집 흥미로운 컴퓨터에 전자 키가 표시되지 않습니다. egais용 하드웨어 키를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? 가장 가능성이 높은 원인

컴퓨터에 전자 키가 표시되지 않습니다. egais용 하드웨어 키를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? 가장 가능성이 높은 원인

EGAIS 시스템에서 올바른 작업을 위해서는 공식 웹사이트에서 조직의 개인 계정에 액세스해야 합니다. 이미 이 단계에서 많은 사용자가 심각한 문제에 직면해 있습니다. 그 중 하나는 EGAIS 웹 사이트에 키가 표시되지 않는다는 것입니다.

가장 가능성이 높은 원인

이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 대부분의 경우 토큰을 찾을 수 없습니다. 기술적 문제컴퓨터, 드라이버 부족 또는 필요한 추가 기능. 이러한 각 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

잘못된 미디어 삽입

많은 기업가들이 자카르타 키를 FSRAR에 신고서를 제출하기 위한 전자 서명과 혼동하고 개인 영역후자의 사용. 올바른 미디어를 삽입했는지 확인하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

인증기관에서 발급한 전자서명증명서를 검토한다. 그것은 포함해야합니다 일련 번호유형 JC-xxxxxxxxx 및 미디어 유형 Jacarta PKI/GOST.
Jacarta 단일 클라이언트를 엽니다. 플래시 카드가 감지되었지만 연결된 토큰이 프로그램 창에 표시되지 않으면 잘못된 미디어를 사용하고 있을 수 있습니다.

아직 egais를 구매하지 않았다면 전자 서명이 있는 jacarta를 어디서 구할 수 있나요? 이러한 유형의 CEC를 판매할 권한이 있는 해당 지역의 인증 센터에 문의하십시오.

egais 하드웨어 키용 드라이버가 설치되어 있지 않습니다.

아마도 당신은 사용하려고 egais 키, 드라이버아직 설치되지 않은 것입니다. jacarta가 처음 연결되면 발생합니다. 자동 설치주요 프로그램. 그것 표준 절차모든 새 플래시 카드의 경우 1~5분이 소요됩니다.

설치가 완료되면 오른쪽 하단에 성공적으로 완료되었다는 알림이 나타납니다.

드라이버가 나타나기 전에 개인 계정을 입력하지 마십시오. 컴퓨터가 아직 전자 서명과 연결되지 않았습니다!

Jacarta 통합 클라이언트가 설치되지 않았습니다.

이 프로그램은 토큰 개발자가 릴리스하며 설치해야 합니다. Aladdin-RD 토큰 제조업체의 웹사이트에서 보안 미디어용 드라이버와 기타 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

USB 포트가 작동하지 않음

두 가지 솔루션이 있습니다.

토큰을 다른 포트에 삽입하고 검사를 다시 시작하십시오.
USB 포트가 작동하는지 확인하십시오.

확인하려면 작동하는 다른 플래시 카드를 USB에 연결하십시오. 감지되지 않으면 USB에 문제가 있는 것입니다. 조직의 기술자 또는 수리공에게 문의하십시오.

Jacarta 미디어가 컴퓨터에 올바르게 삽입되면 미디어의 표시등이 켜집니다. 모델에 따라 녹색 또는 주황색일 수 있습니다. 표시등이 꺼져 있으면 연결되어 있지 않기 때문에 EGAIS에서 키를 찾을 수 없습니다.

비활성화된 애드온 Rutoken EDS 2.0

로그인 시도 시 브라우저 화면 하단에 루토켄 웹인증 라이브러리 추가 기능에 대한 메시지가 나타날 수 있습니다. 그것 소프트웨어 FSRAR에서 제공하는 정보는 안전하고 사이트의 올바른 운영에 필요합니다. 시작하려면 팝업 창에서 "허용"을 클릭하고 확인을 다시 반복하십시오.

EGAIS 하드웨어 키를 올바르게 사용하는 방법은 무엇입니까?

따라서 첫 번째 문제가 해결되고 개인 계정에 성공적으로 로그인되었습니다. 그러한 상황의 재발을 피하는 방법은 무엇입니까? CEC는 작업용으로만 삽입하고 미디어 과열을 방지하기 위해 다른 시간에는 사용하지 마십시오. 시작하기 전에 항상 표시기를 확인하십시오. 이는 토큰이 올바르게 작동하고 있음을 나타냅니다.

RTS-Tender 웹사이트의 검증 문제는 EDS 브라우저 플러그인이 RuToken 키를 보지 못하거나 서명 인증서만 보기 때문에 발생합니다. PC에 전자 서명 키가 표시되지 않는 이유를 알아보기 위해 전문 소프트웨어 공급업체의 지침, 연방세 서비스 웹사이트의 주제별 포럼 또는 디지털 서명 전용 리소스 및 서비스 전문가가 제공합니다. 돕다 기술적 지원암호화 소프트웨어 제조업체.

작동 방법

컴퓨터에 디지털 서명이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 플래시 드라이브(동일한 RuToken) 형태의 키가 있는 것 같고, 크립토프로 유틸리티가 설치되어 있는데 ES 체크는 하지 않습니다. 주된 이유는 PC가 처음에 EDS 플래시 드라이브를 인식하지 못하기 때문입니다. 이는 일반적으로 키가 지원되지 않는 OS가 있는 장치에서 실행하려고 하기 때문에 발생합니다. 결국 각각의 키-플래시 드라이브는 각자의 환경에 맞게 만들어져서, 진부한 OS 업데이트는 기존 EDS 키(플래시 드라이브)와의 호환성 상실로 이어질 수 있다.

지침에 따라 지원되는 장치에 암호화 공급자가 설치되어 있지만 컴퓨터에 여전히 디지털 서명이 표시되지 않으면 키 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 확인하려면 지원팀에 문의하세요. 여기에서 스크린샷을 요청합니다.

CSP 버전/빌드(일반 탭);
EDS 컨테이너를 연결할 때 오류가 발생합니다.

또한 전문가에게 EDS를 받은 위치, 컨테이너를 설치한 미디어(루트 토큰, 전자 토큰, 플래시 드라이브 또는 레지스트리) 및 사용 중인 OS(비트 깊이, 어셈블리)를 알려주십시오.

컴퓨터에 디지털 서명 인증서가 표시되지 않습니다. 첫 번째 단계

컴퓨터에 전자 서명 인증서가 표시되지 않으면 Windows 운영 체제에서 다음 주소로 이동해야 합니다.

시작 - 제어판 - CryptoPRO CSP - 서비스 - 테스트 - 인증서에 따름.이렇게 하면 인증서가 RuToken에 대한 바인딩과 함께 사용자의 개인 저장소에 설치되어 있는지 이해할 수 있습니다.

사용자의 브라우저에 EDS가 표시되지 않고 사이트에 등록하거나 연결할 수 없는 경우 전자 서명, 관심 사이트가 신뢰할 수 있는 사이트에 추가되었는지 확인해야 합니다.
시작 - 모든 프로그램 - CRYPTO-PRO - EDS 설정 브라우저 플러그인.

브라우저를 사용하는 것이 좋습니다 인터넷 익스플로러, 자바 스크립트가 다른 브라우저에서 제대로 작동하지 않을 수 있기 때문입니다.

컴퓨터에 EDS가 표시되지 않으면 우선 CryptoPro 회사의 주제별 포럼을 방문해야 합니다. 문제가 스스로 해결되지 않으면 지원 서비스에 문의하십시오(시스템 및 응용 프로그램의 이벤트 로그를 그곳으로 보내고 CSP, OS의 버전/빌드 표시).

키/인증서가 설치되지 않았습니다.

"CryptoPro" CSP가 키를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까? 다음 매개변수를 확인해야 합니다.

프로그램이 올바르게 설치되었는지 여부(실행 중인지 윈도우 서비스설치 프로그램);
네트워크에 액세스할 수 있습니다.
인증 센터에서 올바른 키가 발급되었습니다.

설치할 때 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

설치 마법사에 따라 개인 인증서 설치

"찾아보기"를 통해 확장자가 .cer인 인증서 파일의 위치를 지정합니다.

개인 키의 컨테이너 선택("찾아보기"를 통해 리더에서 인증서 선택 - 플래시 드라이브/플로피 디스크)

이전 키가 한 번 잘못 설치되었고 새 미디어가 설치되지 않은 경우 레지스트리(Windows)를 정리해야 합니다. 이를 위해 CSP 패널에 "기억된 암호 삭제" 버튼이 있습니다.

응용 프로그램 이벤트에 오류가 없었지만 시스템 이벤트 로그에 표시되었다면 Sfc/scannow 파일을 확인한 다음 MSIExec/unregister 구성 요소를 다시 등록해야 합니다. 그런 다음 - MSIExec/regserver.

어려운 경우

컴퓨터에 EDS가 표시되지 않으면 어떻게 해야 합니까? 동시에 플러그인에는 인증서가 표시되지 않지만 인증서가 설치되고 사이트가 신뢰할 수 있는 인증서에 추가됩니다. 오류는 드물지만 CIPF 사용 지침의 모든 요구 사항을 충족한 사용자에게도 가끔 발생합니다. 예를 들어 루트 인증서를 설치했습니다. 절차는 "개인 키 컨테이너에 저장된 개인 인증서 보기 및 설치" 단락 2.5.2의 35페이지에 자세히 설명되어 있습니다. 모든 요구 사항이 충족된 후에도 컴퓨터에 여전히 표시되지 않는 경우 전자 서명(cryptopro.ru에 인증서가 없음) 문제는 인증 기관(CA)의 인증서 해지 목록에 있을 가능성이 큽니다. EDS를 운영하는 회사의 인터넷 액세스가 프록시 서버를 통해 제공된 경우 온라인 모드에서 프로그램은 해지 디렉토리에 설치된 인증서를 볼 수 없습니다. 당신이 넣으면 모든 것이 작동합니다 이 핸드북컴퓨터에서 로컬로.

USB 키가 감지되지 않음

설명

프로그램이 USB 키에 저장된 라이선스를 "볼 수 없는" 경우 어떻게 해야 합니까?

USB 키의 녹색 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 불이 들어오지 않으면 키가 손상되어 교체해야 합니다. 이렇게 하려면 제품을 구매한 관리자에게 문의하세요.
USB 포트가 양호한지 확인하십시오. 이 포트에 연결된 다른 장치가 작동하는지 여부. 다른 USB 포트에 연결하면 키가 작동할 수 있습니다.
더 설치해 보세요 새로운 버전다음 링크의 USB 키(SafeNet) 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하여 드라이버를 다운로드합니다. iKey 드라이버 . 드라이버를 설치하기 전에 제거하십시오. 이전 버전 iKey 드라이버( 설치된 프로그램 SafeNet iKey 드라이버 또는 Rainbow iKey 드라이버와 같은) 새 드라이버를 설치하기 전에 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.
어떤 경우에는 일부에서 주요 드라이버의 작동 기능 운영체제, 예를 들어, 윈도우 서버 2008, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 7은 키 감지가 아닙니다. 이 문제에 대한 해결책으로 SafeNet 엔지니어(인증 키 제조업체)는 다음을 설치할 것을 제안합니다. 최신 버전 USB 키를 스마트 카드로 사용할 수 없는 비 PCSC 모드의 드라이버. 비 PCSC 모드에서 드라이버를 설치하려면 다음에서 설치를 실행해야 합니다. 명령줄 VR=OFF(대소문자 구분)로 예를 들면 다음과 같습니다.
iKeyDrvr.msi VR=OFF

드라이버가 비 PCSC 모드로 설치되었는지 확인하는 방법.

이 문서(abbyy 압축 풀기 암호)에 첨부된 iKeyAll*.zip 아카이브(버전 4.0.0.8 또는 4.1.1.3 - 컴퓨터에 성공적으로 설치된 버전에 따라 다름)에서 iKeyAll.exe 유틸리티를 설치합니다. ABBYY는 이 유틸리티의 제조업체가 아닙니다.
C:\Program Files\SafeNet\iKey Components\Bin에서 iKeyTU.exe 유틸리티를 실행합니다.
소프트웨어 버튼을 클릭하십시오
"PC / SC 모드" 라인이 꺼짐으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
"PC/SC 모드" = 켜짐이면 스마트 카드 모드가 비활성화되지 않았으며 드라이버를 다시 설치해야 함을 의미합니다. 다시 설치할 때 명령줄에서 설치를 실행하는 폴더와 명령 문자의 대소문자에 주의하십시오.

좋은 오후, 내 빛을 다시 보게되어 기쁩니다. 좋습니다. 지난번에 문제 해결 방법에 대해 말씀드렸는데, vbs 스크립트 실행 발견 8.1에서는 오늘 Windows 8.1에서 iBank2 토큰을 볼 수 없다는 또 하나의 문제가 발생했습니다. 토큰은 인증서를 저장하는 데 사용되며 클라이언트 은행에 들어갈 때 가장 일반적으로 사용되는 토큰입니다. 제 경우에는 파란색 토큰이 켜져 있었지만 보이지 않았습니다. 특수 유틸리티그래서 그것을 알아 봅시다.