Спутниковое телевидение сегодня есть практически в каждом доме. В России на данный момент самым популярным и надежным поставщиком спутникового телевидения считается Триколор ТВ. Принцип действия такого телевидения заключается в передаче данных через спутник Земли от передающего центра на принимающий прибор к потребителю. Передача данных отличается высоким качеством. Обеспечить качество изображения и звука позволяет правильная установка и настройка оборудования. Для монтажа и наладки можно вызвать сервисного специалиста, но установить и отрегулировать систему можно самостоятельно.

Тарелка является основополагающим элементом спутниковой системы. Представляет собой металлическую конструкцию параболической формы, вогнутой внутрь. Данная форма выбрана неслучайно. Сигналы, поступающие от спутника, достигая тарелки, концентрируются в одной центральной точке – в круговом конвекторе, что позволяет получать высокий уровень связи. От конвектора информация по кабельной трассе поступает в ресивер, где преобразуется и выводится на экран телевизора.

Теперь зная принцип передачи сигнала, становится понятно, что спутниковая антенна должна устанавливаться по следующим правилам:

1. Выбираем доступную траекторию от тарелки до спутника. Для этого мысленно прочерчиваем линию от антенны в направлении передаточного устройства. На пути линии траектории не должны присутствовать деревья, здания, сооружения, конструкции, которые могли бы преграждать путь или искажать сигнал. Запомните! Спутниковый сигнал не может проходить сквозь стены.
2. Фиксируем антенну на высотной точке. Ей поможет стать крыша дома, открытая сторона балконного помещения. Не рекомендуется монтировать тарелку на внутреннюю стену лоджии или балкона. Это ухудшит передачу цифровых сообщений и вызовет помехи.
3. Лучшее направление тарелки — южная сторона.
4. Избегаем места на здании, в которых скапливается снег или влага. Это могут быть водосливы, скаты и карнизы крыши дома.
5. Монтируем антенну в районе телевизора. Это облегчит процесс настройки.

Простые правила установки спутниковой тарелки Триколор ТВ поможет избежать первых ошибок в настройке телевидения самостоятельно.

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

• кронштейн;
• зеркало антенны;
• кабель коаксиальный;
• конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.

Тонкости установки ресивера

Установка ресивера к телевизору осуществляется одним из двух способов:

1. При помощи высокочастотного (ВЧ) антенного кабеля.
2. С помощью низкочастотного (НЧ) кабеля с разъемом.

ВЧ включается в гнездо телевизора, предназначенное для антенны, и в разъем на приемнике «RF Out». При включении приемника в розетку на экране телевизионного устройства должно высветиться слово «BOOT» и цифра телеканала. Включая поиск каналов, получаем фразу «Нет сигнала», говорящая о том, что приемник работает правильно.

Алгоритм прикрепления НЧ к спутниковому приемнику тот же, что и ВЧ. Единственно, что после появления надписи «ВООТ» нажимаем клавишу на пульте «А/V» и ждем появление надписи «Нет сигнала». Если надпись появилась, значит все сделано правильно. Другая информация, появившаяся на экране телевизионного устройства, свидетельствует о том, что аппаратура собрана неправильно.

Чтобы изображение было качественным

До этапа поиска сигнала необходимо провести несколько действий в самих настройках спутникового телевидения:

1. На пульте управления ресивера нажмите кнопку «Меню».
2. В графе «Установка» нажимаем «ОК».
3. Вводим «0000».
4. В выплывающем окне нажимаем «ОК».
5. Выбираем пункт «Установка антенны» и жмём «ОК».

В графе «Установка антенны» находим две шкалы «Качество сигнала» и «Сила сигнала», показывающие уровень получаемого потока информации. Оптимальный показатель передачи должен быть не меньше 70%.

Причинами низкого уровня сигнала может быть неправильная сборка оборудования или неточное положение антенны. Если кабель подключен правильно, то регулировать значение поступающего сигнала нужно, изменяя положение самой тарелки.

Начинаем двигать антенну на 1-2 мм, останавливаясь каждый шаг на несколько секунд, чтобы не упустить сигнал. Зеркало тарелки Триколор ТВ должно быть направлено максимально вверх.

Продолжаем вращать тарелку Триколор ТВ до нужного значения заполнения шкал на экране телевизора. Заполнение одной шкалы свидетельствует о том, что устройство связывается не со спутником. Поэтому продолжаем поиск. После наполнения шкал до нужного значения на мониторе пойдет изображение. Когда настройка завершена, закручиваем болты крепления кронштейна до упора.

Настройка прибор Триколор ТВ самостоятельно не занимает много времени и не требует наличие особых и специальных навыков и умений. В целом, на введение в пользование спутникового телевидения потребуется не более 3 часов. Заключительным этапом настройки стает регистрация самого спутникового приемника.

Звоним и регистрируем

Регистрация ресивера происходит через отдел технической поддержки по указанному номеру в абонентском договоре. До набора номера приготовьте следующие данные:

• Ф.И.О. абонента или паспортные данные;
• адрес установки устройства;
• реквизиты приемника.

Помни! Регистрацию ресивера можно осуществить через сайт «Триколор ТВ»

Специалист службы технической поддержки проверит правильность данных и даст подтверждение. В течение рабочей недели на экране телевизионного аппарата может светиться надпись «Кодированный канал DRE». По истечению указанного срока начнется транслирование «Триколор ТВ».

Настройка спутника «Триколор ТВ» самостоятельно завершена. Можно наслаждаться просмотром любимых каналов в высоком качестве изображения и с прекрасным звуковым оформлением. Спутниковое телевидение «Триколор ТВ» дарит потребителям большой выбор каналов в скоростном режиме.

Как самостоятельно настроить Триколор ТВ

Следуя подробным инструкциям, приведенным в статье, вы сможете без чьей-либо помощи настроить Триколор ТВ. Приступим!

1. Для начала соберите антенну по прилагаемой инструкции. После того, как вы собрали антенну Триколор ТВ, вам будет необходимо её установить. Выберите место размещения антенны и жестко ее там закрепите. Если вы устанавливаете антенну на балконе, то просверлите перегородку насквозь и болтами прикрепите к ней антенну. К стене антенну рекомендуется прикреплять на саморасклинивающиеся анкеры.
2. Смонтированную антенну необходимо повернуть в направлении солнца примерно в 16-17 часов дня, при этом наклонив её слегка вперед (около 3-5 градусов). На пути приема сигнала спутника могут быть препятствия, которые будут в значительной степени искажать или вовсе гасить прием сигнала. К таким препятствиям могут относиться не только деревья, заборы, стены и пр., но и стекла окон.
3. Когда антенна установлена по направлению к спутнику, закрепите её на кронштейне, но пока не затягивайте до конца. Установка струбцины обеспечит вам свободное вращение антенны.
4. Ресивер присоедините к конвертору при помощи кабеля. Теперь вы можете приступить к настройке.

Вам необходимо настроить антенну на спутник Бонум 1. Для этого в ресивер необходимо задать данные транспондера. Он будет искать для вас спутниковый сигнал.

1. Откройте «Меню», выберите «Установка антенны» или «Поиск транспондера».
2. Занесите параметры транспондера (частота - 12226; поляризация – горизонтальная; скорость потока – 27500).
3. Посмотрите тип конвертора (LNB), выставленного в настройках. Правильные данные: тип конвертора – «Одиночный», частота гетеродина – 10750.
4. Затем откройте пункт «Уровень сигнала» (Scan). С помощью метода сканирования сектора происходит поиск сигнала спутника. Когда вы приближаетесь к спутнику, шкала должна возрастать. Здесь важно помнить о препятствиях, упомянутых выше. В современных тюнерах обычно две шкалы уровня: «уровень» (сигнал), показывающий ПЧ на входе тюнера, полезный сигнал спутника и различные шумы; и «качество» – эта шкала показывает уровень полезного сигнала по заданным параметрам.
5. Спутниковый сигнал пойман, если вы видите появившийся уровень шкалы «Качество», по которой будет проходить следующий этап настройки. Шкала «Качество» может быть в любом из пунктов «Меню». Она может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Это зависит от марки вашего ресивера. Одно можно сказать однозначно: если опция «питание LNB» отключена, то шкала будет показывать нулевое значение.
6. Начинайте сканирование второй шкалы с того положения, в котором вы установили антенну. Поворачивайте её в стороны на 10-15 градусов. Это необходимо делать очень медленно, потому что требуется время для обработки цифрового сигнала. Если он будет успешно пойман, нижняя полоска шкалы «Качество» окрасится. Продолжайте осторожно поворачивать антенну, пока не добьетесь как можно более высокого значения.

Если поймать спутниковый сигнал не получилось с первого раза, то можно изменить положение антенны, подняв ее вверх или вниз. После этого следует повторить сканирование с самого начала.

31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».

3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».

4. После этого приёмник перезагрузится. Дождитесь появления на экране надписи как на рисунке ниже и нажмите кнопку включения приёмника (Standby).

5. Выберите языки меню приёмника и аудио, после чего нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Далее».

8. На автоматическом поиске убедитесь, что установлена антенна «Триколор ТВ» (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию), и нажмите «Далее».

9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Относительно недавно мы могли смотреть лишь несколько каналов, сигнал которых ловила наша антенна. Сейчас, когда телевиденье стало настолько прогрессивным, что доступ к каналам передается через спутник, лучи которого ловят спутниковые тарелки, мы можем увидеть нескончаемое множество передач. Одной из самых известных компаний предоставляющих спутниковое телевиденье является Триколор ТВ. Однако чтобы воспользоваться этим достижением науки, его нужно не только приобрести, но и правильно подключить. Как это сделать самостоятельно – читайте далее.

Чтобы понять, как подключить спутниковое телевидение, нужно понять, что представляет собой такая технология и как она работает. Только в этом случае, вы сможете понять смысл, всех описанных нами действий и выполнить их максимально точно.

Если упростить описание работы такой системы, то передающий центр кодирует информацию и отправляет ее на спутник, который в свою очередь отражает полученные данные на спутниковую антенну. Таким образом, вашему телевизору становятся доступны каналы, качество которых находится на самом высоком уровне.

Главным компонентом, которым обладает такое устройство, является спутниковая тарелка. Обычно она сделана из металла и имеет форму вогнутой линзы.

Благодаря форме антенны, все пойманные ею сигналы отражаются в одну точку, в которой устанавливается конвертор. Далее происходит перенаправление сигнала на спутниковый тюнер, который носит название ресивер. Данный прибор раскодирует полученную информацию в понятную форму и посылает ее на выходы вашего телевизора.

Вы можете приобрести весь комплект, который можно установить на один телевизор вместо старого приемника. Докупить недостающие детали. Также такое устройство подключается к двум телевизорам и планшету по одной абонентской плате.

Данные компоненты покупаются в специализированных магазинах. Далее подключение производит мастер. Также вы можете установить спутниковое телевиденье своими руками.

Спутниковое телевиденье можно установить даже там, где наблюдается плохое улавливание сигналов. Например, если вы много времени проводите на даче, то вам ни чего не помешает подключить его там. Также данный тип телевиденья работает в Казахстане. Спутниковыми услугами может пользоваться даже Сибирь.

Место положения спутника и настройка Триколор ТВ

Спутник посылает сигнал тарелке с высоты 38000 километров. Его сигнал напоминает тонкий прожекторный луч, который, к сожалению, не может проходить сквозь стены, поэтому если вы выберите для установки антенны неправильное место, настроить ее не удастся.

Чтобы установка тарелки не вызывала у вас вопросов, вы должны знать, что все спутники находятся над линией экватора. Исходя из этого, можно понять, что зеркальная часть тарелки должна смотреть в южную сторону, поэтому если ваши окна смотрят на север, лучше выставить антенну на север. В таком случае вы самостоятельно должны провести провода удобным для вас образом. Только так, вы сможете правильно поставить устройство, и получить бесперебойный сигнал.

Помимо того, что вам нужно точно определить направление, необходимо высчитать диаметр прибора. Самый лучший размер для тарелки, ловящей сигнал Триколор ТВ равен 0, 6 метра. Вы можете использовать антенны и большего размера, но самому их будет установить проблематично.

Чтобы качественно установить спутниковую тарелку, необходимо правильно выбрать крепежи для кронштейна. Его монтаж производится на анкерные болты, которые предохранят устройство от колебания. В противном случае любой порыв ветра сможет оставить вас без сигнала.

Как самостоятельно подключить Триколор ТВ к телевизору

После того, как вы определили место, где будет установлена антенна, ее нужно собрать. Для самостоятельной установки такого устройства, в комплект входит подробная инструкция монтажа. Также вы можете воспользоваться нашими советами.

Сборка спутниковой тарелки:

1. С помощью анкерных болтов на стену или крышу дома монтируется кронштейн. Размер анкерных болтов выбирается в зависимости от крепости стены и силы преобладающих ветров.
2. Далее нужно поставить конвертор в держатель. При этом держатель должен смотреть вниз, в противном случае в нем будут скапливаться снег и дождевая вода, мешая ловле сигнала.
3. Далее нужно соединить окончания кабеля и конвертора F-разъемом. Это делается следующим образом: зачищается внешняя изоляция кабеля на 20 мм, а внутренняя на 12, параллельно кабелю ставится экранирующая оплетка и фольга, максимально завинчиваем разъем, а выступающие более чем на 2 мм отрезки отрезаем.
4. Изолентой прикрепляем кабель на выемку дуги держателя.
5. Тремя слоями изоленты или термоизолирующей трубкой герметизируем весь F-разъем. Для лучшего качества герметизации можно использовать силиконовый герметик.
6. Далее нужно подсоединить тарелку к кронштейну. Для ее фиксации используются болты, которые не завинчиваются до конца.
7. Теперь можно закрепить кабель на кронштейне, оставив 1,5 метра кабеля.

Если вы самостоятельно устанавливаете спутниковый набор, то ориентируйтесь при выборе угла места установки азимута и антенны, на данные в таблице, которая всегда присутствует в комплекте, для вашего города или населенного пункта. Согласно инструкции проведите кабель от конвертора к ресиверу, а затем подключите устройство непосредственно к телевизору. Старайтесь делать всю работу правильно, так как перенастроить устройство будет достаточно сложно.

Подготовительные действия перед тем, как настроить Триколор

После того, как вы самостоятельно установили спутниковую тарелку и подключили ресивер к телевизору, можно начать настраивать антенну. Однако перед этим необходимо ознакомиться с кое-какими особенностями данной работы.

Если вас волнует вопрос: «Могу ли я самостоятельно поймать сигнал?», то вам нужно знать, что спутник движется со скоростью вращения земли, постоянно находясь на одном месте относительно вашего дома. Благодаря такому положению настройка спутникового телевиденья под силу простому обывателю.

Если вы хотите настроить антенну без посторонней помощи, то желательно приобрести новый прибор, под названием SatFinder. Эту приставку устанавливают на антенну, и она информирует настройщика о правильности его действий.

Чтобы выполнить настройку тарелки в максимально короткие сроки важно знать, что легче всего найти правильное положение антенны именно в полдень. Также учитывайте, что в дождливый и пасмурный день тучи ослабляют сигнал, поэтому в такие дни от проведения данных работ лучше отказаться.

Настройка ресивера происходит через поиск в меню, где расположены индикаторы качества и силы сигналов. Чтобы найти сигнал необходимо видеть экран телевизора, или иметь напарника который будет вам подсказывать, в какую сторону двигаться.

Инструкция: как настроить Триколор антенну самостоятельно

Когда вы установили антенну и произвели все остальные подготовительные работы можно перейти непосредственно к поиску сигнала. Не забудьте убедиться, что ваш напарник видит все необходимые индикаторы.

В каком порядке нужно осуществлять поиск сигнала:

• Поверните зеркало тарелки в ту сторону, где обычно в обед находится солнце;
• Далее выставьте тарелку в вертикальное положение, поднимите ее «голову» максимально вверх и закрутите гайки.
• Крутите и двигайте тарелку постепенно, на 2 мм, в сторону положения обеденного солнца;
• Передвигаясь на эти миллиметры, не забывайте останавливаться в каждом положении на несколько секунд, чтобы успеть засечь сигнал;
• Не забывайте, что вы должны стоять там, где не будете мешать прохождению сигнала к тарелке.

Если после того, как вы переместили антенну с положения солнца двенадцати, до его нахождения в 14 часов, и вам не удалость восстановить сигнал, то нужно разжать вертикальные гайки и передвинуть тарелку вниз на 1 мм, и произвести все действия заново. Если вы сбились, то вам придется повторить снова весь процесс настройки.

Когда на экране появится шкала качества сигнала или картинка триколора ТВ, можно производить окончательную настройку. Для этого нужно понемногу двигать зеркало, картина на экране телевизора подскажет в каком направлении. Идеально настроенная антенна, должна выдавать параметры каждой шкалы 70%.

Разбираемся, как самостоятельно настроить каналы на Триколор ТВ

Чтобы правильно настроить спутниковую антенну, необходимо ее регулировать с помощью отметок на экране. Для этого нужно произвести некоторые действия с самим телевизором и ресивером.

Как включить в меню отметку показывающую уровень сигнала:

• Возьмите пульт приемника, и нажмите на «Menu»;
• Когда откроется меню, найдите пункт «Установка» и нажмите кнопку «Ок»;
• Измените пароль, например, на 0000;
• Далее выберите «Системные установки, и снова нажмите кнопку «Ок»;
• В новом меню выберите пункт «Установка антенны» и выберете его, нажав кнопку «Ок».

Далее настраиваем спутниковую антенну по описанной ранее инструкции. При этом обе шкалы показывающие силу сигнала должны быть заполнены не менее чем на 70 %. Если у вас не получается правильно выставить тарелку, то проверьте подключения кабеля.

После того, как вы произведете подключение, вы можете наслаждаться качественным телевиденьем. Чтобы ваш сигнал не сбился в течение долгого времени, постоянно сметайте с антенны скопившуюся грязь, воду и снег.

Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно (видео)

Установка спутникового телевидения Триколор ТВ – это не такая сложная задача, какой может показаться на первый взгляд. Вы без труда сможете настроить антенну своими руками. Главное внимательно и качественно выполнять все наши советы, и такая работа займет не более 2,5 часов!

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с ТриколорТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Для начала:

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских настроек:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно ! При настройках некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.