س: هنگام کار با امضای الکترونیک CryptoPro 4.0 پیامی با توصیه برای تغییر استفاده از کلیدهای GOST R 34.10-2012 ES از قبل صادر می کند، در ارتباط با این پیام چه باید کرد؟

پاسخ: استفاده از کلیدهای ES GOST R 34.10-2001 ضروری است. استفاده از کلیدهای جدید GOST R 34.10-2012 ES فقط پس از اطلاع خزانه داری فدرال در مورد انتقال ضروری است.

سوال: آیا کلیدها در CryptoPro 4.0 کار می کنند اگر در رایانه ای با CryptoPro 3.6 تولید شوند؟

پاسخ: بله خواهند کرد.

سوال: چگونه می توان یک کپی از موافقت نامه الحاق (توافقنامه) به مقررات مرکز صدور گواهینامه خزانه داری فدرال دریافت کرد؟
پاسخ: نماینده سازمان می تواند المثنی قرارداد را در مرکز ثبت منطقه ای اداره دریافت کند. نیازی به پیش ثبت نام نیست. برای دریافت المثنی قرارداد، نماینده سازمان باید TIN، PSRN و نام سازمان متقاضی را بداند.

سوال: آیا در صورت تغییر رئیس، نیاز به انعقاد مجدد موافقتنامه الحاق (توافقنامه) به مقررات مرکز صدور گواهینامه وزارت خزانه داری فدرال است؟
پاسخ: نیازی به انعقاد مجدد موافقتنامه نیست، زیرا موافقت نامه الحاق (توافقنامه) با سازمان منعقد می شود نه با رئیس. در صورتی که سازمان متقاضی TIN و OGRN خود را تغییر داده باشد، توافقنامه الحاق مجدد مورد مذاکره قرار می گیرد.

سوال: چگونه می توان مشخصات سازمان را برای انعقاد موافقتنامه الحاق به درستی پر کرد؟
پاسخ: تمام مشخصات سازمان باید با اطلاعات مندرج در عصاره ثبت احوال اشخاص حقوقی مطابقت داشته باشد.

سوال: چگونه CIPF (CryptoPro) را دریافت کنیم؟

پاسخ: برای دریافت CIPF باید به RCR ارائه دهید:

سوال: از کجا می توانم دستورالعمل تولید امضای دیجیتال را دریافت کنم؟
پاسخ: دستورالعمل تولید کلید، درخواست و درخواست برای CCCP در وب سایت دفتر در قسمت قرار دارد.

سوال: هنگام ایجاد یک ES با استفاده از پورتال آنلاین، یک خطا رخ می دهد:هنگام ایجاد درخواست خطایی روی داد: خطا: ایجاد یک شی توسط سرور برنامه نویسی شیء ممکن نیست.

نصب و راه اندازی
CAPICOM.dll را در سیستم کپی کنید پوشه ویندوز(سیستم 32)
برای این کار در پوشه ای با CAPICOM.dll نصب شده در آن ثبت نام کنید خط فرماندستور را وارد کنید:
regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 - می تواند در محیط استفاده شود ویندوز مایکروسافت 95، Microsoft Windows 98، Microsoft Windows ME، Microsoft Windows NT 4.0، Microsoft Windows 2000، Windows XP و Windows .NET Server.
CAPICOM 2.0 - Windows 98، Windows Me، Windows NT 4.0، Windows 2000، Windows XP و Windows .NET Server.
مایکروسافت برای CAPICOM 1.0 و CAPICOM 2.0 اینترنت اکسپلوررقدیمی تر از نسخه 5.0 نیست.

سوال: وقتی یک گواهی از طریق پورتال آنلاین تغییر می کند، خطای 401 رخ می دهد، چه کاری باید انجام دهم؟

پاسخ: خطا به این معناست که شما با گواهینامه ای وارد می شوید که در سیستم ثبت نشده است. در این صورت باید از ارسال اولیه مدارک استفاده کنید.

سوال: هنگام تولید ES با استفاده از پورتال آنلاین، نمی توان قدرت های زیر 44-FZ را انتخاب کرد، چه کاری باید انجام دهم؟

پاسخ: برای کار در سایت http://zakupki.gov.ru طبق 44-FZ، شما نیازی به انتخاب قدرت ندارید، هنگام تهیه یک برنامه برای گواهی، یک چک باکس "Authentication Client" کافی است. قدرت ها در توزیع می شوند حساب شخصی. همین امر در مورد SMEV (GIS GMP) نیز صدق می کند.

مرکز ثبت منطقه ای دفتر در آدرس: مسکو، خیابان واقع شده است. Bolshaya Maryinskaya، 9. Str. 1، طبقه 2.

برای هر گونه سوال دیگر، می توانید با ما در آدرس زیر بنویسید پست الکترونیک [ایمیل محافظت شده]

خطا در شروع اسکریپت

به عنوان یک قاعده، یک خطا در نتیجه ثبت نادرست یا نادرست یکی از کتابخانه های محصول نرم افزار رخ می دهد. نصب را به عنوان مدیر اجرا کنید.

غیرفعال کردن آنتی ویروس و راه اندازی مجدد اغلب کمک می کند.

خطا در تابع AddAplication، کد خطا: 0x80070542

سیستم مورد نیاز را ندارد ابزار مایکروسافتدیباگر اسکریپت ادامه مطلب

کد خطا: 0x80040154

کلاس ثبت نام نشده است. مانند مورد قبلی، مشکل حقوق ناکافی هنگام نصب محصول نرم افزار ما است.

هنگام اجرای اسکریپت خطایی روی داد. نمی توان شی توسط سرور برنامه نویسی شی ایجاد کرد. کد خطا: -2146827859

ابزار Microsoft Scrip Debugger مورد نیاز برای عملکرد محصول نرم افزاری نصب نشده است.

برای Windows 98 and Me، این ابزار را می توان از این لینک دانلود کرد: http://www.calloffice.ru/Download/ie401dbg.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx ?id= 23992)

برای همه نسخه‌های دیگر، این یکی را دنبال کنید: http://www.calloffice.ru/Download/scd10en.exe (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22185)

از نسخه 3.06 Microsoft Script Debugger هنگام نصب محصول نرم افزاری Call Office نصب می شود.

خطا در ثبت کامپوننت اصلی ActiveX

هنگام نصب محصول نرم افزاری ما، کتابخانه های dll لازم برای عملکرد در سیستم عامل ثبت می شوند. احتمالاً کاربری که از طرف او نرم افزار، حقوق کافی نیست. دوباره نصب کنید نرم افزاربه عنوان یک کاربر با حقوق سرپرست با Office تماس بگیرید.

شی از ویژگی یا روش "SetTrayIcon" پشتیبانی نمی کند

کتابخانه ای که از این روش پشتیبانی نمی کند استفاده می شود. شما به احتمال زیاد از یک کتابخانه قدیمی با یک رابط جدید استفاده می کنید. Call Office را مجدداً نصب کنید یا از وب سایت ما دانلود کنید و ثبت نام کنید آخرین نسخهکتابخانه سیستم CallOffice.dll

خطای شی

این خطا ممکن است در نسخه قدیمیبرنامه ها. دانلود نسخه جدیدبرنامه قبلی را حذف و جدید را نصب کنید.

خطا در ذخیره پیکربندی

حروف سیریلیک و لاتین، و همچنین برخی از علائم نگارشی، در نام پیکربندی مجاز هستند. کاراکترهای زیر مجاز نیستند: " ? * "

اگر هنگام تلاش برای امضا سند الکترونیکیمرورگر EDS پیام "Unable to create a object by the object programming server" را نمایش می دهد.

این بدان معنی است که کتابخانه CAPICOM به طور خودکار در رایانه شما ثبت نشده است.

برای انجام این کار به صورت دستی، باید تحت کاربری با حقوق مدیر محلی اجرا کنید:

1. دانلود بایگانی capicom.zip
2. تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید
3. فایل ها را از بایگانی به رایانه خود استخراج کنید
4. register.bat را از پوشه ای که فایل های بایگانی استخراج شده اند اجرا کنید (برای عملیات سیستم های ویندوزویستا باید به عنوان مدیر اجرا شود)

اگر مشکلی در این مورد وجود دارد، می توانید capicom.dll را خودتان نصب و ثبت کنید. برای این:

1. فایل capicom.dll را در دایرکتوری سیستم کپی کنید سیستم عامل(معمولاً این C:\WINDOWS\SYSTEM32 است)، اگر قبلاً چنین فایلی وجود دارد، آن را با یک فایل از بایگانی جایگزین کنید.
2. در منوی Start / Run، دستور regsvr32 capicom.dll را وارد کرده و روی OK کلیک کنید.

پس از نصب موفقیت آمیز، وجود این کتابخانه را در افزونه های Internet Explorer بررسی کنید. برای این کار به منوی SERVICE - INTEROPER OPTIONS - PROGRAMS tab - ADD-ONS بروید. در پنجره ظاهر شده، کتابخانه capicom.dll را پیدا کرده و آن را فعال کنید.

اگر تمام مراحل قبلی تکمیل شده باشد، اما هنگام تلاش برای امضای یک سند الکترونیکی با EDS، خطا همچنان ظاهر می شود، ممکن است به این معنی باشد که کار توسط سرویس های سیستم مسدود شده است. دیوار آتش ویندوز" و "Security Center". در این صورت، باید آنها را غیرفعال کنید.

برای این کار، برای غیرفعال کردن آنها، باید به "کنترل پنل - ابزارهای اداری - خدمات" بروید. لیستی از تمام خدمات در پنجره ظاهر می شود. این خدمات را پیدا کنید. روی هر کدام دوبار کلیک کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، نوع راه اندازی را به "Manual" یا "Disabled" تغییر دهید و روی دکمه "Stop" کلیک کنید.

اغلب، اگر نیاز به امضای یک سند الکترونیکی با فرمت استاندارد EDS باشد، کاربر از این کار خودداری می‌کند و او با این اخطار تحریک می‌شود: "امکان ایجاد یک شی توسط سرور برنامه‌نویسی شیء وجود ندارد." اکنون راهی برای انجام خودکار عملیات وجود ندارد، بنابراین ما به تبدیل دستی EDS متوسل می شویم. بیایید نگاه کنیم دلایل ممکنمشکلات و در زیر توصیه هایی برای حذف آن در حالت های اتوماتیک و دستی ارائه خواهیم داد.

به زبان ساده، هیچ ثبت نامی در کتابخانه روی رایانه شما وجود ندارد. در یک مورد خاص، ما در مورد CAPICOM صحبت می کنیم. برای ایجاد باید شخصاً تنظیمات لازم را انجام دهید فرمت مورد نظرنرم افزار امضای دیجیتال

تمام اقدامات با حقوق مدیر محلی انجام می شود. به طور کلی، سعی کنید هر زمان که ممکن است بایگانی‌ها را به‌عنوان مدیر اجرا یا بازگشایی کنید تا مشکلاتی را که به ناچار در صورت کمبود حقوق به وجود می‌آیند به حداقل برسانید.

نحوه رفع خودکار خطا

مراحل را به ترتیب انجام می دهیم:

1. Capicom.zip - این بایگانی باید در رایانه شما بارگیری شود. ویروس ها را به خاطر بسپارید، بنابراین با اسکن عمیق تمام محتوا، نرم افزار را برای ویروس ها بررسی کنید. ما خود فایل را بررسی کردیم و آن را در Yandex Disk قرار دادیم.
2. پس از دانلود در خود مرورگر اینترنت Explorer تمام پنجره ها را ببندد. تمام افزونه های موجود را تا حد امکان غیرفعال کنید.
3. ما همه چیز را از بایگانی به رایانه به هر مکانی روی هارد دیسک منتقل می کنیم و فراموش می کنیم که با حقوق مدیر استخراج کنیم.
4. Register.bat یک فایل نصبی است. روی آن کلیک می کنیم و منتظر تنظیم خودکار سیستم هستیم.

در بالا حل خودکار مشکل را شرح می دهد. برخی افراد از این طریق موفق به ثبت کتابخانه نمی شوند. با وجود پیچیدگی اقدامات بعدی، هیچ راه حل دیگری وجود ندارد که چگونه به طور اجباری CAPICOM را به تنهایی وارد سیستم کامپیوتری کنید.

رفع مشکل به صورت دستی

"فایروال" و سیستم های مشابه مانند "مرکز امنیتی"، توصیه می شود از قبل آنتی ویروس ها را غیرفعال کنید. هنگامی که می خواهید تغییراتی در سیستم ایجاد کنید، ممکن است ثبت نام مسدود شود.

نتیجه

امیدوارم متوجه شده باشید که چگونه خطا را در EDS برطرف کنید: ایجاد یک شی توسط سرور برنامه نویسی شی غیرممکن است. اگر هنوز در مورد کار با الکترونیک سوالی دارید امضای دیجیتالدر نظرات این صفحه برای ما بنویسید و ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم.

در زیر سؤالات/مشکلات معمولی وجود دارد که هنگام استفاده از EDS برای امضای اسناد در سیستم اطلاعاتی CONTERRA ایجاد می شود.

قبل از شروع جستجوی سوال خود در این لیست، مطمئن شوید که تمام مراحل دستورالعمل های زیر را کامل کرده اید:

دستورالعمل اخذ گواهینامه EDS دستورالعمل نصب، پیکربندی کتابخانه رمزنگاری و تولید کلید

سوالات/مشکلات معمولی:

نصب کتابخانه CAPICOM User Download 2.1.0.2 ................................................... ......... یک

امکان دسترسی به گواهینامه های شخصی EDS از پورتال وب هنگام امضای یک سند الکترونیکی ................................... ................................................... .......................... 2

وارد کردن رمز عبور هنگام استفاده از EDS برای امضای اسناد الکترونیکی................................... 3

پیکربندی تنظیمات امنیتی ..................................................... ................................................. چهار

خطای «عدم ایجاد شیء توسط سرور برنامه نویسی شیء»... 7

اگر فلش درایو قابل مشاهده نیست ...................................... ................................................... ............ 12

خطای "هیچ گواهی مناسب برای امضا یافت نشد" 14

نصب کتابخانه CAPICOM User Download 2.1.0.2

هنگامی که برای اولین بار از صفحاتی بازدید می کنید که به امضای دیجیتال شما نیاز دارند، ممکن است پیامی در بالا ظاهر شود که از شما می خواهد افزونه CAPICOM User Download 2.1.0.2 را بر روی رایانه خود نصب کنید.

امکان دسترسی به گواهی‌های EDS شخصی از پورتال وب هنگام امضای یک سند الکترونیکی

هنگامی که روی دکمه "Sign EDS" کلیک می کنید، ممکن است یک پیام هشدار امنیتی ظاهر شود که به شما اطلاع می دهد که پورتال وب نیاز به دسترسی به گواهی های شخصی EDS ثبت شده در سیستم شما دارد. در این پنجره باید بر روی دکمه "YES" کلیک کنید، در غیر این صورت عملیات قطع می شود و نمی توانید سند EDS را امضا کنید (و در نتیجه آن را به ترمینال ارسال کنید).

سیستم های اطلاعاتی" href="/text/category/informatcionnie_sistemi/" rel="bookmark"> سیستم اطلاعات CONTERRA همچنین دارای چندین گواهی EDS مرتبط است، پنجره ای با لیستی از گواهینامه های EDS ظاهر می شود که مجاز به استفاده برای امضای اسناد در سیستم اطلاعات CONTERRA هستند.

در اینجا باید گواهی امضای دیجیتال شخصی خود را انتخاب کرده و روی دکمه "OK" کلیک کنید.

بله"، در غیر این صورت عملیات قطع می شود و سند با EDS امضا نمی شود (و در نتیجه نمی توانید آن را به ترمینال ارسال کنید). می توانید این کادر را علامت بزنید و این پیام ظاهر نمی شود. در آینده.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image006_47.jpg" width="333" height="157 src=">

برای استفاده از گواهی EDS انتخابی خود برای امضای سند الکترونیکی، باید رمز عبور خود را وارد کرده و دکمه "OK" را کلیک کنید. "، در غیر این صورت عملیات قطع می شود و سند با EDS امضا نمی شود (و در نتیجه نمی توانید آن را به ترمینال ارسال کنید).

می توانید رمز عبور را با استفاده از برنامه "Crypto-PRO" - تب "Service" - دکمه "Change Password" تغییر دهید.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image008_36.jpg" width="303" height="408">

همه چیز مربوط به اسکریپت ها و کنترل های ActiveX در تنظیمات امنیتی گنجانده شده است

خطای «نمی‌توان شی توسط سرور برنامه‌نویسی شی ایجاد کرد»

اگر هنگام تلاش برای امضای یک سند الکترونیکی با EDS، مرورگر پیام "ایجاد یک شی توسط سرور برنامه نویسی شی امکان پذیر نیست" را نمایش می دهد.

DIV_ADBLOCK102">

1. آرشیو capicom را دانلود کنید. zip (http://www.*****/Download/x86/capicom/capicom.zip)

2. فایل ها را از بایگانی به رایانه خود استخراج کنید

3. ثبت نام را اجرا کنید. bat از پوشه ای که فایل های آرشیو در آن استخراج شده اند (برای سیستم عامل ویندوز ویستاباید به عنوان مدیر اجرا شود)

اگر مشکلی در این مورد وجود دارد، می توانید capicom را خودتان نصب و ثبت کنید. dll برای این:

2. در منوی Start/Run دستور regsvr32 capicom را وارد کنید. dll و روی OK کلیک کنید.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image015_25.gif" width="334" height="130 src=">

پس از نصب موفقیت آمیز، وجود این کتابخانه را در افزونه های Internet Explorer بررسی کنید. برای این کار به منوی SERVICE - INTEROPER OPTIONS - PROGRAMS tab - ADD-ONS بروید. در پنجره ای که ظاهر می شود، کتابخانه capicom را پیدا کنید. dll و آن را فعال کنید.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image017_16.jpg" width="406" height="400 src=">

اگر تمام مراحل قبلی تکمیل شده باشد، اما هنگام تلاش برای امضای یک سند الکترونیکی با EDS، خطا همچنان ظاهر می شود، ممکن است به این معنی باشد که کار توسط فایروال ویندوز و سرویس های سیستم امنیت مرکز مسدود شده است. در این مورد، شما باید آنها را غیرفعال کنید.

برای این کار، برای غیرفعال کردن آنها، باید به "کنترل پنل - ابزارهای اداری - خدمات" بروید. لیستی از تمام خدمات در پنجره ظاهر می شود. این خدمات را پیدا کنید. روی هر کدام دوبار کلیک کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، نوع راه اندازی را به "Manual" یا "Disabled" تغییر دهید و روی دکمه "Stop" کلیک کنید.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image019_13.jpg" width="257" height="164 src=">.jpg" width="255" height="295">

اگر یک DISK DRIVE در لیست خوانندگان موجود (در پنجره سمت راست) وجود دارد، سپس آن را انتخاب کنید و دکمه NEXT را فشار دهید (شکل سمت چپ را ببینید)، باید نام گذاری حروف فلش درایو شما ظاهر شود (شکل را ببینید):

درایو فلش شما در لیست خواننده های موجود ظاهر می شود (شکل را ببینید):

خطای "هیچ گواهی مناسب برای امضا یافت نشد"

در برخی موارد، هنگام تلاش برای امضای یک سند الکترونیکی با یک EDS، سیستم ممکن است خطای "نمی‌تواند هیچ گواهی مناسب برای ایجاد امضا پیدا کند" را نمایش دهد:

دلایل احتمالی این خطا:

هیچ گواهینامه ریشه CRYPTO-PRO بر روی رایانه شما نصب نشده است. بر روی رایانه شما نصب شده است، اما آنها دیگر معتبر نیستند - لغو، منقضی شده و غیره.

1. گواهی های ریشه CRYPTO-PRO روی رایانه شما نصب نشده است

در این حالت، سیستم گواهی های شما را برای ایجاد امضا نامناسب می داند.

نصب گواهینامه های ریشه مرکز صدور گواهینامه CRYPTO-PRO در دستورالعمل های موجود در وب سایت CRYPTO-PRO در http://cpca شرح داده شده است. *****/instr. سند

2. هیچ گواهی EDS شخصی روی رایانه شما نصب نشده است

قبل از استفاده، تمام امضاهای دیجیتال شما باید از قبل روی رایانه شما نصب شده باشند.

روش بررسی نصب یا عدم نصب آنها، و همچنین روش نصب گواهی بر روی رایانه شما، در دستورالعمل نصب کتابخانه رمزنگاری و تولید کلیدها توضیح داده شده است (http://www. *****/ Clients/DigisignCertInstruction. doc)، بخش "بررسی نصب گواهی"

3. یک گواهی EDS شخصی بر روی رایانه شما نصب نشده است که مطابق با گواهی (های) مرتبط با ورود شما هنگام صدور و ثبت نام در سیستم ROLIS باشد.

برای بررسی اینکه کدام گواهینامه های EDS با ورود شما مرتبط است، از سرویس وب ROLIS "EDS Certificates" استفاده کنید.