Утрата телефона равносильна трагедии практически для каждого современного человека. Море информации, в том числе личной или конфиденциальной, которая может стать достоянием недоброжелательного вора, а также немалая стоимость нового приличного девайса заставляют пользователей мобильных устройств обеспечивать их надёжную защиту. В этом им активно помогают всевозможные «шпионские» приложения и интернет-сервисы. Хорошо, если ничего подобного с вами не случится, но в жизни бывает всякое. Поэтому посвятим эту статью абсолютно актуальной на сей день теме: как найти потерянный телефон Андроид. Есть для этого далеко не один вполне доступный способ.

Talklog

Эта программа разработана специально для подобных случаев и позволяет отслеживать практически все манипуляции, которые производятся на вашем устройстве, находись оно сейчас даже в противоположной точке Земли. Такими возможностями, как ни странно, довольно просто управлять. Главное, чтобы этот сервис на момент пропажи телефона уже был на нём установлен (сделать это желательно сразу же после приобретения аппарата). Корректно установленное приложение легко определит местонахождение девайса по координатам GPS с точностью до одного метра, а наблюдать за его перемещением можно прямо с экрана вашего домашнего компьютера, смартфона или любого другого устройства, поддерживающего выход в Интернет.

Преимущества Talklog

Такое удовольствие, само собой, не бесплатное, но потраченные средства в случае чего оправдают себя сполна, и вам не придётся гадать, как найти местоположение телефона Андроид, не прибегая к помощи посторонних людей или полиции. Работающий в скрытом режиме сервис никоим образом не влияет на функциональность других программ на вашем телефоне, поэтому вор даже не заподозрит о том, что его передвижение тщательно отслеживается. Такой «шпион» способен:

Если верить отзывам интернет-пользователей, Talklog не только знает то, как найти потерянный телефон Андроид, но и позволяет полностью контролировать его работу. Дополнительное преимущество этого сервиса состоит в возможности бесплатного ознакомления с его работой перед непосредственным приобретением.

Plan B

Альтернативным вариантом предыдущей программе является разработка компании Lookout Mobile Security - программа под названием "Plan B". Её главный плюс в том, что покупать сервис заранее нет никакой необходимости - установку утилиты можно произвести уже после потери или кражи телефона. Ещё одно преимущество «запасного плана» заключается в бесплатной установке. Для этого нужно лишь завести свой аккаунт в на сайте Android Market, закачать инсталляционный файл и по удалённому принципу установить на утерянное устройство. После этого ваш девайс через спутниковую связь определит свои координаты и передаст их владельцу посредством электронной почты. Можно также использовать другой телефон: на утерянный аппарат нужно отослать сообщение с текстом «LOCATE», на что тот в ответ должен отправить сообщение со своими координатами. Что касается отзывов о бесплатном приложении Plan B, то они довольно противоречивые. Одни пользователи всем довольны и уже не переживают о том, как найти утерянный телефон Андроид. А вот остальные жалуются то на несовместимость со своими операционными системами, то на какие-то другие «глюки» в работе программы. Что ж, всё это - "прелести" бесплатных приложений.

AndroidLost

Вы всё еще гадаете, как найти потерянный телефон Андроид? Тогда читайте дальше. Много возможностей даёт также программа, или, если сказать точнее, целый сервис, размещённый по адресу AndroidLost.com. Чтобы им воспользоваться, нужно либо скачать с этого сайта приложение и установить его на ваше устройство заранее, либо воспользоваться удалённой связью посредством функций Google Play (если телефон уже пропал). Конечно же, «Гугл» попросит вас зарегистрироваться в системе, но с помощью вашей учетной записи можно будет полностью отслеживать всё, что происходит с вашим гаджетом в данный момент, да еще и управлять им. Наиболее ценные функции данного сервиса позволяют: определить местонахождение девайса (с помощью GPS-навигации), заблокировать его работу, отследить все телефонные разговоры, контролировать работу смартфона с помощью СМС-сообщений.

Услуги Google для Android

Все описанные выше варианты предполагают установку специального программного обеспечения на украденный смартфон. Однако если вам нужно найти телефон Андроид, Google всегда рад помочь! При этом никаких приложений устанавливать на утерянное устройство не нужно, и не страшно, если о безопасности своего гаджета вы не позаботились заранее. В 2013 году разработчики «Гугла» выпустили в свет новинку - инструмент, предназначенный для смартфонов, работающих на базе ОС Android. Такой сервис может определить координаты нахождения вашего устройства и показать их на карте. Кроме того, есть функция реализации удалённого вызова на утерянный смартфон (даже если на нём активирован беззвучный режим или установлена новая сим-карта).

Android Device Manager от Google работает!

Ну и, наконец, поговорим о самом простом и дешёвом способе того, как найти утерянный телефон Андроид. Чтобы воспользоваться сервисом Google для Android, не нужно осуществлять никаких изменений в вашем телефоне и менять параметры его настроек. Это понадобится лишь в том случае, если вы захотите удалить с украденного у вас гаджета все данные. Такие функции компания-разработчик предоставляет совершенно бесплатно. Для этого нужно лишь завести свой аккаунт в системе Google и активизировать с его помощью данный сервис. Имея под рукой ещё один смартфон или планшет, его можно легко подвязать под созданную учётную запись и приступить к работе с программой. Времени на это уйдёт всего ничего, буквально две минуты, но зато о том, как найти потерянный телефон Андроид, можно будет уже не переживать. Что ж, если верить словам людей, которые в свое время опробовали данную возможность, то сервис действительно работает. Единственное, что мешает стопроцентному успеху, так это то, что украденное устройство в момент работы платформы должно быть подключено к сети Интернет. В противном случае «Гугл» бессилен.

В заключение

Это далеко не весь перечень доступных пользователям смартфонов сервисов, которые подскажут, как найти украденный телефон Андроид. Но, возможно, эта статья наведёт вас на мысль о том, что о безопасности своего любимого гаджета и сохранности его данных необходимо позаботиться заранее.

У вас украли мобильный телефон? Не самая приятная новость. Как дома, так и за границей нужно попытаться как можно скорее вернуть устройство. Современные телефоны и смартфоны находят по встроенной или предустановленной программе, которая позволяет отследить аппарат. Такие приложения имеют разный уровень практичности. В некоторых случаях необходимо, чтобы ваше устройство было включено и подключено к интернету. Также можно найти телефон по старинке - просто позвонить или написать сообщение и договориться о возврате.

Шаги

Как вернуть пропавший телефон

Позвоните на телефон. Если вы потеряли обычный телефон (не смартфон), с которого нельзя подключиться к интернету, то отследить устройство онлайн не получится. Следует задействовать другой подход. Начните звонить на свой номер. Если вам повезет, то вор может ответить на ваш звонок. Если же телефон просто выпал из кармана (в такси или в метро), нашедший его человек может договориться с вами о встрече для возврата.

• Если на звонок ответят, скажите: “Здравствуйте, меня зовут [ваше имя]. У вас мой мобильный телефон. Он очень важен для меня. Я хотела бы вернуть устройство. Мы можем встретиться?”

1. Напишите сообщение. Даже если на звонок не отвечают, попробуйте написать сообщение. Возможно, вор передумает и решит вернуть телефон владельцу. Отправьте короткое сообщение: укажите номер, по которому с вами можно связаться, и попросите вернуть устройство. Если сочтете это целесообразным, то можно предложить вознаграждение.

   • Для этого вам потребуется другой мобильный телефон. Обратитесь к другу. Если вы далеко от друзей и родных, то попробуйте обратиться к незнакомцу с вежливой просьбой.

2. Будьте осторожны, если договоритесь встретиться. Если человек (который украл или случайно нашел телефон) согласится встретиться с вами и вернуть устройство, то предпринимайте меры предосторожности. Договоритесь о встрече в людном месте вроде центральной площади или оживленной остановки в светлое время суток. Старайтесь не идти на встречу одни. Отправляйтесь на такую встречу с другом (за компанию и в целях безопасности). Попросите друга взять с собой мобильный телефон, чтобы при необходимости вы могли вызвать полицию.

   • Примите все возможные меры предосторожности, даже если тон человека покажется достаточно дружелюбным, когда вы будете общаться по телефону или посредством сообщений.

   Как известить полномочные органы и оператора связи

   1. Обратитесь к органам власти. При обращении в полицию об утрате телефона вам смогут оказать ограниченную помощь в поиске устройства. Позвоните в полицию по несрочному номеру. Работник отделения спросит у вас серийный номер устройства. На смартфоне в качестве серийного номера может выступать Android ID, который указан под батареей (если она съемная). Android ID - это ряд цифр, перед которым указан идентификатор “IMEI” (международный идентификатор мобильного оборудования).

      • При обращении в полицию скажите примерно следующее: “Здравствуйте, я предполагаю, что мой телефон украли. Я заметила пропажу примерно 10 минут назад рядом с библиотекой”.

   2. Сообщите оператору. Если звонок на ваш телефон остался без ответа, то позвоните оператору мобильной связи и сообщите о краже телефона. Возможно, компания сможет обнаружить ваше устройство с помощью системы навигации GPS.

      • Если поиск по GPS невозможен или результат оказался безуспешным, то попросите оператора приостановить обслуживание вашего телефона. В этом случае вор не сможет воспользоваться вашим номером и вам не придется оплачивать потенциально большие счета за разговоры.

   3. Попробуйте поискать телефон. Попробуйте вспомнить, где вы заметили отсутствие телефона, и вернитесь в это место. Возможно, вор внезапно передумал и выбросил ваше устройство рядом с местом кражи.

      • Пройдите по своему маршруту в обратном направлении и продолжайте звонить на свой номер.

   Как отследить украденный телефон

   1. Включите приложения для отслеживания местоположения смартфона. На iPhone эта программа называется “Найти iPhone”, а на устройствах Android - “Найти устройство”. Программа отследит местоположение телефона и передаст соответствующую информацию в облачное хранилище. В первую очередь необходимо настроить эту функцию еще при покупке телефона (активировать поиск после пропажи уже не получится).

   2. Включите режим пропажи. Этот режим можно включить удаленно: войдите в свою учетную запись iCloud или Google и активируйте данную функцию. Если включить режим пропажи, то обладатель вашего устройства не сможет войти в учетную запись и получить доступ к данным и приложениям смартфона.

      • Если вам удалось вернуть телефон, то введите специальный код-пароль на домашнем экране смартфона, чтобы отключить режим пропажи.
      • Даже если устройство iPhone или Android находится в режиме офлайн (нет подключения к сети), его все равно можно заблокировать удаленно. Для этого потребуется войти в свою учетную запись на сайте. Все изменения вступят в силу при следующем подключении устройства к интернету.

Кража или утрата телефона – это проблема, знакомая многим, пусть и по рассказам друзей. Всего пару лет назад не было никаких возможностей для отслеживания местонахождения устройства, однако современные технологии позволяют отыскать даже украденный смартфон. Существует определенный порядок действий, чтобы найти потерянный телефон.

Не исключена возможность, что неожиданно вы понимаете, что вашего смартфона нет в кармане, и тут состояние шока и паники сменяется на судорожный мыслительный процесс, нацеленный на поиски девайса. Для начала рекомендуется найти способ и позвонить на него. Бывает так, что он оказывается оставленным в каком-то ином месте, а владелец начинает паниковать, считая, что произошла кража. Если аппарат действительно где-то выпал, то его могли подобрать. С помощью звонка вполне реально рассчитывать на быстрый возврат.

Можно послать смс-сообщение с просьбой о возврате смартфона за вознаграждение. Естественно, никто не желает платить за собственный гаджет, но часто это единственный вариант вернуть ценную информацию, находящуюся в нем. Если аппарат недорогой, используется преимущественно для звонков, можно восстановить сим-карту, а потом приобрести новый. Есть иные способны найти потерянный телефон, о которых стоит знать. Тут все завязано на используемой операционной системы.

Если потерялся Айфон iOS

Смартфоны от компании Apple пользуются большой популярностью у злоумышленников, так как они стоят очень дорого, и даже при их продаже на запчасти прибыль оказывается довольно существенной. Однако компания проявила заботу о своих клиентах, создав особый сервис, нацеленный на поиск аппарата или его блокировку, чтоб посторонний человек ничего не смог с ним сделать.

Удастся исключительно после активации в нем соответствующей опции. Рекомендуется заблаговременно этим озадачиться, включив данную функцию. Конечно, требуется создать аккаунт iCloud и привязать к нему свой iPhone. Это осуществляется в настройках смартфона.

В аппарате включается функция «Найти iPhone». Если уже есть привязка iPhone к аккаунту iCloud, то посторонние не смогут с ним сделать ничего даже после перепрошивки, так как им потребуется адрес вашей почты и пароль. В таком случае можно вернуть гаджет, если отправить сообщение с обещанием вознаграждения.

Для дистанционного управления своим iPhone следует зайти на сайт iClod.com , а потом войти в приложение «Найти iPhone». Там отображаются все устройства Apple, связанные с аккаунтом. Приложение с аналогичным названием тоже оснащено аналогичным набором функций.

Если вы вошли в программу, а в интерфейсе видите, что гаджет онлайн, то есть несколько вариантов действий. Можно увидеть текущее местоположение устройства. Если он дома, то посредством сайта запускается проигрывание мелодии, чтобы быстро его отыскать. В противном случае активируется режим пропажи, что ограничивает для посторонних лиц доступ к данным, а все перемещения устройства будут отображаться на карте.

Поняв, что вернуть смартфон невозможно, вам стоит воспользоваться функций «Стереть iPhone (все данные)» на нем, чтобы они не оказались в руках третьих лиц.

В версии iOS 7 и выше невозможно обойти режим блокировки активации. Рекомендуется обновить свое устройство как можно скорее, чтобы злоумышленники не смогли ничего с ним сделать, кроме как реализовать на запчасти либо вернуть владельцу за вознаграждение.

Если потерялся телефон Андроид

В системе Android длительное время отсутствовали возможности для отслеживания гаджета вообще. Теперь сама ОС оснащена удобной опцией для поиска – это Android Device Manager, дающая возможность для управления дистанционно при наличии подключения к аккаунту Google. Реализована она с помощью веб-сайта .

Эта система дает возможности для поиска гаджета на карте, выполнить его блокировку либо удаление всех данных, хранящихся на нем, даже с карты памяти. Помимо этого пользователь может совершить звонок на него и в случае использования иной сим-карты. Для этого всего требуется наличие у аппарата соединения с интернетом, а в системе должна использоваться ваша учетная запись. Работа сервиса возможна исключительно при активации нужной функции в настройках. Для этого требуется зайти в Настройки – Безопасность – Администраторы и активировать «Android Device Manager» (Удалённое управление Android). Не сделав это, вы не получите абсолютно никакой помощи от сервиса.

В сравнении с iOS, Android является системой с меньшей степенью защиты. У злоумышленника есть возможность перепрошить аппарат, после чего Android Device Manager становится бесполезен. Эта опция будет необходима, если вы поняли, что дома ваш телефон куда-то затерялся, либо вы его обронили в городе, а кто-то нашел. Есть не только веб-версия, но и одноименное приложение, работающее исключительно на Android.

Новые флагманские устройства ведущих компаний поставляются с новой системой защиты данных и устройства, что позволяет Вам, заблокировать устройство до окончания зарядки, то есть, телефон становится кирпичом и не дает злоумышленнику выключить, либо перепрошить смартфон

Если потерялся телефон на Windows Phone (Windows 10 Mobile)

Гаджеты, работающие под управлением Windows Phone, тоже имеют собственную систему, которая позволяет отыскать аппарат. Ее функционирование возможно исключительно в том случае, если вход в учетную запись Майкрософт был выполнен. По умолчанию опция деактивирована для экономии заряда батареи, поэтому ее требуется активировать. Ее можно отыскать в настройках системы, для этого открывается пункт «Поиск телефона», а потом активируются обе имеющиеся там опции.

Тут есть несколько пунктов, каждый из которых несет ответственность за определенные действия.

Первый обеспечивает ускоренное соединение со службами. Это необходимо, чтобы система выходила на связь с аппаратом не с помощью смс-сообщений, а используя push-уведомления.

Вторая опция позволяет сохранять местоположение с определенной периодичностью. В этом случае вы сможете отслеживать перемещение гаджета, если его успели продать. Помимо этого, если он не окажется в зоне доступа, либо сядет батарея, то можно будет узнать местоположение гаджета в последний момент сохранения. Не исключено, что он еще там.

При необходимости найти потерянный телефон требуется посетить особый сайт , где после выбора девайса демонстрируется карта с его примерным местоположением. В Windows Phone тоже имеются функции управления дистанционно, которые идентичны аналогам в других системах. Устройство удается блокировать, выполнить звонок на него либо стереть все данные.

Действия в случае невозможности самостоятельного поиска телефона

Если найти потерянный телефон не получилось указанными способами, то имеется лишь один путь – обращение в полицию. Следует собрать доказательства того, что это ваш смартфон. Пригодится коробка и документы от него. При совершении покупки по карте можно при обращении к продавцу восстановить документы, свидетельствующие о праве собственности. Вся информация, помогающая опознать девайс, пригодятся. Можно сохранить данные о местоположении, если ее удалось получить. Если сами вы не смогли отыскать аппарат у друзей, либо в кафе, то правоохранительным органам все эти сведения очень пригодятся.

В полиции пишется заявление о краже. Вам стоит получить бумагу, свидетельствующую о том, что заявление принято, а также стоит сохранить копии всех документов, переданных в органы.

Следует заблокировать сим-карту, это делает в офисе оператора. Активный номер - это возможность для злоумышленника звонить куда угодно, а оплачивать такие расходы будете вы. Оператор тоже способен отследить местоположение смартфона, но на подачу запроса об этом, есть право только у следствия. Частному лицу откажут на такую просьбу.

Найти потерянный телефон по IMEI

IMEI – это уникальный идентификационный номер. В его состав включено 15 цифр, никак не изменяющиеся при подключении иного телефонного номера. IMEI вносится в память девайса, и изменить его не видится возможным. Он привязан к самому устройству, а в сотовой сети он используется как один из идентификаторов оборудования. Если у аппарата есть поддержка двух сим-карт, то и IMEI будет два. Он предназначен для отслеживания аппарата и его блокировки дистанционно в случае его кражи или потери.

Процесс поиска смартфона по IMEI реализован в несколько этапов. После подачи запроса в полицию с предоставлением пакета документов на смартфон они формируют запрос сотовым операторам, включая IMEI. Представители компании отыскивают его в своих базах, а также выясняют текущего владельца сим-карты, которая на данный момент используется в нем. Все данные поступают в правоохранительные органы, где и происходит разбирательство.

Представители полиции отыскивают владельца используемой на данный момент сим-карты, чтобы отыскать пользователя аппарата на текущий момент. Полиция пользуется этим способом только в исключительных случаях, когда поиск телефона имеет очень большое значение.

У современных легких и компактных гаджетов есть один существенный недостаток - их довольно легко потерять, обронить на ходу или впопыхах забыть, например, уходя с работы или из кафе. Кроме того, современный технологичный смартфон является весьма лакомой добычей для воришек. Стоит ли впадать в панику, оставшись без любимого девайса? Конечно, нет! Из нашей статьи вы узнаете, как найти потерянный телефон, потратив при этом совсем немного времени.

Каждому пользователю доступны 5 основных способов, с помощью которых можно отыскать свой гаджет. Разберем их по порядку.

Способ 1. Через компьютер

Владельцы смартфонов на операционной системе Андроид могут воспользоваться сервисом Android Device Manager от Google. В этом случае поиск телефона осуществляется через браузер на ПК или ноутбуке. Обратите внимание, что для корректной работы сервиса необходимо выполнить предварительную настройку телефона:

Пройдите в настройки Андроид

Выберете раздел Безопасность

Нажмите на пункт Администраторы устройства

Найдите строчку «Удаленное управление Андроид» и поставьте напротив нее галочку

Настроенный телефон теперь можно искать через онлайн-сервис. Для этого в строке браузера вбейте адрес Android Device Manager . Далее необходимо зайти в свой Google-аккаунт. Появится гугл-карта, система запустит поиск телефона и через некоторое время укажет, где находится гаджет. В меню сервиса пользователь может сделать звонок на телефон, а также стереть все данные и заблокировать устройство.

Работа сервиса Android Device Manager предполагает ряд важных условий:

Мобильное устройство должно быть активно

В телефоне должен работать мобильный интернет или Wi-Fi

Должна быть запущена геолокация

Необходим активный пользовательский аккаунт в Google

Способ 2: Поиск по IMEI

Данный способ выручит тех, чей телефон попал в руки вора. В этом случае выручит номер IMEI. Подробно о том, что это такое, можно прочитать в статье . 15-значный номер идентификации мобильного телефона служит для авторизации гаджета во время сотового соединения.

Как узнать номер IMEI:

Набрать номер *#06#.

Найти строку с IMEI под съемным аккумулятором в телефоне

Найти строчку с IMEI в гарантийном талоне

Посмотреть на коробке из-под телефона

С номером IMEI, товарным или кассовым человеком, пользователю необходимо отправиться в полицию и написать заявление, указав свои паспортные данные и, собственно, номер идентификации телефона. Далее стражи порядка отправляют запрос оператору, который определяет местонахождение телефона.

Стоит учесть, что на обработку заявления может уйти не одна неделя. Пока полиция прорабатывает документы, телефон могут несколько раз развинтить на запасные части или сдать в ломбард. Кроме того, если «украденный» телефон отыщется у пользователя дома, тому грозит весьма неприятный штраф.

Способ 3. Приложения для поиска телефона

Если пользователь потерял телефон, как найти его подскажет специальная программа, которую можно бесплатно скачать в магазине Google Play. Мы подробно изучили три удобных приложения:

Установив программу на сотовый телефон, необходимо дать ей доступ к местоположению, сообщениям, контактам и камере. Далее нужно перейти в сервис Commander и создать аккаунт для работы на сайте, на котором будет осуществлен поиск мобильника.

Основные функции программы:

Определение координат телефона

Прозвон на устройство

Установка специальных слов, с помощью которых на телефоне можно активировать модуль GPS или камеру

Создание пароль и специального номера, которые запускают приложение

Установленное приложение отображается на рабочем столе в виде иконки с названием Personal Notes. Это сделано для того, чтобы потенциальный вор не заметил опасную для себя программу. Lost Android удаляет данные с телефона, контролирует блокировку с меню настроек в устройстве.

Для поиска телефона достаточно перейти на официальный сайт и ввести свой логин и пароль.

Принцип действия приложения аналогичен двум предыдущим программам. Установите апплет и зарегистрируйтесь через электронную почту и пароль.

Программа позволяет:

Узнать номер IMEI

Определить уровень заряда аккумулятора

Заблокировать телефон

Найти телефон по «хлебным крошкам», периодическим сигналам на сервер, которые отправляет устройство

Способ 4. С помощью антивирусной программы

В статье про лучшие антивирусы для телефона вы узнаете, что в некоторых защитных приложениях пользователю доступна специальная функция «Анти-вор». Она поможет тем, кто переживает, что потерянный телефон оказался в чужих и крайне ненадежных руках. При ее активации антивирусник включает модуль GPS, удаляет данные и даже фотографирует преступника на камеру смартфона.

Например, одним из самых удобных антивирусников с функцией «Анти-вор» является программа CM Security , который можно бесплатно скачать в Google Play.

Как пользоваться программой:

В меню приложения выберете раздел «Поиск телефона».

Зарегистрируйтесь

Зайдите на сайт findphone.cmcm.com

На сайте пользователь сможет найти утерянный или украденный телефон с точностью до нескольких метров.

Способ 5. С помощью будильника

Как найти потерянный телефон, если он выключен? Компьютер, интернет или приложения здесь бессильны. Остается рассчитывать только на то, что с утра пользователь не выключил будильник на телефоне. Поэтому данный способ сработает только в одном случае - если телефон находится где-то в квартире. Запущенное системное приложение-будильник активирует звуковой сигнал даже при иссякшем аккумуляторе.

Почему Fly

Основные способы установления местонахождения телефона мы опробовали на смартфоне от британской компании Fly. Продукцию данного бренда мы выбрали за идеальное сочетание надежности, качества и многофункциональности, которым компания славится уже 14 лет.

В качестве испытательной площадки был выбран смартфон Fly Cirrus 7 . Во время подготовки материала нам понадобилось запустить основные модули связи: GPS для геолокации и 4G LTE для корректной работы поисковых приложений. Стоит отметить, что мощный 4-ядерный процессор на 1.25 ГГц прекрасно справился со своими задачами, не только поддерживая работу модулей, но и запуская довольно объемные программы для нахождения телефона.

Многочасовую работу в максимальном режиме обеспечил установленный в смартфоне емкий аккумулятор на 2600 мАч. Благодаря батарее, индикатор заряда при сильных 4-часовых нагрузках (модули связи, браузер, геолокация, приложения) уменьшился всего на 20%.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!