اغلب، به دلایلی، کاربران دسترسی به حساب Google خود را از دست می دهند.

در این صورت دسترسی به تمامی سرویس های گوگل که از طریق این حساب وارد می شوند از بین می رود.

اگر شخصی رمز عبور را فراموش کرده است، باید با بازیابی حساب Google تماس بگیرید. صفحات این سرویس دستورالعمل هایی را در مورد نحوه بازیابی دسترسی ارائه می دهد.

توجه داشته باشید!اگر داده‌هایی که هویت شما را ثابت می‌کند پیوست نبود، نمی‌توانید حساب Google خود را با شماره تلفن بازیابی کنید، بنابراین باید به تعدادی از سؤالات پاسخ دهید. در نتیجه مشخص می شود که آیا شما واقعاً مالک این حساب هستید یا خیر. اگر بله، به شما این امکان داده می شود که رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

بنابراین، Google فرصت دیگری برای تماس با شما برای کمک به بازیابی حساب شما خواهد داشت.

بازیابی دسترسی به یک حساب در صورتی که حذف شده باشد

حساب‌های Google که برای حذف علامت‌گذاری شده‌اند، برای مدت طولانی حفظ نمی‌شوند. زمان قابل بازیابی را گزارش نمی کند.

اگر سریع اقدام کنید، هنوز شانس بهبودی وجود دارد. در این صورت، می توانید حساب Google خود را با شماره تلفن بازیابی کنید، اما باید قبلاً ضمیمه شده باشد.

در نظر بگیرید که اگر نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده اید چگونه حساب Google خود را بازیابی کنید.

به صفحه Google Password Helper بروید و دکمه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" را انتخاب کنید. آدرس صندوق پستی راه دور را وارد کرده و روی Continue کلیک کنید.

سپس به صفحه ای هدایت می شوید که از شما خواسته می شود شماره تلفن پیوست شده را از قبل وارد کنید. آن را وارد کرده و روی Continue کلیک کنید.

هنگامی که کد تأیید به تلفن شما رسید، فقط باید آن را وارد کنید و درخواستی برای بازگرداندن دسترسی ارسال کنید.

اگر گزینه موجود است، مراحل تأیید نهایی را تکمیل کنید. یک رمز عبور جدید ایجاد کنید و آن را تایید کنید.

اگر اطلاعات شخصی را برای بازیابی ارائه نکردید

اگر شماره تلفن یا ایمیل اضافی را به حساب خود پیوست نکرده اید، چگونه رمز عبور خود را تغییر دهید؟

موارد زیر را انجام دهید. به صفحه Google Password Helper بروید و دکمه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" را انتخاب کنید.

سپس «پاسخ دادن به آن مشکل است».

اکنون از شما خواسته می شود به سوالاتی پاسخ دهید که هویت شما را تایید می کند و ثابت می کند که حساب متعلق به شما است.

شما باید تاریخ آخرین ورود به سیستم، تاریخ تقریبی ایجاد، نام میانبرها و آدرس‌های ایمیلی را که اغلب استفاده کرده‌اید به خاطر بسپارید.

برای اهداف امنیتی، این شرکت به طور خاص سؤالات دشواری می پرسد. سعی کنید تا حد امکان پاسخ های دقیق بدهید.

اگر برایتان سخت است که پاسخ دهید، فقط سعی کنید حدس بزنید.

توصیه می شود از رایانه/دستگاهی که قبلاً با موفقیت از آن وارد شده اید وارد شوید.

بسته به نتایج پاسخ‌های شما، از شما خواسته می‌شود رمز عبور خود را تغییر دهید یا در عرض 24 ساعت ایمیلی برای شما ارسال می‌شود تا با شما تماس بگیرند.

در مورد دوم، به ایمیل بروید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

نصیحت!مطمئن شوید ایمیل بازیابی حساب Google در پوشه Spam نباشد.

هیچ کس از از دست دادن رمز عبور یا سایر داده ها برای دسترسی به حساب Google خود مصون نیست. در این مقاله نحوه بازیابی اکانت گوگل را با جزئیات به شما خواهیم گفت.

رمز عبور خود را فراموش کرده اید

این روش برای آن دسته از کاربرانی که کاملاً تمام اطلاعات را برای بازیابی حساب خود دارند مناسب است. هنگام ثبت حساب، مطمئن شوید که تمام داده هایی را که می تواند به بازیابی کمک کند را وارد کنید. اگر همه داده‌های لازم را دارید، باید چند مرحله ساده را برای بازیابی رمز عبور حساب Google خود دنبال کنید: به بازیابی حساب Google بروید و در پنجره باز شده خط "رمز عبور خود را به خاطر نمی‌آورم" انتخاب کنید.

سپس آدرس ایمیل اکانتی را که می خواهید بازیابی کنید وارد کنید و روی Continue کلیک کنید.

وارد کردن داده ها در خط "رمز عبور را به خاطر نمی آورم"

خطی باز می شود که در آن باید رمز عبوری را که به خاطر دارید وارد کنید. اگر اصلا نمی توانید رمز عبور خود را به خاطر بسپارید، روی دکمه "نمی دانم" کلیک کنید.

پس از کلیک بر روی دکمه "مشکل پاسخ دادن"، سیستم به طور خودکار وارد فرم بازیابی رمز عبور می شود. در اینجا می توانید حساب Google خود را با استفاده از شماره تلفنی که حساب به آن پیوند داده شده است بازیابی کنید. سیستم از شما می خواهد که راحت ترین گزینه را برای خود انتخاب کنید - پیام کوتاه یا تماس صوتی.

در صورتی که به شماره تلفن مشخص شده دسترسی ندارید، دکمه مربوطه وجود دارد. پس از کلیک بر روی آن، فرم دیگری ظاهر می شود که در آن باید یک آدرس ایمیل جایگزین وارد کنید.

توجه!اگر شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل یدکی نداشتید، این روش برای شما کار نخواهد کرد!

شماره تلفن و نامه اضافی وجود ندارد

در صورت عدم وجود اطلاعات تماس، همچنان می توانید حساب خود را بازیابی کنید. با این حال، کمی دشوارتر خواهد بود. برای این کار در Google Account Recovery نیز بر روی گزینه “I does not memory my password” کلیک کنید و پس از آن فرم مخصوصی باز می شود. از شما می خواهد به چند سوال در مورد استفاده از حساب خود پاسخ دهید. این روش ضروری است زیرا گوگل به امنیت داده های کاربران خود اهمیت می دهد. اگر پاسخ دقیق سوالات و تاریخ ها را به خاطر ندارید، حداقل یک پاسخ تقریبی بدهید. همه فیلدها الزامی است!

پس از پر کردن داده ها، سیستم شما را به عنوان مالک می شناسد (در صورتی که پاسخ ها دقیقاً یا تقریباً درست باشد) و فرمی برای تعیین رمز عبور جدید برای شما باز می شود.

بازیابی با استفاده از تلفن همراه

برای اینکه بتوانید در آینده از این روش استفاده کنید، هنگام ثبت نام، باید عملکرد بازیابی رمز عبور را با شماره تلفن همراه فعال کنید. بنابراین، اگر رمز عبور خود را گم کنید، بازیابی آن زمان زیادی نمی برد. به این ترتیب می توانید اکانت گوگل خود را در گوشی خود بازیابی کنید. برای انجام عملیات بازیابی رمز عبور، چند مرحله ساده را دنبال کنید:

  • 1. به صفحه پشتیبانی رفته و شماره تلفنی که در هنگام ثبت نام ارائه شده است را در قسمت ویژه وارد کنید.

  • 2. پس از کلیک بر روی دکمه «بعدی»، پنجره کوچکی با کدی مشاهده می کنید که باید آن را در فیلد زیر وارد کنید و روی «ادامه» کلیک کنید. پس از آن، پنجره بعدی باز می شود که در آن باید روش دریافت کد را برای تنظیم مجدد رمز عبور انتخاب کنید - یک پیام کوتاه یا یک تماس صوتی.

  • 3. پس از انتخاب گزینه مناسب، پنجره زیر با فیلدی برای وارد کردن کد باز می شود. اگر کد به درستی وارد شود، رمز عبور قدیمی بازنشانی می شود و می توانید یک رمز جدید تنظیم کنید.

توجه!تعداد اس ام اس های ارسالی در روز محدود است! همچنین مواردی وجود دارد که پیامک بلافاصله نمی رسد، بنابراین اگر منتظر پیامک نبودید و چند درخواست دیگر ارسال کردید، آخرین نسخه کد موجود در پیام صحیح خواهد بود.

حساب کاملا فراموش شده

شما یک حساب Google داشتید و ناگهان آن را به خاطر آوردید، اما حتی ورود خود را به خاطر نمی آورید - این روش برای شما مناسب است. برای بازیابی، باید به gmail.com بروید. یک پنجره ورود به سیستم در مقابل شما باز می شود. در آن، روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.

پنجره ای با گزینه های بازیابی خواهید دید. "نام کاربری خود را به خاطر نمی آورم" را انتخاب کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.

انتخاب "نام کاربری خود را به خاطر ندارم"

در پنجره جدید فیلدها را با دقت پر کنید. همه فیلدها الزامی است. در اینجا باید آدرس ایمیل جایگزین، نام خانوادگی و نام را در هنگام ثبت نام وارد کنید و کد عکس را وارد کنید، سپس روی "ارسال" کلیک کنید.

پس از دستکاری ها، یک ایمیل با دستورالعمل های بیشتر برای بازیابی به آدرس ایمیل جایگزین شما ارسال می شود.

اکانت حذف شده است

یک حساب Google حذف شده فقط در عرض یک هفته پس از حذف قابل بازیابی است. پس از آن، اکانت بدون امکان بازیابی برای همیشه حذف می شود. برای این کار سایت gmail.com را باز کنید و نام کاربری و رمز عبور را از اکانت وارد کنید.

فقط با ارسال کد به شماره تلفن همراه می توانید حساب خود را بازیابی کنید. برای انجام این کار، باید راه راحت تری را برای دریافت کد انتخاب کنید - پیام کوتاه یا تماس صوتی.

اگر در حال حاضر نمی توانید از شماره تلفن و ایمیل جایگزین خود استفاده کنید، می توانید با ارائه اطلاعات حساب خود بازیابی کنید. داده ها باید تا حد امکان دقیق ارائه شوند تا سیستم شما را به عنوان مالک حساب بشناسد. اگر پاسخ ها نادرست باشند، سیستم حساب را بازیابی نمی کند. در این صورت مشکل فقط با ثبت حساب جدید قابل حل است.

همگام سازی با گوشی پس از تغییر رمز عبور

ابتدا یک روش بازیابی یا تغییر رمز عبور را انتخاب کنید و سپس یک رمز عبور جدید تنظیم کنید. پس از تغییر رمز عبور، همگام سازی با برنامه را در تلفن همراه خود فعال کنید.

اگر همگام سازی به طور خودکار اتفاق نیفتاد، باید به تنظیمات تلفن بروید و از طریق آنها برنامه را خودتان متوقف کنید. پس از آن، برنامه باید راه اندازی شود و یک رمز عبور جدید می خواهد.

نتیجه

اکنون یک حساب Google به همه خدمات تحت یک نام دسترسی می دهد. استفاده از آن بسیار راحت و آسان است. همچنین، تقریباً هیچ ثبت نامی در منابع شخص ثالث نمی تواند بدون تعیین ایمیل انجام شود. به همین دلیل است که باید یک حساب کاربری گوگل داشته باشید. اما اگر رمز عبور یا حتی ورود خود را برای ورود به حساب خود فراموش کرده اید - مهم نیست. بازیابی آن بسیار ساده است، به خصوص اگر برخی از داده ها مانند یک کلمه مخفی، تاریخ ثبت و غیره را به خاطر داشته باشید (یا ثبت کرده باشید). در هنگام ثبت نام، از وارد کردن تمام داده های لازم برای بازیابی حساب بعدی غافل نشوید. حتما تمام فیلدها به خصوص نام خانوادگی و نام و همچنین شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل جایگزین را پر کنید.

نحوه بازیابی اکانت گوگل: موثرترین راه ها

در Google Admin Console، می‌توانید تنظیمات کاربر را سفارشی کنید، مانند دادن آدرس ایمیل جایگزین یا تغییر رمز عبور.

نحوه رفتن به صفحه حساب کاربری

نحوه تنظیم فیلترها برای لیست کاربران

نحوه پیدا کردن صفحه حساب کاربری

  1. در قسمت جستجو در بالای کنسول مدیریت، نام یا آدرس ایمیل کاربر را وارد کنید.
  2. در لیست ظاهر شده اکانت مورد نظر را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید تا به صفحه مربوطه بروید.

آدرس، نام و نام خانوادگی را جستجو می کند شروعاز عبارت جستجوی شما متن در وسط و انتهای آن تجزیه نمی شود. به عنوان مثال، در صورت درخواست ومی توانید نتیجه بگیرید آندریو آندری، اما نه اسکندر.

اپراتورها برای اصلاح یک پرس و جو

می توانید جستجوی خود را با تعیین معیارهای اضافی محدود کنید. برای انجام این کار، یک عملگر، یک علامت مساوی (=) و یک عبارت جستجو را وارد کنید.

مشاوره.همچنین می توانید گروه ها را جستجو کنید. برای این کار از اپراتور استفاده کنید پست الکترونیک، مثلا ایمیل = بازاریابی.

جستجوی ترکیبات اپراتور

برای محدودتر کردن دامنه جستجوی خود، می توانید از چندین عملگر در یک پرس و جو استفاده کنید.

اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید، مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. به صفحه بازیابی حساب بروید.
  2. سعی کنید تا حد امکان از توصیه ها پیروی کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است همه سؤالاتی که ما پوشش می دهیم از شما پرسیده نشود.

اگر قبلاً سعی کرده اید دسترسی به حساب خود را بازیابی کنید، اما پیام "ما نتوانستیم تأیید کنیم که این حساب متعلق به شماست" دریافت کردید، دوباره امتحان کنید.

تا حد امکان به سوالات پاسخ دهید

سعی کنید سوالات را نادیده نگیرید. اگر در مورد پاسخ مطمئن نیستید، سعی کنید حدس بزنید.

از مکان و دستگاهی که معمولاً از آن به سیستم وارد می شوید استفاده کنید

در صورت امکان:

  • از رایانه، تلفن یا رایانه لوحی که برای ورود مکرر به سیستم استفاده می کنید استفاده کنید
  • از مرورگری (مانند کروم یا سافاری) استفاده کنید که معمولاً از طریق آن وارد حساب کاربری خود می شوید.
  • رمز عبور خود را در محلی که معمولاً وارد حساب خود می شوید (به عنوان مثال در خانه یا محل کار) بازیابی کنید.

هنگام پاسخ دادن به سوالات مراقب باشید

چیزهای کوچک مهم هستند. هنگام وارد کردن رمز عبور و پاسخ به سؤال محرمانه خود از اشتباه تایپی خودداری کنید. به حروف بزرگ و کوچک دقت کنید.

رمزهای عبور

اگر سیستم آخرین رمز عبور را درخواست کرد، جدیدترین رمزی را که به یاد دارید وارد کنید.

  • اگر آخرین رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید، قبلی را مشخص کنید. هر چه نسخه جدیدتر باشد بهتر است.
  • اگر نمی توانید هیچ یک از رمزهای عبور قبلی خود را به خاطر بسپاریدسعی کن حدس بزنی

پاسخ به سوالات امنیتی

اگر یک سوال امنیتی از شما پرسیده شد، موارد زیر را انجام دهید:

  • اگر جواب را به خاطر نمی آوریدسعی کن حدس بزنی
  • اگر جواب را می دانید اما سیستم قبول نمی کندسعی کنید آن را متفاوت بنویسید مثلا «پیتر» نه «سن پترزبورگ».

آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود را وارد کنید

اگر آدرس ایمیلی از شما خواسته شد که به آن دسترسی دارید، آدرس ایمیلی را که به حساب خود اضافه کرده اید وارد کنید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:

  • یک آدرس ایمیل پشتیبان که به شما کمک می کند دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. ما هشدارهای امنیتی را به آن ارسال می کنیم.
  • یک آدرس ایمیل جایگزین که می تواند برای ورود به سیستم استفاده شود.
  • آدرس ایمیل تماس که در آن اطلاعات بیشتر خدمات Google را دریافت می‌کنید.

اطلاعات مفید را وارد کنید

اگر از شما پرسیده شد که چرا نمی توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید، لطفاً اطلاعاتی را اضافه کنید که ممکن است به ما کمک کند.

مثلا:

  • تو مسافرت
  • پیغام خطای خاصی دریافت می کنید.
  • شما معتقدید حساب شما توسط بدافزار یا ابزارهای دیگر در معرض خطر قرار گرفته است.
  • رمز عبور خود را هفته گذشته تغییر دادید و نمی توانید آن را به خاطر بسپارید.

اگر اطلاعات ارائه شده با داده های ما مطابقت داشته باشد، به بازیابی دسترسی به حساب شما کمک می کند.

برخی از کاربران پراکنده هستند. آنها به طور دوره ای رمز عبور و لاگین خود را فراموش می کنند. اغلب این وضعیت هنگام خرید گوشی های دست دوم ایجاد می شود. هنگام تلاش برای اتصال، یک حساب Google جدید مورد نیاز است. در نتیجه، بسیاری از افراد این سوال را می پرسند: "من نمی توانم وارد حساب کاربری گوگل خود شوم! چه کاری باید انجام دهم؟".

مفهوم "Google" - حساب

حساب «گوگل» حساب کاربری گوگل یک کاربر خاص است. در هنگام ثبت نام در سایت مربوطه ایجاد می شود. با استفاده از آن، کاربر فرصت استفاده از ایمیل، دیسک، شبکه اجتماعی +Google، میزبانی ویدیوی یوتیوب و سایر خدمات گوگل را پیدا می کند. علاوه بر این، این حساب برای کاربران و تبلت هایی با سیستم عامل اندروید نصب شده مورد نیاز است.

این سیستم توسط شرکت فوق ایجاد شده است، بنابراین، به منظور جلوگیری از سرقت، یا با در نظر گرفتن استفاده مداوم از ابزار، سازنده آنها را به یک حساب Google خاص متصل می کند. این شرایط اخیر است که اغلب دلیلی است که آنها نمی توانند وارد حساب Google شوند.

دلایل اصلی عدم امکان ورود به حساب کاربری

اولین دلیل فراموشی کاربر است. کسانی هستند که یک حساب کاربری ایجاد می کنند، برای مدت طولانی از آن استفاده نمی کنند، بنابراین با خیال راحت رمز عبور را فراموش می کنند. با این حال، بازیابی آن بسیار آسان است. برای انجام این کار، هنگام ثبت نام، باید یک ایمیل یا شماره تلفن همراه را مشخص کنید که در صورت کلیک بر روی پیوند "رمز عبور را فراموش کرده اید" پیام ارسال می شود.

همین مشکل در مورد فراموش کردن ورود نیز صدق می کند. بازیابی به روشی مشابه عمل می کند. هنگام ثبت نام، نام کامل واقعی خود را ذکر کنید، زیرا زمانی که لاگین خود را بازیابی می کنید، آنها را از شما می خواهند و اگر داده های ساختگی را وارد کرده باشید، بعید است که آنها را به خاطر بسپارید. اگر به خاطر داشته باشید، یک کد تایید (از طریق پست یا تلفن) دریافت خواهید کرد که پس از آن می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

اگر پیامی دریافت کردید که چنین کاربری در Google ثبت نام نکرده است، سپس تمام داده ها از جمله ایمیل پشتیبان را بررسی کنید، به یاد داشته باشید که آیا شماره تلفن شما تغییر کرده است یا خیر، و اگر چنین است، آیا در حال حاضر در دسترس است.

گاهی اوقات وقتی از طریق مرورگر وارد حساب خود می شوید، ممکن است پیامی دریافت کنید که کوکی ها غیرفعال هستند. شما باید آنها را فعال کنید. ترتیب فعال شدن آنها برای هر مرورگر متفاوت است. اگر این کمکی نکرد، باید کش مرورگر را پاک کنید.

با پیروی از این دستورالعمل‌های ساده، می‌توانید از این سؤال که اگر نتوانم به حساب Google خود وارد شوم، چه کاری باید انجام دهم، صرفه‌جویی کنید.

اگر حساب مسدود شده باشد، بازیابی آن بیشتر طول می کشد.

با تلفن همراه وارد شوید

برای ورود به حساب گوگل خود از تلفن همراه با سیستم عامل از پیش نصب شده اندروید، باید به تنظیمات گوشی خود بروید، آن را در "Accounts" باز کنید و سپس روی "Add account" کلیک کنید. برخی از مدل‌ها نه تنها به Google، بلکه به دیگران نیز اضافه می‌کنند. روی گوگل کلیک می کنیم و بعد از آن منویی ظاهر می شود که در آن نام کاربری و رمز عبور را وارد می کنیم. در اینجا همچنین می توانید یک حساب جدید یا اصلی ایجاد کنید، اگر هنوز ایجاد نشده است.

اگر اطلاعات ثبت نام را به درستی وارد کنید، وارد حساب کاربری خود می شوید و این داده ها توسط ابزار شما استفاده می شود.

بنابراین، پاسخ به سؤال تلفنی؟» به سرعت پیدا می شود.

پس از استفاده از قابلیت تنظیم مجدد کارخانه، وارد شوید

پس از انتشار اندروید 5.1، گجت‌های مبتنی بر آن قابلیتی دریافت کردند که باید از آنها در برابر استفاده در صورت سرقت یا مفقود شدن محافظت کند. معنای این تابع به این واقعیت خلاصه می شود که ابزار پس از اعمال عملکرد بازنشانی، از شما می خواهد که به حساب Google شما وارد شود. اگر تمام جزئیات حساب خود را به خاطر دارید، این تلفن شما است و با آن خریداری نشده است، پس حل مشکل دشوار نیست. فقط مشخصات خود را وارد کنید و تمام.

برای مدل‌های مختلف گجت‌ها، راه‌هایی برای دور زدن حفاظت گوگل وجود دارد. نمی توان همه آنها را در چارچوب یک مقاله در نظر گرفت. در اینجا چند روش جهانی وجود دارد، اما بدون ضمانت اینکه آنها بر روی یک مدل خاص کار می کنند.

  1. سیم کارت خود را در ابزار قفل شده قرار می دهیم، با آن تماس می گیریم، تماس را می پذیریم، روی "افزودن تماس جدید" کلیک می کنیم. در مجموعه اعداد، به صورت تصادفی بر روی اعداد کلیک کنید، روی "افزودن شماره به یک حساب موجود" کلیک کنید، پس از آن باید از شما خواسته شود یک حساب "Google" اضافه کنید، این داده ها را وارد کنید، پس از ذخیره شماره به طور تصادفی شماره گیری شده را راه اندازی مجدد کنید. در حساب شما
  2. تا اولین کلیک (3 مرحله اول) مراحل روش اول را تکرار می کنیم. در مجموعه اعداد، *#*#4636#*#* را فشار دهید، در نتیجه باید به منوی تنظیمات پیشرفته بروید، روی «بازگشت» کلیک کنید، به منوی تنظیمات بروید، «پشتیبان گیری و بازیابی» یا «بازیابی» را انتخاب کنید. و تنظیم مجدد، عملکردهای بازیابی را خاموش کنید، از جمله پشتیبان گیری از داده ها، بازیابی تنظیمات کارخانه (بازنشانی مجدد)، پس از دانلود، حساب "Google" خود را وارد کنید.

بنابراین، اگر پس از بازنشانی تنظیمات نمی توانید وارد حساب کاربری گوگل خود شوید، باید این دو روش را امتحان کنید. اگر این کمکی نکرد، سعی کنید دستورالعمل‌های ابزار خود را به تنهایی در وب جستجو کنید. ممکن است نیاز به نصب برنامه های شخص ثالث، پشتیبانی Fastboot داشته باشد.

سرانجام

یافتن راه حلی برای مشکل «نمی توانم به حساب Google خود وارد شوم» در واقع آسان است. در مقاله چندین روش موثر را شرح داده ایم. ابتدا سعی کنید نام کاربری، رمز عبور خود را به خاطر بسپارید، برای کمک با گوگل تماس بگیرید. اگر بعد از اعمال بازنشانی کارخانه ای نمی توانید قفل گوشی خود را باز کنید، روش های مختلفی را برای بازگرداندن دسترسی امتحان کنید.