Μετά από παρατεταμένη χρήση smartphone ή tablet κάτω από Έλεγχος Android, μπορεί να έρθει κάποια στιγμή που, όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια άλλη εφαρμογή ή παιχνίδι, το σύστημα θα αρνηθεί και θα αναφέρει ότι παρουσιάστηκε σφάλμα 491. Η εγκατάσταση σε αυτήν την περίπτωση θα διακοπεί. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να προσπαθήσετε ξανά. Εάν αυτή η διαδικασία δεν βοήθησε, σας συνιστούμε να διαβάσετε αυτό το άρθρο και να δοκιμάσετε τις μεθόδους που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα 491 στο κατάστημα Google Play.

Γιατί το Google Play δίνει το σφάλμα 491

Δεδομένου ότι η εφαρμογή Google Play είναι στην πραγματικότητα ένας πελάτης καταστήματος που βασίζεται στον ιστό, κάθε φορά που την ανοίγετε, ό,τι βλέπετε στην οθόνη γίνεται λήψη από το δίκτυο. Στιγμιότυπα οθόνης, εικονίδια, κείμενο, βίντεο και ούτω καθεξής. Όλα αυτά λαμβάνονται από το δίκτυο και για να επιταχυνθεί η εκκίνηση της εφαρμογής και το άνοιγμα των σελίδων που επισκέπτεστε στο μέλλον, καθώς και να εξοικονομηθεί κίνηση, το σύστημα αποθηκεύει αυτόματα μέρος των δεδομένων στη μνήμη της συσκευής σας. Μόλις αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα, που ονομάζονται cache, γίνονται εξαιρετικά μεγάλα και παρεμβάλλονται σταθερή εργασίασύστημα, η εφαρμογή Google Play σταματά τη λήψη νέων δεδομένων και αναφέρει το σφάλμα 491.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 491 στο Google Play Store

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απαλλαγείτε από το ενοχλητικό σφάλμα 491, το οποίο επίσης αποτρέπει την εγκατάσταση νέων παιχνιδιών και εφαρμογών. Θα τα περιγράψουμε παρακάτω και θα σας προτείνουμε να τα εφαρμόσετε ένα προς ένα, έως ότου το σφάλμα πάψει να θυμίζει τον εαυτό του.

Μέθοδος #1

• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας και μεταβείτε στην κατηγορία Εφαρμογές.
• Βρείτε εφαρμογές συστήματος Υπηρεσίες Google Play και Google Παίξτε αγορά.
• Ανοίξτε τις ιδιότητές τους μία προς μία και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη κάνοντας κλικ στο κουμπί με το κατάλληλο όνομα.
• Συνιστούμε επίσης να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από αυτές τις εφαρμογές. Το απαιτούμενο κουμπί βρίσκεται στην ίδια σελίδα ιδιοτήτων κάθε εφαρμογής.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή ή το παιχνίδι.

Μέθοδος #2

• Σπάνια συμβαίνει η πρώτη μέθοδος να μην είναι αποτελεσματική. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε όλα όσα περιγράφονται παρακάτω:
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο smartphone ή το tablet σας.
• Εισαγάγετε την κατηγορία Λογαριασμοί.
• Επιλέγω Λογαριασμός Google, το οποίο χρησιμοποιείται για εργασία με το Google Play.
• Ανοίξτε τις ιδιότητές του και αφαιρέστε το από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
• Μετά από αυτό, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Google εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Κατά τη διαδικασία λήψης οποιασδήποτε εφαρμογής από το Play Market, ο χρήστης μπορεί να αντιμετωπίσει το σφάλμα 491 που δηλώνει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη της επιλεγμένης εφαρμογής. Σε αυτό το άρθρο, θα σας πω τι είναι το σφάλμα 491, πότε εμφανίζεται και πώς να διορθώσετε το σφάλμα 491 κατά τη λήψη από το Play Market.

Τι σημαίνει αυτό το σφάλμα στο Play Market

Συνήθως το σφάλμα 491 υποδεικνύει αυτό το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζει τον λογαριασμό χρήστη Google που είναι εγκατεστημένος σε αυτό. Αυτό μπορεί να προκληθεί είτε από πρόβλημα επικοινωνίας είτε από αποτυχίες συστήματος. Εφαρμογές Google.

Το ίδιο το κείμενο του σφάλματος 491 κατά τη λήψη από το Market ακούγεται σαν "Σφάλμα. (Όνομα εφαρμογής) δεν ήταν δυνατή η λήψη λόγω σφάλματος (491)". (Δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής λόγω σφάλματος 491).

Οπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεδομένο σφάλμαεμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση οποιασδήποτε εφαρμογής από το Play Market. Ενδέχεται να έχετε σφάλματα και οδηγίες για το πώς να τα διορθώσετε στους συνδέσμους.

Πώς να επιλύσετε το σφάλμα 491

Για να ξεκινήσετε, απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσπαθήστε επίσης να περιμένετε λίγο. Για πολλούς χρήστες, σε περίπτωση σφάλματος 491 κατά τη λήψη από το Market, μια απλή επανεκκίνηση του smartphone βοήθησε και για κάποιους, αυτό το σφάλμα εξαφανίστηκε από μόνο του μετά από μερικές ώρες.

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές.

Συμβουλή 1: Διακοπή ή απεγκατάσταση εφαρμογών που έχετε λάβει πρόσφατα

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την εφαρμογή. Καθαρός Δάσκαλος, που είναι ένας από τους πιο διάσημους και διαβόητους ενόχους για το σφάλμα 491. Σταματήστε να εκτελείτε αυτήν την εφαρμογή (ή ακόμα και να την απεγκαταστήσετε), καθώς και άλλες εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα στο τηλέφωνό σας.

Συμβουλή 3: Διαγράψτε τον λογαριασμό σας Google και, στη συνέχεια, δημιουργήστε έναν νέο

Μια μάλλον ριζική, αλλά ταυτόχρονα αρκετά αποτελεσματική μέθοδος αντιμετώπισης του σφάλματος 491 κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής είναι πλήρης αφαίρεσηέναν λογαριασμό χρήστη στο Google και στη συνέχεια τη δημιουργία ενός νέου, όπως λένε, "από την αρχή". Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα απαλλαγεί από το σφάλμα 491 και άλλα παρόμοια σφάλματα.

Ταυτόχρονα, εφιστώντας την προσοχή σας στο γεγονός ότι όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας Google, μπορεί να χάσετε όλα τα επιτεύγματα και τα επιτεύγματά σας σε παιχνίδια από το Google Play. Επειδή ένθερμοι παίκτες, θα σας συμβούλευα να σκεφτείτε καλά πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Για να διαγράψετε, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, μεταβείτε στους λογαριασμούς, βρείτε το Google εκεί, πατήστε σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο λογαριασμό σας και επιλέξτε "Διαγραφή λογαριασμού" (ή "Διαγραφή λογαριασμού").

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στο Play Market, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό και προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά την επιθυμητή εφαρμογή.

Για τους κατόχους δικαιωμάτων root, μπορείτε επίσης να συμβουλεύσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εικονική μηχανήΟ Dalvik τρέχει στη συσκευή σας. Για αυτό χρησιμοποιούμε βολικό πρόγραμμαγια εργασία με root (για παράδειγμα, εξερευνητής ρίζας), χρησιμοποιήστε το για να μεταβείτε στον κατάλογο στο / data / cache Dalvik και να διαγράψετε όλα τα αρχεία που βρίσκονται εκεί. Μετά τη διαγραφή, κάνουμε επανεκκίνηση του τηλεφώνου μας.

συμπέρασμα

Στις περισσότερες περιπτώσεις, για την καταπολέμηση του σφάλματος 491 κατά τη λήψη εφαρμογών, οι ειδικοί συνιστούν την εκκαθάριση των δεδομένων και της προσωρινής μνήμης των εφαρμογών του συστήματος Google, καθώς και τη διαγραφή του παλιού λογαριασμού Google. Συνήθως αυτό σας επιτρέπει να διορθώσετε το σφάλμα που παρουσιάζεται στην αγορά Play και αν αυτό δεν βοηθήσει, τότε μπορείτε να σκεφτείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ταυτόχρονα, να το θυμάστε πλήρης επαναφοράΤο τηλέφωνο διαγράφει σχεδόν όλα τα δεδομένα χρήστη, επομένως πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή μόνο στις πιο κρίσιμες περιπτώσεις.

Εάν έχετε smartphone ή tablet με λειτουργικό σύστημα Androidεπί του σκάφους, για παράδειγμα, ένα από Συσκευές Xiaomi, τότε σίγουρα είστε εξοικειωμένοι με το πρόγραμμα Play Market. Αυτό είναι το επίσημο κατάστημα παιχνιδιών και εφαρμογών από το οποίο μπορείτε να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε λογισμικό στη συσκευή σας. Συμβαίνει συχνά ότι κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων, εμφανίζεται το σφάλμα 491, το οποίο είναι ένα από τα πιο δημοφιλή. Μην ανησυχείτε, καθώς αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί σε λίγα λεπτά. Όλες οι αναφερόμενες μέθοδοι για την επίλυση του προβλήματος θα περιγραφούν λεπτομερώς, ώστε ακόμη και οι άπειροι χρήστες να μπορούν να το χειριστούν.

Απλός

• Μπορείτε να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από το σφάλμα 491 απλά επανεκκινώντας το smartphone σας, αλλά αυτή η μέθοδος βοηθά λίγους χρήστες.
• Ένας από τους λόγους για τους οποίους εμφανίζεται το σφάλμα 491 κατά τη λήψη εφαρμογών από την αγορά είναι η λάθος ημερομηνία στο smartphone. Ρίξτε μια ματιά ή καλύτερα, ορίστε τον συγχρονισμό ημερομηνίας και ώρας μέσω του Διαδικτύου.
• Είναι επίσης πιθανό να παρουσιαστεί το σφάλμα 491 στο android λόγω λανθασμένης λειτουργίας δίκτυα wifi. Απενεργοποιήστε το wi-fi και δοκιμάστε να κατεβάσετε το πρόγραμμα μέσω δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Εάν όλα λειτουργούν, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi.
• Μερικές φορές το σφάλμα 491 στην αγορά παιχνιδιού μπορεί να εμφανιστεί λόγω φραγμένης προσωρινής μνήμης Εφαρμογές Παίξτεαγορά. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε το στοιχείο "Εφαρμογές", βρείτε πρόγραμμα Googleαγορά παιχνιδιού. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και μετά στο "Διαγραφή δεδομένων".

Επανεκκίνηση λογαριασμού google

Αυτή η μέθοδος πιο συχνά από άλλες βοηθά στην επίλυση του σφάλματος 491 στο Google Play Market. Η ουσία του είναι ότι πρώτα αφαιρούμε λογαριασμόςλογαριασμό google από τη συσκευή, επανεκκινήστε το smartphone και, στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού σας Google. Ακολουθεί μια λεπτομερής οδηγία για το πώς να λύσετε έναν λογαριασμό από ένα smartphone:

• Πηγαίνουμε στις Ρυθμίσεις του smartphone, ανοίγουμε το στοιχείο "Λογιστική εγγραφές google". Επιλέξτε τη διεύθυνσή σας, διαγράψτε την.
• Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που σας ζητά να συνδεθείτε ξανά στο προφίλ σας. Αγνοήστε αυτό και επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
• Επιστρέψτε στους "Λογαριασμούς Google", εισαγάγετε το e-mail και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για συσκευές Android

Για συσκευές Xiaomi και miui

Παρεμπιπτόντως, αυτή η μέθοδος βοηθά επίσης στην επίλυση άλλων προβλημάτων που εμφανίζονται κατά τη λήψη προγραμμάτων.

Επαναφορά της κρυφής μνήμης dalvik

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις προηγούμενες μεθόδους, αλλά το σφάλμα 491 εξακολουθεί να μην εξαφανίζεται, τότε υπάρχει μία, περισσότερες δύσκολος τρόποςεπίλυση προβλήματος. Η συσκευή σας Android πρέπει να έχει εγκατεστημένη προσαρμοσμένη ανάκτηση, ένα από αυτά είναι το TWRP.

• Πηγαίνουμε στο Recovery.
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Σκουπίστε". Θα ανοίξουν πολλά τμήματα. Αφαιρούμε τα σημάδια επιλογής από όλα τα στοιχεία, αφήνοντας μόνο στο "Dalvik-cache".
• Πραγματοποιούμε καθαρισμό και, στη συνέχεια, επανεκκινούμε τη συσκευή.
• Προσπαθούμε να εγκαταστήσουμε το πρόγραμμα και χαιρόμαστε.

Εάν χρησιμοποιείτε διάφορα καθαριστικά συσκευών (Clean Master και άλλα), φροντίστε να προσθέσετε όλες τις διαθέσιμες εφαρμογές Google, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών, στις εξαιρέσεις. Το γεγονός είναι ότι το πρόγραμμα εκκαθαρίζει την προσωρινή μνήμη αυθαίρετα, ακόμη και εν αγνοία σας, μετά την οποία εμφανίζεται απροσδόκητα το σφάλμα 491, καθώς και μερικά άλλα.

συμπέρασμα

Συλλέξαμε για εσάς τις πιο αποτελεσματικές και αποδεδειγμένες μεθόδους για την επίλυση του σημερινού προβλήματος. Ξεκινήστε από το πολύ εύκολος τρόποςίσως σε βοηθήσει. Αν ένα αυτό το πρόβλημαθα εμφανιστεί στο μέλλον, ακολουθήστε τα "καθαριστικά" που υπάρχουν στη συσκευή σας, ίσως αυτά να είναι η αιτία όλων των προβλημάτων.

Το "Σφάλμα 491" προκύπτει λόγω της υπερχείλισης των εφαρμογών συστήματος από την Google με μια κρυφή μνήμη διαφόρων δεδομένων που αποθηκεύονται κατά τη χρήση του Play Store. Όταν γίνεται πολύ, μπορεί να προκαλέσει σφάλμα κατά τη λήψη ή την ενημέρωση της επόμενης εφαρμογής. Υπάρχουν επίσης φορές που το πρόβλημα είναι μια ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Για να απαλλαγείτε από το "Σφάλμα 491", πρέπει να εκτελέσετε πολλά βήματα με τη σειρά μέχρι να σταματήσει να εμφανίζεται. Θα τα αναλύσουμε αναλυτικά παρακάτω.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Συχνά υπάρχουν περιπτώσεις όπου η ουσία του προβλήματος έγκειται στο Διαδίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή. Για να ελέγξετε τη σταθερότητα της σύνδεσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Μέθοδος 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις Υπηρεσίες Google και το Play Store

Όταν ανοίγετε το κατάστημα εφαρμογών, διάφορες πληροφορίες αποθηκεύονται στη μνήμη του gadget για αργότερα γρήγορη φόρτωσησελίδες και εικόνες. Όλα αυτά τα δεδομένα κρέμονται σαν σκουπίδια με τη μορφή μιας κρυφής μνήμης που πρέπει να διαγράφεται περιοδικά. Πώς να το κάνετε αυτό, διαβάστε παρακάτω.

1. Παω σε "Ρυθμίσεις"συσκευές και ανοιχτό "Εφαρμογές".



2. Βρείτε μεταξύ εγκατεστημένες εφαρμογές "Υπηρεσίες Google Play".



3. Σε Android 6.0 και νεότερη έκδοση, ανοίξτε την καρτέλα αποθήκευσης για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Σε προηγούμενες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, θα δείτε αμέσως τα απαραίτητα κουμπιά.



4. Πρώτο πάτημα "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης", μετά από "Διαχείριση χώρου".



5. Μετά από αυτό το πάτημα "Διαγραφή όλων των δεδομένων". Σε ένα νέο παράθυρο θα εμφανιστεί μια προειδοποίηση σχετικά με τη διαγραφή όλων των πληροφοριών των υπηρεσιών και του λογαριασμού. Συμφωνήστε με αυτό κάνοντας κλικ "ΕΝΤΑΞΕΙ".



6. Τώρα, ανοίξτε ξανά τη λίστα εφαρμογών στη συσκευή σας και μεταβείτε στο « Play Market» .



7. Εδώ, επαναλάβετε τα ίδια βήματα όπως με "Υπηρεσίες Google Play", αλλά αντί για κουμπί "Διαχείριση χώρου"θα είναι "Επαναφορά". Πατήστε πάνω του, συμφωνώντας στο παράθυρο που εμφανίζεται κάνοντας κλικ στο κουμπί "Διαγράφω".

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το gadget σας και συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το κατάστημα εφαρμογών.

Μέθοδος 3: Διαγραφή λογαριασμού και, στη συνέχεια, επαναφορά του

Ένας άλλος τρόπος που μπορεί να λύσει το πρόβλημα με ένα σφάλμα είναι η διαγραφή του λογαριασμού και η εκκαθάριση των αποθηκευμένων δεδομένων από τη συσκευή.

1. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την καρτέλα "Λογαριασμοί"σε "Ρυθμίσεις".



2. Από τη λίστα των προφίλ που είναι καταχωρημένα στη συσκευή σας, επιλέξτε Google.



3. Επόμενη επιλογή "Διαγραφή λογαριασμού"και επιβεβαιώστε την ενέργεια στο αναδυόμενο παράθυρο με το αντίστοιχο κουμπί.



4. Για να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα βήματα από την αρχή της μεθόδου μέχρι το δεύτερο βήμα και κάντε κλικ στο "Προσθήκη λογαριασμού".



5. Στη συνέχεια, στις προτεινόμενες υπηρεσίες, επιλέξτε Google.



6. Στη συνέχεια, θα δείτε μια σελίδα με εγγραφή προφίλ, όπου πρέπει να καθορίσετε το προφίλ που έχετε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαι τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Στην αντίστοιχη γραμμή, εισαγάγετε τα δεδομένα και πατήστε "Περαιτέρω"να συνεχίσει. Εάν δεν θυμάστε τα στοιχεία εξουσιοδότησής σας ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν νέο λογαριασμό, κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο παρακάτω.



7. Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί μια γραμμή για την εισαγωγή ενός κωδικού πρόσβασης - πληκτρολογήστε τον και, στη συνέχεια, κάντε κλικ "Περαιτέρω".



8. Για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση στο λογαριασμό σας, επιλέξτε "Να αποδεχθεί"για να επιβεβαιώσετε την εξοικείωση σας με "Οροι χρήσης"Υπηρεσίες Google και αυτές "Πολιτική Απορρήτου".



Αυτό το βήμα ολοκληρώνει την ανάκτηση του λογαριασμού σας Google. Τώρα μεταβείτε στο Play Store και συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του, όπως πριν - χωρίς σφάλματα.

Έτσι, η απαλλαγή από το "Σφάλμα 491" δεν είναι τόσο δύσκολη. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα ένα προς ένα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Αλλά αν τίποτα δεν βοηθήσει, τότε σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να λάβετε δραστικά μέτρα - να επιστρέψετε τη συσκευή την αρχική κατάστασηόπως από το εργοστάσιο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν τη μέθοδο, διαβάστε το άρθρο που συνδέεται παρακάτω.

Πολλοί χρήστες smartphone αντιμετωπίζουν συχνά ένα πρόβλημα όταν, όταν προσπαθούν να εγκαταστήσουν μια εφαρμογή στη συσκευή τους, εμφανίζεται το σφάλμα 491. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό, από δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος έως προβλήματα στο ίδιο το κατάστημα εφαρμογών από το " Google" . Περαιτέρω στο άρθρο, θα μιλήσουμε λεπτομερώς για τις πιο συνηθισμένες αιτίες λόγω των οποίων εμφανίζεται το σφάλμα και θα εξετάσουμε επίσης τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αποτυχία συστήματος

Πλέον Κοινή αιτίαγιατί εμφανίζεται το σφάλμα 491 - Αποτυχία λειτουργικού συστήματος Android σε τηλέφωνο ή tablet. Μην εκπλαγείτε που αυτό μπορεί να συμβεί, αφού αυτό λειτουργικό σύστημαεπιρρεπείς σε διάφορες αποτυχίες όχι λιγότερο από άλλες. Η αποτυχία μπορεί να προκληθεί από οποιονδήποτε παράγοντα, όπως μια απροσδόκητη επανεκκίνηση του smartphone.

Αλλά δεν είναι όλα τόσο άσχημα, αφού αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζεται αρκετά εύκολα, αν και αξίζει να πούμε ότι υπάρχουν έως και 3 διαφορετικοί τρόποι:

• Ο πρώτος ο τρόπος είναι καλόςγια τις περισσότερες περιπτώσεις όπου παρουσιάζεται το σφάλμα 491. Το μόνο που έχει να κάνει ο χρήστης είναι να επανεκκινήσει το τηλέφωνό του. Μπορείτε επίσης απλά να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και να την αφήσετε σε αυτή τη θέση για 2-3 λεπτά και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε.

• Εάν η πρώτη μέθοδος αποδείχθηκε ανίσχυρη, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δεύτερη - επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στην εργοστασιακή κατάσταση. Ακόμα κι αν υπάρχει κάποια ζημιά αρχεία συστήματος, λόγω των οποίων συμβαίνουν διάφορα σφάλματα, πλήρης επαναφοράΟι ρυθμίσεις θα επαναφέρουν τα πάντα και θα τα επαναφέρουν στην αρχική τους μορφή. Η επαναφορά γίνεται απλά, απλώς μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, μεταβείτε στο στοιχείο μενού " Αντίγραφα ασφαλείαςκαι επαναφορά" και πατήστε εκεί το αντίστοιχο κουμπί.
• Λοιπόν, ο τρίτος τρόπος, σε περίπτωση που τίποτα δεν βοηθήσει, είναι να αναβοσβήνει το smartphone. Ορισμένοι χρήστες καταφεύγουν επίσης σε αυτό το βήμα, αλλά αξίζει να σημειωθεί, πολύ λιγότερο συχνά. Δεν είναι πάντα εύκολο να το εκτελέσετε, επιπλέον, οι οδηγίες είναι διαφορετικές για κάθε τηλέφωνο, καθώς και τα αρχεία που χρειάζονται για το υλικολογισμικό. Δεν υπάρχει λοιπόν καθολικός τρόπος. Πλέον σωστή επιλογήσε αυτήν την περίπτωση - επισκεφθείτε τη σελίδα του φόρουμ ή έναν ιστότοπο αφιερωμένο σε συγκεκριμένο μοντέλοτηλέφωνο, όπου θέλουν απαραίτητα αρχείαγια υλικολογισμικό και αναλυτικές οδηγίεςμε εικόνες και περιγραφές για το τι πρέπει να κάνετε.

Προβλήματα με το Google Play Store

Ο δεύτερος λόγος για τον οποίο μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα 491 στο Android είναι προβλήματα με την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Google Play. Είναι επίσης πολύ συνηθισμένο, επομένως δεν πρέπει να εκπλαγείτε αν αυτό επηρέασε και τη συσκευή σας. Όλα διορθώνονται σε αυτή την περίπτωση πολύ απλά, το κύριο πράγμα είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες:

1. Πηγαίνουμε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, αναζητούμε το στοιχείο "Εφαρμογές" και το επιλέγουμε.
2. Στο παράθυρο που ανοίγει, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "Όλα" και να βρείτε το εγκατεστημένο κατάστημα εφαρμογών Google Play εκεί. Κάνουμε κλικ πάνω του.
3. Σε ένα άλλο παράθυρο που ανοίγει, πρέπει να κάνετε εναλλάξ κλικ σε 2 κουμπιά - "Διαγραφή δεδομένων" και "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης".
4. Μόλις ολοκληρωθεί ο καθαρισμός, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το smartphone σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια το κατάστημα εφαρμογών Google.

Επίσης, μερικές φορές μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα 491 λόγω της ενημέρωσης του ίδιου του Google Play σε μια νεότερη και πιο πρόσφατη έκδοση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις. Αυτό γίνεται εύκολα: πρέπει να επαναλάβετε όλα τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, μόνο αντί να διαγράψετε τα δεδομένα και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, κάντε κλικ στο κουμπί στο επάνω μέρος "Επαναφορά παλιά εκδοχήΌταν αφαιρεθούν οι ενημερώσεις, το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινηθεί και μετά να μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Σφάλμα λογαριασμού Google

Ο τρίτος λόγος για τον οποίο εμφανίζεται το σφάλμα 491 είναι μια αποτυχία ή σφάλμα στο συγχρονισμό του συνδεδεμένου λογαριασμού Google. Κανείς δεν ξέρει ακριβώς γιατί μπορεί να εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα, αλλά το γεγονός ότι υπάρχει είναι γεγονός.

Η επίλυση του προβλήματος σε αυτή την περίπτωση δεν είναι επίσης δύσκολη. Το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο χρήστης είναι να μεταβεί στο μενού "Λογαριασμοί" στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, να επιλέξει τον συνδεδεμένο λογαριασμό Google και στο παράθυρο που ανοίγει, να κάνει κλικ στις 3 επάνω κουκκίδες και μετά να κάνει κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".

Μετά από αυτά τα βήματα, το τηλέφωνο πρέπει να επανεκκινηθεί και να συνδεθεί ξανά με τον λογαριασμό Google.

Χωρίς Διαδίκτυο

Ο επόμενος λόγος για τον οποίο εμφανίζεται το "σφάλμα 491: Αποτυχία λήψης της εφαρμογής ..." είναι η απουσία ή η αποτυχία της σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Αν δεν έχεις πολλά καλός πάροχοςκαι οι αποτυχίες στο Διαδίκτυο είναι συχνές, τότε με μεγάλο βαθμό πιθανότητας μπορεί να υποστηριχθεί ότι αυτή ακριβώς είναι η αιτία του σφάλματος.

Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση χωρίς μεγάλη δυσκολία - πρέπει να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το δρομολογητή (βγάλτε το φις από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά) και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το το smartphone σας στο Διαδίκτυο.

Σφάλμα υπηρεσιών Google

Λοιπόν, ο τελευταίος λόγος για τον οποίο μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα 491 στο Android είναι μια αποτυχία στις υπηρεσίες Google. Οι υπηρεσίες, όπως γνωρίζετε, συλλέγουν πολλές πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία των εφαρμογών Google και στη συνέχεια τις αποθηκεύουν στην κρυφή τους μνήμη. Έτσι, εάν καταστραφεί, για παράδειγμα, λόγω βλάβης του λειτουργικού συστήματος, τότε αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση διαφόρων σφαλμάτων.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα σε αυτήν την κατάσταση, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα "Ρυθμίσεις" > "Εφαρμογές" > "Όλα τα προγράμματα".
2. Βρίσκουμε και κάνουμε κλικ στην εφαρμογή "Υπηρεσίες Google" στη λίστα.
3. Στο παράθυρο που εμφανίζεται - κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και, στη συνέχεια, στο παραπάνω - "Διαχείριση χώρου".
4. Θα ανοίξει ένα άλλο παράθυρο, στο οποίο, στο κάτω μέρος, θα υπάρχει ένα κουμπί "Διαγραφή όλων των δεδομένων", στο οποίο πρέπει να κάνετε κλικ και να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.
5. Μόλις ολοκληρωθεί ο καθαρισμός, επανεκκινήστε τη συσκευή και χρησιμοποιήστε την!