایش شدید رشته آکوستیک، همچنان مطلوب است که سطح انتقال را در دستگاه مقابل "بیپ" کاهش دهید.

7. در اینترکام IL -01 P 22 و IL - A 211 C می توان سطوح بالایی را برای انتقال سیگنال های میکروفون تنظیم کرد، بنابراین هنگام دریافت هر دو ریموت را برای "وصل شدن" بررسی کنید. این چکحاشیه عملکرد پایدار را با تنظیمات اینترکامی که انتخاب کرده اید تعیین می کند. دستگاه های نصب شدهیکی یکی بررسی کنید، بلندگوی آنها را به موازات پانل جلویی کنترل از راه دور در فاصله 10-15 سانتی متری در حین کار، یک مجله یا یک کتاب قرار دهید. اگر این امر باعث "بلع" صداهای بازتولید شده و حتی بیشتر از آن کلمات شود، بهتر است سطح انتقال دستگاه در حال بررسی را کاهش دهید، به طوری که بعداً کاربر این را در طول مذاکرات، با آوردن تصادفی یک شی یا فقط پیدا نکند. یک دست روی کنترل از راه دور

8. در نهایت، منطقه ارتباط نیمه دوبلکس خوب را بررسی کنید.

برای انجام این کار، اپراتورها که به طور دوره ای مکان خود را نسبت به کنسول های ارتباطی تغییر می دهند (اکنون نزدیک می شوند، سپس دور می شوند)، باید به طور روان، متناوب، شمارش کنند و بلافاصله پس از شنیدن رقم قبلی، رقم بعدی را تلفظ کنند. هنگام شمارش، لازم است ناپدید شدن صداها را کنترل کنید و به بازتولید کلماتی که با صدای خش خش شروع می شوند توجه ویژه ای داشته باشید ("چهار" ، "شش" و غیره).

کیفیت خوب ارتباط نیمه دوبلکس زمانی است که طرفین، بدون تلاش بیش از حد، یکدیگر را با صدای کافی و خوانا می شنوند و به سرعت عبارات را رد و بدل می کنند، البته بدون اینکه حرف یکدیگر را قطع کنند.

در پایان، اگر، به خصوص در لبه‌های فضای کاربر، نتایج "عالی" نیستند، ناامید نشوید. با این حال، آکوستیک محل می تواند متفاوت باشد، و همچنین گزینه هایی برای راه اندازی اینترکام. ارتباط بین افراد عموماً کار آسانی نیست، همیشه یک عامل انسانی در آن وجود دارد، مثلاً به شکل خلق و خو یا دیکته، مانند مورد ما.

اینترکام ارتباط دو طرفه را از راه دور بدون استفاده از آن فراهم می کند شبکه تلفن. اینترکام لزوماً در شرکت های بزرگ تولیدی و حمل و نقل، در مراکز تجاری، اماکن اداری و خرده فروشی نصب می شود و ارتباط راحت بین مدیر و منشی، مدیر و کارمندان، صندوقدار و مشتری، اپراتور پمپ بنزین و رانندگان، افراد در کابین آسانسور و اعزام کننده

در مقایسه با mini-ATS که به طور سنتی برای سازماندهی تلفن های داخلی استفاده می شود، استفاده از اینترکام ارزان تر است که توزیع گسترده آنها را تضمین می کند.
اینترکام می تواند بی سیم یا سیمی باشد. سیستم های سیمی از کابل کشی مخصوص به خود استفاده می کنند، اما برخی از مدل ها از برق 220 ولت به عنوان رسانه رسانا استفاده می کنند.

پیکربندی های اتصال زیر برای ساخت سیستم های اینترکام استفاده می شود:

شعاعی با اتصال چند مشترک به پایگاه مرکزی
. هر کدام با هر کدام - مدل های بی سیم، یا متصل به یک اتوبوس مشترک
. سیستم های مخابره داخل ساختمان مستقل از نوع "مشتری - صندوقدار".
. سیستم هایی با ساختار سلسله مراتبی دلخواه

اینترکام با گوشی های صوتی برای سازماندهی دستگاه های داخلی نوع اداری، برای سایر گزینه ها - سیستم های آدرس عمومی استفاده می شود. برای بلندگوها، بین تجهیزات سیمپلکس، نیمه دوبلکس یا فول دوبلکس تمایز قائل می شود.

ارتباط سادهارتباطی که در آن اطلاعات تنها در یک جهت منتقل می شود. این پیوند برای ارائه یک عملکرد اعلان در مواقعی که نیازی به ارسال هیچ داده ای به ایستگاه فرستنده نیست استفاده می شود.
نیم دوبلکساز یک کانال برای دریافت و انتقال اطلاعات استفاده می کند، بنابراین امکان انتقال یا دریافت اطلاعات در هر زمان را فراهم می کند. این نوع تلفن های داخلی به مشترکین اجازه می دهند فقط به نوبه خود صحبت کنند و به صورت دستی از حالت دریافت به حالت انتقال تغییر کنند که باعث ناراحتی آشکار می شود.
AT حالت ارتباط دوبلکسفرآیند انتقال داده ها از طریق دو کانال انجام می شود که به شما امکان می دهد اطلاعات را به طور همزمان ارسال و دریافت کنید. اینترکام دوبلکس این امکان را فراهم می کند که به صحبت های طرف مقابل گوش دهید و در صورت لزوم، اظهارات خود را درج کنید، اما از آنجایی که آنها بسیار گران تر هستند، اغلب از یک راه حل سازش استفاده می شود: نیم دوبلکس اتوماتیکزمانی که تجهیزات بسته به فعالیت مشترک در حالت دریافت یا ارسال است.

در برخی از مدل ها، عملکردهای اعلام / صفحه بندی برای اطلاع رسانی به ایستگاه های منتخب یا همه مشترکین و همچنین عملکرد کنفرانس، زمانی که رهبر شرکت کنندگان در مکالمه را انتخاب می کند و در طول مکالمه هر یک از آنها به دیگران می شنود، اجرا می شود. این ویژگی برای برگزاری جلسات عملیاتی یا جلسات با کارکنان از راه دور مفید است.

اکثر اینترکام ها در فاصله بیش از 250 متر نصب می شوند، اما برخی از مدل ها محدوده ارتباطی تا چندین کیلومتر را ارائه می دهند.

از نظر ساختاری، دستگاه ها از نظر سطح محافظت متفاوت هستند صدمه مکانیکیو رطوبت درجه امنیت توسط شاخص امنیت IP (Index Protection) تنظیم می شود. در این راستا، دستگاه های مخابره داخل ساختمان برای نصب در داخل یا خارج از منزل و دستگاه های مخابره داخلی با پنل خارجی ضد خرابکاری اساساً متمایز هستند.
میکروفون های خارجی برای راحتی بیشتر و بهبود کیفیت ارتباط استفاده می شوند. این امر به ویژه در مورد ساخت سیستم های ارتباطی کنفرانس و تلفن های داخلی مشتری-صندوق صادق است.

انواع اینترکام

اینترکام

اینترکام به دستگاهی گفته می شود که انتقال می دهد پیام های صوتیبا استفاده از بلندگو هنگام کار با اینترکام، کاربر نیازی به استفاده از گوشی ندارد، یعنی ارتباط در حالت هندزفری ارائه می شود. اینترکام ساختاری
مجموعه ای با ایستگاه اصلی و تعداد دلخواه پنل مشترک نصب شده در آن است بخش های مختلفساختمان. کار اینترکام اغلب بر اساس اصل ارتباط ساده است، یعنی چرخشی در مکالمه وجود دارد.

اینترکام هم برای ایجاد ارتباط بین مشترکین فردی (مشتری-صندوقدار، مدیر-منشی) و هم در صورت وجود بلندگو، برای ایجاد یک سیستم اطلاع رسانی استفاده می شود.

اینترفون

ویژگی اصلیاینترفونی این است که از یک گوشی آشنا برای مذاکره استفاده می شود، اما برخلاف تلفن، ارتباط بدون استفاده از شبکه تلفن ارائه می شود. استفاده گوشیبه شما این امکان را می دهد که بخشی از مکالمه را محرمانه نگه دارید و همچنین کیفیت بالاتری از ارتباط را به خصوص در اتاق هایی با سطح سر و صدا بالا فراهم می کند.

اینترفون ها در ساختمان های مسکونی، ادارات یا شرکت ها نصب می شوند که امکان برقراری ارتباط دو طرفه پایدار بین بخش های مختلف یک مجتمع اداری یا حتی یک ساختمان و همچنین سازماندهی یک سیستم کنترل دسترسی به یک منطقه حفاظت شده را فراهم می کند. علاوه بر این، عملکرد اینترفون برای اینترکام های صوتی و تصویری اختیاری است.

اینترکام صوتی

اینترکام در واقع یک اینترکام با دکمه باز کردن قفل است. مانیتورها و/یا گوشی‌های صوتی مورد استفاده در سیستم‌های اینترکام ممکن است شامل عملکردهای اینترفون یا اینترکام باشد که ارتباط بین آنها را فراهم می‌کند، به عنوان مثال، برای تماس با نگهبان / نگهبان یا بین منشی و دفتر.

انتخابگر

انتخابگر وسیله ای است که به شما امکان می دهد مخاطبان را به افرادی که ارتباط دو طرفه دارند (یعنی می توانند گوش دهند و صحبت کنند) و کسانی که ارتباط یک طرفه دارند (که فقط می توانند گوش دهند) تقسیم کنند. اینترکام به خوبی سازماندهی شده توانایی مدیریت و اطلاع رسانی به کارکنان را به سطح جدیدی می برد و به شما امکان می دهد کنفرانس هایی را با مشارکت متخصصان از راه دور سازماندهی کنید.

سیستم اینترکام برای موسسات پزشکی (بیمارستان ها، کلینیک ها، مراکز بالینی، بیمارستان ها) ویژه و مسئول ترین منطقه برای استفاده از اینترکام است. ارتباط با کیفیت و قابل اعتماد تضمینی است که تماس های اضطراریاز بیماران یا کادر درمانی به مشترک مناسب می رسد و اقدامات لازم بلافاصله انجام می شود. استفاده از اینترکام از یک سو سطح کنترل و مراقبت از بیماران را افزایش می دهد و از سوی دیگر کار روتین کارکنان بیمارستان را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.

این سیستم در ساده ترین شکل خود از یک ایستگاه مرکزی نصب شده در اتاق وظیفه، یک ایستگاه مشترک در اتاق پرستاری، بلندگوها و پنل های تماس در بخش ها تشکیل شده است. بنابراین، پزشکان و پرستاران می‌توانند اطلاعاتی را از بخش‌ها دریافت کنند، برای بیمار پیام ارسال کنند یا از یک مهماندار برای تماس با صدای بلند درخواست کنند. متخصص مناسب. بیماران نیز به نوبه خود می توانند با استفاده از دکمه تماس با پرستاران تماس بگیرند.

ارسال ارتباط

دستگاه های مخابره داخل ساختمان این امکان را فراهم می کند که فوراً افراد حاضر در ساختمان را از وقوع یک وضعیت اضطراری مطلع کرده و اقدامات آنها را سازماندهی کنند. بنابراین بر اساس اینترکام می توان یک سیستم ارتباطی دیسپاچ برای تاسیسات مسکونی و صنعتی تهیه کرد. سیستم های این سطح تا حد زیادی به وسایل هشدار مربوط می شود تا به سیستم های امنیتیبا این حال، وجود تجهیزات دیسپاچینگ به شما امکان می دهد تا سیستم امنیتی را به سطح بالاتری ارتقا دهید.