31.1-"Оператор связи"
Значимость профессии
В условиях современной информатизации общества оператор связи является своеобразным агитатором, несущим в народ весть о доступности и полезности современных технологий – электронные переводы, Кибер – деньги, международные переводы Вестерн – Юнион не только для жителей городов, но и сельских жителей.
Каждая из почтовых операций имеет свои особенности, требует от оператора внимательности, тщательности и аккуратности. Со стороны может показаться, что в работе оператора связи нет ничего особенного, романтичного. Принять бандероль или другое почтовое отправление, получить деньги, выдать квитанцию – вот и все. Но так кажется лишь со стороны. Опытные операторы не работают лишь согласно инструкции. Они присматриваются к людям. Оператор должен уметь улавливать особенности человека и сделать так, чтобы клиент ушел из отделения связи довольным, с хорошим настроением.
Долг оператор – беречь время клиента, с уважением относится к ним. Внимательность, быстрота при оформлении документов, вежливость в обращении с клиентами – вот основные качества оператора. После окончания лицея все выпускники устраиваютсяся на работу по специальности, желающие могут продолжить обучение.
"to see this gallery." Var s1 = new SWFObject("/components/com_morfeoshow/src/imagerotator.swf", "rotator", "600","400","7");
s1.addParam("wmode", "transparent");
s1.addVariable("file","/images/morfeoshow/____________-7202/xml/imagerotator.xml");
s1.addVariable("width","600");
s1.addVariable("height","400");
s1.addVariable("transition","random");
s1.addVariable("shownavigation","true");
s1.addVariable("kenburns","false");
s1.addVariable("rotatetime","4");
s1.addVariable("shuffle","false");
s1.addVariable("screencolor","0xFFFFFF");
s1.addVariable("usefullscreen","false");
s1.addVariable("overstretch","false");
s1.write("xcontainer");
Что требует сегодня работодатель?
Оператор представляет собой лицо почты, по его работе судят о работе почтовой связи. Требования к современному оператору связи очень высокие: это и прекрасное знание компьютера, и умение работать с людьми, и знание языков.
Необходимые личные характеристики
Оператора связи отличает сочетание высокой концентрации и распределения внимания, наглядно-действенное мышление, способность взвешенность оценок, эмоционально-волевая устойчивость, решительность, наблюдательность, внимательность.
Где можно работать?
Наш лицей ведёт подготовку операторов для Почтовой связи уже 35 лет. Многие наши выпускники работают руководителями почтовых предприятий не только в г. Курске и области, но и в других городах России. Например, руководители отделов Управления почтовой связью г. Курска – Бабстина Оксана Михайловна, Бобкова Людмила Ивановна; начальники крупных отделений почтовой связи – Торкиане Галина Николаевна…
Перспективы профессии
Почтовая организация в России традиционно является государственным предприятием. Сеть почтовых отделений - крупнейшая организационная сеть в стране. В настоящее время российская почта предпринимает усилия по осовремениванию технологий обработки почты, переход на общемировые стандарты доставки.
МАСТЕРА
в группах профессии "Оператор связи"
Профессия 210801.01 ОПЕРАТОР СВЯЗИ
Квалификация – оператор связи.
Базовое образование – 11 классов.
Срок обучения – 10 месяцев.
О профессии
Оператор связи – это специалист, осуществляющий деятельность в почтовых отделениях, в обязанности которого входит:
Работа оператора связи разнообразна. Квалифицированный оператор владеет всеми почтовыми операциями.
Главный результат совместного труда многих тысяч операторов связи, работающих по всей России, - это быстрая надежная передача вестей от одного человека к другому через разделяющее их расстояние.
Требования к знаниям и умениям специалиста
Оператор связи должен иметь среднее полное общее или начальное профессиональное образование, а также должен знать:
- технологический процесс выполняемой работы;
- требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
- латинский шрифт;
- стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
- почтовую терминологию;
- правила пользования сборником почтовых посылок;
- порядок приписки почтовых отправлений к документам;
- административно-территориальное деление РФ;
- организационную структуру органов связи;
- тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
- порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
- порядок составления отчетов о проделанной работе.
Оператор связи должен уметь:
- осуществлять деятельность с использованием современных компьютерных средств;
- владеть навыками канцелярской работы;
- быстро выполнять математические вычисления;
- быстро осваивать новую аппаратуру в связи с техническим переоснащением почтовых учреждений;
- пользоваться справочниками.
К профессионально важным качествам оператора связи относятся:
Условия работы
Оператор связи работает в комфортных условиях в помещении, как правило, вместе с коллегами. Его рабочее место оборудовано в соответствии с теми операциями, которые он выполняет: столом, кассовой машиной, компьютером, на столе - штемпеля, сургуч, шпагат, бумага. В своей работе оператор связи использует ручные и электрифицированные средства труда - ручку, калькулятор, компьютер, весы.
Медицинские противопоказания
К медицинским противопоказаниям, затрудняющим работу оператора связи, относятся: полная или частичная потеря слуха, заболевания опорно-двигательной системы, нарушения речи, психические и нервные заболевания, эпилепсия, серьезные нарушения зрения.
Области применения профессиональных знаний
Операторы связи требуются повсеместно в почтовых отделениях связи. На сегодняшний день в России свыше 42 тысяч отделений связи и практически в половине из них требуются квалифицированные сотрудники. Опытных операторов связи трудоустраивают компании мобильной связи, радио и телевизионные компании, call-центры, узлы связи, телефонные справочные.
Перспективы карьерного роста
Карьерный рост оператора связи зависит от его интересов, профессиональных планов, личных и профессиональных качеств. Со временем, приобретая опыт, оператор связи может получить повышение - оператор связи 1, 2, 3 класса.
При желании оператор связи может освоить смежные профессии, такие как оператор мобильной связи, кассир, операционист банка.
Управленческая карьера потребует повышение образовательного уровня до высшего профессионального образования.
Связь. Говорят, что она правит миром. Существуют профессии по связи с общественностью, например. А иногда и в буквальном смысле. Телефония – традиционный вид связи, и прокладка телефонного (хорошо, пусть будет посовременнее – оптоволоконного) кабеля по канализации – тоже профессия в сфере связи. Эдакий, ассенизаторско-коннекторский микс.
Обобщая, можно сделать вывод, что профессии, связанные со связью, имеют весьма широкий профиль. Общей чертой остается одно – все, кто занят в сфере ее обеспечения, позволяют абонентам взаимодействовать, обмениваться информацией, решать проблемы и, как это ни банально звучит, делать мир лучше.
Это вовсе не красивая гипербола. После дотошного анализа причин взрывного роста развития США в середине 19 века (т.е. еще рабство не отменили), экономисты сделали вполне конкретный вывод: рост стал следствием строительства железных дорог в стране и последующей прокладки телеграфных линий. Так же, со сферой коммуникаций связан и рост в 70-х гг. уже 20-го века. И потому было бы крайне любопытно узнать, кто именно обеспечивает бесперебойность и качество связи (глобально). Иными словами, работы и профессии рабочих связи.
Профессии связи
Отставим шутки в сторону, потому что быть профессиональным связистом означает стать специалистом широкого профиля, обладающим экспертными знаниями по всему этому профилю. Любопытно, что хотя внутри этой сферы знаний выделяют более специализированные профессии, специалисты-носители универсальны и способны заменить друг друга в случае необходимости. Итак, назовем профессии в сфере связи:
- Инженер сетевых связей и систем.
Интересно, что за профессией «сети связи и системы» зачастую стоят обязанности менеджера по закупкам высокотехнологического оборудования (но об этом чуть позже). По факту профессия инженер связи - это должность эксперта в области проводов, выстраиваемым на их основе информационным контурам и системам управления ими.
- Специалист по технологиям беспроводного соединения.
Сферу их деятельности можно охарактеризовать одним слово - Wi-Fi. Однако развивающиеся сейчас широкополосные системы спутникового соединения – это тоже их поле ответственности. Специалист в данном деле уже больше программист, чем организатор.
- Специалист по работе с мобильными операторами.
В должностном функционале такого сотрудника:
- проектирование вышек сотовой связи;
- определение необходимого и достаточного расстояния между ними
- расчет параметров сигналов различных видов;
- контроль монтажа телекоммуникационного оборудования.
Здесь уже присутствует узкий профиль при требованиях широкой базы теоретической подготовки.
- Специалист по военной связи.
Этот сотрудник отвечает за установку и поддержание сигнала даже в тех случаях, когда радиообстановка этому противодействует. Кроме того, от него требуются специализированные знания и навыки в области программирования и криптографии.
- Профессия электромонтер связи или… электрик.
Это тоже специалист по связи. И от результата его работы зависит необходимость вышеуказанных специалистов в организации.
Профессия: реклама и связи с общественностью
Те, чьи трудовые годы выпали на время социалистического строительства, здесь наверное, недовольно скривятся: мол, связь с общественностью - что это за профессия! Оно и понятно, советский максимум такого функционала - это, пожалуй, секретарь референт. А во время становления дикого капитализма в России специализацию таких кадров видели в придумывании разной креативной рекламы.
С тех пор профессия специалиста по связям с общественностью претерпела существенные изменения вместе с революцией в способах этих самых общественных коммуникаций. Теперь всем заправляют социальные сети. И грамотный эксперт в этой области:
А) проводит последовательную информационную политику своей компании среди заинтересованных сообществ;
Б) поддерживает на стабильно высоком уровне рейтинги популярности фирмы;
В) осуществляет контроль попадающего в медийное пространство контента относительно представляемой им компании;
Г) наконец, профессия специалиста по связям предполагает и отклик. Имеется в виду обратная связь от заинтересованных контрагентов, на которую тоже нужно реагировать.
Реклама, как таковая, в данной профессии не является приоритетом. Эта должность изначально появляется лишь в тех организациях, которые вырастают настолько, что перестают нуждаться в искусственной популяризации. Теперь главный инструмент их рекламы – это их аккаунты в соцсетях.
Сети связи и системы коммутации. Профессия
Говоря о профессиях отрасли связи, уже была затронута специальность «систем коммутации» (сети и связи). В связи с фундаментальной значимостью этой специализации, предлагается осветить ее поподробнее. Итак, она предполагает следующие знания и навыки:
- инженер должен ориентироваться в оборудовании и отслеживать новинки;
- он проводит ответственную работу по определению необходимого количества требуемых коммуникационных материалов (кабеля) и сопутствующей арматуры (переходников, зажимов и пр.);
- все, что связано с проводами, – сфера компетенции данного специалиста;
- именно инженер по проводным технологиям дает обоснование по развертыванию и поддержанию коммуникационных сетей требуемых характеристик.
Профессия техник связи, как еще называют эту специальность, будет востребована всегда. И тем в большей степени, чем более интерактивным будет становиться жизнь большинства населения.
Инфокоммуникационные технологии и системы связи. Профессии
В сфере телекоммуникации и связи профессия, связанная с инфокоммуникациями и технологиями на ее основе стоит особняком и подразумевает сразу несколько специализаций:
- проектирование телекоммуникационных систем (в т.ч. интегрированных);
- инженерия в области технической поддержки информационных систем;
- системное администрирование;
- радиоэлектронное техническое сопровождение;
- конструирование и тех. поддержка приемников и передатчиков сигналов;
- инженерия в сфере сетевых технологий (в т.ч. тех. поддержка телефонии);
- программирование;
- администрирование технологий в сфере телекоммуникаций.
И отвечая на вопрос: оператор связи - что это за профессия? Со всей полнотой ответственности можно привести в качестве примера специалиста по инфокоммуникационным технологиям.
Почтовая связь. Профессия
Не смотря на рост по экспоненте электронных средств коммуникации и связи, традиционная почта не утрачивает своих позиций. Главным образом, по двум причинам:
1 – монополия на официальные уведомления при коммуникации гражданин-государство (судебные повестки и извещения; официальные письма и уведомления);
2 – доставка посылок и бандеролей по минимальным расценкам (обеспечение товарного обмена населения как внутри страны, так и в международном формате).
И здесь ключевой технологией является сортировка. В стране уже построено и продолжают в рамках ФГУП «Почта России» создаваться логистические центры, где в автоматическом режиме корреспонденция сортируется для дальнейшей отправки адресатам. Соответственно, профессии оператора почтовой связи близки по своей сути к инженерии инфокоммуникационных технологий, т.к. при обслуживании высокотехнологичной и производительной техники потребуются навыки всех рассмотренных выше специализаций.
Колледж связи. Профессии
В рамках данной статьи было перечислено достаточно много позиций (как названия специальностей, так и перечисленные востребованные знания и навыки) в сфере связи и коммуникаций. Получить подготовку по этим специальностям заинтересованные лица могут в специальных учебных заведениях – колледжах связи.
Компетенции, получаемые в рамках подготовки, являются высокоответственными, поэтому не стоит пытаться получать такое прикладное образование в учреждениях, не имеющих для этого должной аккредитации. Здесь выбор один – только государственные учебные заведения. Ранее универсальным образовательным центром по данному профилю был техникум связи: профессии, к которым готовили в подобных учеб. заведениях, а также их выпускники всегда ценились на профильных отраслевых предприятиях. Сейчас техникумы «перепрофилировались» в колледжи, но суть осталась та же.
А) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории города
Б) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории стран СНГ
В) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории России
Г) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории области
Эталон ответа: 1.В
2. Почтовые отправления в виде письменной корреспонденции, которые отправляются с выдачей отправителю квитанции называются:
А) особыми
Б) заказными
В) специальными
Г) заказными
Эталон ответа:2.Б
3. Могут ли быть почтовые отправления с объявленной ценностью приниматься для пересылки с наложенным платежом:
Эталон ответа:3.А
4. Гражданин или организация, которые отправляют почтовое отправления называют:
А) отправитель
Б) отправщик
В) адресат
Г) получатель
Д) формовщик
Эталон ответа:4.А
5. Верно ли утверждение, что « для всех категорий пользователей права доступа к услугам почтовые связи различные»:
Эталон ответа:5.А
6. Почтовые отправления виде письменной корреспонденции, которые отправляются без выдачи отправителю квитанции называются:
А) особыми
Б) простыми
В) заказными
Г) специальными
Эталон ответа: 6.Б.
А) пересылка почтовых отправлений адресату;
Б) совокупность технологических признаков, определяющие порядок и условия приема, обработки, перевозки и вручения почтового отправления;
В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи;
Г) совокупность технологических признаков, определяющие виды письменной корреспонденции;
Эталон ответа: 7.Б
8. К внутренним почтовым отправлениям относят:
Б) посылки;
В) бандероли;
Г) коробки;
Д) письма;
Эталон ответа: 8.В.Д.
9.Кто является пользователем услуг почтовой связи?
А) адресат;
Б) иностранец;
В) гражданин;
Г) отправитель;
Эталон ответа: 9.А.Г.
10. Гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление называются:
А) получатель;
Б) отправитель;
В) адресат;
Г) оформитель;
Д) наблюдатель;
Эталон ответа: 10.В
11. Уведомление о вручение – это…
А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда и кому выдано почтовое отправление
Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление
В) бланк отправляемый адресатом на территории России
Эталон ответа:11. А.
12. Расставьте по порядку этапы производственного цикла:
А) перевозка;
В) обработка;
Г) доставка (вручение);
Эталон ответа:12.Б.В.А.Г.
13. Назовите физические параметры почтового отправления:
Б) размер;
В) дизайн;
Г) стоимость;
Д) упаковка;
Эталон ответа:13.А.Б.Д
14. Установите соответствие:
1. почтовые отправления с объявленной ценностью;
2. обыкновенные почтовые отправления;
А) почтовые отправления оцениваемые отправителем на определяемые им сами сумму и принимаемые от него с выдачей квитанции;
Б) почтовые отправления принимаемые без оценки стоимости вложения с выдачей квитанции;
Эталон ответа:1.А 2.Б.
15. Является ли секограмма почтовым отправлением:
Эталон ответа:15.А.
16. Почтовые отправления пересылаемые в пределах одного города называются?
А) иногородними;
Б) значимые;
В) местными;
Г) внутренними;
Эталон ответа:16.В.
17. Почтовые отправления принимаемые для пересылки за пределы России называются:
А) международными;
Б) областными;
В) региональными;
Г) внутренними;
Эталон ответа:17.А
18. Бандероли являются письменной корреспонденцией?
Эталон ответа:18.А
19. Все почтовые отправления, принимаемые с выдачей квитанции отправителю, пересылаемые с припиской в пути следования к сопроводительным документам и вручаемые адресату под расписку называются:
А) особые;
Б) регистрируемые;
В) элитные;
Г) заказные;
Д) обыкновенные;
Эталон ответа:19.Б.
- Почтовые отправления пересылаемые за пределы одного города называются?
А) иногородними;
Б) значимые;
В) местными;
Г) внешними;
Эталон ответа: 20.А.
Простая и заказная письменная корреспонденция
1. Почтовый Индекс – это…
А) условно цифровое обозначение, присваиваемое для определения количество исходящей корреспонденции;
Б) условно цифровое обозначение, присваиваемое оператору почтовой связи;
В) условно цифровое обозначение, служит для определения стоимости почтового отделения;
Г) условно цифровое обозначение, присваиваемое объекту почтовой связи;
Эталон ответа:1.Г.
2. Что должен проверить работник связи при сдачи простого письма?
А) правильность упаковки;
Б) содержимое письма;
В) правильность написания адреса;
Г) цвет конверта;
Эталон ответа:2.А.В.
3. Исходящая корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, после обработки
А) штемпелюется;
Б) оборачивается;
В) оверложивается;
Г) сканируется;
Эталон ответа:3.А.
4. Куда опускается письменная корреспонденция?
А) специализированный пункт по сбору писем;
Б) в почтовые ящики;
В) сдается в ОПС;
Г) в почтовую коробочку;
Эталон ответа:4.Б.В.
5. В накладную какой формы приписываются заказные письма и бандероли?
Эталон ответа:5.В.
6. В случае отсутствия адресата дома заказное почтовое отправление может быть вручено совершеннолетним членам семьи?
Эталон ответа:6. А
7. Вложение простых и заказных бандеролей упаковывается в
А) почтовые коробки;
Б) прочная бумага;
В) почтовые сумки;
Г) почтовые пакеты;
Д) почтовые конверты;
Эталон ответа:7.Б.Г.Д.
8. Что выписывает оператор почтовой связи на каждое поступившее заказное отправление?
А) извещение ф. 22;
Б) вызов ф.23;
В) извещение ф. 37;
Г) напоминание ф. 21;
Эталон ответа:8. А.
9. Во что формируется рассортированная письменная корреспонденция?
А) постмешки;
Б) постпакеты;
В) посткульки;
Г) стопки;
Эталон ответа:9.Б
10. Можно ли отправить почтовое отправление на котором не указан почтовый индекс
Эталон ответа:10А.
11. При приеме заказной корреспонденции оформляется квитанция
Эталон ответа:11.А
12. Чем должны быть погашены почтовые марки?
Б) пломбиром;
В) страховой печатью;
Эталон ответа:12.Г
13. Что делают с поврежденными местами письменной корреспонденции
А) обандероливаются;
Б) отправляют назад;
В) выбрасываются;
Г) обезличиваются;
Д) откупориваются;
Эталон ответа:13.А
14. После того как оператор взвешивает письмо он должен
А) доложить об этом руководству
Б) выбросить письмо
В) отдать письмо другому оператору
Г) определить сумму платы за его переписку
Эталон ответа:14.Г.
15. Что делают с неврученными почтовыми отправлениями
А) возвращаются по обратному адресу
Б) сжигаются;
В) выбрасываются;
Г) передаются в нерозданные;
Д) вскрываются;
Эталон ответа:15.А.Г.
Письма и бандероли с объявленной ценностью
1. Чем опечатываются открытые письма с объявленной ценностью?
А) контрольно – гербовой печатью;
Б) страховой печатью;
В) пломбиром;
Г) доплатным штемпелем;
Эталон ответа:1.Б
2. Куда сдаются письма и бандероли с объявленной ценностью?
А) в почтовые ящики;
Б) почтальону;
В) в операционные кассы ОПС;
Г) почтовый кабинет;
Эталон ответа: 2.В
3. Что обязательно должен указать отправитель в описи вложения ф. 107?
А) индекс;
Б) наименование получателя;
В) оценка каждого предмета;
Г) почтовый адрес;
Эталон ответа:3. А.Б.Г.
4. Укажите документы для получения адресатом писем и бандеролей с объявленной ценностью?
А) медицинский полюс;
Б) оформленное извещение ф. 22;
В) удостоверяющий личность документ;
Г) пенсионное удостоверение;
Эталон ответа:4.Б.В.
5. На каждое поступившее письмо и бандероль составляется:
А) адресный ярлык ф.17;
Б) квитанция ф.1;
В) извещение ф.22;
Г) накладная ф.16;
Эталон ответа:5.В
6. В чем пересылаются письма с объявленной ценностью?
А) в страховых мешках;
Б) в ящиках;
В) в планшетах;
Г) в контейнерах;
Эталон ответа:6.А
7. Расставьте по порядку действия оператора почтовой связи после упаковки:
А) взвешивает;
Б) определяет плату за пересылку;
В) расписывается;
Г) проставляет общую сумму полученной платы;
Д) проставляет массу;
Эталон ответа:А.Б.Д.Г.В
8. Для чего применяется опись вложения ф. 107:
А) при пересылке важных писем и бандеролей с объявленной ценностью
Б) при пересылке открытых писем и бандеролей с объявленной ценностью
В) при пересылке закрытых писем и бандеролей с объявленной ценностью
Г) при пересылке писем
Эталон ответа:8.Б
9. Установите соответствие:
2) штриховой почтовый идентификатор
А) правый угол адресной стороны письма
Б) левый угол адресной стороны письма
Эталон ответа:9.1.А. 2.Б.
10. Почтовыми отправлениями с объявленной ценностью называется:
А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление
Б) почтовые отправления, оцениваемые на определяемую им самим сумму
В) почтовые отправления, где отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата
Г) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю
Эталон ответа:10.Б
Прием, обработка и вручение посылок
1. Как называется посылка с объявленной ценностью вложения, которая превышает 10-кратного МРОТ:
А) тяжеловесная;
Б) высокоценная;
В) крупногабаритная;
Г) мелкая;
Эталон ответа: 1.Б
2. Как называется посылка, у которой одна из сторон превышает максимально установленные размеры?
А) тяжеловесная;
Б) высокоценная;
В) крупногабаритная;
Г) мелкая;
Эталон ответа: 2. В
3. Как называется посылка массой более 10 кг.?
А) тяжеловесная;
Б) высокоценная;
В) крупногабаритная;
Г) мелкая;
Эталон ответа: 3. А
4. Укажите виды упаковки для пересылки посылок?
А) ящики деревянные;
Б) почтовые пакеты;
В) стеклянная тара;
Г) тканевая оболочка;
Эталон ответа: 4. А.Б.Г.
5. Нужно ли предъявлять документ, удостоверяющий личность отправителя, при сдаче посылки в операционную кассу ОПС?
Эталон ответа: 5.А
6. На каждую посылку отправитель заполняет сопроводительный бланк:
Эталон ответа: 6.Г.
7. Что указывается на сопроводительном бланке к посылке оператор?
А) массу посылки;
Б) сумму платы за пересылку;
В) ставит ОКШ;
Г) обандероливает;
Д) ставит свою подпись;
Е) наклеивает ярлык ф.10;
Ж) наклеивает штриховой почтовый идентификатор;
Эталон ответа:7. А.Б.В.Д.Ж.
8. Как называются посылки, имеющие один адрес направления и одинаковые отличительные особенности, выделяющие их из общего числа посылок?
А) одинаковые посылки;
Б) группа посылок;
В) зарубежные посылки;
Г) специальные посылки;
Эталон ответа: 8. Б.
9. Группы посылок составляются при наличии:
А) 5 и более посылок;
Б) 10 и более посылок;
Г) 15 и более посылок;
Д) 25 и более посылок;
Эталон ответа:9.Б.
10. Могут ли нам доставить посылку на дом?
В) да, но за отдельную плату;
Г) да, но если посылка высокоценная
Эталон ответа:10.В.
Почтовые отправления с уведомлением о вручении, с наложенным платежом, партионной почты
1. Что такое «Уведомление о вручении»?
А) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю
Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление
В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление
Г) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда прийти для получения почтового отправления
Эталон ответа:1. Б.
2. Уведомления о вручении могут быть:
А) простыми
Б) заказными
В) ускоренными
Г) все ответы верные
Эталон ответа:2.Г.
3. Какой формы заполняет бланк отправитель при сдаче почтового отправления с уведомлением о вручении:
Эталон ответа: 3. А.
4. Верно ли утверждение «Отправка уведомления должна быть произведена в день выдачи почтового отправления»
Эталон ответа: 4. А.
5. Можно ли вручить отправителю неоформленные и неправильно оформленные уведомления?
Эталон ответа: 5.Б.
6. При поступлении в ОПС уведомлений о вручении в левой части адресной стороны уведомления ставится:
Б) почтовый номер
В) роспись оператора
Эталон ответа: 6.А
7. Как называется уведомление, которое отправитель имеет право затребовать в течении 6 месяцев после их сдачи в ОПС?
А) поздние уведомления
Б) уведомления по требованию
В) платные уведомления
Г) последующие уведомления
Эталон ответа: 7. Г.
8. Установите соответствие:
Оплачиваются последующие уведомления в соответствии с действующими тарифами на пересылку уведомлений:
А) заказное
Б) ускоренное
1. марками
2. наличными деньгами
Эталон ответа:8. А.1 Б.2
9. Как называется почтовое отправление, когда отправитель поручает ОПС взыскать установленную им денежную сумму с адресата при вручении ему почтового отправления и выслать ее по обратному адресу отправителя почтовым переводом?
А) уведомление о вручении
Б) почтовый перевод
В) с наложенным платежом
Г) заказное почтовое отправление
Эталон ответа: 9.В
10. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения:
А) 30% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку
Б) 50% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку
В) 75% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку
Г) полной суммы наложенного платежа и платы за его пересылку
Эталон ответа:10. Г.
11. Что такое партионные почтовые отправления?
А) десять и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов
Б) двадцать и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов
В) регистрируемые почтовые отправления, принятых от юридического лица в один или несколько адресов
Эталон ответа:11. А.
12. Разрешается ли составлять списки ф.103, для партионных почтовых отправлений, самим отправителем?
Эталон ответа:12.А.
13. В заполненных списках ф.103, для партионных почтовых отправлений, не допускаются:
А) исправления
Б) сгибать
В) подчистки
Г) наклеивать
Эталон ответа:13.А.В.
14.Нужно заверять списки ф.103 оттиском печати юридического лица?
Эталон ответа:14.А.
МОЯ ПРОФЕССИЯ – МОЁ БУДУЩЕЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ МОЯ ПРОФЕССИЯ – ОПЕРАТОР СВЯЗИ Автор Филюшкина Кристина Романовна студентка 1 курса по профессии оператор связи Руководитель Одина Юлия Анатольевна мастер п/о по профессии оператор связи ГБПОУ СО «Ртищевский политехнический лицей»
Днём и ночью, в любое время года, независимо от погодных условий, непрерывным потоком по нашей стране и по всей огромной планете во всех направлениях движется почта: шагает по жарким пустыням, снежным просторам, карабкается в горы, бороздит реки, озёра, моря и океаны, парит или мчится в заоблачные выси, устремляется в космос.
На протяжении всей истории человечества люди обменивались известиями. Вначале это были наскальные рисунки, дым сигнальных костров или звук тревожных барабанов, возвещавших о приближении неприятеля. Шло время. С развитием человеческих отношений появилась потребность в регулярном обмене информацией.
Первоначально была пешая почта, потом появились верховые гонцы. За ними возникла ямская гоньба. С развитием железнодорожного транспорта для перевозки почты стали использоваться специальные почтовые вагоны. Потом, где не было железных дорог, почту доставляли по воде, по воздуху. А теперь у нас существует электронная почта. Можно не выходя из дома общаться с людьми в любой точке нашей Земли.
Сегодня Почта России включает в себя 86 филиалов, около объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – около сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и 113 млн. ед. денежных переводов.
Всего Почта предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, а также подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно оплатить коммунальные услуги, получить и погасить банковский кредит, обналичить денежные средства с пластиковых карт, оформить страховку, приобрести лотерейные, железнодорожные, авиа- и театральные билеты, а также товары народного потребления. Кроме того, в Пунктах коллективного доступа желающие могут выйти в Интернет, отправить и получить электронную почту, распечатать документ.
Оператор оказывает услуги населению по приему, обработке и вручению почтовых отправлений (писем, бандеролей, посылок, переводов), как внутренних, так и международных. Оформляет подписку на периодические издания, принимает платежи за коммунальные услуги и выдает пенсии гражданам.
Оператор связи является своеобразным агитатором, несущим в народ весть о доступности и полезности современных технологий – электронные переводы, Кибер – деньги, международные переводы Вестерн – Юнион не только для жителей городов, но и сельских жителей. Каждая из почтовых операций имеет свои особенности, требует от оператора связи внимательности, тщательности и аккуратности. Оператор связи должен уметь улавливать особенности человека и сделать так, чтобы клиент ушел из отделения связи довольным, с хорошим настроением.
Мы студенты лицея по профессии оператор связи целый год постигаем азы этой интересной профессии, мы можем с уверенностью сказать, что в выборе профессии не ошиблись. Поэтому с радостью приглашаем вас присоединиться к нам в наш дружный студенческий коллектив! 14 Прими мой заказ, оператор почтовый Я около стойки твоей постою. Весь день и весь вечер пробыть здесь готов я. Мне любо смотреть на работу твою. Компьютерный разум, экран монитора. Послушен тебе весь почтовый прогресс. Посыл электронный быстрее мотора. И явью становится область чудес. Пошли мой привет на Сатурн и Венеру. Чего тебе стоит, на кнопку нажми. Я к мысли привык, и надеюсь, и верю. Что в этой Галактике мы не одни. Так пусть операторы с наших почтамтов Сигнал подают во Вселенскую высь. Все Маши, Алёны, Татьяны и Наты, Познать мирозданье они родились. Ответа они непременно дождутся. К Земле - звездолета космический след. Остудят, проветрят и не обожгутся. Приняв астронавтов с горячих планет.