Karta sieciowa nie działa. Błąd: kod 31.

Witam wszystkich, nadal rozważamy problemy z system operacyjny Windows, a teraz postaramy się rozwiązać problem, gdy karta sieciowa lub wszystkie istniejące nie działają.

Objawy:

• Brak połączenia sieciowego, brak sieci i internetu
• Menedżer urządzeń pokazuje żółtą ikonę, że karta sieciowa nie działa

• Właściwości karty sieciowej wskazują, że „To urządzenie nie działa poprawnie”

• Kod błędu 31
• Ponowna instalacja urządzenia (usuwanie lub aktualizacja sterowników sieciowych nie działa).
• Modemy GSM z tym wszystkim działają idealnie.

Wstępne wnioski:

• Nie ma problemów z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym
• przeglądarki działają dobrze
• system nie jest zainfekowany, skanowanie antywirusowe nie wykazało żadnych problemów; wyłączenie zapory nic nie daje.
• protokół i ustawienia DNS nie wymagają zmian.

Przed rozpoczęciem…

Upewnij się, że eliminacje ustawienia sieci były poprawne. Jeśli nie jesteś tego pewien (i w przypadku aktualizacji z poprzedniej wersji do Okna 10 błędy są prawie nieuniknione), sugeruję zresetowanie kart sieciowych i „odtworzenie” wszystkiego połączenia sieciowe. Odbywa się to po prostu:

• otwórz i wprowadź polecenie

netcfg -d

• uruchom ponownie system Windows i skonfiguruj sieci w nowy sposób

Leczenie błędów:

• Pobierz najnowsze sterowniki do swojej karty sieciowej (opcja zalecana); bez odpowiednich sterowników dalsza praca nie ma sensu
• My robimy. Koniecznie
• W Menedżerze urządzeń Usuwać urządzenie
• Zacznijmy od rejestru. Możesz uruchomić edytor za pomocą polecenia regedit z paska wyszukiwania możesz (po zainstalowaniu małego narzędzia znacznie szybciej niż ręczne wyszukiwanie określonego ula)
• Potrzebujemy krzaka:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Network

Jeśli zrobisz coś źle, przywrócisz tę konkretną gałąź.

• Znaleźć klucz

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Będzie musiał zostać usunięty. Typ klucza: REG_BINARY

Zobacz, nie usuwaj całego katalogu. Będzie musiał wyzdrowieć.

• Uruchom Menedżera urządzeń za pomocą polecenia

devmgmt.msc

szukam przedmiotu Urządzenia sieciowe, usuń uszkodzone urządzenie przez menu opcje dodatkowe. Jeśli masz pewność, że sterownik, który właśnie pobrałeś, gotowy do instalacji, jest Ostatnia wersja, możesz usunąć i Poprzednia wersja z tego samego menu.

• Uruchom ponownie system
• Teraz system Windows znajdzie nowe urządzenie, spróbuje je zainstalować, a zakończy się niepowodzeniem. Jest okej.
• Pomóżmy systemowi zainstalować kartę „nowej sieci”. Poinformuj system o ścieżce, w której znajdują się pobrane sterowniki. Lub uruchom go, obsłuży instalację brakujących lub nieaktualnych sterowników.
• Teraz otwórz kartę Połączenia sieciowe dla mapy

Nic nie trzeba tutaj dodawać ani usuwać: dla każdego z zaznaczonych elementów Usunąć i ponownie Położyć zaznacz, a następnie kliknij OK. Te manipulacje zastąpią wcześniej usunięte odczyty w rejestrze.

Wszystko. Jeśli ktoś ma jakiekolwiek problemy w trakcie pracy, wypisz się. Lepiej z bardziej szczegółowymi zdjęciami i opisem.

Przeczytaj: 146

Jedną z najczęstszych sytuacji, z którą mam do czynienia w mojej praktyce, jest sytuacja, gdy użytkownik ma połączenie z Internetem, ale nie działa. Dlaczego to się dzieje?!
Pierwszą rzeczą, od której należy zacząć szukać rozwiązania problemu, jest ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń związanych z dostępem do Internetu - routera, komputera itp. Bardzo często jest to wynikiem małej usterki w działaniu jednego z nich i jest rozwiązywane prostym restartem. Jeśli to nie pomoże, czytaj dalej!

Twój Internet nie działa. Jak się z tym łączysz? Z reguły w większości przypadków połączenie organizowane jest za pośrednictwem Router Wifi, a następnie sprawdź, czy wskaźnik dostępu do Internetu jest włączony, czy nie. Na przykład na routerach D-Link jest wykonany w formie kuli ziemskiej, na większości urządzeń jest po prostu podpisany jako Internet.

Nie pali się? Sprawdź ustawienia routera i jeśli wszystko jest w porządku, zadzwoń pomoc techniczna Twój dostawca.
Ale jeśli wskaźnik świeci się przyjaźnie, połączenie się powiodło. Sprawdź dostęp z innych urządzeń - z tabletu, telefonu lub laptopa. Możesz więc dowiedzieć się, z której strony warto szukać przyczyny problemu. Takie przypadki, gdy router łączy się z globalną siecią i nie dystrybuuje Internetu do podłączonych urządzeń, zdarzają się raz na tysiąc. Zwykle są one związane z nieprawidłowym działaniem i są leczone poprzez przywrócenie ustawień do ustawień fabrycznych, a następnie całkowitą rekonfigurację. Częściej zdarza się, że nie ma dostępu tylko z jednego komputera, a na pozostałych wszystko działa dobrze. Następnie musisz poszukać już na nim „korzenia zła”.

Jeśli jesteś podłączony do Internet mobilny przez modem USB lub moduł Wi-Fi podłączony do portu USB, a następnie spróbuj go odłączyć i podłączyć ponownie. Nie pomaga - przełącz gadżet na pobliski wolny port. System Windows ponownie zainstaluje sterowniki i możesz ponownie sprawdzić, czy dostęp został przyznany, czy nie.

Diagnostyka połączenia internetowego w systemie Windows 10

Jeśli Internet jest podłączony na twoim komputerze lub laptopie, ale nie działa i masz pewność, że przyczyną są złe ustawienia, powinieneś wykonać kilka prostych operacji. Zacznijmy od pingowania jakiejś popularnej witryny. Aby to zrobić, naciśnij kombinację Wygraj klucze+R, aby wywołać okno Uruchom:

W wierszu „Otwórz” wpisz polecenie cmd. Kliknij przycisk „OK”, aby otworzyć okno wiersza poleceń. Dobieramy zespół:

ping yandex.ru

Jeśli nie lubisz Yandex, możesz zamiast tego podać Google. Naciśnij klawisz „Enter” i zobacz wynik. Jeśli wszystko jest w porządku, otrzymasz z serwera odpowiedź podobną do tej:

Jeśli otrzymasz tę odpowiedź:

Następnie wpisujemy kolejne polecenie:

Ping 77.88.8.8

Jest to adres IP publicznego serwera DNS firmy Yandex, który jest zawsze dostępny. Alternatywnie możesz pingować serwer z Google - 8.8.8.8. Jeśli komputer ma dostęp do sieci zewnętrznej, odpowiedź powinna brzmieć:

Jeśli węzeł pinguje przez IP, ale witryny się nie otwierają, zwykle oznacza to, że Internet jest podłączony, ale nie działa, ponieważ adres serwera DNS nie jest zarejestrowany (lub nieprawidłowo zarejestrowany) w ustawieniach sieci karta. Jak to zrobić, powiem poniżej.

Jeśli zobaczysz tę odpowiedź:

Wtedy warto sprawdzić, czy router jest dostępny. Aby to zrobić, należy również wykonać polecenie ping. Możesz zobaczyć, jaki adres IP jest na nim używany, na naklejce, zwykle znajdującej się na spodzie obudowy. Zwykle jest to albo lub . Mam Router D-link i używa drugiej opcji:

Jeśli router pinguje, ale węzeł nie jest podłączony do Internetu, najprawdopodobniej przyczyną jest ponownie router lub jego ustawienia.
Ale jeśli router nie jest dostępny, jest to powód, aby zagłębić się w ustawienia karty sieciowej na komputerze. Ale wcześniej spróbuj wyłączyć program antywirusowy i zaporę ogniową, ponieważ bardzo często są one przyczyną większości problemów z siecią.

Nie pomogło i internet jest nadal podłączony ale nie działa?! Cóż, ponownie naciśnij kombinację klawiszy Win + R, aby pojawiło się okno „Uruchom” i wprowadź polecenie ncpa.cpl.
Jeśli wszystko zostało zrobione poprawnie, powinno pojawić się okno połączeń sieciowych systemu Windows 10:

Kliknij kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie połączenia i wybierz z menu "Właściwości". W wyświetlonym oknie kliknij dwukrotnie wiersz „IP wersja 4 (TCP / IPv4)”, aby przejść do parametrów protokołu:

Tutaj próbujemy ustawić automatyczne odbieranie adresów i ponownie sprawdzić wyjście do globalnej sieci.
Wciąż nie działa? Następnie zaznacz pole "Użyj następujących adresów":

Musisz zarejestrować adres IP z podsieci routera. Jeśli ma adres IP 192.168.0.1, ustaw komputer na 192.168.0.2. Jeśli router używa 192.168.1.1, komputer będzie miał 192.168.1.2. Maska 255.255.255.0. Jako bramę musisz podać adres routera. Zarejestruj go jako preferowany serwer DNS. Możesz określić alternatywny serwer DNS z Yandex 77.88.8.8 lub od Google - 8.8.8.8.

Z reguły po tym pojawia się dostęp do Internetu. Jeśli żadna z porad ci nie pomogła, obawiam się, że musisz zadzwonić do profesjonalnego specjalisty, który może ustalić przyczynę problemu i być w stanie go naprawić. Powodzenia wszystkim!

W poprzednim artykule powiedziałem możliwe przyczyny W tym miejscu zostanie rozważony bardziej skomplikowany przypadek, gdy sieć lokalna w zasadzie nie działa i nie ma wymiany danych między węzłami.

Jeśli w sieci lokalnej znajduje się więcej niż jeden aktywny sprzęt sieciowy, zdiagnozowanie problemu może czasami być bardzo trudne. Zwłaszcza jeśli sprzęt jest różnego typu, na przykład kilka przełączników i router.

Problemy z połączeniem LAN: Burza rozgłoszeniowa

Pewnego dnia zdarza się to w dowolnej sieci - sieć lokalna zawiesza się ciasno. Jednocześnie następuje utrata komunikacji ze wszystkimi węzłami sieci. I dzieje się to niemal natychmiast, w ciągu kilku sekund.

Dzieje się tak z powodu „zaśmiecania” transmisji pakietami - tak się dzieje. Najczęściej dzieje się tak z powodu (na przykład, kabel krosowy z przełącznika jest do niego podłączony lub dwa przełączniki są zapętlone) lub wadliwa karta sieciowa.

Aby poprawić sytuację, porty na centralnym przełączniku są sekwencyjnie wyłączane. Jeśli tak nie jest, odłącz segmenty sieci, wyłączając przełączniki pojedynczo. Po zlokalizowaniu problematycznego segmentu szukają już w nim przyczyny (problemowy przełącznik, nieprawidłowo podłączony kabel lub wadliwa karta sieciowa).

Najlepiej zaradzić tej sytuacji z wyprzedzeniem. W tym celu między segmentami sieci instaluje się przełączniki zarządzane z funkcją Broadcast Storm Control. Ta funkcja odcina wszystkie pakiety rozgłoszeniowe powyżej pewnego limitu. Dzięki temu burza rozgłoszeniowa nie rozprzestrzenia się na pozostałe segmenty sieci.

Sieć firmowa nie działa: uszkodzony przełącznik

Awaria przełącznika nieuchronnie prowadzi do problemów z siecią. To, jak te problemy będą miały zasięg globalny, zależy od rodzaju usterki.

Najprostszą rzeczą jest wymiana przełącznika, który nie wykazuje oznak życia. Łatwe do zdiagnozowania, łatwe do naprawienia. Sytuacja z portami jest bardziej skomplikowana. Port może się przepalić. Wtedy link znika, komputer nie widzi sieci.

Inna sytuacja jest taka, że ​​port działa, ale niepoprawnie. Jednocześnie pakiety znikają, pakiety rozgłoszeniowe mogą w ogóle nie przechodzić. Sieć wydaje się być obecna, ale nie działa poprawnie. Taki port jest zaplombowany i nieużywany.

Czasami przełącznik zawiesza się lub przecina pakiety. Tutaj musisz dowiedzieć się, dlaczego.

1. 1. W którym momencie przełącznik się zawiesza? Jeśli jest to arbitralne, najprawdopodobniej jest to jedzenie. Jeśli zasilanie jest dobre, może pomóc aktualizacja oprogramowania wewnętrznego przełącznika, jeśli je obsługuje. Wynika z tego, że problemy zewnętrzne zostały już wykluczone.
2. 2. Przełącznik może wisieć pod obciążeniem. Niestety, jest to mało prawdopodobne. Jest to grzech budżetowy, ale raczej tani sprzęt, w którym instalowane są tanie chipy. Procesor nie radzi sobie z obciążeniem i zawiesza się. Wyjątkiem jest przegrzanie. Jeśli sprzęt jest ogrzewany w tym samym czasie, to instalacja dodatkowe chłodzenie może bardzo pomóc.
3. 3. To nie sam przełącznik może się zawiesić, ale port, przez który podłączony jest inny sprzęt. To jest wąskie gardło w sieci. W obciążonych sieciach przełączniki zarządzane są często umieszczane w kluczowych punktach. Do konfiguracji mają port RS-232 lub interfejs sieciowy lub oba. Po połączeniu przez interfejs należy najpierw spróbować zresetować ustawienia do ustawień fabrycznych. Jeśli to nie pomoże, spróbuj zaktualizować oprogramowanie.

LAN nie działa przez router

Wadliwy router jest łatwy do zdiagnozowania - ten sprzęt to więcej wysoki poziom i służy do łączenia sieci, dlatego jeśli Internet zostanie utracony lub odpadł ogromny segment sieci, to zdecydowanie jest to.

Oprócz usterek tkwiących w przełącznikach, tutaj musimy dodać oprogramowanie. A w sytuacjach problemowych najprawdopodobniej będziesz musiał spojrzeć w jego kierunku.

Otoczenie zewnętrzne

Podczas układania sieci (aby uniknąć niezrozumiałych problemów w przyszłości) należy przestrzegać zasad. Oto kilka.

1. 1. Wszystkie odcinki poniżej dwóch metrów należy ułożyć w kanałach kablowych (zahaczyć / nadepnąć / przerwać).
2. 2. Unikaj używania gniazd (styki utlenione/kurz).
3. 3. Ułóż kabel z dala od linii zasilających i telefonicznych.
4. 4. Ułóż wszystkie sekcje poza kanałem kablowym w pofałdowaniu (uszkodzenie podczas instalacji i myszy).
5. 5. Wszystkie kable zewnętrzne (nawet do instalacji na zewnątrz, nawet pod dachem) muszą być hermetycznie uszczelnione.
6. 6. Unikaj podłączania komunikacji do wolnych par kabli.
7. 7. Wszystkie kable w pobliżu stołów, stojaków i innych miejsc pracy muszą być skręcone (aby nie zwisały).

I nie zapominaj, że głównym wrogiem sieci lokalnej nie jest wirus, ale środek czyszczący!

Nierzadko zdarzają się sytuacje, gdy po podłączeniu komputera lub laptopa do Internetu za pomocą kabel internetowy, pojawia się błąd „Kabel sieciowy nie jest podłączony”. Najprawdopodobniej nie jest to nawet błąd, ale po prostu stan karty sieciowej, który można zaobserwować w połączeniach sieciowych.

Okazuje się, że komputer w żaden sposób nie reaguje na połączenie, kabel sieciowy nie jest podłączony, mimo że jest podłączony do komputera, włożony w złącze karty sieciowej. Ikona na panelu powiadomień z czerwonym krzyżykiem. Cóż, internet nie działa. Oto jak to wygląda:

A co najważniejsze, kabel jest podłączony. Z routera, modemu lub bezpośrednio ze sprzętu dostawcy. Ten błąd może pojawić się zarówno na komputerze, jak i na laptopie. Nie ma również znaczenia, który system Windows jest zainstalowany na Twoim komputerze. Tylko w systemie Windows 10 napis „Kabel sieciowy nie jest podłączony” będzie obok adaptera „Ethernet”, a w systemie Windows 7 - obok „Połączenie lokalne”. W systemie Windows XP wyskakujące okienko z tym błędem nadal pojawia się po najechaniu myszą na ikonę połączenia. To samo często się zdarza.

To samo z metodą połączenia. Ktoś ma kabel sieciowy pochodzący bezpośrednio od dostawcy (na przykład Rostelecom) i kogoś przez modem, router Wi-Fi lub terminal.

Jaki może być problem?

Powodów może być wiele. Wymieniamy główne:

• Kabel sieciowy nie jest prawidłowo podłączony lub nie jest całkowicie podłączony.
• Kabel sieciowy jest uszkodzony. Być może styki w złączu odpadły (w którym zaciśnięty jest sam kabel sieciowy).
• Problemy sprzętowe z routerem, modemem, sprzętem dostawcy. Lub sama karta sieciowa zepsuła się w twoim laptopie lub komputerze.
• Problemy w ustawieniach karty sieciowej. Najczęściej nie może automatycznie wykryć szybkości i dupleksu. Opowiem o tym bardziej szczegółowo.
• Jakiś problem ze sterownikiem karty sieciowej.
• Wirusy, zapory, niektóre programy. Tak, tak, z ich powodu może również wystąpić błąd „Kabel sieciowy nie jest podłączony”.

Jak znaleźć przyczynę i co zrobić najpierw?

• Aby rozpocząć, uruchom ponownie komputer, modem, router (jeśli istnieje).
• Odłącz kabel sieciowy i podłącz ponownie. Sprawdź również połączenie na routerze. (jeśli Internet jest przez nią połączony). Podłącz kabel do innego portu LAN. Zwróć uwagę, czy wskaźnik LAN na routerze zapala się po podłączeniu kabla. Możesz zobaczyć instrukcje:.
• Jeśli to możliwe, podłącz za pomocą innego kabla.
• Możesz delikatnie przesunąć kabel sieciowy w miejscu, w którym wchodzi do złącza. I spójrz w tej chwili na stan karty sieciowej na komputerze. Być może kontakty tam odchodzą i w ten sposób będzie można się dowiedzieć.
• Jeśli jest inny komputer lub laptop, spróbuj go podłączyć. Więc możemy dowiedzieć się, co jest nie tak.
• Jeśli Internet przechodzi przez router, spróbuj podłączyć kabel od dostawcy bezpośrednio do komputera.

Podzieliłbym rozwiązania na oprogramowanie i sprzęt.

Kabel sieciowy nie jest podłączony, chociaż jest podłączony: rozwiązania problemu

1 Chciałbym spróbować usunąć karta sieciowa z menedżera urządzeń. Po ponownym uruchomieniu powinien zostać automatycznie przywrócony. Przejdź do menedżera urządzeń (najłatwiej go znaleźć, przeszukując lub naciskając kombinację klawiszy Win + R i uruchom polecenie devmgmt.msc).

Na karcie Karty sieciowe znajdź swoją kartę sieciową. W zależności od producenta i sterownika nazwa może być inna. Nazwa może zawierać „LAN”. Na przykład na moim laptopie jest to „Kontroler rodziny Realtek PCIe GBE”. Przy okazji zwróć uwagę, czy obok niej znajduje się żółta ikona. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Usuń urządzenie”.

Potwierdź usunięcie i uruchom ponownie komputer. Być może po ponownym uruchomieniu wszystko będzie działać, a komputer zobaczy podłączony kabel sieciowy.

2 Sprawdź ustawienia wykrywania prędkości i dupleksu. W menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową (jak pokazałem powyżej) i wybierz "Właściwości".

Następnie przejdź do zakładki „Zaawansowane”. Znajdź i wybierz pozycję z listy Szybkość i dupleks. A po lewej stronie w menu rozwijanym ustaw wartość na „Automatyczne negocjacje”. Ale jeśli pierwotnie go tam zainstalowałeś ta opcja następnie wypróbuj inną wartość. Na przykład: „100 Mb/s, pełny dupleks”. Możesz wypróbować różne opcje. Nie zapomnij kliknąć OK i ponownie uruchomić komputer.

Często zdarza się, że karta sieciowa nie może automatycznie określić szybkości i dupleksu.

3 Sterownik karty sieciowej. Powinieneś spróbować go ponownie zainstalować. Pobierz sterownik ze strony producenta samej karty (LAN), laptopa lub płyta główna komputera i uruchom instalację. Możesz zobaczyć artykuł na ten temat:.

Inne powody, dla których komputer nie odpowiada na połączenie kablowe sieciowe

1 Podział karty sieciowej. To prawda, że ​​w tym przypadku najprawdopodobniej nie zobaczysz go w menedżerze urządzeń. Ale dzieje się inaczej. Aby się dowiedzieć, musisz podłączyć do niego inny kabel. Połącz się z innym routerem lub usługodawcą internetowym. Lub podłącz inne urządzenia do tego samego kabla. 2 Problemy z dostawcą. Na przykład: pracownik dostawcy podłączył Internet do innego abonenta i przypadkowo odłączył kabel od sprzętu lub kabel został zerwany gdzieś w wejściu. A może ktoś celowo to odciął. W takich przypadkach zostanie wyświetlony komunikat „Kabel sieciowy nie jest podłączony”. Musisz skontaktować się ze wsparciem dostawcy. Tuż przed tym dobrze byłoby upewnić się, że problem nie dotyczy karty sieciowej komputera. Często zdarza się również, że styki na złączu znikają, w którym zaciskany jest kabel sieciowy od dostawcy. Musisz tylko zrobić to dobrze i dobrze. Lub zadzwoń do mistrzów. 3 Problem z routerem. Może. Ale sprawdzenie tego wszystkiego jest bardzo proste. Odłącz internet od routera (tylko jeśli nie masz ADSL) i podłącz go bezpośrednio do komputera. Jeśli komputer widzi kabel sieciowy, problem dotyczy routera lub kabla, za pomocą którego łączysz komputer z routerem. Możesz również zajrzeć do artykułu:. 4 Wadliwy kabel sieciowy. I to może być. Ale jeśli wprowadzimy kabel, za pomocą którego podłączamy komputer do routera, łatwo to sprawdzić, podłączając do niego inne urządzenie lub podłączając kabel od dostawcy bezpośrednio do karty sieciowej komputera.

Skonfigurowanie połączenia sieciowego zgodnie ze wszystkimi instrukcjami nie jest jeszcze gwarancją nieprzerwanego dostępu do Internetu. Powody, dla których sieć przestaje działać, są zróżnicowane i nie zawsze oczywiste. Porozmawiajmy o tym, co może spowodować awarię połączenia Ethernet i jak to naprawić.

Dlaczego połączenie sieciowe za pomocą kabla nie działa w systemie Windows 8?

Powody związane ze sprzętem:

• kabel sieciowy jest uszkodzony lub słabo zaciśnięty;
• przekroczona została długość odcinka kabla między węzłami sieci (ponad 100 metrów);
• urządzenia sieciowe są nieprawidłowo podłączone;
• brama sieciowa (urządzenie, za pośrednictwem którego komputer łączy się z Internetem) nie działa lub jest nieprawidłowo skonfigurowana;
• kabel nie jest podłączony do karty sieciowej komputera;
• karta sieciowa jest uszkodzona lub nie jest zainstalowana (brak sterownika);
• w pobliżu kabla, komputera lub innego Urządzenie sieciowe(router, przełącznik) występuje źródło zakłóceń elektromagnetycznych.

Powody związane z ustawieniami:

• sieć nie działa usługi Windows;
• Zmieniono konfigurację Winsock (Winsock jest Konstrukcje okienne, które kontrolują dostęp aplikacji do usług sieciowych);
• parametry połączenia są nieprawidłowe;
• zasilacz sieciowy jest wyłączony w celu oszczędzania energii;
• komunikacja jest zablokowana przez nieprawidłowe ustawienia programów zabezpieczających (firewall lub zapora systemu Windows);
• Połączenie sieciowe (lub tylko z Internetem) ograniczone przez administratora;
• Windows jest zainfekowany złośliwe oprogramowanie, które blokują dostęp do Internetu.

Jeśli połączenie jest ograniczone dla poszczególnych aplikacji, na przykład tylko dla przeglądarki:

• aplikacja uzyskuje dostęp do Internetu za pośrednictwem niedostępnego serwera proxy;
• aplikacja jest zablokowana przez Zaporę systemu Windows, zaporę sieciową lub administratora komputera;
• złośliwe skrypty działają w kontekście aplikacji.

Przywracanie sieci kablowej

Rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Jeśli połączenie zostanie całkowicie utracone, sporadycznie znika lub traci dane, rozpocznij test od kabla sieciowego. Upewnij się, że jego izolacja jest integralna i nie ma zagięć. Sprawdź jakość mocowania złączy.

Jeśli konfigurujesz połączenie po raz pierwszy, upewnij się, że kabel jest prawidłowo zaciśnięty (przewody są podłączone do właściwych pinów złącza). Poniżej znajdują się schematy zaciskania:

1. do podłączenia urządzenia komputerowego (przełącznik lub router);
2. do połączenia komputer-komputer.

Sprawdzenie ma znaczenie tylko wtedy, gdy sam zacisnąłeś kabel. Kupione w sklepie kable już ze złączami rzadko nie działają.

Następnie sprawdź, czy sieć jest prawidłowo podłączona. Połączenie z Internetem może być bezpośrednie (kabel dostawcy jest podłączony do karty sieciowej komputera) lub przez bramę (router lub inny komputer). Sposób przełączania i ustawienia dostępu można znaleźć w pomocy technicznej dostawcy.

Podczas łączenia przez router ważne jest, aby nie mylić gniazd połączeniowych: kabel dostawcy jest włożony do gniazda INTERNET lub WAN, a karty sieciowe komputerów są podłączone do gniazd LAN.

Jeśli nadal nie ma połączenia, sprawdź, czy sterownik sieciowy jest zainstalowany w systemie Windows.

• Otwórz menedżera urządzeń - w Winows 8 jest wywoływany z menu kontekstowego przyciski Windows(Początek).

• Rozwiń listę " Karty sieciowe” i sprawdź, czy jest w nim karta Ethernet. Jeśli jest zdefiniowany jako nieznane urządzenie, wejdź na stronę producenta korzystając z innego połączenia internetowego, pobierz i zainstaluj sterownik.

Następnie otwórz właściwości mapy za pomocą menu kontekstowe w menedżerze urządzeń

i upewnij się, że działa dobrze.

Następnie otwórz kartę „Zarządzanie energią” i odznacz pole „Zezwalaj na wyłączenie w celu oszczędzania energii”, w przeciwnym razie połączenie zostanie przerwane.

Jeśli po instalacji sterownik sieciowy połączenie jest nadal ograniczone, sprawdź, czy w pobliżu komputera, routera lub miejsca ułożenia kabla sieciowego nie ma urządzeń zakłócających: telefony bezprzewodowe, linie energetyczne o dużej mocy, kuchenki mikrofalowe. Spróbuj przenieść sprzęt sieciowy z dala od takich miejsc.

Sprawdzanie ustawień sieci Windows

Korzystanie z narzędzia do diagnostyki sieci

Narzędzie do rozwiązywania problemów pozwala zidentyfikować i naprawić przyczyny różnych awarii sieci w Winows 8. Aby je uruchomić, kliknij ikonę „Sieć” w zasobniku systemowym i wybierz element o tej samej nazwie.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany automatycznie, narzędzie diagnostyczne wskaże przyczynę problemu.

W takim przypadku przyczynę trzeba będzie szukać i korygować w inny sposób.

Rozpoczęcie usług

Jeśli połączenie z Internetem jest ograniczone lub nie ma go, często można obwiniać awarie sieci. Usługi Windows. Aby sprawdzić ich działanie, otwórz aplikację do kontroli usług:

• w menu kontekstowym Przyciski Windows(Start) kliknij "Uruchom";

• wpisz polecenie w polu „Otwórz” aplikacji „Uruchom” services.msc i kliknij OK. Aplikacja zostanie uruchomiona.

W programie do zarządzania usługami sprawdź działanie następujących komponentów:

• klient DHCP;
• klient DNS;
• Usługa interfejsu konserwacji sieci;
• Usługa konfiguracji sieci.

Jeśli te usługi systemu Windows nie są uruchomione, połączenie nie zostanie utworzone lub będzie ograniczone do lokalna sieć- bez dostępu do Internetu.

Aby skonfigurować autostart usług sieciowych wraz z systemem Windows, otwórz właściwości każdego z nich (poprzez menu kontekstowe).

Wybierz opcję Automatycznie z listy Typ uruchomienia. Aby natychmiast uruchomić usługę, kliknij przycisk o tej samej nazwie w sekcji Status okna.

Resetowanie Winsock i TCP/IP

Operacja ta przywraca stan struktur sieciowych - partycji Rejestr systemu Windows 8, gdzie przechowywana jest konfiguracja Winsock. Użyj konsoli, aby zresetować. Narzędzie Windows- netshell.exe. W związku z tym jest uruchamiany przez wiersz poleceń(od administratora).

Aby zresetować Winsock i protokół TCP/IP, uruchom kolejno następujące dwa polecenia w konsoli: reset netsh winsock oraz resetowanie netsh int ip.

Następnie uruchom ponownie komputer.

Napraw błędy ustawień połączenia

Aby sprawdzić ustawienia połączenia, wejdź do menu kontekstowego przycisku Windows (Start) i otwórz folder Połączenia sieciowe.

Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu kontekstowe połączenia i kliknij element „Status”.

W poniższym oknie zostaną wyświetlone podstawowe parametry połączenia:

• Protokół DHCP(przypisuje połączeniu adres IP i inne ustawienia do pracy w sieciach TCP/IP) - włączone lub nie;
• Adres IPv4 - jeśli zaczyna się od 169.254 (zakres adresów APIPPA), to połączenie nie otrzymuje prawidłowego adresu IP z serwera DHCP. Takie połączenie będzie zawsze ograniczone i nie będzie miało dostępu do Internetu.
• Maska podsieci - przypisywana automatycznie w zależności od grupy IP.
• Brama domyślna — adres IP urządzenia sieciowego używanego jako brama dla tego połączenia.
• Serwer DNS - adres serwera pasującego nazwy domen adresy IP hostów.

Aby uzyskać dostęp do ustawień, kliknij przycisk Właściwości w oknie Stan. W następnym oknie sprawdź listę komponentów „IP wersja 4” i ponownie kliknij „Właściwości”.

Jeśli połączenie nie otrzyma adresu IP i innych ustawień automatycznie, wprowadź je ręcznie. Jeśli komputer jest podłączony bezpośrednio do Internetu (bez bramy), zapytaj swojego dostawcę usług internetowych o ustawienia. Podczas łączenia się przez bramę (router), jeden z adresów lokalnego zakresu, do którego należy brama, jest przypisywany jako IP. Na przykład, jeśli adres routera zaczyna się od 192.168.1, adres połączenia musi zaczynać się od tych samych cyfr.

Adres IP routera jest wskazany w polu „Brama domyślna”.

Informacje na temat wyłączania zapory innej firmy można znaleźć w jej pomocy.

Rozwiązywanie innych problemów

Połączenie w sieć korporacyjna, który jest ograniczony przez administratora, nie ma sensu próbować rekonfigurować - nadal nie zadziała. A jeśli w domu jest to ograniczone, a na pewno nie jest to praca Twoich bliskich, możliwe, że w systemie znalazł się wirus. Z tego samego powodu dostęp do sieci może zostać zamknięty dla poszczególnych aplikacji. Aby rozwiązać problem, przeskanuj system programem antywirusowym i ponownie sprawdź ustawienia sieciowe.

Jeśli awaria występuje tylko w jednej aplikacji - sprawdź same ustawienia dostępu do sieci i reguły jej ograniczeń w Zapora systemu Windows. Jeśli źródło problemu nie zostanie znalezione, zainstaluj ponownie program.