Для входя в ЛК по номеру счета требуется введение № лицевого счета и пароля. Применяется для авторизации в Личном кабинете теми абонентами, которые подключили Домашний интернет и (либо) Телевидение от «Мобильных ТелеСистем». Дабы выполнить вход на вашем мобильном воспользуйтесь вашим номером и паролем. Пароль, запросив, вы получите в SMS, если забудете его, то сможете заказать повторно.

Вход в ЛК возможен как по номеру лицевого счета, так и по номеру мобильного, и, конечно, через соцсети, что популярно на сегодняшний день. Последний способ авторизации доступен лишь, если ранее вы выполнили вход одним из первых, только тогда вы можете осуществить привязку одной или нескольких социальных сетей к ЛК. Таким образом потом вы сможете входить в него с помощью одного нажатия кнопки соцсети. Не позабудьте, что для подтверждения синхронизации с любой из социальных сетей, потребуется введение специального кода, который вышлют вам в SMS на мобильный. Помимо этого, в любое время вы сможете отвязать соцсеть, и тогда выполнение входа через нее станет недоступным до того момента, когда вы снова осуществите привязку.

Вход в МТС Личный кабинет через Лицевой счет — особенности

№ счета, являющийся логином для авторизации в ЛК, посмотрите в Договоре, заключенном с МТС в связи с подключением Домашнего интернета и (или) Телевидения в салоне компании либо дома при посещении специалиста. Пароль можете увидеть там же.

Пройти регистрацию в ЛК с помощью лицевого счета можете также, как выполняете и вход, различие только в то, что входите вы впервые. Получение кода доступа возможно и в SMS после запрашивания.

Возможности личного кабинета МТС со входом по лицевому счету

Войдя либо пройдя регистрацию № лицевого счета в ЛК для Домашнего интернета либо ТВ, вы сможете пользоваться такими возможностями:

  • Проверка баланса, просмотр расходов, детализации и приложений.
  • Просмотр подробного описания текущего тарифного плата и его особенностей, активных опций, скидок и количества бонусов.
  • Получение доступна к почте и прослушиванию оставленных вами сообщений, если они имеются.
  • Просматривание уведомлений. ЛК предоставляет возможность получения доступа к каждой SMS, MMS, к их прочтению в данном сервисе, а не в мобильном, хотя отвечать на них не удастся тут, а только с телефона.

Сервисы Личного кабинета МТС лицевой счет

Помимо просмотра всей информации, описанной выше, вы также можете получать доступ на различные сервисы и использовать их, к тому же активировать и деактивировать самостоятельно. Эти сервисы следующие:

  1. Удобный платеж. Выбирайте и оплачивайте нужный товар через услугу интернет банкинга, на которую вас направят.
  2. «Гудок». Управляйте мелодией, звучащей вместо обыкновенных гудков для абонентов, вам звонящих. Выбирайте понравившуюся музыкальную композицию или шутку и устанавливайте ее.
  3. Автоплатеж.Настраивайте автоматический платеж и подключайте банковскую карту для списания с нее денег для оплат. Выбирайте удобный график для автопополнений баланса, производите нужные для вас настройки.
  4. Доступ к почте. Тут доступно получение собственного почтового ящика и доступа к сервису почты. Если вас не устраивает почта от mail или Яндекс, то воспользуйтесь данным предложением.
  5. Подписки. Это важное и полезное преимущество. Иногда бывает так, что вы по ошибке активировали подписку и с вашего баланса производятся ежедневные списания. И тут вы сможете увидеть активные подписки и деактивировать их по вашему желанию.
  6. Интернет помощник. Там доступны: блокировка номера при утере мобильного либо sim-ки, отправка СМС безвозмездно, настройка переадресации вызовов и иные услуги.
  7. Доступен поиск. Предоставляется возможность родителям узнавать о местонахождении ребенка при настройке маячка. А также возможно следить за транспортным средством фирмы.
  8. Бонусная программа. Просматривайте текущий Бонус МТС и получайте доступ к этой программе в полной мере. К примеру, можете бонусами пополнять баланс мобильного либо быть вознаграждаемы иным образом.
  9. Резервная память. Сохраняйте различную информацию с мобильного: историю вызовов, контактные данные, все SMS и MMS, музыкальные произведения, видео и прочие файлы. Такое хранилище очень поможет вам, если вы вдруг потеряете мобильный, то с легкостью сможете восстановить все данные и файлы, которые на нем имелись.
  10. Доска предложений. Тут вы можете написать свои предложения либо какие-либо пожелания по ЛК или иным моментам обслуживания.

Что делать, если вы забыли лицевой счет или пароль от Личного кабинета МТС

Не волнуйтесь, потому что вы сможете восстановить доступ к ЛК следующими способами:

  • Совершите звонок в службу технической поддержки клиентов по номеру 8-800-250-08-90. Как и на иные номера, начинающиеся с 8-800, звонок будет бесплатным при условии, что делаете звонок из РФ. Но навряд ли вы будете дозваниваться до техподдержки из международного роуминга по вопросам ТВ и Домашнего интернета.
  • Посетите ближайший салон связи компании, имея при себе паспорт, и обратитесь за помощью к специалисту с просьбой о получении нового пароля от ЛК.

Как вам теперь известно, выполнить вход в ЛК с помощью лицевого счета вовсе нетрудно. Нужно только знать № сего счета и код для доступа либо пароль, который у вас имеется или, если позабыли/утеряли, вы с легкостью получите в SMS, при обращении по номеру горячей линии или в ближайшем слоне МТС.

Как узнать баланс домашнего интернета МТС? Многие люди пользуются услугами от данной компании. Для проверки предлагается ряд способов, необходимо внимательно изучить все варианты.

Несмотря на появление мобильных сетей четвертого поколения, широкополосный доступ пользуется популярностью. Он позволяет получить высокую скорость, а вместе с роутером помогает подключить устройства без кабеля.

МТС – один из популярных провайдеров. Компания представлена в различных регионах и предлагает услуги. Почему стоит воспользоваться интернетом от фирмы?

  • Предлагается ряд тарифов для подключения.
  • Предоставляются привлекательные условия.
  • Цены у провайдера зачастую ниже, чем у других компаний.
  • Удается сэкономить определенную сумму на услугах.
  • Предоставляется стабильный доступ во всемирную сеть.
  • Заявленная скорость обычно соответствует реальной, отличия несущественные.
  • У компании проводятся различные акции, например, безвозмездная аренда роутера при подключении.
  • Присутствует служба поддержки, оперативно обрабатывающая обращения.
  • Проблемы у клиентов возникают редко, надежность интернета высокая.
  • Можно подключиться к бонусной программе.
  • Действует акция «20% возвращается».

Поэтому услуги провайдера всегда востребованы на российском рынке. У компании одни из самых выгодных тарифов и стабильная сеть. Удается наладить полноценное сотрудничество с фирмой.

Для чего необходимо контролировать баланс?

Почему необходимо проверить баланс домашнего интернета МТС? Существует ряд причин:

  1. Необходимо своевременно проводить пополнение.
  2. Нужно поддерживать положительный остаток, чтобы не остаться без доступа в сеть.
  3. Вы хотите следить за расходом средств.

Важно постоянно поддерживать положительный баланс на счете. Тогда удается полноценно пользоваться услугами провайдера и не остаться без доступа. Но как осуществить проверку?

Как узнать баланс домашнего интернета и ТВ на МТС по лицевому счету

На сегодня существует ряд способов для проверки:

  • Зайти в личный кабинет.
  • В голосовом помощнике.
  • Воспользоваться поддержкой контактного центра.
  • Прийти в салон МТС.

Какой вариант стоит выбрать? Все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Рассмотрим основные способы и их особенности.

Как проверить баланс телевидения МТС по номеру договора

Можно позвонить в контактный центр. Вам потребуется:

  1. Набрать номер 0890.
  2. Если пользуетесь услугами другого оператора, то введите 88002500890 .
  3. В меню выберете перевод на специалиста контактного центра.
  4. Подождите ответа.
  5. После соединения попросите назвать баланс ТВ или интернета.
  6. Укажите запрошенные данные.
  7. Специалист предоставит интересующую информацию.

Это один из способов, как проверить баланс домашнего интернета на МТС по лицевому счету и ТВ. Ключевой недостаток метода – он занимает много времени. Потребуется дождаться ответа оператора, чтобы получить интересующую информацию. Иногда приходится находиться на линии до 10-20 минут.

Голосовое меню

Клиенты могут по номеру договора и счета провести проверку в голосовом меню. Необходимо:

  • Позвонить в поддержку компании.
  • Прослушать пункты меню.
  • Выбрать получение информации о счете и балансе.
  • Ввести запрошенные данные.
  • Система предоставит информацию о состоянии счета.

Процедура занимает меньше времени, чем звонок специалисту. Необходимо внимательно прослушать меню, чтобы найти нужные пункты. Обычно у клиентов не возникает проблем при выполнении проверки.

Посещение офиса

Получить информацию по счету удается в салоне оператора. Потребуется:

  1. Открыть карту на сайте.
  2. Найти ближайший офис.
  3. Прийти в салон лично.
  4. Предоставить данные для идентификации.
  5. Клиент получит информацию по ЛС.

Естественно, таким способом пользуются немногие люди. У большинства абонентов нет возможности приходить в офис, чтобы получить информацию о текущем состоянии счета. Поэтому стоит выбрать иной вариант.

Личный кабинет

Узнать баланс интернета и телевидения МТС в личном кабинете – отличное решение для клиентов. Большинство абонентов пользуются для проверки именно данным вариантом. Преимуществ у ЛК множество:

  • Он удобен в применении.
  • Получил приятный интерфейс.
  • Отлично работает на различных устройствах.
  • С ним легко взаимодействовать, пользователь быстро освоится в ЛК.
  • Можно получить информацию по счету и управлять услугами.
  • В ЛК удается зайти не только с ПК, но и со смартфона.
  • Личный кабинет стабилен и не возникает проблем при его применении.

Проверка баланса – лишь одна из функций. В личном кабинете вы сможете сменить условия, выбрать иной тариф, подключить дополнительные услуги, откорректировать параметры, изучить списания со счета. ЛК обладает множеством возможностей.

Как узнать баланс в личном кабинете? Необходимо:

  1. Открыть сайт оператора.
  2. Нажать на вкладку «Мой МТС».
  3. Выбрать среди вариантов «Домашний интернет и ТВ».
  4. Появится форма для авторизации.
  5. Укажите номер счета и пароль.
  6. После система переведет пользователя на главную страницу.
  7. На ней сразу указывается текущий баланс.

Как осуществить оплату?

Один из способов оплаты – в салоне МТС. Необходимо прийти в ближайший офис и обратиться к специалисту. Назовите номер счета и сумму. Передайте деньги сотруднику, он выдаст платежный документ.

Альтернативный вариант – воспользоваться терминалом. Выберете оплату интернета, найдите «Домашний интернет и ТВ МТС». Нажмите на иконку, появится форма для заполнения. В нее вводится номер лицевого счета. Вставьте деньги в купюроприемник, подождите, пока устройство определит сумму. Нажмите на кнопку подтверждения.

Как осуществить оплату онлайн? Существует ряд способов:

  • Воспользоваться сайтом МТС и отправить деньги с карты.
  • Через систему интернет-банкинга, например, Сбербанк онлайн.
  • Сторонние сервисы для переводов.
  • Отправить со счета в Яндекс Деньги.
  • Совершить оплату с кошелька Вебмани.

Оператор МТС предоставляет не только услуги мобильной связи. Компания является крупным интернет провайдером и последние годы активно предоставляет жителям нашей страны услуги скоростного домашнего интернета и современного цифрового телевидения. На данный момент воспользоваться этими услугами могут абсолютно все пользователи, независимо от региона проживания.

Доступ к Интернету, качественному и телефонной связи осуществляется при помощи современной технологии GPON. Такая технология позволяет осуществить доступ ко всем услугам на высокой скорости по одному оптическому кабелю, подключенному к модему. В таком модеме уже присутствует встроенный модуль Wi-Fi.

Домашний интернет МТС

Компания предлагает целый ряд тарифных планов для . Их стоимость и количество предлагаемого в них трафика зависят от региона подключения. На официальном сайте вы можете узнать какие тарифы действуют в вашей области.

Домашнее ТВ МТС

Абоненты подключившие смогут просматривать более 190 каналов. При этом на качество трансляции телепрограмм не влияет использование интернета. Большой выбор тарифов даст вам возможность выбрать наиболее для себя оптимальный пакет. С недавнего времени компания МТС предложила своим клиентам уникальную революционную систему выбора каналов – “Персональное ТВ”. Такая услуга дает возможность пользователям самостоятельно сформировать список каналов, на которые они хотят подписаться. Также, дополнительно, абоненты могут воспользоваться целым спектром полезных услуг. Например, с услугой “Цифровой Мультирум” можно подключить телевидение сразу на несколько телевизоров в доме. При этом оплата будет браться только за пакеты подключенные на первый.


Сведения о тарифах, возможностях подключения и другая информация предоставляется на официальном сайте оператора. Для того, чтобы ее получить не забудьте обязательно указать регион, в котором вы находитесь.

Для удобства своих клиентов, компания МТС создала специальный сервис – Личный кабинет услуг домашнего интернета, телефонии и ТВ от МТС. С его помощью клиенты могут:

  • получить номер договора и лицевого счета;
  • узнать действующий тариф и остаток средств на счету;
  • ознакомиться с новыми предложениями и условиями их подключения;
  • по адресу пользователя уточнить всю нужную информацию;
  • контролировать платежи при помощи детализации звонков;
  • оплачивать услуги удобным для себя способом.

Как подключиться к домашнему интернету и ТВ?

Подключение к тройному пакету услуг GPON (интернет, ТВ и телефония) производится следующим образом:

  • Для подачи заявки, зарегистрируйтесь в При ее заполнении укажите свой адрес;
  • Система проверит возможность протяжки кабеля по вашему месту проживания. Если это возможно – ожидайте мастера;
  • Работы по проведению кабеля производятся достаточно быстро, при этом вы можете оговорить с сотрудниками компании удобное для вас время;
  • Кабель проводится непосредственно в ваш дом и подключается к специальному оборудованию – модему со встроенным Wi-Fi;
  • Модем предоставляется в пользование абсолютно бесплатно.

Если вы не смогли найти ответы на все интересующие вас вопросы на сайте оператора, то всегда можно обратиться в службу техподдержки по бесплатному номеру 8-800-250-00-50 или в любой ближайший офис МТС. При этом не забудьте взять с собой паспорт.

МТС – один из крупнейших поставщиков мобильной связи в России. Организация обладает огромным количеством филиалов для обслуживания граждан в регионах и в сетевом режиме. Кроме того, провайдер предоставляет своим абонентам разнообразные услуги, помимо телефонной связи. Личный кабинет «Домашний интернет и ТВ» МТС представляет собой инструмент для управления телевизионным и сетевым вещанием, ознакомления со сведениями о состоянии счета и т.д. К сожалению, работа сервиса не всегда стабильна. Регистрирование на официальном ресурсе, его эксплуатация вызывают вопросы у большинства неопытных гостей мировой паутины.

Ресурс объединил в себе множество возможностей. Абоненты провайдера могут совершать сотни различных операций удаленно, без посещения офисов компании. Это действительно удобно. Для посещения аккаунта понадобится только компьютер или смартфон с выходом в мировую паутину. Регистрировать профили достаточно легко, это не потребует много времени или пакета документов. Достаточно сим-карты, купленной у компании или документа на поставку сетевого соединения или телевизионного вещания.

Зарегистрированный профиль дает массу преимуществ. Пополнение счета, переводы средств другим клиентам, блокировка карт – все это доступно на официальном сайте mts.ru в личном кабинете «Домашний интернет».

Основные возможности

Личный кабинет www.mts.ru «Домашний интернет и Телевидение» предоставляет зарегистрированным пользователям удобные функции по управлению работой функционала. Сидя у себя дома или будучи в пути, имея в руках смартфон, пользователи могут:

  1. Подключаться и отключаться к различным тарифам, функциям;
  2. Менять тарифы согласно правилам на более выгодные;
  3. Оплачивать используемый функционал, пополнять счет, переводить деньги другим клиентам;
  4. Заказывать детализацию операций по лицевому счету – отслеживать расходы, доходы, перечисления;
  5. Подключать дополнительные сервисы, связывать между собой счета с банковскими картами или электронными деньгами;
  6. Отслеживать действующие и новые тарифы, предложения, акции, бонусные программы провайдера;
  7. Использовать акционные бонусы по своему усмотрению;
  8. Знакомиться с историей платежей, анализировать расходы на связь, эксплуатацию телевизионного трафика;
  9. Выбирать способ оплаты по условиям контракта, предоставляются варианты через десятки платежных систем;
  10. Подключать или отключать опции и тарифные планы на любые виды функционала.

Перечисленные функции – основные. На деле, официальный сайт имеет интуитивно понятный интерфейс, присутствуют разделы для упрощенной навигации.

Дополнительные возможности

Личный кабинет MTS «Домашний интернет» также предоставляет несколько удобных дополнительных функций:

  • Персональный электронный почтовый ящик – поставляется абсолютно бесплатно;
  • Антивирусная программа для активных любителей онлайн серфинга;
  • Хостинг для размещения собственного сайта.

Подключить перечисленные дополнительные возможности предлагается также через lk, либо в ближайшем офисе регионального обслуживания. Абоненты, постоянно пользующиеся обслуживанием компании, получают бонусы и могут частично погашать стоимость связи, телефонии и телевещания. Дополнительные услуги в виде антивирусных программ МТС подходят для стационарных компьютеров, ноутбуков, а также современных смартфонов на базах Android, iOS.

Как зарегистрироваться

Существует несколько способов зарегистрироваться в разделе «Домашний интернет и цифровое ТВ» от МТС. Данная функция действует на официальном ресурсе компании, проходить ее можно с компьютера или смартфона, это не принципиально. Алгоритм регистрации профилей по контрактам на интернет-соединение и цифровое ТВ следующий:

  1. Перейти по адресу www.mts.ru (кликнуть ссылку или ввести название адреса в поисковой строке браузера). Дождаться полной загрузки страницы.
  2. В верхнем правом углу найти кнопку «Мой МТС» и нажать на нее. Откроется небольшое меню с разными разделами по разновидности функционала, следует выбрать нужный вариант.
  3. Загрузится нужная страничка. В этих целях можно использовать социальную сеть или анкетную информацию.
  4. Также, в поле присутствует электронная версия документации на работу с организацией, рекомендуется внимательно прочесть документ. Здесь содержится информация об условиях предоставления услуг, правилах оплаты и другие важные сведения.
  5. После ознакомления с договором необходимо выбрать статус пользователя. Для прохождения дальнейших этапов регистрации понадобится бумажный договор с оператором.
  6. В открывшейся форме необходимо заполнить все поля. Появится просьба указать фамилию и имя пользователя, паспортные реквизиты, номер и дату заключения договора.
  7. Обязательным этапом также является прохождение капчи. Сервис генерирует надпись из букв или цифр, их необходимо ввести в специальное поле. Таким образом сайт защищается от автоматической массовой регистрации роботами.
  8. Поставить галочку напротив надписи о согласии с правилами пользования сервиса и условиями договора.
  9. В случае правильного заполнения форм, прохождения всех этапов, появится оповещение о том, что регистрация пройдена успешно.
  10. На экране появится случайно сгенерированный логин и пароль для доступа к профилю. Эту информацию рекомендуется либо запомнить, либо записать, либо сохранить на устройстве отдельным файлом.

На этом регистрация на www.mts.tu в личном кабинете «Домашний интернет и телевидение» завершается. Важно помнить, что функции предоставляются дифференцировано от мобильной связи. Для регистрирования или эксплуатации персонального аккаунта этого раздела не потребуется сим-карта производства телеоператора.

Если контракт с оператором еще не был заключен, исправить это можно здесь же, в форме для регистрации. Для заключения в формах нужно найти кнопку «Зарегистрировать». Сервис предложит типовый документ, где будет необходимо указать реальные анкетные и паспортные сведения.

Вход в зарегистрированный аккаунт

После полного прохождения регистрации станет доступен вход в систему. Вместе с этим, пользователь получает полный доступ к обслуживанию организацией. Чтобы совершить вход в личный кабинет dom.mts.ru «Домашний интернет», необходимо:

  • Перейти на официальный сайт;
  • Выбрать соответствующую вкладку в правом верхнем углу;
  • Ввести заранее подготовленные логин и пароль;
  • Нажать большую красную кнопку.

После перечисленных действий пользователь попадает на страницу управления работой провайдера.

Нужно ли подключать

Дополнительно подключать опцию персонального аккаунта на сервисе не требуется. Достаточно зарегистрировать или заключить договор с компанией, сохранить персональные реквизиты и пользоваться ими в будущем.

Посещение через интерактивную приставку

Большинство моделей современных телевизоров поддерживают интернет-соединение через Wi-Fi. Воспользоваться этой функцией возможно и для входа в пользовательский интерфейс. Связь с MTS личный кабинет «Домашний интернет и телевидение» по лицевому счету может проходить прямо с экрана телевизора. При использовании интерактивной приставки даже не понадобится вводить стандартные реквизиты для входа. В полях формы необходимо внести свои фамилию и имя, после чего происходит автоматическое перенаправление в аккаунт. Устройство запомнит данные для входа и в будущем переходить на сервис будет автоматически, без запроса информации.

Преимущества службы

Личный кабинет «Домашний интернет и телевидение» www.dom.mts.ru – это удобная служба, предоставляющая клиентам весомые преимущества:

  1. Для использования функционала системы не требуется дополнительного оборудования или вложения финансов, это бесплатно;
  2. Высокая скорость обмена сообщениями с провайдером – поступление средств, изменение тарифов и другие опции срабатывают практически мгновенно;
  3. Доступность подключения к глобальной сети и телевизионному вещанию без посещения офисов оператора;
  4. Высокое качество обслуживания;
  5. Простой и понятный интерфейс.

В любом разделе главного ресурса провайдера всегда присутствует возможность быстро связаться с техническими специалистами, ознакомиться с информацией о действующем тарифе, балансе и т.д.

Что делать при утере реквизитных данных

Потеря логина и пароля – стандартная ситуация, при которой совершенно не стоит паниковать. Восстановить данные можно с помощью круглосутчной службы поддержки компании. Для этого нужно:

  • Позвонить по единому бесплатному номеру 8-800-250-08-90 (звонки не стоят ничего для абонентов по всей России);
  • Попросить специалиста техподдержки восстановить или создать новый пароль;
  • Назвать фамилию, имя и отчество, кодовое слово и/или номер контракта;
  • Дождаться проверки названных;
  • Специалист скажет пароль или вышлет его в текстовом формате по СМС-сообщению.

Восстановленными реквизитами можно будет пользоваться сразу после общения со специалистом техподдержки. Предложенный алгоритм работает и для восстановления логина от персональной странички.

Что делать, если ничего не работает

Как и в случае с любыми другими цифровыми услугами, часто возникают проблемы и с онлайн входом, и с телевизионным вещанием. Обращение к технической поддержке доступно не всегда, найти в аккаунте нужную информацию бывает сложно. Ниже представлен список наиболее распространенных ошибок при онлайн выходе и телевизионным вещанием.

Проблемы с телевизионным вещанием

Ошибки возникают при соединении со спутником и просмотре телевизора. По коду определяется причина возникновения сбоя и способы его устранения:

D101-0

Устройство не передает информацию на рабочий модуль. Необходимо подключиться к шифрованному каналу, подождать несколько минут, чтобы телевизор передал необходимые данные.

«Статус не определен», коды E006-4, E106-9, E04-4

Возможные причины сбоев:

  1. Смарт-карта установлена неправильно;
  2. Контакты окислились или загрязнились;
  3. Карточка сломана или неисправна;
  4. Устройство не поддерживает такой тип карты;
  5. Приставка сломана.

Решить проблему можно переустановкой смарт-карты или вызовом технического специалиста для проверки оборудования.

E101-4, E107-4

По каким-то причинам активация карточки не произошла. Решение – позвонить по горячей линии оператору и попросить заново активировать.

E106-9

Смарт-вкладыш бракован или произведен другим оператором. Для исправления неисправности рекомендуется использовать другую карту, лучше, чтобы это было изделие из комплекта приставки.

Е030-4, Е120-4

Возникают из-за неправильно установленных даты и времени на телевизоре. Исправляется вводом корректных данных.

Е019-4

Устройство воспроизведения не подключалось к сети в течение длительного времени. Устранение проблемы – проверить все кабели и контакты смарт-карты.

Е133-4

Е48-32

Устройство неправильно настроено или использует устаревшее программное обеспечение. Требуется обновить ПО и откатить настройки приставки к заводскому варианту.

Е52-32

Отсутствие спутникового сигнала. Следует перепроверить целостность и входа кабелей в разъемы, настройки антенны.

Ошибка 201

Приставка не активирована. Для устранения проблемы рекомендуется позвонить в техническую поддержку и запросить повторную активацию.

Распространенные проблемы с интернет-соединением

Бывает такое, что сеть не работает без видимых причин, но компьютер стабильно выдает коды ошибок. Как и в предыдущем случае, способ устранения таких неисправностей проистекает из кодов.

691, 629

Неправильно введены логины и/или пароль. Рекомендуется проверить правильность внесения данных в специальные формы, посмотреть, не включена ли клавиша Caps Lock, правильный ли язык ввода выбран.

711

Проблема возникает на старых операционных системах Windows. Для решения следует:

  • Нажать на «Пуск» и перейти в панель управления;
  • Выбрать раздел администрирования системы;
  • Дважды кликнуть по пункту «Службы»;
  • Найти службу Plug and Play;
  • Перейти к диспетчеру автоматических включений удаленного доступа;
  • Телефония;
  • Свойства, вкладка – общие;
  • Выбрать ручной тип запуска, нажать кнопку применения изменений.

После этого запустить сетевое включение.

720

Чтобы убрать ошибку, следует выполнить несколько последовательных действий:

  1. Перейти в панель управления;
  2. Найти раздел интернет-соединения;
  3. Выбрать вкладку локальных сетевых соединений;
  4. Зайти во вкладку сети и убрать галочку с пункта «Протокол TCP/IP».

769

  • Перейти в панель управления;
  • Зайти в сетевые возможности;
  • Нажать правой кнопкой мыши по подключению к «локалке», отключить его;
  • Заново подключиться тем же способом;
  • Запустить высокоскоростное включение.

678, 651, 815

Ошибки могут появиться по нескольким причинам:

  1. Сетевой адаптер отключен или включен неверно. Переподключиться.
  2. Вирусная программа или брандмуэр блокируют выход в сеть. Отключить их на время, проверить соединение в этом состоянии.
  3. Целостность кабеля нарушена. Исследовать кабель на предмет повреждений.
  4. Нет контакта с разъемом в системном блоке компьютера. Вставить штекер кабеля в системный блок правильно.
  5. Операционная система заражена вирусами. Проверить компьютер антивирусными программами.
  6. Сетевой адаптер сломан. Попробовать проверить скорость с другого устройства.

Если ничего из перечисленного не помогло, а дом.ру так и не работает, следует позвонить в техподдержку.

Условия временной блокировки

Блокировка сервиса dom требуется в случаях, когда люди не пользуются выходом в мировую паутину или телевизором в течение какого-то времени, например, в отъезде. Заблокировать работу приставки или интернет-подключения можно на следующих условиях:

  • Денежные средства не снимаются со счета на период приостановки работы провайдера;
  • Максимальный срок временного блокирования составляет 30 дней за 1 год;
  • Использовать блокировку допустимо только с контрактом на поставку онлайн-соединения;
  • Прибегать к опции можно не чаще 1-го раза за год;
  • Заблокировать можно только через салон связи МТС или по телефону технической поддержки;
  • Блокировка платная;
  • Повторное включение происходит автоматически по истечению оговоренного срока блокирования;
  • Если блокировка снята раньше срока, оплата за них начисляется в привычном режиме.

Что еще нужно знать

Компания МТС славится достаточно жесткими договорными условиями. От абонентов требуется абсолютная дисциплина, неукоснительное исполнение условий по документам. Важно помнить несколько особенностей договоров с провайдером перед подключением:

  1. При досрочном расторжении контракта плата за аренду оборудования не возвращается;
  2. В случае прекращения сотрудничества с оператором раньше, чем через год после заключения соглашения о сотрудничестве, клиент обязан выплатить неустойку (размеры варьируются индивидуально);
  3. Многие абоненты жалуются, что не могут зайти на персональную страничку и часто испытывают проблемы со скоростью работы интернет-соединения;
  4. В документах указывается, что высокосортное соединение подключается бесплатно, однако прокладку кабеля заказчики, все же, оплачивают.

Существуют более выгодные предложения от других операторов, однако МТС – компания с большим кредитом доверия среди россиян, пользуется спросом. Качество и успех сотрудничества зависят от региона проживания абонента, индивидуальных обстоятельств работы с организацией.

  • Официальный сайт: http://www.mts.ru
  • Личный кабинет: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login
  • Телефон горячей линии: 8 800 250-08-90

Для быстрого доступа в личный кабинет домашнего интернета и ТВ необходимо ввести имя пользователя и пароль в соответствующие поля если пользователь зарегистрирован в кабинете.

В противном случае необходимо для начала зарегистрироваться в личном кабинете.

Для регистрации потребуется нажать на ссылку ниже и ввести следующие данные:

  • Ознакомиться с договором оказания услуг;
  • Выбрать свой юридический статус;
  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Серия паспорта;
  • Номер паспорта;
  • Дата рождения;
  • Орган, выдавший паспорт;
  • Дата выдачи паспорта;

Не все знают, что известная компания МТС предоставляет своим клиентам не только услуги мобильной связи. Не так давно они ввели новый функционал, который отлично распространяется по рынку услуг.

Речь идет об телевидении, домашнем интернете и личном кабинете МТС, который позволяет управлять всем этим не выходя из дома.

Личный кабинет МТС

Многие привыкли, что когда возникает какая-то проблема со связью или необходимо сменить тарифный план, приходится обращаться в отделение оператора или звонить в службу поддержки. Однако в 2018 году совсем необязательно это делать. Большинство современных провайдеров связи, в том числе и МТС, предлагает своим клиентам пользоваться функцией личного кабинета, который позволяет выполнять все необходимые манипуляции со своими услугами.

Список возможностей, которые получает пользователь такой функции от оператора, выглядит следующим образом:

  • Ознакомиться с выпиской по платежам.
  • Ознакомиться с перечнем доступных к подключению тарифных планов.
  • Переключиться на другой тариф или подключить дополнительную опцию.
  • Оформить подробную детализацию по использованию интернет-трафика.
  • Перенести деньги с одного лицевого счета на другой.
  • Выбрать антивирусное ПО и установить его на свой компьютер или смартфон.
  • Обратиться в службу поддержки в режиме онлайн.
  • И многое другое.

Личный кабинет предоставляется пользователям на бесплатной основе. Процедура его регистрации зависит от того, какими услугами вы пользуетесь. Можно зарегистрировать отдельно аккаунт для телефона, а можно совместно с интернетом и телевизором.

  1. Перейдите на официальный сайт МТС: mts.ru.
  2. Справа, в верхнем углу, найдите меню «Мой МТС», «Войти» или другую характерную кнопку.
  3. Здесь можно выбрать тип услуг, который вам предоставляется. Это может быть мобильная связь, домашний интернет и телевидение.
  4. В данном случае нам понадобится пункт «Мобильная связь». Для входа в свой профиль сначала необходимо зарегистрироваться и выбрать услуги для подключения.
  5. В новой странице запросите новый пароль через сообщение.
  6. Здесь нужно ввести свой номер и получить пароль, с помощью которого можно будет войти в свой аккаунт позднее.

Выполнив эти несложные действия, вы сможете войти в кабинет и выполнить все необходимые манипуляции.

Стоит отметить, что зайти в свой профиль можно не только через сайт на компьютере, но и с помощью интерактивной приставки, которая предоставляется при подключении телевидения. Причем для этого не потребуется вводить логин и пароль, так как приставка уже зарегистрирована на ваш договор.

Остается лишь войти в нужное меню и ввести свои имя с фамилией. Наиболее удачной функцией при таком использовании является внесение абонентской платы, ведь больше не нужно ходить к терминалам и тому подобное.

Утерян пароль от личного кабинета

Любой может попасть в ситуацию, когда пароль от доступа в личный кабинет был утерян. Поэтому стоит сразу записывать все свои пароли в надежный блокнот, который не потеряется.

Если был потерян пароль от кабинета мобильной связи, который высылался на номер телефона, то его процедура его восстановления максимально проста. Достаточно еще раз нажать на кнопку «Получить пароль по SMS» и предыдущий сбросится.

В другом же случае, когда был утерян логин или пароль от домашнего интернета или телевидения, придется обратиться в службу технической поддержки. Звонок будет бесплатным. Однако приготовьтесь к тому, что оператор может запросить некоторые паспортные данные, которые потребуются для восстановления доступа.

Домашний интернет и ТВ

Компания предоставляет широкий выбор тарифных планов, из которых можно выбрать наиболее подходящий для каждой семьи. Можно подключить интернет или телевидение отдельно, выбрав максимальную скорость или количество каналов, или же подключить эти услуги пакетно, существенно сэкономив.

Помимо этого, можно подключить множество дополнительных опций, которые улучшат ощущения при использовании услуг. Например, можно подключить сервис «Цифровой Мультирум», который позволяет подключить телевидение сразу на несколько телевизоров в доме.

Нет смысла расписывать каждый тарифный план и его подробности, поскольку эта информация содержится на официальном сайте (mts.ru -> Тарифы). Список доступных тарифов зависит от региона, в котором вы проживаете. Поэтому всегда можно зайти на сайт МТС и подобрать наиболее подходящий для себя вариант по цене и опциям.

Подключение домашнего интернета и ТВ можно выполнить несколькими способами. Можно позвонить в службу поддержки и оставить заявку, обратиться в ближайший офис МТС или заказать подключение с помощью официального сайта. Рассмотрим последний метод:

  1. Переходим на официальный сайт МТС (mts.ru).
  2. В верхнем правом углу найдите меню «Мой МТС» или «Личный кабинет» или «Войти».
  3. В появившемся контекстном меню необходимо выбрать пункт «Домашний интернет и ТВ».
  4. После этого нажимаем на кнопку «Регистрация» и вводим необходимые данные в форму регистрации.
  5. Система автоматически проверит введенный вами адрес на предмет возможности подключения.
  6. Если возможность подключения существует, будет предложено выбрать подходящий тарифный план и назначить удобное время для установки оборудования.
  7. Остается дождаться мастеров компании, которые проведут кабель непосредственно в дом или квартиру, а также установят необходимое оборудование. Это может быть роутер для интернета и интерактивная приставка для телевидения. Как правило, это оборудование прилагается бесплатно к тарифному плану, однако не всегда.

Как правило, мастера приезжают довольно быстро. Уже через несколько дней вы сможете пользоваться интернетом и смотреть телевизор.

Как говорилось ранее, личный кабинет подходит не только для услуг телефонии, но и управления профилем домашнего интернета и ТВ. Тут вы сможете:

  • Производить манипуляции с балансом. Можно его пополнить, отследить остаток, а также получить подробную детализацию по использованию денежных средств.
  • Получить выписку или квитанцию по платежу.
  • Ознакомиться с текущим тарифом на интернет или телевидение. Изменить его. Выбрать дополнительные опции для интернета.
  • Ознакомиться со списком доступных телевизионных каналов. Добавить новый пакет каналов. Подключить дополнительные опции. Осмотреть карту зон покрытия ТВ.
  • Участвовать в бонусной программе. Отслеживать баланс бонусных средств. Обменивать бонусы на привлекательные подарки и скидки.
  • Возможность перехода на кредитный вид оплаты с возможностью пользоваться услугами даже при отрицательном балансе.

Временная блокировка интернета и ТВ

Иногда возникает необходимость заблокировать получение услуг на определенное время. Например, абонент уезжает по работе на несколько месяцев и не нуждается в услугах на этот период. Для этого необходимо ознакомиться с условиями блокировки:

  1. Блокировку можно произвести максимум на 30 суток в год, причем этой функцией можно воспользоваться всего один раз за год.
  2. Произвести блокировку можно с помощью личного кабинета или обратившись в службу поддержки.
  3. Если у абонента не подключен домашний интернет, то функция будет недоступна.
  4. На время блокировки денежные средства за пользование услуг перестают сниматься со счета абонента.
  5. Эта услуга является платной и стоимость зависит от региона. На счету пользователя должно быть достаточное количество средств для оплаты блокировки.
  6. Функция автоматически отключается по истечении выбранного срока или же ранее, если этого пожелает клиент.

Если вы давно пользуетесь услугами мобильной связи от МТС, а также подыскиваете хорошего провайдера домашнего интернета и телевидения, то стоит обратить внимание на предоставление этих услуг от той же компании. Благодаря изученной информации вы сможете с легкостью подключить услуги и опробовать их на себе.