ПАО «МегаФон» — современный оператор, который уделяет особое внимание сервисам самообслуживания для своих клиентов. Благодаря этому, клиенты смогут самостоятельно активировать интересующий функционал.

Оператор для своих клиентов разработал личный кабинет (сервис Гид Мегафон), который постоянно модернизирует. Это можно увидеть в новых релизах сервиса самообслуживания. Авторизоваться в аккаунте возможно 3 способами, а именно через:

• Web-сайт;
• Смартфон или планшет;
• Социальные сети;

Прежде чем выбрать способ, необходимо проанализировать все варианты.

С 16.02.2015 Мегафон запустил обновленный личный кабинет (https://lk.megafon.ru), взамен старой, менее продуктивной версии Сервис-Гида (https://kavkazsg.megafon.ru). Система самоуправления создана по технологии адаптивной верстки – подстраивается под размер экрана устройства, то есть вход в личный кабинет возможен в полноэкранном режиме с любого устройства: будь то сотовый телефон, планшет, ноутбук или компьютер.

Для входа в личный кабинет нужно на своем номере набрать команду «*105*00#». В ответ поступит СМС с кодом для регистрации. Логин – это ваш номер телефона, а код — временный пароль, который рекомендуется поменять на постоянный. Пароль должен содержать 6-25 символов (латинские буквы и цифры). Новый PIN-код начинает действовать через 5 минут после обновления.

В системе самоуправления, пользователь может:

• Менять тарифы;
• Подключать и отключать опции (в том числе отложенной датой);
• Просматривать расходы и заказывать детализацию;
• Заблокировать номер;
• Оплачивать услуги связи;
• Включать переадресацию;
• Отключать контент;
• Контролировать остатки тарифных единиц по пакетам (СМС, интернет-трафик, минуты).

Полезные USSD команды (запросы)

• *205# — узнать свой номер
• *105*2# — ваш тариф МегаФон
• *100# — проверить баланс
• *144*номер абонента# — перезвони мне
• 0770 — гудок
• *133*сумма*номер# — перевод со своего счета на другой номер
• *106# — обещанный платеж
• *526# — отписаться от СМС-спама (рассылки)
• 0500 — справка MegaFon
• *105# — меню услуг

Авторизация через мобильное устройство

Авторизация через мобильное устройство ничем не отличается от входа через WEB-интерфейс. Если вы зарегистрировались через веб-сайт, то тот же самый логин и пароль можно использовать для авторизации через смартфон. Вход в ЛК Мегафон через телефон обусловлен автоматической проверкой операционной системой на соответствие сайта с мобильным приложением. После этого можно установить его на телефон. Мобильное приложение «МегаФон» имеет ту же самую функциональность, что и WEB-версия и устанавливается на смартфонах с популярными операционными системами (iOS – айфон, смартфоны с ОС Андроид и на платформе Windows).

Вход через социальные сети

Из личной странички пользователя социальной сети, можно управлять личным кабинетом Мегафон. Это возможно благодаря особому приложению, ориентированному на соцсети. Для этого достаточно зайти в официальную открытую группу «Мегафон» по адресу «vk.com/megafon». С правой стороны имеется приложение «Личный кабинет». Нажимаем кнопку «Запустить», чтобы войти в ЛК своего номера и получить 100%-ный доступ к управлению номером.

Как получить пароль по СМС

При повторном входе в сервис Гид Мегафон нужно будет ввести свой логин и пароль. Если они утеряны, нужно запросить его повторную отправку на номер абонента. Для этого потребуется отправить смс с текстом «00» на номер 000105 .

Вход в сервис Гид Мегафон в систему самоуправления дает возможность изменить тарифный план, просмотреть список подключенных услуг, управлять настройками и своим номером.

Получить пароль — USSD запрос

*105*00#

Полученный код доступа — это и есть требуемый пароль. Сервис работает круглосуточно.

Уровни доступа

У оператора есть несколько уровней доступа к информации, которая содержится в личном кабинете. Это очень удобно, так как не всегда нужен полный доступ. Например, аккаунт для ребенка нужен только для того, чтобы посмотреть сколько осталось минут, СМС или интернет-трафика. При этом не желательно, чтобы малыш самостоятельно подключал функции и менял тариф. Для этих целей существует некая иерархия:

• Только просмотр — это уровень доступа, описанный выше. Пользователь в аккаунте может только смотреть информацию о тарифе, услугах, остатках пакетов, но не может управлять тарифом и услугами.
• Управление счетом – предоставляет доступ ко всем действиям, которые определены интерфейсом личного кабинета без ограничений.
• Управление абонентом- используется у юридических лиц, у которых на одном лицевом счете может содержаться несколько номеров. Если этот уровень доступа будет подключен у физического лица, то он будет равнозначен уровню «Управление счетом». Если же такой доступ поставить абоненту юридического лица, то он сможет полностью управлять своим номером, но не будет иметь доступ к управлению номерами других абонентов этого юридического лица. Для самого юр. лица существует специальный «Личный кабинет b2b».

Если возникают сложности в работе с аккаунтом, можно обратиться в тех поддержку. Оператор объяснит почему возникла проблема и как она решается.

Видео обзор

Если вам надоело часами дозваниваться до оператора, чтобы решать разные вопросы, искать команды и номера для управления услугами, и вы хотите самостоятельно управлять своей сим-картой, теперь это возможно с личным кабинетом от Мегафон.

Если вы впервые хотите воспользоваться сервисом, мы расскажем, как войти в личный кабинет Мегафон, чтобы получить доступ ко всем данным.

Первый вход в личный кабинет является своеобразной регистрацией, когда вы получаете свой пароль. Для того, чтобы иметь возможность посещать кабинет, который еще называют сервис-гидом, нужно запомнить этот пароль:

• войдите в личный кабинет, указав в поисковой строке адрес https://lk.megafon.ru/login/ ;
• укажите в поле «Номер телефона» свой тел. в формате +7 или, начиная с 8;
• с этого же номера отправьте запрос такого формата * 105 * 00 # ;
• получите по смс код, который понадобится вам для входа в сервис-гид;
• запомните или сохраните его себе.

Теперь с этим паролем вы сможете посещать личный кабинет для управления своей сим-картой, тарифными планами, услугами, подписками, платными опциями, приобретать пакеты минут, трафика, смс, заказывать детализацию счета, узнавать остаток данных по пакетам, бонусов, на счету, связываться в чате ос оператором-консультантом, изучать описание услуг от компании и многое другое.

Если вы потеряете или забудете этот пароль, вы всегда можете получить новый, отправив запрос с вашего устройства * 105 * 00 # .

Также есть дополнительные способы получения пароля: отправкой смс-ки на 000110 с текстом «00» , а также по звонку на 0505 , где голосовые подсказки приведут вас к пункту «Тарифные планы и услуги» , и вы получите случайный код доступа. Можно использовать его для входа в ЛК.

Инструкция по авторизации

Личный кабинет доступен как в веб-версии по ссылке, так и в виде приложения. Авторизация займет у вас всего несколько секунд. Для этого выполните такие действия:

• Перейдите с ПК или смартфона, планшета по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ . Если вы используете мобильное приложение от Megafon «Личный кабинет» , то запустите его на своем устройстве, выбрав его из меню.
• Укажите свой телефон, это должен быть тот номер, с которого вы впервые заходили в личный кабинет. Если посещаете страницу впервые, укажите номер Megafon.
• Впишите в строку «Пароль» тот код, который вы получали при регистрации, он должен был поступить вам в виде уведомления. Если вы забыли пароль или потеряли его, восстановите, отправив команду * 105 * 00 # .
• Нажмите «Войти» , чтобы начать управление, и вы будете перемещены на главную страницу.

Как зайти в личный кабинет с модема?

С модема вход осуществляется точно так же. Пароль вы получаете в первый раз, вставив сим-карту из него в мобильный телефон, а далее им пользуетесь для входа. Теперь посетите кабинет https://lk.megafon.ru/login/ , укажите свой номер, пароль, который вы получали, жмите «Вход» .

Как посетить корпоративный личный кабинет Мегафон?

Вход в корпоративный личный кабинет осуществляется другими способами. Этот сервис предлагает дополнительные возможности: заказ, получение документов для отчетов, смена тарифа, контроль лимитов и их установка, информация об активированных опциях, замена, восстановление сим-карт, привязка номеров к сотрудникам компании.

Если вы еще не являетесь корпоративным клиентом, необходимо подписать с Megafon договор корпоративного обслуживания. Это возможно даже с 1 номером. Для этого нужно быть адвокатом, нотариусом, юридическим лицом или частным предпринимателем.

Если вы уже корпоративный клиент, вы можете получить пароль двумя способами:

• в офисе Мегафон, написав заявление, пример которого вам предоставит специалист;
• обратившись к поддержке Megafon по электронной почте [email protected] , чтобы вам выслали образец заявления для получения пароля в ЛК.

Вход в корпоративный кабинет осуществляется по ссылке https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login , для чего нужно ввести логин и пароль, как указано на странице.

Что делать, если войти не получается?

Многие клиенты хоть раз, но сталкивались с тем, что пароль не приходит после отправки запроса * 105 * 00 # . В таком случае нужно попробовать набрать еще одну команду * 105 * 01 # . Если вновь код не поступает, попробуйте вставить свою сим-карту в другой телефон.

Некоторые телефоны не работают с такими функциями. Часто к ним относятся мобильники старого образца. В случае, если проблема не решается, обратитесь в салон связи Megafon в вашем городе или позвоните 0500 , дожидаясь ответа оператора. Также вы можете задать вопрос в чате на сайте Мегафон.

Вы любите управлять своим телефоном и тарифом при помощи системы самообслуживания? Подключать и отключать услуги и сервисы, контролировать баланс через Интернет? Тогда читайте дальше. Никогда этой возможностью не пользовались и вообще терпеть не можете все эти новомодные штучки? Читайте тем более: сочинённая мной сегодня история вам пригодится.
name="more">
Меня всегда поражал талант отдельных личностей любой, созданный изначально во имя добра, инструмент пытаться (и, к сожалению, иногда успешно) превращать в нечто деструктивное.

Сестра моего хорошего знакомого полетела к друзьям зарубеж, чтобы совершить с ними недельное автопутешествие. После прилёта отзвонилась, сказала, что всё хорошо и... пропала. Дороговизну роуминга мы с Ригелем здесь в комментариях уже обсуждали , так вот и мой знакомый после этого звонка из аэропорта просто писал СМСки а-ля "кагдила" (отвечать на них тоже дорого, но хоть не надо у терминала оплаты стоять и как в старые времена раз в пять минут "монетку кидать"). После очередного неотвеченного послания знакомый как-то заволновался и начал звонить. Короткие гудки были ему ответом. Понятно, баланс ушёл в минус, надо денег положить. Тысяча отправлялась за тысячей, но связь не появлялалсь. Что делать? Звонить друзьям? А где ж номер их взять? В полицию обращаться? Так там, вроде, 72 часа должно пройти. Знакомый позвонил в поддержку Мегафона (номер принадлежал этому оператору), сотрудники которой, кстати, очень вежливы и профессиональны (это я сейчас уже не сочиняю, а правду говорю). Девушка из саппорта сообщила, что на номере установлена добровольная блокировка, т.е. полный запрет любых видов связи. Вот те на! Кто ж такие вещи добровольно делает? К счастью, SIM-ка была оформлена на знакомого и он, продиктовав свои паспортные данные, снял блокировку и связался с уже тоже начинавшей нервничать родственницей.

Оказалось, что один из "друзей" сопровождавших родственницу в поездке воспользовался доступом к её телефону и узнал пароль от Сервис-Гида Мегафона. После чего просто зашёл в настройки и заблокировал номер. Как он сам объяснил, чтобы "у ней стала бида и она обротилась ка мне ".

Знаете, кто это был? Тот самый, десять постов назад придуманный мною персонаж: Владимир Викторович Одновзвод . Ну а что? Он всё равно придуманный - пусть и в этой истории поучаствует =) Кстати, чувствую, что не раз он ещё в этом блоге засветится.

Зачем я всё это просил вас читать, спросите вы? В вашем окружении нет таких неадекватов и с вами такое не может случится в принципе? Уверены? Придурковатых подростков, хулиганистых школьников, ревнивых мужей, просто по жизни странных товарищей - никого нет? Допустим. Но всё же, на всякий случай, сделайте вот что.

Вариант 1. Вам не нужен Сервис-Гид.
Узнайте пароль от него (если не знаете), набрав на телефоне *105*00#. Зайдите в личный кабинет , введя номер в формате 9261110505 и полученный по СМС пароль. Выберите в меню: Настройки Сервис-Гид -> Управление уровнем доступа . Установите новый уровень доступа: Нет доступа к "Сервис-Гид" . Спите спокойно: без визита в офис с вашими паспортом и внешностью никто ни к чему доступ больше не получит.

Вариант 2. Вам нравится Сервис-Гид и из-за каких-то чудаков людей вы не готовы от него отказаться.
Смените пароль, набрав *105*01# следуя указаниям системы. Не стесняйтесь в сложности пароля, можно использовать до 26(!) символов. Не записывайте пароль и никому не говорите. Не давайте телефон подозрительным личностям. Не выпускайте его из рук. Спите почти спокойно.

Личный кабинет сотового оператора «Мегафон» позволяет контролировать расходы на телефонную связь, быстро получить детализацию разговоров и отключить ненужные сервисы и услуги. Абонентам всегда доступна полная информация о счете: баланс, список подключенных услуг и их стоимость. Детализацию разговоров за последние два месяца можно получить совершенно бесплатно.

Через личный кабинет Мегафон можно осуществлять пополнение счета с помощью банковской карты или банковским переводом. Возможно подключение вознаграждения в рамках программы поощрения лояльности абонентов под названием «Мегафон-Бонус». Через веб-интерфейс можно получить скидку на отправку ММС и СМС, а также услуги мобильного интернета по протоколу GPRS.

Личный кабинет для физических лиц включается автоматически, пароль к нему будет выслан в сообщении СМС. Юридическим лицам и корпоративным абонентам для подключения услуги придется обратиться в контактный или оперативный центр компании. Доступ к веб-интерфейсу кабинета совершенно бесплатен. Более того, при использовании услуги «Мобильный интернет» трафик до нег не оплачивается, так что вы можете зайти в него даже при нулевом балансе.

Существуют три уровня доступа к личному кабинету «Мегафона». Первый позволяет только получать информацию о состоянии счета, но не совершать никакие операции по нему. Второй позволяет не только просматривать информацию, но и совершать действия со счетом, но только по своему номеру. Третий позволяет просматривать данные о других номерах и счетах, а также совершать по ним действия. Эти уровни доступа нужны для осуществления родительского контроля, а такие для разграничения полномочий сотрудников различных предприятий и организаций.

Личный кабинет Мегафон -это специальный аккаунт для абонентов сотовой связи компании Мегафон в котором они могут смотреть всю информацию по своим расходам и самостоятельно управлять услугами.

Когда вы перейдете по ссылке lk.megafon.ru , перед вами появится приветственное окно личного кабинета Мегафон, в котором необходимо будет ввести логин и пароль для входа. В поле логин укажите свой номер телефона. При этом важно что бы номер принадлежал оператору Мегафон.

В поле пароль необходимо указать ваш пароль от личного кабинета. Но если у вас его нету то можно войти и без него, о том как это сделать читайте далее.

Как войти в личный кабинет

Выше был описан способ, как попасть в ЛК через специальный официальный сайт. Однако это не единственный способ использовать данную услугу.

1. Можно воспользоваться мобильным телефоном , предварительно скачав на него специальное приложение из маркета, App Store или на официальном сайте оператора. Чтобы зайти в приложение, вам также потребуется авторизация. Для этого можно воспользоваться полученными ранее конфиденциальными данными для сайта. Если же раньше вы его не получали, сделать это можно по описанному выше алгоритму.
2. Авторизоваться можно и через аккаунт соцсетей: «ВКонтакте», Facebook или другой. Для этого тоже потребуется скачать специальное приложение. Например, для первой соцсети оно находится по ссылке vk.com/sgmegafon. В этом случае, кроме стандартного набора услуг, вы получите возможность использовать свой аккаунт: делиться новостями, читать записи друзей и прочее.
3. Если нет возможности зайти в ЛК через стационарный компьютер, а также не устанавливается приложение на телефон, можно воспользоваться альтернативным способом - войти в него через специальный номер , отправив соответствующий запрос в систему. Для этого на клавиатуре набирают комбинацию *105# и делают звонок. Затем вас подключат к меню кабинета, которое оформлено в виде USSD-версии.
4. Аналогом этой версии является возможность управления кабинетом через короткий номер 0505 . Только в этом случае курировать вас будет система в голосовом режиме через аудиозапись.
   

Знаете ли вы? В этом случае управление кабинетом проходит через введение специальных запросов, активация услуг проводится через ввод соответствующих кодов.

Как зарегистрироваться

1. Чтобы зайти в личный кабинет «МегаФон», необходима регистрация. Только после этого можно получить свой уникальный пароль и авторизоваться. Для прохождения процедуры регистрации абоненту потребуется набрать в поисковой строке браузера адрес lk.megafon.ru. В открытом окне в левом верхнем углу будет форма входа на сервис, через которую в него и можно попасть.
2. Для регистрации потребуется личный номер пользователя, который и позволяет получить уникальный пароль. Его получить можно несколькими способами. В первую очередь можно отправить на сервис запрос, для чего на клавиатуре вводится *105*00# . Затем надо нажать кнопку вызова и ожидать СМС-сообщения, через которое и придут данные на авторизацию.
3. «МегаФон» предусмотрел альтернативный способ, как узнать пароль в личный кабинет. На номер телефона 000110 необходимо отправить сообщение с содержанием 00 , после чего должна прийти нужная информация. Если эти способы не дают результата, можно набрать номер 0505 , где робот поэтапно расскажет вам, какие действия необходимо совершить.

Важно! В последнем случае вы не получите готовый пароль, вам потребуется указать его самостоятельно. Придумайте его заранее.

Только получив эти данные, можно решить вопрос с тем, как войти в личный кабинет «МегаФон». Открыв форму авторизации, необходимо ввести свой номер телефона и полученный по любой описанной выше процедуре пароль. Затем нажимаете кнопку ввода, и вас перебрасывает на нужную страницу. Теперь вам доступны все функции, предусмотренные этой услугой.

Важно! Если вы пять раз подряд введете неправильный пароль, вход в кабинет будет заблокирован. Снять блокирование можно, если получить новую информацию по любому из вышеописанных методов .

Как восстановить пароль

Иногда возникает ситуация, когда необходимо знать, как восстановить пароль в личный кабинет «МегаФон». Чтобы восстановить пароль, можно воспользоваться теми же способами, которые предусмотрены для получения его впервые, то есть описанными выше. Если делать это через сайт, система потребует от вас кодовое слово, которое вводилось при регистрации. Если делать через свой телефон, она пришлет пароль через SMS без требований подтверждений.

Чтобы сменить пароль, достаточно зайти в ЛК, оттуда перейти в настройки, где найти пункт управления этими данными. Пройдя в него, можно сменить секретные данные на нужные. Еще один способ, который позволяет сменить пароль через SMS. Для этого сообщение отправляют на номер 000105 с таким содержанием: «PAS новый пароль». Создать новый можно, набрав на телефоне сервисный запрос *105*01#, после чего надо ввести новые данные.

Возможности личного кабинета Мегафон

Личный кабинет абонента у сотового оператора - это уже далеко не эксклюзив. Такая услуга облегчает предоставление и пользование другими услугами оператора, управление ими в короткие сроки, не отвлекаясь на общение с абонентским отделом. «МегаФон», как и прочие операторы, предоставляет доступ к услуге только своим абонентам. Услуга, которая называется «Сервис-Гид», предоставляется по умолчанию, автоматически, абоненту необходимо лишь зарегистрироваться и авторизоваться в кабинете. Как это сделать, расскажем ниже.

В личном кабинете мегафон вы сможете воспользоваться следующими возможностями:

• Отслеживать состояние своего лицевого счета Мегафон и пополнять его в случае необходимости
• Отключать/подключать дополнительные услуги и опции а так же управлять своим тарифным планом
• Смотреть остатки по пакетам услуг и продлевать их если понадобится
• Смотреть количество накопленных бонусных баллов и тратить их
• Пользоваться всем этим с любого устройства будь это смартфон/планшет/ПК
• получить детальную информацию о вызовах;
• активировать услугу «Обещанный платеж»;
• получить отчет по проведенным операциям;
• заблокировать номер;
• сменить тариф;
• подключить или отключить любую услугу;
• перевести деньги на другой счет «МегаФона»;
• получить консультацию.