– очень сложное электронное и механическое устройство. А, как известно, чем сложнее система, тем более она уязвима к поломкам.

Самые надежные производители не смогут дать стопроцентной гарантии, что в какой-то момент прибор не даст сбой, ведь, кроме внутренних причин, для этого имеется много внешних факторов, таких как мощное электромагнитное поле, например.

Но специалисты утверждают, что бороться с неисправностями роботов-пылесосов можно даже в домашних условиях.

Какие основные проблемы бывают у роботов пылесосов – неисправности, устранение

Редко случается, если робот-пылесос полностью отказывается работать.

Чаще неисправность проявляется нарушением одной из следующих функций:

• Аппарат после разрядки батареи не едет на базу или не может найти ее местоположение;
• После постановки на зарядную станцию отсутствует процесс подачи зарядного тока на аккумулятор, что подтверждается индикацией;
• Падает мощность всасывания мусора или мусор полностью остается на полу после прохождения по нему пылесоса;
• Щетка боковой очистки перестает вращаться либо частота ее вращения снижается;
• Робот пылесос хаотически перемещается вопреки заданной программе или часто сталкивается с мебелью – не видит ее.

Как устранить неисправности робота пылесоса в домашних условиях? Об этом ниже.

Аппарат не может найти зарядную станцию

Пылесос и зарядная база - не что иное, как передатчик и приемник, и первый ориентируется на вторую по уровню мощности сигнала.

Если по какой-либо причине сигнал слаб или отсутствует, то машина не в состоянии отследить базу.

Самая распространенная причина, когда пользователь забывает снять защитную пленочку с инфракрасных датчиков, расположенных на базе.

Пленка создает дополнительную помеху сигналу, и робот сможет видеть станцию лишь на небольшом расстоянии. Та же ситуация возникает, если бампер пылесоса покрыт толстым слоем пыли.

Вторая причина – полное отсутствие диалога между базой и прибором в случае отсутствия сигнала на одном из устройств.

Это часто обрыв шнура питания зарядной станции или любые механические повреждения ее корпуса, что можно определить при помощи визуального осмотра.

Большинство моделей роботов-пылесосов предполагает, что начало проведения работ будет стартовать от места установки базы.

Так они запоминают координаты точки, куда нужно возвращаться. Если прибор установить не в районе базы и запустить – он по окончании работ может ее не увидеть.

Ремонт роботов пылесосов здесь сводится к соблюдению этого условия качества передачи сигналов.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Здесь есть два варианта:

1. Перестала заряжаться или быстро садится батарея аппарата, которому более двух лет;
2. Плохо заряжается новый аппарат.

В первом случае все ясно – аккумулятор выработал свой ресурс. Убедиться в этом не сложно, если пылесос заряжается до полного состояния за более короткий срок, чем указано в паспорте, аккумулятор нужно менять – это самый простой «ремонт роботов пылесосов».

Второй вариант неполадки – от плохого контакта зарядной станции с разъемом пылесоса. Нужно проверить плотность прилегания и зачистить контакты.

В редких случаях сгорает плата управления контролем зарядки, которая находится в пылесосе. Здесь нужна диагностика специалистов, и поможет только обращение в сервисный центр.

Не работает всасывающий механизм

Самая банальная причина того, что машинка стала плохо втягивать мусор и оставлять пропуски – чрезмерное наполнение пылесборника, о котором часто забывают пользователи, если робот-пылесос не оснащен системой оповещения наполнения контейнера.

В этом случае пылесборник опорожняют, промывают водой и подвергают тщательной сушке. Это полезно периодически делать и с фильтром тонкой очистки, когда такие действия не запрещены инструкцией по эксплуатации.

Загрязнение боковых щеток, о которых будет сказано ниже, снижает способность машины хорошо выметать и всасывать мусор из-за того, что кисточки могут стать менее эластичными или снижение частоты вращения просто не позволяет интенсивно поднимать пыль и направлять ее к всасывающему соплу.

Намотавшая мусор турбощетка уменьшает пропускную способность всасывающего отверстия, что также отражается на качестве уборки.

Самый нежелательный фактор, являющийся причиной падения мощности всасывания – нарушение в работе основного мотора машины.

Ремонт робота пылесоса своими руками здесь вряд ли поможет, если только владелец аппарата, не специалист сервисного центра по обслуживанию электроники. При поломке двигателя иногда пылесос может издавать характерный резкий шум.

Нарушения в функционировании щетки

Неотъемлемая часть всех роботов-пылесосов - это боковые трехкисточковые щетки, которые на разных моделях могут быть установлены как парами, так и в единичном варианте. В более дорогих моделях производитель предусматривает еще и турбощетку посередине.

Все эти элементы подвержены интенсивному вращению, и с легкостью наматывают на себя волосы, нитки и шерсть животных. По этой причине щетка может медленно вращаться или остановиться вовсе.

Чтобы избежать нарушения в работе двигателей, которые могут попросту сгореть, преодолевая силу торможения намотанного мусора, необходимо:

1. После каждой уборки визуально осматривать вращающиеся части пылесоса;
2. После двух-трех интенсивных уборок ;

То же самое касается ведущих колес прибора – их периодически необходимо снимать и удалять намотанные на вал волосы.

Если после всех процедур очистки проблема не решена, и какая-то из двух щеток отказывается вращаться, то это более серьезный вопрос, связанный с поломкой бокового моторчика или частей механизма редуктора.

Последний при нарушениях может издавать характерный треск шестеренок. В этом случае панацея одна – ремонт роботов пылесосов доступен в сервисном центре.

У робота-пылесоса неполадки при ориентации в пространстве

Способность пылесоса робота позиционировать себя в пространстве в разных моделях построена на разном принципе:

• Бюджетники ориентируются за счет датчиков опознавания препятствий и уровня пола;
• Модели высокой ценовой категории - за счет блока навигации, где встроены лазерные датчики и камера слежения.

При выходе из строя какого-либо из этих элементов можно наблюдать картину, как робот безрезультатно упирается в одно препятствие, внезапно останавливается и начинает дергаться, работает непродолжительное время и возвращается на базу, непрерывно двигается по одному кругу.

При резкой остановке аппарата и включении зуммера вероятнее всего, что батарея пылесоса села, сбоит блок навигации (это может быть временно и устраняться при перезагрузке) или пылесос запутался в проводах. При постоянном движении задним ходом иногда достаточно почистить поворотный ролик от грязи или хорошо протереть от пыли глазки датчиков ориентации в пространстве.

Более сложные проблемы с платой навигации устройства можно решить только по обращению в сертифицированную ремонтную мастерскую.

Заключение

Своевременный регулярный уход за техникой сводит на нет вопрос: «как устранить неисправности робота пылесоса?».

Большинство рассмотренных причин поломок связано в первую очередь с загрязнением корпуса или вращающихся деталей устройства.

Если это вовремя пресечь, то и более серьезных проблем можно избежать, ведь прибор рассчитан на работу при определенных нагрузках, превышение которых значительно сокращает срок службы изделия.

Видео: Ремонт робота пылесоса iLife V7S

Комплэйс осуществляет ремонт платы iRobot Roomba всех моделей. Если вы принесете робот пылесос iRobot Roomba с неисправной главной платой, то с 90% вероятностью мы его отремонтируем.

Цена ремонта платы пылесоса iRobot Roomba зависит от модели и повреждений на плате. Другими словами, сколько сгорело деталей и как. Кроме того, цена зависит от сложности платы. Например, плата iRobot Roomba 980 намного сложнее платы Roomba 550. Диапазон цен от 3000 р. для недорогого пылесоса до 10000 р. для топовых моделей с множественными неисправностями.

Ремонт главной платы iRobot 780

В ремонт был сдан робот-пылесос iRobot Roomba 780, залитый водой. Включался только на зарядку, не работал.

После разборки обнаружены следы подтеков на основной плате.

Материнская плата iRobot Roomba 780 также имела следы залития и небольшой коррозии. После чистки от коррозии робот-пылесос стал включаться, но правое колесо не двигалось. Проверка показала, что блок правого колеса исправен, неисправность крылась в материнской плате.

Прозвонка показала, что вышла из строя сборка комплементарных транзисторов, далее соединенный с ней резистор 0.2 Ом. После замены этих элементов колесо стало вращаться, но непрерывно. Поиск выявил неисправность транзистора.

После замены транзистора неисправности были устранены и 780 завершен. Цена ремонта платы iRobot 780 от 5000 руб до 10000 руб.

Ремонт Roomba 561

Другой пример ремонта материнской платы iRobot 561, который принесли после залития водой. Большинство неисправностей материнских плат iRobot происходит после того, как их залили водой, или пылесос произвел уборку мокрого пола.

В красных кружках сгоревшие элементы и большие следы коррозии после того, как бабушка помыла робот-пылесос.

Ниже видна сгоревшая микросхема.

В красном кружке разорвавшийся элемент.

Ремонт заключается в том, что мы находим все неисправные элементы, заменяем их и тщательно отмываем следы коррозии спиртом.

Вот как выглядит эта же плата iRobot Roomba после ремонта.

Ремонт платы iRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660 от 3000 до 6000 руб.

Ремонт платы iRobot Roomba 880

Приведем пример сложного ремонта материнской платы iRobot 880

Ремонт основной платы стоит от 6 до 10 тысяч рублей.

Красным обведены выгоревшие элементы платы залитого робота пылесоса. С другой стороны платы были восстановлены сгоревшие дорожки.

Ремонт электронных плат iRobot Roomba 980

Мы уже выполнили ремонт нескольких плат пылесосов iRobot Roomba 980. Все эти роботы пылесосы были залиты водой.

Ремонт плат iRobot Roomba 980 обошелся в 15000 руб., когда сгорели две платы – главная и плата управления. Но это был редкий случай – на пылесос опрокинули ведро с водой.

В любом случае ремонт материнской робота пылесоса выгоднее покупки нового или замены сгоревшего на новый в официальном сервисном центре. Дело в том, что “новый” робот пылесос, выданный сервисным центром по акции, является восстановленным. Это мы выяснили путем анализа платы такого пылесоса. Пайка отдельных компонентов сильно отличалась от пайки автомата, произведенного на заводе, а пайка некоторых элементов была выполнена вообще вручную.

Замена платы

Бывают случаи, когда ремонт платы невозможен. Например, сгорел дефицитный процессор, сгнили контактные площадки для пайки микросхем, выгорела часть платы. Чтобы ремонт не оказался дорогим, мы попробуем подобрать не очень дорогую БУ плату с гарантией для замены. Во всяком случае, предложим варианты.

Задать вопрос тут.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пылесос обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 21.12.2019 г.

• в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (пылесоса), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
• пылесос ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
• если пылесос является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
• если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
• если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
• если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать пылесос и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами пылесос оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

• заводской брак пылесоса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
• брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
• неисправны отдельные части и элементы;
• дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный пылесос исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:

• не понравился цвет пылесоса, его форма либо габариты;
• не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
• не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Возврат некачественного пылесоса

Принципиальное значение при возврате пылесоса имеет следующие обстоятельства:

• установлена ли гарантия на пылесос;
• если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
• установлен ли Срок службы на пылесос;
• Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат пылесоса с недостатками в течение срока гарантии

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть пылесос с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок возврата пылесоса в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за пылесос ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

• общегражданский паспорт ();
• договор купли-продажи пылесоса (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки пылесоса в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | .

если на пылесос установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки пылесоса, если не докажет, что они возникли:

• после передачи пылесоса потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть пылесос обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 3 | Экспертиза пылесоса

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков пылесоса является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу пылесоса. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

• Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
• Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | .

Шаг 4 | Обращение в суд

Шаг 6 | Получение денег

Шаг 7 | Возврат некачественного пылесоса

При отказе от исполнения договора купли-продажи пылесоса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного пылесоса, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату пылесоса несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Возврат пылесоса с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть пылесос можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть пылесос с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата пылесоса в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за пылесос ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

• продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
• уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить пылесос ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки пылесоса возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | и .

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели пылесос либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного пылесоса

При отказе от исполнения договора купли-продажи пылесоса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного пылесоса.

Расходы по возврату пылесоса несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный пылесос

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 2 | Проверка качества пылесоса

продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества пылесоса. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

• Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
• Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе участвовать в проверке качества пылесоса.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза пылесоса

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков пылесоса является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу пылесоса с целью установления того, что недостатки пылесоса возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | .

Важно!

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки пылесоса возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | .

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

• обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
• направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного пылесоса

При отказе от исполнения договора купли-продажи пылесоса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного пылесоса.

Расходы по возврату пылесоса несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Шаг 7 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

В случае возврата уплаченной суммы за пылесос в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат пылесоса по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат пылесоса по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата пылесоса в рассматриваемом случае | :

• в течение установленного на пылесос срока службы;
• в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за пылесос ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки пылесоса возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента |

В наше время роботы-пылесосы используются всё чаще для помощи хозяйкам в поддержании чистоты в доме. Однако, практически каждый владелец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда робот-пылесос вдруг начал шуметь, скрипит при работе, не включается, не заряжается, не подключается к вай фай (если речь идёт о высокотехнологичных моделях с управлением со смартфона), а также с другими поломками. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространённые неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы устранения своими руками.

Не работает

Чаще всего от пользователей данного вида техники можно услышать комментарий, что робот-пылесос не работает. Под данным определением может иметься в виду что угодно. Мы рассмотрим несколько случаев, когда робот не включается, перестал работать на одном из видов напольного покрытия, а также как устранить такую поломку.

Если аппарат не включается с кнопки включения, то причина может скрываться в разряженной батарее. Что делать в таком случае? В первую очередь, робот-пылесос необходимо установить на док-станцию и оставить до полного пополнения заряда батареи. Убедитесь, что зарядная база правильно подключена к сети: проверьте подключение сетевого шнура и штекера к розетке, а также наличие напряжения в самой розетке.

Если же робот-уборщик по-прежнему не включается и горит красная лампа, то причиной, вероятно, является неисправность самой аккумуляторной батареи.

В случае, когда робот-пылесос не реагирует на кнопки на пульте и не запускается, то следует проверить элементы питания внутри пульта и заменить их при необходимости.

Случается так, что при уборке приборы, предназначенные для очистки всех типов напольного покрытия, плохо работают или подпрыгивают на ковре. Такая неисправность характерна для роботов-пылесосов iClebo. Это свидетельствует о неисправности резинового скребка из-за заводского брака, повреждения, либо пересыхания резины. В таком случае устранение поломки заключается в замене скребка на новый.

Помимо этого, робот-пылесос, предназначенный исключительно для сухой уборки, может не работать по причине того, что он случайно засосал воду. Для того, чтобы он не сломался, нужно сделать следующее:

• отключить питание, снять пылесборник, очистить и протереть насухо;
• извлечь имеющиеся фильтры и высушить;
• снять, очистить от намотавшихся волос, шерсти и пыли, протереть сухой материей и после полного высыхания установить обратно;
• тщательно просушить сам аппарат, убедиться, что монтажная плата сухая;
• включить питание.

Не заряжается

Нередко владельцы отмечают, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается вообще.

Как мы уже описывали выше, если робот-пылесос вдруг перестал заряжаться от базы или от сети не включается, то возможно дело в неисправности аккумуляторной батареи. Даже литий-ионные и литий-полимерные батареи через 2-3 года изнашиваются, начинают плохо держать заряд, робот даже после полной зарядки быстро разряжается. Поэтому, если у вас быстро садится батарея и появились другие признаки её деградации, просто замените аккумулятор на новый.

Если вы уверены в батарее, то возможна поломка разъёма зарядки на док-станции, неисправность самого кабеля зарядки или проблема с платой базы. Редко, но встречается также неисправность платы управления в самом роботе. Поэтому, робот-пылесос не заряжает батарею. Для устранения проблемы необходимо тщательно исследовать устройство на предмет механических повреждений, провести диагностику и ремонт выбитых элементов. Также не лишним будет зачистить зарядные контакты для лучшей стыковки робота с базой.

Не видит базу

Случается и так, что робот-пылесос отлично справляется со всеми функциями, чисто и качественно убирается, но с трудом возвращается на зарядку или из раза в раз не находит базу.

Чтобы разобраться, почему робот не едет на базу самостоятельно и плохо находит её, необходимо провести ряд следующих мероприятий:

1. Убедитесь, что вы удалили защитную плёнку с инфракрасной панели док-станции. Проверьте, чтобы датчики не были закрыты или загрязнены, а на бампере не было посторонних предметов.
2. Проведите визуальный осмотр док-станции и шнура на предмет механических повреждений.
3. В ряде случаев робот-пылесос не может заехать на базу по причине того, что процесс уборки в обычном режиме был начат не от базы, а из другой области помещения.
4. Если робот-пылесос не видит базу, то не обязательно он сломался. Возможно, док-станция просто неправильно установлена. Убедитесь, что в зоне полуметра по обе стороны от базы отсутствуют любые препятствия и подберите наиболее оптимальное место для её размещения в соответствии с данным требованием.

Не крутится щётка

Подавляющее большинство роботов-пылесосов оснащёно одной либо двумя боковыми щётками. А некоторые модели имеют турбощётку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка щёток. Если у вас не работает боковая щётка, либо турбощётка не вращается, то вероятнее всего они просто забились грязью, пылью и намотали слишком много шерсти и волос. По этой же причине у аппарата может выйти из строя одно колесо, либо оба колеса разом. Поэтому, метёлки и колёса необходимо периодически аккуратно отсоединять и тщательно прочищать. Если вы заметили, что устройство слишком шумит при работе, то, скорее всего, вы неправильно установили щётки обратно.

Если после проведения чистки левая щётка, либо правая щётка так и не работает, значит, проблема гораздо серьёзнее. Возможно, что это сломался двигатель боковой щётки, либо сломался редуктор. В данном случае, рекомендуем обратиться к специалистам и не пытаться устранить неисправность самостоятельно.

На видео ниже наглядно показывается, что делать если не крутятся щетки на iRobot Roomba:

Не всасывает пыль

Когда у робота-пылесоса вдруг снизилась производительность, он ездит но не собирает мусор и плохо всасывает пыль, вероятнее всего, что его пылесборник слишком переполнен. Извлеките пылесборник, опорожните его, промойте водой при необходимости и тщательно просушите. Те же самые манипуляции проведите с очищающими фильтрами. Важно обратить внимание, что не все фильтры можно промывать водой, об этом обычно пишется в инструкции по эксплуатации.

Второй причиной того, что робот не собирает мусор в контейнер и плохо убирает помещение, может быть загрязнение боковых щёток, а также центральной турбощётки (если она имеется в вашей модели устройства).

Следующая причина неисправности робота-пылесоса, ввиду которого он не пылесосит и плохо убирает мусор – щётки не загрязнились, а сломались. Неисправность решается путём их замены.

Самой серьёзной причиной того, что робот-пылесос ездит по полу и не втягивает мусор, является неисправность двигателя. От корректной работы двигателя зависит эффективность самого прибора. В данном случае не пытайтесь найти информацию, как отремонтировать двигатель робота своими руками, поскольку это процесс довольно сложный и трудоёмкий. Обратитесь за помощью к специалисту, объясните ему, что в устройстве нет тяги и другие причины вы уже исключили.

Все вышеперечисленные ситуации могут также быть причиной того, что робот стал громко работать. Поэтому, всегда стоит помнить, что робот помогает вам, а вы должны бережно к нему относиться и обеспечивать элементарный уход.

В пылесосах с функцией влажной уборки и автоматическим смачиванием салфетки, помимо проблемы с тем, что робот-пылесос не тянет, распространена проблема, что робот не смачивает тряпку при влажной уборке. Вероятно, что у вашего гаджета забились отверстия для подачи воды, либо они изначально были слишком маленькими. Аккуратно пробейте их и прочистите, тогда неисправность должна устраниться.

Проблемы с ориентацией

Ориентирование робота-пылесоса в пространстве происходит на основе функционирования блока навигации. В бюджетных моделях он обычно состоит из боковых датчиков препятствий и датчиков против падения с высоты. В более дорогостоящих моделях навигация осуществляется благодаря лазерным дальномерам и работе встроенной камеры. Данным элементам свойственно выходить из строя, после чего часто робот-пылесос не видит препятствия, дёргается, останавливается посреди комнаты, работает полчаса и уезжает на базу, ездит только по кругу по одному месту, пятится назад и т.п.

Когда аппарат постоянно ездит по кругу на одном месте и совсем не ориентируется в пространстве, это может означать неисправность боковых датчиков препятствий.

Если устройство резко останавливается во время работы и пищит, то дело может быть в выходе из строя аккумуляторной батареи, сбое навигационного блока, либо в простом запутывании в проводах и других посторонних предметах на полу.

Неисправность в виде того, что робот-пылесос при уборке просто едет задом, либо едет назад и выключается, можно устранить путём снятия переднего колеса и его прочистки от грязи. Дело также может быть в датчиках, которые нужно очистить от пыли, либо заменить вышедшие из строя светодиоды. Если это вам не помогло, и пылесос также едет только назад, вероятно, проблема кроется в плате устройства.

Также причина может быть в некачественной сборке. Например, на заводе недокрутили какой-то винтик, в результате чего он попал в механизм и способствовал перегреву моторчиков. На видео ниже наглядно показывается, как отремонтировать робот-пылесос iLife, если он пятится назад и выключается:

Чёрный пол – слабое место большинства автоматизированных роботов-уборщиков. Практически от каждого пользователя можно услышать, что их робот-пылесос не работает на чёрном полу и не видит тёмную мебель, постоянно в неё врезается. Также минимальное количество изделий способно ориентироваться в темноте. Данную особенность умных пылесосов нельзя назвать поломкой, скорее, это больше недостаток всех роботизированных устройств.

Вот мы и рассмотрели типичные неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы самостоятельного устранения. Если вы только собираетесь приобрести бытовой робот для помощи в уборке квартиры либо дома, советуем отдавать предпочтение известным фирмам, имеющим сервисные центры и гарантийную поддержку. В большинстве случаев выход из строя обусловлен неисправностью электрических узлов, которые вряд ли отремонтирует человек без опыта. Надеемся, вам стало понятно, почему робот-пылесос не работает, не заряжается или не находит базу. Свою проблему вы также можете описать в комментариях, наша редакция постарается помочь ее решить!