2019년 9월 16일 월요일
가이드를 확인하여 귀하를 찾으십시오. 이메일 주소또는 비밀번호, 그리고 게임 컨설턴트가 이 기사에 없는 다른 모든 것을 도와드릴 것입니다.
사용자 이름 인증 코드를 받지 못하셨습니까?때로는 조금 더 기다려야 합니다. 앞으로 이러한 상황을 피하기 위해 여러 가지 방법을 사용하여 코드를 획득하고 안전한 장소에 저장할 수 있습니다.
이메일에 액세스할 수 있는 경우 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 새 비밀번호를 생성할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.
귀하의 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 귀하의 이메일을 복구할 수 있습니다. 계정.
다음 정보를 준비하십시오.
- 주소 이메일, EA 계정에 연결됨
- EA 계정에 연결된 모든 사용자 이름(EA ID, Xbox Live 게이머태그, PlayStation™Network Online ID)
- Origin에서 구매한 게임의 모든 영수증 번호
연락 방법
- 딸깍 하는 소리 "우리와 접촉" EA 도움말 웹사이트의 모든 페이지 상단에 있습니다.
- 고르다 기원.
- 플랫폼을 선택하세요.
- "제목" 필드에서 선택 "계정 관리", 그리고 - "들어갈 수 없어" .
- 딸깍 하는 소리 "통신 방식 선택".
- 이름과 이메일 주소를 입력하고 클릭 "더 나아가".
- 계정의 이메일 주소를 알고 있다면 입력하세요. 모르면 현재 사용하고 있는 주소를 입력하세요.
그런 다음 액세스 권한을 다시 얻을 수 있도록 최선을 다할 게임 컨설턴트와 상담할 수 있습니다.
메시지 페이지 열림 "사용 가능한 채널이 없습니다"? 채팅이나 전화를 통해 컨설턴트와 이야기해야 하기 때문에 이 모든 것이 이 순간불가능한. 나중에 온라인 상태가 되면 다시 시도하십시오.
오늘날 지원되는 게임의 품질과 양에 깊은 인상을 주는 게임 포털이 많이 있습니다. StopGame, Origin, GoodGame이 그 중 가장 유명합니다. 오리진은 게이머들 사이에서 많은 신뢰를 얻었습니다. 그리고 여기에서 우리는 인기있는 주제를 분석할 것입니다: 변경 방법 비밀 질문원산지에서.
Origin에서 비밀 질문이 필요한 이유
비밀 질문은 사용자의 신원을 식별하는 오래된 방법으로 많은 사람들에게 오랫동안 관련성을 상실했습니다. 그러나 Origin 포털은 정확히 이 기술을 사용합니다. 페이지에 액세스하려는 사람이 소유자라는 사실을 확인할 수 있습니다.
등록시 비밀 질문을 진지하게 받아들이는 것이 매우 중요합니다. 왜냐하면 나중에 그것을 복원하거나 변경하는 것이 상당히 어려울 것이기 때문입니다. 메모장 어딘가에 데이터를 기록하는 것이 좋습니다. 스토리지 중요한 정보공격자가 시스템을 해킹할 가능성으로 인해 안전하지 않습니다.
보안 질문을 변경하는 방법
사용자가 비밀 질문이나 답변을 변경해야 하는 경우가 종종 있습니다. 이것은 여러 가지 이유에 의해 발생할 수 있으며 그 중 외부인의 정보 수신이 있습니다. 계획을 달성하려면 아래 지침을 따르십시오.
비밀 질문을 복원하는 방법
기록되지 않은 데이터, 등록 중 경솔한 태도, 프로필 도용 -이 모든 것이 게임 포털의 주요 기능에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다. 그리고 모든 일이 어떻게 진행되고 있습니까? 비밀번호를 잊으셨나요? 아니요, 복원하는 것은 매우 쉽습니다. 엄청난 문제의 원인은 비밀 질문이 될 수 있습니다. 사용자에게 많은 불편을 줍니다. 보안 질문이 손실된 상황과 그에 대한 답변이 익숙한 경우 해결 방법을 알고 있습니다! 아래 지침을 따르기만 하면 문제가 해결됩니다!
경고! 프로필에 이메일 주소를 첨부하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 액세스를 복원하는 것이 거의 불가능합니다.
주의, 보안 서비스와의 통신은 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 준비하십시오.
%username%님, 안녕하세요.
여러분 중 일부는 앱 스토어(솔직히 말하면 게임 스토어) Origin(Steam과 매우 유사)에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 나는 나 자신을 편협한 사용자라고 생각한 적이 없으며, 어떤 것에서도 내 계정을 잃어버린 적이 없습니다. 예, 저는 AD 창과 * nix 기반 서버를 모두 관리한 경험이 있습니다. 몇 주 전 airsoft 시즌이 종료되는 동안 Steam 경쟁사 Origin을 통해 공식적으로 구매한 Battlefield 3 가상 장난감을 플레이하기로 결정했습니다. 계정 등록 및 게임 구매, 결제 은행 카드, 평소대로. 컴퓨터에 Origin Client - 로그인하고 다운로드한 다음 게임을 실행하는 소프트웨어를 설치합니다. 유명한 Steam 상점의 아날로그. 그러나 그곳의 계정이 장갑처럼 주인을 바꾼다는 것을 누가 알았습니까? 이것은 심각한 사람의 손에 달려 있지 않습니다. 온라인 상점. 액세스 제어를 반환하는 절차와 이에 도움이 된 상점의 오류(또는 칩)에 관심이 있는 사람 - 고양이 아래에 묻습니다.오늘 플레이하다가(구입한지 약 3주가 지났음) 동생과 함께 다른 서버로 갈아타기로 결정하고 연결을 끊습니다. 동시에 Battlefield3 계정 아래에 브라우저 창이 열려 있습니다. 어떤 이유에서인지 살펴보니 친구 목록에 내 친구가 표시되지 않습니다. 그 다음에 Client Origin은 이미 어딘가에서 실행 중이고 오프라인 상태가 된다는 정보를 제공합니다.. 내 노트북이 다른 아파트에서 켜져 있고 클라이언트가 자동 재생으로로드 된 것 같아 슬펐지만 아니요, 확인되지 않았습니다. 로그인을 시도합니다 - 해당 이메일 주소가 시스템에 등록되지 않은 것 같습니다(주의 - 그러나 내부 로그인을 위해 사용됩니다). 나는 모든 것에 죄를 짓고 컴퓨터를 재부팅했지만 상황은 바뀌지 않았습니다. 나는 우체국에 간다 - 나는 이메일이 변경되었다는 편지를 발견한다그리고 알림이 왔다 오래된 우편물 (주의 - 이메일 변경 시 확인코드를 요구하지도 않음). 메일 계정의 로그에 왼쪽 주소에서 방문이 없습니다, 그래서 아무도 내 메일을 사용하지 않았습니다. 일반적으로 계정이 도용된 것으로 이해하지만 대략적으로 말하면 내가 의존하고 나에게 속한 콘텐츠에 대해 2,100루블이 지불되었습니다(신이여, 지불 데이터를 기억하기 위해 내 계정의 확인란을 선택하지 않았으며, 그렇지 않으면 누군가 그것을 사용할 시간이 있었을 것입니다). 그리고 가장 안타까운 것은 이 계정의 데이터를 아무데도 입력하지 않았다는 것을 알고 있고, 키로거나 바이러스를 데리러 가더라도 어렸을 때부터 인터넷에서 항상 조심했던 것 같습니다. 보호의 경우 일반적으로 경험이 허용하지 않습니다.
따라서 Google의 성급한 요청 - 상황에 대한 솔루션에 대한 설명이 있는 포럼을 우연히 발견했습니다. 분명히 이것은 일반적인 경우입니다 =) 사이트에 새 계정을 등록하고 영어 지원으로 올라가서 라이브 채팅 기능을 지원합니다. 내 유감스럽게도, 버튼이 활성화되지 않았으며 지금은 아무도 없다고 표시됩니다 =) 분명합니다. 그 당시 북미에는 여전히 휴무 시간이 있었습니다.
우리는 생각하기 시작하고 서서히 정신을 차립니다. 와즈 - 아이디 계정 로그인, 비누 [이메일 보호됨], 비밀번호. 안에 들어갈 수 있는 것은 아무것도 남지 않았습니다.
만일을 대비하여 사용 표준 절차비밀번호 복구 Origin Client에서 - 비누 또는 OriginID(일부 식별자, 로그인 및 닉네임)를 요청합니다. 나는 내가 운전한 사람을 입력합니다. 짜잔, 그는 비누에 메시지를 보냈다고 말합니다. 다시 슬픔,하지만 나는 내 상자에 올라갑니다. 할렐루야. 새 비밀번호에 대한 추천 링크가 포함된 이메일을 봅니다.. 링크를 클릭하면 입력하라는 단계가 있는 Origin 웹사이트로 이동합니다. 새 비밀번호. 입력합니다. 모든 것이 정상이며 변경되었습니다.
더 나아가, 비밀번호를 변경한 후 Origin 웹사이트에서 계정에서 쫓겨나지 않습니다.(링크에 의한 권한 부여), 나는 그것을 유지합니다. 현재 OriginID를 보고 암호를 알고 있으며 Battlelog BF3와 원본 클라이언트에 동시에 로그인합니다. 생일과 계정 이름은 여기저기서 바뀌었고, 가능하면 예전 이름과 다른 새 이름으로 바꿉니다. 그래서 진전이 있지만 가장 중요한 것은 이메일을 어디에서 변경해야하는지 알 수 없다는 것입니다. 약간의 인터넷 검색 끝에 특정 ea.com/ru/profile 또는 help.ea.com에 대해 알게 되었는데 리소스가 하나뿐입니다. 나는 거기에 갑니다. 슬프게도 이메일 주소만 있으면 거기에 갈 수 있습니다. 이것은 매우, 매우 나쁩니다. 이미 Origin ID와 비밀번호가 있지만 이메일은 없는 것으로 나타났습니다.
30분 동안 페이지를 공부한 후 외래어를 사용하여 로그인하기 위한 버튼을 발견했습니다. 소셜 네트워크, 내 계정이 내 Facebook 계정에 즉시 연결되었던 것을 기억합니다. 나는 페이스북으로 로그인을 희망하며 링크를 클릭하고… oh yeah(신의 축복이 페이스북 여왕!), 나는 안으로 들어가 이 악당의 이름과 메일을 본다. 축하하기 위해 기록하지 않은 것이 유감입니다. 일반적으로 여기 있는 모든 데이터를 내 데이터로 변경하고 내 도메인에 걸려 있는 메일을 바인딩하고 새 주소를 확인하고 진정합니다. 단케!
에 이 순간계정이 완전히 복원되었고 아무도 남지 않은 친구 목록을 제외하고 잘못된 모든 것이 반환되었습니다. 조치가 신속하게 취해진 결과 공격자는 모든 것에 도달 할 시간이 없었습니다. 즉, Facebook에서 계정을 "연결 해제"하는 것입니다. 사실 저는 매우 기쁩니다. 유일한 단점은 계정이 현재 작동하지 않는다는 것입니다. 서버 간의 EA 데이터베이스 동기화가 절름발이이거나 일반적으로 둘 이상의 서버에서 플레이할 수 없습니다. Google 검색에 따르면 이것이 일반적인 일이며 사람들은 지원을 기다리거나 글을 씁니다. 두 번째 옵션을 먼저 사용한 다음 첫 번째 옵션으로 설정했습니다. 이제 상황 설명이 포함된 케이스가 열렸고 그 결정이 기대됩니다.
액세스를 복원하는 데 약 1시간이 걸렸습니다. 별로 눈치채지 못했습니다. 나중에 했다면 훨씬 더 어려웠을 것입니다. 그러나 Opera 12의 일부 Origin / EA 페이지가 열리지 않고 플래시가 로드되지 않았습니다.
그것을 가능하게 하는 방법에 대한 포럼에 솔루션이 있습니다. 이전 OriginID, 이메일, 비밀번호를 반환하는 것으로 충분하지만 공격자가 이미 알고 있는 경우 요점이 무엇입니까? 나도 이해가 안 된다. 일반적으로 다른 게임 세트로 계정을 판매하기 위한 포럼을 찾은 후 최종적으로 계정을 구매자와 연결하는 절차도 설명되어 있습니다. 실제 소유자반환할 수 없습니다(미국 지원팀과의 통신을 통해 복사-붙여넣기에 대한 특정 제안 및 온라인 번역기에 대한 링크가 제공됨).
나는 Electronic Arts / Origin / Dice에서 약간의 잼을 봅니다.
1) 계정 데이터를 등록하거나 변경할 때 필드에 비밀 질문이 없는 경우.2) 기존 우편 주소에서 우편 주소 변경 시 확인 코드 요청 없음
3) 시스템에서 이미 교체된 이메일의 비밀번호를 복구할 수 있습니다. 이것은 내 손에 달려 있지만 그의 전자 메일 주소도 이 계정에 있기 때문에 아무도 공격자가 이 버그를 사용하는 것을 귀찮게 생각하지 않습니다.
4) 어떤 이유로 주요 작업 후 비밀번호를 변경하는 절차는 귀하의 계정을 남깁니다. 이 또한 제 손에 들어가지만 공격자의 손에도 영향을 미칠 수 있습니다.
4) 계정 복구 후 서비스를 사용할 수 없습니다. 아마도 Dice에 더 많을 것입니다.
주의하시고 위의 정보가 도움이 되지 않기를 바랍니다. 일단 이걸 해서 돈을 버는 동료 상인들이 어떻게 하는지 연구하고 싶습니다.
태그: EA, Origin, 해킹, 액세스 복구
보안 질문을 통해 한때 유행했던 보안 시스템을 사용합니다. 서비스는 등록 시 질문과 답변을 지정해야 하며, 이는 향후 사용자 데이터를 보호하는 데 사용됩니다. 다행히도 다른 많은 데이터와 마찬가지로 비밀 질문과 답변은 마음대로 변경할 수 있습니다.
이 시스템은 편집으로부터 개인 데이터를 보호하는 데 사용됩니다. 프로필에서 무언가를 변경하려고 할 때 사용자는 올바르게 대답해야 합니다. 그렇지 않으면 시스템에서 액세스를 거부합니다.
흥미롭게도 사용자는 대답과 질문 자체를 변경하고 싶어도 대답해야 합니다. 따라서 사용자가 비밀 질문을 잊어버린 경우 스스로 복원할 수 없습니다. 이 경우에는 제한 없이 Origin을 계속 사용할 수 있지만, 프로필에 입력한 데이터를 변경하기 위한 접근은 불가능합니다. 다시 액세스할 수 있는 유일한 방법은 지원팀에 문의하는 것이지만 자세한 내용은 문서 뒷부분에서 설명합니다.
비밀 질문 변경
비밀 질문을 변경하려면 사이트에서 프로필의 보안 설정으로 이동해야 합니다.
데이터가 성공적으로 수정되었으며 이제 사용할 수 있습니다.
비밀 질문 복구
이런저런 이유로 보안 질문에 대한 답변을 입력할 수 없는 경우 복원할 수 있습니다. 하지만 쉽지 않습니다. 기술 지원에 문의한 후에만 절차가 가능합니다. 이 글을 쓰는 시점에서 보안 질문을 분실한 경우 복원하는 통일된 절차는 없으며 서비스는 사무실에 전화로 전화하는 것만 제공합니다. 그러나 복구 시스템이 계속 도입될 가능성이 높기 때문에 이러한 방식으로 지원 서비스에 문의해야 합니다.
- 이렇게 하려면 공식 EA 웹사이트에서 페이지를 아래로 스크롤하여 버튼을 클릭해야 합니다. "지원하다".
- 다음으로, 문제를 해결하기 위해 돌파하는 어려운 절차가 있습니다. 시작하려면 페이지 상단의 버튼을 클릭하세요. "우리와 접촉".
- EA 제품 목록 페이지가 열립니다. 여기서 Origin을 선택해야 합니다. 일반적으로 목록의 첫 번째 항목에 표시되며 별표로 표시됩니다.
- 다음으로 PC 또는 MAC에서 Origin을 사용 중인 플랫폼을 지정해야 합니다.
- 그런 다음 질문의 주제를 선택해야 합니다. 여기에 옵션이 필요합니다 "내 계정".
- 시스템에서 문제의 특성을 나타내도록 요청할 것입니다. 선택해야 합니다 "보안 설정 관리".
- 사용자가 필요로 하는 것을 지정하라는 줄이 나타납니다. 옵션을 선택해야 합니다 "비밀번호를 변경하고 싶어요".
- 마지막 요점은 스스로 시도했는지 여부를 나타내는 것입니다. 첫 번째 옵션을 선택해야 합니다. “예, 하지만 문제가 있었습니다”.
- 또한 이전에는 Origin 클라이언트 버전에 대한 질문이 있습니다. 이것이 비밀 질문과 어떤 관련이 있는지는 알 수 없지만 대답해야 합니다.
- 모든 항목을 선택하면 버튼이 나타납니다. "연결 옵션 선택".
- 그 후에 열릴 것입니다. 새 페이지와 함께 가능한 해결책문제.
앞서 언급했듯이 이 글을 쓰는 시점에서 비밀 비밀번호를 복구할 수 있는 단일 방법은 없습니다. 아마도 그는 나중에 나타날 것입니다.
시스템은 사용자에게 전화를 걸라는 메시지만 표시합니다. 핫라인지원 서비스. 러시아 서비스 전화:
7 495 660 53 17
공식 웹 사이트에 따르면 통화에 대한 표준 요금이 부과되며 교환원과 요금이 결정됩니다. 지원 서비스 시간은 월요일부터 금요일까지 모스크바 시간으로 12:00~21:00입니다.
비밀 질문을 복원하려면 일반적으로 이전에 구매한 게임에 대한 일종의 액세스 코드를 제공해야 합니다. 일반적으로 이를 통해 전문가는 특정 사용자가 실제로 해당 계정에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 다른 데이터도 필요할 수 있지만 이것은 덜 일반적입니다.
결론
따라서 비밀 질문에 대한 답을 잃지 않는 것이 가장 좋습니다. 가장 중요한 것은 쓰기 또는 선택에서 혼동을 일으키거나 잘못된 것을 입력할 수 없는 상당히 간단한 답변을 사용하는 것입니다. 질문과 답변을 복원하는 통합 시스템이 여전히 사이트에 표시되기를 바라는 것은 가치가 있지만 그때까지는 위에 표시된 대로 문제를 해결해야 합니다.
계정 비밀번호를 잊어버린 경우 원산지 기록, 보안 질문에 대한 답을 모르거나 공격자가 계정을 훔쳤다는 사실에 직면한 경우 상황을 해결할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 우선 이메일을 통해 비밀번호 재설정을 시도해야 합니다. 이것이 도움이 되지 않거나 프로필이 사기꾼의 손에 있음을 알고 있는 경우 기술 지원에 문의해야 합니다.
비밀번호 복구
시작하자 쉬운 회복보안 질문에 대한 답변이나 기술 지원 요청이 필요하지 않은 비밀번호입니다. 따라서 사용자는 Origin 계정의 키를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 할까요?
링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이를 클릭하면 사용자가 잊어버린 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 키를 재설정한 후 계정에 다시 액세스하려면 새 암호를 만들고 두 번 작성해야 합니다. 
편지가 우편으로 도착하지 않으면 복구 양식에 올바른 주소를 입력했는지 확인하십시오. 또한 스팸 폴더를 확인하십시오. 사서함. 주소를 추가하는 것이 좋습니다. 기술적 지원이메일 연락처 목록에 EA.
도난당한 계정 복구
비밀번호 복구는 일반적으로 문제 없이 진행되지만 Origin 계정이 도난당한 경우 어떻게 해야 합니다. 계정이 해킹된 경우 기술 지원에 문의해야 합니다. 이것은 여러 경우에 적용됩니다.
- 해킹으로 인해 계정 데이터가 손실되었습니다.
- 보안 질문과 답변이 공격자에 의해 변경되었습니다.
- 첨부된 이메일은 해커가 다른 주소로 대체합니다.
또한 계정 정보 변경에 문제가 있는 경우 기술 지원에 문의해야 합니다. 비밀 질문을 잊어 버렸거나 변경하거나 다른 답변을 설정하려는 경우 전문가의 도움 없이는 할 수 없습니다.
기술 지원과 채팅하려면 Origin에 로그인해야 합니다. 계정이 해킹당했으므로 등록해야 합니다. 새 프로필또는 승인 데이터를 제공할 준비가 된 다른 사람의 계정을 사용합니다.
게임, 플랫폼, 거주 국가에 따라 통신 방식이 다를 수 있습니다. 예를 들어 액세스를 복원하려면 필요 PC의 PS4 또는 FIFA16의 속도는 제공된 기술 지원 번호로 전화해야 합니다. 때때로 이메일을 사용할 수 있으며 이를 통해 지원 전문가에게 문의하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
도난당한 프로필 복구의 복잡성은 공격자가 이메일에서 보안 질문에 이르기까지 짧은 시간에 프로필의 모든 개인 데이터를 변경할 수 있다는 사실에 있습니다.
그러니 미리 준비하세요. 라이센스 키구매한 게임의 정보를 확인하여 필요한 경우 실제로 구매했으며 이제 사기꾼의 희생자가 되었음을 증명할 수 있습니다.
채팅 사용
영어 버전의 지원 사이트에는 전문가와 실시간으로 대화할 수 있는 라이브 채팅에 들어갈 수 있는 기능이 있습니다. 이 방법은 신청서를 보내거나 낮에만 작동하는 번호로 전화를 거는 것보다 빠릅니다.
답변을 기다려야 합니다. 전문가가 의사 소통할 준비가 되면 그의 이름이 나타납니다. 문제를 설명하고 계정이 연결된 원본 ID와 이메일을 제공합니다. 지원 전문가가 계정 등록 시 지정한 생년월일을 확인할 수 있습니다. 계정을 만들 때 작성한 내용이 기억나지 않으면 다시 액세스하기 어려울 수 있습니다.. 일부에 대한 라이센스 키를 제공하도록 그를 초대 설치된 게임또는 귀하를 계정 소유자로 식별하는 데 도움이 되는 기타 정보. 