Artykuł dotyczy:

Aby ograniczyć dostęp do programu innym użytkownikom, używane jest hasło, które będzie wymagane podczas odinstalowywania programu, zamykania go lub zmiany ustawień. Jeśli zapomniałeś tego hasła, wyłącz je. Instrukcja.

Jeśli zapomniałeś hasła do My Kaspersky, kodu aktywacyjnego, kodu dostępu do Kaspersky Safe Kids, sekretny kod Kaspersky Internet Security for Android, hasło główne do Kaspersky Password Manager, zobacz instrukcje w artykule.

Jeśli zapomniałeś hasła do sejfu wirtualnego utworzonego w Kaspersky Total Security lub Kaspersky Security Cloud, nie będziesz mógł go zresetować. Musisz utworzyć nowy sejf wirtualny.

Jak wyłączyć hasło, aby odinstalować program, zamknąć go lub zmienić ustawienia?

Hasło do aplikacji firmy Kaspersky Lab można wyłączyć tylko w bezpiecznym Tryb Windows. Więcej szczegółów w kroku 5.

  1. Pobierz archiwum za pomocą narzędzia, aby wyłączyć hasło.
  2. Przejdź do folderu archiwum.

  1. Kliknij kliknij prawym przyciskiem myszy kliknij archiwum i wybierz Wypakuj wszystko.

  1. Określ folder, w którym pliki zostaną wyodrębnione z archiwum i kliknij Wyciąg.

  1. Uruchom komputer, aby tryb bezpieczeństwa. Instrukcje w artykule.

Krok 5 jest wymagany.

  1. Przejdź do folderu z plikami z archiwum i uruchom plik KLAPR.bat.

  • Otworzy się wiersz polecenia.

  1. Naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze. Zobaczysz komunikat, że hasło zostało pomyślnie wyłączone.

  1. Zamknij wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer.

Hasło do programu Kapersky Lab zostanie wyłączone. Program nie będzie już wymagał hasła do odinstalowania, zamknięcia lub zmiany ustawień. W razie potrzeby możesz ustawić nowe hasło.

Co zrobić, jeśli rozwiązanie nie pomogło

Jeśli aplikacja firmy Kaspersky Lab ciągle prosi o hasło:

  1. Utworzyć punkt przywracania. Instrukcje w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.
  2. Odinstaluj aplikację Kaspersky Lab za pomocą narzędzia kavremover. Instrukcja w

Problem: zdecydowałeś się odinstalować jeden z produktów firmy Kaspersky, ale okazało się, że bezpiecznie zapomniałeś hasła systemowego. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać ten problem i przedstawimy szczegółowe instrukcje krok po kroku.

Pamiętać główna obrona antywirus ma chronić Cię przed różnymi zagrożeniami, na które Twój komputer jest narażony niemal w każdej chwili.

Ważny! Wyłączenie, a tym bardziej zresetowanie hasła jest konieczne tylko w

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać dwa kroki:

  • zresetuj hasło;
  • usuń narzędzie.

Więc chcesz odzyskać hasło z narzędzia antywirusowego Kaspersky. Niestety takiej opcji w programie nie znajdziesz. Istnieje jednak inna możliwość - całkowite usunięcie stare hasło. Oczywiście możesz później utworzyć nowy, jeśli uznasz to za stosowne.

Krok 1. Otwórz przeglądarkę.

Krok 2 Pobierz archiwum z program specjalny ze strony internetowej twórców Kaspersky.

Krok 3 Pobrane archiwum pojawi się na dolnym pasku przeglądarki. Kliknij ten plik i kliknij „Pokaż w folderze”.

Krok 4 Rozpakuj archiwum, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając „Wyodrębnij wszystko” w wyświetlonym oknie.

Krok 5 W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij „Wyodrębnij”.

Uwaga! Będzie musiał zostać otwarty po ponownym uruchomieniu komputera i uruchomieniu trybu awaryjnego, jeśli nie wiesz, jak to zrobić, poniżej znajduje się instrukcja.

Krok 7 Uruchom ponownie komputer i uruchom go w trybie awaryjnym. Algorytm włączania komputera w trybie awaryjnym zależy od wersji twojego system operacyjny. Sam tryb bezpieczny lub tryb diagnostyczny jest uproszczoną powłoką graficzną zaprojektowaną w celu rozwiązywania prostych problemów, które okresowo pojawiają się podczas działania systemu operacyjnego. Ponadto może być również używany do usuwania wirusów. Poniżej pokażemy, jak uruchomić ten tryb w prawie wszystkich wersjach systemu Windows.

Okna 10

  1. Uruchom menu „Start”, znajdź w nim „Ustawienia”.

  2. W Ustawieniach potrzebujesz opcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

  3. Potrzebujesz zakładki Odzyskiwanie. W dolnej części „Specjalne opcje rozruchu” kliknij „Uruchom ponownie teraz”.

  4. W oknie, które zostanie otwarte, zostaniesz poproszony o wybranie następnej akcji - kliknij element „Diagnostyka”.

  5. W sekcji „Diagnostyka” kliknij element „ Dodatkowe opcje».

  6. W sekcji „Opcje zaawansowane” kliknij element „Opcje pobierania”.

  7. W następnym oknie kliknij przycisk „Uruchom ponownie”.

  8. Następnie zostaniesz poproszony o wybranie opcji rozruchu - naciśnij F4 na klawiaturze, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Gotowy!

Windows 8/8.1


Dalszy algorytm jest podobny do przedstawionego w poprzedniej sekcji.

Windows 7/Vista

Windows XP


Uruchom ponownie komputer. Gotowy!

Gratulacje, zrestartowałeś komputer w trybie awaryjnym. Wykonaj kolejne kroki, aby kontynuować.

Jak zresetować hasło z Kaspersky?

Krok 1. Uruchom plik „KLAPR.bat”.

Krok 2 Zobaczysz czarne okno. Nie bój się - po prostu naciśnij dowolny klawisz.

Krok 3„Operacja zakończona pomyślnie” pojawi się na czarnym tle - gratulacje, operacja się powiodła, hasło zostało zresetowane.

Krok 4 Naciśnij ponownie dowolny przycisk na klawiaturze, aby zamknąć okno programu.

Krok 5 Teraz musisz ponownie uruchomić komputer. Gotowy!

Wideo - Jak zresetować hasło z Kaspersky

Tak dobrze, hasło zostało zresetowane, ale jak odinstalować program?

Istnieje kilka sposobów na usunięcie program antywirusowy Kaspersky Lab:

  • Kreator instalacji;
  • Narzędzie do usuwania KAV.

Na początek skupimy się na nie najprostszej, ale najskuteczniejszej metodzie i zastosowaniu specjalne narzędzie, wydane przez samego programistę, aby usunąć ich produkty. Narzędzie nazywa się KAVRemover.

Jak odinstalować Kaspersky za pomocą narzędzia KAV Remover Tool

Instrukcja użycia:

Krok 1. Przejdź na stronę firmy.

Krok 3 Jeśli pobrałeś archiwum, musisz je rozpakować.

Krok 4 Kliknij dwukrotnie lewym przyciskiem myszy, aby uruchomić plik z archiwum lub pliku wykonywalnego kavremover.exe.

Krok 5 Zgadzam się, klikając „Zgadzam się”.

Krok 6 Okno " Kaspersky Lab Products Remover", w którym będziesz musiał wjechać kod bezpieczeństwa ze zdjęcia.

Krok 7 W polu „Znaleziono następujące produkty” pojawią się programy firmy Kaspersky, które zostały zainstalowane na Twoim komputerze.

Uwaga! Jeśli jest ich kilka, będziesz musiał usuwać jeden po drugim.

Krok 8 Poczekaj na zakończenie procesu, którego zakończenie poinformuje Cię o oknie dialogowym - a następnie kliknij „OK”.

Krok 9 Musisz ponownie uruchomić komputer. Gotowy!

Jak odinstalować Kaspersky za pomocą "Kreatora instalacji"

To jest najprostsze i szybki sposób, za pomocą którego możesz usunąć program antywirusowy Kaspersky z komputera.

Instrukcja użycia:

Krok 1. Musisz uruchomić „Panel sterowania” i wybrać „Programy i funkcje”. Następnie otwórz Kaspersky Bezpieczeństwo punktów końcowych 10 i kliknij Edytuj.

Krok 2 Pojawi się „Kreator instalacji”, w którym musisz wybrać element „Odinstaluj”.

Krok 3 Przed Tobą pojawi się okno, w którym zostaniesz poproszony o wybranie danych, które chcesz zapisać - w tym celu zaznacz pola obok nich. Jeśli nie chcesz niczego zapisywać, natychmiast kliknij „Dalej”.

Krok 4 Kliknij przycisk „Usuń”.

Krok 5 Musisz ponownie uruchomić komputer.

Mamy nadzieję, że nie jesteś zbyt zdezorientowany i udało Ci się zresetować zapomniane hasło w narzędziu antywirusowym Kaspersky!

Wideo - Jak całkowicie usunąć Kaspersky Antivirus

Witajcie drodzy czytelnicy, ostatnio trzeba było odnowić licencję w jednej firmie i napotkaliśmy taki problem jak resetowanie hasła z kaspersky. Hasło oczywiście niezbędna rzecz ale nie wtedy, gdy staje na drodze dobrych uczynków. Po chwili siedzenia znalazłem odpowiedź na to pytanie.

W przypadku następujących produktów możesz zresetować lub usunąć hasło:

  • Kaspersky Anti-Virus
  • Ochrona Sieciowa Kaspersky
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Free
  • Kaspersky PURE
  • Kaspersky Small Office Security

Jak usunąć Kaspersky, jeśli zapomniałeś hasła?

Usunięcie hasła było dość łatwe. Dla tego:

1. Ponownie uruchamiamy komputer i przechodzimy w tryb awaryjny (po uruchomieniu komputera naciśnij F8, wcześniej Uruchamianie systemu Windows). Wybór pierwszej pozycji Tryb bezpieczeństwa.

W Tryb normalnyzresetuj hasło na kaspersky nie będzie działać.

2. Po uruchomieniu w trybie awaryjnym musisz przejść do folderu kaspersky. Zazwyczaj ścieżki to:

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0
  • Kaspersky Internet Security 6.0 MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 dla Windowsa Stacje robocze MP4
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP2: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers

Jeśli nie zostanie znaleziony, poszukaj folderu w Program Files Kaspersky Lab

3. Wchodzimy do folderu, znajdujemy plik avp (extension.exe) i zmieniamy jego nazwę, na przykład na 1.exe

Teraz uruchamiamy ponownie, komputer włączy się w trybie normalnym. Uruchamiamy Kaspersky z folderu, w którym zmieniłeś jego nazwę, i przechodzimy do ustawień.


Teraz w ustawieniach Kaspersky przejdź do ustawień i odznacz ochronę hasłem i samoobronę.


Kliknij OK, aby zwolnić kaspersky. Klikając wyjście w zasobniku.

Wchodzimy do folderu i zmieniamy jego nazwę z powrotem na avp.exe. Jeśli nie widzisz rozszerzenia exe, po prostu zmień jego nazwę na avp .

Dotyczy produktów:

  • Kaspersky Anti-Virus 2013 - 2020
  • Kaspersky Internet Security 2013 - 2020
  • Kaspersky Free
  • Kaspersky Total Security 2015 - 2020
  • Kaspersky Small Office Security 3.0/4.0/5.0
  • Kaspersky PURE 3.0

Jeśli nie pamiętasz hasła do Kaspersky Anti-Virus, podczas próby wyłączenia ochrony lub zmiany ustawień antywirusowych zostaniesz poproszony o podanie hasła.

W Kaspersky Anti-Virus wersji 6.0 i 7.0 pojawi się okno "Potwierdzenie hasła" z tekstem "Aby wykonać operację, musisz wprowadzić hasło określone podczas konfigurowania Kaspersky Anti-Virus".

W wersjach 2009-2013 wyświetlany jest monit „Weryfikacja hasła” oraz komunikat „Musisz wprowadzić hasło, aby wykonać tę operację”:

W Kaspersky Anti-Virus w wersji 2014 i nowszych oraz w Kaspersky Free ekran zostanie przyciemniony i pojawi się okno z tekstem „Czy na pewno chcesz wstrzymać ochronę? Ta akcja zmniejszy ochronę Twojego komputera. Wprowadź swój hasło":

W przypadku wprowadzenia nieprawidłowego hasła pojawi się okno z błędem „Podano nieprawidłowe hasło” lub „Wprowadzono nieprawidłowe hasło”:

W niektórych wersjach zamiast okna błędu może pojawić się komunikat „Nieprawidłowe hasło. Spróbuj ponownie wpisać hasło”:


Ponadto, w zależności od ustawień aplikacji, podczas próby odinstalowania Kaspersky Anti-Virus lub Kaspersky Internet Security może być wymagane wprowadzenie hasła. W takim przypadku zostaniesz poproszony o podanie hasła w celu odinstalowania programu:


Jeśli nie pamiętasz Ustaw hasło, a następnie, aby wyłączyć hasło, możesz użyć specjalnego narzędzia:

Pobierz archiwum KLAPR.zip i rozpakuj pliki z archiwum. Następnie uruchom ponownie komputer w . Uruchom plik KLAPR.bat i po biegu wiersz poleceń, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze.


Poczekaj, aż w oknie pojawi się linia z tekstem: " Operacja powiodła się".

Zrestartuj swój komputer.

Jeśli pojawi się komunikat „Nie znaleziono ani jednej wartości...”, oznacza to, że narzędzie nie znalazło żadnej zainstalowana wersja antywirus. W takim przypadku użyj alternatywnego narzędzia przeznaczonego dla wcześniejszych wersji programów antywirusowych, opisanego poniżej.

Resetowanie zapomnianego hasła w Kaspersky Anti-Virus i Kaspersky Internet Security w wersjach 2007-2012

Dotyczy produktów:

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0/7.0/2009 - 2012
  • Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009 - 2012
  • Kaspersky Anti-Virus Yandex wersja 2012
  • Kaspersky Small Office Security 2.0
  • Kaspersky PURE 1/2.0/

Pobierz archiwum za pomocą narzędzia i wyodrębnij wszystkie pliki z archiwum.

Uruchom ponownie komputer w . Uruchom plik kaspersky_2007_2012_pass_reset.bat a po wyświetleniu wiersza polecenia naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze.

Po wyświetleniu komunikatu „Resetowanie hasła” naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze i uruchom ponownie komputer.

Ustawianie nowego hasła w różnych wersjach Kaspersky Anti-Virus:

W razie potrzeby możesz ustawić nowe hasło. Aby to zrobić, w głównym oknie programu antywirusowego kliknij "Ustawienia". W oknie ustawień, w zależności od wersji programu antywirusowego, wybierz zakładkę:

W wersji 6.0 wybierz zakładkę "Ustawienia", zaznacz "Włącz ochronę hasłem" i kliknij przycisk "Ustawienia";
W wersji 7.0 wybierz zakładkę "Narzędzia", ​​zaznacz "Włącz ochronę hasłem" i kliknij przycisk "Ustawienia";
W wersji 2009 i 2010 wybierz zakładkę "Ochrona", zaznacz "Włącz ochronę hasłem" i kliknij przycisk "Ustawienia";
W wersji 2012 i 2013 wybierz zakładkę „Ustawienia ogólne”, zaznacz „Włącz ochronę hasłem” i kliknij przycisk „Ustawienia”;

W wersjach 2014 - 2017 i Kaspersky Free wybierz zakładkę "Ogólne" i kliknij "Ustaw ochronę hasłem":


W wyświetlonym oknie wprowadź dwukrotnie nowe hasło, sprawdź zakresy hasła i kliknij „OK”:

Zapamiętaj lub zapisz swoje nowe hasło. Zamknij okno ustawień, klikając Zastosuj i OK.

Notatka. Opisane w artykule instrukcje resetowania hasła są przeznaczone tylko dla: użytek własny, na Twoich urządzeniach osobistych. Hakowanie cudzych haseł jest nielegalne i grozi odpowiedzialnością karną (art. 272 ​​kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej).

Narzędzie do usuwania produktów firmy Kaspersky Lab (kavremover).

Podczas odinstalowywania produktów Kaspersky Lab przy użyciu standardowe środki Mogą wystąpić błędy systemu Windows (Panel sterowania -> Dodaj/Usuń programy), w wyniku których program nie zostanie usunięty lub zostanie usunięty częściowo. Aby całkowicie usunąć produkt firmy Kaspersky Lab, użyj narzędzia kavremover.
Narzędzie dezinstalacyjne całkowicie usuwa następujące produkty firmy Kaspersky Lab:


  • Kaspersky Safe Kids

  • Kaspersky Small Office Security for Personal Computer/File Server (wszystkie wersje)

  • Kaspersky Total Security (wszystkie wersje)

  • Kaspersky PURE (wszystkie wersje)

  • Kaspersky Anti-Virus (wszystkie wersje)

  • Kaspersky Internet Security (wszystkie wersje)

  • Kaspersky Free

  • Kaspersky Password Manager (wszystkie wersje)

  • Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (wszystkie wersje)

  • Sterownik narzędzi AVP

  • Kaspersky Security Scan 3.0

  • Kaspersky Security Scan 2.0

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 for Windows (dla serwerów plików)

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 for Windows (dla stacji roboczych)

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 dla stacji roboczych Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 dla serwerów Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition

  • Kaspersky Network Agent 10

  • Agent sieciowy Kaspersky Lab 8/9

Praca z narzędziem

Do całkowite usunięcie program wykonaj następujące czynności:


  1. Pobierz archiwum kavremvr.zip, a następnie rozpakuj je (na przykład za pomocą archiwizatora WinZip). Lub pobierz plik wykonywalny kavremvr.exe.

  2. Uruchom plik kavremvr.exe, klikając go dwukrotnie lewym przyciskiem myszy.

  3. Kasy umowa licencyjna Kaspersky Lab. Przeczytaj uważnie umowę i jeśli zgadzasz się ze wszystkimi jej klauzulami, kliknij zgadzam się.



  1. W oknie Narzędzie do usuwania produktów Kaspersky Lab w pustym polu wprowadź kod bezpieczeństwa widoczny na obrazku. Jeśli kod nie jest wyraźnie widoczny, aby ponownie wygenerować kod, kliknij przycisk odświeżania po prawej stronie obrazu.

  2. Wybierz z menu Znaleziono następujące produkty aplikację Kaspersky Lab, która została zainstalowana na Twoim komputerze. Kliknij Usuwać. Jeżeli na komputerze jest zainstalowanych kilka produktów Kaspersky Lab, wybierz je i usuń jeden po drugim. Możesz wybrać program do odinstalowania z listy wszystkich produktów obsługiwanych przez dezinstalator, w tym celu:

    • Uruchom narzędzie kavremvr za pomocą wiersza poleceń w trybie ręcznego wyboru z parametrem nodetect:

    • kavremvr.exe --nodetect.

    • Wybierz z listy żądany program i usuń go. Jeśli istnieje kilka takich programów, usuń je jeden po drugim.




  1. Usunięcie może zająć trochę czasu. Poczekaj, aż pojawi się okno dialogowe z informacją, że produkt został pomyślnie odinstalowany, a następnie kliknij OK.



  1. Zrestartuj swój komputer.

Domyślnie dziennik usuwania widoku jest przechowywany w folderze lokalizacji narzędzia. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log gdzie możesz zobaczyć wersję narzędzia:



Informacje dodatkowe (produkty korporacyjne)

Podczas odinstalowywania Agenta sieciowego w wersji 10 lub Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 dla Windows może być konieczne podanie hasła. Dla tego:


  1. Uruchom narzędzie z wiersza poleceń z parametrem

  2. kavremvr.exe --hasło-do-odinstalowania:%PASSWORD% --MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, gdzie:

    • %Zaloguj sie% to nazwa użytkownika odpowiedniego produktu;

    • %hasło% - to jest hasło do odpowiedniego produktu.

    Przykład: kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM:KLLOGIN= Iwanow



  1. Wybierz żądany program z listy.

Podczas działania programu mogą wystąpić następujące błędy:


    Błąd 1001
    Produkty, które powodują błąd podczas dezinstalacji: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2

    Przyczyna: Wykryto dyski zaszyfrowane za pomocą FDE lub dyski zaplanowane do szyfrowania FDE.



    Błąd 1002

    Produkty, które powodują błąd podczas dezinstalacji: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
    Przyczyna: Dla określonych produktów ustawiono hasło dezinstalacji, ale użytkownik nie wprowadził hasła w wierszu komend.



    Błąd 1003
    Podczas odinstalowywania dowolnego produktu firmy Kaspersky Lab może wystąpić błąd.
    Przyczyna: KAVRemover jest uruchamiany z katalogu, który zawiera w swojej ścieżce znaki spoza zestawu ASCII z lokalizacji innej niż bieżące ustawienia regionalne systemu Windows. Na przykład taka sytuacja może wystąpić, jeśli nazwa użytkownika jest określona literami innymi niż łacińskie, a użytkownik uruchamia narzędzie ze swojego pulpitu.