기술적으로 정교한 장치에는 적절한 보증 기간이 있습니다. 이 기간 동안 제조업체는 사용자 자신의 잘못이 아닌 경우 장비에서 발견된 결점을 수정해야 합니다.

이 경우 제조사와 노트북 판매점 모두에서 보증을 할 수 있습니다.

노트북 보증 기간

수리는 서비스 센터의 판매자 또는 제조업체 비용으로 수행됩니다 (인기있는 회사는 러시아의 많은 도시에 고객 서비스 지점이 있습니다).

제조업체의 보증이 여전히 적용되는 경우 매장에서 결함 제품 수락을 거부할 수 없다는 점에 유의할 가치가 있습니다. 이 규칙은 1992년 2월 7일 러시아 연방 법률 No. 2300-I의 5조 7항에 고정되어 있습니다.

다음과 같은 보증 기간이 있습니다.

  • 보증 카드 및 장비를 보완하는 문서에 지정된 기간 내
  • 보증이 설정되지 않은 경우 24개월 이내에.

보증 기간의 카운트다운은 노트북을 구입하고 보증 카드를 발급한 순간부터 시작됩니다. 때로는 사이트에서 구매를 등록한 후에 보증이 적용됩니다. 가제트의 구입일을 알 수 없는 경우에는 가제트가 제조된 순간부터 카운트다운이 시작됩니다.

당사자는 서면 계약을 체결하여 결함 수정에 필요한 기간을 결정합니다.

문서가 발행되지 않은 경우 즉시 수리 작업을 수행해야 합니다. 전체적으로 결함 수정은 45일 이상 지속될 수 없습니다(이 기간 동안 진단 또는 검사는 고려되지 않음).

노트북 부품 보증

제조업체가 랩톱의 개별 구성 요소에 대해 더 긴 보증을 제공하는 경우 법률에 따라 장치에 대해 설정된 보증 기간이 연장됩니다.

예를 들어 이러한 유형의 장비에 대한 보증 기간이 1년이고 배터리의 경우 1.5년인 경우 구입일로부터 1년 반 이내에 결함이 있는 가제트를 매장이나 서비스 센터에 반품할 수 있습니다.

다음은 별도의 제조업체 보증이 적용될 수 있는 노트북 부품입니다.

  • 배터리;
  • 터치패드;
  • 건반;
  • HDD;
  • 등.

원칙적으로 케이블, 드라이버 디스크, 노트북 가방 및 기타 액세서리(예: 컴퓨터 마우스)에 대해서는 보증을 제공할 수 없습니다.

전세계 보증은 무엇을 의미합니까?


이 경우 전 세계 모든 국가에 위치한 제조업체의 서비스 센터에서 노트북의 무료 보증 수리 가능성에 대해 이야기하고 있습니다.

장치를 반품하려면 보증 카드가 있어야 합니다(그러나 HP 랩톱이 있는 경우와 같은 일부 상황에서는 보증 카드가 제시되지 않을 수 있음).

HP 노트북 보증 수리

HP는 잠재 고객에게 얇고 기능이 풍부한 노트북을 저렴한 가격에 제공합니다. 장비는 고급자재로 제작되어 기기에 대한 보증기간은 1~3년(기간은 노트북 기종에 따라 다름)입니다.

가제트에 HP 보증이 적용되는지 확인하는 두 가지 방법이 있습니다.

  • 장치 구매 사실을 증명하는 문서의 도움으로(보증 카드, 현금 또는 판매 영수증, 배송 메모)
  • 회사의 내부 시스템을 사용하여 (공식 HP 웹 사이트 (https://support.hp.com/ru-ru)로 이동하여 검색 필드에 장비의 일련 번호를 입력하면 충분합니다. 그러면 시스템에서 결정합니다. 보증의 유무).

후자의 경우 랩톱이 보증 기간 내에 있음을 문서화할 필요가 없습니다.

이 회사는 표준 보증을 5년으로 연장하는 서비스 - HP Care Pack을 제공합니다. 보증 후 패키지를 활성화하려면 표준 노트북 보증 기간이 끝나기 전 또는 그 후 한 달 이내에 구입해야 합니다. 서비스는 장치에 대한 지원이 종료된 후 적용됩니다.

ASUS 노트북 보증 수리

회사는 제조한 노트북에 대해 최대 2년(포함)까지 보증을 제공하며, 배터리는 역년과 동일한 별도의 보증 기간이 적용됩니다.

기기 뒷면의 전용 스티커를 이용하여 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.

서비스 센터에서 결함이 있는 노트북을 수락하려면 보증 카드를 제시해야 합니다(사용 가능한 경우 보증 기간은 구입일로부터 시작되고 그렇지 않은 경우 가제트 제조일로부터 시작됨).

Lenovo 노트북 보증 수리


이 회사에서 제조한 장비의 표준 보증 기간은 1년입니다. 동시에 사용자는 추가 비용을 지불하고 보증 기간을 최대 5년까지 연장하거나 기본 요구 사항을 충족하도록 업그레이드할 수 있습니다.

Lenovo 공식 웹사이트(http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup)에서 노트북에 아직 보증이 적용되는지 확인할 수 있습니다.

Acer 노트북 보증 수리

이 제조업체의 모바일 PC에는 1년에 해당하는 국제 보증이 적용됩니다(경우에 따라 기간이 최대 2년일 수 있음). 노트북에 사용되는 배터리도 1년의 별도 보증기간이 있습니다.

기간 계산은 보증 카드에 표시된 판매일부터 시작됩니다. 서비스 센터로 기기를 이전하려면 이 문서를 제공해야 합니다.

보증 수리를 위해 노트북을 다시 받으려면 어떻게 해야 합니까?

상점 또는 제조업체를 희생하여 가제트의 오작동을 수정하는 것은 보증 기간이 아직 만료되지 않고 결함이 장치 생산과 관련된 경우에만 가능합니다. 사용자는 랩톱 작동에 대한 지침 및 규칙의 조항을 준수해야 합니다.

요청은 보증 카드, 구매자의 여권 사본 및 구매와 관련된 서류(예: 브랜드 포장, 기기 구매를 증명하는 영수증 등)로 보완되어야 합니다.

노트북, 액세서리 및 필요한 모든 서류는 신청자 앞에서 봉인되어 고장 원인을 파악하기 위해 적절한 검사를 먼저 수행하는 전문가에게 보내집니다. 사용자의 귀책사유 없이 불량이 발생한 경우에는 무상으로 수리해 드립니다.

비보증 케이스

이러한 장비의 각 제조업체는 보증 적용이 중단되는 상황에 대해 다음과 같이 규정합니다.

  • 노트북에 이물질이나 액체가 들어가는 경우
  • 장치 작동 규칙 위반;
  • 무능한 장인에 의한 수리;
  • 장치의 내부 구조에 대한 개입;
  • 등.

이러한 상황에서 사용자는 고장난 노트북의 무료 보증 수리를 기대할 수 없지만 서비스 센터에 연락하여 유료로 이 서비스를 받을 권리가 있습니다.

- Windows XP에서 EeePC의 카메라를 활성화하는 방법은 무엇입니까?

1. ASUS 공식 웹사이트의 지원 페이지에서 카메라용 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=en-us
고급 구성 및 전원 인터페이스 드라이버라고 합니다. 다운로드 후 압축을 풀고 설치합니다.
2. 시계 옆의 트레이(화면 오른쪽 하단)에 "EeePC Tray Utility" 프로그램 아이콘이 있습니다. 여기서 카메라를 켜야 합니다.
3. "내 컴퓨터" 폴더에 "USB 비디오 장치"가 나타나며 이를 실행하면 카메라를 켤 수 있습니다.

노트북

또한 다음 포럼에서 배터리 관리 및 수명 연장에 대한 정보를 읽을 수 있습니다.

http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t=12535

배터리 보증교체는 배터리 용량이 기준치의 80% 이하로 떨어지면 서비스센터에서 진행됩니다. 진단은 특수 장비를 사용하는 엔지니어가 수행합니다.
배터리 보증은 노트북 구입일로부터 1년(완성된 보증 카드가 있는 경우)이지만 노트북 제조일로부터 18개월을 넘지 않습니다.

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf

알렉산더, 좋은 저녁.

의 질문에 관해서

러시아에서 노트북의 최소 보증 기간은 얼마입니까?
알렉산더

현재 법률은 시간 제한(최소 또는 최대)을 제공하지 않습니다. 랩톱을 포함한 제품에 대한 보증 기간을 설정하고 기간을 결정하는 것은 권리입니다. 판매자(제조업체)의 책임이 아닙니다.

예술 덕분에. 러시아 연방 법률 5 "소비자 권리 보호에 관한"

6. 제조사(실연자) 자격이 있는 제품(작업)에 대한 보증 기간 설정 - 제품(작업)에서 결함이 발견된 경우 제조업체(실연자), 판매자, 공인 기관 또는 공인 개인 사업자, 수입업체가 소비자의 요구 사항을 충족할 의무가 있는 기간 이 법의 제18조 및 제29조에 의해 설정된 요건.
7. 판매자 자격이 있는 제조사에서 설정하지 않은 경우 제품에 대한 보증 기간을 설정합니다.

따라서 법은 이러한 사람들에게 보증 기간을 설정하도록 강요하지 않습니다.

많은 노트북 수리 서비스 센터는 다음과 같이 작성합니다. “러시아 연방의 현행법에 따르면 현금 영수증이 있고 기기에 심각한 오작동이 있는 경우 기기 구입일로부터 2년 이내에 보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 장치."
알렉산더

판매자를 대신하여 행동하는 서비스 센터는 설정된 보증 기간이 지난 후 판매자가 보증 서비스를 위해 상품을 수락할 수 있는 권리도 행사합니다.

모두 같은 기사에 있습니다. 법의 5는 다음과 같이 명시하고 있습니다.

판매원 착수할 자격이 있는 제조자가 정한 보증기간 경과 후 발견된 재화의 하자(추가의무).

보증기간이 1년으로 설정된 보증기간 이후에 보증서비스를 신청할 수 있는 구매자의 유일한 권리는 Art에 규정되어 있습니다. 위에서 언급한 율법 19조

5. 계약에 의한 보증기간이 2년 미만이고 보증기간 만료 후 소비자가 재화의 하자를 발견한 경우로서 2년 이내인 경우에는 소비자가 그 보증을 받을 권리가 있습니다. 이 법 제18조에 규정된 요건을 갖춘 판매자(제조업체), 그것이 증명된다면 상품의 결함이 소비자에게 전달되기 전에 또는 그 순간 이전에 발생한 사유로 인해 발생했다는 것.

그러나 한 가지 뉘앙스가 있습니다. 결핍의 이유를 증명해야 합니다. 이 경우 결함이 소비자에게 노트북을 양도하기 전에 판매자 또는 제조업체의 잘못 또는 그 순간 이전에 발생한 사유로 인해 발생한 것으로 가정하지 않습니다.

여기에서 법이 나옵니다. 소비자가 검사 등을 통해 제조상의 하자(즉, 제조상의 하자)가 있었음을 입증해야 한다는 것. 따라서 판매자가 보증 1년 후에도 제품 보증 서비스 수락을 거부하는 경우 구매자는 검사를 수행하고 이미 판매자에게 보증 서비스 청구 및 검사 결과를 신청하는 것이 좋습니다.

그렇지 않은 경우 판매자는 1년 보증 기간이 지난 후 사후 보증 서비스를 위해 상품 수락을 거부할 법적 근거가 있습니다.

최근 몇 년 동안 노트북 판매가 크게 증가하고 가격이 하락했습니다. 품질이 향상 되었습니까? 랩톱을 판매하고 많은 브랜드의 "공식 대리인"의 지위를 가진 대기업에서도 어떤 랩톱이 더 신뢰할 수 있는지 확실히 말하지 않을 것입니다. 관리자의 대답은 자체 서비스 센터의 통계에 의존하지 않고 더 뜨거운 제품을 판매해야 할 필요성에 달려 있습니다. 전자제품 매장도 마찬가지다. 팔고 팔고 또 팔고.

유용한 정보:

RoHS(유해 물질 제한) 2006년 7월 1일 이후 새로운 전기 및 전자 장비에 6가지 물질의 사용을 제한하는 유럽 연합 지침입니다. 납 함유 땜납 사용 포함. 이러한 표준에 따라 구축된 랩톱의 브리지 및 칩은 점점 떨어지고 있습니다. 납은 점성이 더 높으며 온도 변화와 결과적으로 기판 변형을 견딜 수 있습니다. 납이없는 곳에는 및 기타 요소가있어 연결이 더 취약하고 과열 및 냉각되면 접점이 단순히 균열됩니다. "덤프 브리지"가 있는 경우 랩톱의 마더보드에 대고 누르면 일시적으로 켜고 작동할 수 있습니다.

표준 기록:

당신은 비용에 상관없이 노트북을 샀다. 그는 1년 반 동안 일을 하다가 실패하기 시작하거나 아예 일을 그만두었습니다. 매장에 방문하면 이 브랜드의 랩톱에 대해 승인된 SC로 보내집니다. 수리를 위해 랩톱을 넘겨주고 작업 문제를 설명하면 랩톱이 수리를 위해 수락됩니다. 법률에 의해 정해진 최대 수리 기간은 14일입니다. 2~3일 전화하니 수리중이라고 합니다. 그런 다음 5-6 일에 전화를 걸어 예비 부품을 주문하고 기다리고 있다고 말합니다. 14일이 지나도 노트북이 준비되지 않았습니다. SC에 와서 상황을 설명합니다. 수리할 예비 부품이 없지만 이미 주문했으며 며칠 더 기다렸다가 부품을 설치하기만 하면 다시 랩톱을 사용할 수 있습니다. . 동의합니다. 수리 연장을 위한 서류에 서명하고 기다리십시오. 며칠이 지나고 SC에 전화를 걸어도 여전히 부품을 기다리고 있습니다. 그런 다음 모든 것이 반복됩니다. 기간은 20일로 늘어난 다음 30일로 늘어납니다. 드디어 노트북이 준비되었습니다. 수리 지연이 그림자를 덮고 있지만 기뻐합니다 ...

수리 속도를 높이거나 상황을 귀하에게 유리하게 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

수리를 맡길 때 가능한 모든 중요한 정보를 적어 두십시오. 정보 손실을 방지하려면 필요한 모든 정보를 DVD나 외장 하드 드라이브에 정기적으로 복사하십시오. 노트북 하드 드라이브 오류가 발생한 경우 데이터 복구는 보증 수리에 포함되지 않습니다. 추가 비용이 발생합니다. 이후 현재 하드 드라이브의 평균 용량은 250-320GB입니다. 그러면 매우 비싸거나 복원을 거부해야 합니다.

서비스 센터는 노트북 제조업체와 계약을 체결합니다. 이 계약에는 SC에서 대체 기금을 만드는 조건이 있을 수 있습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 귀하의 요청(서면)에 따라 수리 기간 동안 유사한 제품을 발행해야 합니다. 거절당하는 경우 상품 비용의 1%를 지불해야 합니다. 또 다른 뉘앙스 - 법에 따라 SC에 대체 기금이 없습니다. 저것들. SC 및 제조업체의 재량에 따라. 그러나 상점에 상품을 넘겨주면 그들은 당신에게 교체품을 제공할 의무가 있습니다.

수리로 관료적 형식을 취하고 싶지 않다면 어떠한 경우에도 수리 연장에 동의한 서류에 서명하지 마십시오. 이는 SC에 30일 이상 수리를 연기할 수 있는 권리를 부여합니다.

모든 구두 약속과 귀하의 화난 요청은 법적 효력이 없으며 귀하에게 절대적으로 아무것도 보장하지 않습니다.

14일 후 SC 이사에게 신청서를 작성하십시오. 서명과 날짜가 기재된 사본 2부를 가져오십시오. 귀하는 그러한 진술을 수락하지 않을 수 있습니다. 저널에 등록하거나 사본에 서명하지 마십시오. 소비자 보호 센터에 신청서를 작성했다고 위협하고 승인되지 않은 신청서를 SC에 첨부하십시오. 두 번째 옵션은 등기 우편으로 보내는 것입니다. 택배기사가 편지를 가져오고 서명을 해야 합니다. 서신 서명을 거부하는 경우 이는 법률 위반으로 간주됩니다.

신청서에는 귀하의 연락처 정보(이름, 주소)가 포함되어야 합니다. 또한 구입 날짜와 장소, 보증 수리를 위해 노트북을 인계받은 날짜. 법에 따라 보증 수리 기간은 역일 기준 14일을 넘지 않는다는 점을 감독에게 상기시키십시오. 랩톱의 기술적 조건에 대한 결론이 필요하다고 지정합니다.

우리는 랩톱의 기술적 조건에 대한 의견을 듣고 SC에서 랩톱을 픽업하고 유사한 새 랩톱을 제공하라는 요청과 함께 상품을 구입 한 매장의 이사에게 보내는 신청서를 작성합니다. 가게로. 우리는 감독에게 종이를 넘겨주고 사본에 서명하도록 요청합니다. 수락되지 않은 경우 등기 우편으로 보내십시오.

결함이있는 노트북 대신 동일한 매개 변수의 노트북 (추가 비용 없음)이나 돈을 요구할 수 있습니다. 예를 들어 2 년 동안 499 hryvnia와 같은 추가 보증을 구입 한 경우이 돈도 반환되어야합니다.

나는 개인적으로이 모든 것을 접했고 수리 측면에서 첫 번째 지연에서 법률을 읽기 시작했습니다. 결과적으로 소비자를 보호하므로 프레임워크 내에서 명확하게 행동하기만 하면 됩니다.

수리를 위해 장비를 양도할 때 위의 팁을 적용할 수 있습니다.

노키아, 첫 미니 노트북 발표

올해는 휴대폰 제조사들이 컴퓨터 장비를 생산하기 시작하는 해가 될 것입니다. TV에 내장된 기기, 키보드나 플레이어, 모바일 컴퓨터를 부를 수 있다면 데스크톱 PC도 계획 중이다. 가장 절박한 사람은 Qualcomm이 발명한 스마트북의 틈새 시장을 마스터하는 모바일 프로세서(ARM 아키텍처)에 베팅할 것입니다. 이 틈새 시장에서 Intel의 무언의 독점으로 인해 플랫폼이 복제에 이상적임이 밝혀졌기 때문에 온건하고 신중한 사람은 넷북을 사용할 것입니다. 대부분의 시스템은 동일한 구성 요소로 구성된 것으로 알려져 있습니다. 따라서 독점 제품을 출시하려면 어느 정도 유능한 디자이너가 사용할 수 있는 케이스의 색상과 모양을 선택하기만 하면 됩니다.

마지막 경로는 핀란드 회사 Nokia가 선택했습니다. 회사는 안정성을 위해 인텔의 지원을 받기까지 했습니다. 마지막 라이센스 이전 HSPA/3G 모뎀 생산용. 파트너는 랩톱, 넷북 또는 스마트폰 이상의 것을 출시하기로 약속했습니다. 실제로 어제 발표된 공식 Nokia 보도 자료에서 회사 웹사이트에서, 위의 장치에 대한 언급이 없습니다. 모바일 컴퓨터 "Nokia Booklet 3G"는 ... 미니 노트북이라고합니다. 따라서 회사는 저렴한 제품과 같은 "넷북"이라는 용어와 여전히 소형 장치를 생산하기 때문에 랩톱의 정의와 거리를 둡니다.

Nokia Booklet 3G 미니 노트북의 세부 사양은 9월 2일에 공개됩니다. 간단히 말해서 이 회사는 Intel Atom 플랫폼, 10인치 HD LCD(최대 720라인), 내장 WEB 카메라, 외부 HDMI 포트, A-GPS 지원, 무게 1.25kg, 12시간 배터리 수명 및 통합에 대해 이야기합니다. 3G/HSPA 및 Wi-Fi 네트워크. 마지막 두 요점은 Nokia Booklet 3G의 핵심입니다. 잘 알려진 휴대폰 제조업체의 넷북은 비교적 오랜 시간 동안 오프라인으로 작동하고 항상 온라인 상태를 유지할 수 있어야 합니다.

PNY, 최고의 그래픽 카드에 대한 평생 보증 도입

최고급 비디오 카드를 구입하는 것은 컴퓨터 하드웨어에 대한 심각한 투자입니다. 따라서 평생 보증과 같은 간단한 트릭은 특정 모델의 그래픽 어댑터에 인기를 더할 수 있습니다. 결국, 다른 조건이 동일하다면 구매자가 "평생 보증"이 있는 제품을 선호할 것이라는 사실에 아무도 이의를 제기하지 않을 것입니까? 실제로 전체 "수명"은 모델이 단종된 후 끝나는 경우가 많으며, 이는 새 모델의 생산이 시작된 후 1년, 기껏해야 1년 반 후에 발생합니다. 그러나 "영원히"라는 단어의 마법은 저항할 수 없습니다.

지난 주 말에 PNY Technologies( 보도 자료 PDF 참조). GTX 295, GTX 285, GTX 275, GTX 260 모델을 포함한 그래픽 카드의 PNY XLR8 GTX 라인은 "영원한 지원"을 받아 더 이상 그를 필요로 하지 않습니다.

28nm 계획에 대한 TSMC

중국 소식통은 이미 TSMC(Taiwan Semiconductor Manufacturing Company)의 28nm 공정 기술 개발 성공에 대해 보고했습니다. 실리콘 옥시나이트라이드(SiON) 기반 반도체 형태의 가장 단순한 형태는 2010년 1/4분기가 끝나기 전에 세계 최대 계약 칩 제조업체의 공장에 도입될 예정입니다. 이 기술 프로세스는 이동 통신 시장 및 원시 소비자 전자 제품을 위한 에너지 효율적이고 저렴한 칩 생산에 적합합니다.

고성능 28nm 공정 - 고유전율 유전체 및 금속 게이트 트랜지스터(HKMG) 사용 - 회사가 운영에 들어갈 것입니다 2010년 2분기 말. 이 기술 프로세스를 기반으로 프로세서, 칩셋 및 그래픽 칩은 물론 소비자 가전용 칩의 전체 범위를 생산할 수 있습니다. AMD의 자회사인 Globalfoundries도 포함하는 IBM Alliance, 유사한 프로세스 기술 도입할 계획 2010년 3분기와 4분기. 중국 엔지니어의 성공은 분명합니다.

그러나 HKMG를 사용하는 28nm 공정의 저전력 버전인 TSMC의 자부심은 2010년 3분기에 구현될 최신 제품이 될 것입니다. 비용 효율적인 HKMG 프로세스는 스마트북(Qualcomm 참조), 전화, 무선 통신 칩 및 핸드헬드 전자 제품용 ARM 프로세서용으로 설계되었습니다. 따라서 TSMC는 모바일 프로세서를 기반으로 하는 모바일 컴퓨터의 새로운 틈새 시장을 진지하게 희망하고 있습니다.

TSMC와 Intel의 통합에 관해서는 SoC 버전의 Atom 프로세서 릴리스에는 2010년 2분기부터 시작되는 기술 프로세스가 적합합니다. 즉, 내년 가을까지 인텔은 특성 면에서 매우 매력적인 x86 호환 프로세서로 스마트폰 틈새 시장을 공격할 수 있습니다.