Bet kuris „Tricolor TV“ abonentas domisi patogiu paslaugų naudojimu palydovinė televizija. Tai palengvina oficialios operatoriaus svetainės funkcionalumas. Viena iš dabartinių funkcijų Asmeninė paskyra Galimas trispalvis televizorius čekius internetu pusiausvyrą.

Informacija apie balansą

Norėdami sužinoti informaciją apie lėšų likutį per „Tricolor TV“ asmeninę sąskaitą, turite atlikti keletą paprastų veiksmų:

1. atidarykite oficialią „Tricolor TV“ svetainę;
2. rasti kategoriją „Abonentas“;
3. eikite į skirtuką "";
4. stulpelyje „Vartotojas“ įveskite prisijungimo vardą;
5. įveskite slaptažodį atitinkamame lauke;
6. norėdami užbaigti autorizaciją, turite paspausti mygtuką „Prisijungti“;
7. skirtuke „Paslaugos“ eikite į elementą „Balansas už l/s“.

Lėšų prieinamumo patikrinimas pagal ID arba sutarties numerį

Šio patikrinimo algoritmas praktiškai nesiskiria nuo aukščiau aprašyto, išskyrus 2 dalį. Tokiu atveju vietoj prisijungimo įvedamas 12 arba 14 skaitmenų ID numeris arba 12 skaitmenų sutarties numeris.

Be to, naudodamiesi ID galite sužinoti einamosios sąskaitos būseną, kito mokėjimo terminą, neįeidami į vartotojo puslapį ir naudodami parinktį „Patikrinti prijungtas paslaugas“.

Sutarties numerį galima rasti tiesiogiai abonemento sutartyje, sudarytoje montuojant ir prijungiant įrangą.

ID galima rasti keliais būdais:

• išimkite kortelę iš įrangos ir suraskite joje esantį numerį;
• paimkite nuotolinio valdymo pultą iš imtuvo, paspauskite ID mygtuką ("Būsena", "Trispalvė" arba "Nėra ID", priklausomai nuo modelio) ir perskaitykite informaciją iš televizoriaus ekrano.

Pirmenybė teikiama antrajam variantui, nes nepageidautina ištraukti kortelės iš lizdo.

Slaptažodžio gavimas, norint patekti į asmeninę paskyrą

Norėdami atlikti šią procedūrą, galite naudoti kelis metodus. Registruodamiesi galite paprašyti televizoriaus slaptažodžio. Norėdami tai padaryti, registracijos metu pasirenkamas to paties pavadinimo meniu elementas. Pateikiant šią užklausą būtina sąlyga, kad ir imtuvas, ir televizijos imtuvas būtų veikiantys.

Taip pat galite gauti prieigos kodą teksto žinute į savo telefoną, jums tereikia pasirinkti šį būdą iš parinkčių sąrašo. Viena sąlyga – SMS ateis tik sutartyje nurodytu telefono numeriu.

Slaptažodį taip pat galima gauti iš paštu, kurią vartotojas nurodo sutartyje. Jei ši sutarties sąlyga nebuvo užpildyta, šis metodas automatiškai išnyksta.

Po užklausos slaptažodis paprastai gaunamas per 2-10 minučių. Jei po nurodyto laiko slaptažodis negaunamas, reikia pateikti antrą prašymą. Tokiu pat būdu galite atkurti prarastą slaptažodį.

Mokėjimo per LC tvarka

Yra trys būdai, kaip sumokėti už Tricolor TV palydovinės televizijos paslaugas per savo asmeninę sąskaitą.

Momentinis mokėjimas per asmeninę sąskaitą Trispalvė

Šis metodas apima lėšų pervedimą iš banko kortelė bet kuriame banke (VISA ir MASTERCARD), taip pat iš mobiliosios sąskaitos.

Asmeninės sąskaitos puslapio apačioje reikia rasti skyrių „Mokėti“ ir eiti į jį arba paspausti mygtuką su horizontaliomis juostelėmis viršutinėje ekrano dalyje, sąraše pasirinkti elementą „Apmokėjimas už paslaugas“. .

Toliau reikia pasirinkti mokėjimo būdą „Momentinis mokėjimas“, paspausti mygtuką „Apmokėjimas“, lange nurodyti duomenis apie abonento ID arba Nr. sutartis, tada užpildykite tuščius laukus reikiamą informaciją ir patvirtinti perkėlimą.

Momentinis pervedimas per internetines bankų, mobiliojo ryšio operatorių paslaugas

Savo klientų patogumui daugelis bankų ir operatorių mobiliojo ryšio jų internetiniuose šaltiniuose, esančiame meniu „Mokėjimas už paslaugas“, „Tricolor TV“ išskiriama kaip atskiras elementas. Ši paslauga leidžia per asmeninę banko sąskaitą pervesti pinigus į Tricolor TV.

Norėdami pervesti lėšas, eikite į skirtuką „Mokėjimas už paslaugas“, pasirinkite „Mokėjimas už internetą ir televiziją“ ir tiekėjų sąraše raskite norimą operatorių. Toliau užpildomi privalomi laukai (reikia žinoti ID, sutarties numerį, TV kanalų paketą) ir atliekamas skaičiavimas.

Taip pat galite pervesti lėšas savo mokėjimo punktuose.

Mokėjimas iš asmeninės sąskaitos Trispalvė TV

Jei sąskaitoje yra lėšų Asmeninė paskyra, pakanka visam apmokėjimui (dalinis nepriimtinas), galite apskaičiuoti taip:

1. raskite skyrių „Tvarkyti lėšas“;
2. pasirinkite elementą „Nepaskirstytas likutis“;
3. spustelėkite mygtuką „Paskirstyti“;
4. iš pateikto sąrašo pasirinkite reikiamą prekę ir įveskite reikiamą sumą;
5. spustelėkite "Rezervuoti".

Sėkmingai užbaigus operaciją, pasirodo pranešimas apie sumos pervedimą, o pervestos lėšos bus rodomos priešais mokamą paslaugą.

Paslaugų sustabdymas naudojant asmeninę paskyrą

Jei turite prieigą prie asmeninės paskyros, galite nuotoliniu būdu išspręsti daugybę problemų: prisijungti, atjungti paslaugas, atlikti nustatymus. Tačiau „Tricolor TV“ paslaugų sustabdymas jūsų asmeninėje paskyroje negalimas.

Norint sustabdyti paslaugų teikimą, reikalingas raštiškas abonento prašymas. Galite parašyti jį tiesiogiai pardavėjui arba užpildyti klausimyną Techninė pagalba pateikta oficialioje „Tricolor TV“ svetainėje. Prie klausimyno būtina pridėti ranka surašytos ir abonento pasirašytos paraiškos dėl operatoriaus paslaugų sustabdymo nuskaitytą ar fotokopiją, nuskaityti 2, 3, 5 vartotojo paso puslapius. Šių dokumentų elektroninę versiją siųskite televizijos kompanijos elektroniniu paštu, o pačius dokumentus – Rusijos paštu įmonės adresu.

Svarbu! Paslaugų sustabdymo laikotarpis negali viršyti 6 mėnesių, po kurio ryšys atnaujinamas.

Palydovinės televizijos tiekėjo „Tricolor TV“ paslauga nuolat tobulinama ir supaprastinama, kad būtų patogiau naudotis, o tai, žinoma, yra teigiamas momentas abonentams.

Svarbiausia sąlyga norint gauti bet kokias paslaugas yra atitinkamos sutarties sudarymas, kurioje bus nurodytos visos šalių teisės ir pareigos bei svarbios sąlygos, reglamentuojančios šalių santykius. Panašus susitarimas yra jungiantis palydovinę televiziją, tačiau ne visi abonentai tai žino. Tačiau šis dokumentas gali būti itin svarbus, todėl vartotojai turėtų iš anksto sužinoti Trispalvės TV sutarties numerį. Be to, patartina jį atsisiųsti, jei jis buvo sudarytas per oficialią svetainę, arba užsirašykite numerį, kad jis visada būtų po ranka.

Sutarties su „Tricolor TV“ sudarymo ypatybės

Yra 3 įvairių būdų Trispalvės televizijos abonentinės sutarties sudarymas:

• per oficialią svetainę;
• iš oficialių pardavėjų;
• paskambinę į kontaktų centrą telefonu 88005000123.

Svarbu pabrėžti, kad pageidautina naudotis prekiautojų paslaugomis, nes tokioje situacijoje jie beveik viską padarys patys, o abonentai turės pateikti tik informaciją apie save.

Sunkiau savarankiškai užsiregistruoti oficialioje svetainėje. Pagrindinis sunkumas, su kuriuo susidurs klientai, pasirinkę šį metodą, yra būtinybė išsiųsti vieną sutarties kopiją į pagrindinį teikėjo biurą. Taip yra dėl to, kad palydovinė bendrovė privalo turėti dokumentą su asmeniniu vartotojo parašu. Tuo pačiu, jei ji neturi kliento pasirašytos formos, įmonė pasilieka teisę vienašališkai nutraukti sutartį.

Trispalvės TV sutartis - forma: pavyzdys

Registracija oficialioje svetainėje naudojama perkant įrangą televizijos paslaugoms tinklo parduotuvėse ir prekybos centruose teikti. Tokiu atveju pavyzdžio pildymas nereikalingas, nes vartotojui užteks užpildyti registracijos formą. Jame turės būti:

• ID (12 arba 14 skaitmenų, esančių intelektualiojoje kortelėje arba imtuvo lipduke);
• imtuvo modelis (nurodytas prietaiso priekiniame skydelyje);
• priedėlio serijos numeris (23 skaitmenys, esantys ant imtuvo esančio lipduko);
• individualus kodas (ant lustinės kortelės arba nutrinamos kortelės);
• pavardė, vardas, patronimas ir gimimo data;
• paso duomenys;
• įrangos įrengimo adresas ir vartotojo gyvenamoji vieta;
• Namai ir mobilusis telefonas;
• elektroninio pašto adresas;
• patvirtinimo kodas, kuris bus išsiųstas į anksčiau nurodytą mobilųjį telefoną išsiuntus atitinkamą užklausą.

Papildomai turėsite pažymėti langelį, patvirtinantį, kad sutinkate su taisyklėmis (patartina jas perskaityti) ir paspausti mygtuką „Registruotis“. Po to belieka atsisiųsti „Tricolor TV“ sutarties formą paspaudus jos numerį.

Trispalvės televizijos paslaugų teikimo sutarties pakeitimo sąlygos

Jei pasikeičia kokie nors registracijos duomenys, vartotojai privalo atlikti atitinkamus registracijos metu užpildytos anketos pakeitimus. Norėdami pakeisti prenumeratos sutartį, turėsite eiti į pagalbos skyrių ir atidaryti registracijos puslapį. Jame turėtumėte pereiti į skirtuką, kuriame siūloma pakeisti informaciją, ir spustelėti atitinkamą mygtuką.

Kitas žingsnis – užpildyti anketą, kurią vėliau reikia atsispausdinti. Kitas žingsnis – nuskaityti atspausdintą aplikaciją ir kelis paso puslapius (tai leidžia identifikuoti klientą pagal pavardę ir registraciją). Nuskenuotos kopijos turi būti pridėtos prie anksčiau užpildytos paraiškos, o po to belieka ją išsiųsti. Be to, paslaugų teikėjas reikalauja išsiųsti pirmiau nurodytą paraiškos originalą ir paso puslapių kopijas įmonės juridiniu adresu.

Kaip nutraukti sutartį su „Tricolor TV“ ir grąžinti pinigus

Paprasčiausias būdas nutraukti sutartį su „Tricolor TV“ – nebesinaudoti įmonės paslaugomis. Be to, galite parašyti pareiškimą su prašymu nutraukti sutartį.

Asmeninėje sąskaitoje likusius pinigus galite grąžinti per savo asmeninę sąskaitą arba paskambinę į kontaktų centrą ir apie savo norą informuodami konsultantus. Grąžinti pinigų už anksčiau įsigytą įrangą nebus galima.

Palydovinės televizijos prijungimas neįmanomas nesudarius sutarties su „Tricolor TV“, nes būtent abonento pasirašyta sutartis užtikrina jam teisę gauti telekomunikacijų paslaugas. Tačiau tam reikia išmokti tinkamai įforminti savo santykius su paslaugų teikėju. Be to, norint išvengti juokingų klaidų ir netikslumų, svarbu iš anksto išsiaiškinti, kaip atrodo teisingai užpildytas dokumentas.

Galimos klaidingos spaudos pasekmės arba abiejų šalių pasirašytų dokumentų nebuvimas nusipelno ypatingo dėmesio. Operatorius tiesiai sako, kad negali suteikti savo paslaugas ir garantuoti kokybišką aptarnavimą be tinkamai įformintų dokumentų. Tuo pačiu jis reikalauja, kad visi reikalingi popieriai būtų jo centrinėje būstinėje, kurią itin sunku pavadinti patogia. Žodžiu, net patys nereikšmingiausi niuansai reikalauja išsamaus tyrimo.

Sutarties su Trispalve TV sudarymas

• susisiekite su įgaliotu pardavėju;
• pirkti įrangą iš įgalioto atstovo (šiuo atveju jis viską padarys pats, pirkdamas indą, imtuvą ir intelektualiąją kortelę);
• išsiųsti laišką telekomunikacijų įmonės juridiniu adresu.

Svarbu pabrėžti, kad užpildyti reikiamą formą internetu nepavyks, nes teikėjas nepripažįsta virtualių sutarčių. Tuo pačiu metu registracija oficialioje svetainėje, kurios metu reikia pateikti informaciją iš paso ir kontaktinius duomenis, išlieka privaloma, o spausdintos popierinės sutarties siuntimas yra paskutinė ryšio dalis.

Svarbu pabrėžti, kad vartotojai privalo pateikti dokumentus su asmeniniu parašu per 60 dienų nuo pirminio televizoriaus įjungimo dienos.

Parsisiųsti sutarties formą

Paprasčiausias būdas atsispausdinti sutartį su Tricolor TV yra atsisiųsti reikiamą formą iš mūsų svetainės naudojant specialią nuorodą. Po to belieka užpildyti visus jame esančius punktus (atsargiai ir neklysti) ir išsiųsti adresu 197022, Sankt Peterburgas, Nacionalinės palydovinės bendrovės pašto dėžutė 170.

Jei negalite atsispausdinti sutarties, turėtumėte atidžiai apsvarstyti prie įrangos pridedamus dokumentus. Juose dažnai yra savaime kopijuojantis šablonas, kurį galima užpildyti ir išsiųsti aukščiau nurodytu adresu.

Kaip užpildyti Trispalvės TV prenumeratos sutartį – pavyzdys

Svarbiausia „Tricolor TV“ prenumeratos sutarties dalis yra jos antraštė, kurioje yra pagrindinė informacija apie jos užpildą. Prenumeratoriai turės užsirašyti:

• pavardė, vardas ir patronimas (visi, santrumpos ir inicialai neleidžiami);
• tikslus registracijos adresas (sutampa su informacija pase);
• tikslus įrangos įrengimo adresas;
• kontaktinis telefonas (namų ir mobilusis);
• paštas;
• paso serija ir numeris;
• filialas, išdavęs pasą, ir jo gavimo data.

Pagrindinėje formos dalyje turėsite iš naujo įvesti pavardę, užsirašyti ID arba prenumeratos numerį ir pažymėti atitinkamą veiksmą (registracija arba paslaugos teikimo sustabdymas).

Paskutinis prisilietimas bus data ir parašas.

Kaip sužinoti abonento sutarties numerį

Yra keletas būdų, kaip sužinoti tikslų sutarties numerį:

• pažiūrėjus į prekiautojo užpildytą formą (jei įranga pirkta iš oficialių platintojų);
• apsilankykite oficialioje svetainėje ir eikite į savo asmeninę paskyrą;
• sužinoti Tricolor TV sutarties numerį pagal pavardę, užsukę į artimiausią įmonės ar pardavėjo, iš kurio įsigyta įranga, biurą.

Sunkiausiose situacijose galite pabandyti susisiekti su įmonės atstovais paskambinę į kontaktų centrą 88005000123. Jie paaiškins, ką daryti, pasakys, kaip susigrąžinti nuostolius. Tačiau verta pasiruošti, kad jiems prireiks abonento paso duomenų, kad būtų galima identifikuoti jo asmenybę ir išvengti konfidencialių duomenų patekimo į nepažįstamų žmonių rankas.

Kaip nutraukti sutartį su „Tricolor TV“ ir grąžinti pinigus sau

Paprasčiausias būdas nutraukti sutartį – tiesiog nebemokėti už paslaugas. Bet jei toks požiūris pasirodys nepatogus, turėtumėte nusiųsti teikėjui prašymą nutraukti prenumeratos sutartį. Jo dangtelis turėtų būti paimtas iš aukščiau aprašyto pavyzdžio, o pagrindinė dalis nurodyta laisva forma. Čia taip pat reikėtų nurodyti tikslią nutraukimo datą ir paprašyti perskaičiuoti bei grąžinti pinigus, nurodant tikslius jų gavimo duomenis.

Verta pridurti, kad keičiant asmens duomenis vertėtų tiekėjui atsiųsti naują „Tricolor TV“ sutarties formą.

Paprastai „Tricolor TV“ abonentai naudojasi savo asmenine paskyra, kad patikrintų prenumeratos likutį ir galiojimą. Tik nedaugelis žino, kad ši paslauga turi keletą patogesnių ir naudingesnių galimybių.

Patikrinkite asmeninės sąskaitos likutį

Asmeninio puslapio sąsaja suprojektuota taip, kad po autorizacijos paslauga klientas iš karto patektų į puslapį „Mano paslaugos“. Tai pati informatyviausia paskyros dalis.

Pirmajame jos lange rodoma bendrosios abonento sąskaitos būsena – tai operatoriui pervestos lėšos, kurios dar nepanaudotos atsiskaityti už paketus. Netoliese yra gavėjo, prie kurio prenumeruojama, ID, prenumeratos sutarties numeris ir galioja Šis momentas tarifų planą.

A priori likutis negali būti neigiamas - operatorius neaptarnauja abonentų kreditu, o teigiamas - dviem atvejais:

• pervedimu buvo siekiama pratęsti paketo, kurio abonementas tebegalioja, galiojimą;
• mokėjimo metu nebuvo nurodyta mokėjimo paskirtis, o pinigai „įkrito“ į netikslinę sąskaitą.

Svarbu: jūsų asmeninėje paskyroje kiekvienas „Tricolor TV“ abonentas gali tiesiog patikrinti mokėjimo būseną arba disponuoti nepaskirstytomis lėšomis (informacija žemiau).

Kaip tvarkyti savo paskyrą?

Tame pačiame puslapyje, pačiame apačioje, yra langas „Paskyros valdymas“. Čia išsamiai aprašyta, kur tiksliai yra „laisvos“ lėšos ir jas galima pervesti apmokėti už tam tikrą paketą.

Kai jums pavyko sužinoti asmeninės sąskaitos likutį asmeninėje „Tricolor TV“ paskyroje, pravartu išmokti jį tvarkyti. Tai daroma paprastai:

• pasirinkite eilutę su pliuso indikatoriumi;
• stulpelyje „Perkelti į“ spustelėkite rodyklę ir išskleidžiamajame sąraše pasirinkite norimą paketą;
• nurodyti pervestiną sumą;
• spustelėkite mygtuką „Perkelti“.

Patariame sužinoti, kur galite žiūrėti naujus filmus Trispalvės prenumeratoriams.

Skaityti: kaip oficialus portalas operatorius.

Vartotojo paslaugų valdymas asmeninėje paskyroje

Jei šiek tiek slinksite aukštyn, atsiras prijungtų (taip pat galimų aktyvuoti) ir papildomų paketų sąrašas. mokamos paslaugos. Ji nurodo (šiuo metu aktyvi arba neaktyvi) ir kitą naudingą informaciją:

• likusias dienas, kuriomis jis galios;
• jo galiojimo laikas;
• tarifas, kuriuo jis buvo prijungtas (pratęstas).

Langas vadinamas „Paslaugų valdymas“, ir tai reiškia ne tik informacijos gavimą, bet ir tam tikras funkcijas. Tiesą sakant, čia yra „būtina“ stulpelis su galimybe savarankiškai keistis tarifų planą. Prieš kiekvieną galimą paketą (jų sąrašas gali skirtis nuo pavaizduoto paveikslėlyje) yra langas su rodykle. Naudodami išskleidžiamąjį sąrašą galite pasirinkti atnaujinimo arba prisijungimo parinktį, tada spustelėkite mygtuką „Pasirinkti“.

Trispalvės televizijos paslaugų sustabdymas

„Paslaugų valdymo“ sąvoka daugeliu atvejų reiškia ne tik jų aktyvavimą, bet ir išjungimą ar sustabdymą. Ir įmonės abonentai turi tokią galimybę. Jiems nereikia mokėti už televizijos žiūrėjimą ilgo nebuvimo metu – jei pageidauja, jie gali išjungti prijungtus paketus (visus vienu metu) nuo 1 iki 6 mėnesių laikotarpiui.

Deja, „Tricolor TV“ asmeninėje paskyroje funkcija „Paslaugų sustabdymas“ kol kas nenumatyta. Abonentinėje sutartyje nurodyta, kad tai daroma tik raštišku abonento prašymu. Tai galite padaryti dviem būdais:

• patys parašykite prašymą ir išsiųskite jį kartu su paso kopijomis NSC adresu paprastu paštu;
• susisiekite su prekiaujančios įmonės biuru (reikia tik registruoto vartotojo paso), kur užpildyti paraiškos formą.

Kitos „Tricolor TV“ asmeninės paskyros skiltys

Asmeninės paskyros skirtukų sąraše esančiame skyriuje „Paslaugos“ yra daugybė kitų, ne mažiau informatyvių ir funkcionalių.

internetas

Čia galite valdyti atitinkamą paslaugą, jei yra prijungta įranga, skirta prisijungti prie pasaulinio tinklo, ir yra sudaryta sutartis su operatoriumi.

Specialūs pasiūlymai

Operatorius informuoja apie abonentui prieinamus specialius pasiūlymus.

Mokėjimai

Šioje skiltyje galite ne tik sužinoti, kaip per asmeninę sąskaitą atsiskaityti už Tricolor TV paketus, bet ir suaktyvinti PIN kodą ar nutrinamą kortelę, taip pat atlikti mokėjimą be komisinio banko kortele. Taip pat saugoma informacija apie visas operacijas – lėšų gavimą ir nurašymus tam tikrų paslaugų naudai.

Duomenų patvirtinimas

Operatoriaus paslaugų gavėjas, atidaręs skirtuką, gali patvirtinti registracijos metu nurodytus duomenis apie save ir priimančią įrangą.

Apeliacijos

Skyriuje suteikiama prieiga prie skambučių istorijos į operatoriaus techninę pagalbą, taip pat čia galite rasti specialią formą naujos užklausos sudarymui.

Navigacijos meniu

Šioje „Tricolor TV“ asmeninės paskyros dalyje esantys elementai, puslapio viršuje, mėlyname fone parašyti smulkiu šriftu, taip pat turi funkcinę apkrovą. Su jų pagalba galite:

• kreiptis dėl registracijos duomenų pakeitimo;
• skaityti operatoriaus siunčiamus techninius pranešimus;
• pamatyti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus (ypač kaip pervesti pinigus iš sąskaitos į sąskaitą asmeninėje „Tricolor TV“ paskyroje);
• pakeisti pradinį slaptažodį ir prisijungti prie kitų simbolių kombinacijų.

Trumpa santrauka

Dauguma prenumeratorių palydovo operatorius pripažinti, kad asmenine „Tricolor TV“ paskyra patogu naudotis šiuolaikiškai. Tai leidžia gauti nuotoliniu būdu reikalinga informacija, pratęsti ir sujungti paketus – nebereikia vėl kreiptis į pardavėjus ar įmonės biurą.

Trispalvė TV nuolat tobulina savitarnos paslaugą – tobulina ir supaprastina jos navigaciją, papildo naujomis funkcijomis. Tuo pačiu metu už jo naudojimą nereikia mokėti papildomai, ir tai gali tik džiaugtis.