클라이언트가 컨텍스트에 따라 계약자를 선택하는 방법에 대한 주제를 해결할 수 없었습니다. 대행사에서 캠페인을 운영하는 광고주와 이야기를 나누고 몇 가지 입찰 작업을 살펴보고 어떤 매개변수가 결정적인지 알아냈습니다.

적극적으로 찾고

대행사 검색 초기에 광고주는 엄청난 선택에 직면합니다. 그리고 여기에서 평가 참여, 전문가 인증서, 가격대와 같이 잠재적인 수행자의 범위를 좁히기 위해 설계된 기준과 특성이 작용합니다.

작업 시작 전에 계약자의 전문성을 평가하는 것은 어렵다고 말합니다 SM-Clinic 지주 마케팅 및 광고 부서장 Nikita Freyuk. 따라서 상황에 맞는 대행사를 선택할 때 의료 센터 네트워크의 마케팅 담당자는 대행사의 참여에주의를 기울였습니다. 전문적인 평가직원은 인증서가 있습니다.

Direct 및 AdWords 인증 대행사의 상태와 최고의 대행사 순위에 있는 위치는 Sberbank와 같은 가장 큰 회사의 입찰 요구 사항에서도 찾을 수 있습니다. 동시에 개발된 배치 전략, 프로젝트 팀원의 경험, 전자 상거래 시장에서 팀의 경험 및 대행사 수수료가 여전히 결정적입니다.

에 따라 인증서 및 등급의 대표성을 믿으십시오. 모스크바 보석 공장 온라인 영업 부서장 Daria Veligodskaya, 그럴 가치가 없어. "프로필 등급의 장소는 인증서와 동일하게 구입되며, 주제에 대한 경험은 은색 및 평균 3,500 루블 수표로 보석 가게를 홍보한 경험으로 밝혀졌습니다 (우리의 경우 거의 항상 그렇습니다). .,” 최고 관리자가 말합니다.

그런데 2017년 상황별 광고 입찰 개최 조건에 관한 문서에서 IAB Russia의 퍼포먼스 마케팅 및 관련 시장 위원회도 협회가 추천할 수 있는 시장에 대행사 등급이 없다고 강조했습니다.

모든 기관 선택 기준IAB 러시아

기관을 선택하는 또 다른 매개 변수는 해당 주제에 대한 경험입니다. Ilya Konoplev, 러시아 세계 체육관 피트니스 클럽 네트워크 개발 이사에 대한 계약자를 검색하는 동안 기준 중 하나가 문맥 광고제품과 규모면에서 비교할 수 있는 비즈니스와 함께 일하는 경험이었습니다. 그에 따르면 이 경험은 고객의 산업과 가까울수록 좋습니다. SM-Clinic의 Nikita Freyuk은 또한 에이전시가 이미 어떤 회사와 협력했는지, 협력이 얼마나 오래 지속되었으며 어떤 결과를 얻었는지에도 관심이 있었다고 말합니다. 동시에 그의 의견으로는 포트폴리오와 사례를 특히 신뢰해서는 안됩니다. 파렴치한 계약자는 단순히 그것을 발명 할 수 있습니다.

Ilya Konoplev는 대행사의 두 가지 장점을 더 지적합니다. 즉, 테스트 기간 동안 기꺼이 일할 의지가 있고, 종이가 아닌 휴대 전화 번호의 형태로 권장 사항이 제공된다는 점입니다.

첫 만남과 인연

계약자 역할에 대한 잠재적 지원자 풀이 수집되면 지인 및 협상 단계가 시작됩니다. Elizaveta Ivanova는 문맥 광고 대행사를 선택하는 데 있어 가장 중요한 단계는 대면 회의였습니다. 거푸집 및 비계 제조업체 Peri의 마케팅 및 PR 관리자. 따라서 기관은 회의시 최대한 사업적 자질을 보여주고 그 적정성과 능력을 보여주어야 한다. 여기에서 작업 접근 방식과 의사 소통 능력 모두에주의를 기울입니다.

모스크바 보석 공장 온라인 영업 부서장

M.Video의 예를 사용하여 입찰이 수행되는 방법

미디어 및 CRM 이사 M.Video:

광고주의 가치

World Gym의 Ilya Konoplev는 파트너로부터 깊은 몰입감과 고객 적응 능력을 기대합니다. 그것은 감사 할 것입니다.

현재 에이전시 Peri는 캠페인, 작업 세트, 옵션 제공, 조언 및 새로운 도구에 대해 자세히 설명합니다. “이런 식으로 그들은 우리를 발전시키고 때로는 예산을 늘리지 않고도 더 큰 효과를 얻을 수 있는 기회를 줍니다. 우리는 이 접근 방식이 정확하고 생산적이며 협력이 장기적이라고 믿습니다.”라고 회사 마케팅 관리자인 Elizaveta Ivanova가 말했습니다.

따라서 기존 계약자를 축출하려는 경쟁자는 의사 소통의 실수를 피하려고 노력해야합니다. Peri는 컨텍스트에 대한 많은 제안을 받지만 Elizaveta Ivanova에 따르면 절대적으로 모든 사람이 실행 중인 캠페인에 대한 액세스를 요청하고 이것이 선택하는 유일한 방법이라고 말함으로써 이를 정당화합니다. 올바른 쿼리, 예산을 편성하고 캠페인을 최상위 게재순위로 끌어올립니다. “그들은 우리를 위해 미리 만들어진 솔루션, 미리 만들어진 연구를 제공하지 않습니다. 이것이 이러한 회사와 파트너 간의 주요 차이점입니다.”라고 마케터 Peri는 말합니다.

MJZ의 계약자를 선택할 때 가장 중요한 것은 광고가 무엇을 위한 것인지에 대한 진정한 이해를 공유하는 사람을 찾는 것이라고 Daria Veligodskaya는 강조합니다. 좋은 시간페이지를 보고 떠난 사이트 방문자를 얻기 위해 큰 광고 예산이 필요합니다. 이제 그녀의 의견으로는 가장 중요한 것은 수입입니다.

Sofia Bitkova의 참여로.

디지털 부문에서 1년 이상의 경험을 가진 마케팅 부서 전문가 중에서 선정된 응답자는 온라인 설문조사를 완료하도록 요청받았습니다.

설문지는 프리젠테이션 블록, 유도지식(힌트 포함)/협조 수준에 대한 설명, 15개 부문의 특정 계약자에 대한 정성적 평가, 디지털 도구 사용에 대한 일반적인 질문으로 구성됩니다.

첫 번째 블록필요하고 충분한 식별 정보를 얻고 해당 부문의 전문가, 사회적 특성 및 경험의 수준과 프로필을 명확히 제공합니다.

  • 성 이름
  • 회사 이름
  • 활동 분야
  • 나이
  • 위치
  • 직장 경험

공부함 서비스

1 미디어 서비스

1.1 직접 미디어 구매. 게시자 및 사이트에서 대행사가 직접 배너 배치 계획 및 구매

1.2 프로그래밍 방식 구매. 프로그래밍 방식 미디어 계획 및 구매, 모든 형식 및 모든 미디어(CPM, CPC, RTB)

1.3 디지털 동영상 / 똑똑한 TV. 동영상 광고 기획 및 구매: 프리롤, 포스트롤, 인배너 동영상, 오버레이, 동영상 컨텍스트 등

1.4 비- 기준 미디어 (새로운!) 비표준 미디어 캠페인 개발 및 구현(후원, 브랜디드 콘텐츠 등)

1.5 이동하는 미디어 구매. 모바일 광고 기획 및 구매(CPM, СPC, RTB)

2 성능 마케팅

2.1 리드 생성 / CPA. 행동당 지불 광고(클릭당 지불, 구매당 지불, 설문 조사당 지불 등)

2.2 검색 엔진 최적화 / SEO. 검색 엔진의 웹사이트 프로모션 서비스, 검색 엔진 최적화

2.4 직접 마케팅 & CRM. CRM 플랫폼과 빅데이터를 활용한 대규모 다이렉트 마케팅 캠페인의 전략, 개발 및 구현

2.5 신청 프로모션 / 소비자 물가 지수 (새로운!) 종합 프로모션 서비스 모바일 애플리케이션(CPI, ASO 등)

3 선박 기술

3.1 창의성과 전략. 아웃리치 디지털 캠페인 구현을 위한 전략 및 창의적인 솔루션 개발

3.2 SMM / 디지털 PR. 소셜 미디어, 블로고스피어 등의 브랜드 홍보 및 유지 서비스

3.3 특별 프로젝트 (새로운!) 브랜드 통합을 통한 콘텐츠 특화 프로젝트 개발 및 시행

3.4 디지털 프로덕션. 복잡한 웹 솔루션의 설계, 설계 및 개발(기업 웹사이트, 온라인 상점 등)

3.5 모바일 프로덕션. 모바일 애플리케이션(게임, 서비스, 미디어)의 디자인, 디자인 및 개발

에 두 번째 단계조사된 모든 시험에서 에이전시 브랜드에 대한 지식(가이드)과 협력 경험 및 점유율(시장 점유율)이 확인됩니다.

힌트가 있는 지식(마우스로 가리키며) 2016년 협력 등급 리더와 설문 조사를 위해 고객 연락처를 제공한 기관으로 구성된 사전 컴파일된 목록을 기반으로 발견되었습니다.

협력 경험지난 2년 동안 해당 등급의 형성 외에도 출발점질적 조사를 위한 추가 시나리오를 구축합니다.

에 3단계 5점 척도의 응답자는 몇 가지 기준에 따라 협력 경험이 있는 회사를 평가합니다. 질적 기준과 관련하여 차별화 된 지표 시스템이 개발되었습니다.

부문별 평가기준

미디어 서비스

직접 미디어 구매, 모바일 미디어 구매

미디어 서비스

· 고객 서비스

· 가격 대비 품질 비율

디지털 비디오(인스트림, 아웃스트림)

전문성 수준

· 고객 서비스

· 가격 대비 품질 비율

프로그래밍 방식 구매

사용자 데이터 볼륨, 연결된 인벤토리, 연결된 플랫폼

타겟팅 품질, 데이터 처리 기능, 캠페인 최적화 기능

· 고객 서비스

비표준 매체

· 청중에게 적절한 영향

퍼포먼스 마케팅

리드 생성 / CPA, 직접 마케팅& CRM, 응모 프로모션 / 소비자 물가 지수

· 전문성 및 분석

· 고객 서비스

가격

검색 엔진 최적화 / SEO

분석 및 보고 품질

· 고객 서비스

트래픽 품질(관객)

타겟팅의 품질

· 고객 서비스

공예 기술

창의적인 그리고 전략, 특별 프로젝트:

독창성, 혁신

구현 품질, 신기술 사용

청중에게 미치는 영향의 효과

SMM / 디지털 PR

상황별 마케팅 작업 속도, 대응력, 능력 및 의지

캠페인 실적

· 콘텐츠 품질, 참여 수준

디지털 프로덕션, 모바일 프로덕션:

구현 품질

조직 및 프로세스 관리 수준

가격

에 마지막 단계 2017-2018년의 역동성에서 마케팅 예산에서 디지털 도구 사용에 대한 질문을 따르십시오.

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방법론

평가: 2017년 서비스 고객 설문조사에 따른 디지털 에이전시 등급(Digital Index 2017)

오늘날 디지털 서비스 시장은 다음과 같이 대표됩니다. 큰 금액등급은 대부분 독립적이지 않으며 주요 시장 참여자 또는 그들과 제휴한 조직에 의해 독점적으로 생성됩니다. 이러한 등급의 목표는 인터넷 마케팅 산업 자체의 발전이 아니라 "숨겨진" 모든 참가자에 대한 시장의 완전한 그림을 얻고 비즈니스의 이익을 위해 사용하는 것입니다. 그리고 그러한 평가의 방법론은 종종 많은 질문을 제기하고 시장의 질적 삭감을 제공하지 않는 피상적인 기준에만 관심을 둡니다. Ruawards Ranking은 여러 매개변수로 구성된 다단계 기관 평가 시스템을 기반으로 완전히 새로운 투명한 방법론과 개념을 도입합니다. 이 프로젝트는 시장 참가자가 제공되는 서비스 품질을 개선하고 후보 목록에 있는 참조 회사에 초점을 맞추고, 잠재 고객비즈니스 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있고 전문적인 회사를 선택하십시오.

1.목표

명확하고 다단계 기업 평가 시스템을 통해 디지털 시장의 투명성을 높입니다. 고객의 문제를 해결하기 위해 입증되고 신뢰할 수 있고 전문적인 회사를 선택할 수 있는 기회.

2. 방법론

평가는 각 기관의 프로젝트 포트폴리오를 기반으로 합니다. 에이전시가 지난 4년 동안 진행한 프로젝트가 고려됩니다. 방법론은 명확하고 투명합니다. 웹 스튜디오 포트폴리오에 현재 프로젝트가 많을수록 고객 만족도가 높을수록 회사는 전체 등급에서 더 높은 위치에 있습니다.

평가는 다음과 같은 기준을 기반으로 합니다.
- 프로젝트의 관련성(출석, 거부, 위치 검색 엔진및 기타 요인). 파트너는 다음 문제에 대해 도움을 줍니다. pr-cy.ru
- 고객 만족. 면접관은 특별히 설계된 설문지를 사용하여 대행사 고객을 인터뷰합니다.
- 기관 자체의 개발. 우리는 대행사 개발의 역학을 온라인으로 모니터링합니다. 우리는 출판물, 사이트 트래픽, 다른 회사의 링크 및 기타 여러 요인을 분석합니다.

웹 스튜디오, 디지털 대행사, 검색 엔진 최적화 회사에 대한 방법론에 따른 계산 공식:

∑프로젝트 관련성 - 회사의 모든 프로젝트에 대한 전체 지표입니다. 기준에는 출석, 반송, TIC, 사이트 로딩 속도의 지표가 포함됩니다. 모든 데이터는 www.pr-cy.ru 지표에 따라 형성됩니다.

링크를 클릭하여.

모바일 개발자의 방법론에 따른 계산 공식:

점수 = ∑프로젝트 관련성 + ∑고객 만족도 + ∑대행사 개발

∑프로젝트 관련성 - 회사의 모든 프로젝트에 대한 전체 지표입니다. 기준에는 시장에서의 앱 다운로드율과 앱 등급이 포함됩니다.

∑고객 만족도 - 회사의 모든 프로젝트에 대한 총점입니다. 기준에는 기관의 각 고객이 작성한 데이터에 따라 1에서 10까지의 지표가 포함됩니다. 만족 기준에는 서비스 수준, 마감일 준수, 구현의 전문성, 관리자의 역량, 고객 요구 식별 및 기타 여러 매개 변수가 포함됩니다. 전체 질문 목록을 찾을 수 있습니다 링크를 클릭하여.

∑ 에이전시 개발 - 에이전시 웹사이트 지표: 에이전시 자료의 인용, 에이전시 웹사이트 트래픽, 에이전시 간행물 주기 및 검색 엔진에서의 위치. 모든 데이터는 www.alexa.com 지표에 따라 형성됩니다. 점수가 높을수록 순위가 높습니다.

3.참가

디지털 시장에 대표되고 2014년 이후 개발된 프로젝트가 15개 이상 있는 회사라면 누구나 웹 스튜디오 평가에 참여할 수 있습니다. 이렇게하려면 사이트에 등록하고 설문지를 작성하고 개인 영역프로젝트 자체를 포함하여 필요한 데이터를 입력하십시오.

제출된 각 프로젝트에 대해 여러 가지 방법 중 하나로 서비스 제공 사실을 확인해야 합니다.

4.1. 에 홈페이지클라이언트가 구현한 프로젝트의 경우 서비스 제공 사실을 확인할 수 있는 회사 웹 사이트 링크를 배치해야 합니다.

4.2. 클라이언트 사이트의 기본 페이지에 특수 메타 태그를 배치합니다.

4.3. 개발 사이트에서 작품의 수락 및 전달 행위의 스캔을 보냅니다. 전송된 문서의 재무 구성 요소가 숨겨져 있을 수 있습니다.

대행사는 개발자가 클라이언트와 비공개 계약을 맺은 경우 개발된 사이트의 주소와 클라이언트에 대한 정보를 숨길 수 있습니다. 기밀 정보(NDA).

마케팅 부서의 전문가 중에서 선정된 응답자는 온라인 설문지를 작성하도록 요청받았다.

설문지는 프레젠테이션 블록, 디지털 도구 사용에 대한 일반 질문, 지식 수준(힌트 포함)/협력 및 12개 부문의 특정 계약자에 대한 정성적 평가로 구성됩니다.

첫 번째 블록필요하고 충분한 식별 정보를 얻고 전문가의 수준과 프로필, 사회적 특성 및 교육을 명확히 제공합니다.

  • 성 이름
  • 회사 이름
  • 활동 분야
  • 나이
  • 위치
  • 교육

에 두 번째 단계 2016-2017년의 역학에서 마케팅 예산의 디지털 도구 사용에 대한 질문을 따르십시오.

응답자가 단일 개념 필드의 프레임워크 내에서 행동하기 위해 하나 또는 다른 유형의 서비스가 의미하는 바에 대한 문구가 제공됩니다.

연구에 채택된 주요 정의

배너 배치 계획 및 구매. 디스플레이 광고(미디어), 텍스트 및 그래픽 블록, 미디어 상황별 배너가 포함됩니다.

검색 엔진의 웹사이트 프로모션 서비스

· 창의성과 전략

온라인 캠페인 아이디어 개발 및 구현 제안

· 웹 제작 및 지원

기업 및 프로모션 사이트, 전자 상거래, 방문 페이지를 포함한 인터넷 프로젝트 및 서비스의 디자인, 디자인 및 개발. 인터넷 프로젝트 지원 및 개발 서비스: 운영 지원, 기능 개선, 콘텐츠 마케팅.

· 모바일 마케팅

· 이동하는 생산

모바일 환경, 모바일 애플리케이션, 서비스 등의 프로젝트 설계, 설계 및 개발

· 디지털 PR / SMM

그룹 작업을 위한 서비스, 응용 프로그램 소셜 네트워크에서, 네트워크에서 블로거 및 오피니언 리더와 협력하여 바이러스성 콘텐츠를 만들고 파종합니다.

· 리드 생성

잠재적 구매자와의 직접 접촉을 조직하거나 소비자에 대한 정보(인구통계, 연락처, 행동)를 제공하기 위한 서비스. 평가대상 기업은 대행사와 전문서비스(기술)로 나뉜다.

· 프로그래밍 방식 구매

사용자의 빅 데이터를 사용하는 자동화된 미디어 배치 기술, 청중을 구매하기 위한 수학적 알고리즘, 전환 예측을 위한 예측 및 광고 노출(RTB)에 대한 입찰을 형성하는 경매 원칙. 평가대상 기업은 대행사와 전문서비스(기술)로 나뉜다.

· 다이렉트 마케팅 / CRM

이메일 마케팅 분야의 전문 솔루션을 포함한 고객 관계 관리 시스템의 개발, 설계 및 지원: 이메일 전송 플랫폼, 마케팅 플랫폼 및 통신/SMS 플랫폼.

에 3단계조사된 모든 시험에서 에이전시 브랜드에 대한 지식(가이드)과 협력 경험 및 점유율(시장 점유율)이 확인됩니다.

힌트가 있는 지식(유도)는 이전에 컴파일된 목록을 기반으로 발견되었습니다. 참가자 풀은 2015년 연구 결과를 기반으로 했습니다. 응답자는 순위에 제안 목록 이외의 회사를 최대 5개까지 포함할 수 있는 권리가 있습니다.

협력 경험지난 2~3년 동안 해당 등급의 형성 외에도 정성적 조사를 위한 추가 시나리오를 구축하기 위한 출발점입니다.