Touch ID bylo jednou z hlavních inovací iPhonu 5s a spolu s 64bitovou architekturou procesoru udávalo trend výrobcům po celém světě. Od té doby byly vydány tři generace iPhonů se snímačem otisků prstů. Samozřejmě, že mnoho z nich zvládlo projít ohněm a vodou, stejně jako opravy v neoficiálních servisních střediscích. Vysvětlíme, proč může skener otisků prstů poté přestat fungovat.
Nejprve musíte pochopit, jak to funguje Dotyková práce ID a proč jeho oprava je téměř beznadějný úkol.
Tlačítko Home na nových iPhonech je high-tech sendvič. Z mechanické poškození Je chráněn safírovým sklem odolným proti poškrábání. Obklopuje jej speciální kovový prstenec, který reaguje na dotyk a spouští CMOS snímač umístěný pod sklem, který funguje jako čočka. Jedinečný vzor na špičce prstu je naskenován v rozlišení 500 pixelů na palec.
Dále přichází na řadu 64bitový procesor, který skenování porovnává s těmi matematickými obrázky otisků prstů, které jsou uloženy v Secure Enclave určené k tomuto účelu. Jedná se o speciální koprocesor integrovaný do Apple A7 a dalších generací systémů na čipu. Při výrobě dostává svůj vlastní identifikátor (UID), který je nepřístupný pro žádnou součást systému a dokonce ani pro samotný Apple – procesor nečte otisky prstů, ale jednoduše přenáší pakety informací do šifrované oblasti paměti, kterou Secure Enclave využívá. Senzor Touch ID komunikuje s procesorem přes sběrnici sériového periferního rozhraní – právě jeho poškození biometrický senzor vyřadí z provozu.
Jednoduše řečeno, částečné poškození kabelu mezi Touch ID a deskou telefonu neumožňuje iPhonu potvrdit pravost otisku prstu, načež smartphone deaktivuje biometrický senzor. V tomto případě vyměňte jednotlivé komponenty obnovení funkčnosti není možné, protože identifikátory mezi snímačem třetí strany a Secure Enclave se nebudou shodovat. Poškozený kabel je také nemožné kompletně obnovit – skládá se z deseti vícevrstvých drah, tloušťka každé nepřesahuje desetinu milimetru. Je však docela možné nahradit mechanické prvky tlačítka Home, které jsou zodpovědné za registraci tisku. Od této chvíle ale budete muset zařízení odemykat výhradně heslem. Rozbité Touch ID je snadné odhalit v nastavení – nabídka pro přidání nových otisků prstů se zobrazí šedě.
Jediný způsob, jak získat funkční snímač otisků prstů, je použít „dárcovské orgány“ z jiného smartphonu. Budete muset nainstalovat nový systémová deska a vyměňte tlačítko Domů. Náklady na takovou operaci jsou však srovnatelné s pořízením nový iPhone, který bude potřeba vykuchat.
Po vydání iOS 9 mnoho uživatelů iPhone 6 a iPhone 6 Plus, jejichž zařízení prošla opravou tlačítka Home, trpělo výskytem „chyby 53“. Signalizuje, že modul otisků prstů neprošel bezpečnostní kontrolou a ze smartphonu se stala „cihla“. Chyba se objevila při aktualizaci, ale řešení prostě nebylo – pouze vrácení původních komponent do zařízení. V iOS 9.2.1 Apple vrátil možnost aktualizovat zařízení. Toto vlákno na fóru podpory však zaznamenalo více než 200 000 zobrazení, což naznačuje rozsah problému.
Vývojáři Jablko S Vydání iPhone 5s implementováno nová vlastnost Touch Id je zařízení, které čte otisky prstů. S jeho pomocí mohou uživatelé gadgetů Apple snadno nakupovat Obchod s aplikacemi, odemknutí telefonu atd. Velmi často na fórech najdete témata o neúspěšném Touch Id.
V tomto článku se pokusíme zjistit, proč Touch ID na iPhone 5s/6/6s nefunguje a jak to opravit?
Nejprve je třeba poznamenat, že pokud zařízení začalo selhávat po nedávné aktualizaci, budete pravděpodobně muset vrátit systém a vrátit se na předchozí verze iOS.
Pokud vám tato metoda nepomůže, měli byste se uchýlit k níže uvedeným možnostem pro opravu Touch ID.
Touch ID přestalo fungovat na iPhone 6/6s/5/5s
Mechanická oprava Touch Id je poslední možností
Co dělat, když Touch Id nereaguje na žádné akce? V tomto případě, pokud Touch ID selže v důsledku selhání softwaru, tvrdý restart systémy by měly pomoci. Chcete-li to provést, podržte klávesy Home a Power a podržte je, dokud se zařízení nerestartuje.
Pokud byl tento problém softwarové povahy, problém vyřeší restart. Pokud došlo k fyzickému nárazu na telefon, budete muset kontaktovat servisní středisko, kde bude kvalifikovaný technik schopen diagnostikovat a v případě potřeby opravit problém.
Touch ID na iPhone 6 nefunguje – opravte si jej sami
Pokud se v zařízení Touch Id pravidelně objevují drobné poruchy, vývojáři Apple doporučují překonfigurovat, jinými slovy, vytvořit nový otisk a zbavit se starého otisku prstu.
Doporučuje se to provádět pravidelně, aby byla data otisků prstů v zařízení čerstvá, protože Lidská kůže na rukou je neustále vystavována různým faktorům, a proto se potisk může mírně změnit.
Chcete-li vytvořit nový otisk prstu, musíte jít do „Nastavení“ a poté vybrat „Touch Id and password“. Odstraňte staré tisky. Poté klikněte na „Přidat otisk prstu“ a proveďte potřebné akce v souladu s pokyny.
Touch ID přestalo fungovat v App Store na iPhone 5s/6/6s/5
Příčinou tohoto problému jsou v zásadě také mírně upravené otisky prstů, v důsledku čehož je systém nedokáže rozpoznat, ale občas nastanou případy, kdy problém spočívá v nesprávně nainstalovaném softwaru.
Na fórech se také objevují stížnosti na závadu, když App Store nevidí Touch Id. Jak to opravit?
- Přejděte do Nastavení gadgetu a vyhledejte „Dotykové ID a heslo“;
- Najděte sekci „Using Touch Id“ a deaktivujte „App Store, iTunes Store“;
- Restartujte zařízení iOS;
- Vrátíme se do nastavení Touch Id a povolíme „App Store, iTunes Store“.
Po těchto krocích by neměl být žádný problém.
Problémy s iPhone 6. Touch ID nefunguje v zimě, v chladném počasí
Existuje mnoho stížností na špatný výkon Touch Id během chladného období. Důvod tohoto problému je velmi jednoduché vysvětlit – v důsledku chladu je náš otisk prstu mírně upraven, a proto jej systém nedokáže rozpoznat.
Tento problém vám pomůže vyřešit častá aktualizace otisku prstu nebo vytvoření „studeného“ otisku prstu. Naskenujte si otisk prstu, když jste venku v mrazu. Předpokládá se však, že tyto metody pomáhají pouze částečně, pokud však existuje naléhavá potřeba této funkce v chladu, stojí za to vyzkoušet.
Touch Id nefunguje na iPhone 6/6s/5s/5 kvůli vystavení vodě a nečistotám
Po instalaci firmwaru iOS na iPhone 5S může nastat problém, kdy Touch ID na iPhone 5s nefunguje. Naše recenze pomůže majitelům gadgetů Apple pochopit, co dělat v takových případech.
Problém nastává kvůli nedokonalé citlivosti snímače otisků prstů, ale s každým aktualizovaným firmwarem Apple slibuje zlepšení funkčnosti Touch ID a jeho odezvy na dotyky. Ke ztrátě citlivosti biometrického skeneru Touch ID nedochází okamžitě, ale v průběhu času, a vzhledem k tomu, že je zcela nová technologie, můžete trochu zavřít oči nad nedostatky v jeho práci.
První rada pro tyto příznaky je provést opakované skenování. To pomůže zlepšit odezvu Touch ID a pravděpodobně bude uživatel moci odložit návštěvu servisního střediska na dlouhou dobu.
- V nabídce nastavení smartphonu (základní) přejděte na „Touch ID a heslo“.
- Vyberte otisk prstu z nabídky Touch ID (pulzy šedě) a znovu jej naskenujte. V případě potřeby proveďte tento postup se všemi dříve zaregistrovanými otisky prstů v paměti iPhone.
Co dělat, když Touch ID vůbec nefunguje
Pokud se během sekundárního skenování otisků prstů, které jste zaregistrovali dříve, nepodařilo problém vyřešit a skener vůbec nereaguje na dotyk, použijte naši druhou radu – odstraňte všechny otisky prstů (tlačítko „smazat“) a pak je znovu zaregistrujte.
Odstranění otisků prstů. Návod krok za krokem
- Otevřete hlavní nastavení iPhone 5S → Touch ID & Passcode a zadejte tajný kód.
- Vyberte podpoložku nabídky, která otevře „Touch ID a heslo“.
- Zadejte heslo, které jste dříve nastavili (tajný kód).
- Postupným výběrem otisků prstů, které jste dříve zaregistrovali, je odstraňte kliknutím na tlačítko „Smazat otisk prstu“.
Opětovná registrace otisků prstů. Instrukce
Po odstranění problém, kdy na iPhonu 5s nefunguje otisk prstu, odpadá, protože gadget bude fungovat perfektně i bez aktivace této inovativní funkce, ale problém je v tom, že majitel iPhonu má rád jeho možnosti, je již zvyklý používat to. Pojďme tedy znovu zaregistrovat „prsty“. Apple se o uživatele staral a tvořil nejvíc jednoduché schéma přidání otisků prstů do paměti gadgetu. Opětovná registrace v mnoha případech pomohla vyřešit problém selhání Touch ID.
- Přejděte do nabídky nastavení iPhone 5S → „Dotykové ID a heslo“. V tomto okamžiku nebudete mít žádné registrované otisky prstů, protože jste je všechny právě smazali.
- Stejně jako dříve vyberte funkci „Přidat otisk prstu...“.
- Chcete-li vyřešit problém s nefunkčním otiskem prstu na iPhone 5s, podržte prst, jehož otisk chcete přidat, a několikrát stiskněte tlačítko Domů. Nezapomeňte několikrát klepnout, dokud se potisk na obrazovce zcela nevyplní červenou barvou.
Zvedněte prst a dotkněte se tlačítka Domů tolikrát, kolikrát je potřeba k dokončení skenování. Názory uživatelů na otázku frekvence dotyku se přitom různí: někteří se domnívají, že čím menší krok dotyku, tím vyšší přesnost rozpoznání otisků prstů. Jiní se naopak domnívají, že pohyb prstu po skeneru hraje pro další práci důležitější roli.
Po opětovné registraci odemkněte svůj iPhone. Pokud vše fungovalo, nemusíte číst další rady. Pokud však váš smartphone stále nemá Touch ID na iPhone 5s, zkuste chybu vyřešit pomocí následující metody.
Obnovit přes zálohu
Dokončete obnovu smartphonu přes záložní kopie může pomoci s chybou, že skener otisků prstů nefunguje v iPhone 5S.
- Připojte svůj smartphone k počítači, na kterém je nainstalován iTunes.
- Na levé straně nebo v horním sektoru napravo vyberte svůj gadget
- Přejděte do nabídky „Procházet“ a vyberte příkaz „Obnovení iPhonu“.
- Poté se zobrazí iTunes s výzvou k vytvoření zálohy. kopírování iPhone, měli byste vybrat „Vytvořit zálohu“, pokud záloha ještě nebyla vytvořena. Pokud jste dříve vytvořili záložní kopii na iCloud nebo iTunes, nemusíte vytvářet další, poté musíte kliknout na příkaz „Obnovit a aktualizovat“ (objeví se ve vyskakovacím okně).
- Aplikace iTunes se začne okamžitě instalovat Firmware iOS do vašeho smartphonu
- Po dokončení instalace můžete obnovit zálohu v telefonu z cloudu iCloud nebo přes iTunes.
Tato metoda by ve většině případů měla pomoci vyřešit problém, když na iPhonu 5s nefungují otisky prstů, i když jejich opětovná registrace problém nevyřešila. Abychom byli spravedliví, poznamenáváme, že v průběhu času Touch ID často nefunguje ani na iPhone 6.
Funkce Touch ID byla speciálně navržena pro chytré telefony Apple pro odemykání gadgetu, nákupy a snadné přihlášení k účtům sociální sítě a poštu naskenováním otisku prstu. Jedno tlačítko zodpovědné za mnoho funkcí je jistě pohodlné, ale co dělat, když Touch ID na iPhonu 6 nefunguje? Stává se to v období silných mrazů a otisk prstu je obtížné rozpoznat. To je ale drobná vada, kterou lze snadno opravit. V tomto článku se podíváme na vážnější důvody selhání dotykového ID.
Příznaky poruchy:
- Zařízení nerozpozná váš otisk prstu
- Resetování dříve nakonfigurovaných otisků prstů
- Gadget během fáze skenování zamrzne
- Skener nereaguje na dotyk
- Nelze získat přístup k jiným aplikacím
Proč Touch ID nefunguje na iPhone 6?
Hlavní důvody jsou následující:
- mechanické nárazy ve formě otřesů, pády z výšky, v důsledku čehož je poškozen kabel skeneru,
- pokusili jste se odemknout telefon mokrým prstem,
- na vašem prstu jsou řezné rány, oděrky a jiné stopy,
- Závada softwaru iOS
Co dělat, když Touch ID iPhone 6 nefunguje dobře?
Pokud je příčinou software, existuje šance, že problém vyřešíte sami. Chcete-li to provést, musíte provést několik jednoduchých kroků:
- otevřete nastavení dotykového hesla,
- zadejte heslo pro odemknutí gadgetu Apple,
- resetovat všechny výtisky,
- znovu naskenujte prst
- Potvrďte nastavení a zkuste znovu odemknout pomocí senzoru.
Pokud problém přetrvává, restartujte smartphone podržením tlačítka Home a Power. Také aktualizujte software před Nejnovější verze. Jako poslední možnost vraťte zařízení do továrního nastavení. Když tyto metody nepomohou, nezbývá než se obrátit na specialisty v servisním středisku Re:store pro pomoc.
Obnovení funkčnosti iPhone 6s, pokud Touch ID nefunguje
Obtížnost opravy spočívá v tom, že nemůžete jednoduše vyměnit tlačítko nebo kabel senzoru. V tomto případě je nutná kompletní výměna základní desky. Protože konkrétní snímací čip je vázán na konkrétní procesor. Pokud je kabel přetržený, lze jej ještě opravit. V ostatních případech nebude obnovení úspěšné. Nezoufejte. Naši mistři s mnohaletými zkušenostmi za sebou přivedou vašeho mazlíčka zpět k životu. Pomocí moderních nástrojů a zařízení technici zařízení pečlivě rozeberou, odstraní poškozený prvek a jemně nainstalují nový. V našem servisní středisko K dispozici je velký sklad náhradních dílů, takže si můžete vybrat mezi originálním náhradním dílem a jeho kvalitní kopií. Po dokončení opravy je třeba zkontrolovat funkčnost smartphonu. Náklady, načasování a kvalita komponent jsou přísně dohodnuty s majitelem. Pokud Touch ID na vašem iPhone 6 přestalo fungovat, neotálejte s návštěvou a zavolejte nám hned teď!
Termíny: od 20 minut
Zařízení: Pájecí stanice, vysoušeč vlasů, kleště.
Materiály: originální náhradní díly, kvalitní kopie.
Biometrický senzor Touch ID poprvé se objevil v Zařízení Apple V . O rok později se přestěhoval do,. Pěkný doplněk pro majitele vlajkový smartphone Skener otisků prstů se stal skutečným nástrojem pro ochranu přístupu nejen k mobilní zařízení, ale také k jednotlivým aplikacím, a stal se také nedílným prvkem platební systém. Touch ID bohužel stále nefunguje vždy tak, jak bylo zamýšleno a jak by si uživatelé přáli. Zkusme to opravit.
Všechny nejvíc výhodná nabídka pro iPhony (tam jsou i o 20 tisíc levnější než trh). Něco změní a ještě to rozdají zadarmo.
V květnu loňského roku už Roman Yuryev toto téma podrobně rozebral a podrobně popsal, jak nastavit Touch ID, abyste pak na nefunkčnost senzoru a ruční zadávání hesla mohli na dlouhou dobu zapomenout. Algoritmus snímače otisků prstů bohužel postupem času stále začíná pracovat s některými „vtipy“, které jsou následně jen častější. Například po přechodu na iPhone 6 jsem byl zcela potěšen aktualizovaným Touch ID - fungovalo to perfektně a hladce déle než měsíc a pak najednou začalo selhávat a to se stávalo každým dnem víc a víc.
Hlavní je nevzdávat se rukou, v tomto případě prstů. Problém lze vyřešit pomocí improvizovaných prostředků a nebude vyžadovat mnoho času. Tato metoda byla poprvé popsána asi před rokem, ale z nějakého důvodu prošla většinou tematických zdrojů, ačkoli metoda skutečně funguje, jak jsem se přesvědčil z vlastní zkušenosti.
Nejlepší způsob, jak začít, je smazat všechny tisky a znovu je nastavit, jak bylo popsáno v loňském roce. Poté restartujte smartphone a nejprve ukončete všechny aplikace. Možná jsou tyto kroky zbytečné, ale nechme je být pro čistotu experimentu. Nyní pojďme na Nastavení -> Touch ID a heslo-> V případě potřeby zadejte heslo a dostanete se do samotného menu, kde jsou uloženy vaše otisky prstů.
Nyní - pozor - nejsou potřeba žádné další manipulace nebo přechody, jen dotkněte se skeneru stejným způsobem jako při odemykání zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že když podržíte prst na senzoru známém systému, jeden z otisků v seznamu na obrazovce osvětlené. Jedná se o otisk tohoto prstu a právě jste provedli jeho dodatečný sken, jehož výsledky iOS uložil někam do systému na čip.
Děje se to tak jednoduchým způsobem Trénink Touch ID, biometrický senzor pořídí další snímky vašeho prstu a může je použít k odemknutí. Věnujte tomu pět až sedm minut naskenujte každý z uložených prstů, aplikujte je na tlačítko, když jste v něm toto menu. Pokaždé, když je jeden z výtisků zvýrazněn, znamená to, že postup byl úspěšný. V paměti zařízení se objeví další skeny vašeho prstu a Touch ID bude fungovat mnohem lépe, proces aktivace bude znatelně rychlejší.
Opakujeme ještě jednou: každý prst jinak, mnohokrát - výsledek bude patrný okamžitě a zůstane každodenní použití Touch ID.