USSD istekleri basittir ve hızlı yol operatörden almak mobil iletişim gerekli bilgi. Tek yapmanız gereken telefonunuza gerekli talebi girmek. Ancak, hepsini hatırlamak basitçe imkansızdır. Bu nedenle, velcom aboneleri için tüm USSD istekleriyle birlikte HF dizinini kaydedin ve kullanın.

Genel bilgi:

Talep anındaki bakiyenin durumu hakkında bilgi
Abonelik ücretine dahil kalan dakikalar, SMS, MMS ve İnternet trafiği hakkında bilgiler
Aylık ödeme tutarı, taksitli mallar için ödeme tutarının bakiyesi ve katkıların silinmesinin tamamlanma tarihi hakkında bilgi
Velcom service International 100/250'nin dahil olduğu dakikaların kalanı, “ITV velcom” hizmet paketinin İnternet trafiğinin kalıntısı
Ön ödemesiz çalışan müşteriler için son düzenlenen faturada ödenecek tutar hakkında bilgi
Kapalı Abone Grubu (CAG) içinde yapılan aramaların dakika sayısı bilgisi
"Favori" numarayı ararken kullanılan toplam dakika sayısı (tarife planları "Çift", "Çiftlerin zamanı geldi")
Olasılık hızlı kapatma borç durumunda iletişim hizmetleri
Onaylanmamış bir ödemenin kaydı
"Privetik" tarife planı abonesinin bakiyesini kontrol etme ("Privetik" tarife planı abonesi tarafından numarası "favori" olarak atanan velcom aboneleri tarafından kullanılabilir)	*101*Abone numarası Merhaba#
“Çağrı bekleniyor”: Numarası belirtilen aboneye, numaranızla birlikte sizi aramasını isteyen bir SMS bildirimi gönderilir.	*131*Şirket abone numarası#
Ekspres ödeme kartı ile hesabın yenilenmesi
Faturaların e-postaya teslimi için posta adresini değiştirin
Kapatılan dönem için e-posta ile fatura tekrarı
Fatura almayı reddetme

Bilgi ve hizmet yönetimi:

Operasyon	USSD talebi
Abonenin bağlı hizmetleri hakkında bilgi
Bağlantı için kullanılabilen hizmetlerin listesi hakkında bilgi
Telefon numarası ve plan bilgileri
Tarife planı değişikliği
Numaranız hakkında uluslararası formatta bilgiler
ACCA haberlerini dinleme yasağının ayarlanması/iptal edilmesi
USSD mesajlarını harf çevirisi olarak alma
USSD mesajlarını Rusça alma
Dolaşımda koşullu yönlendirme kullanımına ilişkin yasağın ayarlanması/iptal edilmesi
Dakika paketlerini tüm ağlara bağlama
"Yeniden bağlandı": müsait olmadığınızda veya telefonunuz meşgulken sizi arayan tüm velcom aboneleri, tekrar bağlandığınızda bir SMS bildirimi alır.
Ön ödemesiz çalışma imkanı sağlanması
Ön ödemeli işe geçiş
"Stopitsot" hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması (aboneler tarafından kullanılabilir) tarife planları"Spor ayakkabı", "Yarım spor ayakkabı")
"Anti-dedektör" hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması
Melofon hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması
"Favori" numaranın bağlanması/değiştirilmesi ("Kendi şebekesi", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB" tarife planlarında mevcut değildir)
"Duraklat" hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması
CCIS'i bağlama/bağlantıyı kesme
ISSA şifresi alma
Yönetici+ tarife planı için "Direktör paketi" hizmeti çerçevesinde paketin bağlanması/bağlantısının kesilmesi/değiştirilmesi
USSD yardım.

Mobil İnternet ve MMS:

Operasyon	USSD talebi
Mobil İnternet hizmeti, MMS, video akışı ("Mobil TV") için ayarların alınması, tümü mevcut
Test MMS'i alma
Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması, Mobil İnternet hizmet paketinin değiştirilmesi, Mobil İnternet hizmet paketinin değiştirilmesi için bir uygulamanın değiştirilmesi/silinmesi
MMS'i Etkinleştir/Devre Dışı Bırak
Bağlı "Mobil İnternet" hizmet paketi ve erişim noktası hakkında bilgi
Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilen paketi, paketin maliyeti ve paket maliyetinin bir sonraki borçlandırma tarihi hakkında bilgi
Sağlanan hakkında bilgi statik IP adres
Anti-Virüs hizmetini etkinleştirme/devre dışı bırakma
Güvenlik Duvarı hizmetini etkinleştir/devre dışı bırak
"Çocuk İnterneti" hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması
WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16'ya ek trafik bağlama
"Roaming.Vacation", "Roaming.Business" hizmetlerinin etkinleştirilmesi
"Roaming.Vacation", "Roaming.Business" hizmetlerinin devre dışı bırakılması
Dolaşım ortakları hakkında bilgi
Roaming.Vacation, Roaming.Business servislerinin geçerlilik süresi

Belarus'ta faaliyet gösteren mobil operatörler, örneğin Velcom, müşterilerini genellikle gadget'ların çeşitliliğindeki artış veya SMS ile yeni hizmetlerin sağlanması hakkında bilgilendirir. Bu tür eylemlerin birçok aboneyi rahatsız etmesi şaşırtıcı değildir ve er ya da geç Velcom'da reklamların nasıl kapatılacağını merak ederler. Herkes, Velcom'dan SMS postalarını devre dışı bırakmanın ve birçok gereksiz hizmeti reddetmenin (örneğin, Melofon'u devre dışı bırakma) operatör yollarının basit ve çelişkili olmayan koşullarının varlığından haberdar değildir ve bu makalede tartışılacak olan onlar hakkındadır.

Abonelikten çıkma fırsatı

Oldukça uzun bir süredir, yani 2008'den beri Velcom, müşterilerine SMS mesajlarını devre dışı bırakma fırsatı sunuyor. İstisnalar, abonelik hizmetleri ve operatör ile müşteri arasındaki sözleşmede belirtilen koşulların yerine getirilmesi ile ilgili mesajlardır. SMS dağıtımının iptali, CCIS, USSD talepleri veya Welcom hizmet noktası çalışanlarına başvuruda bulunularak gerçekleştirilir.

Velcom'dan "Yenilikler"in SMS ile gönderilmesini devre dışı bırakma

Velcom operatörü, abonelerine "Yenilikler" adlı bir SMS posta listesi sağlar. Şirket temsilcileri bu seçenek hakkında şunları söylüyor: “Müşterilerin rahatlığı için, Yenilikler SMS postası, bir kişi cep telefonuna bir SIM kart taktıktan sonra varsayılan olarak çalışmaya başlar. Düzenli olarak gelen veya giden bir aramanın (veya bir SMS mesajının gönderilmesinin) bitiminden sonra, cihazın ekranında çeşitli konularda bildirimler açılır. SMS postasının içeriğiyle ilgilenen abonelerin "Tamam"a tıklamaları ve ayrıntılı bilgileri incelemeleri ve ayrıca Velcom'un eğlence hizmetlerini kullanmaları yeterlidir.

SMS-posta kullanımı için ücret alınmaz abonelik ücreti, ancak kullanıcı yanlışlıkla "Tamam" butonuna basarsa ciddi maddi kayıplara uğrayabilir. Bu durumda en korunmasız olanlar, bildirimi okumadan eylemi yalnızca müdahale penceresini kapatmak için onaylayabilen yaşlılar ve küçük çocuklardır. Bu, bazı önemsiz haberleri almak için bin rubleden fazla harcamaya yol açabilir. Trafik kullanımı için bir ücret ödemeniz gerekebilir.

Telefonunuza SMS ile gönderilen Velcom reklamlarını devre dışı bırakmak oldukça zordur. Bu, Abonenin Kişisel Hesabında ele alınamaz, ancak yine de "Bültenleri devre dışı bırak" ve "SMS postalarını devre dışı bırak" seçeneklerini etkinleştirmek için oturum açmaya değer.

Bu tür eylemler, bazı bölümleri devre dışı bırakmaya yardımcı olacaktır. müdahaleci reklam Velcom'da, ancak "Yenilikler" SMS postası değil. Ayrıca SMS posta yoluyla alınan gereksiz mesajları engellemek veya tamamen devre dışı bırakmak için evrensel bir SMS veya USSD talebi yoktur.

"Yenilikler" nasıl devre dışı bırakılır:

1. Hoş Geldiniz'in sim menüsüne girin.
2. "Yenilikler" -> "Ayarlar" -> "Hizmet etkinleştirildi" -> "Devre dışı bırak" -> "Tamam"a tıklayın.

Velcom abonelerinden gelen geri bildirimlere göre, herkes SMS'i bu şekilde kapatamaz: bazı cep telefonlarında operatörün menüsünde yukarıda açıklanan öğeler yoktur.

Kesin olarak işe yarayacak tek seçenek, 410.411 numaralı çağrı merkezini arayıp e-posta listesinden çıkmalarını ve What's New SMS mesaj listesini kapatmalarını istemektir.

Melofon'u devre dışı bırakma

Velcom operatörü tarafından sağlanan "Melofon" adlı fonksiyon hakkında bilgi bulmak oldukça zordur. Tarifelerin açıklaması, bağlantı ve bağlantı kesme seçeneklerinin prosedürü, hizmetin tam açıklaması - bu bölümlerin hiçbiri, yakın zamanda Velcom müşterisi olan tüm kişilerin numaralarında Melofon'un varsayılan olarak etkinleştirildiği bilgisini içermez.

Sadece çaba sarf ederek, Velcom şirketinin resmi web sitesinde “Kurallar” bölümünü bulabilir ve ardından gerekli olanı kapsamlı belge listesinde bulabilirsiniz - “Melofon hizmeti prosedürü”.

Burada, Velcom tarifelerinde iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşmanın imzalanmasından hemen sonra varsayılan olarak bağlı olduğunu söylüyor (İnternet tarifeleri hariç her şey).

Melofon ne içindir: Başkaları, numarasına bağlı olduğu aboneyi aradığında bip sesi yerine müzik duyar. Doğal olarak, herkesin bu seçeneğe ihtiyacı yoktur, ancak onu her yere bağlarlar.

Önemli! Seçeneği kullanmak, müşteriye ayda 7900 Belarus rublesine mal olacak (sadece ilk otuz gün ücretsizdir). Velcom operatörünün bütçe tarife tekliflerini hatırlarsak, örneğin, "Temas halinde" abonelik ücreti 13.900 ruble'de, bu miktara neredeyse yüzde elli bir artış çıkıyor. Bu nedenle, devre dışı bırakılmalıdır.

Melofon'u CCIS aracılığıyla çevrimiçi olarak kaldırmak mümkün olmayacaktır - Kişisel Hesapta görüntülenen bağlı hizmetler listesi bunu içermez.

Bağlantıyı üç yoldan biriyle kesmeniz gerekir:

• ayrı bir hizmet web sitesine kaydolun ve oradan kapatın;
• 424 numaraya "rbtoff" mesajı gönderin;
• USSD komutu *425*5*1# gönder.

Voka (Woka) TV'yi kapatın

Voka TV, telefonlarına yüklenen abonelere sağlanan bir hizmettir. özel uygulama, TV veya sinema olarak kullanma yeteneği. Tüm oturumlar ve yayınlar günün her saatinde mevcuttur.

Hizmet, Belarus topraklarında bulunan ve iletişim hizmetlerinin sağlanması için Velcom ile bir anlaşma imzalamış olan bireyler ve tüzel kişiler tarafından kullanılabilir.

Velcom'da Voka TV nasıl kapatılır:

• içinde mobil uygulama"Abonelikler" sekmesinde;
• doğrudan voka.tv web sitesinden.

Velcom'daki Voka TV hizmetinin devre dışı bırakıldığına dair bir bildirim, abonenin numarasına SMS ile gönderilecektir.
Gereksiz maliyetlerden kaçınmak ve yalnızca gerçekten ihtiyacınız olanı bağlamak için mobil operatörlerin hizmetlerini mümkün olduğunca dikkatli kullanmaya değer. Bunu yapmak için, bu materyalde verilen önerileri ve talimatları dikkate almak yeterlidir.

1. "Melofon", sesli zil sesinin (CPB) arka planına karşı bir sesli eşlik (melodi, sesli mesaj) ayarlamanıza izin veren bir hizmettir:

"Melofon" hizmetini etkinleştiren Üniter Girişim "A1" (bundan sonra şirket olarak anılacaktır) abonesi, A1 ağının belirli bir abone numarasına giden arama yaptığında;

şirketin diğer aboneleri Melofon'u bağlayan abonenin numarasını aradığında.

2. Ses, aranan taraf müsaitse ve hat boşsa çalınır.

3. İnternet tarife planları ve özel tarife planları hariç, sözleşmenin bitiminde şirketin tüm abonelerine "Melofon" hizmeti verilmektedir.

4. Aboneler - bireyler ve tüzel kişiler, bu prosedürün 9. maddesinde belirtilen yollardan biriyle Melofon hizmetini kendi başlarına devre dışı bırakma / bağlama olanağına sahiptir.

5. Melofon hizmetinin yeni kullanıcılarına ve bağlantının kesilmesinden 30 gün veya daha uzun süre sonra hizmeti yeniden etkinleştiren abonelere şunları yapma fırsatı verilir:

Melofon hizmetini, hizmetin etkinleştirildiği gün de dahil olmak üzere 30 gün boyunca abonelik ücreti ödemeden kullanın. Abonelik ücreti alınmadan sürenin geçerliliği, bağlantının kesilmesi durumunda uzatılmaz ve yeniden bağlanmak 30 gün dolmadan hizmetler. 31. günden itibaren Melofon hizmeti, bu siparişin 7. maddesi uyarınca abonelik ücreti ile sağlanır;

kendi ses dosyalarınızdan birini ücretsiz olarak kişisel listenize yükleyin.

6. Borç nedeniyle giden ve gelen iletişimleri kesilen A1 aboneleri (PRIVET aboneleri hariç) ile Duraklatma hizmetinin kullanılması durumunda Melofon hizmeti verilmez. PRIVET aboneleri için, “Melofon” hizmeti “Aktif” statüsünde ve bakiyede hizmetin maliyetine eşit veya daha fazla bir miktar varsa “Giden iletişim yasağı” statüsünde sunulmaktadır.

7. Melofon hizmetinin kullanımı için şirket tarafından onaylanan tarifelere göre abonelik ücreti alınır.
7.1. A1 aboneleri için (PRIVET aboneleri hariç) aylık abonelik ücreti, bir aydaki gün sayısına göre eşit taksitler halinde günlük olarak alınır.
7.2. PRIVET aboneleri için abonelik ücreti günlük olarak sabit bir tutarda tahsil edilir.

8. Melodi sipariş etme, kendi ses dosyanızı kaydetme/indirme, giden arama için melodi ayarlama, şirket tarafından onaylanan tarifelere göre ayrıca ödenir.

9. "Melofon" hizmetinin yönetimi (bağlanma/bağlantının kesilmesi, melodilerin sıralanması/silinmesi, "Jukebox" ile işlemler, giden veya gelen çağrı) kullanılarak gerçekleştirilir:

USSD menüsü *424# arama

424'e SMS

10. Şirketin müşterileri - gerekirse tüzel kişiler yasaklayabilir bağımsız bağlantı Melofon hizmetinin aboneleri. Yasak, müşterinin A1 satış ve servis merkezine veya vekillerinin satış ve servis noktalarına yazılı olarak başvurması veya aracılığıyla Kişisel hesap için tüzel kişiler(erişim düzeyi Yönetici).

11. Sıralı melodiler, abone silinene kadar abonenin kişisel listesinde saklanır. Melofon hizmetini devre dışı bıraktıktan sonra, melodiler profilde 30 gün süreyle saklanır.

12. Abone, aynı anda birkaç melodi sipariş etme olanağına sahiptir. özel fiyat- paket. Paket, bir veya farklı melodiler içerebilir. fiyat kategorileri. Bu tür melodilerin kişisel listeden çıkarılması da ayrıca gerçekleştirilir.

13. Abone, sesli mesajı (kendi ses dosyası) kullanarak kaydetme olanağına sahiptir. ses portalı 424 numaralı telefondan, Melofon hizmetinin web portalı aracılığıyla kendi melodinizi kişisel listeye yükleyin. Kendi ses içeriğinizi indirmek için, ne olursa olsun, şirketin tarifelerine göre bir kerelik bir ücret tahsil edilir.
ses dosyasının/melodinin kalitesine bağlıdır.
13.1. Bir melodi indirirken veya kendi ses dosyasını kaydederken, abone içeriğinden Belarus Cumhuriyeti mevzuatına göre sorumludur. Üniter Girişim "A1" sağlar teknik yetenek Melofon hizmetinde kendi ses dosyalarının kullanılması ve abone tarafından yüklenen ve kaydedilen dosyaların kalitesinden sorumlu değildir. Abone, www.melofon.by sitesinde indirmeden önce indirilen ses dosyasının teknik gereksinimleri hakkında bilgi sahibi olabilir.
13.2. Kendi ses dosyaları abonenin kişisel listesine dahil edilir (başka bir aboneye sunma imkanı olmadan).

14. Bir arkadaşa melodi sipariş etme / İki kişilik melodi sipariş etme.
14.1. Her iki abonenin de A1 abonesi ve Melofon hizmetinin kullanıcıları olması koşuluyla, bir arkadaş için / iki kişilik bir melodi sipariş edebilirsiniz.
14.2. Bir arkadaş için / iki kişilik bir melodi siparişi, siparişi veren abone tarafından ödenir. Aynı zamanda, melodi (iki kişilik bir melodi sipariş edilmesi durumunda), siparişi verdikten ve fonları borçlandırdıktan sonra kişisel listesine eklenecektir.

15. "Melofon" hizmetinin devre dışı bırakılması abone tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. Hizmetin devre dışı bırakılmasından sonra, abonenin profili (abonenin ayarları ve melodileri/kişisel listeden kendi ses dosyaları) 30 gün boyunca saklanır. Bağlantının kesilmesinden sonraki 30 gün içinde Melofon hizmetinin yeniden etkinleştirilmesi durumunda, abonenin profili tüm ayarları ile geri yüklenir.

16. Tarifeler, Melofon hizmetinin sağlanmasının özellikleri, dahil. Kendi ses dosyanız için kısıtlamalar ve teknik gereksinimler, www.a1.by web sitesindeki hizmetin açıklamasında yer almaktadır.

17. Şirketin A1 şebekesindeki abone numaraları aranırken "Melofon" hizmetinin doğru çalışması garanti edilir.

18. Şirket, değişiklikleri www.a1.by resmi internet sitesinde yayınlamak suretiyle bu Prosedürü ek bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

19. Bu Prosedür tarafından düzenlenmeyen diğer her şeyde, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında akdedilen telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.

Anlaşıldığı üzere, çoğu kişi için can sıkıcı bir konu, Belarus operatörlerinin abonelerin saflığından nasıl para kazandığıdır. Ancak saflık müşterilerin tek "günahı" değildir. Unutkanlığımız ve dikkatsizliğimiz nedeniyle ARPU'yu biraz arttırmamız da mümkün.

Birinci bölüm, arka plan

"Melofon"

Belarus'taki ilk GSM operatörünün bu hizmeti hakkında bilgi bulmak için kurcalamanız gerekecek. Tarife planlarının tanımında, hizmet sağlama prosedüründe ve hatta tam tanım tüm yeni abonelere otomatik olarak bağlandığı hizmetin kendisinden tek bir söz yoktur.

Yalnızca Sherlock Holmes'un becerileri, kayıp “Kurallar” bağlantısına yol açmaya ve onlarca belge arasında ihtiyacımız olanı bulmaya yardımcı olacaktır - “Melofon hizmetinin sağlanması için prosedür”. Sadece orada “Melofon hizmeti, velcom tarife planları (İnternet için tarife planları ve özel tarife planları hariç) ve PRIVET tarife planları kapsamında telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma imzalanırken otomatik olarak atanır” diye yazılmıştır.

"Melofon" un özü şudur: normal bip sesleri yerine sizi arayan aboneler duyar farklı melodiler, Mikhail Bublik'in bozulmaz eserlerinden Stas Mikhailov'un ruha dokunan ilahilerine kadar. Kaç abonenin böyle bir zevke ihtiyacı var? Emin değil. Ancak uzun süre her yeni gelene bağlayın.

Hizmetin maliyeti ayda 7900 ruble. İlk ay ücretsizdir. Fena değil, özellikle "Temas halinde" (13.900 ruble) gibi düşük bir aylık ücrete sahip bütçe tarifeleri için. Abonelik ücretinde yüzde 50'den fazla artış ortaya çıkıyor!

Stas Mikhailov'dan nasıl kurtulurum? İnternet üzerinden CCIS yardımıyla çalışmayacak - "Kişisel Hesap" da "Melofon" hizmetleri listesinde değil. Ya hizmetin web sitesine kaydolmanız ve orada bağlantıyı kesmeniz gerekecek ya da daha kolay olan, rbtoff metinli bir SMS'i 424 numarasına göndermeniz gerekecek. Daha da iyisi, USSD isteğini *424*5*1#call'ı çevirin.

"Ne var ne yok"

"Melofon" ile anladım, ama hepsi bu değil. Operatörün cephaneliği ayrıca "Yenilikler" hizmetini de içerir. İşte velcom'un bu konuda söyledikleri: “Rahatınız için, telefonunuza bir SIM kart taktıktan sonra servis otomatik olarak çalışmaya başlar. Ekranda sesli aramayı bitirdikten veya SMS gönderdikten sonra periyodik olarak cep telefonu mesajlar çeşitli konularda görünür. Duyuruyla ilgileniyorsanız, Tamam'a basın ve okuyun, dinleyin, görüntüleyin detaylı bilgi ve eğlence hizmetlerinden yararlanın.

Hizmetin kendisi aylık bir ücret sağlamaz, ancak yanlışlıkla veya yanlışlıkla Tamam'ı tıklatarak, dedikleri gibi kolayca "para kazanın". Servis özellikle dikkatli okumadan pencereyi kapatmak için Tamam'ı tıklayabilen yaşlılar ve çocuklar için tehlikelidir ve sonunda Tayvanlıların "selfie"lerini nasıl aldıklarına dair haberler için binden fazla ruble verecekler. paketler. Bu durumda, İnternet trafiği için de ödeme yapmanız gerekebilir.

Hizmetten kurtulmak kolay değil. Yine, "Kişisel Hesap" yardımcı olmaz. Ama yine de, oraya bakmanızı ve “IVR|USSD haber bültenlerinin iptali” ve “SMS postalarının iptali” hizmetlerini etkinleştirmenizi tavsiye ederiz. Bu size bazı tanıtım mesajlarından tasarruf sağlayacaktır, ancak hizmetlerin açıklamalarına bakılırsa Yenilikler'in karakterini hiçbir şekilde etkilemeyecektir. Bağlantıyı kesmek için evrensel bir SMS veya USSD talebi yoktur.

Operatörün SIM menüsüne girmeyi deneyebilir ve sırayla "Yenilikler", "Ayarlar", "Servis etkin", "Devre dışı bırak" ve "Onayla" seçeneklerini seçebilirsiniz. Ancak, nedense bu menü öğesi telefonumda yoktu. Bu yüzden tek emin ve sorunsuz yol 410 veya 411 numaralı çağrı merkezini arayıp servisten kurtulmak istemenizdir.

Son olarak, adı "Sesli Posta" olan başka bir tuzak. Beş yıldır, bazı insanlardan sıkılmayı başaran tüm yeni ve mevcut müşterilere “otomatik olarak” bağlandı. Biri kendi kendine istifa edip telesekreter davetlerini defalarca dinlemeye alıştı, biri çok tembel değildi ve uzun zaman önce ihtiyaç duymadığı hizmetten kurtuldu.

Tehlike " sesli mesaj' arayan için önce gizlenir. Varsayılan olarak, aranan taraf müsait değilse veya 30 saniye içinde cevap vermezse sesli posta yönlendirme etkinleştirilir. Sonuç olarak, arayan kişi sizinle konuşmadığı halde arama ücretini tarifesine göre öder.

Yurtdışında, ödeme ile ilgili sorun kolayca çözülür. Bir kişiye, mesaj bırakıp bırakmamaya karar vermesi için birkaç ücretsiz saniye verilir.

Dürüst olalım, neredeyse tüm aboneler, sesli posta kullanarak mesaj bırakma teklifini duyduktan sonra telefonu kapatın. Bu durumda, para kural olarak hala borçlandırılmayı başarır. Aslında "hava" için bir ödeme çıkıyor. Ve bir mesaj bırakmaya karar verseniz bile, aranan abonenin onu dinleme olasılığı minimumdur - telesekreterle uğraşmak yerine sizi geri arayacaklardır.

Yönlendirilen arama, dolaşım tarifelerinde gelen ve giden arama olarak ücretlendirildiğinde, hizmet özellikle yurtdışında tehlikelidir.

Sesli postadan kurtulmanın birkaç yolu vardır. En basiti bir USSD talebidir. Telefonda *441*1#ara. Ardından, ilk öğeyi seçin ve çağrı yönlendirme için tüm koşulları iptal edin. Cevapsız aramaların SMS bildirimi kalmalıdır.

Daha ince ayar hizmetler CCIS aracılığıyla sağlanır. Biz gitmek " Kişisel asistan” ve “Çağrı Yönlendirme” sekmesine gidin. Burada hangi koşullar altında "Sesli Posta" çalışmasına izin verildiğini seçebilirsiniz.

İkinci bölüm, pratik

Onliner.by gazetecisi kamera mağazalarına gitti. Görev şudur: ucuz bir tarifeye bağlanmak ve bize üçüncü taraf hizmetlerini devre dışı bırakmamızı teklif edip etmeyeceklerini ve onlar hakkında herhangi bir şey söyleyip söylemeyeceklerini görmek. Yoksa gelecekteki bir abonenin seyahate çıkmadan önce bilgiyle silahlanması daha mı iyi?

Bundan önce operatörlere, muhatabına bağlı olarak biraz farklı ifadelerle sadece üç basit soru gönderdiğimi belirtmekte fayda var. Örneğin velcom şu soruların cevaplarını almak istedi:

1. Ne tür Ek hizmetler abone velcom'a bağlanırken tarife planının dışında mı?
2. Yeni kullanıcılar hangi amaçla otomatik olarak bağlanır? ücretli hizmet"Melofon" mu?
3. Operatör, arama yapan aboneye, Sesli Posta kullanılarak bırakılan mesaj için hesabından para çekileceğini bildirir mi?

Velcom'un merakımızı gidermesi için neredeyse bir hafta yetmedi. Bu arada, MTS'de kendilerine yöneltilen sorular da göz ardı edildi.

Operatör salonlarını aynı gün, yaklaşık olarak aynı saatte ziyaret ettim (velcom, MTS ve life :) servis merkezlerinin yan yana olduğu bir yer buldum. Velcom'da hiç beklemek zorunda kalmadık - üç danışman işlerini hızlı bir şekilde yapıyor ve pratikte kuyruk oluşumuna izin vermiyor.

Yani hedefi net bir şekilde formüle ediyorum: “Summer Calling” tarifesine bağlanmak istiyorum, özellikle annem için seçtim ve herkese yakıştığını söylüyorlar. Daha "konuşkan" veya "İnternet" teklif etme girişimleri başarılı olmadı - Ucuz bir tarife istiyorum, hepsi bu!

Danışmana haraç ödemeliyiz: sözleşmeyi üç aylık hizmetten önce feshetmek için 60.000 ruble civarında bir "kayıp" ödemek zorunda kalacağı konusunda hemen uyardı.

Birkaç dakika - ve sözleşme tamamlandı! Şaşırtıcı bir şekilde, genç adam hemen Melofon'u kapatmayı teklif etti ve bilgisayarda birkaç tıklamayla yaptı. Ancak danışman “Yenilikler”i hatırlamadı. Hizmeti sorduktan sonra bir velcom çalışanı bir kağıda dikkatlice yazdı. adım adım talimatlar hizmeti devre dışı bırakmak için.

- Onu şimdi kapatamaz mısın?

- Ne yazık ki hayır. SIM kartı etkinleştirmeniz ve "Yenilikler"i kendiniz devre dışı bırakmanız gerekir.

Genel olarak, hizmet memnun. Hızlı, net, konuya ve mümkün olduğunca kibar bir şekilde bağlantı kurdular ve tavsiyelerde bulundular. Sorular veya hatırlatmalar olmadan Melofon'dan hemen kurtulmalarına şaşırdım.

What's New hizmetini devre dışı bırakmaya çalıştığımda ilginç bir an velcom çağrı merkezine yapılan bir çağrıyla bağlantılı. “Tel”in diğer ucundaki kız, bir nedenden dolayı bu otomatik olarak bağlanan hizmetin benim için devre dışı bırakıldığını fark edince şaşırdı. Nasıl oldu? Sonuçta, kabinde bana onu sadece kendi başıma kapatmanın mümkün olacağı söylendi. Geçenlerde telefona bir SIM kart taktım ve henüz bir şey yapacak zamanım olmadı!

Benden daha az şaşırmayan operatör, bağlantı sırasında hizmetin hala kapalı olduğunu öne sürdü. Aynı zamanda, kız SMS veya USSD kullanarak "Yenilikler" i devre dışı bırakmanın imkansız olduğunu doğruladı, ancak CCIS ("Hesabımda" böyle bir öğe olmamasına rağmen) veya çağrı yoluyla mümkün oldu. Çağrı merkezi.

Peki, bu küçük gizem çözülmeden kalsın. Her ne kadar kulaklarınızı açık tutmalısınız ve hesabınızı gereksiz masraflara sokmamak için yazıda yer alan birkaç basit öneriyi benimsemeniz yeterli:

1. *424*5*1#call - USSD'nin Melofon hizmetini devre dışı bırakma isteği.
2. *441*1*1#call - Sesli mesaja çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için USSD isteği.
3. 410 veya 411 - çağrı merkezini arayın ve Yenilikler hizmetini kapatmalarını isteyin. Veya operatörün SIM menüsünde ilgili öğeyi arayabilirsiniz.

Serinin ilerleyen yazılarında MTS ve hayatın abonelerin unutkanlığından ve dikkatsizliğinden nasıl yararlandığından bahsedeceğiz ve ayrıca ihtiyacınız olmayan operatör servislerinden nasıl kopacağınızı yazacağız.

1. "Melofon", sesli zil sesinin (CPB) arka planına karşı bir sesli eşlik (melodi, sesli mesaj) ayarlamanıza izin veren bir hizmettir:

"Melofon" hizmetini etkinleştiren Üniter Girişim "A1" (bundan sonra şirket olarak anılacaktır) abonesi, A1 ağının belirli bir abone numarasına giden arama yaptığında;

şirketin diğer aboneleri Melofon'u bağlayan abonenin numarasını aradığında.

2. Ses, aranan taraf müsaitse ve hat boşsa çalınır.

3. İnternet tarife planları ve özel tarife planları hariç, sözleşmenin bitiminde şirketin tüm abonelerine "Melofon" hizmeti verilmektedir.

4. Aboneler - bireyler ve tüzel kişiler, bu prosedürün 9. maddesinde belirtilen yollardan biriyle Melofon hizmetini kendi başlarına devre dışı bırakma / bağlama olanağına sahiptir.

5. Melofon hizmetinin yeni kullanıcılarına ve bağlantının kesilmesinden 30 gün veya daha uzun süre sonra hizmeti yeniden etkinleştiren abonelere şunları yapma fırsatı verilir:

Melofon hizmetini, hizmetin etkinleştirildiği gün de dahil olmak üzere 30 gün boyunca abonelik ücreti ödemeden kullanın. 30 günlük süre dolmadan hizmetin kesilmesi ve yeniden etkinleştirilmesi durumunda abonelik ücreti alınmadan sürenin geçerliliği uzatılmaz. 31. günden itibaren Melofon hizmeti, bu siparişin 7. maddesi uyarınca abonelik ücreti ile sağlanır;

kendi ses dosyalarınızdan birini ücretsiz olarak kişisel listenize yükleyin.

6. Borç nedeniyle giden ve gelen iletişimleri kesilen A1 aboneleri (PRIVET aboneleri hariç) ile Duraklatma hizmetinin kullanılması durumunda Melofon hizmeti verilmez. PRIVET aboneleri için, “Melofon” hizmeti “Aktif” statüsünde ve bakiyede hizmetin maliyetine eşit veya daha fazla bir miktar varsa “Giden iletişim yasağı” statüsünde sunulmaktadır.

7. Melofon hizmetinin kullanımı için şirket tarafından onaylanan tarifelere göre abonelik ücreti alınır.
7.1. A1 aboneleri için (PRIVET aboneleri hariç) aylık abonelik ücreti, bir aydaki gün sayısına göre eşit taksitler halinde günlük olarak alınır.
7.2. PRIVET aboneleri için abonelik ücreti günlük olarak sabit bir tutarda tahsil edilir.

8. Melodi sipariş etme, kendi ses dosyanızı kaydetme/indirme, giden arama için melodi ayarlama, şirket tarafından onaylanan tarifelere göre ayrıca ödenir.

9. Melofon hizmetinin yönetimi (bağlantı/bağlantının kesilmesi, melodilerin sıralanması/silinmesi, Jukebox ile işlemler, giden veya gelen arama için bir melodinin ayarlanması) aşağıdakiler kullanılarak gerçekleştirilir:

USSD menüsü *424# arama

424'e SMS

10. Şirketin müşterileri - tüzel kişiler, gerekirse abonelerin Melofon hizmetine bağımsız olarak bağlanmasını yasaklayabilir. Yasak, müşterinin A1 satış ve servis merkezinde veya satış ve hizmet vekillik noktalarında veya tüzel kişiler için Kişisel Hesap (Yönetici erişim seviyesi) aracılığıyla yaptığı yazılı bir başvuru üzerine belirlenir.

11. Sıralı melodiler, abone silinene kadar abonenin kişisel listesinde saklanır. Melofon hizmetini devre dışı bıraktıktan sonra, melodiler profilde 30 gün süreyle saklanır.

12. Abone, aynı anda birkaç melodiyi özel bir fiyatla - bir paketle sipariş etme fırsatına sahiptir. Paket, bir veya farklı fiyat kategorilerinin melodilerini içerebilir. Bu tür melodilerin kişisel listeden çıkarılması da ayrıca gerçekleştirilir.

13. Abone, 424 numaralı sesli portalı kullanarak bir sesli mesaj (kendi ses dosyası) kaydetme ve ayrıca Melofon hizmetinin web portalı aracılığıyla kendi melodisini kişisel listeye yükleme fırsatına sahiptir. Kendi ses içeriğinizi indirmek için, ne olursa olsun, şirketin tarifelerine göre bir kerelik bir ücret tahsil edilir.
ses dosyasının/melodinin kalitesine bağlıdır.
13.1. Bir melodi indirirken veya kendi ses dosyasını kaydederken, abone içeriğinden Belarus Cumhuriyeti mevzuatına göre sorumludur. Unitary Enterprise "A1", "Melofon" hizmetinde kendi ses dosyalarını kullanma konusunda teknik olanak sağlar ve abone tarafından indirilen ve kaydedilen dosyaların kalitesinden sorumlu değildir. Abone, www.melofon.by sitesinde indirmeden önce indirilen ses dosyasının teknik gereksinimleri hakkında bilgi sahibi olabilir.
13.2. Kendi ses dosyaları abonenin kişisel listesine dahil edilir (başka bir aboneye sunma imkanı olmadan).

14. Bir arkadaşa melodi sipariş etme / İki kişilik melodi sipariş etme.
14.1. Her iki abonenin de A1 abonesi ve Melofon hizmetinin kullanıcıları olması koşuluyla, bir arkadaş için / iki kişilik bir melodi sipariş edebilirsiniz.
14.2. Bir arkadaş için / iki kişilik bir melodi siparişi, siparişi veren abone tarafından ödenir. Aynı zamanda, melodi (iki kişilik bir melodi sipariş edilmesi durumunda), siparişi verdikten ve fonları borçlandırdıktan sonra kişisel listesine eklenecektir.

15. "Melofon" hizmetinin devre dışı bırakılması abone tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. Hizmetin devre dışı bırakılmasından sonra, abonenin profili (abonenin ayarları ve melodileri/kişisel listeden kendi ses dosyaları) 30 gün boyunca saklanır. Bağlantının kesilmesinden sonraki 30 gün içinde Melofon hizmetinin yeniden etkinleştirilmesi durumunda, abonenin profili tüm ayarları ile geri yüklenir.

16. Tarifeler, Melofon hizmetinin sağlanmasının özellikleri, dahil. Kendi ses dosyanız için kısıtlamalar ve teknik gereksinimler sitedeki hizmetin açıklamasında yer almaktadır.

17. Şirketin A1 şebekesindeki abone numaraları aranırken "Melofon" hizmetinin doğru çalışması garanti edilir.

18. Şirket, değişiklikleri resmi internet sitesinde yayınlamak suretiyle bu Prosedürü ek bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

19. Bu Prosedür tarafından düzenlenmeyen diğer her şeyde, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında akdedilen telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.