Obsah článku: classList.toggle()">rozbaliť

Život je plný situácií, keď je potrebná pohotovostná ambulancia, a nestráca ani minútu. Moderná mobilná komunikácia a prítomnosť mobilného telefónu v takmer každej osobe nám umožňujú vyriešiť tento problém v čo najkratšom čase. Je dôležité naučiť sa navigovať v núdzových službách, aby ste mohli rýchlo vytočiť požadované číslo. Ako zavolať sanitku z mobilného telefónu sa dozviete z nášho článku.

Jedno číslo tiesňového volania

Na území krajín SNŠ a Európskej únie funguje jednotné číslo - 112 . Ide o univerzálne číslo, ktoré zahŕňa všetkých existujúcich záchranárov vrátane záchrannej zdravotnej služby. Dá sa vytočiť z mobilného telefónu a zavolať sanitku bez ohľadu na to, ku ktorému operátorovi je mobilný telefón pripojený, ako aj v jeho neprítomnosti.

Volanie na jednotné číslo 112 je bezplatné, funguje v každom prípade, aj keď je SIM karta zablokovaná, prípadne nie je v telefóne vôbec.

V moderných mobilných zariadeniach je v menu núdzové volanie alebo špeciálne tlačidlo, ktoré funguje na tomto univerzálnom čísle. Po odpovedi dispečera treba stručne a rýchlo uviesť problém a hneď vás preradia na ten správny - sanitka, polícia, hasiči, plyn, protiteroristi.

Je vhodné použiť toto jediné číslo, keď si človek nepamätá čísla potrebných služieb, najmä preto, že pred každým telekomunikačným operátorom mali svoje vlastné charakteristiky.

Ako zavolať sanitku z mobilného telefónu

Číslo ambulancie je verejne známe - 03 , vytáča sa z domáceho telefónu pevnej linky. Ale keď je potrebné zavolať sanitku z mobilného telefónu, nie každý používateľ vie, že vytáčanie 01, 02, 03, 04 nebude v zariadení fungovať.

Faktom je, že väčšina mobilných telefónov funguje na jednotnom digitálnom štandarde GSM (GlobalSystemforMovile), ktorý patrí do jednotnej európskej štandardizácie komunikácií. Hovor funguje len vtedy, keď sú vytočené aspoň 3 číslice.

Donedávna mal každý poskytovateľ svoje pravidlá na privolanie záchranky z mobilu. To spôsobilo zmätok a problémy pri ich nábore v núdzových situáciách. Od roku 2017 je pre všetkých ruských operátorov prijaté jednotné číslo, ktoré vám umožňuje zavolať sanitku z mobilného telefónu.

Pamätajte, že ak chcete zavolať sanitku z mobilného telefónu, ktorý patrí akémukoľvek ruskému operátorovi (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motive, Skylink a ďalšie), musíte vytočiť číslo 103 .

Pre hluchonemých v Moskve a regióne bola vytvorená špeciálna videokomunikačná služba prostredníctvom mobilného telefónu. Treba vytočiť 1111 , 1112 , 1113 ak je hovor z hlavného mesta, príp 1115 , ak ste z oblasti, zapnite videohovor. Ozve sa dispečer, s ktorým môžete komunikovať gestami.

Čísla ďalších pohotovostných služieb od mobilných operátorov

Pre volania na iné tiesňové služby v Rusku sú akceptované aj jednotlivé čísla bez ohľadu na mobilného operátora:

• Požiarna služba - 101 ;
• POLÍCIA - 102 ;
• Servis plynu - 104 ;
• Núdzová záchranná služba - 112 ;
• Podozrenie z teroristického útoku 911 .

Vzhľadom na to, že jednotné čísla pre tiesňové volania boli zavedené pomerne nedávno, je pravdepodobné, že ešte stále existujú regióny, kde operátori neprešli na nové podmienky a kým sa tento proces neskončí, zostávajú v platnosti staré čísla. Preto, ak zlyhá volanie sanitky alebo inej služby, skúste zavolať na staré čísla uvedené v tabuľke:

Názov služieb	Beeline	MTS	Tele 2	Megafón
hasenie požiaru	001	010	010	010
POLÍCIA	002	020	020	020
ambulancia	003	030	030	030
Plyn	004	040	040	040

Poznámka: pre mobilnú spoločnosť Iota existuje alternatívny spôsob volania na tiesňové služby pomocou nasledujúcej schémy vytáčania: 8 100 99 XX 000, kde XX je dvojmiestne číslo služby (01, 02, 03, 04) a namiesto posledných 3 núl môžete vytočiť ľubovoľné čísla alebo to nechať tak - 000.

Typy ambulancií

Sú 2 možnosti výjazdu brigád na zavolanie, „ambulancia“ a sanitka. Núdzový alebo lineárny tím odchádza pre prípady, keď sa vyskytnú problémy so zhoršením zdravia, ale celkový stav pacienta nespôsobuje obavy. Napríklad vysoká telesná teplota, zvýšený tlak, drobné poranenie, tráviace ťažkosti. Na zavolanie prichádza lekár alebo záchranár, ak je pacient na vidieku.

Sanitka vyráža pre prípady, keď dôjde k ohrozeniu života chorého alebo zraneného človeka.

Je špecializovaná, pozostáva vždy z 2 lekárov a sestier. Podľa situácie sa takýto špeciálny tím môže nazývať: traumatologický, pôrodnícky, kardiologický, resuscitačný, psychiatrický, detský a pod. Pri rozhovore s dispečerom musíte uviesť podstatu toho, čo sa stalo, ak je to potrebné, pozvať lekára z príslušného špecializovaného tímu a vypracovať hovor. to
zdravý
vedieť!

Kedy je potrebná pohotovostná lekárska starostlivosť?

Existuje veľa prípadov, keď je potrebné zavolať sanitku. Môžu byť podmienečne rozdelené do nasledujúcich skupín:

• choroby;
• Zranenia;
• otravy;
• Začaté kontrakcie alebo krvácanie u žien.

Samozrejme, nie všetky prípady ochorenia vyžadujú núdzovú lekársku starostlivosť. Napríklad pri bežnej rinovírusovej infekcii, chrípke, bolestiach kĺbov alebo chrbtice, zmenách krvného tlaku, poruchách trávenia alebo kocovine si vystačíte s návštevou lekára, ak je stav pacienta uspokojivý a nevyvoláva obavy.

Ak je telesná teplota vyššia ako 39 °, tlak prudko stúpol alebo klesol, objavilo sa opakované vracanie a hnačka, silná „bolesť chrbta“ v chrbtici, ktorá neumožňuje pacientovi pohybovať sa, je potrebné zavolať sanitku z mobilný alebo pevnú linku a zavolajte lekárskemu tímu.

Prioritnú pozornosť si vyžadujú tieto prípady:

• Ťažká bolesť na hrudníku;
• Ťažké dýchanie;
• Zvracanie krvi alebo hnedá kávová usadenina
• Strata vedomia;
• Náhle zhoršenie reči, schopnosť pohybu;
• Kŕče, epileptický záchvat;
• Ťažká bolesť brucha;
• Nedostatok stolice s nadúvaním, vracaním;
• Čierna dechtová stolica;
• Rýchlo sa rozvíjajúca alergická reakcia s nárastom edému.

Na zranenia

Akékoľvek otvorené alebo uzavreté poškodenie s porušením celkového stavu, so stratou vedomia, schopnosťou pohybu, ostrou bolesťou, opuchom, deformáciou, krvácaním si vyžaduje núdzovú lekársku starostlivosť.

Poranenia brucha by sa nemali ignorovať, aj keď pacient nemá žiadne sťažnosti, chirurg by ho mal naliehavo preskúmať. Pri haváriách v doprave, výrobe, v domácnosti, pri haváriách na vode, výbuchoch, požiaroch, teroristických útokoch a iných udalostiach sa volá záchranka mobilným telefónom.

V prípade otravy

Tento koncept zahŕňa akútne, toxické chemikálie pre domácnosť a výrobu, ako aj ťažkú ​​intoxikáciu a drogovú intoxikáciu. Pre ľudí okolo zraneného je ťažké určiť stupeň nebezpečenstva otravy a stav, ako aj jeho ďalší vývoj, preto je lepšie okamžite kontaktovať záchrannú službu. Pred príchodom sanitky môže pacient vypiť 400-500 ml vody pri izbovej teplote, vziať aktívne uhlie alebo pastu Enterosgel.

Potrebné informácie pre dispečera

Aby ste predišli strate drahocenného času, keď operátor odpovie, musíte prísne dodržiavať nasledujúci informačný algoritmus:

• Informujte mobilné číslo, z ktorého voláte;
• Stručne uveďte podstatu problému (čo sa stalo, v akom čase, sťažnosti, stav);
• Uveďte svoje priezvisko, krstné meno;
• Pomenujte adresu, kde sa pacient momentálne nachádza;
• Uveďte, aký druh pomoci bola poskytnutá, aké drogy boli podané;
• Pomenujte údaje pacienta – vek, pohlavie, priezvisko, dátum narodenia.

V prípade potreby je potrebné uviesť orientačné body, ako sa rýchlejšie dostať na adresu, ako aj interkomový kód predných dverí vchodu.

Ako sa zachovať, keď domov príde sanitka

V očakávaní príchodu brigády je potrebné z priestorov odstrániť nepotrebné veci, ktoré by mohli prekážať, odstrániť zvieratá a deti. Pacient by mal mať voľný prístup, vedľa stoličky a voľného stola alebo nočného stolíka, ktorý môže byť potrebný na umiestnenie vybavenia, liekov. Ak v blízkosti nie je žiadna zásuvka, musíte si pripraviť predlžovací kábel pre prípad, že pripojíte zariadenie.

Je potrebné pripraviť dokumenty pre pacienta - pas alebo rodný list, povinné zdravotné poistenie, ak existuje. Taktiež je potrebné byť pripravený – oblečený a s dokladmi pre prípad, že by bol pacient hospitalizovaný a vy potrebujete byť v sprievode najbližších.

Po príchode brigády musíte podrobne povedať, čo sa stalo, pripraviť všetko, čo súvisí s týmto prípadom na vystavenie (napríklad odobrať zvratky, krvné zrazeniny, vzorku produktu, lieku alebo inej látky, ktorú pacient použil v kontajner).

Splnenie všetkých týchto jednoduchých požiadaviek pomôže lekárovi rýchlo sa orientovať v diagnóze a prijať adekvátne opatrenia.

Pred vytočením sanitky v Moskve sa uistite, že môžete uviesť adresu a presnú polohu pacienta.

Hlavné mesto zaviedlo viackanálový komunikačný systém a ak druhý koniec okamžite nezdvihol telefón, znamená to, že všetci dispečeri sú zaneprázdnení a váš hovor je v rade. Zostaňte pokojní, určite vám odpovie prvý uvoľnený zamestnanec. Nie je potrebné zavesiť a zavolať späť – váš hovor bude opäť zaradený na koniec poradia.

Počas rozhovoru s dispečerom musíte:

• uveďte telefónne číslo, z ktorého sa volá alebo na ktoré bude možné zavolať neskôr
• uveďte počet pacientov
• opíšte, čo sa stalo – čo vás prinútilo zavolať sanitku
• pomenujte adresu: ulica, dom, budova, byt, vchod, poschodie, vrátnik
• informovať, kto a kde sa stretne s tímom lekárov
• povedzte, kto volá - príbuzný, cudzinec alebo oni sami
• uveďte vek a pohlavie pacienta, jeho priezvisko

Je smutné, že väčšina moderných ľudí v akejkoľvek núdzi, keď potrebuje zavolať pomoc z mobilného telefónu, v panike vytočí číslo 01 alebo 03, po ktorom zostávajú v strate z nesprávne vytočeného čísla. A ešte viac ľudí sa nevie dovolať plynárenskej služby z mobilu Tele2. V sovietskych časoch bolo učenie sa naspamäť všetky čísla tiesňového volania priamou zodpovednosťou každého občana a teraz rodičia v procese výchovy detí, žiaľ, tento moment premeškajú. Tento článok vám povie, kedy a ako správne zavolať plynárenskú službu.

Núdzové číslo

Starú sadu plynárov 04, ale vytáčaním na mobil sa nikam nedostanete, keďže toto číslo bolo určené pre pevné telefóny. Ako však volať z mobilu, ak je už plynárenská služba na inom čísle? Stačí zadať číslo 104 a stlačiť tlačidlo volania.

Kombinácia 112 sa objavila relatívne nedávno. Hnacou silou publikácie bol článok č. 52 „O komunikáciách“ ruského zákona, ktorý zaväzuje absolútne všetkých veľkých aj malých operátorov, aby vytvorili kombináciu čísla 112 pre mobilné telefóny, aby urýchlene privolali pomoc verejnosti. Všetky mobilné spoločnosti zároveň osobne garantujú stálu a neprerušovanú funkčnosť núdzovej technickej pomoci.

V tomto ohľade sa typ hovoru môže líšiť. V 1. možnosti bude človek počuť záznamník a bude musieť stlačiť číslo, ktoré sa týka jeho problému. A ďalší pohľad je odpoveď dispečera-konzultanta (ako v prípade Tele2), ktorý vás po vypočutí otázky prepne na požadovanú službu.

Poznámka! Kombinácia 112 platí vo všetkých krajinách Európy, na privolanie pomoci v Taliansku nie je potrebné mať napríklad talianskeho operátora. Prvá vec, ktorú počujete, je ponuka na výber komunikačného jazyka, ktorý bude vhodný na konverzáciu, potom musíte nahlásiť aktuálnu situáciu a pomenovať svoju polohu.

Krátke číslo 112 funguje ako pri absencii SIM karty v telefóne, tak aj v prípade nulového alebo záporného zostatku.

Kedy volať

Ak ste zistili únik plynu v dome alebo v inej miestnosti, okamžite vytočte číslo 112 a o vzniknutej situácii informujte dispečera. Alebo môžete kontaktovať pracovníkov plynu priamo vytočením čísla 104 a tlačidla volania.

Únik plynu vo vašom vlastnom byte alebo inej budove môže spôsobiť nezvratné následky. Preto, aj keď existuje čo i len najmenšie podozrenie na únik, mali by ste okamžite kontaktovať príslušný servis. Ak chcete zavolať, je to na núdzovú čerpaciu stanicu od Tele2, kde môžete vytočiť kombináciu čísel 040 (104). Volajúci musí operátorovi minimálne oznámiť presnú adresu, kde je počuť zápach plynu, aby záchranári mohli rýchlo reagovať.

Záver

Nikdy nezanedbávajte učenie svojich detí a ľudí okolo vás jednoduchým kombináciám čísel, ktoré môžu pomôcť v akejkoľvek núdzi, najmä preto, že 95 % populácie má mobilné pripojenie, a čo je najdôležitejšie, že telefón nie je vybitý. Záchranári vedia, čo majú robiť, prídu včas a nebezpečnú situáciu vyriešia.

Každá osoba je povinná zapamätať si čísla záchranných zložiek – ambulancie, polície a ministerstva pre mimoriadne situácie. V prvom rade od toho môže závisieť jeho život a život jeho blízkych. Predtým, keď neexistovali mobilné telefóny, bolo všetko jednoduché - každý poznal čísla 03, 02, 01 od detstva. Teraz už nebude fungovať, aby ste sa na políciu z mobilného telefónu na čísle 02 dostali, nech sa akokoľvek snažíte. Z mobilného telefónu môžete volať aspoň na trojmiestne čísla. A až donedávna mali rôzni mobilní operátori tieto trojmiestne čísla tiesňového volania vo vlastnej špeciálnej forme. Ale našťastie sa veci menia... Nezabudnite si nižšie zapísať čísla tiesňového volania, alebo ešte lepšie, zapamätajte si ich!

Jednotné núdzové telefónne čísla

Je dôležité zapamätať si čísla, pomocou ktorých môžete volať tiesňové služby zo SIM karty ktoréhokoľvek mobilného operátora. Vyzerajú takto:

• Požiarna ochrana (Ministerstvo pre mimoriadne situácie, záchranári) - 101
• Milícia (polícia) - 102
• Sanitka - 103
• Plynový servis - 104
• Odkaz - 109

Volania na tiesňové linky sú úplne bezplatné a dostupné nielen s nulovým zostatkom, ale aj keď je SIM karta zablokovaná alebo nie je v telefóne vôbec.

Volanie polície z mobilu cez linku 112

Tieto čísla si uložte do telefónu, aby ste ich mali v prípade núdze po ruke. Okrem vyššie uvedených telefónov existuje jediné tiesňové číslo 112. Umožní vám rýchlo požiadať o potrebnú pomoc prostredníctvom dispečera na niekoľko služieb súčasne - ide o ruskú obdobu služby 911. Ak chcete zavolať políciu priamo na toto číslo, musíte vykonať nasledujúce kroky:

• Vytočte 112 a počkajte na vstup do hlasového menu.
• Stlačte číslo "2" na klávesnici telefónu.
• Počkajte na spojenie s dispečerom PZ.

Volanie na políciu z mobilného telefónu na číslo 112 je úplne bezplatné aj pri nulovom zostatku na účte, pri zablokovanom telefóne a bez SIM karty. Na toto číslo je možné bezplatne volať aj z akéhokoľvek iného telefónu - pevnej linky, telefónneho automatu na ulici, na stanici alebo na letisku. Doba spojenia s dispečerom spravidla závisí od zaťaženia siete a nepresahuje niekoľko minút.

Ak vám toto číslo nepomohlo, môžete políciu zavolať z mobilného telefónu na iné čísla uvedené nižšie.

Telefónne čísla na zavolanie Polície

V prípade, že nemôžete zavolať na číslo 112 alebo na tie, ktoré sú uvedené v tabuľke vyššie, môžete použiť alternatívne telefóny, ktoré stále fungujú. Každý mobilný operátor si zvykol nastavovať vlastné čísla tiesňového volania pre svojich účastníkov, takže sú odlišné. Políciu teda môžete zavolať z mobilu na tieto čísla:

• Pre predplatiteľov operátorov MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 a Motiv - 020.
• Pre predplatiteľov operátora Beeline je telefónne číslo polície 002.

Pomocou podobných čísel môžete zavolať hasičov, sanitku, plynárenskú službu alebo informácie - namiesto 2 vytočte 1, 3, 4 alebo 9.

• SIM karta, číslo, tarifa

  Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálnej tarify, prejdite na svoj osobný účet a vyberte časť „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #

  Môžete zmeniť tarifu

  • na stránke: vyberte novú tarifu, kliknite na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“ na stránke;
  • v aplikácii MegaFon alebo Osobnom účte.

  Môžete prejsť na akúkoľvek tarifu okrem archívnej. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.

  Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „prepália“ a nebudú platiť v novej tarife. Odpísaný poplatok za upisovanie sa neprepočítava.

  Recenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako odblokovať číslo?
    • Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
    • Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť číslo, kontaktujte salón MegaFon s pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
      Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
    • Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo kontaktovaním salónu MegaFon pomocou pasu.
    • Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý si zvolíte na ukončenie blokovania.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?

    Prihláste sa so svojím pasom do ktoréhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, nie je potrebné uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako si ponechať svoje číslo?

    Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.

    V prípade nevyužívania komunikačných služieb pre niektoré z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte po dobu dlhšiu ako 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.

    Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpisovania a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo je možné preniesť na iného účastníka, je uvedené v popise vášho tarifu. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.

    Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na vašom Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.

    Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • • Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte mobilné číslo, o ktoré máte záujem, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazia názvy dopravcu a región.
    • Vytočte tím * 629 # . Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?

    Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.

    Vyzdvihnite si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.

    Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Výber čísla.

    Služba funguje v dvoch režimoch:

    • jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
    • obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.

    V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.

    Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový a tiež ak je stará SIM karta zablokovaná.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Čo potrebujem na určenie čísiel volajúcich?

    K tomu máte službu Caller ID, ktorá vám umožňuje určiť čísla tých, ktorí vám volajú. Služba nevyžaduje pripojenie a neplatí sa za ňu žiadny poplatok.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Prečo som nedostal číslo?

    Číslo nemusí byť určené, ak má volajúci aktivovanú službu AntiAON. Rovnako nemusia byť určené počty klientov iných operátorov alebo klientov MegaFonu iných pobočiek.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

• Služby, možnosti

  Použite akýkoľvek pohodlný spôsob:

  • Prejdite do sekcie Zostatky na balíkoch služieb vo svojom Osobnom účte.
  • Otvorte sekciu Zostatky balíkov služieb v aplikácii MegaFon.
  • Prispôsobte si widget.

  Widget - prvok aplikácie MegaFon Osobný účet. Do aplikácie nie je potrebné vstupovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty, zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.

  Aby widget fungoval, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu smartfónu / tabletu. Pre OS Android musí byť aplikácia nainštalovaná v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.

  Vzhľad miniaplikácie a počet zvyškov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.

  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

• Mobilný internet

  • Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
    1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste si nedávno dobili účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
    2. Skontrolujte zvyšok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte zostatky balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
    3. Skontrolujte, či je vaša služba mobilného internetu pripojená zadaním príkazu * 105 * 4 * 4 #
    4. Uistite sa, že máte povolený prenos údajov. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Dátové pripojenie“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
    5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
    6. Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
    7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
       Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
    8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť z internetového obchodu MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako dobiť účet?

    Vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob:

    1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
    2. Na hlavnej stránke svojho osobného účtu môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
    3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
    4. Ak nie je možné zaplatiť práve teraz, využite službu Sľúbená platba.
    5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prevod. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Pay for me.
    6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je prepojená s telefónnym číslom, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?

    Už ste si aktivovali službu Zero Problems, pomocou ktorej môžete prijímať SMS, volať vo svojom domácom regióne a volať na bezplatné čísla a 8-800 550-05-00 v Rusku.

    Služba je pripojená bezplatne, neplatí sa žiadne predplatné.

    Služba je dostupná len v domácom regióne do 30 dní od momentu zablokovania. Roaming nefunguje.

    Ak chcete zavolať s nedostatočným zostatkom, použite službu Zavolajte na náklady priateľa a za hovor zaplatí váš partner. Vytočiť " 000 “ a číslo predplatiteľa začínajúce na „ 8 " alebo " 7 ", napríklad: 000792HXXXXXXX.

    Služba platí len pre volania na čísla MegaFon.

    Ak chcete na svoj účet kedykoľvek pripísať podmienenú sumu a pokračovať v používaní mobilných služieb, aktivujte sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # . Služba je platená.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    Podrobná správa obsahuje všetky informácie o hovoroch, SMS, MMS a prístupe na internet s dátumom, časom, trvaním a cenou za určité obdobie. Môžete tiež nájsť informácie o poplatkoch za roaming.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Za aké obdobie môžem získať podrobnosti?

      Môžete si objednať jednorazové podrobné údaje na jeden alebo niekoľko dní, periodicky - za kalendárny mesiac alebo dostávať súhrn všetkých prírastkov a platieb na mesačnej báze.

      Vaše údaje sú uchovávané po dobu 36 kalendárnych mesiacov (aj po ukončení zmluvy).

      Ak máte aktivovanú službu „Pravidelné rozpisovanie faktúr“, potom vám raz mesačne (približne 10. deň v mesiaci) príde na váš e-mail podrobný prehľad. Prehľad môžete dostať nasledujúci mesiac po pripojení služby.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    Môžete ho získať niekoľkými spôsobmi:

    • bezplatne v Osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
    • bezplatne e-mailom;
    • poštou, cena služby je 100 ₽ mesačne;
    • v najbližšom salóne, v tomto prípade bude cena 50 ₽ za každý deň objednaného detailovania.

    V Osobnom účte si môžete objednať údaje za posledných 6 kalendárnych mesiacov. Informácie na skorší termín si môžete objednať v najbližšom salóne.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Prečo nemôžu byť všetky informácie uvedené v detaile?

      Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.

      Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov spojených s vaším číslom predplatného.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako zrušiť odber?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?

      MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako nastaviť presmerovanie hovorov?

      Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom osobnom účte. Pozrite si podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov na stránke služby.

      Ak nastavené presmerovanie hovorov nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo správne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol telefón vypnutý, mimo dosahu siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal+. Dostanete SMS o zmeškanom hovore v mene osoby, ktorá sa vám pokúsila zavolať. SMS bude uvádzať počet a čas hovorov.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?

      Služba je dostupná pre predplatiteľov MegaFon vo všetkých tarifách, poskytuje sa v domácom regióne aj v roamingu.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • • Automaticky ste aktivovali službu Hovoril som od S . Dostanete upozornenie vo forme zmeškaného hovoru od osoby, ktorá sa vás pokúsila zastihnúť, s uvedením času a počtu hovorov. Služba je bezplatná.
      • Aktivujte si službu Kto volal+. Na záznamník dostanete SMS o zmeškanom hovore alebo hlasové správy. Po pripojení „Kto volal+“ sa služba „Mal som hovor od S“ automaticky vypne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

  • Núdzová pomoc

    • Ako zavolať záchrannú službu?

      Jedno číslo tiesňového volania:

      1 - Požiarny zbor;

      2 - POLÍCIA;

      3 - núdzový;

      4 — núdzová služba plynárenskej siete.

      Núdzové telefónne čísla:

      Núdzové - ;

      Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?

      Zablokujte číslo.

      Bezplatná doba blokovania - 7 dní. Potom sa začne odpisovať mesačný poplatok. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokácie platíte vy. Ak je váš telefón odcudzený alebo stratený, dajte nám vedieť čo najskôr. Je to potrebné, aby zlodej alebo osoba, ktorá nájde váš telefón, nemohla použiť peniaze na vašom účte.

      Získajte novú SIM kartu so starým číslom.

      Skúste nájsť telefón.

      Kontaktujte políciu a napíšte vyhlásenie o krádeži. Váš telefón sa môže nájsť.

      Ak ste stratili svoj iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť môj iPhone.

      Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu nájsť zariadenie.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako sa chrániť pred podvodníkmi?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?

  • Roaming

    • Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?

      Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.

      Pri odchode do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopol, kde nie je sieť MegaFon, sa musíte uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
      • Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
      • kontaktujte salón MegaFon s pasom.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    Náklady na komunikačné služby počas cestovania v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky nájdete vo svojom Osobnom účte, v popise vášho tarifu alebo pomocou bezplatného tímu * 139 #

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    V Krymskej republike a meste Sevastopol nie je sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

    Ako zistiť, či je na vašom čísle povolený roaming:

    • zavolajte na podpornú službu na čísle 8 800 550 0500 v Rusku alebo +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
    • napíšte do podporného chatu vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
    • kontaktujte salón MegaFon s pasom.

    Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise vašej tarify.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a zároveň minúť menej?

      Najjednoduchším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo Osobný účet. Budete môcť skontrolovať zostatok, povoliť alebo zakázať služby a možnosti, objednať si rozpis výdavkov a položiť otázku podpory v chate.

      V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.

      Poznámka!

      Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

    • Prečo mi nefunguje mobilný internet počas roamingu?
      • Na účte nie je dostatok peňazí. Skontrolujte zostatok av prípade potreby ho doplňte.
      • Telefón nemôže nájsť sieť.
        Skúste reštartovať telefón a vyberte sieť ručne. Prejdite do nastavení, nájdite položku „Výber siete / Operátor“, vyberte „Manuálne“ alebo zrušte výber „Automaticky“. Vyberte sieť z navrhovaného zoznamu. Keď sa telefón pripojí k sieti, zobrazí sa prístup na internet.
      • Dátový roaming je vypnutý v nastaveniach telefónu.
        Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!