Battle.net이 게임을 설치하지 않는다면 Blizzard의 소프트웨어에 문제가 있거나 컴퓨터에 문제가 있음을 분명히 나타냅니다. 대부분의 경우 Battle.net은 설치된 게임을 다운로드/업데이트하는 목적으로 사용되는 Agent라는 프로그램에 의존합니다.
불행히도 많은 Battle.net 사용자가 이 유틸리티를 보고합니다. 에이전트가 Battle.net 서비스에서 콘텐츠를 다운로드하거나 게임을 설치할 수 없습니다. 이 때문에 Battle.net 클라이언트는 단순히 기능을 상실하고 마음이 상합니다.
그러나 이 기사 가이드에서 에이전트 프로세스를 "수정"하고 클라이언트가 실제로 해야 하는 대로 장난감을 다시 다운로드하고 설치하게 하는 방법을 알려줄 것이기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.
방법 #1 컴퓨터를 다시 시작합니다.
물론 수행할 수 있는 가장 간단한 작업인 컴퓨터 다시 시작부터 시작하겠습니다. 이 단계는 단순히 에이전트 프로세스를 다시 시작하여 충돌을 해결할 수 있습니다. 시스템을 다시 시작하면 Battle.net 클라이언트가 게임을 다시 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
방법 #2 유선 인터넷 연결로 전환
우리는 모두 알고 있습니다. 무선 통신네트워크에 대한 신뢰성이 매우 낮고 때로는 불안정합니다. 마찬가지로 불안정한 인터넷 연결은 에이전트 프로세스가 Battle.net 서버에서 원하는 콘텐츠 다운로드를 시작하지 못하는 원인일 수 있습니다. 유선 네트워크 연결에 액세스할 수 있는 경우 해당 네트워크로 전환하여 문제를 확인하십시오. 종종 많은 연결 문제가 이러한 방식으로 해결됩니다.
방법 #3 모든 타사 보안 유틸리티 비활성화 또는 제거
타사 소프트웨어 또는 방화벽이 에이전트 프로세스를 방해하여 Battle.net에서 게임을 다운로드 및 설치할 수 없게 만들 수 있습니다. 문제가 바이러스 백신/방화벽과 에이전트 유틸리티 간의 충돌에 있다고 생각되면 제거하거나 비활성화하십시오. 보안 소프트웨어를 제거한 후에는 Battle.net에서 무언가를 다운로드해 보십시오.
방법 #4 업데이트의 관련성
특정 업데이트를 사용할 수 없는 경우 운영 체제 Battle.net이 게임을 설치하지 않는 상황이 있을 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 다운로드하려면 다음을 수행하십시오.
- "시작" 열기
- 설정으로 바로 가기".
- 왼쪽 창에서 "업데이트 및 보안"을 클릭하십시오.
- 그런 다음 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 업데이트가 있는 경우 확인 및 설치를 기다립니다.
- 업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 #5 게임의 애드온 비활성화
어떤 이유로 특정 프로젝트의 일부 애드온은 다운로드를 방해할 수 있으며 결과적으로 Battle.net은 게임을 설치하지 않습니다. 예를 들어, 이것은 종종 World of Warcraft의 여러 관리자의 잘못으로 인해 발생합니다. 다운로드 중인 게임에 대한 애드온을 비활성화해 보십시오. 그 이유가 바로 애드온에 있을 수 있기 때문입니다.
방법 #6 Battle.net을 통해 에이전트 제거 및 강제 재설치
손상된 에이전트는 Battle.net이 게임을 설치하지 않는 이유 뒤에 있을 수도 있습니다. 이 경우 Battle.net 애플리케이션(또는 클라이언트)을 끄고 Battle.net 폴더에서 Tools 폴더를 삭제해야 합니다. 그런 다음 클라이언트를 다시 시작하고 강제로 최신 버전의 에이전트를 다운로드합니다.
방법 #7 2차 로그인
Secondary Logon 서비스는 에이전트 프로세스와 시작 모두에 매우 필요합니다. 따라서 외부 영향으로 인해 이 서비스가 비활성화된 경우 에이전트가 작동하지 않아 Battle.net에서 게임을 설치할 수 없게 됩니다. Secondary Logon 서비스를 활성화하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.
- 딸깍 하는 소리 승+R, 입력하다 서비스.msc Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 "보조 로그온"을 찾으십시오.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
- 또한 서비스가 다음에서 실행 중인지 확인하십시오. 이 순간시각. 일시 중지된 경우 "시작"을 클릭합니다.
- 그런 다음 "적용" 및 "확인"을 클릭합니다.
- 서비스 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이유가 정확히 Secondary Logon 서비스가 비활성화된 것이라면 위의 단계를 수행하면 상황이 확실히 해결됩니다.
방법 #8 브라우저 및 Flash Player 업데이트
작업 에이전트 프로그램, 따라서 Battle.net의 경우 필요합니다. 최신 버전귀하의 브라우저와 어도비 플래시-플레이어. 가지고 있는 버전을 확인하십시오. 이 경우 소프트웨어업데이트가 필요하고 업데이트한 다음 문제를 확인하십시오. 브라우저와 Adobe Flash Player의 오래된 버전을 가지고 있기 때문에 Battle.net이 게임을 정확하게 설치하지 않을 수 있습니다.
알려진 문제
64비트 클라이언트 파일은 어디에서 찾을 수 있습니까?
64비트 클라이언트 파일은 업데이트 5.0.4와 함께 설치됩니다. 게임은 사용자가 64비트 버전을 사용 중인지 자동으로 감지하고 적절한 버전의 게임을 시작합니다.
플랜트는 0%에서 멈춥니다.
최적화 진행률 표시줄은 프로세스가 끝날 때까지 진행률이 0%로 표시됩니다. 이 과정한 시간 이상 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 너무 오랫동안 완료되지 않으면 Battle.net 폴더를 삭제하세요:
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net
- C:\ProgramData\Battle.net
- /Users/Shared/Blizzard/Battle.net
**참고** 기본적으로 Program Data 폴더는 숨겨져 있습니다. Program Data 폴더를 보려면 디스플레이를 켜야 합니다. 숨겨진 폴더.
실행 파일이 읽기 전용으로 설정되어 있지 않은지 확인하십시오. 다음을 클릭하여 수행할 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭다음 파일 위에 마우스를 놓고 선택 속성:
런처.exe
와우.exe
블리자드 업데이터.exe
수리.exe
Wow-64.exe(있는 경우)
속성 창에서 설정이 읽기만껐다.
OS X에서 런처 이전 버전게임은 런처 버전 5.0.4와 동시에 실행할 수 있습니다. 이전 버전 런처를 수동으로 닫고 최적화 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
예기치 않은 암호 해독 오류가 발생했습니다.
이 오류는 업데이트 파일이 손상되었거나 완전히 다운로드되지 않은 경우에 발생합니다. 게임을 다시 시작해도 이 문제가 해결되지 않으면 업데이트 정보를 삭제하고 다시 다운로드해야 합니다.
다음으로 폴더를 엽니다. 세계 게임워크래프트의 다음 폴더를 삭제하십시오.
- \월드 오브 워크래프트 \Temp
- \월드 오브 워크래프트 \TempMig
- \월드 오브 워크래프트 \업데이트
지정된 폴더에 게임을 설치할 수 없습니다. 다른 폴더를 지정하십시오.
이것은 일반적으로 A:\ 또는 B:\ 드라이브에 게임을 설치하려고 할 때 발생합니다. D에서 Z까지의 문자로 드라이브 이름을 바꿔 보십시오.
요청한 파일을 열 수 없습니다. 인터넷 연결의 가용성을 확인하고 다시 시도하십시오. 오류 코드: BLZPTS0000F / 런처가 업데이트 정보를 가져올 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오.
이 오류는 업데이트 서버에 대한 연결이 차단된 경우에 발생합니다. 일시적으로 보안 소프트웨어를 비활성화하고 게임을 다시 업데이트해 보십시오. 사용하는 경우 무선 통신또는 추가 라우터를 통해 연결하려면 모뎀에 직접 연결해 보십시오.
업데이트 정지
이 응용 프로그램에 심각한 오류가 발생했습니다.
오류 #134(0x85100086) 치명적 상태
이 오류는 게임이 파일을 쓰고 수정할 수 있는 권한이 충분하지 않은 경우 발생합니다. Windows Vista/7을 사용하는 경우 관리자로 게임을 실행해야 합니다.
오류 BLZPTS00007
이 오류 메시지가 나타나면 작업 관리자에서 agent.exe를 닫으십시오. 그런 다음 Battle.net 임시 파일을 삭제하십시오.
게임의 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택하여 게임을 실행하고 있는지 확인하십시오.
일부 플레이어의 경우 베타 클라이언트를 제거하여 이 문제를 해결했습니다.
내 Battle.net 계정을 어떻게 삭제합니까? 내 Battle.net 계정을 어떻게 삭제합니까?
- "제거 절차를 시작하려면 계정모든 게임이 할당된 Battle.net에서 아래에 요청된 세부 정보와 함께 서면 요청을 이 주소로 보내주십시오.
블리자드 엔터테인먼트 유럽
결제 지원
TSA 60 001
78143 벨리지 빌라쿠블레이 세덱스
프랑스서신에는 기록 삭제 확인서와 함께 다음 사항이 포함되어야 합니다.
Battle.net 계정 이름
- 계정에 등록된 이름과 성
- 우편번호를 포함한 전체 주소
- 당신의 비밀 질문그리고 그에 대한 대답
- 계좌주임을 확인할 수 있는 공문서(여권/국제여권/운전면허증/군인신분증) 사본위에서 요청한 모든 정보를 서면으로 받으면 귀하의 계정 삭제를 진행할 수 있습니다.
계정 삭제의 결과에 대해 다음과 같이 경고합니다.
게임 및 포럼에 대한 액세스 권한이 손실됩니다.
- 이 계정에 할당된 모든 인증 키는 취소되며 사용이 불가능합니다.
- 뉴스레터가 중단됩니다.
- 삭제된 계정 복구 불가"
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