Niekedy môže používateľ počítača naraziť na situáciu, keď je dostupný internet, aplikácie vyžadujúce sieť fungujú dobre a prehliadač neotvára stránky.
V niektorých prípadoch sa stránky stále otvárajú, ale veľmi pomaly a s mrazivými obrázkami, o videách nehovoriac.
Stáva sa tiež, že problém sa týka iba jedného programu, napríklad Internet Explorer, zatiaľ čo ostatné fungujú dobre.
Ak chcete obnoviť funkčnosť prehliadača, musíte najprv určiť príčinu problému.
Hlavné dôvody, prečo sa prehliadač nechce otvoriť, keď je k dispozícii internet, sú:
Niekedy prehliadač nemusí fungovať kvôli problémom s TCP IP alebo statickými trasami. Preto medzi možnosťami riešenia problémov treba spomenúť aj tieto metódy.
1. Kontrola registra
Prvými krokmi, ktoré sa robia pri odpovedi na otázku, čo robiť, ak prehliadač nefunguje, je kontrola a v prípade potreby úprava registra.
Ak to chcete urobiť, musíte najprv otvoriť príslušný nástroj.
Môžete sa ho pokúsiť nájsť v priečinkoch Windows, ale je oveľa rýchlejšie ho zavolať cez panel vykonávania príkazov:
- Stlačte "Win" + "R";
- Zadajte príkaz "regedit";
- Stlačte Enter".
Okno, ktoré sa zobrazí, je editor databázy Registry. Na ľavej strane sú sekcie, medzi ktorými by ste mali nájsť HKEY_LOCAL_MACHINE.
Teraz by ste mali nájsť zoznam parametrov v pravej časti okna a venovať pozornosť položke AppInit_DLLs. Ak je jeho hodnota prázdna, všetko je v poriadku.
Ak je tam uvedená cesta k súboru, tento text by sa mal úplne vymazať.
Hodnota parametra sa mení pomocou kontextového menu, ktoré sa zobrazí po kliknutí naň pravým tlačidlom myši.
Rovnaký parameter by sa mal skontrolovať v sekcii HKEY_CURRENT_USER podľa rovnakých podsekcií.
Po oprave reštartujte počítač a skúste znova pracovať v prehliadači. V 80% prípadov metóda pomáha.
2. súbor hostiteľov
Ak všetky prehliadače alebo aspoň jeden z nich neotvorí jednu stránku, ale funguje, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém vykonaním zmien v súbore s názvom hosts.
Aj keď najčastejšie je táto úprava potrebná pri absencii prístupu na konkrétne stránky, najmä sociálne siete.
Súbor sa nachádza v priečinku C:\Windows\System32\drivers\atd a nemá žiadnu príponu.
V predvolenom nastavení by mal byť vnútri umiestnený nasledujúci text:
Posledný riadok s IP adresou by mal byť „127.0.0.1 localhost“.
Ak sú po ňom ďalšie podobné časti textu, s najväčšou pravdepodobnosťou sú nadbytočné a zavedené tam nejakým škodlivým programom.
Teraz môžete reštartovať počítač a pokúsiť sa o prístup k sieti.
3. Problém DNS
Jeden z najjednoduchších spôsobov riešenia problému.
Všetko, čo sa od používateľa vyžaduje, je len otvoriť príkazový riadok a pokúsiť sa ping na konkrétnu stránku, čo by malo momentálne fungovať.
Je zaručené, že server Google je v prevádzke, na čo sa odošle príkaz ping google.com.
Ak je odpoveď približne rovnaká ako v hornej časti obrázka, nájdite stránku google.com. nepodarilo.
A problém spočíva práve v DNS. Môžete to opraviť nahradením adresy servera Google adresou IP pozostávajúcou iba z ôsmich.
Ak to pomohlo, vo vlastnostiach internetového pripojenia musíte ako DNS adresu nastaviť adresu 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4.
V tomto prípade je jeho automatická detekcia zakázaná. Ak by bola príčina iba DNS, internet funguje ako predtým, ale stránky sa už otvárajú.
4. Vírusy
Dôvodom, že stránky nie sú dostupné z prehliadača, hoci ten istý funguje dobre, môže byť pôsobenie vírusov alebo iných škodlivých programov.
Ovplyvňujú iba niektoré aplikácie, napríklad antivírusy a často ich ani nezistia.
Keďže programy nie sú skutočnými vírusmi a ovplyvňujú iba prehliadače a prístup k internetu prostredníctvom nich, používateľ ich nemusí zistiť.
Na neutralizáciu takýchto „vírusov“, ktoré nazývame malware (hoci v zahraničí sa týmto slovom označuje akýkoľvek škodlivý program), existujú špeciálne utility – antimalware.
Najčastejšie sú obmedzené zadarmo, to znamená, že vyžadujú licenciu, ale môžu čiastočne chrániť počítač bez platenia.
Niektoré vírusy, ktoré sú typom Trojan.Winlock (ale na rozdiel od neho zakazujú iba prístup do siete a nie používanie celého počítača) nielenže narúšajú prístup k sieti, ale blokujú aj niektoré funkcie prehliadača.
Napríklad pri pokuse o prístup na stránku sa zobrazí okno so žiadosťou o urýchlené odoslanie SMS na jej odomknutie.
Je ťažké ho zavrieť - najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zatvoriť prehliadač pomocou Správcu úloh a potom skontrolovať počítač, či neobsahuje škodlivé kódy.
Niektoré vírusy sú schopné čiastočne zablokovať prístup k sieti, čím vytvárajú situáciu, keď sa nemôžete dostať na konkrétnu stránku, ale existuje internet.
Zvyčajne sa to deje s populárnymi stránkami, ako sú „“ alebo „“, ako aj so všetkými zdrojmi, z ktorých si môžete stiahnuť antivírus.
Na ochranu počítača pred týmito a inými vírusmi by ste mali poskytnúť spoľahlivú ochranu počítača. Vo svojej kvalite sú najvhodnejšie.
V zásade sú tieto programy platené, ale nemali by ste šetriť na ochrane dôležitých informácií.
Ak vírus nespôsobí žiadne vážne poškodenie vášho počítača, môžete si nainštalovať aj bezplatný antivírusový program.
Populárne antivírusové programy proti škodlivému softvéru