Το SIP είναι ένα δωρεάν πρότυπο τηλεφωνίας IP. Χρησιμοποιείται ευρέως τόσο από εμπορικούς χειριστές VoIP όσο και από δωρεάν υπηρεσίες όπως το Google Voice, Voxalot, Ekiga.net, Sipnet.ru κ.λπ., υποστηρίζεται από πολλά μαλακά/σκληρά τηλέφωνα και προσαρμογείς, υποστηρίζει τηλεφωνία βίντεο. Σε αντίθεση με το Skype, είναι ένα εγκεκριμένο, γενικά αναγνωρισμένο και ανοιχτό πρωτόκολλο σηματοδότησης για συστήματα VoIP.
Το SIP δεν έχει έναν ενιαίο κόμβο καθολικού ελέγχου και εγγραφής. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί πάροχοι υπηρεσιών - καταχωρητές. Μπορείτε να σχεδιάσετε μια αναλογία με e-mail, ή ακριβέστερα, με διακομιστές jabber.
Επιπλέον, οποιοσδήποτε χρήστης ή οργανισμός μπορεί να τρέξει τον δικό του διακομιστή.
Οποιαδήποτε διεύθυνση SIP (sip uri) αποτελείται από στοιχεία σύνδεσης χρήστη και διεύθυνση διακομιστή και μοιάζει με " ". Κατ 'αρχήν, τα γράμματα επιτρέπονται επίσης στη σύνδεση, αλλά θα σας συμβούλευα να περιοριστείτε μόνο σε αριθμούς, έτσι ώστε αργότερα να μην υπάρχουν προβλήματα με την κλήση ενός τέτοιου αριθμού από τηλέφωνα χωρίς αλφαβητικό πληκτρολόγιο. Μπορείτε να έχετε απεριόριστο αριθμό λογαριασμών SIP στον ίδιο ή διαφορετικούς διακομιστές, για διαφορετικούς σκοπούς.
Δεδομένου ότι το SIP είναι ένα ανοιχτό πρότυπο, υπάρχουν πολλά προγράμματα-πελάτες SIP λογισμικού ή υλικού, τα οποία είναι όλα συμβατά μεταξύ τους και με οποιονδήποτε διακομιστή. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να βρίσκονται στον ίδιο διακομιστή για να δημιουργήσουν επικοινωνία. Ταυτόχρονα, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, θα συνδέονται αυτόματα μεταξύ τους απευθείας.
Για να εγγραφείτε στην τηλεφωνία SIP, πρέπει να επιλέξετε έναν καταχωρητή και έναν πελάτη. Οι αρχάριοι μπορούν να συστήσουν το sipnet.ru ή το comtube.ru. χρήστες WindowsΤο Sipnet προσφέρει το δικό του softphone με προεπιλογές. Μπορεί να λειτουργήσει μόνο με αυτόν τον καταχωρητή, αλλά σχεδόν δεν χρειάζεται να ρυθμιστεί. Ένα άλλο δημοφιλές softphone για αυτό το λειτουργικό σύστημα είναι το X-lite.
Για συστήματα *Nix, μια καλή επιλογή είναι το Ekiga ή το SFLphone με τους ίδιους καταχωρητές. (Το Ekiga είναι επίσης διαθέσιμο για Windows)
Μην χρησιμοποιείτε τον καταχωρητή ekiga.net που παρέχεται από την Ekiga. Έχει δοκιμαστεί και εντοπίστηκαν προβλήματα με τις εισερχόμενες κλήσεις. Απενεργοποιήστε το κατά την πρώτη εκκίνηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε "προσθήκη λογαριασμού SIP" στη διαχείριση λογαριασμού.
Διαφορετικοί καταχωρητές ενδέχεται να παρέχουν διαφορετικές υπηρεσίες και ανέσεις. Μερικοί επικεντρώνονται περισσότερο σε κλήσεις προς το τηλεφωνικό δίκτυο (τερματισμός PSTN), άλλοι - σε διάφορα διαδικτυακές υπηρεσίες. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα ή χρησιμοποιήστε πολλά ταυτόχρονα, αυτή είναι μια αρκετά φυσιολογική πρακτική στο SIP. Γεωγραφική θέση του καταχωρητή μεγάλης σημασίαςόχι, καθώς η κίνηση πολυμέσων μεταξύ των πελατών στις περισσότερες περιπτώσεις θα συνεχίσει να πηγαίνει απευθείας.
Η εγγραφή είναι συνήθως δωρεάν, δεν υποχρεώνει σε τίποτα και γίνεται απευθείας από τον ιστότοπο, μετά την οποία λαμβάνετε έναν αριθμό, κωδικό πρόσβασης, δεδομένα σύνδεσης (ή κατεβάζετε ένα πρόγραμμα με προεπιλογές) και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως τον λογαριασμό σας SIP. Κλήσεις εντός του δικτύου, προς και από άλλα δίκτυα, από τα συνηθισμένα τηλεφωνικό δίκτυομέσω πυλών - δωρεάν. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε κανένα μέσο πληρωμής κατά την εγγραφή σας, εκτός εάν σκοπεύετε να καλέσετε κανονικούς αριθμούς σταθερού/κινητού τηλεφώνου, να διατηρήσετε έναν προσωπικό αριθμό άμεσης πρόσβασης ή να χρησιμοποιήσετε κάποιες άλλες εξωτικές υπηρεσίες.
Στο χειροκίνητη ρύθμισηοι κύριες παράμετροι είναι ο αριθμός σας (σύνδεση), η διεύθυνση διακομιστή για τη σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης. Ο διακομιστής STUN υποδεικνύεται επίσης συχνά. Μην το παραμελείτε, σε ορισμένες περιπτώσεις η εργασία χωρίς αυτό είναι αδύνατη.
Μετά από μια επιτυχημένη σύνδεση, θα θέλετε να δοκιμάσετε τη λειτουργία του πελάτη σας. Σχεδόν όλοι οι καταχωρητές έχουν αριθμούς υπηρεσίας για επαλήθευση, μια λίστα των οποίων υπάρχει στον ιστότοπό τους. Σε αυτή την περίπτωση, το πιο χρήσιμο είναι το «echo test» ή τηλεφωνητές με εγγραφή και επακόλουθη αναπαραγωγή. Συχνά τέτοιοι αριθμοί λειτουργούν μόνο εντός του δικτύου, αλλά υπάρχουν επίσης ανοιχτοί αριθμοί διαθέσιμοι από παντού, για παράδειγμα:
Εν κατακλείδι, λίγα λόγια για την κρυπτογραφία.
Η τηλεφωνία SIP περιλαμβάνει 2 πρωτόκολλα - sip σηματοδότησης (πληροφορίες ελέγχου, κλήσης και κατάστασης σύνδεσης) και rtp μεταφοράς (απευθείας ροές ήχου / βίντεο). Εάν και οι δύο πελάτες διαθέτουν υποστήριξη κρυπτογράφησης ροής (SRTP/zRTP), τότε η συνομιλία μπορεί να διεξαχθεί μέσω κρυπτογραφημένου καναλιού. Εάν ο διακομιστής και ο πελάτης υποστηρίζουν TLS, τότε η κίνηση σηματοδότησης θα είναι ασφαλής.
Τα πιο σχετικά softphone SIP:
Ekiga (GPL, *nix/windows) http://ekiga.org/
Qutecom (GPL, *nix/windows/osx) http://www.qutecom.org/
SIP Communicator (LGPL, java) http://www.sip-communicator.org/
SFLphone (GPL, *nix) http://www.sflphone.org/
Linphone (GPL, *nix/windows/osx/android/iphone) http://www.linphone.org/
SipDroid (GPL, android) http://sipdroid.org/
X-Lite (ιδιόκτητο, windows) http://www.counterpath.com/x-lite.html
fring (δωρεάν, φορητές συσκευές) http://www.fring.com/
Ένα παράδειγμα λύσης SIP υλικού: μια πύλη που σας επιτρέπει να συνδέσετε 2 συμβατικό τηλέφωνοσε 2 ανεξάρτητους λογαριασμούς SIP και χρησιμοποιήστε τους χωρίς σύνδεση με υπολογιστή. Πολύ βολικό και πλούσιο σε χαρακτηριστικά. Υποστηρίζει αναγνώριση κλήσης. Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το SipBroker ανεξάρτητα από τον καταχωρητή (υποστήριξη προγράμματος κλήσης).
http://voips.ru/Linksys-by-Cisco-PAP2T.html
Το πλήρες φάσμα του κατασκευασμένου εξοπλισμού συμβατού με SIP μπορείτε να βρείτε, για παράδειγμα, εδώ: http://www.sipnet.ru/orderandpay/hardware.php
(Για απλός χρήστηςείναι ίσως οι πιο χρήσιμες κατηγορίες είναι τα "SIP Phones" και "VoIP Gateways"). Κατά την επιλογή, θα πρέπει να προτιμάτε γνωστές και δοκιμασμένες μάρκες (Linksys, D-link, Cisco, Grandstream κ.λπ.)
Μερικοί γνωστοί πάροχοι sip voip:
http://www.sipnet.ru
http://www.comtube.ru
http://zadarma.com/ru
http://www.voxalot.com
http://www.ideasip.com
http://www.voipbuster.com
Σύγκριση τιμών για κλήσεις προς το τηλεφωνικό δίκτυο προς διάφορες κατευθύνσεις:
http://www.voipratetracker.com/compare_rates
http://www.voip-catalog.com/voip_routes.html
Πιθανά προβλήματα.
Εάν ο πελάτης σας έχει εγγραφεί κανονικά στον διακομιστή, αλλά οι κλήσεις προς τη μία ή και τις δύο κατευθύνσεις δεν περνούν ή παρατηρείται μονόδρομη ακουστότητα, η πηγή των προβλημάτων είναι πιθανότατα ένα κακώς διαμορφωμένο τείχος προστασίας ή σκληρά κλειστό NAT που δεν υποστηρίζει διαφανή εργασία με τέτοιες υπηρεσίες out of the box. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι τα έχετε όλα σε τάξη με το μίξερ και το μικρόφωνο, όπως περιγράφηκε προηγουμένως. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας. Ελέγξτε εάν έχει καθοριστεί STUN. Παρακάτω είναι μερικοί σύνδεσμοι που περιγράφουν όλα αυτά καλύτερα από ό,τι μπορεί να γίνει στο πλαίσιο αυτού του άρθρου.
Ξεχωριστά, μπορούμε να επισημάνουμε την κατάσταση όταν οι εισερχόμενες κλήσεις λειτουργούν αμέσως μετά τη σύνδεση, αλλά σταματούν μετά από λίγα λεπτά αδράνειας. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση έγκειται στην επιλογή του χρόνου διατήρησης στον πελάτη και περιγράφεται επίσης καλά στον πρώτο σύνδεσμο.
Μετά από κάθε βήμα, μην ξεχνάτε να συνδέεστε ξανά στον διακομιστή (εάν είναι softphone, απλώς επανεκκινήστε το)
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Connection_through_router_with_NAT
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Network_address_translation_%28NAT%29_and_SIP
SIP/2.0 100 Προσπάθεια- Το αίτημα υποβάλλεται σε επεξεργασία, για παράδειγμα, ο διακομιστής έχει πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων, αλλά η τοποθεσία του καλούμενου χρήστη βρίσκεται στο αυτή τη στιγμήαπροσδιόριστος.
SIP/2.0 180 κουδούνισμα- Καθορίζεται η τοποθεσία του καλούμενου χρήστη. Ενημερώνεται για μια εισερχόμενη κλήση.
Η κλήση SIP/2.0 181 προωθείται- Ο διακομιστής μεσολάβησης ανακατευθύνει την κλήση σε άλλο χρήστη.
SIP/2.0 182 Σε ουρά- Ο καλούμενος χρήστης δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος, αλλά εισερχόμενη κλήσηστην ουρά. Όταν ο καλούμενος χρήστης γίνει διαθέσιμος, θα στείλει την τελική απάντηση.
SIP/2.0 200 OK- Η εντολή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ένα αίτημα INVITE σημαίνει ότι ο καλούμενος εξοπλισμός συμφωνεί να συμμετάσχει στη συνεδρία επικοινωνίας. το σώμα της απόκρισης υποδεικνύει τη λειτουργικότητα αυτού του εξοπλισμού. Σε ένα αίτημα, BYE σημαίνει το τέλος της συνεδρίας επικοινωνίας· το σώμα απάντησης δεν περιέχει καμία πληροφορία. Σε ένα αίτημα, ΑΚΥΡΩΣΗ σημαίνει ακύρωση της αναζήτησης· ο φορέας απάντησης δεν περιέχει καμία πληροφορία. στο αίτημα ΕΓΓΡΑΦΗ σημαίνει ότι η εγγραφή ήταν επιτυχής. Το αίτημα OPTION χρησιμοποιείται για τη διαβίβαση πληροφοριών σχετικά με λειτουργικότηταεξοπλισμό, αυτές οι πληροφορίες περιέχονται στο σώμα της απάντησης.
SIP/2.0 300 Πολλαπλές επιλογές- Ο καλούμενος χρήστης είναι διαθέσιμος σε πολλές διευθύνσεις. Ο χρήστης που καλεί μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε από αυτά. Η απάντηση καθορίζει πολλές διευθύνσεις SIP με τις οποίες μπορεί να βρεθεί ο καλούμενος χρήστης και ο καλών χρήστης καλείται να επιλέξει μία από αυτές.
SIP/2.0 301 Μετακινήθηκε μόνιμα- Ο χρήστης άλλαξε την τοποθεσία του, η νέα του διεύθυνση υποδεικνύεται στο πεδίο Επικοινωνία.
SIP/2.0 302 Μετακινήθηκε προσωρινά- Ο χρήστης έχει αλλάξει προσωρινά την τοποθεσία του (μπορεί να καθοριστεί μια χρονική περίοδος στο πεδίο Expires), η νέα του διεύθυνση υποδεικνύεται στο πεδίο Contact.
SIP/2.0 305 Χρήση διακομιστή μεσολάβησης- Ο καλούμενος μπορεί να δεχτεί μια εισερχόμενη κλήση μόνο εάν περάσει μέσω διακομιστή μεσολάβησης. Συνιστάται στον καλούντα να επικοινωνήσει με τον διακομιστή μεσολάβησης του οποίου η διεύθυνση καθορίζεται στο πεδίο Επαφή. Η απόκριση μεταδίδεται μόνο από τον τερματικό εξοπλισμό (UAS).
SIP/2.0 380 Εναλλακτική Υπηρεσία- Η κλήση δεν έφτασε στον προορισμό, αλλά υπάρχει Εναλλακτική επιλογηυπηρεσία, η οποία καθορίζεται στο σώμα της απάντησης. Για παράδειγμα, μια κλήση μπορεί να ανακατευθυνθεί σε μια φωνή γραμματοκιβώτιο.
SIP/2.0 400 Κακό αίτημα- Το αίτημα δεν γίνεται κατανοητό λόγω της παρουσίας συντακτικών σφαλμάτων σε αυτό.
SIP/2.0 401 Μη εξουσιοδοτημένο- Το αίτημα απαιτεί διαδικασία ελέγχου ταυτότητας χρήστη. Υπάρχουν διαφορετικές επιλογές ελέγχου ταυτότητας και η απόκριση μπορεί να υποδεικνύει ποια να χρησιμοποιήσετε σε αυτήν την περίπτωση.
SIP/2.0 402 Απαιτείται πληρωμή- Απαιτείται προκαταβολή.
SIP/2.0 403 Απαγορευμένο- Το αίτημα δεν θα εξυπηρετηθεί από τον διακομιστή και δεν θα πρέπει να αναμεταδοθεί.
SIP/2.0 404 δεν βρέθηκε - Ο διακομιστής δεν βρήκε τον καλούμενο χρήστη στον τομέα που καθορίζεται στο πεδίο Request-URI.
Η μέθοδος SIP/2.0 405 δεν επιτρέπεται- Αυτός ο τύπος αιτήματος δεν επιτρέπεται να σταλεί στη διεύθυνση που καθορίζεται στο πεδίο Request-URI. Το πεδίο Allow της απάντησης καθορίζει τους τύπους αιτημάτων που επιτρέπονται.
SIP/2.0 406 Μη αποδεκτό- Οι απαντήσεις που δημιουργούνται από τον καλούμενο δεν θα γίνουν κατανοητές από τον καλούντα.
Απαιτείται έλεγχος ταυτότητας διακομιστή μεσολάβησης SIP/2.0 407- Ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει το δικαίωμά του για πρόσβαση στον διακομιστή μεσολάβησης.
SIP/2.0 408 Χρόνος λήξης αιτήματος- Ο διακομιστής δεν μπορεί να στείλει μια απάντηση, όπως η τοποθεσία του καλούμενου χρήστη, εντός της χρονικής περιόδου που καθορίζεται στο πεδίο Expires του αιτήματος. Ο χρήστης που καλεί μπορεί να υποβάλει ξανά το αίτημα μετά από λίγο.
SIP/2.0 409 Σύγκρουση- Η επεξεργασία του αιτήματος REGISTER δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί λόγω διένεξης μεταξύ της ενέργειας που καθορίζεται στην παράμετρο ενέργειας του αιτήματος και της τρέχουσας κατάστασης των πόρων.
SIP/2.0 410 Έφυγε- Ο διακομιστής δεν έχει πλέον πρόσβαση στον ζητούμενο πόρο και δεν γνωρίζει πού να προωθήσει το αίτημα.
Απαιτείται μήκος SIP/2.0 411- Απαιτείται να καθορίσετε το μήκος του σώματος του μηνύματος στο πεδίο Content-Length.
SIP/2.0 413 Αίτημα οντότητας πολύ μεγάλο- Το μέγεθος του αιτήματος είναι πολύ μεγάλο για επεξεργασία.
SIP/2.0 414 Αίτημα-URI Πολύ μεγάλο- Η διεύθυνση που προσδιορίζεται στο πεδίο Request-URI είναι πολύ μεγάλη και δεν μπορεί να ερμηνευτεί.
SIP/2.0 415 Μη υποστηριζόμενος τύπος μέσου- Το αίτημα περιέχει μια μη υποστηριζόμενη μορφή σώματος μηνύματος.
SIP/2.0 420 Κακή επέκταση- Ο διακομιστής δεν κατάλαβε την επέκταση πρωτοκόλλου που καθορίζεται στο πεδίο Απαιτείται.
SIP/2.0 480 Προσωρινά μη διαθέσιμο- Ο καλούμενος χρήστης δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος.
SIP/2.0 481 Call Beg/Transaction δεν υπάρχει- Αποστέλλεται ως απάντηση στη λήψη ενός αιτήματος BYE που δεν σχετίζεται με τις τρέχουσες συνδέσεις ή ενός αιτήματος ΑΚΥΡΩΣΗΣ που δεν σχετίζεται με τα τρέχοντα αιτήματα.
Εντοπίστηκε βρόχος SIP/2.0 482- Ο διακομιστής έχει εντοπίσει ότι το αίτημα που έλαβε μεταδίδεται κατά μήκος μιας κλειστής διαδρομής (το πεδίο Via περιέχει ήδη τη διεύθυνση αυτού του διακομιστή).
SIP/2.0 483 Πάρα πολλοί λυκίσκοι- Ο διακομιστής εντόπισε στο πεδίο Via ότι το αίτημα που έλαβε πέρασε από περισσότερους διακομιστές μεσολάβησης από αυτούς που επιτρέπονται στο πεδίο Max-Forwards.
SIP/2.0 484 Η διεύθυνση δεν είναι ολοκληρωμένη- Ο διακομιστής αποδέχτηκε ένα αίτημα με ελλιπή διεύθυνση στο πεδίο Προς ή Αίτημα-URI. Απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες διεύθυνσης.
SIP/2.0 485 Διφορούμενο- Η καλούμενη διεύθυνση χρήστη είναι διφορούμενη. Η κεφαλίδα επαφής της απάντησης μπορεί να περιέχει μια λίστα διευθύνσεων στις οποίες μπορεί να σταλεί αυτό το αίτημα.
SIP/2.0 486 Απασχολημένος εδώ- Ο καλούμενος χρήστης δεν μπορεί να λάβει εισερχόμενη κλήση σε αυτήν τη διεύθυνση. Η απάντηση δεν αποκλείει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με τον χρήστη σε διαφορετική διεύθυνση ή, για παράδειγμα, να αφήσετε ένα μήνυμα στον αυτόματο τηλεφωνητή.
Εσωτερικό σφάλμα διακομιστή SIP/2.0 500- Ο διακομιστής δεν μπορεί να εξυπηρετήσει το αίτημα λόγω εσωτερικού σφάλματος. Ο πελάτης μπορεί να προσπαθήσει να στείλει ξανά το αίτημα μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.
SIP/2.0 501 Δεν έχει εφαρμοστεί- Ο διακομιστής δεν υλοποιεί τις λειτουργίες που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση αυτού του αιτήματος. Η απάντηση αποστέλλεται, για παράδειγμα, όταν ο διακομιστής δεν μπορεί να αναγνωρίσει τον τύπο του αιτήματος.
SIP/2.0 502 Bad Gateway- Ένας διακομιστής που λειτουργεί ως πύλη ή διακομιστής μεσολάβησης λαμβάνει μια εσφαλμένη απάντηση από τον διακομιστή στον οποίο έστειλε το αίτημα.
Η υπηρεσία SIP/2.0 503 δεν είναι διαθέσιμη- Ο διακομιστής δεν μπορεί αυτή τη στιγμήχειριστεί μια κλήση λόγω υπερφόρτωσης ή συντήρησης.
SIP/2.0 504 Gateway Timeout- Ο διακομιστής που λειτουργεί ως πύλη ή διακομιστής μεσολάβησης δεν έχει λάβει απάντηση από τον διακομιστή (για παράδειγμα, από τον διακομιστή τοποθεσίας) με τον οποίο επικοινώνησε για να ολοκληρώσει την επεξεργασία του αιτήματος εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος.
Η έκδοση SIP/2.0 505 SIP δεν υποστηρίζεται- Ο διακομιστής δεν υποστηρίζει αυτήν την έκδοση του πρωτοκόλλου SIP.
SIP/2.0 600 Απασχολημένος Παντού- Ο καλούμενος χρήστης είναι απασχολημένος και δεν επιθυμεί να λάβει την κλήση αυτή τη στιγμή. Η απάντηση μπορεί να υποδεικνύει την κατάλληλη ώρα για κλήση.
SIP/2.0 603 Απόρριψη- Ο καλούμενος χρήστης δεν μπορεί ή δεν θέλει να λάβει εισερχόμενες κλήσεις. Η απάντηση μπορεί να υποδεικνύει την κατάλληλη ώρα για την κλήση.
SIP/2.0 604 Does δεν υπάρχειοπουδήποτε- Ο καλούμενος χρήστης δεν υπάρχει.
SIP/2.0 606 Μη αποδεκτό- Ο καλούμενος χρήστης δεν μπορεί να αποδεχτεί την εισερχόμενη κλήση λόγω του γεγονότος ότι ο τύπος πληροφοριών που καθορίζεται στην περιγραφή της συνεδρίας επικοινωνίας σε μορφή SDP, εύρος ζώνης κ.λπ. Απαράδεκτος.
Ενώ εργάζεστε με ένα εικονικό PBX από το χειριστή σας - MSN Telecom, Mango, κ.λπ. - Δεν χρειάζεστε αυτό το άρθρο. Αλλά όταν μεταφέρετε έναν αριθμό σε άλλο PBX ή υπηρεσία, θα σας βοηθήσει.
Για τι πράγμα μιλάμε?
Όλοι οι πελάτες OnlinePBX χρησιμοποιούν τους δικούς τους αριθμούς στο εικονικό μας PBX. Αφού δεν τα πουλάμε και δεν μετράμε τα λεπτά.
Κάποιος θα πει ότι δεν είναι βολικό να πληρώνεις δύο λογαριασμούς: στον χειριστή και σε εμάς. Και οι πελάτες μας επωφελούνται από αυτό: βρίσκουν έναν φτηνό πάροχο ή κατεύθυνση κλήσεων (στη Μόσχα, υπεραστικά, στο εξωτερικό κ.λπ.), συνδέονται στο PBX και κάνουν οικονομία.
Μπορείτε να συνδέσετε σχεδόν οποιονδήποτε χειριστή, το κύριο πράγμα είναι να λάβετε ρυθμίσεις SIP από αυτόν. Αυτές είναι οι παράμετροι που χρειάζονται για τη σύνδεση. Επειδή το SIP μοιάζει πολύ με το email, ας κάνουμε μια αναλογία.
Τι είναι η σύνδεση SIP;
Για παράδειγμα, ας πάρουμε μια εικονική αλληλογραφία στο Yandex: [email προστατευμένο]με κωδικό ******. Υπάρχουν στην πραγματικότητα τρεις επιλογές εδώ:
- Σύνδεση χρήστη: silogin.
- Ο κωδικός του: ****** .
- Διεύθυνση διακομιστή, για να μην συγχέεται με το Mail.ru ή το Google: yandex.ru.
Αυτοί που έστω μια φορά συντονίστηκαν πελάτη αλληλογραφίαςθα καταλάβουν αμέσως περί τίνος πρόκειται: καλείστε να συμπληρώσετε όλες αυτές τις παραμέτρους. Μερικές φορές χρειάζεται επίσης να καθορίσετε θύρες και ξεχωριστούς διακομιστές για εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα.
Με το SIP όλα είναι ίδια, μόνο άσχημα με τα ονόματα. Η σύνδεση SIP ονομάζεται διαφορετικά: SIP ID, SIP Login, σύνδεση, λογαριασμός SIP, λογαριασμός SIP, λογαριασμός, χρήστης, υπάλληλος, διευθυντής και ούτω καθεξής. Αποτελείται από αριθμούς και γράμματα του λατινικού αλφαβήτου, τουλάχιστον τρεις χαρακτήρες.
Σε τι χρησιμεύει;
Εάν απαιτείται αλληλογραφία για την αποστολή και λήψη επιστολών, τότε η σύνδεση SIP προορίζεται για τη λήψη εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
Υπάρχει σημαντικό σημείο: χωρίς εξωτερικό αριθμό (μπαγκαζιέρα) δεν θα μπορείτε να καλείτε σταθερά και κινητά, μόνο το ίδιοΣυνδέσεις SIP.
Τι είναι το trunk στην IP τηλεφωνία;
Φανταστείτε ένα καλώδιο με πολλά καλώδια.
Κάθε ανάρτηση είναι ένα εισερχόμενο ή εξερχόμενο κανάλι επικοινωνίας. Επομένως, οι αριθμοί ονομάζονται πολυκαναλικοί.
Όλο το καλώδιο είναι ένας κορμός. Συνδέετε το ένα "άκρο" του καλωδίου στο PBX, ο δεύτερος χειριστής συνδέεται στον εξοπλισμό σας. Τα ηλεκτρικά δίκτυα λειτουργούν επίσης: υπάρχει καλώδιο - υπάρχει τάση.
Ας κάνουμε μια αναλογία με ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Γράφεις ένα email και το στέλνεις στη μαμά σου. Αλλά η μαμά δεν έχει email. Χρειάζεστε μια ξεχωριστή εταιρεία για την παράδοση της επιστολής σας. Θα λάβει το email σας, θα το εκτυπώσει σε χαρτί και θα το βάλει σε ένα φάκελο. Στη συνέχεια, η εταιρεία θα βρει τη διεύθυνση της μητέρας, θα τη γράψει στον φάκελο και θα τη μεταφέρει στη Russian Post για λογαριασμό σας. Αν απαντήσει η μαμά, αυτή η εταιρεία θα το λάβει και θα σας στείλει email.
Μια τέτοια εταιρεία εκτελεί τη λειτουργία ενός κορμού - συνδέει ηλεκτρονικό κόσμομε πραγματικό.
πλεονεκτήματα: Η μαμά δεν χρειάζεται υπολογιστή, Internet, e-mail και μάθετε πώς να το χρησιμοποιείτε. Χρησιμοποιεί τα συνηθισμένα πράγματα - ένα στυλό, ένα κομμάτι χαρτί και έναν φάκελο. Χρησιμοποιείτε επίσης αυτό που έχετε συνηθίσει - e-mail. Και δεν χρειάζεται να ξέρεις τη διεύθυνση της μητέρας σου.
ΜειονεκτήματαΑ: Θα πρέπει να πληρώσετε για την υπηρεσία.
Χρειάζεστε δηλαδή ένα πορτμπαγκάζ για κλήσεις προς εξωτερικούς αριθμούς - σταθερό και κινητό. Μπορείτε να καλέσετε συνδέσεις CIP χωρίς κορμό, μιλάμε για αυτό.
Πώς να αποκτήσετε μια σύνδεση SIP;
Μάθαμε ότι χρειάζεστε έναν εξωτερικό αριθμό (κορμό) για να πραγματοποιείτε κλήσεις. Και για να συνδεθείτε με άλλες υπηρεσίες - μια ειδική διεύθυνση - SIP-login.
Μπορείτε να λάβετε μια σύνδεση SIP και άλλες παραμέτρους από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σας. Ορισμένοι πάροχοι παρέχουν σύνδεση SIP απευθείας για τον κορμό, αυτοί είναι οι MSN Telecom, Telfin, Arentel. Άλλοι όχι, είναι Mango, UISCOM και οι περισσότεροι από τους άλλους χειριστές.
Στη δεύτερη περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το PBX του χειριστή, τότε η σύνδεση SIP είναι ο χρήστης / υπάλληλος / επέκταση. Δημιουργήστε έναν νέο χρήστη που δεν είναι συνδεδεμένος με ένα άτομο, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για αυτόν. Θυμηθείτε αυτά τα δεδομένα: σύνδεση, κωδικός πρόσβασης και διακομιστής.
Τηλεφωνία για επιχειρήσεις με ενσωμάτωση σε οποιοδήποτε CRM
Το onlinePBX είναι ένα PBX γραφείου που λειτουργεί με πολλούς χειριστές SIP και συστήματα CRM. Αυτό υπηρεσία cloudκαθιστά δυνατή την εγγραφή συνομιλιών, τη ρύθμιση ενός φωνητικού μενού, την προώθηση κλήσεων σε κινητό ή υπεύθυνο άτομο.
Εάν έχετε ήδη συνδέσει την τηλεφωνία από το onlinePBX, δεν χρειάζεται να το αρνηθείτε και να μεταβείτε αμέσως στο σύστημα επικοινωνίας μας. Η σύνδεση onlinePBX ως πελάτη SIP καθιστά δυνατή τη δοκιμή διαφορετικών επιλογών για ρυθμίσεις τηλεφωνίας χωρίς παρεμβολές στην τρέχουσα λειτουργία του συστήματος διανομής κλήσεων.
Πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμούς SIP ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ Ringostat σε ποσότητα ίση με τον αριθμό των γουλιών στο online PBX. Για ευκολία, οι αριθμοί τηλεφώνου sip θα πρέπει να περιλαμβάνονται στα ονόματα των λογαριασμών sip, έτσι ώστε το αποτέλεσμα να είναι μια είσοδος γουλιά με την ακόλουθη μορφή: όνομα_αριθμός έργου.
Πώς να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό SIP;
Λογαριασμός SIP (Λογαριασμός VoIP)— λογαριασμός χρήστη στο τηλεφωνικό δίκτυο SIP. Χρησιμοποιώντας τους διαχειριστές λογαριασμών SIP θα μπορούν να λαμβάνουν εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς.
Ο αριθμός των λογαριασμών SIP πρέπει να είναι ίσος με τον αριθμό των αριθμών.
Ο λογαριασμός SIP αποτελείται από σύνδεση, κωδικό πρόσβασης και τομέα PBX Ringostat.
Είσοδος: supportringostatcom_9871234567
Κωδικός πρόσβασης: Κωδικός 1
Πύλη: sip.ringostat.com
Αριθμός θύρας: 5060
Κωδικοποιητές : g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό SIP, μεταβείτε στην ενότητα:
"Εικονικό PBX"— "Λογαριασμοί SIP" και επιλέξτε "Δημιουργία λογαριασμού SIP":
*Παρακαλώ σημειώστε ότι όλα τα πεδία πρέπει να συμπληρωθούν χρησιμοποιώντας το λατινικό αλφάβητο!
Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες και τουλάχιστον έναν αριθμό, μικρά και μεγάλα γράμματα.
Για να προβάλετε τις παραμέτρους λογαριασμού SIP, φορτώστε ξανά τη σελίδα και κάντε κλικ στην υπόδειξη.
Αφού δημιουργήσετε λογαριασμούς SIP, μπορείτε να προχωρήσετε στην εγγραφή τους στο onlinePBX.
Παράδειγμα τυπική ρύθμιση onlinePBX ως πελάτης SIP
1. Εξωτερική καταχώρηση αριθμών γουλιά για εισερχόμενες κλήσεις.
Πρέπει να καταχωρίσετε έναν λογαριασμό SIP Ringostat ως αριθμό στην πλευρά του onlinePBX.
Για αυτό πρέπει να πάτε στο "Ρυθμίσεις" - "Προσθήκη" -"Εξωτερικός αριθμός" και εισάγετε τις κατάλληλες ρυθμίσεις γουλιάς σε όλα τα πεδία. Μετά από αυτό κάντε κλικ στο "αποθήκευση".
Αριθμός προορισμού— εσωτερικό αναγνωριστικό κατεύθυνσης κλήσης στο online PBX. Αντιγράψτε το από τον αντίστοιχο αριθμό.
Για νέους αριθμούς γουλιών, η εγγραφή πρέπει να επανεκκινηθεί. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο "Διαγνωστικά" - "Εγγραφή εξωτερικών αριθμών- "Επαναφόρτωση".Πρέπει να φορτώσετε ξανά την εγγραφή κάθε μη καταχωρημένου αριθμού. Εάν οι ρυθμίσεις έγιναν σωστά, μετά από περίπου 10 δευτερόλεπτα η κατάσταση των αριθμών γουλιάς θα αλλάξει σε "εγγεγραμμένος"τόσο στο onlinePBX όσο και στο Ringostat.
2. Προώθηση κλήσεων
Για να προωθήσετε κλήσεις σε λογαριασμούς SIP που έχετε δημιουργήσει, πρέπει να δημιουργήσετε σχήματα προώθησης κλήσεων σύμφωνα με τον αριθμό των γουλιών.
Λεπτομερείς πληροφορίες για τη ρύθμιση σχημάτων παρέχονται σε ξεχωριστό εγχειρίδιο.
3. Σύνδεση αριθμών από το onlinePBX στο έργο Ringostat.
Η σύνδεση αριθμών από το online PBX στο έργο Ringostat είναι απαραίτητη για την παρακολούθηση των πηγών κλήσεων.
Προκειμένου να αποφευχθούν δυσκολίες με την προσθήκη αριθμών στο έργο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε μαζί μας υποστήριξη συνομιλίας (Σύνδεσμος) , ή email [email προστατευμένο]Θα φέρουμε αμέσως τους αριθμούς σας στο έργο και θα βοηθήσουμε στην επίλυση πιθανών σχετικών δυσκολιών.
Αφού εισαγάγετε τους αριθμούς στο Ringostat, είναι απαραίτητο να εφαρμόσετε τα κατάλληλα σχήματα προώθησης κλήσεων στους αριθμούς. 
4. Ρύθμιση εξερχόμενης επικοινωνίας.
Για να παρακολουθείτε τις εξερχόμενες κλήσεις από το onlinePBX, πρέπει να συνδέσετε μία από τις γουλιές ως αριθμό για τις εξερχόμενες κλήσεις. Μπορείτε να το κάνετε ως εξής:
Πρέπει να πάτε στο "Ρύθμιση" - " Επιπρόσθετες ρυθμίσεις" - "Εξερχόμενες κλήσεις" - "+Προσθήκη"
Αφού προσθέσετε τον εξερχόμενο αριθμό, πρέπει να αντιγράψετε και να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις από τον παλιό αριθμό για εξερχόμενες.
Εάν στο στάδιο της εγκατάστασης έχετε οποιεσδήποτε δυσκολίες - ρωτήστε μας στο chatή email [email προστατευμένο]και το πρόβλημά σου θα λυθεί το συντομότερο δυνατό :)