Propagace květinové dílny "Macešky" v Bugulmě.

O projektu:

Květinová dílna "Macešky" byla otevřena v Bugulmě 2. května 2017. Dílnu otevřeli mladí a ambiciózní kluci i přes to, že město není velké a konkurence je vysoká. Kluci provedli originální opravu prostor vlastníma rukama a měli malou plochu místnosti. Ukázalo se, že to vytváří útulnou, v dobré domácí atmosféře dílny.

Úkol:

• Aby květinová dílna Macešky byla co nejvíce rozpoznatelná a oblíbená
  město Bugulma;
• Zvýšit prodej prostřednictvím veřejných VK;
• Zvýšit počet předplatitelů veřejnosti.
• Přiveďte příjem obchodu do plusu (alespoň malého).

Cílová skupina:

Z mého osobní zkušenost v jiných projektech souvisejících s květinovým byznysem je hlavní cílovou skupinou:

1. Příbuzní narozeninové osoby (osob)

   Dá se rozdělit do několika segmentů:

   • Dívky, které jsou ve vztahu k narozeninám
   • Muži, kteří jsou ve vztahu s oslavenkyněmi
   • Narozeniny matky (výročí)
   • Narozeniny (výročí) papeže
   • Narozeniny (výročí) tchyně, tchána, synovce(ů) atd.

2. Nevěsty

3. Výbor rodičů (před určitými svátky)

4. Muži v období bonbónů

5. konkurenční publikum.

Ale v tomto případě o tom nebudu mluvit!

Bugulma je malé město v Republice Tatarstán a stačilo mi naladit se podle GEO a vyloučit věk do 16 let a po 60 letech.
Do 16 - většinou insolventní, po 60 neaktivní na sociálních sítích.
Rozpočet se postupně doplňoval o 1000 rublů týdně (všechny peníze od chlapů šly na otevření a nákup zboží), takže jsem nemohl rozdělit publikum do každého příspěvku podle pohlaví, věku a stránek. O dalších nastaveních se zmíním později.

Rozpočet:

5000 rublů (22.05 zvládlo 2026 rublů)

Pracovní postup:

Nákup kytic je obvykle buď předem naplánovaný, nebo nepředvídatelný v závislosti na situaci. Protože jsme v tomto případě nevybírali segmenty, bylo rozhodnuto spustit propagační příspěvky s texty přímého prodeje.

Texty a fotografie inzerátů, které byly použity v inzerci tohoto květinářství. Reklamní společnost je umístěna shora dolů. První - poslední podle data spuštění.

Výsledek:

Za období 02.05 až 22.05 jsme obdrželi:
— 263 předplatitelů
— 61 objednávek, průměrný účet je 1500 rublů.
Zohledněny byly pouze objednávky přijaté prostřednictvím „zpráv komunity“.

V důsledku toho vydělali 91 500 rublů utracením 2 026 rublů. pro reklamu

Případ byl v tomto období vyřešen, protože promoce a poslední hovory půjdou dále (zakázek bude hodně).

Všechna nastavení:

Děkuji za pozornost!

.
Předmět: internetový obchod s květinami a rostlinami.
Rozpočet na 2 měsíce: 27 000 UAH (včetně platby za služby agentury).
Propagační období: 1.01. — 28.02.2014
Kraj: Ukrajina.

Tento klient s námi pracoval 2 roky na schématu propagace SEO s měsíčním poplatkem. Pak se v roce 2013 rozhodl udělat propagaci sám. V roce 2014 nás znovu kontaktoval. Byla nabídnuta služba SEO s platbou za provoz, což se mu líbilo.

Jaké cíle byly stanoveny?

1. Zvýšení návštěvnosti webu.
2. Zvýšení počtu konverzí.

Co jsme udělali pro dosažení našich cílů?

U velkých projektů je zvláště důležitá fáze vnitřní optimalizace. Aby byly stránky v souladu s doporučeními vyhledávače Byl proveden SEO audit webu. S Netpeak Spider jako hlavním vývojovým nástrojem auditu bylo provedeno následující:

• nalezené chyby a nefunkční odkazy;
• opravena nesprávná přesměrování;
• Duplicitní název, popis, nalezená a opravená klíčová slova.

Rychlá implementace našich doporučení zajistila, že výsledek byl viditelný od samého začátku projektu. Nejdůležitější počáteční technická doporučení se týkala jedinečnosti vstupních stránek na webu. Jednoduše řečeno, pracovalo se s duplicitními stránkami a indexací stránek.

Důležitým bodem při práci na tomto projektu je neustálá optimalizace obrázků.

Obrázky jsou významnou součástí obsahu webových stránek. Je jich asi 16 000 – a to je skvělý zdroj k získání cílený provoz.

Přiřazení jedinečných metaznaček alt a title, optimalizace velikostí a sestavení kompetentní mapy webu pro obrázky sitemap.xml přineslo další pozitivní nárůst návštěvnosti.

V čem budeme pokračovat?

NA tento moment intenzivně se pracuje na sémantickém značení vstupních stránek (jednou jsem na toto téma psal), aby se zvýšila CTR stránek, protože na tom přímo závisí hlavní ukazatele KPI. Sémantické jádro tohoto projektu je neustále aktualizován naší službou Serpstat (ex. Promoter) . Shromážděné požadavky budou použity v našem "chytrém skriptu" vnitřní propojení s cílem optimalizovat distribuci PageRank napříč vstupní stránky webu a zvýšit relevanci frází.

Jakých výsledků jsme dosáhli

Ve výsledcích není zohledněn faktor sezónnosti, protože porovnáváme stejné časové intervaly pro roky 2013 a 2014.

1. Růst neznačkové návštěvnosti o 60,82 %:

2. Růst transakcí neznačkového provozu o 17,25 %:

Dynamika návštěvnosti stránek z vyhledávačů od začátku propagace (ze dne 19. prosince 2013). Údaje z osobního účtu klienta:

Veškeré informace jsou poskytovány bez telefonických hovorů. Údaje elektronického obchodu z Google Analytics:

Průměrná marže pro všechny skupiny zboží dle klienta: 25%;
Příjmy z Google Analytics za 2 měsíce: 311 003 UAH;
Hrubý zisk za 2 měsíce: 311 003 UAH * 0,25 = 77 750,75 UAH;
Výdaje na propagaci: 27 000 UAH;
ROMI (návratnost marketingových investic)= ((Příjem × Marže) - Výdaje klienta) / Výdaje klienta = ((311 003 UAH × 25 %) - 27 000 UAH) / 27 000 UAH = 187 % (za 2 měsíce).

Průměrný konverzní poměr pro neznačkový provoz vyhledávání byl 0,96 %, průměrná kontrola byla 244,79 UAH. Očekáváme 20% nárůst návštěvnosti vyhledávání a transakcí během příštích tří měsíců. Možná někoho napadne, že ROMI (návratnost marketingových investic) ve výši 187 % není nejlepší ukazatel, ale pro tento projekt je toho ještě víc!

Dobrý den, přátelé. Jmenuji se Yakutov Vladimir, jsem z teplého a slunečného města Soči. Již tři roky vlastním květinářství Mechta a podařilo se mi získat dobrou propagaci:

- počáteční investice - od 700 tisíc rublů;
- měsíční příjem - od 300 tisíc rublů;
- zaměstnanci - pět lidí;
- služby - prodej květin, šperků, kytic na zakázku, výzdoba svátků;
- podlahová plocha - 40 metrů čtverečních;
– umístění prodejny – centrální část města.

Obchod s květinami je ziskový, módní a navždy!

Co je dobrý obchod?

Se správným výběrem místa a přísným dodržováním obchodního plánu uspořádáte skutečně ziskové podnikání. Hlavním zaměřením květinářství je prodej hrnkových rostlin, květin, tvorba kytic, rozvoz květin, návrh kytic na zakázku a tak dále.

Mezi zákazníky outletu patří milovníci květinářství, lidé, kteří chtějí poblahopřát svým kolegům, muži a ženy, kteří chtějí projevit známky pozornosti opačnému pohlaví.

Květiny jsou zpravidla žádané po celý rok, ale existují dny zvláštní aktivity - 8. března, Valentýn a další svátky. Na taková období je potřeba se předem připravit a objednávky dělat jeden až dva měsíce dopředu.

Podnikatelský plán na otevření květinářství

Důležitý bod: Upřímně žádám všechny začínající podnikatele, kteří se rozhodli založit květinový byznys (stejně jako jakýkoli jiný), aby naslouchali mým následujícím slovům: „Zahájení podnikání, zvláště nového, a zvláště prvního, není možné bez fungujícího a pečlivě vypracovaný podnikatelský plán.

Nejen, že je to nemožné, je to vrchol hlouposti. Věřte mi, kdo si v květinovém byznysu už „vyplnil hrboly“. Podnikatelský plán je potřeba a musí být takový, aby plně vyhovoval podmínkám vašeho konkrétního podnikání.

Rozumíš? Podnikatelský plán nestažený z internetu, vytvořený neznámou osobou a za jakých podmínek. Musíte mít podnikatelský plán, který je vytvořen právě pro vás, jen pro vaše podnikání.

Je fungující obchodní plán drahý? Ano, je, ale budete investovat do svého nový kšeft peníze. A hodně. Budete tedy po investování statisíců „litovat“ dvou nebo tří desítek?

Mimochodem, ani tři tucty nemusí být potřeba, pokud je vytvoříte ze šablony, kterou jste předtím koupili zde:

Otevření květinářství od nuly je možné!

Jaké jsou druhy podnikání?

Květinářství může mít mnoho podob:

1. Obyčejné květinářství. Taková zásuvka může být umístěna v kanceláři obchodního centra, v přízemí obytného domu nebo může být postavena samostatná budova.

Zvláštností obchodu je široký sortiment, dobrá kvalifikace prodejců, vysoká úroveň služeb, široká nabídka služeb.

Mezi hlavní náklady takového podnikání patří mzdy zaměstnanci, náklady na pronájem, úprava oken, platba utility, provádění reklamní kampaně, nákup květin a podobně.

Počáteční náklady na otevření takového bodu jsou od 700 tisíc rublů. Měsíční náklady - od 100 tisíc rublů.

2. Květinový salon- perspektivnější obor podnikání, od kterého můžete očekávat velké příjmy. Hlavní nevýhodou je nutnost velkých investic.

Náklady zahrnují zaškolení personálu, pronájem (salon by měl být zpravidla v centru města), velkou reklamní kampaň, uspořádání pokoje, nákup květin a hrnkových rostlin.

Takový obchod by měl nabízet služby rozvozu květin na objednávku (například po telefonu). Na žádost klienta je dodávka provedena na jakékoli vhodné místo - do kanceláře, domů nebo dokonce na ulici.

Počáteční náklady na otevření takového podniku jsou od 1 milionu rublů. Měsíční náklady - od 300 tisíc rublů.

3. Internetový obchod- jedna z nejoblíbenějších a nejziskovějších možností rozvoje podnikání. Jeho výhodou je úspora personálu a pronájmu prostor.

Se správnou obchodní organizací můžete dosáhnout o nic menšího prodeje než ve standardní prodejně (salonu). Internetový obchod může existovat samostatně (bez "online" kanceláře) nebo jako doplněk ke stávajícímu salonu.

Pokud stránka na internetu není „vázána“ na skutečný obchod, jsou objednávky prováděny po přijetí. V tomto případě musíte s dodavatelem uzavřít dohodu o včasném dodání zboží. Je žádoucí, aby byl dodavatel co nejblíže.

Kytice je možné vyrobit osobně nebo najmout profesionální floristky.

Hlavními výdaji při organizaci podnikání je propagace internetového květinářství. Počáteční náklady - od 50 tisíc rublů.

4. Pavilon- další možnost rozpočtu květinářství. Takový bod lze otevřít na jakémkoli přeplněném místě, například na letišti nebo na nádraží.

Hlavní výhodou pavilonu je jeho umístění v místech s vysokou návštěvností a úspora na nákup vybavení. Na správná volba místa mohou dosáhnout vynikajících prodejů.

Pavilon má zpravidla malou plochu, nemá vodu a kanalizaci. Pro prodej květin se vyplatí najmout psychicky stabilního člověka, který je připraven stát celý den, bez možnosti se pořádně posadit, zahřát a dojít na záchod.

Takový pavilon funguje 16 hodin denně – od sedmi ráno do jedenácti večer. Pokud si přejete, můžete zorganizovat nepřetržitý obchod, ale pak budete muset najmout několik prodejců (doporučuje se dát muže v noci).

Počáteční kapitál pro otevření takového bodu je od 100 tisíc rublů. Celkový zisk přitom nemůže být menší než z plnohodnotného obchodu nebo salonu.

Jak se registrovat?

Při registraci nejsou žádné zvláštní potíže. Pro květinářství stačí IP. Velkým plusem je možnost práce bez tisku. V budoucnu se to může ukázat jako mínus, protože někteří vážní partneři mohou odmítnout spolupráci.

Chcete-li začít podnikat, musíte získat:

• živnostenské povolení;
• dobrý od SES, potvrzující vhodnost prostor;
• kniha stížností a návrhů;
• faktura, která by měla obsahovat názvy veškerého zboží v regálech prodejny.

Pokud jde o certifikát kvality, není vyžadován pro obchod s květinami. Na druhou stranu, pokud je po ruce, tak je to jen plus.
Náklady na registraci - od 30 tisíc rublů.

Jak otevřít květinářství

Jak vybrat lokalitu?

Vezměte prosím na vědomí, že úspěch květinářství je z 90 % závislý na umístění prodejny. S výběrem pokoje nespěchejte. Pokud je to možné, shromážděte potřebné informace o bezplatných nemovitostech (k tomu můžete kontaktovat profesionální realitní kanceláře).

Po předběžném výběru prostudujte oblast, její průchodnost, přítomnost dalších květinářství v okolí. Nebylo by zbytečné se seznamovat s lidmi, kteří se v tomto oboru dlouhodobě pohybují, a ptát se na stav trhu.

Velmi oblíbené jsou obchody v blízkosti velkých dopravních uzlů, nákupních center, podatelen, autobusových a železničních nádraží. Obecně platí, že čím je místo přeplněnější, tím lépe pro obchod.

Jaké jsou požadavky na prostory?

Ideální variantou je pronajmout si pokoj a znovu ho vybavit.

Zde ale vše závisí na typu zásuvky, kterou si vyberete.

Pokud mluvíme o malé prodejně, pak stačí 40-45 metrů čtverečních.

Věnujte pozornost přítomnosti další místnosti (technická místnost), kde budou uloženy zásoby květin a pomocných materiálů.

Pokud plánujete v budoucnu expanzi, pak si pronajměte větší pokoj.

Náklady na pronájem takového pokoje budou stát od 40 tisíc rublů za měsíc. Vše závisí na blízkosti centra a uspořádání samotného obchodu (dostupnost osvětlení, vody, kanalizace a tak dále).

Jaký by měl být rozsah?

Je důležité, aby vaše květinářství mělo dobrá volba. V prodeji by tedy mělo být několik druhů lilií, 5-6 druhů gerber, 9-10 druhů chryzantém a vždy růže (čím více odrůd, tím lépe).

Velký výběr jarních květin (stejné tulipány) je jen plus. Zvláště pokud jde o 8. března. Nezapomeňte na nutnost dovozu exotických květin - sterlitia, orchideje, hortenzie a další.

Poskytujte širokou škálu hrnkových květin, jako je fíkus, spathiphyllum, monstera a tak dále. Nejdůležitější je, aby váš prodejce měl informace o každé květině a mohl je zprostředkovat kupujícímu.

Jak ukazuje zkušenost, lidé se velmi rádi ptají na rostliny, jejich vlastnosti a dokonce i znaky.

Tabulka číslo 1. Spotřebitelský potenciál květinářství v Rusku

Vybavení květinářství?

Květiny vyžadují speciální mikroklima, jinak nebudou žít dlouho. Pro vytvoření správného mikroklimatu je vhodné instalovat speciální chladničky nebo split systém.

Pokud má váš obchod malou plochu (do 40 metrů čtverečních), můžete se omezit na dobrou klimatizaci. Hlavní věc je, že ten druhý může fungovat v zimě. Dále budete potřebovat vitrínu na květiny, vázu, pokladnu, počítač, stůl.

Stojany, kbelíky, nářadí se budou hodit, spotřební materiály a další vybavení.
Náklady na nákup vybavení pro obchod - od 200 tisíc rublů.

Koho najmout z personálu?

Jak jsme již uvedli, klíčová je personální otázka. Člověk musí být přesný, čestný a zodpovědný. Velké plus, pokud může kupujícímu říci o konkrétní květině, stejně jako rychle a krásně naaranžovat kytici.

Pokud je obchod malý, stačí 1-2 květinářství k provedení prodeje a složení kompozic. Pokud obchod organizuje rozvoz květin, budete potřebovat řidiče.

Průměrné měsíční náklady na zaměstnance - od 50 tisíc rublů.

Stůl číslo 2. Růst účastníků trhu květinářství v Rusku

Jak inzerovat firmu?

V počáteční fázi je žádoucí dát o sobě vědět. Lze inzerovat na veřejná doprava, ve specializovaných institucích (například tam, kde se školí jako květináři), v tištěné literatuře (noviny, časopisy).

Vytvořit si vlastní webovou stránku a propagovat ji podle hlavních požadavků (s přihlédnutím k názvu vašeho města) nebude zbytečné.

Kolik stojí otevření květinářství

Finanční výsledky

Takže náklady na zdobení květinářství mohou být různé. Vše závisí na rozsahu budoucích aktivit.

Zvažte možnost pro malé květinářství:

• počáteční výdaje - od 700 tisíc rublů;
• registrace a registrace - od 30 tisíc rublů;
• reklama - od 50 tisíc rublů;
• vybavení - od 200 tisíc rublů;
• nájemné - od 40 tisíc rublů měsíčně;
• plat - od 50 tisíc rublů měsíčně.

Potenciální příjem - od 200 tisíc rublů měsíčně.

Prodej květin na Instagramu není tak snadný, jak by se mohlo na první pohled zdát: kytice se na rozdíl od oblečení a šperků jen zřídka kupují impulzivně. Nejčastěji se květiny kupují do určitého data k nějaké příležitosti.

Proto můžeme rozlišit dvě oblasti propagace pro zvýšení prodeje:

1. Zvyšte svůj účet ve výsledcích vyhledávání na Instagramu a pomocí hashtagů. K tomu zvyšujeme zapojení publika.

2. Pracovat na povědomí o značce tak, aby se stala Top Of Mind značkou mezi obyvateli Čeboksary.

Top of Mind je první značka, kterou si spotřebitel vybaví při zmínce o kategorii produktu. Je nutné, aby si obyvatel Čeboksar, pokud jde o květiny, pamatoval především @flowers_cheboksary. K tomu zapojujeme do aktivit i publikum a přidáváme individuální přístup.

Co je hotovo:

Individuální přístup zaujme a zapamatuje se mnohem lépe než obvyklé sdělení „10% sleva pro všechny účastníky soutěže“.

Jelikož nás tito lidé již sledují, Instagram neomezoval vytváření nových dialogů.

Hromadné následování a masové zalíbení

Pracoval se třemi hlavními kanály:

1. Analýza publika skupiny Vkontakte "Overheard Cheboksary"

2. Sledoval a lajkoval ty, které označili účastníci soutěže

3. Sledující a lajky odběratelů a odběry účastníků soutěže. Logika je tato:

• všichni soutěžící bydlí v Čeboksarech. S vysokou pravděpodobností jsou upsáni svým přátelům a známým, kteří také žijí v Čeboksarech.

• lidé s větší pravděpodobností budou sledovat účet, který jejich přítel již sleduje (zobrazeno tučně pod popisem profilu)

Všude jsou filtry.

• limit počtu odběratelů (4000)

• limit předplatného (900)

• pouze ruský jazyk

• přidán seznam stop slov, aby nedošlo k zachycení komerčních účtů

Výsledek:

Počet zakázek znatelně vzrostl a zákazník navýšil rozpočet na 8 aktivit měsíčně místo čtyř.

Spustili novou soutěž pro zvýšení zapojení. Nikdo jiný nemusí být označen. Kytici losujeme mezi ty, kteří pouze okomentují naše nejnovější fotografie (počet komentářů je neomezený). Komentáře od skutečných lidí dostáváme zdarma nejen pod soutěžní příspěvek, ale i pod všechny ostatní fotografie. Nyní je pod každou fotografií shromážděno alespoň 15 komentářů.

Je tam pár podmínek...

Propagace květinářství: Začínáme

V prosinci 2015 nás oslovil klient, se kterým se pro nás spolupráce stala skutečnou výzvou. A přispělo to i k tomu, že jsme střízlivěji zhodnotili naše schopnosti a znovu se přesvědčili o nutnosti hloubkové marketingové analýzy.

Pojďme se tedy seznámit. Naším klientem je společnost zabývající se tvorbou kytic (klasických i zakázkových). Jejich prodej v maloobchodě v prodejně. Jejich doručení adresátovi... A kromě toho květinová výzdoba na různé akce.

Počáteční údaje jsou následující: podobných společností je v Petrohradu poměrně hodně (adresář yell.ru uvádí 2051 organizací), ale poptávka je také docela působivá. Kytice klienta jsou krásné, ale drahé: dražší než většina konkurentů.

Zde je například cena kytice 101 růží.

Kytice našeho klienta:

Kytice našeho závodníka:

Klient má navíc kvalitní, krásnou „výkladní skříň“ – internetový obchod je stylově řešený, obsah fotografií atraktivní.

Před námi stáli těžký úkol– přilákat pro klienta ziskové aplikace s přihlédnutím k ceně naší práce a její vysoké (ve srovnání s konkurencí) ceně.

Ale to nás nevyděsilo. Rozhodli jsme se pracovat.

Za jakým účelem k nám klient přišel?

Nejprve bylo primárním úkolem vylepšit internetový obchod. Vylepšení produktové karty, zjednodušení procesu zadávání objednávky a nákupu a vývoj nové stránky pro směr B2B.

Internetový obchod byl náš Výchozí bod při vytváření návštěvnosti a nastavení analytického balíčku.

A hned v prvním kroku jsme to podělali!

Ale nejdřív.

Druhým úkolem, jak jste již pochopili, je vytváření reklamních kampaní v Yandex.Direct, Google Adwords, připojení YAN, CMS, cílená reklama na VKontakte, zapojení dalších kanálů. Jinými slovy, nastavení cílené návštěvnosti stránek je samotnou propagací květinářství.

Třetím a posledním úkolem (ale v neposlední řadě) je měření ukazatelů, měření ceny prokliku, ceny aplikace, zlepšování reklamních kampaní a škálování těch nejúčinnějších.

Ve fázi vyjednávání jsme neuváděli požadovanou cenu za proklik a aplikaci, protože analytika klienta před kontaktováním byla nesystematická, chyběly startovací ukazatele.

Očekávali jsme, že po testovacím spuštění aktualizovaného webu a naší návštěvnosti si všechny potřebné ukazatele změříme sami.

Klient nás oslovil v prosinci, abychom se mohli společně připravit na nadcházející svátky - 14. února a 8. března, kdy je poptávka po květinách nejvyšší a online konkurence jde přes střechu.

Fáze 0. Příprava

Víme, že 80 % úspěchu projektu je v přípravě. Co v Zolle rozumíme projektovou přípravou? Tato marketingová analýza. Nebudu prozrazovat veškerou technologii, všimnu si nejdůležitějších bodů.

Cílem naší analýzy je vytvořit hodnotovou nabídku. Jedná se o takovou nabídku, kterou je kupující připraven vyměnit za své peníze (čas / úsilí / jiné), protože za to dostává pro něj měřitelnou a potřebnou hodnotu.

K určení takového návrhu musíme studovat cílová skupina(vnitřní motivy, obavy a bolesti), produkt (jeho soutěžní výhody a skryté výhody) a konkurenti (trh jako celek a současné trendy, lídři trhu, způsoby jejich propagace, způsoby ladění). Na průsečíku těchto tří objektů se rodí hodnotová nabídka.

Tak to má být.

Vzhledem k tomu, že v první fázi pro nás bylo důležité zaujmout stránky klienta, nešli jsme do hloubky a začali jsme okamžitě vylepšovat jednotlivé důležité prvky webu. Pojďme k další fázi.

Fáze 1. Zlepšení práce na webu

Práce na vylepšení webu probíhaly takto:

1. Marketér projektu studoval pohyb zákazníků na webu, našel „nepohodlná“ místa, vypracoval strategii zlepšování, nakreslil rozvržení nových prvků webu v Moqups, zlepšil použitelnost, zjednodušil proces nákupu pro potenciálního kupce.
2. Návrhář ztělesnil všechny nápady obchodníka ve stylu stávajícího webu.

Logickým pokračováním příběhu je přesun do layoutu, přenesení našich změn do výroby a (zábavné a snadné) spuštění aktualizovaného webu a návštěvnosti ...

Ale to tam nebylo!

Rozvržení změněných prvků webu, navržených ve stávajícím stylu.

Již po fázi návrhu, když jsme začali implementovat změny na webu, jsme zjistili, že Bitrix, který se zprvu zdál standardní a nezměněný, byl minulými vývojáři převrácen naruby. Podařilo se jim napsat vlastní moduly, nahradit všechny standardní, dostat se do jádra webu a zanechat tam spoustu dědictví.

Tato skutečnost automaticky posunula datum spuštění. Naši vývojáři museli obnovit panel administrátora a nastavit standardní moduly. Zároveň bylo důležitou podmínkou pro klienta uložení nastavení 1C. Později se objevil problém na hostingu a museli jsme ho také obnovit.

Obecně, jak chápete, hlavní důvod naše chyby byly skryty právě zde: během přípravné fáze jsme nekopali dostatečně hluboko a špatně odhadli rozsah katastrof na místě.

Takže první etapa naší práce na propagaci květinářství se bohužel protáhla na téměř měsíc a půl – do začátku února.

A rozhodně to byla katastrofa!

Fáze 2. Nastavení provozu

Navíc jsme museli otestovat provoz stará verze místo. Naše změny nebyly nikdy úspěšně přeneseny do výroby.

Když jsme si uvědomili, že všechny tyto práce byly (tehdy) prováděny zcela zbytečně a vedly ke kolosální ztrátě času, urychleně jsme překonfigurovali již připravené reklamní kampaně, propojené analytiky.

Museli jsme vyjet s testováním provozu v nejteplejším období.

Dovolte mi připomenout, že zpočátku jsme si dali za úkol otestovat provoz, „zahřát“ jej a do 14. února dosáhnout stabilně fungujícího systému. Všechny výše popsané skutečnosti nás donutily otestovat provoz v předvečer svátků s nejžhavější aukcí v Yandex.Direct.

Nejaktivnější dny - od 9. do 15. února - jsme neustále sledovali průběh inzerce, sledovali prokliky a aplikace, rozšiřovali kampaně, vylepšovali reklamy a optimalizovali náklady.

Výsledek je před vámi. Vysoká cena konverzí, málo žádostí (tento přehled nebere v úvahu hovory a žádosti o chat (celkem 17)) a také návštěvnost z příslušného problému. Klient šel na nulu, aniž by vydělal z naší reklamy. S předstihem ale navýšil výrobní kapacitu, připravil se na dovolenou a nakoupil květiny, pronajal si nový sklad s chladicím zařízením a najal další kurýry.

Nesplnili jsme naše předpovědi a selhali.

Fáze 3. Vypořádání se s chybami

Po obdržení zpětné vazby od klienta jsme propadli zoufalství. Beznadějné situace ale neexistují, takže jedeme dál!

Zaznamenali jsme dva důvody, které nám bránily pomáhat klientovi vydělávat:

1. Testování provozu by mělo být prováděno předem, nikoli v období špičky.
2. Nesprávné vyhodnocení přípravných prací na místě trvalo katastrofálně dlouho.

Jako výsledek dlouhá jednání s klientem jsme dospěli k závěru, že pokračujeme v práci a do 8. března poskytujeme záruku, že z webu přilákáme nejméně 150 aplikací (zákazníků, kteří provedli nákup), za cenu ne více než 1 500 rublů za kus .

Kvůli vleklým jednáním jsme opět nemohli otestovat provoz v době klidu. Ale za předchozí období se nám nashromáždily statistiky, díky kterým jsme výrazně upravili chování kontextové reklamy.

Dosáhli jsme tedy výsledku, který jsme předpovídali, a ještě ho vylepšili. Podívej se sám:

V důsledku toho jsme obdrželi 158 klientů za cenu 701,6 rublů za objednávku (zaokrouhleno na 702). Počet žádostí byl splněn podle prognózy na 102,6 %.

Na žádost zadavatele byl provoz zastaven ve 4.03 na 12 hodin a v 8.03 ve 13.00 a znovu se nerozběhl.

Cena jedné nabídky byla rovněž v rámci predikované normy a dokonce se ukázala být dvakrát levnější, než bylo plánováno.

Za zmínku stojí skutečnost, že vysoce kvalitní prezentace produktů, nastavení reklamních kampaní pro konkrétní cílové publikum a analýzy nám umožnily zvýšit průměrnou kontrolu o téměř 1 000 rublů ve srovnání s minulým rokem.

Nemůžeme zveřejnit všechny finanční ukazatele, ale řeknu, že pouze od kupujících, které jsme přilákali, náš klient vydělal asi 1 milion rublů za 5 dní reklamních kampaní a investoval pouze 110 tisíc rublů reklamního rozpočtu.

Propojili jsme analytický systém a s jeho pomocí jsme si uvědomili, že z 5000 klíčových frází v kontextová reklama(toto není limit, můžete nasbírat více) nejefektivnější a nejstabilnější výsledek je jen asi 20!

Propagace květinářství: výsledky

No, pojďme si to shrnout.

Jak jsem poznamenal na samém začátku a jak jste pochopili z tohoto případu, příprava je nejdůležitější fází projektu. Nejen marketingová analýza, ale také důkladné prostudování webu klienta, pokud s ním plánujete pracovat. Nejen příprava reklamních kampaní, ale i jejich předběžné testování.

Také jsme si uvědomili, že byste se v žádném případě neměli bát propagovat produkt, který je pro vaši specializaci drahý.

Vysoce kvalitní a atraktivní přehlídka pro cílové publikum, dobrý produkt, analytika, která pomáhá neustále zlepšovat efektivitu reklamy, doladění reklama pro správnou cílovou skupinu – to umožňuje vytvořit hodnotu, za kterou je kupující ochoten dát peníze (i nad průměrnou tržní cenu).

Doufám, že naše případová studie byla pro vás stejně užitečná jako pro nás! 🙂

P.S.: trocha krásy na závěr!

Jak jsem již zmínil na začátku článku, pro klienta jsme vyvinuli B2B stránku. Zde je malý úryvek z toho!

Pokud máte nějaké dotazy - zeptejte se jich v komentářích a já je určitě zodpovím.