پس از استفاده طولانی مدت از گوشی هوشمند یا تبلت زیر کنترل اندروید، ممکن است لحظه ای برسد که هنگام تلاش برای نصب برنامه یا بازی دیگری، سیستم رد کند و گزارش دهد که خطای 491 رخ داده است. در این حالت نصب قطع می شود. اولین کاری که باید در این مورد انجام دهید این است که دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر این روش کمکی نکرد، توصیه می کنیم این مقاله را بخوانید و روش هایی را امتحان کنید که به شما در رفع خطای 491 در فروشگاه کمک می کند. گوگل پلی.

چرا گوگل پلی ارور 491 می دهد

از آنجایی که برنامه Google Play در واقع یک سرویس گیرنده فروشگاهی مبتنی بر وب است، هر بار که آن را باز می کنید، هر چیزی که روی صفحه نمایش می بینید از شبکه دانلود می شود. اسکرین شات، آیکون، متن، ویدئو و غیره. همه اینها از شبکه دانلود می شود و به منظور سرعت بخشیدن به راه اندازی برنامه و باز شدن صفحات بازدید شده در آینده و همچنین صرفه جویی در ترافیک، سیستم به طور خودکار بخشی از داده ها را در حافظه دستگاه شما ذخیره می کند. به محض اینکه چنین داده های ذخیره شده ای که کش نامیده می شود، بسیار بزرگ می شوند و تداخل می کنند کار پایداردر سیستم، برنامه Google Play دانلود داده های جدید را متوقف می کند و خطای 491 را گزارش می دهد.

نحوه رفع خطای 491 در فروشگاه گوگل پلی

راه های مختلفی برای خلاص شدن از شر ارور آزار دهنده 491 وجود دارد که از نصب بازی ها و اپلیکیشن های جدید نیز جلوگیری می کند. ما آنها را در زیر توضیح خواهیم داد و توصیه می کنیم آنها را یکی یکی اعمال کنید، تا زمانی که خطا از یادآوری خود متوقف شود.

روش شماره 1

  • تنظیمات دستگاه خود را باز کنید و به دسته برنامه ها بروید.
  • برنامه های سیستم را پیدا کنید خدمات گوگلبازی و گوگل بازار بازی.
  • ویژگی های آنها را یکی یکی باز کنید و با کلیک روی دکمه با نام مناسب، کش را پاک کنید.
  • همچنین توصیه می کنیم تمام داده های این برنامه ها را پاک کنید. دکمه مورد نیاز در همان صفحه ویژگی هر برنامه است.
  • دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره برنامه یا بازی را نصب کنید.

روش شماره 2

  • به ندرت اتفاق می افتد که روش اول موثر واقع نشده باشد. در این مورد، تمام کارهایی که در زیر توضیح داده شده است را انجام دهید:
  • به تنظیمات گوشی هوشمند یا تبلت خود بروید.
  • وارد دسته حساب ها شوید.
  • انتخاب کنید حساب کاربری گوگل، که برای کار با Google Play استفاده می شود.
  • خواص آن را باز کرده و از تنظیمات دستگاه حذف کنید.
  • پس از آن، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، دوباره وارد حساب کاربری گوگل خود شوید.

در فرآیند دانلود هر برنامه ای از Play Market، کاربر ممکن است با خطای 491 مبنی بر عدم دانلود برنامه انتخابی مواجه شود. در این مقاله به شما خواهم گفت که خطای 491 چیست، چه زمانی رخ می دهد و چگونه خطای 491 را هنگام دانلود از Play Market برطرف کنید.

این خطا در Play Market به چه معناست

معمولا خطای 491 این را نشان می دهد گوشی حساب کاربری گوگل نصب شده روی آن را نمی شناسد. این می تواند ناشی از یک مشکل ارتباطی یا خرابی سیستم باشد. Google Apps.

متن خطای 491 هنگام دانلود از Market به صورت «خطا. (نام برنامه) به دلیل خطا (491) دانلود نشد. (برنامه به دلیل خطای 491 قابل دانلود نیست).

همانطور که در بالا اشاره شد، خطا داده شدهزمانی که می‌خواهید برنامه‌ای را از Play Market دانلود یا به‌روزرسانی کنید، ظاهر می‌شود. ممکن است خطاها و دستورالعمل هایی در مورد نحوه رفع آنها در پیوندها داشته باشید.

نحوه رفع خطای 491

برای شروع، فقط دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و همچنین سعی کنید مدتی صبر کنید. برای بسیاری از کاربران، در صورت بروز خطای 491 هنگام دانلود از مارکت، راه اندازی مجدد ساده گوشی هوشمند کمک کرد و برای برخی، این خطا پس از چند ساعت خود به خود ناپدید شد.

اگر این به شما کمک نکرد، از نکات زیر استفاده کنید.

نکته 1: برنامه های اخیرا دانلود شده را متوقف یا حذف نصب کنید

این به ویژه در مورد برنامه صادق است. استاد پاککه یکی از معروف ترین و معروف ترین مقصران خطای 491 است. این اپلیکیشن و همچنین سایر اپلیکیشن هایی که اخیرا بر روی گوشی شما نصب شده اند را متوقف کنید (یا حتی حذف کنید).


نکته 3: حساب Google خود را حذف کنید و سپس یک حساب جدید ایجاد کنید

یک روش نسبتا رادیکال، اما در عین حال کاملاً مؤثر برای مقابله با خطای 491 هنگام شروع یک برنامه کاربردی است. حذف کاملیک حساب کاربری در گوگل، و سپس ایجاد یک حساب جدید، همانطور که می گویند، "از ابتدا". در بیشتر موارد، با این کار از خطای 491 و سایر خطاهای مشابه خلاص می شوید.

در عین حال توجه شما را به این نکته جلب می کند که با حذف اکانت گوگل، ممکن است تمام دستاوردها و دستاوردهای خود در بازی های گوگل پلی را از دست بدهید. از آنجایی که گیمرهای سرسخت، به شما توصیه می کنم قبل از حذف اکانت خود به دقت فکر کنید.

برای حذف، به تنظیمات گوشی خود بروید، به حساب‌ها بروید، Google را در آنجا پیدا کنید، روی آن ضربه بزنید، سپس روی حساب خود کلیک کنید و «حذف حساب» (یا «حذف حساب») را انتخاب کنید.

پس از آن، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید، به Play Market بروید، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید و دوباره سعی کنید برنامه مورد نظر را دانلود کنید.

برای صاحبان حقوق ریشه، می توانید به پاک کردن کش نیز توصیه کنید ماشین مجازی Dalvik در حال اجرا بر روی دستگاه شما. برای این ما استفاده می کنیم برنامه راحتبرای کار با root (مثلا روت اکسپلورر، از آن برای رفتن به دایرکتوری در / data / cache Dalvik استفاده کنید و تمام فایل های موجود در آنجا را حذف کنید. پس از حذف، گوشی خود را ریستارت می کنیم.

نتیجه

در بیشتر موارد، در مبارزه با خطای 491 هنگام بارگیری برنامه ها، کارشناسان توصیه می کنند داده ها و حافظه پنهان برنامه های سیستم Google را پاک کنید و همچنین حساب قدیمی گوگل را حذف کنید. معمولاً این به شما امکان می دهد خطای رخ داده در Play Market را برطرف کنید و اگر این کار کمکی نکرد، می توانید به بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه فکر کنید. در عین حال این را به خاطر بسپارید ریست کاملتلفن تقریباً تمام داده‌های کاربر را حذف می‌کند، بنابراین فقط در بحرانی‌ترین موارد باید به این گزینه دسترسی داشته باشید.

اگر گوشی هوشمند یا تبلتی دارید که دارای یک عامل است سیستم اندرویددر هیئت مدیره، به عنوان مثال، یکی از دستگاه های شیائومی، پس قطعا با برنامه Play Market آشنا هستید. این فروشگاه رسمی بازی ها و برنامه های کاربردی است که می توانید هر نرم افزاری را روی دستگاه خود نصب کنید. اغلب اتفاق می افتد که هنگام نصب برنامه ها، خطای 491 رخ می دهد که یکی از محبوب ترین ها است. نگران نباشید، زیرا این مشکل در چند دقیقه برطرف می شود. تمام روش های ذکر شده برای حل مشکل با جزئیات شرح داده می شود، بنابراین حتی کاربران بی تجربه نیز می توانند آن را مدیریت کنند.

ساده

  • می توانید سعی کنید به سادگی با راه اندازی مجدد گوشی هوشمند خود از شر خطای 491 خلاص شوید، اما این روش به تعداد کمی از کاربران کمک می کند.
  • یکی از دلایل بروز خطای 491 هنگام دانلود اپلیکیشن ها از بازار، تاریخ اشتباه روی گوشی هوشمند است. آن را بررسی کنید، یا بهتر است، همگام سازی تاریخ و زمان را از طریق اینترنت تنظیم کنید.
  • همچنین ممکن است خطای 491 در اندروید به دلیل عملکرد نادرست رخ دهد شبکه های وای فای. وای فای را غیرفعال کنید و سعی کنید برنامه را از طریق دانلود کنید شبکه موبایل. اگر همه چیز کار کرد، دوباره به شبکه وای فای متصل شوید.
  • گاهی اوقات خطای 491 در بازار بازی ممکن است به دلیل مسدود شدن حافظه پنهان ظاهر شود برنامه ها بازیبازار. برای رفع مشکل، به تنظیمات بروید، مورد "برنامه ها" را انتخاب کنید، پیدا کنید برنامه گوگلبازار بازی روی دکمه "Clear Cache" و سپس "Erase Data" کلیک کنید.

راه اندازی مجدد حساب گوگل

این روش بیشتر از بقیه به رفع خطای 491 در بازار Google Play کمک می کند. ماهیت آن این است که ابتدا حذف می کنیم حسابحساب گوگل را از دستگاه، سپس گوشی هوشمند را مجددا راه اندازی کنید، سپس جزئیات حساب گوگل خود را دوباره وارد کنید. در اینجا یک دستورالعمل دقیق در مورد نحوه باز کردن حساب از یک تلفن هوشمند وجود دارد:

  • ما به تنظیمات گوشی هوشمند می رویم، مورد "حسابداری" را باز می کنیم رکوردهای گوگل". آدرس خود را انتخاب کنید، آن را حذف کنید.
  • پنجره ای ظاهر می شود که از شما می خواهد دوباره وارد پروفایل خود شوید. این را نادیده بگیرید و گوشی را ریبوت کنید.
  • به «حساب‌های Google» برگردید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.

برای دستگاه های اندرویدی

برای دستگاه های شیائومی و miui

به هر حال، این روش همچنین به حل مشکلات دیگری که هنگام دانلود برنامه ها رخ می دهد کمک می کند.

کش دالویک را بازنشانی کنید

اگر تمام روش‌های قبلی را امتحان کرده‌اید، اما خطای 491 همچنان ناپدید نمی‌شود، یکی، بیشتر وجود دارد راه سختحل مشکل دستگاه اندرویدی شما باید یک بازیابی سفارشی نصب شده باشد، یکی از این موارد TWRP است.

  • به ریکاوری می رویم.
  • بر روی دکمه "Wipe" کلیک کنید. بخش های زیادی باز خواهد شد. علامت‌ها را از همه موارد حذف می‌کنیم و فقط روی «Dalvik-cache» باقی می‌مانیم.
  • ما تمیز کردن را انجام می دهیم و سپس دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم.
  • ما سعی می کنیم برنامه را نصب کنیم و خوشحال می شویم.

اگر از پاک کننده های مختلف دستگاه (Clean Master و دیگران) استفاده می کنید، حتماً همه برنامه های موجود Google، از جمله سرویس ها را به استثناها اضافه کنید. واقعیت این است که برنامه حتی بدون اطلاع شما حافظه پنهان را خودسرانه پاک می کند، پس از آن خطای 491 و همچنین برخی دیگر به طور غیر منتظره ظاهر می شود.

نتیجه

ما موثرترین و اثبات شده ترین روش ها برای حل مشکل امروز را برای شما جمع آوری کرده ایم. از خیلی شروع کن راه اسانشاید او به شما کمک کند اگر یک این مشکلدر آینده ظاهر می شود، سپس "پاک کننده ها" را که در دستگاه شما هستند دنبال کنید، شاید آنها علت همه مشکلات هستند.

"خطای 491" به دلیل سرریز شدن برنامه های سیستمی از Google با حافظه پنهان داده های مختلف ذخیره شده هنگام استفاده از فروشگاه Play رخ می دهد. وقتی بیش از حد زیاد شود، می تواند هنگام دانلود یا به روز رسانی برنامه بعدی با خطا مواجه شود. همچنین مواقعی وجود دارد که مشکل از اتصال ناپایدار اینترنت است.

برای خلاص شدن از شر "خطای 491"، باید چندین مرحله را به نوبه خود انجام دهید تا زمانی که ظاهر نشود. در ادامه آنها را به تفصیل تحلیل خواهیم کرد.

روش 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اغلب مواردی وجود دارد که ماهیت مشکل در اینترنت است که دستگاه به آن متصل است. برای بررسی پایداری اتصال، مراحل زیر را دنبال کنید.

روش 2: حافظه پنهان را حذف کنید و تنظیمات را در Google Services و Play Store بازنشانی کنید

هنگامی که فروشگاه برنامه را باز می کنید، اطلاعات مختلفی در حافظه ابزار ذخیره می شود تا بعداً بارگذاری سریعصفحات و تصاویر همه این داده ها مانند یک زباله به شکل یک حافظه پنهان آویزان می شوند که باید به طور دوره ای حذف شوند. چگونه این کار را انجام دهید، در ادامه مطلب بخوانید.

  1. قابل اعتماد و متخصص "تنظیمات"دستگاه ها و باز کردن "برنامه های کاربردی".

  2. پیدا کردن در میان برنامه های نصب شده "خدمات Google Play".

  3. در اندروید 6.0 و بالاتر، برای دسترسی به تنظیمات برنامه، برگه ذخیره سازی را باز کنید. در نسخه های قبلی سیستم عامل، بلافاصله دکمه های لازم را خواهید دید.

  4. ابتدا روی آن ضربه بزنید "پاک کردن حافظه پنهان"، سپس توسط "مدیریت مکان".

  5. بعد از آن ضربه بزنید "حذف تمام داده ها". اخطاری در پنجره جدید در مورد پاک کردن تمام اطلاعات سرویس ها و حساب ظاهر می شود. با کلیک کردن با این موضوع موافقت کنید "خوب".

  6. اکنون لیست برنامه های موجود در دستگاه خود را دوباره باز کنید و به آن بروید « بازار بازی» .

  7. در اینجا، همان مراحل را تکرار کنید "خدمات Google Play"، اما به جای دکمه "مدیریت مکان"خواهد بود "بازنشانی". روی آن ضربه بزنید و در پنجره ظاهر شده با کلیک بر روی دکمه موافقت کنید "حذف".

پس از آن، ابزار خود را مجددا راه اندازی کنید و به استفاده از فروشگاه برنامه ادامه دهید.

روش سوم: حذف یک حساب کاربری و سپس بازیابی آن

راه دیگری که می تواند مشکل خطا را حل کند، حذف اکانت و پاک کردن داده های کش شده از دستگاه است.

  1. برای انجام این کار، تب را باز کنید "حساب ها"که در "تنظیمات".

  2. از لیست نمایه های ثبت شده در دستگاه خود، را انتخاب کنید گوگل.

  3. بعد انتخاب کنید "حذف حساب کاربری"و عمل را در پنجره پاپ آپ با دکمه مربوطه تایید کنید.

  4. برای فعالسازی مجدد اکانت خود مراحل را از ابتدای روش تا مرحله دوم دنبال کنید و بر روی آن کلیک کنید "اضافه کردن حساب".

  5. بعد، در سرویس های پیشنهادی، را انتخاب کنید گوگل.

  6. در مرحله بعد، صفحه ای با ثبت پروفایل مشاهده می کنید که در آن باید پروفایلی را که دارید مشخص کنید پست الکترونیکو شماره تلفن مرتبط با حساب. در خط مربوطه، داده ها را وارد کرده و ضربه بزنید "به علاوه"ادامه. اگر اطلاعات مجوز خود را به خاطر نمی آورید یا می خواهید از حساب جدیدی استفاده کنید، روی پیوند مناسب زیر کلیک کنید.

  7. پس از آن، خطی برای وارد کردن رمز عبور نمایش داده می شود - آن را وارد کنید، سپس کلیک کنید "به علاوه".

  8. برای تکمیل ورود به حساب کاربری خود، را انتخاب کنید "پذیرفتن"برای تایید آشنایی شما با "شرایط استفاده"خدمات گوگل و آنها "سیاست حفظ حریم خصوصی".

    9. این مرحله بازیابی حساب Google شما را کامل می کند. اکنون به Play Store بروید و مانند گذشته به استفاده از خدمات آن ادامه دهید - بدون خطا.

بنابراین، خلاص شدن از شر "خطای 491" چندان دشوار نیست. مراحل بالا را یکی یکی دنبال کنید تا مشکل حل شود. اما اگر هیچ کمکی نکرد، در این صورت باید اقدامات جدی انجام دهید - دستگاه را برگردانید حالت اولیهمانند از کارخانه برای آشنایی بیشتر با این روش، مقاله لینک زیر را مطالعه کنید.

بسیاری از کاربران گوشی های هوشمند معمولاً زمانی با مشکلی مواجه می شوند که هنگام تلاش برای نصب یک برنامه بر روی دستگاه خود، خطای 491 ظاهر می شود. دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد که این اتفاق می افتد، از خرابی سیستم عامل تا مشکلات در خود فروشگاه برنامه از "Google" . در ادامه مقاله، به طور مفصل در مورد شایع ترین دلایلی که به دلیل آن خطا ظاهر می شود صحبت خواهیم کرد و همچنین راه هایی برای عیب یابی در نظر خواهیم گرفت.

خرابی سیستم

اکثر علت مشترکچرا خطای 491 رخ می دهد - خرابی سیستم عامل اندروید در تلفن یا رایانه لوحی. تعجب نکنید که ممکن است این اتفاق بیفتد، زیرا این اتفاق می افتد سیستم عاملمستعد شکست های مختلف کمتر از دیگران نیست. خرابی می تواند ناشی از هر عاملی باشد، مانند راه اندازی مجدد غیرمنتظره گوشی هوشمند.

اما همه چیز خیلی بد نیست، زیرا این مشکل به راحتی حل می شود، اگرچه شایان ذکر است که 3 مورد وجود دارد روش های مختلف:

  • اولین راه خوب استبرای اکثر مواردی که خطای 491 رخ می دهد. تنها کاری که کاربر باید انجام دهد این است که گوشی خود را ریستارت کند. همچنین می توانید به سادگی دستگاه را خاموش کرده و 2 تا 3 دقیقه در این حالت بگذارید و سپس آن را روشن کنید.
  • اگر روش اول بی قدرت بود، باید از روش دوم استفاده کنید - تنظیمات را به حالت کارخانه بازنشانی کنید. حتی اگر آسیبی داشته باشد فایل های سیستمی، که به دلیل آن خطاهای مختلفی رخ می دهد، ریست کاملتنظیمات همه چیز را بازیابی می کند و آن را به شکل اصلی خود باز می گرداند. تنظیم مجدد به سادگی انجام می شود، فقط به تنظیمات تلفن بروید، به آیتم منو بروید " پشتیبان گیریو ریست کنید" و دکمه مربوطه را در آنجا فشار دهید.
  • خوب، راه سوم، در صورتی که هیچ کمکی نکند، فلش کردن گوشی هوشمند است. برخی از کاربران نیز به این مرحله متوسل می شوند، اما شایان ذکر است، بسیار کمتر. اجرای آن همیشه آسان نیست، علاوه بر این، دستورالعمل ها برای هر گوشی و همچنین فایل های مورد نیاز برای سیستم عامل متفاوت است. بنابراین هیچ راه جهانی وجود ندارد. اکثر گزینه صحیحدر این شرایط - از صفحه انجمن یا سایتی که به آن اختصاص داده شده است بازدید کنید مدل خاصتلفن، جایی که آنها می خواهند فایل های لازمبرای سیستم عامل و دستورالعمل های دقیقبا تصاویر و توضیحات در مورد آنچه که باید انجام دهید.

مشکل در فروشگاه Google Play

دومین دلیلی که ممکن است خطای 491 در اندروید رخ دهد، مشکلات حافظه کش و داده های اپلیکیشن گوگل پلی است. همچنین بسیار متداول است، بنابراین نباید تعجب کنید اگر این مورد روی دستگاه شما نیز تأثیر بگذارد. همه چیز در این مورد به سادگی ثابت می شود، نکته اصلی این است که دستورالعمل ها را دنبال کنید:

  1. به تنظیمات گوشی می رویم، به دنبال مورد "برنامه ها" می گردیم و آن را انتخاب می کنیم.
  2. در پنجره ای که باز می شود، باید به برگه «همه» بروید و فروشگاه برنامه Google Play نصب شده را در آنجا پیدا کنید. روی آن کلیک می کنیم.
  3. در پنجره دیگری که باز می شود، باید به طور متناوب روی 2 دکمه - "Erase data" و "Clear Cache" کلیک کنید.
  4. پس از تمیز کردن، باید تلفن هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و می توانید با خیال راحت از فروشگاه برنامه Google استفاده کنید.

همچنین گاهی اوقات خطای 491 ممکن است به دلیل به روز رسانی خود گوگل پلی به نسخه جدیدتر و جدیدتر ظاهر شود. تنها کاری که باید در این شرایط انجام دهید این است که به روز رسانی ها را حذف کنید. این کار به راحتی انجام می شود: باید تمام مراحل توضیح داده شده در بالا را تکرار کنید، فقط به جای پاک کردن داده ها و حذف حافظه نهان، روی دکمه در بالای "بازیابی" کلیک کنید. نسخه قدیمیهنگامی که به روز رسانی ها حذف می شوند، گوشی باید راه اندازی مجدد شود، پس از آن می توان از آن استفاده کرد.

خطای حساب گوگل

سومین دلیل رخ دادن خطای 491 عدم موفقیت یا خطا در همگام سازی حساب لینک شده گوگل است. هیچ کس دقیقاً نمی داند که چرا این مشکل ممکن است ظاهر شود، اما این واقعیت که وجود دارد یک واقعیت است.

حل مشکل در این مورد نیز دشوار نیست. تنها کاری که کاربر باید انجام دهد این است که به منوی "Accounts" در تنظیمات گوشی رفته، اکانت گوگل مرتبط را انتخاب کرده و در پنجره باز شده روی 3 نقطه بالا کلیک کرده و سپس روی دکمه "Delete" کلیک کنید.

پس از انجام این مراحل، گوشی باید راه اندازی مجدد شود و مجدداً به حساب Google متصل شود.

بدون اینترنت

دلیل بعدی رخ دادن "خطای 491: Failed to download the application ..." عدم وجود یا خرابی اتصال به اینترنت است. اگر چیز زیادی ندارید ارائه دهنده خوبو خرابی در اینترنت مکرر است، پس با درجه احتمال بالایی می توان استدلال کرد که این دلیل خطا است.

در این حالت می توانید بدون مشکل زیاد مشکل را برطرف کنید - باید وای فای را در تلفن خاموش کنید، سپس روتر را مجددا راه اندازی کنید (دوشاخه برق را به مدت 15 ثانیه از سوکت خارج کرده و دوباره وصل کنید) و سپس دوباره وصل کنید. گوشی هوشمند به اینترنت

خطای سرویس های گوگل

خب، آخرین دلیلی که ممکن است خطای 491 در اندروید رخ دهد، خرابی در سرویس های گوگل است. همانطور که می دانید سرویس ها اطلاعات زیادی در مورد عملکرد برنامه های گوگل جمع آوری می کنند و سپس آنها را در حافظه پنهان خود ذخیره می کنند. بنابراین، اگر مثلاً به دلیل خرابی سیستم عامل آسیب ببیند، می تواند باعث بروز خطاهای مختلفی شود.

برای رفع مشکل در این شرایط می توانید این کار را انجام دهید:

  1. به «تنظیمات» > «برنامه‌ها» > تب «همه برنامه‌ها» بروید.
  2. ما برنامه "Google Services" را در لیست پیدا کرده و روی آن کلیک می کنیم.
  3. در پنجره ای که ظاهر می شود - روی دکمه "Clear Cache" و سپس روی یکی از بالا - "Manage space" کلیک کنید.
  4. پنجره دیگری باز می شود که در پایین آن دکمه "حذف تمام داده ها" وجود دارد که باید روی آن کلیک کرده و عمل را تأیید کنید.
  5. هنگامی که تمیز کردن انجام شد، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و از آن استفاده کنید!