Článok sa odvoláva na:

Na obmedzenie prístupu k programu pre iných používateľov slúži heslo, ktoré bude vyžadované pri odinštalovaní programu, jeho vypnutí alebo zmene nastavení. Ak ste toto heslo zabudli, deaktivujte ho. Inštrukcia.

Ak ste zabudli svoje heslo pre My Kaspersky, aktivačný kód, prístupový kód pre Kaspersky Safe Kids, tajný kód Kaspersky Internet Security pre Android, hlavné heslo pre Kaspersky Password Manager, pozrite si pokyny v článku.

Ak ste zabudli heslo pre virtuálny trezor vytvorený v aplikácii Kaspersky Total Security alebo Kaspersky Security Cloud, nebudete ho môcť obnoviť. Musíte vytvoriť nový virtuálny trezor.

Ako zakázať heslo na odinštalovanie programu, jeho zatvorenie alebo zmenu nastavení

Heslo pre aplikáciu Kaspersky Lab je možné deaktivovať iba v zabezpečenom prostredí Režim Windows. Viac podrobností v kroku 5.

  1. Stiahnite si archív pomocou nástroja na deaktiváciu hesla.
  2. Prejdite do archívneho priečinka.

  1. Kliknite kliknite pravým tlačidlom myši kliknite na archív a vyberte Extrahovať všetko.

  1. Zadajte priečinok, do ktorého budú súbory extrahované z archívu, a kliknite Extrakt.

  1. Spustite počítač do bezpečnostný mód. Návod v článku.

Vyžaduje sa krok 5.

  1. Prejdite do priečinka so súbormi z archívu a spustite súbor KLAPR.bat.

  • Otvorí sa príkazový riadok.

  1. Stlačte ľubovoľný kláves na klávesnici. Zobrazí sa správa, že heslo bolo úspešne deaktivované.

  1. Zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač.

Heslo pre program Kapersky Lab bude deaktivované. Program už nebude vyžadovať heslo na odinštalovanie, vypnutie alebo zmenu nastavení. V prípade potreby môžete nastaviť Nové heslo.

Čo robiť, ak riešenie nepomohlo

Ak aplikácia Kaspersky Lab stále požaduje heslo:

  1. Vytvorte bod obnovenia. Pokyny na lokalite podpory spoločnosti Microsoft.
  2. Odinštalujte aplikáciu Kaspersky Lab pomocou pomôcky kavremover. Poučenie v

Problém: rozhodli ste sa odinštalovať jeden z produktov Kaspersky, ale ukázalo sa, že ste bezpečne zabudli svoje systémové heslo. V tomto článku vám povieme, ako tento problém vyriešiť, a poskytneme podrobné pokyny krok za krokom.

Pamätajte hlavná obrana antivírus vás má chrániť pred rôznymi hrozbami, ktorým je váš počítač vystavený takmer každú chvíľu.

Dôležité! Zakázanie a ešte viac obnovenie hesla je potrebné iba v

Na vyriešenie problému je potrebné vykonať dva kroky:

  • obnoviť heslo;
  • odstráňte pomôcku.

Takže chcete obnoviť heslo z antivírusového nástroja Kaspersky. Žiaľ, takúto možnosť v programe nenájdete. Existuje však aj iná možnosť - úplne odstrániť staré heslo. Samozrejme, ak to uznáte za vhodné, môžete si potom vytvoriť nový.

Krok 1. Otvorte prehliadač.

Krok 2 Stiahnite si archív z špeciálny program z webovej stránky vývojárov Kaspersky.

Krok 3 Stiahnutý archív sa zobrazí v spodnej lište vášho prehliadača. Kliknite na tento súbor a kliknite na „Zobraziť v priečinku“.

Krok 4 Archív rozbaľte kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom možnosti „Extrahovať všetko“ v okne, ktoré sa zobrazí.

Krok 5 V zobrazenom dialógovom okne kliknite na "Extrahovať".

Na poznámku! Bude potrebné ho otvoriť po reštartovaní počítača a spustení núdzového režimu, ak neviete, ako to urobiť, nižšie sú pokyny.

Krok 7 Reštartujte počítač a spustite ho do núdzového režimu. Algoritmus na zapnutie počítača v núdzovom režime závisí od verzie vášho počítača operačný systém. Bezpečný režim alebo diagnostický režim je sám o sebe zjednodušeným grafickým prostredím určeným na riešenie jednoduchých problémov, ktoré sa pravidelne vyskytujú pri prevádzke operačného systému. Okrem toho sa dá použiť aj na odstránenie vírusov. Nižšie ukážeme, ako spustiť tento režim na takmer všetkých verziách systému Windows.

Windows 10

  1. Spustite ponuku „Štart“, nájdite v nej „Nastavenia“.

  2. V Nastaveniach potrebujete možnosť Aktualizácia a zabezpečenie.

  3. Potrebujete kartu Obnovenie. V spodnej časti „Špeciálne možnosti spustenia“ kliknite na „Reštartovať teraz“.

  4. V okne, ktoré sa otvorí, budete vyzvaní na výber ďalšej akcie - kliknite na položku "Diagnostika".

  5. V sekcii "Diagnostika" kliknite na položku " Extra možnosti».

  6. V časti „Rozšírené možnosti“ kliknite na položku „Možnosti sťahovania“.

  7. V ďalšom okne kliknite na tlačidlo "Reštartovať".

  8. Ďalej sa zobrazí výzva na výber možnosti zavádzania - stlačením klávesu F4 na klávesnici zaveďte počítač v núdzovom režime. Pripravený!

Windows 8/8.1


Ďalší algoritmus je podobný tomu, ktorý je uvedený v predchádzajúcej časti.

Windows 7/Vista

Windows XP


Reštartujte počítač. Pripravený!

Gratulujeme, reštartovali ste počítač v núdzovom režime. Pokračujte podľa nasledujúcich krokov.

Ako obnoviť heslo od spoločnosti Kaspersky

Krok 1. Spustite súbor "KLAPR.bat".

Krok 2 Uvidíte čierne okno. Nebojte sa – stačí stlačiť ľubovoľné tlačidlo.

Krok 3 Na čiernom pozadí sa zobrazí „Operácia úspešne dokončená“ - gratulujeme, operácia bola úspešná, heslo bolo resetované.

Krok 4 Opätovným stlačením ľubovoľného tlačidla na klávesnici zatvoríte okno programu.

Krok 5 Teraz musíte znova reštartovať počítač. Pripravený!

Video - Ako obnoviť heslo od spoločnosti Kaspersky

Tak dobre, heslo bolo resetované, ale ako odinštalujem program?

Existuje niekoľko spôsobov, ako odstrániť antivírusový program Kaspersky Labs:

  • sprievodca inštaláciou;
  • Nástroj na odstraňovanie KAV.

Na začiatok sa zameriame na nie najjednoduchší, ale najefektívnejší spôsob a využitie špeciálna užitočnosť, ktorú vydal samotný vývojár, na odstránenie svojich produktov. Nástroj sa nazýva KAVRemover.

Ako odinštalovať Kaspersky pomocou nástroja KAV Remover Tool

Inštrukcie na používanie:

Krok 1. Prejdite na webovú stránku spoločnosti.

Krok 3 Ak ste si stiahli archív, budete ho musieť rozbaliť.

Krok 4 Dvojitým kliknutím ľavým tlačidlom myši spustíte súbor z archívu alebo spustiteľného súboru kavremover.exe.

Krok 5 Súhlasíte kliknutím na „Súhlasím“.

Krok 6 Okno " Kaspersky Lab Products Remover“, do ktorého budete musieť vraziť bezpečnostný kód z obrázku.

Krok 7 V poli „Našli sa nasledujúce produkty“ sa zobrazia programy Kaspersky, ktoré boli nainštalované na vašom počítači.

Na poznámku! Ak ich je niekoľko, budete musieť vymazať jeden po druhom.

Krok 8 Počkajte na koniec procesu, o dokončení ktorého vás bude informovať dialógové okno – potom už len kliknite na „OK“.

Krok 9 Musíte reštartovať počítač. Pripravený!

Ako odinštalovať Kaspersky pomocou "Sprievodcu inštaláciou"

Toto je najjednoduchšie a rýchly spôsob, pomocou ktorého môžete odstrániť antivírus Kaspersky z počítača.

Inštrukcie na používanie:

Krok 1. Musíte spustiť "Ovládací panel" a vybrať "Programy a funkcie". Potom otvorte Kaspersky Zabezpečenie koncového bodu 10 a kliknite na Upraviť.

Krok 2 Zobrazí sa "Sprievodca inštaláciou", v ktorom musíte vybrať položku "Odinštalovať".

Krok 3 Pred vami sa zobrazí okno, v ktorom budete vyzvaní, aby ste vybrali údaje, ktoré chcete uložiť - na tento účel začiarknite políčka vedľa nich. Ak nechcete nič uložiť, okamžite kliknite na „Ďalej“.

Krok 4 Kliknite na tlačidlo "Odstrániť".

Krok 5 Musíte reštartovať počítač.

Dúfame, že nie ste veľmi zmätení a podarilo sa vám úspešne obnoviť zabudnuté heslo v antivírusovom nástroji Kaspersky!

Video - Ako úplne odstrániť Kaspersky Antivirus

Dobrý deň milí čitatelia, nedávno bolo potrebné obnoviť licenciu v jednej spoločnosti a čelili takému problému ako reset hesla z kaspersky. Heslo samozrejme potrebná vec ale nie vtedy, keď to stojí v ceste dobrým skutkom. Po chvíli sedenia som našiel odpoveď na túto otázku.

Svoje heslo môžete obnoviť alebo odstrániť pre nasledujúce produkty:

  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky zadarmo
  • Kaspersky PURE
  • Kaspersky Small Office Security

Ako odstrániť Kaspersky, ak ste zabudli heslo

Odstránenie hesla bolo dosť jednoduché. Pre to:

1. Reštartujeme počítač a prejdeme do núdzového režimu (keď sa počítač spustí, stlačte predtým F8 Spustenie systému Windows). Výber úplne prvej položky Bezpečnostný mód.

AT normálny režimreset hesla na kaspersky nebudem pracovať.

2. Keď spustíme systém v núdzovom režime, musíte prejsť do priečinka kaspersky. Zvyčajne sú cesty:

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0
  • Kaspersky Internet Security 6.0 MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 pre pracovné stanice Windows MP4: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 pre Windows Pracovné stanice MP4
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 pre servery Windows MP2: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 pre servery Windows

Ak sa nenájde, vyhľadajte priečinok v Program Files Kaspersky Lab

3. Ideme do priečinka, nájdeme súbor avp (prípona.exe) a premenujeme ho napríklad na 1.exe

Teraz reštartujeme, počítač sa zapne v normálnom režime. Spustíme Kaspersky z priečinka, v ktorom ste ho premenovali, a prejdite na nastavenia.


Teraz v nastaveniach Kaspersky prejdite do nastavení a zrušte začiarknutie políčka Ochrana heslom a sebaobrana.


Kliknutím na OK uvoľníte kaspersky. Kliknutím na tlačidlo exit v zásobníku.

Ideme do priečinka a premenujeme ho späť na avp.exe. Ak nevidíte príponu exe, jednoducho ju premenujte na avp .

Použiteľné pre produkty:

  • Kaspersky Anti-Virus 2013 - 2020
  • Kaspersky Internet Security 2013 - 2020
  • Kaspersky zadarmo
  • Kaspersky Total Security 2015 - 2020
  • Kaspersky Small Office Security 3.0/4.0/5.0
  • Kaspersky PURE 3.0

Ak si nepamätáte heslo pre Kaspersky Anti-Virus, potom sa pri pokuse o deaktiváciu ochrany alebo zmene antivírusových nastavení zobrazí výzva na zadanie hesla.

Vo verzii Kaspersky Anti-Virus 6.0 a 7.0 sa zobrazí okno „Potvrdenie hesla“ s textom „Ak chcete vykonať operáciu, musíte zadať heslo zadané pri konfigurácii Kaspersky Anti-Virus“.

Vo verziách 2009-2013 sa zobrazí výzva „Overenie hesla“ a správa „Na vykonanie tejto operácie musíte zadať heslo“:

Vo verzii Kaspersky Anti-Virus 2014 a vyššej a v aplikácii Kaspersky Free bude obrazovka stmavená a zobrazí sa pole s textom "Naozaj chcete pozastaviť ochranu? Táto akcia zníži ochranu vášho počítača. Zadajte heslo":

Ak zadáte nesprávne heslo, zobrazí sa okno s chybou „Zadané neplatné heslo“ alebo „Zadané nesprávne heslo“:

V niektorých verziách sa namiesto okna chyby môže zobraziť kontextové hlásenie „Nesprávne heslo. Skúste zadať heslo znova“:


V závislosti od nastavení aplikácie sa pri pokuse o odinštalovanie aplikácie Kaspersky Anti-Virus alebo Kaspersky Internet Security môže vyžadovať zadanie hesla. V tomto prípade budete vyzvaní na zadanie hesla na odinštalovanie programu:


Ak si nepamätáte nastaviť heslo, potom na vypnutie hesla môžete použiť špeciálny nástroj:

Stiahnite si archív KLAPR.zip a extrahujte súbory z archívu. Potom reštartujte počítač v . Spustite súbor KLAPR.bat a po behu príkazový riadok, stlačte ľubovoľný kláves na klávesnici.


Počkajte, kým sa v okne zobrazí riadok s textom: " Operácia bola úspešná".

Reštartujte počítač.

Ak sa zobrazí hlásenie „Nebola nájdená jediná hodnota...“, potom nástroj nenašiel žiadnu nainštalovaná verzia antivírus. V takom prípade použite alternatívny nástroj určený pre staršie verzie antivírusov, ktorý je popísaný nižšie.

Obnovenie zabudnutého hesla vo verziách Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security 2007-2012

Použiteľné pre produkty:

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0/7.0/2009 - 2012
  • Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009 - 2012
  • Kaspersky Anti-Virus Yandex verzia 2012
  • Kaspersky Small Office Security 2.0
  • Kaspersky PURE 1/2.0/

Stiahnite si archív pomocou pomôcky a extrahujte všetky súbory z archívu.

Reštartujte počítač v . Spustite súbor kaspersky_2007_2012_pass_reset.bat a po zobrazení príkazového riadka stlačte ľubovoľný kláves na klávesnici.

Po zobrazení hlásenia „Resetovanie hesla“ stlačte ľubovoľný kláves na klávesnici a reštartujte počítač.

Nastavenie nového hesla v rôznych verziách Kaspersky Anti-Virus:

V prípade potreby môžete nastaviť nové heslo. Ak to chcete urobiť, v hlavnom okne antivírusu kliknite na „Nastavenia“. V okne nastavení vyberte v závislosti od verzie antivírusu kartu:

Vo verzii 6.0 vyberte kartu „Nastavenia“, začiarknite políčko „Povoliť ochranu heslom“ a kliknite na tlačidlo „Nastavenia“;
Vo verzii 7.0 vyberte kartu „Nástroje“, začiarknite políčko „Povoliť ochranu heslom“ a kliknite na tlačidlo „Nastavenia“;
Vo verziách 2009 a 2010 vyberte kartu „Ochrana“, začiarknite políčko „Povoliť ochranu heslom“ a kliknite na tlačidlo „Nastavenia“;
Vo verziách 2012 a 2013 vyberte kartu „Všeobecné nastavenia“, začiarknite políčko „Povoliť ochranu heslom“ a kliknite na tlačidlo „Nastavenia“;

Vo verziách 2014 – 2017 a Kaspersky Free vyberte kartu „Všeobecné“ a kliknite na „Nastaviť ochranu heslom“:


V zobrazenom okne dvakrát zadajte nové heslo, skontrolujte rozsahy hesla a kliknite na „OK“:

Zapamätajte si alebo si zapíšte svoje nové heslo. Zatvorte okno nastavení kliknutím na Použiť a OK.

Poznámka. Pokyny na obnovenie hesla popísané v článku sú určené len pre osobné použitie, na vašich osobných zariadeniach. Hackovanie hesiel iných ľudí je nezákonné a hrozí trestnou zodpovednosťou (článok 272 Trestného zákona Ruskej federácie).

Nástroj na odstránenie produktov Kaspersky Lab (kavremover).

Pri odinštalovaní produktov Kaspersky Lab pomocou štandardné prostriedky V systéme Windows (Ovládací panel -> Pridať/Odobrať programy) sa môžu vyskytnúť chyby, v dôsledku ktorých sa program neodstráni alebo bude odstránený čiastočne. Ak chcete úplne odstrániť produkt spoločnosti Kaspersky Lab, použite pomôcku kavremover.
Pomôcka na odinštalovanie úplne odstráni nasledujúce produkty spoločnosti Kaspersky Lab:


  • Kaspersky Safe Kids

  • Kaspersky Small Office Security pre osobný počítač/súborový server (všetky verzie)

  • Kaspersky Total Security (všetky verzie)

  • Kaspersky PURE (všetky verzie)

  • Kaspersky Anti-Virus (všetky verzie)

  • Kaspersky Internet Security (všetky verzie)

  • Kaspersky zadarmo

  • Kaspersky Password Manager (všetky verzie)

  • Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (všetky verzie)

  • AVP Tooldriver

  • Kaspersky Security Scan 3.0

  • Kaspersky Security Scan 2.0

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pre Windows (pre súborové servery)

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pre Windows (pre pracovné stanice)

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pre pracovné stanice Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pre servery Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 8.0 pre Windows Servers Enterprise Edition

  • Kaspersky Network Agent 10

  • Kaspersky Lab Network Agent 8/9

Práca s obslužným programom

Pre úplné odstránenie program vykonajte nasledovné:


  1. Stiahnite si archív kavremvr.zip a potom ho rozbaľte (napríklad pomocou archivátora WinZip). Alebo si stiahnite spustiteľný súbor kavremvr.exe.

  2. Spustite súbor kavremvr.exe tak, že naň dvakrát kliknete ľavým tlačidlom myši.

  3. Odhlásiť sa Licenčná zmluva Kaspersky Labs. Pozorne si prečítajte zmluvu a ak súhlasíte so všetkými jej ustanoveniami, kliknite Súhlasím.



  1. V okne Odstraňovač produktov Kaspersky Lab do prázdneho poľa zadajte bezpečnostný kód zobrazený na obrázku. Ak kód nie je jasne viditeľný, na opätovné vygenerovanie kódu kliknite na tlačidlo obnovenia napravo od obrázka.

  2. Vyberte si z ponuky Našli sa nasledujúce produkty aplikáciu Kaspersky Lab, ktorá bola nainštalovaná na vašom počítači. Kliknite Odstrániť. Ak je v počítači nainštalovaných niekoľko produktov spoločnosti Kaspersky Lab, vyberte a odstráňte ich jeden po druhom. Môžete si vybrať program, ktorý chcete odinštalovať zo zoznamu všetkých produktov podporovaných odinštalačným programom, aby ste tak urobili:

    • Spustite obslužný program kavremvr cez príkazový riadok v režime manuálneho výberu s parametrom nodetect:

    • kavremvr.exe --nodetect.

    • Vyberte zo zoznamu požadovaný program a vymažte ho. Ak existuje niekoľko takýchto programov, odstráňte ich jeden po druhom.




  1. Odstránenie môže chvíľu trvať. Počkajte, kým sa zobrazí dialógové okno s informáciou, že produkt bol úspešne odinštalovaný, a potom kliknite OK.



  1. Reštartujte počítač.

V predvolenom nastavení je protokol vymazania zobrazenia uložený v priečinku umiestnenia pomôcky. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log kde si môžete pozrieť verziu pomôcky:



Ďalšie informácie (firemné produkty)

Pri odinštalovaní Network Agent verzie 10 alebo Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 pre Windows môže byť potrebné zadať heslo. Pre to:


  1. Spustite obslužný program z príkazového riadka s parametrom

  2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:%PASSWORD% --MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, kde:

    • %Prihlásiť sa% je užívateľské meno pre príslušný produkt;

    • %password% - toto je heslo pre príslušný produkt.

    Príklad: kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM:KLLOGIN= Ivanov



  1. Vyberte požadovaný program zo zoznamu.

Počas prevádzky programu sa môžu vyskytnúť nasledujúce chyby:


    Chyba 1001
    Produkty, pri ktorých odinštalovaní dôjde k chybe: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2

    Príčina: Boli zistené disky zašifrované pomocou FDE alebo disky naplánované na šifrovanie FDE.



    Chyba 1002

    Produkty, pri ktorých odinštalovaní dôjde k chybe: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
    Príčina: Pre zadané produkty bolo nastavené heslo na odinštalovanie, ale používateľ nezadal heslo do príkazového riadka.



    Chyba 1003
    Pri odinštalovaní akéhokoľvek produktu spoločnosti Kaspersky Lab sa môže vyskytnúť chyba.
    Príčina: KAVRemover sa spúšťa z adresára, ktorý obsahuje vo svojej ceste znaky iné ako ASCII z inej lokalizácie, ako je aktuálne miestne nastavenie Windows. Takáto situácia môže nastať napríklad vtedy, ak je používateľské meno zadané písmenami, ktoré nie sú latinkou, a používateľ spustí nástroj zo svojej pracovnej plochy.