USSD užklausos yra paprastos ir greitas būdas gauti iš operatoriaus mobiliojo ryšio reikalinga informacija. Tereikia savo telefone įvesti reikiamą užklausą. Tačiau visų prisiminti tiesiog neįmanoma. Taigi išsaugokite ir naudokite HF katalogą su visomis USSD užklausomis „Velcom“ abonentams.

Bendra informacija:

Informacija apie likučio būklę užklausos pateikimo metu
Informacija apie likusias minutes, SMS, MMS ir interneto srautą, įtrauktą į abonentinį mokestį
Informacija apie mėnesinės įmokos dydį, sumos už prekes apmokėjimą dalimis likutį ir įmokų nurašymo pabaigos datą
Likusios įtrauktos tarptautinės Velcom paslaugos minutės 100/250, „ITV velcom“ paslaugų paketo interneto srauto likutis
Informacija apie mokėtiną sumą pagal paskutinę išrašytą sąskaitą, klientams, dirbantiems be išankstinio apmokėjimo
Informacija apie išeinančių skambučių minučių skaičių uždaroje abonentų grupėje (CAG)
Bendras sunaudotų minučių skaičius skambinant „mėgstamiausiu“ numeriu (tarifų planai „Suporuoti“, „Laikas poroms“)
Galimybė greitas išjungimas ryšių paslaugos skolų atveju
Nepatvirtinto mokėjimo registravimas
Tarifų plano „Privetik“ abonento likučio patikrinimas (prieinamas „velcom“ abonentams, kurių numerį „Privetik“ tarifų plano abonentas priskyrė kaip „mėgstamiausią“)	*101*Abonento numeris Sveiki#
„Laukiu skambučio“: abonentas, kurio numeris buvo nurodytas, gaus SMS pranešimą, kuriame bus prašoma perskambinti su jūsų numeriu.	*131*Įmonės abonento numeris#
Sąskaitos papildymas greitojo mokėjimo kortele
Pakeiskite sąskaitų faktūrų pristatymo pašto adresą į el
Sąskaitą už uždarytą laikotarpį pakartoti el. paštu
Atsisakymas gauti sąskaitas faktūras

Informacijos ir paslaugų valdymas:

Operacija	USSD užklausa
Informacija apie abonento prijungtas paslaugas
Informacija apie galimų prisijungti paslaugų sąrašą
Telefono numeris ir plano informacija
Tarifų plano keitimas
Informacija apie jūsų numerį tarptautiniu formatu
Draudimo klausytis ACCA naujienų nustatymas / atšaukimas
USSD pranešimų gavimas transliteracija
USSD žinučių priėmimas rusų kalba
Draudimo naudoti sąlyginį persiuntimą tarptinkliniu ryšiu nustatymas/atšaukimas
Minučių paketų prijungimas prie visų tinklų
„Vėl prisijungta“: visi „velcom“ abonentai, kurie jums skambino, kai buvote nepasiekiamas arba jūsų telefonas buvo užimtas, kai vėl prisijungsite, gaus SMS pranešimą
Suteikiama galimybė dirbti be išankstinio apmokėjimo
Perėjimas prie iš anksto apmokėto darbo
„Stopitsot“ paslaugos įjungimas / išjungimas (prieinama abonentams tarifų planus„Sneakers“, „Half-sneakers“)
Paslaugos „Anti-detector“ aktyvinimas / išjungimas
Melofon paslaugos įjungimas / išjungimas
„Mėgstamiausio“ numerio prijungimas/keitimas (negalima tarifų planuose „Savas tinklas“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
Paslaugos „Pauzė“ įjungimas/išjungimas
CCIS prijungimas / atjungimas
ISSA slaptažodžio gavimas
Paketo prijungimas/atjungimas/keitimas paslaugos „Direktoriaus paketas“ tarifų plano Valdytojas+ rėmuose.
USSD pagalba.

Mobilusis internetas ir MMS:

Operacija	USSD užklausa
Mobiliojo interneto paslaugos nustatymų gavimas, MMS, vaizdo transliacijos („Mobilioji televizija“), viskas pasiekiama
Gaunamas bandomasis MMS
Mobiliojo interneto paslaugos įjungimas/deaktyvavimas, Mobiliojo interneto paslaugų paketo keitimas, Mobiliojo interneto paslaugų paketo keitimo programos keitimas/ištrynimas
Įjungti / išjungti MMS
Informacija apie prijungtą „Mobiliojo interneto“ paslaugų paketą ir prieigos tašką
Informacija apie aktyvuotą Mobiliojo interneto paslaugos paketą, paketo kainą ir kito paketo kainos nurašymo datą
Informacija apie pateiktą statinis IP adresas
Antivirusinės paslaugos įjungimas / išjungimas
Įjungti / išjungti ugniasienės paslaugą
Paslaugos „Vaikų internetas“ įjungimas/išjungimas
Papildomo srauto prijungimas prie WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Paslaugų „Tarptinklinis ryšys.Atostogos“, „Tarptinklinis ryšys.Verslas“ aktyvinimas
Paslaugų „Tarptinklinis ryšys.Atostogos“, „Tarptinklinis ryšys.Verslas“ išjungimas
Informacija apie tarptinklinio ryšio partnerius
Tarptinklinis ryšys.Atostogos, Tarptinklinis ryšys.Verslo paslaugos

Baltarusijoje veikiantys mobiliojo ryšio operatoriai, pavyzdžiui, „Velcom“, savo klientus dažnai informuoja SMS žinutėmis apie gausėjantį programėlių asortimentą ar naujų paslaugų teikimą. Nenuostabu, kad tokie veiksmai erzina daugelį abonentų ir anksčiau ar vėliau jiems kyla klausimas, kaip išjungti reklamą „Velcom“. Ne visi žino, kad egzistuoja paprasti ir operatoriaus sąlygoms neprieštaraujantys būdai išjungti SMS siuntimą iš Velcom ir atsisakyti daugelio nereikalingų paslaugų (pavyzdžiui, išjungti Melofon), ir būtent apie juos bus kalbama šiame straipsnyje.

Galimybė atsisakyti prenumeratos

Jau gana ilgą laiką, būtent nuo 2008 m., „Velcom“ savo klientams suteikė galimybę išjungti SMS žinutes. Išimtys yra pranešimai, susiję su abonentinėmis paslaugomis ir operatoriaus ir kliento sutartyje nustatytų sąlygų įvykdymu. SMS platinimo atšaukimas atliekamas CCIS, USSD užklausomis arba pateikiant prašymą Welcom aptarnavimo punkto darbuotojams.

SMS žinučių siuntimo „Kas naujo“ iš „Velcom“ išjungimas

„Velcom“ operatorius pateikia savo abonentams SMS adresų sąrašą pavadinimu „Kas naujo“. Štai ką apie šią galimybę sako įmonės atstovai: „Klientų patogumui SMS žinučių siuntimas „Kas naujo“ pradeda veikti pagal nutylėjimą po to, kai žmogus į mobilųjį telefoną įdeda SIM kortelę. Reguliariai pasibaigus įeinančiam arba išeinančiam skambučiui (arba išsiuntus SMS žinutę), įrenginio ekrane pasirodo pranešimai įvairiomis temomis. Abonentai, besidomintys SMS žinučių turiniu, tiesiog spustelėkite „Gerai“ ir išstudijuokite išsamią informaciją, taip pat naudojasi „Velcom“ pramogų paslaugomis.

Už naudojimąsi SMS siuntimu nemokama Prenumeratos mokestis, tačiau netyčia spustelėjus mygtuką „Gerai“, vartotojas gali patirti rimtų finansinių nuostolių. Šioje situacijoje labiausiai neapsaugoti yra pagyvenę žmonės ir maži vaikai, kurie, neperskaitę pranešimo, gali patvirtinti veiksmą tik norėdami uždaryti trukdantį langą. Dėl to gali tekti išleisti daugiau nei tūkstantį rublių už kai kurias menkas naujienas. Gali tekti sumokėti mokestį už naudojimąsi eismu.

Gana sunku išjungti SMS žinute į telefoną siunčiamą Velcom reklamą. Asmeninėje prenumeratoriaus paskyroje to išspręsti nepavyks, tačiau vis tiek verta prie jos prisijungti, kad suaktyvintumėte parinktis „Išjungti naujienlaiškius“ ir „Išjungti SMS siuntimus“.

Tokie veiksmai padės išjungti kai kurias dalis įkyri reklama„Velcom“, bet ne SMS žinute „Kas naujo“. Taip pat nėra universalios SMS ar USSD užklausos blokuoti arba visiškai išjungti nereikalingas žinutes, gautas SMS paštu.

Kaip išjungti „Kas naujo“:

1. Įeikite į „Wellcome“ sim meniu.
2. Spustelėkite "Kas naujo" -> "Nustatymai" -> "Paslauga suaktyvinta" -> "Išjungti" -> "Gerai".

Sprendžiant iš „Velcom“ abonentų atsiliepimų, ne visi gali tokiu būdu išjungti SMS: kai kuriuose mobiliuosiuose telefonuose operatoriaus meniu nėra aukščiau aprašytų elementų.

Vienintelė tikrai veiksianti galimybė – paskambinti į skambučių centrą (numeriai 410 411) ir paprašyti išsiregistruoti iš adresatų sąrašo ir išjungti SMS žinučių sąrašą, kas naujo.

Melofon išjungimas

Rasti informaciją apie funkciją „Melofon“, kurią pateikia „Velcom“ operatorius, yra gana sunku. Tarifų aprašymas, prisijungimo ir atjungimo parinkčių tvarka, pilnas paslaugos aprašymas - nė viename iš šių skilčių nėra informacijos, kad „Melofon“ pagal numatytuosius nustatymus įjungtas visų neseniai „Velcom“ klientais tapusių žmonių numeriais.

Tik pasistengę galite rasti skyrių „Taisyklės“ oficialioje „Velcom“ įmonės svetainėje, o tada rasti reikiamą platiame dokumentų sąraše - „Melofon paslaugos tvarka“.

Čia sakoma, kad jis yra prijungtas pagal numatytuosius nustatymus iškart po to, kai sudaroma sutartis dėl ryšio paslaugų teikimo pagal Velcom tarifus (viskas, išskyrus interneto tarifus).

Kam skirtas Melofon: kai kiti žmonės skambina abonentui, prie kurio numerio jis prijungtas, vietoj pyptelėjimų girdi muziką. Natūralu, kad ne visiems reikia šios parinkties, tačiau jie ją jungia visur.

Svarbu! Naudojimasis parinktimi klientui kainuos 7900 Baltarusijos rublių per mėnesį (nemokamos tik pirmosios trisdešimt dienų). Jei prisiminsime operatoriaus „Velcom“ biudžetinius tarifų pasiūlymus, pavyzdžiui, „Susisiekite“ su Prenumeratos mokestis 13 900 rublių, ši suma padidėja beveik penkiasdešimt procentų. Todėl jis turi būti išjungtas.

Pašalinti Melofon internetu per CCIS nebus galima – Asmeninėje paskyroje rodomame prijungtų paslaugų sąraše jo nėra.

Turite atsijungti vienu iš trijų būdų:

• užsiregistruoti atskiroje paslaugų svetainėje ir ten išjungti;
• siųsti žinutę "rbtoff" numeriu 424;
• siųsti USSD komandą *425*5*1#.

Išjunkite Voka (Woka) televizorių

„Voka TV“ yra paslauga, teikianti abonentams, kurie yra įdiegę savo telefonuose speciali programa, galimybė jį naudoti kaip televizorių ar kiną. Visos sesijos ir transliacijos pasiekiamos visą parą.

Paslauga gali naudotis fiziniai ir juridiniai asmenys, esantys Baltarusijos teritorijoje ir sudarę sutartį su Velcom dėl ryšio paslaugų teikimo.

Kaip išjungti „Voka TV“ „Velcom“:

• in mobilioji programa skirtuke „Prenumeratos“;
• tiesiogiai iš voka.tv svetainės.

Pranešimas, kad „Voka TV“ paslauga „Velcom“ išjungta, bus išsiųstas abonento numeriu SMS žinute.
Mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis verta naudotis kuo atidžiau, kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų ir jungtumėte tik tai, ko jums tikrai reikia. Norėdami tai padaryti, pakanka atsižvelgti į šioje medžiagoje pateiktas rekomendacijas ir instrukcijas.

1. „Melofon“ yra paslauga, leidžianti nustatyti garso akompanimentą (melodiją, garso pranešimą) skambančio skambėjimo tono (CPB) fone:

kai Vieningos įmonės „A1“ (toliau – įmonė) abonentas, aktyvavęs „Melofon“ paslaugą, skambina tam tikru A1 tinklo abonento numeriu;

kai kiti įmonės abonentai skambina „Melofon“ prijungusio abonento numeriu.

2. Garsas grojamas, jei skambinama šalis yra laisva ir linija laisva.

3. Sudarant sutartį paslauga „Melofon“ teikiama visiems įmonės abonentams, išskyrus tarifų planus internetui ir specialiuosius tarifų planus.

4. Abonentai – fiziniai ir juridiniai asmenys turi galimybę savarankiškai išjungti/prisijungti Melofon paslaugą vienu iš šios tvarkos 9 punkte nurodytų būdų.

5. Naujiems Melofon paslaugos vartotojams ir abonentams, kurie vėl aktyvuoja paslaugą praėjus 30 ar daugiau dienų po atjungimo, suteikiama galimybė:

naudotis Melofon paslauga be abonentinio mokesčio 30 dienų, įskaitant paslaugos aktyvavimo dieną. Laikotarpio be abonentinio mokesčio galiojimas nepratęsiamas atsijungus ir vėl prisijungti paslaugas nepasibaigus 30 dienų. Nuo 31 dienos Melofon paslauga teikiama su abonentiniu mokesčiu pagal šio įsakymo 7 punktą;

nemokamai įkelkite vieną iš savo garso failų į asmeninį sąrašą.

6. A1 abonentams (išskyrus PRIVET abonentus), atsijungusiems nuo siunčiamų ir gaunamų ryšių dėl įsiskolinimų, taip pat naudojantis Pause paslauga Melofon paslauga neteikiama. PRIVET abonentams paslauga „Melofon“ teikiama būsenoje „Aktyvus“, taip pat „Išeinančio ryšio draudimas“, jei likutyje yra suma, lygi arba didesnė už paslaugos kainą.

7. Už naudojimąsi Melofon paslauga imamas abonentinis mokestis pagal įmonės patvirtintus tarifus.
7.1. A1 abonentams (išskyrus PRIVET abonentus) mėnesinis abonentinis mokestis imamas kasdien lygiomis dalimis, priklausomai nuo dienų skaičiaus per mėnesį.
7.2. PRIVET abonentams abonentinis mokestis imamas kasdien fiksuota suma.

8. Melodijos užsakymas, savo garso failo įrašymas / atsisiuntimas, melodijos nustatymas išeinančiam skambučiui apmokami atskirai pagal įmonės patvirtintus tarifus.

9. Paslaugos „Melofon“ valdymas (prijungimas / atjungimas, melodijų užsakymas / trynimas, operacijos su „Jukebox“, melodijos nustatymas išeinantiems ar įeinantis skambutis) atliekama naudojant:

USSD meniu *424# skambutis

SMS numeriu 424

10. Įmonės klientai – juridiniai asmenys, esant reikalui, gali uždrausti nepriklausomas ryšys Melofon paslaugos abonentai. Draudimas nustatomas remiantis raštišku kliento prašymu, pateiktu A1 prekybos ir aptarnavimo centre arba advokatų pardavimo ir aptarnavimo vietose, arba per Asmeninė paskyra dėl juridiniai asmenys(prieigos lygio administratorius).

11. Užsakytos melodijos saugomos abonento asmeniniame sąraše, kol abonentas jas neištrina. Išjungus Melofon paslaugą, melodijos profilyje saugomos 30 dienų.

12. Abonentas turi galimybę vienu metu užsisakyti kelias melodijas iki speciali Kaina- paketas. Pakuotėje gali būti vienos ar skirtingų melodijų kainų kategorijos. Tokių melodijų pašalinimas iš asmeninio sąrašo taip pat atliekamas atskirai.

13. Abonentas turi galimybę įrašyti garso pranešimą (savo garso failą) naudodamas balso portalas numeriu 424, taip pat įkelkite savo melodiją į asmeninį sąrašą per Melofon paslaugos internetinį portalą. Už savo garso turinio atsisiuntimą nurašomas vienkartinis mokestis pagal įmonės tarifus, neatsižvelgiant į
apie garso failo / melodijos kokybę.
13.1. Atsisiųsdamas melodiją ar įrašydamas savo garso failą, abonentas atsako už jų turinį pagal Baltarusijos Respublikos įstatymus. Vieninga įmonė „A1“ teikia techninės galimybės nuosavų garso failų naudojimas Melofon paslaugoje, ir neatsako už abonento įkeltų ir įrašytų failų kokybę. Su atsisiųsto garso failo techniniais reikalavimais abonentas gali susipažinti prieš jį atsisiųsdamas svetainėje www.melofon.by.
13.2. Nuosavas garso failai įtraukiami į abonento asmeninį sąrašą (be galimybės juos pateikti kitam abonentui).

14. Melodijos užsakymas draugui / Melodijos užsakymas dviems.
14.1. Galite užsisakyti melodiją draugui / dviems, jei abu abonentai yra A1 abonentai ir Melofon paslaugos vartotojai.
14.2. Melodijos draugui / dviems užsakymą apmoka užsakymą pateikęs abonentas. Tuo pačiu melodija (užsakant melodiją dviems) bus įtraukta į jo asmeninį sąrašą, atlikus užsakymą ir nurašant lėšas.

15. Paslaugos „Melofon“ išjungimą abonentas atlieka savarankiškai. Išjungus paslaugą, abonento profilis (abonento nustatymai ir melodijos/savo garso failai iš asmeninio sąrašo) išsaugomi 30 dienų. Vėl suaktyvinus Melofon paslaugą per 30 dienų po atjungimo, abonento profilis atkuriamas su visais nustatymais.

16. Tarifai, Melofon paslaugos teikimo ypatumai, įsk. Jūsų paties garso failo apribojimai ir techniniai reikalavimai pateikti paslaugos aprašyme svetainėje www.a1.by.

17. Garantuojamas teisingas „Melofon“ paslaugos veikimas skambinant iš/į įmonės abonentų numerius A1 tinkle.

18. Bendrovė turi teisę be papildomo įspėjimo vienašališkai keisti šią Tvarką, paskelbdama pakeitimus oficialioje interneto svetainėje www.a1.by.

19. Visa kita, ko nereglamentuoja ši Tvarka, klientas ir įmonė vadovaujasi tarp kliento ir įmonės sudarytos telekomunikacijų paslaugų teikimo sutarties nuostatomis.

Kaip paaiškėjo, daugeliui skaudi tema, kaip Baltarusijos operatoriai uždirba pinigus iš abonentų patiklumo. Tačiau patiklumas nėra vienintelė klientų „nuodėmė“. Taip pat galima šiek tiek padidinti ARPU dėl mūsų užmaršumo ir nedėmesingumo.

Pirma dalis, fonas

"Melofonas"

Norint rasti informacijos apie šią pirmojo GSM operatoriaus Baltarusijoje paslaugą, teks padirbėti. Tarifų planų aprašyme, paslaugų teikimo tvarka ir net in pilnas aprašymas apie pačią paslaugą nėra nei vieno paminėjimo, kad ji automatiškai prisijungia prie visų naujų abonentų.

Tik Šerloko Holmso įgūdžiai padės pasiekti prarastą nuorodą „Taisyklės“ ir tarp dešimčių dokumentų rasti tą, kurio mums reikia - „Melofon paslaugos teikimo tvarka“. Tik ten parašyta, kad „Melofon paslauga automatiškai priskiriama sudarant telekomunikacijų paslaugų teikimo sutartį pagal Velcom tarifų planus (išskyrus tarifų planus internetui ir specialiuosius tarifų planus) ir PRIVET tarifų planus.

„Melofon“ esmė tokia: jums skambinantys abonentai girdi vietoj įprastų pyptelėjimų skirtingos melodijos, nuo nenykstančios Michailo Bubliko kūrybos iki sielą paliečiančių Staso Michailovo giesmių. Kiek abonentų reikia tokio malonumo? Nesu tikras. Bet prijunkite jį prie kiekvieno naujoko ilgą laiką.

Paslaugos kaina yra 7900 rublių per mėnesį. Pirmas mėnuo nemokamas. Neblogai, ypač biudžetiniams tarifams su mažu mėnesiniu mokesčiu, pavyzdžiui, „Susisiekti“ (13 900 rublių). Pasirodo, abonentinis mokestis padidėjo daugiau nei 50 procentų!

Kaip atsikratyti Staso Michailovo? Per internetą su CCIS pagalba tai neveiks - „Asmeninėje paskyroje“ paslaugų sąraše „Melofon“ nėra. Turėsite arba užsiregistruoti paslaugos svetainėje ir ten atsijungti, arba, kas paprasčiau, siųsti SMS su tekstu rbtoff numeriu 424. Dar geriau, surinkite USSD užklausą *424*5*1#call.

"Kas naujo"

Su "Melofon" supratau, bet tai dar ne viskas. Operatoriaus arsenale taip pat yra paslauga „Kas naujo“. Štai ką apie tai sako Velcom: „Jūsų patogumui paslauga pradeda veikti automatiškai, kai į telefoną įdedate SIM kortelę. Periodiškai baigus balso skambutį arba išsiuntus SMS žinutę ekrane Mobilusis telefonas pasirodo žinutės įvairiomis temomis. Jei susidomėjote anonsu, tiesiog paspauskite OK ir skaitykite, klausykite, peržiūrėkite Detali informacija ir mėgautis pramogų paslaugomis.

Pati paslauga mėnesinio mokesčio nenumato, tačiau netyčia ar netyčia paspaudus Gerai galima nesunkiai, kaip sakoma, „užsidirbti pinigų“. Paslauga ypač pavojinga pagyvenusiems žmonėms ir vaikams, kurie, atidžiai jos neperskaitę, gali spustelėti Gerai, kad uždarytų langą ir galų gale duos daugiau nei tūkstantį rublių už žinią apie tai, kaip taivaniečiai daro „selfius“. paketus. Tokiu atveju gali tekti mokėti ir už interneto srautą.

Atsikratyti paslaugos nėra lengva. Vėlgi, „asmeninė paskyra“ nepadės. Tačiau vis tiek patariame ten pasižiūrėti ir suaktyvinti paslaugas „IVR|USSD naujienlaiškių atšaukimas“ ir „SMS laiškų atšaukimas“. Taip sutaupysite kai kurias reklamines žinutes, tačiau, sprendžiant iš paslaugų aprašymų, tai niekaip neturės įtakos Kas naujo charakteriui. Taip pat nėra universalios SMS ar USSD užklausos atjungti.

Galite pabandyti įeiti į operatoriaus SIM meniu ir iš eilės pasirinkti „Kas naujo“, „Nustatymai“, „Paslauga įjungta“, „Išjungti“ ir „Patvirtinti“. Tačiau kažkodėl šio konkretaus meniu elemento mano telefone nebuvo. Taigi vienintelis patikimas ir neskausmingas būdas yra paskambinti į skambučių centrą 410 arba 411 ir paprašyti atsisakyti paslaugos.

Galiausiai, dar vienas spąstas, kurio pavadinimas yra „Balso paštas“. Jau penkerius metus jis „automatiškai“ prijungiamas prie visų naujų ir esamų klientų, kuriems pavyko pabosti su kai kuriais žmonėmis. Kažkas pats atsistatydino ir įprato nuolat klausytis balso dėžutės kvietimų, kažkas netingėjo ir atsikratė paslaugos, kurios jam seniai nereikėjo.

Pavojus" Balso paštas“ pirmiausia yra paslėptas skambinančiajam. Pagal numatytuosius nustatymus balso pašto persiuntimas įjungtas, jei šalis, kuriai skambinama, nepasiekiamas arba neatsiliepia per 30 sekundžių. Dėl to skambinantis asmuo moka už skambutį pagal savo tarifą, nors su jumis nekalbėjo.

Užsienyje mokėjimo problema lengvai išsprendžiama. Žmogui suteikiamos kelios neapmokestinamos sekundės apsispręsti, palikti žinutę ar ne.

Būkime atviri, beveik visi abonentai, išgirdę pasiūlymą palikti žinutę balso paštu, tiesiog padeda ragelį. Tokiu atveju pinigus, kaip taisyklė, vis tiek pavyksta nurašyti. Pasirodo, iš tikrųjų mokėjimas už „orą“. Ir net jei nuspręsite palikti žinutę, tikimybė, kad skambinamas abonentas jos išklausys, yra minimalus – jis jums perskambins, o ne susitvarkys su balso dėžute.

Paslauga ypač pavojinga užsienyje, kai peradresuotas skambutis apmokestinamas kaip įeinantis ir išeinantis skambutis taikant tarptinklinio ryšio tarifus.

Yra keletas būdų, kaip atsikratyti balso pašto. Paprasčiausias yra su USSD užklausa. Surinkite telefonu *441*1#skambinti. Tada pasirinkite pirmąjį elementą ir atšaukite visas skambučių peradresavimo sąlygas. SMS pranešimai apie praleistus skambučius turėtų likti.

Daugiau tikslus derinimas paslaugos teikiamos per CCIS. einame į " Asmeninis asistentas“ ir eikite į skirtuką „Skambučių peradresavimas“. Čia galite pasirinkti, kokiomis sąlygomis leidžiama dirbti „Balso paštas“.

Antra dalis, praktiška

Onliner.by žurnalistas nuėjo į fotoaparatų parduotuves. Užduotis tokia: prisijungti prie nebrangaus tarifo ir pažiūrėti, ar jie mums pasiūlys išjungti trečiųjų šalių paslaugas ir ar iš viso apie jas ką nors pasakys. O gal visgi geriau būsimam abonentui prieš išvykstant į kelionę apsiginkluoti žiniomis?

Verta paminėti, kad prieš tai operatoriams išsiunčiau tik tris paprastus klausimus, kurių formuluotės, priklausomai nuo adresato, šiek tiek skiriasi. Pavyzdžiui, „velcom“ norėjo gauti atsakymus į šiuos klausimus:

1. Kokio tipo Papildomos paslaugos už tarifų plano ribų abonentas gauna prisijungdamas prie Velcom?
2. Kokiu tikslu automatiškai prijungiami nauji vartotojai mokama paslauga"Melofonas"?
3. Ar operatorius informuoja skambinantį abonentą, kad už balso paštu paliktą žinutę nuo jo sąskaitos bus nurašyti pinigai?

Beveik savaitės nepakako, kad Velcom patenkintų mūsų smalsumą. MTS, beje, taip pat buvo ignoruojami jiems skirti klausimai.

Apsilankiau operatorių salonuose tą pačią dieną, maždaug tuo pačiu metu (radau vietą, kur vienas šalia kito yra velcom, MTS, life :) aptarnavimo centrai. Velcom visiškai nereikėjo laukti – trys konsultantai greitai atlieka savo darbą ir praktiškai neleidžia susidaryti eilių.

Taigi, aiškiai suformuluoju tikslą: noriu prisijungti prie „Vasaros skambučio“ tarifo, sako, pasirinkau specialiai mamai ir tinka visiems. Bandymai pasiūlyti ką nors „šnekesnio“ ar „interneto“ nebuvo sėkmingi – noriu pigaus tarifo, ir tiek!

Turime pagerbti konsultantą: jis nedelsdamas perspėjo, kad už sutarties nutraukimą iki trijų mėnesių tarnybos turės sumokėti „prarastą“ maždaug 60 000 rublių.

Kelios minutės – ir sutartis baigta! Keista, bet jaunuolis iš karto pasiūlė išjungti „Melofon“ ir tai padarė pora paspaudimų prie kompiuterio. Tačiau konsultantas neprisiminė apie „Kas naujo“. Po to, kai paklausiau apie paslaugą, Velcom darbuotojas atsargiai parašė ant popieriaus lapo žingsnis po žingsnio instrukcijas norėdami išjungti paslaugą.

- Ar negali dabar jo išjungti?

- Deja, ne. Turite patys suaktyvinti SIM kortelę ir išjungti „Kas naujo“.

Apskritai aptarnavimas patenkintas. Jie susisiekė ir patarė greitai, aiškiai, tiksliai ir kuo mandagiau. Maloniai nustebau, kad Melofonu atsikratė iš karto, be klausimų ir priminimų.

Įdomus momentas susijęs su skambučiu į Velcom skambučių centrą, kai bandžiau išjungti paslaugą „Kas naujo“. Kitame laido gale mergina nustebusi pastebėjo, kad ši automatiškai prijungta paslauga kažkodėl man buvo išjungta. Kaip tai nutiko? Juk salone man buvo pasakyta, kad išjungti bus galima tik pačiam. Neseniai įdėjau SIM kortelę į telefoną ir dar nespėjau nieko daryti!

Ne mažiau už mane nustebęs operatorius pasiūlė, kad galbūt paslauga vis tiek buvo uždaryta prisijungimo metu. Tuo pačiu mergina patvirtino, kad SMS ar USSD išjungti „Kas naujo“ neįmanoma, tačiau tai įmanoma per CCIS (nors tokio elemento „Mano paskyroje“ neturėjau) arba paskambinus į skambučių centras.

Na, tegul ši maža paslaptis lieka neišspręsta. Kad ir kaip būtų, reikia atmerkti ausis, o kad neapkrautumėte sąskaitos bereikalingomis išlaidomis, pakanka laikytis kelių paprastų straipsnyje pateiktų rekomendacijų:

1. *424*5*1#call – USSD užklausa išjungti Melofon paslaugą.
2. *441*1*1#call – USSD užklausa išjungti skambučių peradresavimą į balso paštą.
3. 410 arba 411 – paskambinkite į skambučių centrą ir paprašykite išjungti paslaugą „Kas naujo“. Arba galite ieškoti atitinkamo elemento operatoriaus SIM meniu.

Tolesniuose ciklo straipsniuose kalbėsime apie tai, kaip MTS ir gyvenimas :) naudojasi abonentų užmaršumu ir nedėmesingumu, taip pat parašysime, kaip atsijungti nuo jums nereikalingų operatoriaus paslaugų.

1. „Melofon“ yra paslauga, leidžianti nustatyti garso akompanimentą (melodiją, garso pranešimą) skambančio skambėjimo tono (CPB) fone:

kai Vieningos įmonės „A1“ (toliau – įmonė) abonentas, aktyvavęs „Melofon“ paslaugą, skambina tam tikru A1 tinklo abonento numeriu;

kai kiti įmonės abonentai skambina „Melofon“ prijungusio abonento numeriu.

2. Garsas grojamas, jei skambinama šalis yra laisva ir linija laisva.

3. Sudarant sutartį paslauga „Melofon“ teikiama visiems įmonės abonentams, išskyrus tarifų planus internetui ir specialiuosius tarifų planus.

4. Abonentai – fiziniai ir juridiniai asmenys turi galimybę savarankiškai išjungti/prisijungti Melofon paslaugą vienu iš šios tvarkos 9 punkte nurodytų būdų.

5. Naujiems Melofon paslaugos vartotojams ir abonentams, kurie vėl aktyvuoja paslaugą praėjus 30 ar daugiau dienų po atjungimo, suteikiama galimybė:

naudotis Melofon paslauga be abonentinio mokesčio 30 dienų, įskaitant paslaugos aktyvavimo dieną. Laikotarpio be mėnesinio mokesčio apmokestinimo galiojimas nepratęsiamas, jei paslauga atjungiama ir vėl suaktyvinama nepasibaigus 30 dienų. Nuo 31 dienos Melofon paslauga teikiama su abonentiniu mokesčiu pagal šio įsakymo 7 punktą;

nemokamai įkelkite vieną iš savo garso failų į asmeninį sąrašą.

6. A1 abonentams (išskyrus PRIVET abonentus), atsijungusiems nuo siunčiamų ir gaunamų ryšių dėl įsiskolinimų, taip pat naudojantis Pause paslauga Melofon paslauga neteikiama. PRIVET abonentams paslauga „Melofon“ teikiama būsenoje „Aktyvus“, taip pat „Išeinančio ryšio draudimas“, jei likutyje yra suma, lygi arba didesnė už paslaugos kainą.

7. Už naudojimąsi Melofon paslauga imamas abonentinis mokestis pagal įmonės patvirtintus tarifus.
7.1. A1 abonentams (išskyrus PRIVET abonentus) mėnesinis abonentinis mokestis imamas kasdien lygiomis dalimis, priklausomai nuo dienų skaičiaus per mėnesį.
7.2. PRIVET abonentams abonentinis mokestis imamas kasdien fiksuota suma.

8. Melodijos užsakymas, savo garso failo įrašymas / atsisiuntimas, melodijos nustatymas išeinančiam skambučiui apmokami atskirai pagal įmonės patvirtintus tarifus.

9. Paslaugos „Melofon“ valdymas (prijungimas/atjungimas, melodijų užsakymas/trynimas, operacijos su „Jukebox“, melodijos nustatymas išeinančiam ar įeinančiam skambučiui) vykdomas naudojant:

USSD meniu *424# skambutis

SMS numeriu 424

10. Įmonės klientai - juridiniai asmenys, esant poreikiui, gali uždrausti abonentams savarankiškai prisijungti prie Melofon paslaugos. Draudimas nustatomas kliento raštišku prašymu A1 pardavimo ir aptarnavimo centre arba advokatų pardavimo ir aptarnavimo vietose arba per Asmeninę paskyrą juridiniams asmenims (administratoriaus prieigos lygis).

11. Užsakytos melodijos saugomos abonento asmeniniame sąraše, kol abonentas jas neištrina. Išjungus Melofon paslaugą, melodijos profilyje saugomos 30 dienų.

12. Abonentas turi galimybę vienu metu užsisakyti kelias melodijas už specialią kainą – paketą. Į paketą gali būti įtrauktos vienos ar skirtingų kainų kategorijų melodijos. Tokių melodijų pašalinimas iš asmeninio sąrašo taip pat atliekamas atskirai.

13. Abonentas turi galimybę įrašyti garso pranešimą (savo garso failą) naudodamasis balso portalu numeriu 424, taip pat įkelti savo melodiją į asmeninį sąrašą per Melofon paslaugos internetinį portalą. Už savo garso turinio atsisiuntimą nurašomas vienkartinis mokestis pagal įmonės tarifus, neatsižvelgiant į
apie garso failo / melodijos kokybę.
13.1. Atsisiųsdamas melodiją ar įrašydamas savo garso failą, abonentas atsako už jų turinį pagal Baltarusijos Respublikos įstatymus. Vieninga įmonė „A1“ suteikia techninę galimybę „Melofon“ paslaugoje naudoti savo garso failus ir neatsako už abonento atsisiunčiamų ir įrašytų failų kokybę. Su atsisiųsto garso failo techniniais reikalavimais abonentas gali susipažinti prieš jį atsisiųsdamas svetainėje www.melofon.by.
13.2. Nuosavas garso failai įtraukiami į abonento asmeninį sąrašą (be galimybės juos pateikti kitam abonentui).

14. Melodijos užsakymas draugui / Melodijos užsakymas dviems.
14.1. Galite užsisakyti melodiją draugui / dviems, jei abu abonentai yra A1 abonentai ir Melofon paslaugos vartotojai.
14.2. Melodijos draugui / dviems užsakymą apmoka užsakymą pateikęs abonentas. Tuo pačiu melodija (užsakant melodiją dviems) bus įtraukta į jo asmeninį sąrašą, atlikus užsakymą ir nurašant lėšas.

15. Paslaugos „Melofon“ išjungimą abonentas atlieka savarankiškai. Išjungus paslaugą, abonento profilis (abonento nustatymai ir melodijos/savo garso failai iš asmeninio sąrašo) išsaugomi 30 dienų. Vėl suaktyvinus Melofon paslaugą per 30 dienų po atjungimo, abonento profilis atkuriamas su visais nustatymais.

16. Tarifai, Melofon paslaugos teikimo ypatumai, įsk. Jūsų garso failo apribojimai ir techniniai reikalavimai pateikti paslaugos aprašyme svetainėje.

17. Garantuojamas teisingas „Melofon“ paslaugos veikimas skambinant iš/į įmonės abonentų numerius A1 tinkle.

18. Bendrovė turi teisę be papildomo įspėjimo vienašališkai keisti šią Tvarką, paskelbdama pakeitimus oficialioje interneto svetainėje.

19. Visa kita, ko nereglamentuoja ši Tvarka, klientas ir įmonė vadovaujasi tarp kliento ir įmonės sudarytos telekomunikacijų paslaugų teikimo sutarties nuostatomis.