یک گوشی یا تبلت دیگر مفید و جالب نخواهد بود اگر شما بدون دسترسی به اینترنت, شبکه های اجتماعی، اخبار تازه و فرصتی برای دریافت پاسخ هر سوالی. اگر همچنان مشکل دسترسی به اینترنت روشن است دستگاه اندروید(تبلت یا تلفن)، همیشه می توانید علت را پیدا کنید و آن را از بین ببرید.
اولین اقدامی که در صورت عدم امکان استفاده از شبکه جهانی باید انجام شود تعادل را بررسی کنید، اغلب اپراتور دسترسی به اینترنت را با تراز منفی صفر یا حداقل محدود می کند، حتی اگر وجود داشته باشد اینترنت رایگانترافیک اگر موجودی مثبت باشد، اما دسترسی وجود نداشته باشد، دستگاه را بیشتر بررسی می کنیم.
اکثر تلفن ها ارائه می دهند داشتن دو سیم کارت، در تنظیمات تلفن یک مورد "مدیر سیم کارت" وجود دارد، در آنجا باید انتخاب کنید که کدام یک از کارت ها مسئول دسترسی به اینترنت هستند (ممکن است وضعیتی پیش بیاید که در تلفن تنظیم شود که سیم کارت شماره دو مسئول است. برای دسترسی به اینترنت، و اصلا وجود ندارد).
اگر موجودی مثبت باشد، سیم کارت مورد نظر انتخاب شده است، اما دسترسی وجود ندارد، فعال بودن آن را بررسی کنید انتقال اطلاعات، برای این کار پرده بالایی را روی صفحه کار دستگاه پایین می آوریم و داده های تلفن همراه را روشن می کنیم ، اگر معجزه اتفاق نیفتاد ، گوشی ندارد تنظیمات.
ساده ترین راه برای به دست آوردن تنظیمات خودکاراین است که با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید. در آنجا همچنین می توانید مشخص کنید که آیا تمام خدمات لازم برای دسترسی به اینترنت (سرویس انتقال داده) را در اتاق خود دارید یا خیر. شماره اپراتور اغلب در خود سیم کارت یا در قرارداد خدمات نشان داده می شود.
راه ساده دیگری برای دریافت تنظیمات خودکار وجود دارد - سیم کارت را از تلفن خارج کرده و دوباره نصب کنید، اپراتور تلفن همراه به آن پاسخ می دهد. ثبت نام جدیدسیم آنلاین است و تنظیمات را به صورت پیامک به تنهایی ارسال می کند. تنظیمات کافی است دستگاه را نصب و راه اندازی مجدد کنید. این اتفاق می افتد که دستگاه از تنظیمات خودکار پشتیبانی نمی کند (به عنوان مثال، دستگاه تأیید نشده است).
اگر به دلایلی تنظیمات خودکار به شما نمی رسد یا مناسب شما نیست، باید ثبت نام کنید تنظیمات دستی.
راه اندازی دستی اینترنت
منوی تلفن را باز کنید و "تنظیمات" را جستجو کنید.
از منو انتخاب کنید " شبکه بی سیم" (یا "بیشتر ..."، یا "پیشرفته") → "شبکه تلفن همراه" (یا " شبکه های تلفن همراه"، یا نام مشابه دیگری) → "نقطه دسترسی" (یا "نقاط دسترسی"، یا "APN").
کلید نرم (کلید لمسی) را با تصویر مربع (یا نماد + در سمت راست) فشار دهید گوشه بالاییصفحه نمایش)، "ایجاد" یا "نقطه دسترسی جدید" را انتخاب کنید.
تنظیمات اپراتور (نام نقطه دسترسی، APN، رمز عبور، نام کاربری) را ثبت می کنیم. ویدئو توسط تنظیم دستی اینترنت تلفن همراه برای اپراتورهای اصلی روسیه، اوکراین، قزاقستان، بلاروس را می توان با تنظیمات به زبان لاتین نوشته شده است. هر اپراتور تنظیمات خاص خود را دارد که در وب سایت رسمی قابل مشاهده است.
کلید نرم (کلید لمسی) را با تصویر مربع فشار دهید (سه نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه نیز می تواند این عملکرد را انجام دهد)، "ذخیره" را انتخاب کنید.
نقطه دسترسی را با یک علامت علامت بزنید.
دستگاه را دوباره راه اندازی می کنیم. یک نماد اینترنت باید در بالای صفحه ظاهر شود.
تنظیمات تبلت ها و گوشی ها یکسان است.
اگر تمام دستورالعمل ها را به درستی دنبال کردید، به احتمال زیاد قبلاً از این نعمت تمدن استفاده کرده اید و از آخرین رویدادها آگاه هستید. با این وجود، اگر مشکلاتی پیش آمد و نمی توانید به تنهایی با آنها کنار بیایید، با یک سالن ارتباطی یا یک ارائه دهنده اینترنت تماس بگیرید، مطمئناً به شما کمک خواهند کرد.
مشکل آزاردهنده ای که بسیاری از کاربران با آن مواجه هستند این است که گوشی به شبکه نمی رسد. وقتی در این موقعیت قرار می گیریم، به راحتی می توان احساس کرد که از دنیا بریده شده است. اما همیشه راه حلی برای مشکل وجود دارد و در این مقاله در مورد آن صحبت خواهیم کرد.
اگر گوشی شبکه را نگیرد چه باید کرد؟
برای شروع، ارزش دیدن اینکه آیا حداقل سطحی از دریافت سیگنال روی صفحه نمایش وجود دارد یا خیر. اگر چنین است، کاملاً ممکن است شبکه ای را انتخاب کرده باشید که توسط اپراتور شما پشتیبانی نمی شود. در این مورد، رفع مشکل کار دشواری نیست. فقط به "تنظیمات" بروید و عملکرد جستجوی شبکه را "به طور خودکار" انتخاب کنید. در صورت خرابی، شبکه مورد نیاز را به صورت دستی در همان منو مشخص کنید.
دلیل بعدی اینکه تلفن شبکه را پیدا نمی کند ممکن است در سیم کارت باشد.
ساده ترین راه برای اطمینان از اینکه گوشی به دلیل مشکلات سیم کارت شبکه را نمی گیرد، قرار دادن یک سیم کارت دیگر است. برای این منظور باید سیم کارتی از همان اپراتور خود انتخاب کنید.
اگر پس از انجام مانورها، تلفن همچنان شبکه را نگرفت، مشکل در خود دستگاه است. بنابراین، به دلیل اینکه چه نوع خرابی یا خرابی سخت افزاری، تلفن شبکه را نمی بیند و در این مورد چه باید کرد، در ادامه بیشتر بحث خواهیم کرد.
چرا تلفن از شبکه استفاده نمی کند؟
دلایل متعددی وجود دارد که چرا در گوشی شبکه وجود ندارد. گزینه های ممکن را در نظر بگیرید:
- شبکه تلفن از بین رفته است - به این معنی است که تماس رادیویی از کار افتاده است. رفع چنین خرابی به تنهایی غیرممکن است، زیرا تماس رادیویی یک مکانیسم پیچیده است که از عناصر بسیاری تشکیل شده است. یافتن اینکه کدام یک از آنها از کار افتاده است فقط با کمک یک تشخیص کامل در یک مرکز خدمات امکان پذیر است.
- تلفن از گرفتن شبکه متوقف شد (شبکه را جستجو نمی کند). این نشان دهنده خرابی تقویت کننده قدرت فرستنده است. تنها راه حل مشکل تعویض قطعه است. در خانه، انجام چنین تعمیراتی غیرممکن است. برای حل مشکل لطفا تماس بگیرید مرکز خدماتتعمیر موبایل.
- گوشی به خوبی شبکه را نمی گیرد. در این مورد، دلیل آنتن معیوب است. از آنجایی که آنتن دستگاه نسبتاً شکننده ای است، اغلب به دلیل ضربه شدید یا هنگام افتادن تلفن از کار می افتد. با تعویض آنتن مشکل حل می شود.
- تلفن نمی تواند شبکه را پیدا کند و می نویسد که سیگنال وجود ندارد. می گوید شکست نرم افزار. ادامه دادن عملکرد طبیعیگوشی نیاز به فلش دارد. شما می توانید از نظر کیفی گوشی را فقط در مرکز خدمات reflash کنید.
- تلفن شبکه را از دست می دهد. اغلب این به دلیل تقصیر کاربر یا به دلیل سیل شدن دستگاه اتفاق می افتد. برای پی بردن به علت نقص، باید گوشی را برای تشخیص به مرکز خدمات برگردانید. اگر گوشی در معرض رطوبت قرار گرفته است، باید در اسرع وقت با متخصصان مرکز خدمات تماس بگیرید، زیرا خوردگی شروع شده هر دقیقه بیشتر و بیشتر باعث مرگ گوشی می شود.
همانطور که می بینید ممکن است گوشی به دلایل زیادی به شبکه دسترسی پیدا نکند و 90 درصد آنها نیاز به مداخله حرفه ای متخصصان با تجربه دارد.به لطف طیف گسترده ای از قطعات یدکی اورجینال، تجهیزات تخصصی، حرفه ای بودن بالا و تجربه ای که در طول سال ها به دست آمده است. ، متخصصان ما به سرعت و کارآمد تعمیرات هر پیچیدگی را انجام می دهند.
به یاد داشته باشید: هرچه سریعتر برای کمک با سایت تماس بگیرید، رفع خرابی آسان تر خواهد بود، به این معنی که تعمیر ارزان تر خواهد بود.
اینترنت به طور ناگهانی روی گوشی شما کار نمی کند؟ دلایل زیادی برای کار می تواند وجود داشته باشد که هر کدام نیاز به بررسی و راه حل جداگانه دارند.
دلایل متعددی برای کار نکردن اینترنت روی تلفن وجود دارد که بسیار رایج است و اغلب به دلیل بی توجهی ساده اتفاق می افتد.
با این حال، مواردی وجود دارند که مقابله با آنها دشوارتر است، آنها به راه حل طولانی تر و پیچیده تری نیاز دارند.
ما رایج ترین مشکلات اینترنت خراب را جمع آوری کرده ایم.
مشکلات پیش پا افتاده
همچنین بخوانید:راه اندازی اینترنت MTS: همه گزینه های ممکن
این دلایل شامل تعدادی از مشکلات است که با ساده ترین روش ها حل می شوند.
بررسی این نقاط در صورت عدم دسترسی به شبکه در اولویت است.
- اولین و همچنین رایج ترین دلیل عدم وجود اینترنت موبایل در تلفن، تعادل منفی است. گاهی اوقات اپراتورهای تلفن همراه بدون اطلاع کاربر وجوه خود را برداشت می کنند. فراموشی معمولی نیز می تواند علت آن باشد. در هر صورت، در غیاب اینترنت، ارزش بررسی وجوه موجود در حساب را دارد. روش های تأیید معمولاً بسته به اپراتور تلفن همراه متفاوت است.
- عدم وجود شبکه نیز می تواند دلیل کمبود اینترنت باشد. در این حالت کافی است نشانگر شبکه را بررسی کنید. راه حل این مشکل تنها می تواند حرکت در فضا باشد. از آنجایی که علت این پدیده مکان خاص کاربر است. بسته به فاصله دکل های ارتباطی، شبکه در مکان های مختلف می تواند از عالی تا ناموجود متغیر باشد. این به طور مستقیم بر عملکرد اینترنت تلفن همراه تأثیر می گذارد. یعنی اگر شبکه کم باشد اینترنت کند می شود. گاهی اوقات دلیل ممکن است در خود دستگاه نهفته باشد. اگر شبکه همیشه به اندازه کافی کم باشد (حتی اگر کاربر در نزدیکی برج باشد)، پس ارزش آن را دارد که گوشی را برای تعمیر ببرید.
- انتقال داده فعال نیست در ابزارهای مدرن، اینترنت موبایل به خودی خود کار نمی کند. مقدار مشخصی از برق گوشی را مصرف می کند. برای مصرف باتری، عملکردی اختراع شد که به شما امکان می دهد غیرفعال کنید. بنابراین، ارزش دارد که این مورد را در تنظیمات پیدا کنید و آن را علامت بزنید یا سوئیچ ضامن (بسته به مدل) را تغییر دهید.
- ثبت شبکه ناموفق بود. این پدیده پس از عدم وجود شبکه امکان پذیر است. همانطور که در بالا ذکر شد، تغییر مکان کافی است. با این حال، اتفاق می افتد که کاربر به جایی می رسد که شبکه باید به خوبی کار کند، اما همچنان غیرفعال است. راه حل این مشکل ریستارت کردن گوشی است. غالبا این مشکلمعمولی برای شبکه های 3G
گاهی اوقات نکات قبلی بی ربط هستند و پس از آن باید به دنبال دلیل مهم تری برای عدم وجود شبکه باشید.
تنظیمات دسترسی از دست رفته
همچنین بخوانید:
این برای ابزارهای مدرن غیر معمول نیست. بنابراین، ارزش بررسی تنظیمات مربوط به نقطه دسترسی شبکه (APN) را دارد.
معمولاً یافتن این مورد در تنظیمات دشوار نیست، اما بسته به مدل گوشی ممکن است مکان آن متفاوت باشد.
2 راه برای حل این مشکل وجود دارد:
- تنظیمات را از اپراتور شبکه درخواست کنید. همه کاربران نمی دانند چگونه این مشکل را برطرف کنند. لذا می توان به اپراتور تلفن همراه، که نه تنها همه چیز را نقطه به نقطه به شما می گوید، بلکه تنظیمات خودکار را نیز ارسال می کند، کافی است آنها را دانلود کنید.
- تنظیم دستی یک گزینه پیچیده تر است و برای همه مناسب نیست، زیرا بسیاری از کاربران حتی نمی دانند آیتم تنظیمات را کجا پیدا کنند (غیر از اینکه چگونه آنها را تعمیر کنند). معمولاً باز هم باید چنین تنظیماتی را با کمک اپراتور انجام دهید. این اتفاق می افتد که تنظیم خودکارشبکه برای یک مدل تلفن خاص امکان پذیر نیست. در چنین مواقعی مجدداً باید با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و از نکات راه اندازی شبکه به صورت دستی مطلع شوید. معمولاً اپراتور نقطه به نقطه به شما می گوید که کجا بروید، چه چیزی را فشار دهید و در فیلدها وارد کنید. پس از آن، روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید. مشکل حل شد!
معمولاً حذف نکات فوق برای حل مشکل کافی است. با این حال، همچنین اتفاق می افتد که دلیل عمیق تر است.
اگر نکات بالا کمکی به ورود شما به شبکه نکرد، باید با متخصصان تماس بگیرید. گاهی اوقات گوشی نیاز به تنظیمات جدی تری دارد، فلش یا حتی تعمیر خاصی.
گاهی اوقات کافی است با مرکز خدمات اپراتور خدمات تماس بگیرید. شاید بتوانند علت را پیدا کنند و آن را برطرف کنند.
برای اتصال به اینترنت پرسرعت تلفن همراه، باید به تعرفه مناسب اپراتور تلفن همراه بروید.
و اگرچه در حال حاضر تقریباً همه آنها دسترسی به سرعت های بالااین در حالی است که تعرفه های قدیمی چنین فرصتی را ندارند.
بنابراین، توصیه می شود راحت ترین و تعرفه مناسب، که چنین خدماتی را ارائه می دهد و کارت خریداری می کند یا با استفاده از اپراتور دوباره وصل می شود یا ترکیبات خاصی را وارد می کند، می توانید پیامک را با کد ارسال کنید.
با این حال، باید در نظر داشت که عملکرد چنین اینترنت در همه تلفن ها امکان پذیر نیست، بلکه فقط در تلفن های هوشمند مدرن امکان پذیر است.
و حتی همه آنها از عملکرد 4G پشتیبانی نمی کنند. بنابراین، هنگام اتصال تعرفه با این عملکرد، باید مطمئن شوید که آیا توسط ابزار پشتیبانی می شود یا خیر.
با این وجود ، چنین عملکردهایی حجم زیادی از ترافیک را مصرف می کنند ، بنابراین هنگام انتخاب تعرفه ، باید این را در نظر بگیرید و دسترسی نامحدود را ترجیح دهید.
اما این امکان همیشه وجود ندارد. بنابراین، هنگام خروج از شبکه، باید "انتقال داده" را خاموش کنید.
دلایل پیش پا افتاده کمبود اینترنت را فراموش نکنید و بررسی کنید این تابعهنگام اتصال به شبکه
در صورتی که تعرفه نامحدود نباشد و کاربر "انتقال داده" را غیرفعال نکرده باشد، در صورت اتمام مقدار اختصاص داده شده مگابایت موجود، امکان حذف وجوه از حساب وجود دارد.
بنابراین، ارزش آن را دارد که در صورت عدم دسترسی و بررسی حساب، این لحظه را در نظر بگیرید.
حالت سرعت
همچنین بخوانید:اینترنت Beeline خانگی: حساب شخصی و مزایای دیگر
همچنین این امکان وجود دارد که منطقه تحت پوشش اینترنت پرسرعتدر منطقه خاصی در دسترس نیست در این مورد (در برخی از اپراتورها ارتباطات سیار) انتقال خودکار به استفاده از اینترنت 2G وجود دارد.
همچنین اتفاق می افتد که دسترسی در دسترس نیست. در این صورت باید با اپراتور شبکه تماس بگیرید و دلیل آن را بدانید. گاهی اوقات ریست کردن گوشی کافی است.
اما مشکل پوشش قابل حل نیست، بنابراین، هنگام اتصال تعرفه، باید اطلاعات سایت در مورد این موضوع را به دقت مطالعه کنید تا بعداً مشکلی پیش نیاید.
گاهی اوقات اگر کاربر شبکه در حال حرکت باشد ممکن است دسترسی با مشکل مواجه شود. این معمولاً برای پیاده روی ساده صدق نمی کند.
یک مشکل واقعی در مورد جابجایی از طریق حمل و نقل است، زیرا گاهی اوقات تلفن زمان جابجایی بین دکل های ارتباطی را ندارد که باعث خرابی اینترنت می شود.
در این صورت یا باید سرعت حرکت را کاهش دهید یا برای دسترسی به اینترنت تا توقف خودرو صبور باشید.
در صورت غیر فعال بودن فناوری 3G، کمبود اینترنت نیز امکان پذیر است.
این مورد در تنظیمات برخی از تلفن های هوشمند است که وظیفه عملکرد این عملکرد را بر عهده دارد و برای صرفه جویی در مصرف انرژی یا ترافیک غیرفعال می شود. بنابراین، در صورت عدم اتصال یا بار کم، ارزش بررسی فعال بودن این مورد را دارد.
یکی از مشکلات رایج می تواند سیم کارتی باشد که بیش از 5 سال از آن استفاده می شود. واقعیت این است که تولید سیم کارت های جدید مبتنی بر فناوری های بهبود یافته ای است که به شما امکان می دهد سرعت اتصال را افزایش دهید.
در این صورت کافی است سیم کارت را به سیم کارت جدید تغییر دهید که امکان این مشکل را از بین می برد.
محبوب ترین دسترسی به اینترنت Wi-Fi است.
همه گوشی های مدرندارای اتصال بی سیم
علاوه بر این، نهادهای عمومی چنین دسترسی را فراهم می کنند.
در حال حاضر، در صورت وجود اتصال باز، می توانید آزادانه به شبکه متصل شوید.
با این حال، با Wi-Fi، مشکلات مختلف غیر معمول نیست.
Mobile TeleSystems (MTS) یکی از بزرگترین شرکت ها در CIS است که خدمات تلفن همراه و ثابت را ارائه می دهد. ارتباط تلفنی، اینترنت موبایل و پهنای باند، تلویزیون و ... تعداد کل مشترکان بیش از 1 میلیون نفر است.
چرا اتصال MTS وجود ندارد؟ چنین شرکت بزرگی نیز اختلالاتی دارد. در ماه مه، صدها نفر از کاربران خدمات به طور سیستماتیک از آن شکایت کردند غیبت مکرراتصال با کیفیت
شایع ترین خرابی های سرویس عبارتند از:
- ارتباطات سیار (بیش از 50٪)؛
- اینترنت 2G و 3G (تقریبا 30٪)؛
- سایر خدماتی که نیاز به دسترسی به شبکه دارند (حدود 20 درصد).
مشکل چیه؟
اغلب، مشکلات MTS به دلیل کارهای پیشگیرانه برای بهبود کیفیت ارتباطات یا جایگزینی تجهیزات ظاهر می شود. سایر عوامل شکست عبارتند از:
- ازدحام عمومی شبکه
- مکان مشترک.
- شرایط جوی نامساعد.
- مشکلات در دستگاه تلفن همراه.
الگوریتم حل
اگر سرویس در حال حاضر در دسترس نیست، پس نباید هراس داشته باشید یا سیم کارت خود را دور بیندازید. امروز در مورد ارتباطات MTS چطور؟ باید سعی کنید خودتان علت را تعیین کنید و با تحقیق در مورد مشکلات داخلی در دستگاه تلفن همراه شروع کنید.
اگر هیچ کدام پیدا نشد، باید کمی صبر کنید - شاید کارهای فنی و پیشگیرانه در حال انجام باشد. این پروسه معمولا 20 دقیقه تا 1 ساعت طول می کشد. اگر زمان گذشته است و اتصال ظاهر نشده است، باید با اپراتورها تماس بگیرید و ماهیت مشکل را با جزئیات برای آنها شرح دهید. 
مشکلات داخلی در یک دستگاه تلفن همراه
اولین چیزی که باید بررسی کنید نصب صحیح سیم کارت در دستگاه است. ممکن است در نتیجه سقوط، شیار یا سینی کارت جابجا شود و ظاهراً تلفن آفلاین باشد. در صورت بروز مشکل در اتصال MTS، برای کمک به یک استاد واجد شرایط باید با مرکز خدمات تماس بگیرید.
برخی از تلفن ها انتخاب دستی استانداردهای شبکه - GSM یا WCDMA را ارائه می دهند. شاید حالت به بیراهه رفته است و شبکه برای فرمت دریافت متفاوتی پیکربندی شده است. بررسی کنید که آیا تنظیمات قالب شبکه درست است و حالت "Automatic" را انتخاب کنید. به احتمال زیاد مشکل در این است. 
یکی دیگر از دلایل رایج این مشکل این است که تنظیمات گوشی به اشتباه انجام شده است. سیستم عامل. در این حالت، باید تنظیمات کارخانه را بازیابی کنید و کل سیستم را مجددا راه اندازی کنید.
وضعیت سیم کارت را بررسی کنید، ممکن است آسیب دیده یا مسدود شده باشد. در این صورت چه باید کرد؟ اگر آن را غیرقابل استفاده می‌دانید، باید با هر مرکز خدمات محلی MTS تماس بگیرید، جایی که کارمندان یک شماره جدید به شما می‌دهند، اما شماره قدیمی را نگه دارید.
مکان مشترک
اگرچه MTS منطقه تحت پوشش گسترده ای را برای مشترکین خود فراهم می کند، اما در برخی از مناطق صعب العبور خارج از مرزهای آن شبکه وجود ندارد. به آنها "مناطق کور" می گویند. نباید فراموش کرد که اتصال ممکن است به طور دوره ای در مواردی مانند:
- در جنگل، واقع در دور از شهرک ها؛
- در تونل های مترو؛
- در ساختمان های زیرزمینی، زیرزمین ها، زیرزمین ها؛
- در ساختمان هایی با دیوارهای خیلی ضخیم؛
- در برخی از قطارها یا قطارهای الکتریکی؛
- در ارتفاعات کوهستانی؛
- نزدیک دستگاه هایی که باعث تداخل رادیویی می شوند.
برای اینکه دوباره در تماس باشید، فقط باید مکان خود را تغییر دهید. در این صورت تمامی تنظیمات ذخیره شده و گوشی به صورت خودکار به شبکه متصل می شود.
شرایط آب و هوایی نامساعد
باد شدید، باران یا بارش برف - همه این عوامل به طور مستقیم بر کیفیت ارتباطات تأثیر می گذارد. متأسفانه MTS تا زمانی که شرایط جوی تثبیت نشود قادر به رفع این مشکلات نخواهد بود، بنابراین باید منتظر بمانیم.
اگر تجهیزات شکسته یا آسیب نبیند، ارائه خدمات در اسرع وقت در حالت معمول آغاز می شود.
ازدحام عمومی شبکه
طبق شرایط قرارداد که هر مشترک قبل از استفاده از سیم کارت پذیرفته است، اپراتور تلفن همراه این حق را دارد که دسترسی به اینترنت 2G و 3G را برای مدتی قطع کند یا کانال ارتباطی را به طور کامل مسدود کند. این کار به منظور حفظ یکپارچگی تجهیزات در طول دوره ازدحام شبکه انجام می شود.
سطح دریافت سیگنال در صفحه نمایش تلفن ممکن است حداکثر باشد، اما نه اینترنت و نه سلولی، و همچنین ارسال پیام به درستی کار نخواهد کرد. در این مورد، بعید است که بتوانید به اپراتور مراجعه کنید و اصل مشکل را توضیح دهید. به محض کاهش سطح ازدحام، ارتباط دوباره در دسترس خواهد بود.
کار پیشگیرانه
این شرکت به طور مداوم در حال بهبود خدمات ارائه شده است، بنابراین هر از گاهی، تعمیرات پیشگیرانه یا تعویض تجهیزات در خطوط انجام می شود. MTS از قبل با استفاده از پیامک ها و در وب سایت شرکت به کاربران خود درباره شروع این فرآیند هشدار می دهد.
به خاطر داشته باشید که اکثر قطعی های شبکه موقتی هستند و به سرعت قابل رفع هستند. اول از همه باید عملکرد گوشی خود را بررسی کنید، شاید علت مشکل در عملکرد نامناسب سیم کارت باشد.
به یاد داشته باشید که نباید در معرض حرارت، مایعات و آسیب مکانیکی قرار گیرد.
در صورتی که کارهای پیشگیرانه انجام شود، زمان بسیار کمی را می گیرند - از 20 دقیقه تا 1 ساعت و معمولاً در شب رخ می دهند. اپراتور تلفن همراه MTS به بهبود مستمر کیفیت خدمات خود اهمیت می دهد تا خواسته های مشتریان خود را برای ارتباط با کیفیت و ارزان برآورده سازد.