از زمان ظهور ارتباطات سلولی، بسیاری از مردم به تماس معتاد شده اند. این پدیده امروزه به سادگی جهانی شده است. برای استفاده کامل از ارتباطات سیار ممکن است به ابزارهای مدیریتی اضافی نیاز باشد. در این مورد، ما در مورد خدمات منحصر به فردی صحبت می کنیم که شرکت های تلفن همراه دارند.

در این لحظههر فرد این امکان را دارد که از طریق اینترنت عملیات مختلفی را انجام دهد. در اینجا می توانید به راحتی تمام تغییراتی را که در طرح تعرفه و برخی از خدمات اضافی ارائه شده توسط اپراتور رخ می دهد، با دقت کنترل کنید.

این سرویس به عنوان یک دفتر جهانی برای خدمات کامل همه کاربران از راه دور عمل می کند. به همین دلیل است که برای بسیاری از افرادی که می خواهند یک حساب شخصی MTS ایجاد کنند، اطلاعات زیر قطعا مفید خواهد بود.

بدون شک باید توجه داشت که تمام عملکردهای حساب شخصی توصیف شده فقط برای ارتباطات تلفن همراه MTS طراحی شده است. برای دسترسی به ویژگی های اضافی، باید یک ثبت نام ساده انجام دهید. تنها چیزی که از کاربر لازم است این است که به وب سایت رسمی اپراتور بروید و منوی مناسب را انتخاب کنید. در آینده، برای ورود به حساب کاربری، باید اطلاعات ثبت نام را وارد کنید.

ایجاد یک حساب شخصی MTS

برای دسترسی به وب سایت mts.ru، باید شماره تلفن خود را وارد کرده و رمز عبور را دریافت کنید. پس از این دستکاری های ساده، سرویس نیاز به تایید داده های وارد شده از طریق پیامک دارد و رمز عبور را برای شما ارسال می کند.

شما باید همیشه این را به خاطر بسپارید تا خودتان بسازید منطقه شخصی MTS را می توان به روش دیگری انجام داد. باید ترکیبی از کاراکترها را تایپ کنید USSD *111*25#با تلفن همراه. پس از آن، رمز ورود را نیز دریافت خواهید کرد. پس از ایجاد یک رمز عبور منحصر به فرد، باید آن را در یک ستون مشخص شده وارد کنید و "ورود" را انتخاب کنید.

ویژگی های حساب شخصی MTS

در اینجا، قبل از هر کاربر، بدون استثنا، باز می شود کل خطویژگی ها و پیشنهادات اضافی مثلاً یک نفر می تواند بفهمد اطلاعات دقیقدر مورد موجودی فعلی او و همچنین مشاهده تاریخچه همه تماس های انجام شده. همچنین در حساب شخصی خود می توانید وصل یا قطع کنید طرح های تعرفه ایو سایر خدمات اضافی این سایت حاوی تمام اطلاعات مربوط به پاداش های کاربر است که در یک زمان معین معتبر هستند. همه باید به خاطر داشته باشند که نمی توانید رمز عبور خود را از طریق پیامک به کسی بگویید. در غیر این صورت ممکن است اکانت هک شود.

اگر در مورد خدماتی مانند جزئیات تماس صحبت کنیم، در حساب شخصی شما کاملاً رایگان ارائه می شود. برای دسترسی، باید به منوی «کنترل هزینه» بروید و برگه «جزئیات مکالمه MTS» را انتخاب کنید. پس از این دستکاری ها، لازم است دوره به اصطلاح کنترل را معرفی کنید که نباید بیش از شش ماه باشد. در آینده، لازم است راه مناسب برای به دست آوردن اطلاعات روشن شود. تمام داده ها را می توان از طریق به دست آورد پست الکترونیکیا در صفحه حساب شخصی

حساب شخصی مشترک اپراتور تلفن همراه MTS یک ابزار قدرتمند برای مدیریت از راه دور وضعیت مالی حساب شما یا تغییر صورت حساب است. اما برای اینکه بتوانید به صورت آنلاین مدیریت کنید باید در سامانه سلف سرویس ثبت نام کنید. برای انجام این کار، باید اطلاعاتی در مورد نحوه ایجاد و نحوه ورود حساب شخصی MTS خود داشته باشید. این دانشی است که در این مقاله دریافت خواهید کرد.

هر مشترک یک اپراتور تلفن همراه در صفحه حساب خود می تواند اطلاعات زیر را دریافت کند:

• درباره موجودی فعلی حساب تلفن همراه.
• جزئیات تمام تماس های ورودی و خروجی را درخواست کنید. این سرویس برای همه مشترکین کاملا رایگان ارائه می شود، برای دسترسی به اطلاعات به بخش "کنترل هزینه" و به تب "جزئیات" مراجعه کنید. در اینجا می توانید مهلت کنترل را تعیین کنید - تا شش ماه. اپراتور پیشنهاد می کند اطلاعات لازم در مورد همه تماس ها را به آدرس ایمیل شما ارسال کند و در صورت نیاز، توافق نامه را در یک پنجره جداگانه تأیید کنید.
• تغییر طرح تعرفه نامطلوب
• مشاهده پیشنهادات اپراتور برای خطوط تعرفه جدید.
• اطلاعات مربوط به حساب پاداش را که با هر بار تکمیل موجودی جمع می شود، دریافت کنید.

به حریم خصوصی توجه کنید! رمز ورود ارسال شده توسط اپراتور باید مخفی بماند، نباید به کسی گفته شود، حتی به کارمند شرکت.

در صفحه شخصی، می توانید تمام اشتراک های سفارش داده شده برای خدمات رایگان و پولی ارائه شده توسط اپراتور را ردیابی کنید. موارد غیر ضروری را غیرفعال کنید و موارد جدید را متصل کنید.

اگر به دلایلی حساب تازه پر شده به صفر بازنشانی شود، می توانید بلافاصله دلیل کسر وجوه - به پیامک، mms یا خدمات اپراتور پرداخت شده را دریابید.

گاهی اوقات عبور از دستگاه شما بسیار دشوار است - کارمندان به میلیون ها درخواست کاربر پاسخ می دهند و از صفحه آنها مدیریت همه حساب ها و بررسی هزینه ها همیشه در دسترس است، مشروط بر اینکه به اینترنت متصل باشید.

همانطور که می بینید، استفاده از ال سی امکانات زیادی را در اختیار مشترک قرار می دهد ویژگی های مفیدو گزینه ها برای اینکه بتوانید خودتان متوجه این موضوع شوید، پیشنهاد می کنیم دستورالعمل های ایجاد حساب شخصی MTS را مطالعه کنید.

روش ایجاد LC

لازم به ذکر است که عملکرد MTS LC نه تنها برای مشترکین طراحی شده است ارتباط سلولیکه نیاز دارند کنترل از راه دور حساب موبایل، بلکه کاربران اینترنت و تلویزیون کابلی.

برای ثبت نام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به صفحه ثبت نام بروید.
2. شماره تلفن مشترک شبکه را وارد کنید.
3. منتظر رمز عبوری باشید که به شماره مشخص شده می آید.
4. شماره و رمز دریافتی را در قسمت ثبت نام وارد کنید - با موفقیت در سامانه مدیریت آنلاین ثبت نام کرده اید.

همچنین می توانید از طریق دستور تعاملی * 111 * 25 # درخواست داده های ورودی را از دستگاه خود ارسال کنید ، اپراتور رمز عبور را برای ورود به حساب شخصی مشترک MTS ارسال می کند. در صفحه ثبت نام، تمام داده ها را در فیلدها وارد کنید و صفحه خود را وارد کنید.

در بازدیدهای بعدی می توانید هر بار درخواست دهید رمز عبور جدید، یا می توانید آن را دائمی کنید و پس از تایید فقط شماره تلفن و رمز عبور دائمی.

روش ورود

اکنون بیایید نحوه وارد کردن حساب شخصی MTS خود را با شماره تلفن از رایانه یا دستگاه تلفن همراه بررسی کنیم.

1. ما اپراتور را باز می کنیم، در گوشه سمت راست بالای یک پیوند وجود دارد - My MTS (حساب شخصی).
2. اکنون باید نوع خدماتی را که باید به آن دسترسی داشته باشیم انتخاب کنیم. در مورد ما انتخاب کنید " اتصال تلفن همراه».
3. خود را در صفحه مجوز پیدا خواهید کرد، جایی که باید شماره و رمز عبور را در فیلدهای جداگانه وارد کنید.
4. اگر برای اولین بار است که وارد سیستم می شوید، از سیستم بخواهید که داده های ورودی را به تلفن مشخص شده برای شما ارسال کند. خوب، اگر قبلاً یک رمز عبور دائمی تنظیم کرده اید، فقط این مقدار را وارد کنید.
5. پس از شناسایی داده های وارد شده، خود را در صفحه شخصی کاربر MTS خواهید دید.

به همین ترتیب وارد صفحات مشترک خدمات اینترنت و تلویزیون کابلی می شوید اما در هر صورت باید شماره تلفن و رمز عبور را مشخص کنید.

اگر در ورود به سیستم با مشکل مواجه شدم چه باید بکنم؟

• رمز عبور خود را فراموش کرده اید می توانید داده های ورود را با استفاده از پیوند موجود در صفحه مجوز - "دریافت رمز عبور جدید" بازیابی کنید. پس از آن، دسترسی به صفحه باز خواهد شد.
• پیامک دریافت نشد هنگامی که سیستم اعلان از کار می افتد، این وضعیت کاملا محتمل است و اگر پس از درخواست دوم باز هم پیام دریافت نشد، می توانید داده های ورودی را به صورت دستی تنظیم کنید. برای تنظیم اطلاعات ورود جدید به شماره پشتیبانی مشتری 111، یک پیام کوتاه ارسال کنید که در آن پارامتر سرویس را روی 25 تنظیم کنید، سپس یک فاصله بگذارید و رمز عبور جدید خود را بنویسید. یک ترکیب پیچیده با حروف بزرگ و کوچک الفبای لاتین، اعداد و نمادهای اضافی تنظیم کنید.
• گاهی اوقات کاربران سرویس تحویل پیام را در دستگاه خود خاموش می کنند، بررسی کنید که آیا این سرویس از طریق منوی اصلی دستگاه شما متصل است یا خیر. در صورت وجود هر چیزی، باید کادر "ارسال پیامک" را علامت بزنید.

پس از مطالعه دستورالعمل های ما، می توانید بدون درخواست کمک از اپراتور یا کارمند شرکت در دفتر فروش، به طور مستقل تمام خدمات و اشتراک ها را از صفحه حساب شخصی MTS مدیریت کنید و در نتیجه در وقت خود صرفه جویی کنید.

حساب شخصی در وب سایت رسمی MTS توسط ارائه دهنده برای خودسرویس راحت ایجاد شده است و به مشترکین تلفن همراه در فدراسیون روسیه دسترسی به یک عملکرد عظیم را ارائه می دهد.

مزایای اصلی سرویس در رابطه با سایر گزینه های خدمات:

1. با استفاده از آن، می توانید بسیاری از مسائل را به تنهایی حل کنید، بدون اتلاف وقت با اپراتور و انتظار، اجتناب از بازدید مراکز خدماتی، بدون پرداختن به دستورات دستیار تلفن همراه - کافی است از رایانه شخصی یا تلفن هوشمند به اینترنت دسترسی داشته باشید. برای استفاده از تمام عملکردهای حساب شخصی با استفاده از دستگاه های تلفن همراهفقط برنامه My MTS را دانلود و نصب کنید و وارد آن شوید.
2. برای دسترسی به پورتال با ورودی حساب خود از یک رایانه شخصی، می توانید پرس و جوهایی مانند "MTS Personal Account"، "www mts ru" را در خط جستجوی Yandex تایپ کنید یا مستقیماً به آدرس https://login بروید. mts.ru.
3. این سرویس به صورت آنلاین و در زمان واقعی به مشتری کمک می کند تا تقریباً تمام مشکلاتی را که هنگام استفاده از ارتباطات تلفن همراه ایجاد می شود حل کند. نظارت بر وضعیت یک حساب شخصی، اتصال و قطع خدمات اضافی، تغییر طرح تعرفه، راه اندازی پشتیبان گیریداده های خود را سریعاً پر کنید روش های مختلف، ملودی مورد علاقه خود را انتخاب کنید و هنگام برقراری تماس، آن را به جای صدای شماره گیری قرار دهید، در برنامه MTS Bonus امتیازهای جایزه را خرج کنید و دنبال کنید.
4. بخش Internet Assistant به وظایف اصلی مورد نیاز کاربر دسترسی خواهد داشت. مشتریان بانک MTS می توانند یک انتقال مستقیم از حساب خود به حساب مشتری بانک و موارد دیگر ایجاد کنند. بعد، با جزئیات در نظر بگیرید عملکردحساب شخصی و کار در آن.

برای استفاده کامل از تمام فرصت هایی که وب سایت رسمی MTS در اختیار مشتری قرار می دهد، ثبت نام فردی در این سرویس مورد نیاز است. کار با حساب شخصی به صورت رایگان برای همه کاربران خدمات ارتباطی MTS در دسترس است.

نحوه اتصال، ثبت نام و نحوه اضافه کردن شماره برای شروع استفاده از این سرویس راحت؟ ثبت نام انجام می شود شماره تلفنمشترک به شرح زیر:

در صفحه خدمات در https://login.mts.ru یا با کلیک بر روی کتیبه مناسب (My MTS. حساب شخصی) در صفحه اصلی وب سایت رسمی MTS به آدرس: http://www.mts.ru در گوشه سمت راست بالای صفحه

• در صفحه ورود باید شماره تلفن خود را وارد کنید:

• سپس روی کتیبه کلیک کنید: "دریافت رمز عبور از طریق SMS" با وارد کردن کد ضد هرزنامه (captcha):

• سپس رمز ارسال شده به گوشی خود را در قسمت مربوطه وارد کنید:

سپس صفحه من بلافاصله باز می شود - صفحه اصلی حساب شخصی، که در آن می توانید اقدامات مورد نیاز خود را انجام دهید.

هنگام ثبت نام با شماره تلفن در آینده، این شماره ورود دائمی شما برای ورود به حساب شخصی در وب سایت اپراتور خواهد بود.

چگونه یک حساب شخصی جدید با استفاده از قبلا راه اندازی کنیم حساب های موجود? امکان مجوز استفاده از حساب ها در شبکه های اجتماعی - VKontakte، Facebook، Odnoklassniki و حساب وجود دارد. ورودی های ویندوز. برای انجام این کار، بدون وارد کردن شماره تلفن، در قسمت پایین صفحه ورود به سیستم در نماد مربوطه در کنار کتیبه کلیک کنید: "ورود از طریق". پس از آن، صفحه ای باز می شود که در آن باید حساب خود را با استفاده از رمز عبور پیامکی که به شماره شما ارسال می شود به یک شماره تلفن مرتبط کنید.

استفاده از نسخه مرورگر حساب شخصی از طریق رایانه یا لپ تاپ راحت تر است.

چگونه با شماره تلفن حساب شخصی خود را وارد کنیم؟

در آینده، هنگام استفاده از سرویس، دسترسی از طریق اینترنت به آن توسط یک شماره تلفن انجام می شود که ورود دائمی شما در این سرویس خواهد بود. مجوز به همان روشی که در هنگام ثبت نام اولیه انجام می شود - شماره تلفن و رمز عبور را وارد کنید.

رمز عبوری که برای اولین بار برای شما ارسال می شود در سرویس MTS.ru معتبر خواهد بود تا زمانی که آن را در وب سایت موجود در حساب خود به خود تغییر دهید یا تا زمانی که هنگام ورود به سرویس رمز عبور جدیدی را برای تلفن خود سفارش دهید.

برای تغییر رمز عبور، باید دوباره روی دکمه «دریافت رمز عبور از طریق پیامک» کلیک کنید یا وارد سرویس شوید و در منوی تنظیمات بالا سمت راست رمز عبور را به خودتان تغییر دهید، سپس مورد «تغییر رمز عبور» را پیدا کنید.

همچنین در منوی تنظیمات، می توانید هشدارهای پیامکی را تنظیم کنید، قراردادها را دانلود و مطالعه کنید، اقداماتی را برای پیوند دادن حساب های خود در شبکه های اجتماعی انجام دهید و لیستی از منابع لینک شده توسط شما را مشاهده کنید. حساب شخصییا شماره تلفن شما برای تراکنش های پرداخت آنلاین.

نحوه دسترسی به دستیار اینترنتی با استفاده از شماره تلفن نسخه کاملسایتی که اکنون می شناسید اما در مورد کسانی که می خواهند با استفاده از تلفن همراه به کاربر سرویس توسعه یافته توسط MTS PJSC تبدیل شوند چه؟

چگونه از تلفن همراه وارد شوید؟

هنگامی که از تلفن همراه خود وارد وب سایت رسمی MTS می شوید و از طریق هر مرورگری به حساب شخصی خود می روید، به نسخه موبایل آن منتقل می شوید. ورود به سیستم دقیقاً به همان روشی که در قسمت قبل توضیح داده شد انجام می شود. علاوه بر نسخه تلفن همراه سایت، در صورت وجود اینترنت در تلفن، اپراتور برنامه موبایل My MTS را توسعه داده است که حساب شخصی را کپی می کند. این برنامه رایگان است و برای دانلود بر روی تبلت ها و گوشی های هوشمند با هر سیستم عاملی در دسترس است.

• برای دستگاه‌هایی که با سیستم‌عامل اندروید کار می‌کنند، می‌توانید برنامه تلفن همراه را از آدرس زیر دانلود کنید: https://play.google.com/store/apps/details?id=en.mts.mymts در گوگل پلیبازار.
• برای دستگاه های iOS، دانلود در دسترس است فروشگاه اپل: https://itunes.apple.com/ru/app/moj-mts/id1069871095.
• صاحبان تلفن های دارای یک عامل سیستم ویندوزبرنامه تلفن را می توانید در: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-MTS/9nblggh69c5k در فروشگاه مایکروسافت (روسیه) دانلود کنید.

همچنین می توانید بسته به مدل و استفاده از تلفن همراه خود به Apple Store، Google Play و Windows Store وارد شوید سیستم عاملبا تایپ در خط پرس و جو جستجو"MTS من". پس از آن می توانید اپلیکیشن را به صورت رایگان در دستگاه خود دانلود و نصب کنید.

پس از دانلود اپلیکیشن، در اولین فعال سازی، به طور خودکار شما را با شماره تلفن شما شناسایی می کند و می توانید به طور کامل از تمام عملکردهای همان حساب شخصی استفاده کنید. پس از اولین ورود به برنامه، مشترک MTS می تواند بعداً آن را بدون رمز عبور وارد کند.

صفحه اول برنامه اطلاعات پایه فعلی را در مورد گزینه های موجودی و تعرفه - میزان باقی مانده ترافیک، تعداد پیامک ها و دقیقه های موجود برای مشترک نمایش می دهد.

مهم! برنامه My MTS فقط زمانی کار می‌کند که تلفن شما اینترنت و داده تلفن همراه داشته باشد و/یا انتقال اولیه و Wi-Fi فعال باشد.

در صورت بروز مشکل در دسترسی چه باید کرد؟

اگر مشکلی در دسترسی وجود دارد و نمی توانید وارد شوید چگونه وارد حساب شخصی خود شوید؟ به عنوان یک قاعده، این مشکل در صورتی رخ می دهد که رمز عبوری که در هنگام مجوز وارد می کنید کار نکند - یعنی رمز عبور را اشتباه وارد کنید. مشکل به سادگی حل می شود: در صفحه ورود، روی دکمه "دریافت رمز عبور از طریق پیامک" به همان روشی که در اولین مجوز انجام دادید کلیک کنید.

از جانب شماره کوتاه 3339 که متعلق به سرویس بازیابی MTS OJSC است، پیامی با رمز عبور جدید به تلفن همراه شما ارسال می شود. رمز عبور جدید ارسال شده برای شما باید در فیلد مربوطه وارد شود و مجدداً می توانید حساب شخصی خود را وارد کنید. سپس، در تنظیمات، آن را دوباره به حالت دلخواه خود تغییر دهید.

توجه! هنگام وارد کردن رمز عبور جدید ارسال شده توسط سرویس 3339، مراقب حروف کوچک باشید - برخی از حروف رمز عبور بزرگ و برخی کوچک هستند. این کار برای افزایش درجه حفاظت و پیچیدگی رمزهای عبور انجام می شود.

خدمات در حساب شما

در صفحه اصلی حساب در نسخه مرورگر سرویس، با دسترسی به آن از طریق رایانه شخصی یا لپ تاپ، بخش ها و منوهای متعددی را مشاهده خواهید کرد. آنها در بالای پنجره قرار دارند و در پایین صفحه تکرار می شوند.

برای کسانی که از نسخه موبایل این سرویس استفاده می کنند، با دسترسی به آن، به عنوان مثال، با استفاده از تبلت، همه موارد مشابه با کلیک بر روی نماد منوی کشویی در گوشه سمت راست بالای صفحه در دسترس قرار می گیرند.

برای کاربران برنامه موبایل My MTS، منو کمی متفاوت به نظر می رسد، اما همچنین بصری و قابل درک است.

صفحه اصلی برنامه داده های فعلی را با شماره نمایش می دهد و انتقال به منوی اصلی با فشار دادن نماد مربوطه در گوشه سمت چپ بالای رابط اتفاق می افتد.

بخش مدیریت خدمات به مشترک اجازه می دهد تا خدمات مختلف ارائه شده توسط MTS را فعال و غیرفعال کند. بسته های اضافی اینترنت تلفن همراه و پیامک را متصل کنید، در سفرهای رومینگ صرفه جویی کنید، قابلیت ایجاد لیست سیاه دفترچه تلفن برای تماس ها و پیامک های دریافتی، عملکردها پست صوتیو همچنین فهرست بزرگی از فرصت ها برای بهینه سازی و سهولت استفاده از ارتباطات.

مهم! فراموش نکنید که برخی از خدمات به طور خودکار با طرح تعرفه جدید متصل می شوند و برای مدت زمان مشخصی رایگان هستند و سپس پولی می شوند. مراقب خدمات متصل باشید.

فعال و غیرفعال کردن ویژگی ها و خدمات اضافی بسیار ساده است. در قسمت مدیریت خدمات، پس از کلیک بر روی دکمه "اتصال سرویس های جدید"، لیست طولانی از تمام گزینه های اضافی به شما نمایش داده می شود. هنگام استفاده از رایانه شخصی یا لپ تاپ و کار با نسخه کامل سایت، کادر مربوط به سرویس انتخابی را علامت بزنید.

پس از آن، کتیبه ای مشاهده می کنید که درخواست اضافه کردن خدمات انتخابی با موفقیت ثبت شده است. اگر سرویس اضافه شده با طرح تعرفه شما ناسازگار باشد، پیامی در این مورد نیز در این صفحه مدیریت خدمات مشاهده خواهید کرد.

پس از انجام این عملیات در حساب کاربری خود در سایت، پیامکی مبنی بر اینکه سرویس با موفقیت اضافه شده است، بر روی گوشی خود دریافت خواهید کرد.

غیرفعال کردن خدمات اضافی حتی ساده تر است. در بخش مدیریت خدمات، منوی "همه خدمات متصل" فراخوانی می شود. در سمت راست سرویسی که باید غیرفعال شود، روی ضربدر قرمز کلیک کنید.

در صفحه بعد، باید با فشار دادن دکمه "غیرفعال کردن سرویس" غیرفعال سازی را تأیید کنید.

پس از آن نیز پیامکی به شماره خود در مورد غیرفعال شدن سرویس یا گزینه ای که در حال حذف آن هستید دریافت خواهید کرد.

هنگام استفاده از برنامه My MTS، برای اتصال یا قطع سرویس ها و گزینه ها، باید با کلیک بر روی نماد مربوطه در صفحه اصلی برنامه، با منوی "سرویس ها" تماس بگیرید.

سپس چک باکس را برای فعال کردن به حالت فعال و برای غیرفعال کردن سرویس به حالت غیرفعال ببرید. آن دسته از گزینه هایی که برای غیرفعال کردن در دسترس نخواهند بود و بخشی از طرح تعرفه شما هستند، با یک قفل روی پرچم کنترل مشخص می شوند.

با قرار گرفتن در این بخش، در یک برگه می‌توانید سرویس‌های متصل را ببینید و در تب دوم «همه خدمات» که بر اساس بخش‌هایی گروه‌بندی شده‌اند، از میان آنها می‌توانید موارد جدیدی را برای اتصال انتخاب کنید.

توجه! هنگام استفاده از برنامه تلفن همراه، همه خدمات برای تراکنش با آنها در دسترس نیستند. اگر سرویس مورد نیاز خود را پیدا نکردید، در انتهای بخش از شما خواسته می شود برای مشاهده تمام خدمات به وب سایت رسمی MTS بروید. همچنین، همه خدماتی که قبلاً روی تعرفه شما کار می کنند در بخش "متصل" نمایش داده نمی شوند. اطلاعات کاملدرباره خدمات فقط در حساب شخصی در وب سایت رسمی MTS قرار دارد. به عنوان مثال، برای مدیریت خدمات Latitude، کودک نظارت شده و کارگران موبایل، نمی توانید مستقیماً از برنامه تلفن همراه بروید و آنها در بین سرویس های متصل نمایش داده نمی شوند.

پس از انجام عملیات با قطع و وصل شدن سرویس ها به شما، پیامکی از وضعیت درخواست های شما نیز به شماره شما ارسال می شود.

خدمات اتصال

نحوه فعال یا غیرفعال کردن خدمات اضافی از طریق حساب شخصی به طور مفصل در بالا توضیح داده شده است. اما آیا می توان از این سرویس برای مدیریت گزینه های پیچیده مانند اینترنت یکپارچه و ممنوعیت کامل محتوا استفاده کرد؟

هنگام استفاده از طرح های تعرفه خط SMART و ULTRA، کاربران به گزینه اینترنت یکپارچه دسترسی دارند که برای استفاده همزمان از یک حجم ترافیک در حالت مالی اقتصادی تر در چندین دستگاه به طور همزمان طراحی شده است. یک گروه کاربری ایجاد کنید اینترنت متحدو توزیع آن بین دستگاه ها (حداکثر 6 دستگاه متصل) نیز در حساب شخصی انجام می شود. این عملکرد با رفتن به برگه مدیریت خدمات و رفتن به زیر منوی اینترنت متحد پیدا می شود.

امکان مدیریت اشتراک محتوای پولی نیز در اختیار کاربران این سرویس قرار می گیرد. پس از باز کردن برگه مدیریت خدمات، به دنبال لینک محتوای من بگردید و روی آن کلیک کنید.

در صفحه ای که باز می شود، می توانیم با تمام اشتراک های فعلی و پیشنهادی اپراتور آشنا شویم. در همان پنجره، در ستون سمت راست منو، آیتم Services و در زیر آن آیتم Ordered content را پیدا می کنیم. در لیست کشویی، پیوند Active Subscriptions به عنوان اولین مورد نمایش داده می شود.

با کلیک بر روی این مورد، می توانید با جریان فعلی آشنا شوید اشتراک های فعال، آنها را غیرفعال کنید یا موارد جدید مورد علاقه خود را متصل کنید.

مهم! به یاد داشته باشید که تمام اشتراک های محتوای ورودی پولی است. از جمله آنهایی که توسط سهام و امتیاز جایزه- پس از مدت معینی، وجوهی نیز از حساب شما برای آنها برداشت می شود. کنترل اشتراک محتوای فعال به شما این امکان را می دهد که هزینه های خود را به درستی درک کنید.

حذف خدمات

همانطور که قبلاً اشاره شد ، تقریباً در تمام برنامه های تعرفه - هم هنگام تغییر به تعرفه دیگر و هم هنگام خرید سیم کارت جدید - لیستی از گزینه ها ، اشتراک ها و خدمات اضافی وجود دارد که به طور خودکار توسط اپراتور متصل می شوند. به عنوان یک قاعده، شما این خدمات را که به طور فعال توسط اپراتور اجرا می شود، به تنهایی متصل نمی کنید.

در پایان دوره های ترجیحی یا رایگان، به اصطلاح "آزمون"، همه توابع اضافیپرداخت می شود و شما باید خودتان آن را حذف کنید گزینه های اضافی، لغو اشتراک و غیرفعال کردن خدمات.

اغلب، این گزینه‌های متصل به‌طور خودکار عبارتند از Beep، بسته‌های اینترنت و پیامک اضافی، Latitude یا تحت نظارت فرزند، اشتراک محتوا - برای مثال، گزارش‌های آب و هوای روزانه برای منطقه شما.

می توانید با استفاده از اقدامات موجود در حساب شخصی خود در همان برگه مدیریت خدمات - مورد همه خدمات متصل، سرویسی را که مطلقاً به آن نیاز ندارید، به حالت تعلیق یا حذف کنید. عملکردهای تلفن دقیقاً یکسان است، تنها تفاوت این است که برنامه تلفن همراه لیست کامل خدمات و گزینه ها را نشان نمی دهد.

شما باید با رفتن از حساب شخصی خود به وب سایت جستجو یا مستقیماً در: https://www.mpoisk.ru، مکان یاب و هر سرویس خط جستجوی MTS را غیرفعال کنید.

مهم! به یاد داشته باشید که نمی توانید از برنامه تلفن همراه جابجا شوید یا فوراً عملکردهای جستجوی MTS را غیرفعال کنید. چنین مورد یا پیوندی وجود ندارد. مجوز در وب سایت جستجوی MTS مورد نیاز است.

مدیریت خدمات پیچیده

برای استفاده کامل از برخی از ویژگی‌های راحت MTS، باید دائماً با آن‌ها کار کنید و فقط زمانی که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید، آنها را متصل کنید.

جستجوی MTS

از جمله این فرصت ها، خطی از خدمات با نام عمومی "MTS Search" است. برای استفاده از این قابلیت، باید با کلیک بر روی کتیبه مناسب یا مستقیماً در آدرس: https://www.mpoisk، از بخش حساب شخصی مدیریت خدمات به یک سایت تخصصی جداگانه "جستجوی MTS" انتقال مستقیم دهید. ru.

در حالی که در این سایت هستید، باید وارد شوید و تنها پس از آن خدمات، MTS، My city، MTS Mobile کارمندان در دسترس شما قرار خواهند گرفت. این خدمات نیز از طریق مجوز در این سایت غیرفعال می شوند.

لیست سیاه

یکی دیگر از خدمات مدیریت شده MTS این است. مشاهده عملکرد این سرویس در آدرس زیر قرار دارد: https://bl.mts.ru/. هنگام اتصال، عملکردهای اضافی آن نیز در دسترس شما قرار می گیرد - کنترل شخصی و کنترل والدین. و همچنین امکان مسدود کردن پیامک های دریافتی به عنوان بخشی از گزینه SMS Pro.

دکمه توربو

اگر نیاز به دریافت حجم اضافی از ترافیک اینترنت به طور مستقیم در وب سایت MTS در حساب شخصی خود دارید، می توانید یکی از گزینه ها را انتخاب و فعال کنید. این گزینه برای استفاده یکباره از حجم ترافیک اضافی برای ارتباط دهنده MTS شما در نظر گرفته شده است. می توانید این عملکرد را با رفتن به ترتیب در بخش ها پیدا کنید: ارتباطات سیار - اینترنت تلفن همراه– اینترنت خود را انتخاب کنید – تجدید دسترسی – بیشتر.

چگونه برنامه تعرفه خود را از طریق حساب شخصی خود مدیریت کنیم؟

در صفحه اصلی نسخه کامل حساب شخصی وب سایت MTS، می توانید دریابید که در حال حاضر از کدام طرح تعرفه استفاده می کنید و تعرفه جدیدی را انتخاب کنید.

انتخاب طرح تعرفه ای که مطابق با نیازهای شما باشد را می توان به سیستم خودکار سایت در بخش "انتخاب تعرفه" در تب منوی اصلی مدیریت شماره واگذار کرد. همچنین می توانید تعرفه را خودتان در قسمت "" در همان صفحه حساب شخصی خود انتخاب کنید و آن را تغییر دهید.

کاربران نسخه موبایل باید به منوی سایت مراجعه کنند. در صفحه اصلی، منو را با کلیک بر روی نماد تماس (سه نوار) ​​در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش دهید.

سپس به بخش Number Management بروید.

برای کسانی که از اپلیکیشن موبایل My MTS استفاده می کنند، آشنایی با تعرفه فعلی یا تغییر آن نیز آسان است. در صفحه اصلی برنامه باز شده باید روی نماد قسمت تعرفه کلیک کنید.

در برگه ای که باز می شود، می توانید ببینید توضیحات کاملطرح فعلی و الزامات آن در بخش "تعرفه من".

و در قسمت "موجود" لیست های گروه بندی شده طرح های تعرفه ای با توضیحات دقیق ارائه می شود.

چگونه تعرفه خود را غیرفعال کنیم؟ به سادگی خاموش کردن تعرفه کار نخواهد کرد - برای این کار باید قرارداد را در سالن اپراتور فسخ کنید. اما این امکان وجود دارد که خود به خود تغییر دهید، مثلاً از هر یک از تعرفه ها به یا از تعرفه نامحدود به. تغییر از یک تعرفه به تعرفه دیگر رایگان است اگر این کار را بیش از یک بار در ماه انجام دهید.

توجه! فراموش نکنید که لیست کامل تعرفه های فعلی با توضیحات دقیق برای دانلود و مطالعه دقیق فقط در نسخه کامل وب سایت MTS قرار دارد.

کنترل هزینه و جزئیات

کاربران حساب شخصی همیشه می توانند از هزینه های خود آگاه باشند و وضعیت بقیه ترافیک، دقیقه ها و پیامک ها را به صورت لحظه ای مشاهده کنند. در صورتی که تعداد زیادی آپشن و خدمات متصل هستند و سوالاتی در مورد هزینه های اپراتور وجود دارد، می توانید به صورت رایگان سفارش دهید.

چگونه از بقیه دقایق و ترافیک مطلع شویم؟

چگونه می توانم بفهمم چقدر ترافیک و دقایق بسته در حساب من باقی مانده است؟ کاربر می تواند تعادل ترافیک اینترنت، دقیقه ها و پیامک ها را بلافاصله در صفحه اصلی برنامه موبایل My MTS بررسی کند.

کنترل وضعیت حساب روی شماره در نسخه کامل حساب شخصی آسان است. یا وجوه پس از مجوز در صفحه اصلی قابل مشاهده است، اما باید از طریق کشویی نگاه کنید منوی بالامدیریت شماره با رفتن به بخش «مدیریت خدمات و گزینه‌ها» در بخش «ترافیک اینترنت»

مورد "جزئیات گفتگو" را پیدا کنید و به این بخش بروید.

بازه زمانی مورد نظر خود را برای جزئیات از بین موارد پیشنهادی انتخاب کنید یا به طور مستقل یک بخش را مطابق تقویم انتخاب کنید.

سپس یک روش تحویل را انتخاب کنید - مستقیماً به حساب شخصی یا آدرس ایمیل. اگر گزینه با پست را انتخاب کنید، باید آدرس خود را در ستون مربوطه وارد کرده و روی "بعدی" کلیک کنید.

سپس باید فرمت سند XML، HTML، PDF یا XLS را که برای شما مناسب است انتخاب کنید و روی دکمه "بعدی" کلیک کنید.

در پنجره باز شده، دکمه "Order" را فشار دهید. پس از آن، پنجره ای با جزئیات تایید سفارش مشاهده خواهید کرد. پس از آن، دستیار اینترنتی اسناد سفارش داده شده را با روشی که انتخاب کرده اید برای شما ارسال می کند.

خدمات سفارش جزئیات توسط اپراتور به صورت رایگان ارائه می شود و هیچ وجهی از حساب شما کسر نمی شود.

مهم! شما فقط می توانید سابقه اقدامات خود را در 6 ماه گذشته دریافت کنید. جزئیات عملیات قبلی توسط ارائه دهنده ارائه نشده است.

مدیریت تعادل

با کمک فرصت هایی که سرویس حساب شخصی در اختیار مشترک قرار می دهد، همیشه می توانید موجودی فعلی خود را بررسی کرده و مستقیماً از حساب شخصی آن را پر کنید.

تاریخچه موجودی و پرداخت را مشاهده کنید

همانطور که قبلاً در این مقاله توضیح داده شد، در هر نسخه از حساب شخصی بلافاصله در صفحه اصلی سرویس امکان پذیر است - هم در سایت اصلی، هم در نسخه تلفن همراه آن و هم در برنامه My MTS. کاربر فقط به اینترنت نیاز دارد.

صورت‌حساب‌های سابقه پرداخت را نیز می‌توانید در این سرویس دریافت کنید: in اپلیکیشن موبایل MTS من می تواند گزینه رایگان "اطلاعات در مورد آخرین پرداخت اعتباری" و گزینه پرداخت شده "موجودی تحت کنترل" را با هزینه 10 کوپک در روز از طریق بخش خدمات و آیتم کنترل هزینه وصل کند.

در برگه «سابقه پرداخت»، می‌توانید دوره زمانی مورد نظر خود را از بین موارد پیشنهادی انتخاب کنید یا خودتان با استفاده از تقویم کشویی آن را انتخاب کنید.

پس از آن، عصاره کل سابقه پرداخت های شما برای دوره انتخاب شده روی صفحه نمایش داده می شود.

پرداخت اتاق

مشترک می تواند حساب را مستقیماً در وب سایت حساب شخصی پر کند: هم در برنامه تلفن همراه و هم به صورت کامل و نسخه های موبایلسایت.

شما می توانید از طریق تلفن همراه خود در هر مکان و زمان به صورت آنلاین پرداخت کنید. در برنامه My MTS، باید از طریق نماد منوی اصلی در گوشه سمت چپ بالای صفحه بروید و با کلیک بر روی آن مورد "حساب و پرداخت" را انتخاب کنید.

در برگه ای که باز می شود، چندین گزینه برای انجام پرداخت ارائه می شود، از جمله پر کردن موجودی آنلاین از بانک کارت های ویزا، MAESTRO، MASTERCARD یا WORLD بدون کمیسیون مستقیماً در برنامه.

با پر کردن فرم کارت و مبلغ پرداختی، پرداخت با کارت بانکی را تایید کرده و تراکنش انجام می شود.

مهم! اپلیکیشن موبایل به شما این امکان را می دهد که با آن پرداخت کنید کارت بانکیاز 100 تا 15000 روبل در یک زمان.

نسخه کامل این سرویس به شما امکان می دهد انواع مختلفی از پرداخت ها و خریدها را مستقیماً از حساب شخصی خود انجام دهید. برای انجام این کار، باید به بخش «پرداخت» در تب مدیریت شماره یا در منوی اصلی کابینت بروید. سپس پنجره «بازسازی حساب» را باز کنید.

پس از آن، به بخش پرداخت سایت به آدرس https://pay.mts.ru منتقل می شوید، جایی که می توانید یک گزینه پرداخت راحت را نه تنها برای شماره خود، بلکه برای هر شماره MTS انتخاب کنید. پرداخت از حساب تلفن، از کارت های بانکی، با پاداش های "متشکرم" از Sberbank روسیه امکان پذیر خواهد بود.

پرداخت آنلاین از راه دور از کارت های بانکی با رفتن به منوی "پرداخت MTS از کارت بانکی" در یک پنجره جداگانه انجام می شود. باید تمامی خطوط فرم پرداخت را پر کنید، سپس با وارد کردن کد ارسالی از طریق پیامک توسط سیستم بانکی، پرداخت را تایید کنید.

مهم! هنگام پر کردن موجودی، کمیسیون مانند برنامه تلفن همراه شارژ نمی شود. حداقل مبلغ انتقال 100 روبل، حداکثر 15000 در یک زمان است.

مدیریت خدمات مالی

در میان خدمات مالی برای پرداخت قبوض در حساب شخصی، فرصت هایی مانند غیرفعال کردن و فعال کردن پرداخت خودکار، تکمیل اعتبار موجودی با استفاده از سرویس پرداخت وعده داده شده، اتصال یک روش قابل اعتماد از تسویه حساب های متقابل با سرویس Full Trust و همچنین وجود دارد. گزینه های زیادی برای پرداخت های دیگر - خدمات رفاهی، بازپرداخت وام، خرید از طریق اینترنت.

وعده پرداخت

مبلغ قول وام احتمالی «پرداخت وعده داده شده» و مدت بازپرداخت آن بر اساس هزینه های همیشگی شما به تعداد، به صورت خودکار توسط سامانه محاسبه می شود. با مراجعه به بخش "پرداخت" و سپس به آیتم "پرداخت وعده داده شده" می توانید در تب مدیریت شماره درخواست تکمیل اعتبار موجودی دهید.

در اپلیکیشن موبایل، می‌توانید با رفتن به بخش منوی «حساب و پرداخت»، به بخش «فرصت‌های صفر»، برنامه‌ای را برای آن بگذارید.

مهم! لطفا توجه داشته باشید که در صورتی که حساب منفی موجودی شما از 30 روبل تجاوز نکند، می توانید سرویس را فعال کنید. و هزینه سرویس برای یک برنامه برای بیش از 30 روبل پر کردن، بسته به اندازه پر کردن حساب، از 7 تا 50 روبل هزینه خواهد داشت.

با اعتماد کامل

برنامه ای برای اتصال روش اعتباری تسویه حساب با اپراتور، به اصطلاح سرویس "در اعتماد کامل" را می توان در قسمتی به همین نام در منوی مدیریت شماره رها کرد.

توجه! بسته به میزان هزینه های شما برای خدمات تلفن همراه، محدودیت اعتبار توسط اپراتور به صورت جداگانه تعیین می شود. این محدودیت به طور مرتب بررسی می شود - یک بار در ماه. مبلغ اولیه آن 300 روبل خواهد بود و پس از بازبینی، 50 درصد از میانگین هزینه های ماهانه شما به آن اضافه می شود. برای پیگیری بدهی های اعتباری رو به رشد و توانایی بازپرداخت آن به موقع - خودتان یک محدودیت اعتباری تعیین کنید!

پرداخت خودکار

کاربر به بخش تخصصی سایت در https://autopay.mts.ru هدایت می شود، جایی که می تواند عملکرد را با توجه به آستانه مبلغ موجود در حساب یا برنامه پرداخت طبق تقویم تنظیم کند.

پرداخت آسان و انتقال وجه از شماره

برای انجام تراکنش‌های مالی مختلف با استفاده از یک حساب تلفن همراه یا یک حساب کارت بانکی مرتبط با شماره‌ای در وب‌سایت MTS، بخش پرداخت به آدرس https://pay.mts.ru/webportal/payments وجود دارد. نام دیگر این سرویس است پرداخت آسان. می توانید از قسمت حساب شخصی خود در تب مدیریت پرداخت به بخش بروید. در آن می توانید با امکانات تراکنش های مالی ارائه شده توسط MTS و لیست خدمات، خرید و پرداخت ها آشنا شوید. در دسترس مشترکیناپراتور.

از جمله کالاها و خدمات موجود می توان به بازپرداخت وام، پرداخت جریمه، هزینه اشتراکمطابق انواع مختلفارتباطات، قبوض آب و برق، پرداخت کارت های حمل و نقل و موارد دیگر. لیست کاملکالاها و خدمات ارائه شده توسط اپراتور نیز برای بررسی در این صفحه قابل دانلود است.

برای استفاده راحت از سرویس پرداخت، اپراتور یک اپلیکیشن موبایل مجزا ایجاد کرده است که آسان پرداخت نام دارد. این برنامه رایگان است و برای دانلود در استورهای دانلود سیستم عامل شما موجود است.

• برای دستگاه‌هایی که دارای سیستم‌عامل Android هستند، می‌توانید برنامه را از آدرس: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intervale.mobilebank.mts در Google Play دانلود کنید.
• دستگاه های زیر کنترل iOSشما باید به این آدرس بروید: https://itunes.apple.com/en/app/easy-payment/id429882399?mt=8 در فروشگاه اپل.
• برای کسانی که یک دستگاه تحت کنترل ویندوزدانلود تلفنی از اینجا در دسترس است: https://www.microsoft.com/en-us/store/p/Easy-payment/9wzdncrfj4zf در فروشگاه مایکروسافت.

پیام ها - ارسال، ذخیره، مشاهده

استفاده از حساب شخصی به مشترک این امکان را می دهد که مستقیماً از طریق پورتال خدمات پیام بنویسد و ارسال کند. یعنی می توانید از رایانه شخصی یا لپ تاپ برای ارسال پیامک استفاده کنید. شما می توانید این کار را با صفحه نخستخدمات - در مرکز یک فرم ویژه برای ارسال پیام وجود دارد.

ارسال MMS از طریق فرم مخصوص سرویس نیز قابل انجام است.

برای کسانی که می خواهند تمام پیامک های خود را ذخیره کنند و حتی در هنگام تعویض سیم کارت از دست ندهند، با ایجاد آرشیو شخصی خود، وجود دارد. خدمات اضافی SMS Pro، که فقط در وب سایت MTS در حساب شخصی مشترک قابل اتصال است. سرویس بایگانی پولی است و محدودیتی در حجم پیام های ذخیره شده دارد. چگونه اس ام اس های آپلود شده در آرشیو سایت را بخوانیم؟ همچنین می توانید این کار را در حساب شخصی خود در بخش SMS Pro انجام دهید.

برای تبادل پیام های کوتاه و چند رسانه ای، اپراتور همچنین یک کلاینت ویژه نصب شده روی رایانه ایجاد کرد. کلاینت "SMS/MMS from computer" نامیده می شود و در مرورگرها یا برنامه های ایمیل. می توانید مشتری را در حساب شخصی خود در وب سایت، در تب ارتباطات تلفن همراه، در بخش پیام ها دانلود کنید.

با کمک مشتری، مشترک می تواند هم پیام های MMS و SMS را مشاهده و هم ارسال کند. تمام پیام های ارسال شده با استفاده از مشتری پرداخت می شود. هزینه آنها در همه تعرفه ها یکسان است: SMS - 1 روبل و MMS - 3.5 روبل. مشتری به شماره شما مرتبط است و وجوه از موجودی شما کسر می شود.

مهم! هنگام استفاده از مشتری کامپیوتر شخصیحتما تمام محدودیت های ارسال پیام های چندرسانه ای را مرور کنید. اگر تمام پارامترهای ارسال شده توسط MMS را در نظر نگیرید، ممکن است در شرایطی قرار بگیرید که وجه برای انتقال شارژ می شود و مشاهده پیام در دسترس نخواهد بود.

برنامه پاداش MTS در حساب شما

برنامه MTS Bonus به صورت انباشته کار می کند و امتیاز را به شماره مشترک جمع می کند.برای اقدامات مختلف - پرداخت ها، گذراندن نظرسنجی ها، استفاده از برخی گزینه ها هزینه می شود. همچنین امتیاز به صورت دوره ای به عنوان هدیه به مشترک در مناسبت خاصی تعلق می گیرد.

مشترک می تواند امتیاز را برای اهداف مختلف خرج کند. به عنوان مثال، سفارش بسته های اضافی دقیقه و پیامک، فعال کردن تخفیف در رومینگ برای مدت معین، پرداخت جزئی و گاهی اوقات کامل برای کالاها در فروشگاه های شریک MTS یا پرداخت برای کالاهای ارائه شده توسط MTS. مشترک می تواند به کاربر دیگری از خدمات MTS امتیاز بدهد.

برای اینکه مشترک بداند چگونه امتیازات را خرج کند، یک بخش کامل در وب سایت MTS به آدرس https://bonus.ssl.mts.ru وجود دارد. می توانید با مجوز به bonus.mts.ru از حساب شخصی خود در برگه MTS Bonus در منوی اصلی بالا وارد شوید.

گذر از نقاط به صورت شهودی رابط شفافدر این بخش از سرویس، مشترک می تواند کاتالوگ پاداش را مطالعه کند، که تمام فرصت ها را برای شرکت کنندگان نمایش می دهد. برنامه جایزه.

توجه! امتیازهای استفاده نشده به تدریج منقضی می شوند، بنابراین بهتر است آنها را به موقع خرج کنید. کاتالوگ جوایز در Bonus.MTS.ru بسیار گسترده است و یافتن گزینه های خوبی برای خرج کردن امتیازهای جایزه را امکان پذیر می کند.

ویژگی های حساب شخصی برای کاربران مودم و روتر

در حساب شخصی، در بخش «اینترنت و تلویزیون خانگی»، مشترک می تواند کمک مستند و تصویری برای خود تنظیماز تجهیزات آن توسط MTS فروخته می شود - مودم های موبایل و اتصال با سیمو روترهای وای فای.

در حساب شخصی، با رفتن به تب "اتصال تلفن همراه"، سپس به بخش "اینترنت موبایل"، سپس "اینترنت خود را انتخاب کنید"، مورد "گزینه های دیگر اینترنت" - "خدمات اضافی برای رایانه" را می توانید خریداری کنید و مجموعه کاملی از برنامه های کاربردی برای کاربران 3G و مودم های 4G "MTS Connect" را در: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/additionally_services_comp/mts_connect_pril/ دانلود کنید.

و در یک فروشگاه تخصصی از MTS در: http://www.shop.mts.ru می توانید بارگیری و به روز رسانی کنید نرم افزار(نرم افزار) برای مودم ها و روترهای 3G / 4G از MTS برای دستگاه های خود، از جمله برنامه معروف Connect Manager.

چگونه از طریق یک حساب شخصی با اپراتور تماس بگیریم؟

چگونه با اپراتور تماس بگیریم یا شکایت بنویسیم؟ در صورت لزوم، می توانید این کار را مستقیماً از حساب شخصی خود انجام دهید. در برنامه تلفن همراه My MTS نصب شده روی گوشی، با کلیک بر روی نماد منو در گوشه سمت چپ بالای صفحه، به منوی اصلی بروید. در آنجا به دنبال بخش «پشتیبانی» می‌گردیم و به آن می‌رویم.

همان شماره تلفن و آدرس خدمات پشتیبانی در صفحات نسخه کامل سایت قرار دارد:

در صورتی که تلفن و رایانه شما همگام شوند، می توانید روی شماره انتخاب شده کلیک کنید و با شماره ای که قبلاً در تلفن گرفته شده است، اعلان دریافت کنید. فقط فشار دادن تماس باقی می ماند.

تغییر رمز عبور و بازگرداندن دسترسی به سرویس

رمز عبور را می توان فراموش کرد یا سه بار با خطا وارد کرد و توسط سرویس مسدود شد، یک غریبه می تواند رمز عبور را پیدا کند. در صورتی که مشترک دارای خطای مجوز باشد و نتواند وارد حساب شخصی شود، باید رمز عبور جدیدی را از طریق پیامک دریافت کرده و با استفاده از آن وارد سرویس شوید.

هنگام تغییر و درخواست رمز عبور جدید، باید تأیید کنید که ربات نیستید.

اگر حساب شخصی شما هک شده باشد چه باید کرد؟ در صورت وجود شک یا اطمینان در مورد هک کردن، باید فوراً رمز عبور را به همان روش تغییر دهید - ابتدا با درخواست رمز عبور جدید از طریق پیام کوتاه، سپس ایجاد رمز عبور جدید.

اگر پس از درخواست رمز جدید به گوشی نیامد، پس از مدتی مراحل درخواست را تکرار کنید.

تغییر رمز ورود به حساب شخصی آسان است. تغییر رمز عبور تنها راه حل زمانی است که نمی توانید از این سرویس استفاده کنید یا نیاز فوری به اقدامات امنیتی دارید.

خروج از حساب شخصی

متوقف کردن کار با حساب شخصی خود دشوار نیست - فقط باید در هر صفحه از سرویس در گوشه سمت راست بالا از آن خارج شوید.

اگر قرار است برای مدت طولانی از سیم کارت استفاده نشود، چگونه می توان سیم کارت را مسدود کرد؟ امکان انسداد داوطلبانه و در صورت نیاز رفع انسداد توسط سرویس فراهم شده و در اختیار مشترک قرار می گیرد. در تب Number Management در قسمت Number Blocking می توانید وضعیت را به Disabled تغییر دهید. رفع انسداد شماره در صورت لزوم در همان بخش حساب شخصی امکان پذیر خواهد بود، زیرا دسترسی به آن حتی در صورت مسدود شدن شماره حفظ می شود.

مهم! به یاد داشته باشید که خدمات مسدودسازی داوطلبانه" پرداخت شده. از پانزدهمین روز مسدود کردن، روزانه 1 روبل برای مشترک هزینه خواهد داشت. فعال سازی سرویس و 14 روز اول

برای ورود به حساب شخصی MTS با شماره حساب، کافی است همین شماره حساب شخصی خود را وارد کنید و برای ورود به حساب شخصی خود یک رمز عبور وارد کنید. برای ورود به حساب شخصی افرادی که اینترنت و / یا تلویزیون خانگی را از MTS وصل کرده اند استفاده می شود. برای ورود به حساب شخصی MTS برای تلفن همراه خود - از شماره تلفن و رمز عبور خود استفاده کنید (می توانید رمز عبور را از طریق پیامک دریافت کنید - مهم نیست که آن را برای اولین بار دریافت می کنید یا آن را فراموش کرده اید که آخرین بار به شما داده شده است).

شما همچنین می توانید حساب شخصی خود را نه تنها با حساب شخصی یا شماره تلفن، بلکه از طریق شبکه های اجتماعی نیز وارد کنید - یک فرصت محبوب در حال حاضر، و MTS نیز نمی تواند از آن عبور کند. اما برای این کار ابتدا باید با استفاده از یکی از روش های بالا وارد شوید و تنها پس از آن یک یا چند شبکه اجتماعی را به حساب شخصی خود پیوند دهید تا با یک کلیک وارد شوید، به سادگی با کلیک بر روی دکمه شبکه اجتماعی از طریق که می خواهید وارد شوید فراموش نکنید که برای تأیید همگام سازی با هر شبکه اجتماعی، باید وارد شوید کد ویژه، که به صورت پیامک به تلفن همراه شما ارسال می شود. علاوه بر این، در هر زمان می توانید گره را باز کنید شبکه اجتماعی، و دیگر نمی توانید از طریق آن به حساب شخصی خود وارد شوید (تا زمانی که دوباره آن را پیوند دهید).

ورود به حساب شخصی MTS از طریق یک حساب شخصی - ویژگی ها

در قراردادی که باید بعد از اتصال اینترنت یا تلویزیون خانه در فروشگاه های تلفن همراه یا در خانه، در صورت مراجعه متخصص به خانه، شماره حساب شخصی را که ورود به حساب شخصی MTS شما است، مشاهده کنید. . همچنین می توانید رمز عبور را در این قرارداد پیدا کنید.

ثبت نام در حساب شخصی MTS از طریق حساب شخصی به همان روش ورودی انجام می شود، تنها تفاوت این است که برای اولین بار وارد آن می شوید. همچنین می توانید پس از درخواست مربوطه از MTS یک کد دسترسی را در یک پیام کوتاه دریافت کنید.

امکانات حساب شخصی MTS با ورود به حساب شخصی

با ورود یا ثبت نام با استفاده از شماره حساب شخصی خود در حساب شخصی MTS خود برای تلویزیون و اینترنت خانگی، می توانید از ویژگی های زیر بهره مند شوید:

• موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنید، همچنین هزینه ها، جزئیات و پیوست ها را مشاهده کنید.
• خواندن توصیف همراه با جزئیاتتعرفه فعلی، ویژگی های آن، خدمات متصل، گزینه ها، پاداش ها و تخفیف ها.
• به سر ایمیل دسترسی داشته باشید و در صورت وجود به پیام هایی که برای شما گذاشته شده است گوش دهید.
• مشاهده اطلاعیه ها حساب شخصی به شما این امکان را می دهد که به تمام پیام های SMS و MMS خود دسترسی داشته باشید، بنابراین می توانید آنها را از طریق این سرویس بخوانید و نه از طریق تلفن خود. درست است، دیگر پاسخ دادن امکان پذیر نخواهد بود - در اینجا باید پیام ها را در تلفن همراه خود باز کنید.

خدمات حساب شخصی MTS حساب شخصی

علاوه بر این که می‌توانید تمام اطلاعاتی که در بالا توضیح داده شد را ببینید، به سرویس‌های مختلفی نیز دسترسی پیدا می‌کنید و می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید و همچنین خودتان را در حالت سلف‌سرویس وصل و قطع کنید. اینها خدماتی مانند:

1. پرداخت راحت. در این بخش می توانید با استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی هر محصولی را که دوست دارید انتخاب کرده و بهای آن را بپردازید که با تغییر به این سرویس به آن منتقل می شوید.
2. بوق را وصل کنید. در اینجا می توانید ملودی را که هنگام تماس با تلفن همراه دیگران به صدا در می آید، کنترل کنید. در اینجا می توانید به جای هورن استاندارد، هر ملودی را که بیشتر دوست دارید انتخاب کنید و روی هورن بگذارید.
3. پرداخت خودکار.این راه‌اندازی پرداخت‌های خودکار و اتصال یک کارت بانکی است که وجوه از آن کسر می‌شود. در اینجا می توانید یک برنامه مناسب برای تکمیل خودکار حساب شخصی خود انتخاب کنید و آن را به روشی که می خواهید تنظیم کنید.
4. دسترسی به ایمیل. MTS به کاربران خود پیشنهاد می دهد که خود را دریافت کنند صندوق پستیو دسترسی به خدمات پستی، بنابراین اگر از نامه استاندارد از طریق نامه یا Yandex خسته شده اید - چرا از این پیشنهاد استفاده نکنید؟
5. مدیریت اشتراک. یکی از مهم ترین و مفیدترین چیزها. اغلب اتفاق می افتد که شما به طور تصادفی نوعی اشتراک را وصل کرده اید و هر روز پول از حساب شخصی شما برداشت می شود. بنابراین، در این بخش می توانید ابتدا ببینید که کدام اشتراک های پولیشما متصل شده اید، و ثانیا، همه آنها یا موارد مورد نیاز خود را غیرفعال کنید.
6. دستیار اینترنتی. این سرویس به شما این امکان را می دهد که اگر تلفن یا سیم کارت خود را گم کرده اید، شماره خود را مسدود کنید پیام رایگان، هدایت تماس و سایر خدمات اضافی را تنظیم کنید.
7. دسترسی جستجو. این برای والدین مفید خواهد بود، زیرا به شما امکان می دهد مکان فرزند خود را با تنظیم یک چراغ راهنمایی ردیابی کنید یا وسایل نقلیه شرکت خود را نظارت کنید.
8. جایزه MTS. در اینجا می توانید جایزه MTS فعلی خود را ببینید و به تمام ویژگی های برنامه جایزه از MTS دسترسی پیدا کنید، به عنوان مثال، امتیازهای جایزه را در حساب تلفن خود خرج کنید یا به روش دیگری پاداش دریافت کنید.
9. حافظه پشتیبان. در اینجا می‌توانید داده‌های مختلفی را از تلفن همراه خود ذخیره کنید، نه تنها تاریخچه تماس، مخاطبین و همه پیام‌های SMS و MMS، بلکه موسیقی، ویدیو و فایل‌های دیگر را نیز ذخیره کنید - در واقع، مانند همگام‌سازی کار می‌کند. راحت - اگر به طور ناگهانی تلفن خود را گم کنید، می توانید به راحتی تمام اطلاعاتی را که روی آن بود بازیابی کنید.
10. تابلوی پیشنهاد. این چیز نسبتاً بی معنی است ، فقط لازم است تا بتوانید پیشنهاد یا نوعی آرزو را در حساب شخصی خود یا مسائل کلی سرویس MTS بگذارید.

اگر حساب شخصی یا رمز عبور خود را از حساب شخصی MTS خود فراموش کرده اید، چه کاری باید انجام دهید؟

همه چیز بسیار ساده است. شما می توانید آن را به یکی از دو روش بازیابی کنید:

• تماس با 8-800-250-0890 رایگان است - این خط تلفن MTS است، تماس با آن، مانند تمام شماره های 8-800، در صورت تماس از روسیه رایگان است (اگرچه بعید است که مجبور باشید از خارج از کشور با MTS تماس بگیرید. به منظور مقابله با تلویزیون یا اینترنت خانگی).
• با هر سالن ارتباطی MTS در شهر خود تماس بگیرید. در این صورت فراموش نکنید که برای بازیابی یا دریافت رمز عبور جدید از حساب شخصی خود، پاسپورت یا سایر مدارکی که هویت شما را اثبات می کند همراه داشته باشید.

همانطور که می بینید، ورود به حساب شخصی MTS در یک حساب شخصی اصلاً دشوار نیست؛ درخواست تجدید نظر کنید خط تلفنیا به نزدیکترین نمایشگاه MTS خود.

برای ثبت نام در دفتر خدمات مشتریان آنلاین "حساب من" چه کاری باید انجام دهم؟

1. به mts.ru بروید
2. پس از باز کردن وب سایت MTS، به سمت راست نگاه کنید گوشه بالا. آیکون-تصویر مردی با کراوات و کتیبه "حساب شخصی" وجود دارد.
3. ماوس را روی عنوان نگه دارید. سه گزینه برای خدمات "ارتباطات سیار"، "تلویزیون و اینترنت" و "بانکداری" باز می شود.

اکنون ثبت نام (ورود به سیستم) در سایت را در "حساب شخصی" برای هر یک از این برگه ها در نظر بگیرید (یک مورد نیاز خود را انتخاب کنید):

1. روی "موبایل" کلیک کنید.

• شما باید به صفحه ثبت نام منتقل شوید. به عنوان مثال، روی پیوند "ارتباطات تلفن همراه" کلیک کرده اید. دو فیلد برای پر کردن برای شما باز می شود، که باید شماره تلفن کامل (+7 از قبل وجود دارد، بنابراین شماره های باقیمانده را شماره گیری کنید) و رمز عبور را وارد کنید.
• از آنجایی که رمز عبور را نمی دانید، چون قبلا ثبت نام نکرده اید، پس از طریق پیامک رمز عبور را درخواست کنید. برای انجام این کار، روی پیوند "دریافت رمز عبور از طریق پیامک" کلیک کنید. اگر پیامکی با رمز عبور دریافت کردید و "حساب شخصی" را وارد کردید، عالی است.

2. روی "TV & Internet" کلیک کنید.

• صفحه ای با دو فیلد برای پر کردن روی صفحه مشاهده خواهید کرد، اما آنها را پر نکنید (این اطلاعات را زمانی که قبلا ثبت نام کرده اید وارد خواهید کرد). لطفا توجه داشته باشید: درست در وسط فرم یک کتیبه به رنگ آبی "ثبت نام" وجود دارد. روی آن کلیک کنید.
• یک فرم بزرگ "به مرکز ثبت نام کاربر جدید خوش آمدید" باید باز شود. در آنجا مشخصات گذرنامه شخص (شما یا یکی از نزدیکانتان) که صاحب "قرارداد" برای استفاده از خدمات اینترنت و تلویزیون است را مشخص کنید. قرارداد باید در سالن MTS یا هر سالن ارتباطی دیگری اجرا می شد.
• تمام فیلدها را پر کنید، کد را از تصویر وارد کنید، روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید و سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.