Používatelia smartfónov sa niekedy stretávajú s potrebou nastaviť presmerovanie hovorov na konkrétne číslo. Existuje niekoľko možností, kedy sa vám to môže hodiť:

• Zmeníte telefónne číslo a na nejaký čas potrebuje presmerovať hovory zo starého čísla na nové;
• Nachádzate sa mimo prístupovej oblasti jedného operátora, ale komunikácia je vám k dispozícii prostredníctvom iného operátora;
• Išli ste na služobnú cestu, vzali ste si so sebou firemný telefón, no ten ste si zabudli doma;
• Stratili ste telefón.

V každom z týchto prípadov zostanete v kontakte, ak viete, ako si na telefóne nastaviť presmerovanie hovorov. Prichádzajúce hovory si môžete presmerovať sami, cez nastavenia telefónu alebo využiť službu poskytovanú mobilnými operátormi.

Mimochodom, ak chcete vedieť, ako nájsť stratený telefón s Androidom, môžete si o tom prečítať v našom materiáli.

Samonastaviteľné presmerovanie hovorov

Najjednoduchší spôsob, ako presmerovať hovory na konkrétne mobilné číslo, je použiť nastavenia v telefóne. Zvážte kroky krok za krokom pomocou šiestej verzie systému Android ako príklad:

• prejdite na nastavenia smartfónu;
• Kliknite na ikonu Telefón;
• V pravom hornom rohu kliknite na rozbaľovaciu ponuku;
• Prejdite na nastavenia kontaktu;
• Vyberte Nastavenia SIM karty a operátora;
• Kliknite na „Presmerovanie hovorov“.

V tomto menu vám budú k dispozícii 4 položky. V prvom rade zapneme funkciu preposielania. Ďalej musíte zadať číslo, na ktoré budú hovory presmerované v troch prípadoch:

• Číslo je obsadené;
• Žiadna odpoveď;
• Číslo nie je k dispozícii.

Upozorňujeme, že číslo, na ktoré budete hovory smerovať, je aktuálne a má k nemu vždy prístup.

Služby mobilných operátorov

Teraz prejdime k tomu, ako dať presmerovanie na konkrétne číslo prostredníctvom mobilného operátora. Každý poskytovateľ mobilných služieb má službu presmerovania prichádzajúcich hovorov. Služba je pripojená podľa približne rovnakej šablóny, cena a dodatočné podmienky sa však môžu líšiť.

Ak sa nechcete baviť s nastaveniami telefónu, môžete využiť službu Presmerovanie hovorov, ktorú poskytujú mobilní operátori Beeline, MTS, Megafon a Tele2. Pripojenie služby pre všetkých operátorov je postavené podľa rovnakej schémy. Líšiť sa budú iba náklady na službu.

Ak chcete zistiť, ako presmerovať na konkrétne číslo prostredníctvom služby technickej podpory, vytočte číslo:

• Beeline 8-495-974-88-88
• MTS 8-800-250-0890

Pre Beeline a MTS je tiež možné pripojiť a nakonfigurovať službu presmerovania hovorov vo vašom účte na oficiálnej webovej stránke.

Zvážte napríklad, ako nastaviť presmerovanie prostredníctvom osobného účtu Beeline:

1. Prejdite na stránku http://my.beeline.ru/
2. Nájdite službu preposielania v zozname služieb alebo pomocou vyhľadávania
3. Kliknite na tlačidlo „Pripojiť“.

Tu si tiež môžete doladiť fungovanie služby v prípade, že číslo neodpovedá, je obsadené alebo nedostupné.

Všetci mobilní operátori „veľkej štvorky“ používajú špeciálne príkazy USSD na pripojenie a správu služby presmerovania hovorov.

• Servisné pripojenie: *110*031# hovor
• Presmerovať všetky prichádzajúce: **21*telefónne číslo# hovor
• Ak číslo neodpovedá: **61*telefónne číslo**čas#hovoru. Čas, po ktorom bude hovor presmerovaný, musí byť špecifikovaný v sekundách, napríklad 10, 20 alebo 30.
• Ak je číslo obsadené: **67*telefónne číslo# zavolajte.
• Ak číslo nie je dostupné: **62*telefónne číslo# zavolajte.

Ak chcete službu deaktivovať, vytočte hovor ##002#. Existuje tiež niekoľko príkazov na deaktiváciu určitých funkcií služby:

• Zrušiť presmerovanie všetkých hovorov - ##21#
• Zrušiť presmerovanie zmeškaných hovorov - ##61#
• Zrušiť presmerovanie hovorov na obsadené číslo - ##67#
• Zrušiť presmerovanie na nedostupné číslo - ##62#

Mimochodom, Tele2 má aj službu preposielania SMS. Je pravda, že to nefunguje vo všetkých regiónoch Ruska. Pre aktiváciu služby presmerovania textových správ je potrebné vytočiť príkaz *286*1*telefónne číslo vo formáte +7-XXX-XXX-XX-XX# a kliknúť na hovor.

Používanie služby presmerovania hovorov u jednotlivých operátorov sa bude líšiť len v nákladoch na pripojenie a používanie.

Beeline: bezplatné pripojenie, žiadny poplatok za predplatné, prenos hovoru na číslo Beeline je bezplatný. Ak je prichádzajúci hovor presmerovaný na číslo iného operátora, na pevný telefón alebo na roamingové číslo, platba sa vypočíta podľa tarify.

MTS: bezplatné pripojenie, poplatok za predplatné - 0 rubľov. Cena presmerovaného hovoru závisí od tarifného plánu.

Megafón: za pripojenie a používanie sa neplatí. Za prenos hovoru na mobilné a pevné čísla bude operátor účtovať 2,5 rubľov za minútu hovoru. Ostatné hovory sú kalkulované podľa tarify.

Tele2: Bezplatné pripojenie a používanie. Každý presmerovaný hovor je spoplatnený podľa tarify.

Nech už si zvolíte akýkoľvek spôsob pripojenia presmerovania hovorov, hlavné je, že máte v rukách spoľahlivý a výkonný mobilný gadget. Odporúčame venovať pozornosť smartfónom britskej spoločnosti Fly.

Prečo Fly

Od roku 2003 vyrába Fly cenovo dostupné a kvalitné gadgety, ktoré spĺňajú všetky aktuálne potreby používateľov. Vynikajúca kvalita obrazu na displeji, výkonný procesor, priestranná batéria, fotoaparáty, s ktorými urobíte tie najlepšie zábery – to všetko používateľ nájde v každom smartfóne od Fly.

Fly Cirrus 9 možno právom považovať za jeden z najlepších smartfónov britskej značky za posledných pár mesiacov. Inžinieri Fly v tomto modeli zhmotnili všetky moderné trendy v oblasti mobilných technológií. Veľký 5,5-palcový IPS HD displej zobrazuje prirodzené a bohaté farby. 1,25 GHz štvorjadrový procesor zvládne všetko behom chvíľky, od spustenia aplikácie až po sťahovanie a prehrávanie objemných videí.

O stabilnú autonómnu prácu počas celého dňa pri rôznej záťaži sa postará priestranná 2800 mAh batéria. S vybitým smartfónom v rukách nezostanete v tú najnevhodnejšiu chvíľu, ani keď si LTE 4G modul aktivujete na niekoľko hodín.

Ak vás tento model zaujal, môžete si ho zakúpiť bez opustenia monitora v značkovom internetovom obchode Fly.

Teraz viete nielen to, ako nastaviť presmerovanie hovorov na číslo, ale aj to, na ktorom smartfóne to možno urobiť. Vyberte si pre vás najpohodlnejší spôsob a my vám môžeme len priať, aby ste zostali vždy v kontakte.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Mnohí počuli o presmerovaní hovorov, ale nie každý rozumie tomu, čo to je a ako to funguje. Presmerovanie je špeciálna služba, ktorá umožňuje presmerovať prichádzajúce hovory z jedného telefónneho čísla na druhé. Hovor je v tomto prípade možné presmerovať na pevnú aj mobilnú linku a dokonca aj na cudzie číslo. Aby sme pochopili, aký druh presmerovania sa deje, aby sme si všimli výhody služby, o ktorých nepochybne potrebujete vedieť, naši špecialisti pripravili tento článok.

Možnosti preposielania

Existujú rôzne možnosti presmerovania hovorov od mobilných operátorov aj od poskytovateľov IP telefónie. Jednou z nich je naša spoločnosť - ktorej možnosti vám umožňujú organizovať presmerovanie hovorov podľa rôznych schém. Uvažujme o každom z nich podrobnejšie.

Bezpodmienečné

Bezpodmienečné preposielanie je najjednoduchšia možnosť služby. V tomto prípade budú všetky prichádzajúce hovory bez výnimky presmerované na jedno konkrétne číslo. Napríklad v reklamách alebo na webovej stránke je uvedené ľahko zapamätateľné číslo, ale všetky hovory budú presmerované na číslo manažéra.

Podmienené

Podmienené presmerovanie je presmerovanie všetkých prichádzajúcich hovorov na konkrétne číslo za určitých podmienok.

Žiadna odpoveď

Táto možnosť vám umožňuje presmerovať hovor na zadané číslo, ak účastník hovor neodpovedá. V tomto prípade je možné nezávisle nastaviť maximálnu dobu čakania na linke.

Telefón je vypnutý

Hovory sú presmerované na zadané číslo, ak nie je možné nadviazať spojenie s účastníkom. Najčastejšie sa to stáva v tých chvíľach, keď je telefón účastníka mimo dosahu siete alebo je vypnutý.

Linka je obsadená

K presmerovaniu na iné číslo dochádza len v prípadoch, keď je volaná linka obsadená. Hovor je možné presmerovať na rezervné číslo, na ľubovoľné bezplatné číslo alebo na ďalšie v poradí.

"Čoraz častejšie"

Ak z nejakého dôvodu účastník nemôže prijať hovor, hovor sa po vopred stanovenom čase presmeruje na ďalšie číslo v poradí. Hovor sa tak prenesie na viacero telefónov naraz.

Na skupinu izieb

V niektorých prípadoch je vhodné presmerovať prichádzajúci hovor nie na jedného zamestnanca, ale na skupinu určitých čísel naraz. Ukazuje sa, že hovor prijme ten zamestnanec, ktorý najrýchlejšie zdvihne telefón, prípadne ten, ktorý je práve voľný.

Známemu manažérovi

Táto funkcia vám umožňuje opätovne prepojiť prichádzajúci hovor na manažéra, s ktorým klient komunikoval predtým. Na tento účel je v nastaveniach nastavený časový interval, po ktorom sa hovor opäť vráti do frontu, ak účastník hovor neprijal. Klientovi to umožní byť k sebe viac disponovaný, pretože svoju otázku nebude musieť zakaždým vysvetľovať novému operátorovi.

Výhody presmerovania prichádzajúcich hovorov

Niektoré výhody používania takejto služby na akýkoľvek druh činnosti sú zrejmé. Nebolo by zbytočné zdôrazniť, že zákazníci 1ATS zažili v praxi oveľa viac výhod.

Jediné číslo spoločnosti

Je celkom výhodné, najmä na reklamné a komerčné účely, používať vo firme jednotné číslo. Môže to byť ako staré číslo, ktoré zákazníci dobre poznajú, alebo krásne, ktoré je ľahko zapamätateľné. V tomto prípade budú na ňom prijímané všetky prichádzajúce hovory a už v rámci podnikovej siete budú distribuované dostupným, bezplatným alebo „známym“ zamestnancom. Podmienené presmerovanie hovorov si môžete nastaviť tak, že ak je telefón obsadený alebo neodpovedá do troch zvonení, prichádzajúci hovor bude presmerovaný ďalej v závislosti od nastaveného scenára.

Takéto rozhodnutie bude oveľa efektívnejšie ako práca sekretárky. Po prvé to bude firmu stáť menej a po druhé, spojenie medzi klientom a zamestnancom bude oveľa rýchlejšie, keďže pomocou preposielania je vyhľadávanie voľného telefónu automatické.

Pravdepodobnosť prijatia všetkých hovorov 99,9%

Presmerovanie hovorov po pracovnej dobe, ak je účastník zaneprázdnený, ak je zamestnanec neprítomný na pracovisku, na dovolenke alebo nepočul hovor, môže výrazne znížiť stratu potenciálnych zákazníkov, čím sa zvýši rast predaja a zisk spoločnosti. Tiež nezabudnite na povesť. Ak klient neprešiel, je nepravdepodobné, že bude mať pozitívne emócie o spoločnosti. Pre takéto prípady existuje presmerovanie na osobné číslo zamestnanca alebo je možné zanechať hlasovú správu, ktorá je zaslaná na firemný e-mail a je okamžite k dispozícii na spracovanie.

Prijímajte hovory kdekoľvek na svete

Ak je zamestnanec na pracovnej ceste alebo dovolenke v inom meste alebo krajine, môžete si nastaviť presmerovanie z jeho pracovného alebo domáceho telefónu na mobilný telefón. Preto bude vždy v kontakte.

Efektívna interná komunikácia

Funkcia presmerovania hovorov umožňuje spoločnosti efektívne organizovať internú komunikáciu. Každý zamestnanec dostane krátke číslo, ku ktorému je možné pripojiť akékoľvek telefónne číslo, vrátane mobilného alebo domáceho. Kolegovia tak nemusia hľadať kontakty na zamestnanca, ak tam nie je. Vždy mu zavolajú na krátke číslo.

Čo je stabilné vytáčanie

V modernom podnikaní sa komunikácia so zákazníkmi najčastejšie uskutočňuje prostredníctvom telefonickej komunikácie. Vysoká konverzia návštevníkov na hovory na firemnom webe, efektívna reklama je všetko dobré, ale bez stabilného vytáčania zákazníkov je to nepraktické. Preto je také dôležité prepojiť službu s rôznymi algoritmami presmerovania hovorov, ktorých organizáciu je možné jednoducho implementovať na báze cloudovej ústredne od poskytovateľa 1ATS.

Mobilní operátori poskytujú svojim predplatiteľom potenciál využiť užitočnú službu presmerovania prichádzajúcich hovorov, ktorá sa pravdepodobne z dôvodu nízkej informovanosti používateľov využíva len zriedka. V skutočnosti má presmerovanie hovorov množstvo nepopierateľných výhod, najmä pre majiteľov viacerých čísel. Pri slabej batérii jedného telefónu je možné rýchlo nastaviť presmerovanie hovorov na telefón s dostatočnou úrovňou nabitia a dokonca aj na pevné číslo. A s pomocou podpory operátora môžete rýchlo presmerovať hovory aj z vypnutého telefónu.

Naša recenzia pokrýva službu presmerovania hovorov poskytovanú spoločnosťou MegaFon v čo najširšom rozsahu a jej cieľom je objasniť a objasniť povahu služby a mechanizmus jej nastavenia.

Presmerovanie hovorov na MegaFon

Podstatou služby presmerovania hovorov Megafon je presmerovanie prichádzajúceho hovoru z čísla 1 na číslo 2, čo je možné vykonať bezpodmienečne a za určitých podmienok. Je možné rozlíšiť nasledujúce typy presmerovania:

1. Presmerovanie pri obsadenosti - ak je číslo 1 obsadené, vykoná sa automatické presmerovanie na číslo 2. Táto možnosť je pre obchodníkov nepostrádateľná: nestratí sa ani jeden klientsky hovor. Namiesto vás môže hovor vždy prijať váš partner.
2. Presmerovanie pri neodpovedaní – funguje iba v situáciách, keď funkčný telefón neodpovedá. Hovor je presmerovaný na správne číslo. Ak je telefón vypnutý, presmerovanie hovorov sa nevykoná.
3. Presmerovanie pri nedostupnosti – ak máte vybitú batériu alebo hovor prebehol v metre, hovor klienta, ktorý sa nedá stratiť, bude presmerovaný na vášho kolegu, ktorý je v kancelárii s nabitým telefónom.
4. Bezpodmienečné presmerovanie – Všetky hovory z telefónu 1, vrátane toho, keď je zapnutý a dostupný pre sieť, sú presmerované na telefón 2.

Služba presmerovania hovorov Megafon je k dispozícii na inštaláciu na ľubovoľnom čísle ruského operátora, mobilného aj pevného. Výnimkou sú čísla začínajúce +7809 a +7803. Presmerovanie už presmerovaných hovorov, ako aj inštalácia služby na číslo zahraničného operátora nie je možné. Všetky čísla pre presmerovanie musia byť napísané v medzinárodnom formáte (cez +7).

Hovory je možné presmerovať do hlasovej schránky, pre ktorú by ste si mali zaregistrovať číslo +79262000222 (región Moskva). Ak žijete v inom regióne, telefónne číslo na aktiváciu hlasovej pošty môžete ľahko nájsť na webovej stránke operátora alebo kontaktovaním technickej podpory. Služba Megafón „Zmeniť oznamovací tón“ nefunguje pri hovoroch presmerovaných na iné čísla. Používajú sa štandardné zvukové signály.

Pri nastavovaní služby nemusíte platiť ani predplatné, ani poplatok za pripojenie. Platí sa len cena hovoru na číslo zaregistrované na presmerovanie. Všetko je tu prísne individuálne a závisí priamo od tarify, ktorú používate. Takže pri presmerovaní na číslo MTS vám bude hovor na MTS účtovaný podľa sadzieb vašej tarify.

Nezneužívajte presmerovanie hovorov v zahraničí. Náklady na bezpodmienečné presmerovanie hovorov v roamingu sú rovnaké ako pri hovoroch v Rusku a v prípade podmieneného presmerovania hovorov sa bude účtovať dvojité: spoplatnené sú prichádzajúce aj odchádzajúce hovory.

Preposielanie textových správ na MegaFon

Na MegaFone dnes nie je možnosť preposielania SMS správ. Pred časom existovala služba SMS+, ktorá umožňovala posielať textové správy ďalej, no už nie je dostupná.

Ako pripojiť presmerovanie hovorov MegaFon?

Recenzia celkom plne poukazuje na výhody služby presmerovania hovorov MegaFon, čo môže spôsobiť prirodzenú túžbu medzi používateľmi komunikácie používať ju. Presmerovanie hovorov na vaše číslo môžete nastaviť nasledujúcimi spôsobmi:

1. S pomocou podpornej služby operátora;
2. Kontaktovaním personálu ktoréhokoľvek komunikačného salónu MegaFon;
3. Po nakonfigurovaní cez parametre telefónu 4. Použitie príkazov USSD.

V recenzii sa budeme venovať výlučne posledným dvom možnostiam. Ako aktivovať službu metódami č. 1 a č. 2 Môžete sa jednoducho nechať vyzvať priateľskými pracovníkmi horúcej linky.

Takže metóda číslo 3 - použite nastavenia telefónu. V menu nájdeme sekciu nastavenia hovorov, potom menu pre nastavenie presmerovania hovorov, kde sú uvedené všetky možné možnosti, treba si vybrať tú, ktorá vám vyhovuje, sami zadať číslo, kam budú presmerované prichádzajúce hovory. Telefón urobí zvyšok práce sám a mobilná sieť bude mať prístup k potrebným nastaveniam.

Príkazy USSD na pripojenie presmerovania hovorov Megafon

• **67*phone_number# - presmerovanie hovorov pri obsadenosti;
• **61*phone_number# - presmerovanie bez odpovede (môžete určiť časový limit odpovede, potom bude požiadavka vyzerať takto:
• **61*telefónne_číslo*čas# - čas je možné zadať od 5 do 30 sekúnd, krok 5 sekúnd);
• **62*phone_number# - presmerovanie hovorov v prípade nedostupnosti;
• **21*phone_number# - bezpodmienečné preposielanie.

Zaujímavá sa javí možnosť vzájomne kombinovať podmienené typy preposielania (nová podmienka pre každé číslo), ale pri nastavení typu nepodmieneného preposielania sa všetky ostatné podmienené typy automaticky deaktivujú. Možnosť zriadenia druhej linky nezávisí od tarifného plánu a je vždy k dispozícii, čo je mimoriadne pohodlné a umožňuje vám ovládať prichádzajúce hovory.

Ako vypnúť presmerovanie hovorov MegaFon?

Spôsoby deaktivácie služby presmerovania hovorov MegaFon sú podobné metódam uvedeným v predchádzajúcom odseku. Označme požiadavky USSD:

• ##67# - zrušenie presmerovania hovorov pri obsadenej službe; ##61# - odmietnutie služby presmerovania hovorov z dôvodu žiadnej odpovede;
• ##62# - zrušenie služby presmerovania hovorov z dôvodu nedostupnosti;
• ##21# - odmietnutie bezpodmienečného preposielania; ##002# - jednorazové odmietnutie presmerovania akéhokoľvek druhu.

Ďalšie príkazy

• *#phone_number 67# - kontrola nastavenia presmerovania hovorov pri obsadenosti;
• *#telephone_number 61# - kontrola nastavenia presmerovania hovorov pri neodpovedaní;
• *#telephone_number 62# - kontrola presmerovania hovoru pri nedostupnosti;
• *#phone_number 21# - kontrola nastavenia bezpodmienečného preposielania.

Odpovede na vaše požiadavky budú zadané na obrazovke mobilného telefónu. Keď ich uvidíte, môžete jednoducho zakázať tie typy presmerovaní, ktoré už nepoužívate, alebo službu úplne odmietnete.

Presmerovanie MTS vám umožňuje nasmerovať všetky prichádzajúce hovory na iné číslo, ale neovplyvní to možnosť uskutočňovať odchádzajúce hovory a SMS. Táto služba je obzvlášť dôležitá pre ľudí, ktorí veľa a často cestujú, no zároveň chcú zostať v prístupovej oblasti. Podobné služby poskytujú takmer všetky mobilné komunikačné spoločnosti, takže číslo na presmerovanie MTS môže byť viazané na iného operátora. Na používanie tejto služby je potrebné si ju nastaviť, čo tiež nezaberie veľa času. Hovory budú spoplatnené podľa zvoleného tarifného plánu, nebude účtovaný žiadny ďalší poplatok za používanie presmerovania hovorov.

Typy presmerovaní v MTS

Keďže prípady, v ktorých možno budete musieť poslať MTS na iné číslo, môžu byť rôzne, spoločnosť poskytuje štyri rôzne typy tejto možnosti.

1. Prvý z nich je vhodný najmä pre korporátne spoločnosti a klientov, keďže signál je ihneď po prijatí obsadzovacieho signálu presmerovaný na iné číslo.
2. K presmerovaniu hovorov MTS dochádza aj vtedy, ak číslo určitý čas neodpovedá. Dobu hovoru si určuje účastník.
3. Zariadenie druhej strany je mimo dosahu siete alebo je vypnuté. V tomto prípade budú všetky prichádzajúce hovory presmerované na iné číslo.
4. Bezpodmienečné presmerovanie presmeruje všetky prichádzajúce hovory na zadané číslo.

Je veľmi dôležité, aby vám táto funkcia umožnila presmerovať hovory na absolútne akékoľvek číslo, či už ide o pevnú linku alebo patrí inému mobilnému operátorovi. Niektoré problémy môžu nastať pri hovoroch z čísel, ktoré začínajú na 8800.

Pripojenie a nastavenie presmerovania hovorov na MTS

Táto funkcia je veľmi populárna, pretože presmerovanie na MTS je celkom jednoduché. Rovnako ako väčšina funkcií a možností poskytovaných touto spoločnosťou, pripojenie a konfigurácia nevyžaduje špeciálne zručnosti a školenia.

Najjednoduchším spôsobom je osobný účet na stránke operátora. Existujú podrobné pokyny krok za krokom, ktoré pomôžu účastníkovi. Je tiež možné vo vašom osobnom účte a preposielanie SMS MTS. Okrem toho spoločnosť ponúka na používanie aplikáciu My MTS, ktorá poskytuje aj možnosti nastavenia a pripojenia rôznych balíkov služieb a možností vrátane presmerovania hovorov MTS.

Existujú aj špeciálne sieťové požiadavky, ktoré umožnia smerovať hovory na zadané číslo.

Ak chcete nastaviť bezpodmienečné presmerovanie na číslo účastníka, v ktorom budú všetky prichádzajúce hovory presmerované na iné telefónne číslo, musíte vytočiť číslo zo zariadenia *21*telefónne číslo, na ktoré sa budú hovory posielať#. Ak chcete skontrolovať aktivitu služby, musíte vytočiť požiadavku z telefónu *#21# , po ktorej bude na číslo odoslaná správa s informáciami. Ak služba už nie je potrebná, nemali by ste volať operátorovi, pretože presmerovanie hovorov na MTS môžete zakázať aj pomocou špeciálneho kódu - ##21#.

Ak sa vyžaduje presmerovanie hovorov, keď účastník neodpovedá, musíte vytočiť číslo *61*číslo predplatiteľa#. Na kontrolu činnosti služby a deaktiváciu sa používajú požiadavky *#61# a ##61# . Ak chcete nastaviť interval, v ktorom sa služba spustí, musíte zadať požadovaný čas v kóde požiadavky - *61*číslo predplatiteľa*interval#. O môže byť od 5 do 30 sekúnd, ale musí byť násobkom piatich.

Ak je telefón vypnutý alebo offline

Ako zapnúť presmerovanie hovorov na MTS v prípade, že je telefón vypnutý alebo neexistuje sieť? Existujú mobilné požiadavky:

• povoliť - *62*číslo#;
• zakázať - ##62#;
• kontrola aktivity - *#62#.

Ak je telefón obsadený

V prípade, že je účastník zaneprázdnený, presmerovanie z MTS na Megafon alebo iného operátora sa vykonáva pomocou požiadaviek:

• pripojenie - *67*číslo#;
• vypnutie - ##67#;
• kontrola stavu služby - *#67#.

Je dôležité vziať do úvahy, že všetky čísla uvedené na presmerovanie musia byť napísané v medzinárodnom formáte, to znamená, že začínajú +7. Ak sa preposielanie vykonáva na číslo mesta, musíte ho uviesť aj v medzinárodnom formáte a nezabudnite uviesť kód mesta.

Ďalšie spôsoby nastavenia presmerovania hovorov pre MTS

Presmerovanie z MTS na Beeline, Megafon, iného operátora alebo telefónne číslo pevnej linky je možné vykonať inými spôsobmi.

Ak chcete získať podrobné pokyny na aktiváciu a používanie služby „Presmerovanie na iné číslo“ na vašom telefóne, môžete odoslať príkaz USSD *111*40# . Môžete tiež posielať SMS s textom 1111 na krátke číslo 2111 a tiež získať nastavenia na mobilnom zariadení.

Vždy sa tiež môžete obrátiť na operátora alebo sa obrátiť na servisné stredisko MTS, kde vám špecialista podrobne povie o pripojení a podmienkach používania služby. Náklady na pripojenie tejto funkcie však budú 30 rubľov, ak na to predplatiteľ použije kontaktné centrum.

Podobné služby poskytujú aj iní operátori. Ak chcete zistiť, ako funguje presmerovanie hovorov z Tele2 na MTS alebo od iného operátora, musíte si prečítať pokyny na ich webovej stránke.

Podnikateľ musí byť vždy a za každých okolností v kontakte. Volajúcemu je spravidla úplne ľahostajné, prečo namiesto dialógu narazil na krátke pípnutia. Rozhovor sa neuskutočnil, ale tento hovor mohol byť skutočne dôležitý. Aby ste nezmeškali ziskového klienta a navždy sa zbavili takýchto problémov, stačí použiť takú jednoduchú a pohodlnú službu ako podmienené presmerovanie. Dá sa bez problémov pripojiť k mobilným aj pevným číslam.

Čo je presmerovanie hovorov?

Preposielanie je proces, ktorý sa vykonáva výlučne na náklady hardvérového vybavenia operátora/poskytovateľa. Inými slovami, ak chcete vykonať presmerovanie z jedného čísla na druhé, nemusíte mať zapnuté dva telefóny. Karta môže ležať na poličke aj na dne rieky - na tom nezáleží. Existuje niekoľko typov presmerovania hovorov, ale existujú iba dva hlavné: bezpodmienečné a podmienené. Bezpodmienečné presmerovanie funguje bez akýchkoľvek parametrov, jednoducho presmeruje všetky prichádzajúce hovory na zadané číslo.

Spôsob, akým funguje podmienené presmerovanie hovorov, je trochu odlišný. Ako už názov napovedá, je aktivovaný za určitých podmienok špecifikovaných predplatiteľom. Existujú tri typy podmienok, za ktorých bude prichádzajúci hovor presmerovaný na zadané číslo:

• Z dôvodu nedostupnosti - účastník je v metre, v suteréne, v lese, v horách alebo na inom mieste, kde bunkové spojenie "nechytá";
• Podľa zamestnania - účastník už v čase hovoru s niekým hovorí;
• Neodpovedá (môžete nastaviť čas, po ktorom bude hovor presmerovaný).

Presmerovanie hovorov je kľúčom k úspešnej komunikácii. Úplne všetci ľudia, od klientov až po obchodných partnerov, si cenia pozornosť na seba a svoj vlastný čas. Podmienené presmerovanie hovorov pomôže eliminovať zdĺhavé čakanie a potrebu opakovaného volania späť, a tým preukáže hodnotu volajúcich. Zároveň nebudú mať myšlienky, hovoria: „hovor je presmerovaný - čo to znamená?“, Pretože účastník rozhovoru ani nepochopí, že signál bol presmerovaný na iné číslo.

Praktická aplikácia služby

Telefón je vybitý
Aj tí najrozvážnejší ľudia sa niekedy stretávajú so situáciou, keď v batérii zostáva len pár percent a každú chvíľu môže prísť dôležitý hovor. Presmerovaním hovorov sa vyhnete zlyhaniu zmluvy alebo iným nepríjemným následkom. Ak je telefón vybitý, prehriaty alebo nefunkčný, hovor bude automaticky presmerovaný na vopred zvolené záložné číslo. Môže to byť ďalší mobilný telefón, číslo do kancelárie alebo číslo kolegu.

Zavolajte na druhú linku
Ak v momente, keď prichádza prichádzajúci hovor, už hovoríte na druhej linke, okamžite dôjde k presmerovaniu na dôveryhodnú osobu. Je dosť pohodlné, keď hovory týkajúce sa pracovných záležitostí možno prezieravo preniesť na zástupcu alebo povereného zamestnanca. Už teda nebude potrebné prerušovať prebiehajúci rozhovor a paralelne volajúci dostane rýchlo odpovede na svoje otázky.

Mimo pokrytia siete
Aj pri nespočetnom množstve mobilných veží sú na mape pokrytia stále „biele miesta“. Ak v čase hovoru nie je volaný účastník dostupný, vzdialený účastník o tom ani nebude vedieť. Volajúci bude okamžite presmerovaný na osobu, ktorej dôverujete. Podmienené preposielanie je príležitosťou bezpečne cestovať, relaxovať na vidieckej chate alebo cestovať na služobné cesty bez obáv, že niečí hovor zostane nezodpovedaný.

Nedá sa odpovedať
Niekedy nastanú situácie, kedy je absolútne nemožné zdvihnúť telefón. Za takýchto okolností pomôže aj presmerovanie - po uplynutí nastaveného času „žiadna odpoveď“ bude hovor presmerovaný. Táto možnosť je mimoriadne dôležitá pre ľudí, ktorých profesionálne aktivity sú spojené s pravidelným vystupovaním na verejnosti.

Zmena čísla
Prechodom k inému operátorovi alebo použitím nového typu komunikačnej služby, napríklad IP telefónie po analógovej, sa nemusíte báť, že stratíte kontakt s dlhodobými partnermi. So zapnutým presmerovaním hovorov niet pochýb – všetky prichádzajúce hovory budú presmerované na nové telefónne číslo.

Takmer všetci operátori a poskytovatelia venujú problematike podmieneného presmerovania hovorov patričnú pozornosť, neustále skvalitňujú službu a ponúkajú stále výhodnejšie podmienky. Táto možnosť je výborným riešením pre podnikateľov, ktorí majú záujem o rozvoj svojho podnikania. Vždy zostať v kontakte je jedným zo základných princípov podnikateľskej sféry.