Soru: Elektronik imza ile çalışırken, CryptoPro 4.0 önceden GOST R 34.10-2012 ES anahtarlarını kullanmaya geçme önerisi içeren bir mesaj görüntüler, bu mesajla bağlantılı olarak ne yapılması gerekiyor?
Cevap: ES GOST R 34.10-2001 anahtarlarını kullanmaya devam etmek gereklidir. Yeni GOST R 34.10-2012 ES anahtarlarının kullanımına ancak Federal Hazine geçiş hakkında bilgi verdikten sonra geçmek gerekir.
Soru: Anahtarlar CryptoPro 3.6'lı bir bilgisayarda oluşturulduysa CryptoPro 4.0'da çalışır mı?Cevap: Evet, yapacaklar.
Soru: Federal Hazine Sertifikasyon Merkezi düzenlemelerine katılım Sözleşmesinin (anlaşmanın) bir kopyası nasıl alınır?
Cevap: Kuruluşun bir temsilcisi, Sözleşmenin bir kopyasını Ofisin Bölgesel Kayıt Merkezinden alabilir. Ön kayıt gerekli değildir. Sözleşmenin bir kopyasını almak için kuruluş temsilcisinin TIN, PSRN ve başvuran kuruluşun adını bilmesi gerekir.
Soru: Başkan değiştiyse, Federal Hazine Sertifikasyon Merkezi düzenlemelerine Katılım Anlaşmasını (anlaşmasını) yeniden yapmak gerekli midir?
Cevap: Katılım Anlaşması (anlaşma) başkanla değil kuruluşla yapıldığından Anlaşmanın yeniden yapılmasına gerek yoktur. Başvuru sahibi kuruluş TIN ve OGRN'sini değiştirmişse, katılım sözleşmesi yeniden müzakere edilir.
Soru: Bir katılım anlaşması yapmak için kuruluşun ayrıntıları nasıl doğru bir şekilde doldurulur?
Cevap: Kuruluşun tüm ayrıntıları, Birleşik Devlet Tüzel Kişiler Sicilinden Alıntıda belirtilen bilgilerle eşleşmelidir.
Soru: CIPF (CryptoPro) nasıl edinilir?
Cevap: CIPF almak için RCR'ye şunları sağlamanız gerekir:
Soru: Dijital imza oluşturma talimatlarını nereden alabilirim?
Cevap: CCCP için bir anahtar, bir talep ve bir başvuru oluşturma talimatları, Büro'nun web sitesinde bölümde yer almaktadır.Soru: Çevrimiçi portalı kullanarak bir ES oluştururken bir hata oluşur:İstek oluşturulurken bir hata oluştu: Hata: Nesne programlama sunucusu tarafından bir nesne oluşturulamıyor.
Kurulum
CAPICOM.dll dosyasını Windows sistem klasörüne kopyalayın (system32)
Bunu yapmak için, komut satırında kurulu CAPICOM.dll dosyasının bulunduğu klasöre şu komutu girin:
regsvr32 CAPICOM.dllCAPICOM 1.0 - Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP ve Windows .NET Server altında kullanılabilir.
CAPICOM 2.0 - Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP ve Windows .NET Server.
Hem CAPICOM 1.0 hem de CAPICOM 2.0, Microsoft Internet Explorer sürüm 5.0 veya sonraki bir sürümünü gerektirir.Soru: Online portal üzerinden bir sertifika değiştirildiğinde 401 hatası oluşuyor, ne yapmalıyım?
Cevap: Hata sistemde kayıtlı olmayan bir sertifika ile giriş yaptığınız anlamına gelir. Bu durumda, belgelerin birincil gönderimini kullanmanız gerekir.
Soru: Online portal kullanarak ES oluştururken 44-FZ altında yetki seçimi yapılamaz, ne yapmalıyım?
Cevap: sitede çalışmak için http://zakupki.gov.ru 44-FZ'ye göre, bir sertifika için Başvuru hazırlarken yetkileri seçmenize gerek yoktur, bir "Müşteri kimlik doğrulaması" onay kutusu yeterlidir. Yetkiler kişisel hesapta dağıtılır. Aynısı SMEV (GIS GMP) için de geçerlidir.
Büronun bölgesel kayıt merkezi şu adreste bulunur: Moskova, st. Bolshaya Maryinskaya, 9. Cad. 1, 2. kat.
Diğer sorularınız için bize e-posta gönderebilirsiniz. [e-posta korumalı]
Komut dosyası başlatılırken hata oluştu
Kural olarak, yazılım ürününün kitaplıklarından birinin yanlış veya yanlış kaydının bir sonucu olarak bir hata oluşur. Kurulumu yönetici olarak çalıştırın.
Virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmak ve yeniden başlatmak genellikle yardımcı olur.
AddAplication işlevinde hata, hata kodu: 0x80070542
Gerekli Microsoft Komut Dosyası Hata Ayıklayıcı yardımcı programı sistemde kayıtlı değil. Devamını oku.
hata kodu: 0x80040154
Sınıf kayıtlı değil. Bir önceki durumda olduğu gibi, yazılım ürünümüzü yüklerken sorun hakların yetersiz olmasıdır.
Komut dosyası çalıştırılırken bir hata oluştu. Nesne Programlama Sunucusu tarafından nesne oluşturulamıyor. Hata kodu: -2146827859
Yazılım ürününün çalışması için gereken Microsoft Komut Dosyası Hata Ayıklayıcı yardımcı programı yüklü değil.
Windows 98 ve Me için yardımcı program şu bağlantıdan indirilebilir: http://www.calloffice.ru/Download/ie401dbg.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx) ?id= 23992)
Diğer tüm sürümler için şunu izleyin: http://www.calloffice.ru/Download/scd10en.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22185)
3.06 sürümünden itibaren Microsoft Komut Dosyası Hata Ayıklayıcı, Call Office yazılım ürününün yüklenmesi sırasında yüklenir.
Ana ActiveX bileşeni kaydedilirken hata oluştu
Yazılım ürünümüzü kurarken çalışması için gerekli dll kütüphaneleri işletim sistemine kaydedilir. Yazılımın adına kurulduğu kullanıcının yeterli haklara sahip olmaması mümkündür. Call Office yazılım ürününü yönetici haklarına sahip bir kullanıcı olarak yeniden yükleyin.
Nesne, "SetTrayIcon" özelliğini veya yöntemini desteklemiyor
Yöntemi desteklemeyen bir kitaplık kullanılıyor. Büyük olasılıkla yeni bir arayüze sahip eski bir kütüphane kullanıyorsunuz. Call Office'i doğru bir şekilde yeniden yükleyin veya sitemizden indirin ve CallOffice.dll sistem kitaplığının en son sürümünü kaydedin
nesne hatası
Bu hata, programın eski bir sürümünde ortaya çıkabilir. Programın yeni sürümünü indirin, öncekini kaldırın ve yenisini yükleyin.
Yapılandırma kaydedilirken hata oluştu
Yapılandırma adında bazı noktalama işaretlerinin yanı sıra Kiril ve Latin karakterlerine izin verilir. Aşağıdaki karakterlere izin verilmez: " ? * "
EDS ile elektronik bir belge imzalamaya çalışırken, tarayıcı "Nesne programlama sunucusu tarafından bir nesne oluşturmak mümkün değil" mesajını görüntülerse,
Bu, CAPICOM kitaplığının bilgisayarınıza otomatik olarak kaydedilmediği anlamına gelir.
Bunu manuel olarak yapmak için yerel yönetici haklarına sahip bir kullanıcı altında çalıştırmanız gerekir:
- Arşivi indirin capicom.zip
- Tüm Internet Explorer pencerelerini kapatın
- Dosyaları arşivden bilgisayarınıza çıkarın
- register.bat dosyasını arşiv dosyalarının çıkarıldığı klasörden çalıştırın (Windows Vista işletim sistemi için yönetici olarak çalıştırmalısınız)
Bununla ilgili sorunlar varsa, capicom.dll dosyasını kendiniz yükleyebilir ve kaydedebilirsiniz. Bunun için:
- capicom.dll dosyasını işletim sisteminin sistem dizinine kopyalayın (genellikle C:\WINDOWS\SYSTEM32), eğer zaten böyle bir dosya varsa, onu arşivdeki dosyayla değiştirin
- Başlat / Çalıştır menüsünde, şu komutu girin: regsvr32 capicom.dll ve Tamam'a tıklayın.
Başarılı kurulumdan sonra, Internet Explorer eklentilerinde bu kitaplığın olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için HİZMET menüsü - İNTEROPER SEÇENEKLERİ - PROGRAMLAR sekmesi - EKLENTİLER düğmesine gidin. Açılan pencerede capicom.dll kütüphanesini bulun ve etkinleştirin.
Önceki tüm adımlar tamamlandıysa, ancak bir elektronik belgeyi EDS ile imzalamaya çalışırken hata görünmeye devam ederse, bu, çalışmanın Windows Güvenlik Duvarı ve Güvenlik Merkezi sistem hizmetleri tarafından engellendiği anlamına gelebilir. Bu durumda, onları devre dışı bırakmanız gerekir.
Bunu yapmak için, onları devre dışı bırakmak için "Denetim Masası - Yönetimsel Araçlar - Hizmetler" e gitmelisiniz. Pencerede tüm hizmetlerin bir listesi görünecektir. Bu hizmetleri bulun. Her birine çift tıklayın. Görünen pencerede, başlatma türünü "Manuel" veya "Devre Dışı" olarak değiştirin ve "Durdur" düğmesini tıklayın.
Genellikle, elektronik bir belgeyi standart bir EDS formatında imzalamak gerekirse, kullanıcı reddedilir ve kullanıcı şu uyarıyla motive olur: "Nesne programlama sunucusu tarafından bir nesne oluşturmak mümkün değildir." Artık işlemi otomatik olarak gerçekleştirmenin bir yolu yok, bu yüzden manuel EDS dönüşümüne başvuruyoruz. Sorunun olası nedenlerine bakalım ve aşağıda otomatik ve manuel modlarda düzeltmek için önerilerde bulunacağız.
Basit bir ifadeyle, bilgisayarınızda kütüphanede kayıt yoktur. Belirli bir durumda, CAPICOM'dan bahsediyoruz. Dijital imza ile istenilen yazılım formatını oluşturmak için gerekli ayarlamaları bizzat yapmanız gerekecektir.
Tüm eylemler yerel yönetici haklarıyla gerçekleştirilir. Genel olarak, hak eksikliği olduğunda kaçınılmaz olarak ortaya çıkan sorunları en aza indirmek için mümkün olduğunda arşivleri yönetici olarak çalıştırmayı veya paketini açmayı deneyin.
Hata otomatik olarak nasıl düzeltilir
Adımları sırayla atıyoruz:
- Capicom.zip - bu arşiv bilgisayarınıza indirilmelidir. Virüsleri unutmayın, bu nedenle tüm içeriği derinlemesine tarayarak yazılımı virüslere karşı iki kez kontrol edin. Dosyanın kendisini kontrol ettik ve Yandex Disk'e yerleştirdik.
- Internet Explorer tarayıcınıza indirdikten sonra tüm pencereleri kapatın. Mevcut tüm uzantıları mümkün olduğunca devre dışı bırakın.
- Yönetici haklarıyla çıkarmayı unutmadan, arşivden bilgisayara her şeyi sabit sürücüdeki herhangi bir yere aktarıyoruz.
- Register.bat bir kurulum dosyasıdır. Üzerine tıklıyoruz ve sistemin otomatik ayarlanmasını bekliyoruz.
Yukarıdakiler, sorunun otomatik çözümünü açıklamaktadır. Bazı insanlar kütüphaneleri bu şekilde kaydettiremezler. Sonraki eylemlerin karmaşıklığına rağmen, CAPICOM'u bilgisayar sistemine zorla kendi başınıza nasıl tanıtacağınızdan başka bir çıkış yolu yoktur.
Sorunu manuel olarak düzeltme
"Güvenlik Duvarı" ve "Güvenlik Merkezi" gibi benzer sistemlerde, antivirüslerin önceden devre dışı bırakılması önerilir. Sistemde değişiklik yapmaya çalıştığınızda kayıt engellenebilir.
Çözüm
Umarım EDS'deki hatayı nasıl düzelteceğinizi anlamışsınızdır: nesne programlama sunucusu tarafından bir nesne oluşturmak imkansızdır. Elektronik dijital imzalarla çalışma hakkında hala sorularınız varsa, bu sayfadaki yorumları bize yazın, size yardımcı olmaya çalışacağız.
Aşağıda, CONTERRA bilgi sisteminde belgeleri imzalamak için bir EDS kullanırken ortaya çıkan tipik sorular/sorunlar ele alınmaktadır.
Bu listede sorunuzu aramaya başlamadan önce, aşağıdaki talimatlardaki tüm adımları tamamladığınızdan emin olun:
EDS sertifikaları almak için talimatlar Kripto kitaplığını kurma, yapılandırma ve anahtar oluşturma talimatlarıTipik sorular/sorunlar:
CAPICOM Kullanıcı İndirme 2.1.0.2 kitaplığını yükleme ................................................. ..... ......... bir
Elektronik bir belgeyi imzalarken Web portalından kişisel EDS sertifikalarına erişime izin verme ................................................. ................................................................ ................................................. 2
Elektronik belgeleri imzalamak için bir EDS kullanırken parola girme.................................................. 3
Güvenlik ayarlarını yapılandırma................................................................ ................................................................ dört
Hata "Nesne Programlama Sunucusu tarafından bir nesne oluşturulamıyor".... 7
Flash sürücü görünmüyorsa ................................................................. ... ................................................................ .. ............ 12
Hata "İmzalamaya uygun sertifika bulunamadı" 14
CAPICOM Kullanıcı İndirme 2.1.0.2 kitaplığını yükleme
Dijital imzanızı gerektiren sayfaları ilk ziyaret ettiğinizde, üstte CAPICOM Kullanıcı İndirme 2.1.0.2 eklentisini bilgisayarınıza yüklemenizi isteyen bir mesaj görünebilir.
Elektronik bir belgeyi imzalarken Web portalından kişisel EDS sertifikalarına erişime izin verme
"EDS İmzala" düğmesine tıkladığınızda, Web portalının sisteminizde kayıtlı kişisel EDS sertifikalarına erişmesi gerektiğini bildiren bir Güvenlik Uyarısı mesajı görüntülenebilir. Bu pencerede "EVET" düğmesine tıklamanız gerekir, aksi takdirde işlem kesintiye uğrar ve EDS belgesini imzalayamazsınız (ve sonuç olarak terminale gönderemezsiniz).
Bilgi sistemleri" href="/text/category/informatcionnie_sistemi/" rel="bookmark"> birkaç EDS sertifikası da CONTERRA bilgi sistemiyle ilişkilendirilmiştir, imzalamak için kullanılmasına izin verilen EDS sertifikalarının listesini içeren bir pencere açılacaktır. CONTERRA bilgi sistemindeki belgeler.
Burada kişisel dijital imza sertifikanızı seçmeli ve "Tamam" düğmesini tıklamalısınız.
EVET", aksi takdirde işlem kesintiye uğrayacak ve belge bir EDS ile imzalanmayacaktır (ve sonuç olarak onu terminale gönderemeyeceksiniz). Bu kutuyu işaretleyebilirsiniz ve bu mesaj görünmeyecektir. gelecekte.
https://pandia.ru/text/78/024/images/image006_47.jpg" width="333" height="157 src=">
Seçtiğiniz EDS sertifikasını elektronik belge imzalamak için kullanmak için şifrenizi girip "Tamam" butonuna tıklamanız gerekmektedir. ", aksi takdirde işlem kesintiye uğrayacak ve belge bir EDS ile imzalanmayacak (ve sonuç olarak onu terminale gönderemeyeceksiniz).
Şifreyi "Crypto-PRO" programını - "Servis" sekmesini - "Şifreyi Değiştir" düğmesini kullanarak değiştirebilirsiniz.
https://pandia.ru/text/78/024/images/image008_36.jpg" width="303" height="408">
Komut dosyaları ve ActiveX denetimleriyle ilgili her şey güvenlik ayarlarına dahildir
Hata "Nesne Programlama Sunucusu tarafından nesne oluşturulamıyor"
EDS ile elektronik bir belge imzalamaya çalışırken, tarayıcı "Nesne programlama sunucusu tarafından bir nesne oluşturmak mümkün değil" mesajını görüntülerse,
DIV_ADBLOCK102">
1. Capicom arşivini indirin. zip (http://www.*****/Download/x86/capicom/capicom.zip)
2. Dosyaları arşivden bilgisayarınıza çıkarın
3. Kayıt işlemini çalıştırın. bat arşiv dosyalarının çıkarıldığı klasörden (Windows Vista işletim sistemi için yönetici olarak çalıştırmalısınız)
Bununla ilgili sorunlar varsa, capicom'u kendiniz yükleyebilir ve kaydedebilirsiniz. dll.dll Bunun için:
2. Başlat/Çalıştır menüsünde şu komutu girin: regsvr32 capicom. dll'yi seçin ve Tamam'ı tıklayın.
https://pandia.ru/text/78/024/images/image015_25.gif" width="334" height="130 src=">
Başarılı kurulumdan sonra, Internet Explorer eklentilerinde bu kitaplığın olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için HİZMET menüsü - İNTEROPER SEÇENEKLERİ - PROGRAMLAR sekmesi - EKLENTİLER düğmesine gidin. Görünen pencerede capicom kitaplığını bulun. dll'yi açın ve etkinleştirin.
https://pandia.ru/text/78/024/images/image017_16.jpg" width="406" height="400 src=">
Önceki tüm adımlar tamamlandıysa, ancak bir elektronik belgeyi EDS ile imzalamaya çalışırken hata görünmeye devam ederse, bu, çalışmanın Windows Güvenlik Duvarı ve Güvenlik Merkezi sistem hizmetleri tarafından engellendiği anlamına gelebilir. Bu durumda, onları devre dışı bırakmanız gerekir.
Bunu yapmak için, onları devre dışı bırakmak için "Denetim Masası - Yönetimsel Araçlar - Hizmetler" e gitmelisiniz. Pencerede tüm hizmetlerin bir listesi görünecektir. Bu hizmetleri bulun. Her birine çift tıklayın. Görünen pencerede, başlatma türünü "Manuel" veya "Devre Dışı" olarak değiştirin ve "Durdur" düğmesini tıklayın.
https://pandia.ru/text/78/024/images/image019_13.jpg" width="257" height="164 src=">.jpg" width="255" height="295"> 
Kullanılabilir okuyucular listesinde (sağ pencerede) bir DİSK SÜRÜCÜ varsa, onu seçin ve İLERİ düğmesine basın (soldaki şekle bakın), flash sürücünüzün harf tanımı görünmelidir (şekle bakın):
Flash sürücünüz mevcut okuyucular listesinde görünecektir (şekle bakın):
Hata "İmzalamaya uygun sertifika bulunamadı"
Bazı durumlarda, elektronik bir belgeyi EDS ile imzalamaya çalışırken, sistem "İmza oluşturmaya uygun herhangi bir sertifika bulunamadı" hatası görüntüleyebilir:
Bu hatanın olası nedenleri:
Bilgisayarınızda hiçbir CRYPTO-PRO kök sertifikası yüklü değil Bilgisayarınızda yüklü hiçbir kişisel dijital imza sertifikası yok ROLIS sistemi oluştururken ve kaydolurken oturum açmanızla ilişkilendirilen sertifikaya/sertifikalara karşılık gelen kişisel dijital imza sertifikaları yok Gerekli sertifikalar bilgisayarınıza yüklenmiş, ancak artık geçerli değiller - iptal edilmiş, süresi dolmuş vb.
1. CRYPTO-PRO kök sertifikaları bilgisayarınızda yüklü değil
Bu durumda sistem, sertifikalarınızı imza oluşturmaya uygun görmez.
CRYPTO-PRO sertifika merkezinin kök sertifikalarının kurulumu, http://cpca adresindeki CRYPTO-PRO web sitesinde bulunan talimatlarda açıklanmıştır. *****/instr. doktor
2. Bilgisayarınızda hiçbir kişisel EDS sertifikası yüklü değil
Kullanmadan önce, tüm dijital imzalarınız bilgisayarınıza önceden yüklenmiş olmalıdır.
Yüklenip yüklenmediklerini kontrol etme prosedürü ve ayrıca bilgisayarınıza bir sertifika yükleme yöntemi, kripto kitaplığı yükleme ve anahtar oluşturma talimatlarında açıklanmıştır (http://www.*****/ Clients/DigisignCertInstruction.doc), "Sertifika kurulumunu kontrol etme" bölümü
3. Bilgisayarınızda, ROLIS sistemine kaydolurken ve düzenlerken oturum açmanızla ilişkilendirilen sertifikalara karşılık gelen tek bir kişisel EDS sertifikası yüklü değildir.
Hangi EDS sertifikalarının oturum açmanızla ilişkili olduğunu kontrol etmek için ROLIS Web hizmeti “EDS Sertifikaları”nı kullanın.