Популярността на преносимите компютри Toshiba традиционно е висока, въпреки че пазарният дял на тези преносими компютри напоследък намалява под натиска на новите марки. Отбелязва се, че отношението към клиентите в сервизния център е добро, но респондентите споменават редица случаи, когато времето за гаранционен ремонт е било доста дълго. Друга особеност на тази марка е присъствието на пазара на голям брой сиви и реставрирани модели. Гаранционните задължения за тях се поемат основно от самите продавачи. от лаптопи Dellмалко отзиви. Качеството на гаранционното обслужване се оценява като средно. Основните доставчици на тази марка в Русия са 2 компании - Trinity и Merlion, като всяка дава свои гаранционни карти. По марка Ревюта на Samsungнеутрален. В резултатите от проучването имаше мнения, че понякога сервизните центрове забавят гаранционен ремонт.
Компютърът е гаранция.
внимание
Също така няма да бъдете заменени, ако батерията е износена в рамките на нормалните граници. Някои производители също не позволяват неразрешено отваряне на лаптопа, като инсталират гаранционни пломби. Нарушаването им ви лишава от гаранцията дори и да сте почиствали лаптопа или да сте го надграждали.
Трябва да се прави разлика между гаранцията на производителя и гаранцията на фирмата, която ви е продала лаптоп, внесен по сиви схеми. Обикновено гаранцията на фирмите-продавачи е по-лоша от производителите. Например, за да върнете устройство в гаранция, ще трябва да стоите на дълга опашка и да получите друго.
Освен това тази гаранция може да е по-кратка. В ограничена гаранция нещо е ограничено. Например, ако дадена част не е налична в оторизиран сервиз, ще трябва да заплатите доставката и митническото им освобождаване.
Гаранция при покупка на компютър
Когато питаме за гаранция на лаптоп, очакваме да чуем само едно число – колко години. В действителност всяка компания инвестира в тази концепция много нюанси, които е полезно да знаете, преди да купите. мобилен компютър. По-конкретно, трябва да знаете какво фирмата производител се ангажира да ремонтира в рамките на даден период и при какви условия.
важно
Обикновено се разбира, че гаранцията е безплатна за потребителя. Но не е толкова просто. Въвежда се и концепцията за безплатна услуга, когато работата се извършва безплатно и трябва да платите за компоненти. Често при дългосрочна гаранция част от периода попада в безплатната гаранция, а част - в безплатната поддръжка.
Обикновено гаранцията започва да тече от момента на закупуване на лаптопа след попълване на гаранционната карта, но някои компании (Toshiba) смятат, че гаранцията започва от момента на регистрация в сайта.
Срок на експлоатация на компютърно оборудване
Ако дефектният елемент не може да бъде сменен, самият лаптоп ще бъде сменен, а гаранцията ще бъде изчислена наново, от датата на смяната. И още нещо: бъдете внимателни, не бъдете прекалено мързеливи, за да проучите условията на гаранцията, дори преди да закупите лаптоп, а също така проверете дали гаранционните документи са попълнени правилно, за да не срещнете неочаквани „изненади“ по-късно. Препоръка към всички купувачи: дръжте кутиите и по възможност всичко, което идва с лаптопа в комплекта.
Това ще намали времето за отстраняване на проблема в случай на повреда и необходимост от подмяна на лаптопа. 3. Резултати от проучване за качеството на гаранционния ремонт или поддръжка на лаптопи от различни марки. Като част от подготовката на тази статия проведохме проучване за качеството на гаранционното обслужване на определена марка сред абонатите на нашия портал.
гаранция за продукта на asus
Смущението и страхът да не изглеждате педантични или скучни е неуместно, когато става въпрос за големи разходи. 3. Намерете време да използвате компютъра си, докато сте в магазина. Гледайте фрагмент от филм, играйте на игра (стандартните игри, включени в доставката на ОС, не се вземат предвид), направете други операции, с които ще заредите новия си асистент.
4.
Информация
Директно задайте въпроса: има ли гаранция (обикновено 1 година) за цялата машина. Факт е, че не всички компоненти, които изграждат вашия компютър, имат едногодишна гаранция. Например CD устройствата са с гаранция за три месеца, понякога за шест месеца.
Аксесоари като мишка или клавиатура обикновено имат така наречената гаранция за производителност, което всъщност означава липсата й: ако закупите устройството отделно и то е работило в момента на покупката, тогава дори след ден никой няма да ви върне нищо, ако възниква повреда.
Относно гаранцията на лаптопа
В Acer гаранционният срок за лаптопите е 1-2 години и се изчислява от датата на продажба в гаранционната карта, но не може да бъде по-дълъг от периода от производството плюс 90 календарни дни за продажба. Батерията е с 1 година гаранция. Ако гаранцията е валидна от датата на закупуване, но от Acer е приключила, тогава ще бъдете изпратени до продавача. Не забравяйте да имате брандирана правилно попълнена гаранционна карта с печата на продавача.
Гаранцията на Asus за лаптопи е 2 години, батерията е 1 година, важи и световната гаранция. Гаранцията се изчислява от момента на продажбата, издава се от гаранционната карта. Гаранционният срок не може да надвишава 30 месеца от датата на производство, която се определя от серийния номер. Тези. За изпълнение са дадени 6 месеца. Сервизният център трябва да представи документ, потвърждаващ датата на закупуване, в противен случай гаранцията започва да се изчислява от датата на производство.
Гаранционен ремонт
Гаранционният срок за всяко устройство се определя от производителя, като се вземат предвид техническите и експлоатационните фактори и стандарти. Ако говорим за персонални компютриОбикновено тези машини са покрити от 1 година гаранция. Днес ще говорим за това какво трябва да имате предвид, когато купувате и работите с компютър, така че проблемът с гаранционното обслужване, ако възникне, да бъде решен възможно най-безболезнено.
I ПРИ ПОКУПКА 1. Поискайте гаранционна карта. Когато го получите, уверете се, че адресът на магазина (юридически и физически) е ясно видим на него. Талонът трябва ясно да посочва при какви обстоятелства продавачът и при какви няма да носи отговорност в случай на неизправност. 2. Не забравяйте да изясните неясните точки. Компютърът не е евтино нещо и затова зависи от вас да решите при какви условия сте готови да се разделите с парите.
Отказаха гаранционен ремонт
Какво означава гаранцията? 1. Продължителност на гаранцията 2. Ограничена гаранция 3. Гаранции на различни марки 1. Какво е включено в гаранцията и какви са нейните характеристики. Безплатно обслужване.
Гаранционен срок. Гаранционни и извънгаранционни случаи. Думата „гаранция“, която вече е позната на нашите уши, има френски корени, от garantir - „осигурявам, защитавам“. Първоначално се използва за обозначаване на задължението на едно лице към кредитор, но по-късно започва да се използва като задължение на едно лице към друго. В търговията по правило първото лице е производителят или продавачът, второто лице е купувачът. И така, като говорим за конкретни продукти, а в нашия случай това са лаптопи, нека уточним, че гаранцията е определено задължение на производителя да отстрани евентуални дефекти на оборудването и производствени дефекти в посочения период.
Ето защо, когато поръчвате компютърен комплект в магазин от компоненти, закупени на дребно - опаковка, проверете съдържанието на пакетите, без да излизате от касата. 6. Препоръчително е да закупите устройство за защита от пренапрежение. Ако внезапно компютърът се повреди поради скок на захранването, можете да забравите за думата "гаранция".
Магазинът абсолютно основателно отказва да се съобрази със своите гаранционни задълженияи най-вероятно ще ви посъветва да съдите електрическата мрежа. За да не бъдете в такава ситуация, препоръчвам да закупите източник за него, когато купувате компютър. непрекъсваемо захранване. Струва средно 30-60 долара - доста евтино в сравнение с цената на целия компютър.
Но при рязък спад на напрежението не само захранването може да изгори, но и всеки компютърен компонент, който се захранва от него (от дънна платкас процесор до CD устройство или вътрешен модем).
Колко е гаранцията на клавиатура за компютър
Педантични адвокати го наричат пропуснати ползи. Изводът се налага сам: условията за ремонт трябва да бъдат посочени предварително в гаранционната карта. Е, още един пример какво може да означава думата "гаранция".
Повечето монитори се предлагат с 3 години гаранция. Това означава, че през първата година на експлоатация той ще бъде ремонтиран за вас безплатно, а при невъзможност за ремонт ще бъде заменен с нов. През следващите две години той също ще бъде ремонтиран безплатно, но при заплащане на необходимите за ремонта резервни части.
Тоест само работата на майстора остава безплатна за вас, за всичко останало ще трябва да платите. И тук възниква въпрос без отговор: какво да правим през следващите две години в случай на неизправност, която не може да бъде отстранена? v.
Аз ли съм бащата или Нававарос?“ Отговорете с цитат Нагоре ▲
- 29.06.2005, 00:39 #9 Юриус-Любопитно да, мишката е купувана отделно. Hellios В огромна кутия е)) от документите - касова бележка и разписка за продажба, нищо не се казва за гаранцията. Опитах да синхронизирам Green Manalishi, нищо не се промени Отговорете с цитат Нагоре ▲
- 29.06.2005, 00:41 #10 Yurious-Любопитно около две години (вече подготвям изказване), от ГК ли е или от ЗЗПП? Отговорете с цитат Нагоре ▲
- 29.06.2005, 00:49 #11 Катерих се на logitech.com, оказа се, че тази мишка е с 5 години гаранция!! Отговорете с цитат Нагоре ▲
- 29.06.2005 г., 08:19 #12 MegaVika Тя е в огромна кутия)) от документите - касова и касова бележка, нищо не се казва за гаранцията.
да се нарани! тогава гаранцията е 2 години. напишат иск, който по закон са длъжни да удовлетворят за 10 дни.
Гаранционното обслужване е достъпно на мястото, където са закупени продуктите на Razer.
Razer установява гаранционен срок, изчислен от датата на продажба на продукта, при условие че продуктът се използва правилно.
Ако вашият продукт на Razer изисква гаранционно обслужване, моля, свържете се с гаранционните отдели, от които сте закупили продукта.
Гаранционни срокове за продуктите на Razer в Русия:
Клавиатури и клавиатури Razer | |
Слушалки и високоговорители Razer | |
Слушалки Razer | |
Подложки за мишка Razer | |
Аксесоари за игри Razer | 6 месеца |
Комплекти мишка и клавиатура Razer | |
Комплекти Razer безжична мишкаи килим | |
Контролери и геймпадове Razer | |
Уеб камери Razer | |
Раници, чанти и калъфи Razer | 6 месеца |
Комплект за разработка на хардуер Razer Chroma | 6 месеца |
Безжични батерии Razer | 6 месеца |
Razer Smart Wristbands |
Тази гаранция не важи за разходни материалии допълнителни устройства(крачета за мишка, подложки за уши, кабели), използвани заедно с продукта, както и за неизправности в резултат на:
Наличност механични повреди;
Неспазване на правилата за използване и експлоатация;
Проникване на влага, пясък, насекоми в продукта;
самовъзстановяване;
Използване на батерии с ниско качество;
Форсмажорни действия.
За дрехи не е гаранционен случай:
Естествено износване, леки щети по гънките на тъкани и материали.
Скъсване, порязване, ожулвания и дупки в тъкани и материали.
Скъсани връзки или скъсани бримки.
Избледняване, избледняване, оцветяване и проливане.
Появата на пелети върху продукта, свиване или разтягане след измиване, размерът е в нормалните граници.
Всички повреди, свързани с неправилна грижа за продукта - използване на неподходящи прахове за пране или почистващи препарати, неправилно сушене.
Продукти с добро качество, които не подлежат на замяна или връщане:
тениски;
Текстилни изделия.
Гаранция за продукти, закупени от онлайн магазина на Razer
За да получите гаранционно обслужване за устройства Razer, закупени от онлайн магазина на уебсайта, попълнете формуляра за кандидатстване на връзката по-долу.
Ако сте закупили вашето устройство Razer от друг търговец, моля, свържете се с мястото на покупката.
Формуляр за заявка за гаранционно обслужване, ако е закупен през онлайн магазина на Razer:
След получаване на вашата заявка, ние ще се свържем с вас чрез данните за контакт, посочени във формата.
Ако устройството трябва да бъде изпратено до нас, ще получите RMA номер и пощенски адрес за изпращане на устройството, които трябва да бъдат прикрепени към устройството, което ни изпращате.
внимание! Материалите, публикувани на сайта club.dns-shop.ru, се публикуват от посетители на нашия портал и може да не съвпадат с мнението на редакторите. Преди да предприемете каквото и да е действие въз основа на материалите, публикувани на club.dns-shop.ru, ви препоръчваме да изясните коректността на информацията в официални източници. Авторските права върху снимките, публикувани на club.dns-shop.ru, принадлежат на авторите на снимките. Използването на снимки е разрешено само с писмено разрешение! Съдържанието на нашия портал се създава и модерира от потребители. Ако смятате, че поставянето на някакъв материал нарушава законите на Руската федерация, Правилата на „Клуба на експертите“ или вашите авторски права, моля, уведомете ни чрез услугата „жалба“.
поддържа
Също така няма да бъдете заменени, ако батерията е износена в рамките на нормалните граници. Някои производители също не позволяват неразрешено отваряне на лаптопа, като инсталират гаранционни пломби. Нарушаването им ви лишава от гаранцията дори и да сте почиствали лаптопа или да сте го надграждали.
внимание
Трябва да се прави разлика между гаранцията на производителя и гаранцията на фирмата, която ви е продала лаптоп, внесен по сиви схеми. Обикновено гаранцията на фирмите-продавачи е по-лоша от производителите. Например, за да върнете устройство в гаранция, ще трябва да стоите на дълга опашка и да получите друго.
Освен това тази гаранция може да е по-кратка. В ограничена гаранция нещо е ограничено. Например, ако дадена част не е налична в оторизиран сервиз, ще трябва да заплатите доставката и митническото им освобождаване.
Относно гаранцията на лаптопа
Например, оторизираните сервизни центрове на Asus могат да забавят гаранционния ремонт с повече от месец, ако счупената част, по-специално дънната платка, не е в сервизния център. Няма да бъдете заменен с дефектно устройство, дори ако сте го купили веднага дефектен лаптоп. Детайли на такива центрове се поръчват масово, при достигане на необходимия обем за доставка.
Следователно можете да изчакате до месец и половина. Извънгаранционни случаи Извънгаранционните случаи са случаи при наличие на механични повреди, заливане с течност, неспазване на правилата за експлоатация. Например, може да ви бъде отказана безплатна гаранция, ако резервният корпус е повреден. харддискако проводниците на захранването са били изгризани от някакво животно или ако микросхемата е изгоряла поради факта, че охладителната система на лаптопа е запушена с прах. Затова следете състоянието и почиствайте лаптопа своевременно.
Отказаха гаранционен ремонт
В Acer гаранционният срок за лаптопите е 1-2 години и се изчислява от датата на продажба в гаранционната карта, но не може да бъде по-дълъг от периода от производството плюс 90 календарни дни за продажба. Батерията е с 1 година гаранция. Ако гаранцията е валидна от датата на закупуване, но от Acer е приключила, тогава ще бъдете изпратени до продавача. Не забравяйте да имате брандирана правилно попълнена гаранционна карта с печата на продавача.
Гаранцията на Asus за лаптопи е 2 години, батерията е 1 година, важи и световната гаранция. Гаранцията се изчислява от момента на продажбата, издава се от гаранционната карта. Гаранционният срок не може да надвишава 30 месеца от датата на производство, която се определя от серийния номер.
Тези. За изпълнение са дадени 6 месеца. Сервизният център трябва да представи документ, потвърждаващ датата на закупуване, в противен случай гаранцията започва да се изчислява от датата на производство.
Гаранционна информация
Информация
За цялото съставът BTC клавиатурите са с 5-годишен гаранционен срок. Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта. 2. 5-годишната гаранция важи за клавиатури, закупени от 15 септември 2005 г. в Русия. Клавиатурите, закупени преди 15 септември 2005 г., но не по-рано от 1 октомври 2003 г., се покриват от 2-годишна гаранция.
Гравирането на ключове е с гаранция 2 години. 3. За гаранционно обслужване Купувачът може да се обърне към оторизиран сервиз на БТК. 4. Гаранционното обслужване е безплатно отстраняване на неизправности (ремонт). Ако ремонтът не е възможен, сервизът е длъжен да замени продукта с нов (подобен).
5. Основание за гаранционно обслужване е документ, потвърждаващ покупката на продукта на територията на Русия (продажба и касова бележка, фактура, гаранционна карта и др.).
Гаранция на клавиатурата
Москва Купих игрална клавиатура + 12 месеца гаранция, играх месец и половина, спря да работи, разбрах, че кабелът е прекъснат. без външни повреди. Мога ли да върна/заменя клавиатурата? Изтриване | Автомобильные происшествияАдвокатура и судебная системаАдминистративное правоАрбитражный процессБанковская деятельностьБизнесБухгалтерский учетВалютное регулированиеГражданско-процессуальное правоГражданское правоГражданствоДругие вопросыЖилищное правоЗащита прав потребителейЗдравоохранение культураЗемельное право, ресурсыИммиграцияИнтеллектуальная деятельностьКредитыМеждународное правоМиграционные вопросыНалоги и сборыНаследственное правоНедвижимостьОборона военная служба, оружиеОхрана правопорядкаПаспортные вопросыПенсии и социальная защитаСемейное правоТаможенное право и ВЭДТрудовое правоУголовное правоУголовный процессЦенные бумаги | Отговорете на този въпрос Зареждане...
403 taf достъпът е отказан
Моля, обърнете внимание: гаранционните задължения не се прилагат за клавиатури, внесени в Русия от други дистрибутори: липсата на гаранционен стикер върху индивидуалната опаковка и логото на BTC върху корпуса на клавиатурата са отличителните белези на такива клавиатури. Клавиатурите със стария стикер "2 години гаранция", закупени след 15 септември 2005 г., също имат 5 години гаранция. НАРУШЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА Гаранцията не покрива повреди, причинени от следното:
- нарушаване на условията на експлоатация и съхранение.
- механични повреди, проникване на чужди предмети, вещества, течности, насекоми в продукта.
- ремонт на продукта от неоторизирани лица.
Сервизна поддръжка
Лаптопите Samsung се предлагат с 1 година гаранция плюс 2 години безплатна поддръжка. Извършва се само при представяне на коректно попълнена гаранционна карта с посочен сериен номер. Лаптопи Fujitsu-Siemens - 2 години гаранция за лаптоп Amilo, 3 години за Lifebook, Celcius Mobile, 1 година за батерия. Гаранцията започва да тече от датата на закупуване, която е посочена в гаранционната карта. Съдържа и серийния номер на лаптопа. Гаранционният срок за преносими компютри Toshiba зависи от специфичен модели е 2-3г. Няма гаранционна карта, гаранцията тече от момента на регистрация в сайта.
Лаптопите Sony имат гаранция от 2 или 3 години (в зависимост от модела). Необходимо е да представите касова бележка (стокова) и гаранционна карта, в която са посочени датата на закупуване, модел лаптоп, сериен номер, търговец. Гаранционното обслужване може да бъде отказано, ако тези документи са непълни или нечетливи.
Гаранция на клавиатурата
важно
Безплатно обслужванеСветовната гаранция означава, че купувачът на лаптоп може да се свърже със сервизния център на ITW на производителя във всяка страна по света, където е наличен. Заедно с лаптоп в повечето случаи е необходимо да предоставите коректно попълнена гаранционна карта в сервиза. Непълен билет анулира гаранцията ви. Характеристики на гаранционното обслужване на лаптопи от различни марки най-доброто обслужване – висока скоростремонти, голям брой резервни части на склад, безплатна доставкаслед ремонт.
Гаранцията започва, когато преносимият компютър бъде изпратен от завода на HP. Възможно е увеличаване на гаранцията до 3 месеца след потвърждение от официалния дилър, който е продал оборудването (гаранционната карта е потвърждение). В обичайния случай гаранцията се извършва без гаранционна карта по сериен номер.
гаранция на клавиатурата на Apple
Поради факта, че в Русия много компании не посочват датата на покупка при продажба на лаптопи и попълване на гаранционна карта, производителите ограничават гаранционния срок. Например, Toshiba ограничава началната дата на гаранцията, така че да не е по-късно от 6 месеца от датата на производство, която може да се изчисли от кода, отпечатан върху кутията на лаптопа. Ако купувачът не може да потвърди датата на закупуване, тогава гаранционният период се брои от датата на производство.
Какво се покрива от гаранцията Гаранционните периоди за различните части на лаптопа може да варират. Често това се отнася батерия, контролен панел, клавиатура, тъчпад. за които гаранцията може да е по-малка отколкото за самия лаптоп. Освен това гаранцията не покрива кабели, чанти, дискове с драйвери и софтуер и мишки. Срок на гаранционния ремонт Според закона той не може да надвишава 21 дни, но сервизните центрове свободно нарушават този период.
Колко е гаранцията за клавиатурата
Когато питаме за гаранция на лаптоп, очакваме да чуем само едно число – колко години. В действителност всяка компания инвестира в тази концепция много нюанси, които е полезно да знаете, преди да закупите мобилен компютър. По-конкретно, трябва да знаете какво фирмата производител се ангажира да ремонтира в рамките на даден период и при какви условия.
Обикновено се разбира, че гаранцията е безплатна за потребителя. Но не е толкова просто. Въвежда се и концепцията за безплатна услуга, когато работата се извършва безплатно и трябва да платите за компоненти. Често при дългосрочна гаранция част от периода попада в безплатната гаранция, а част - в безплатната поддръжка. Обикновено гаранцията започва да тече от момента на закупуване на лаптопа след попълване на гаранционната карта, но някои компании (Toshiba) смятат, че гаранцията започва от момента на регистрация в сайта.
Разберете дали можете да замените вашата клавиатура в магазина със или без допълнително заплащане.
Уместността на статията беше проверена от нашите юристи към 16.01.2020 г
Помислете за две възможни случаи, при което може да се наложи смяна на клавиатурата с друга:
Закупената от вас клавиатура се е оказала дефектна (некачествена, повредена, скъсана, разпаднала се и т.н.) и в същото време смятате, че това е станало не по ваша вина, а по вина на производителя или продавача.
Закупената клавиатура не ми хареса само заради цвета, външен вид, за други характеристики или просто не отговаря на размера.
Ако продуктът принадлежи към категория -, тогава гаранционният срок за него може да започне да тече от момента, в който започне съответният сезон;
ако продуктът принадлежи към групата -, тогава се прилагат специални правила за обмена му;
ако продуктът принадлежи към групата -, тогава важат специални правила за доставката му.
Срок за смяна на клавиатура
Клавиатурата може да бъде заменена по време на гаранционния период, а ако гаранцията не е инсталирана или е изтекла, тогава в рамките на две години от датата на прехвърляне на клавиатурата.
На какво можете да разчитате
Можете не само да замените клавиатурата с друга, но и да компенсирате напълно загубите, възникнали в резултат на продажбата на некачествена (дефектна) клавиатура;
Преизчисляване и доплащане
При смяна на клавиатура с неподходящо качество с клавиатура от същата марка (същия модел и (или) артикул), цената не се преизчислява.
При смяна на клавиатура със същата, но на друга марка (модел, артикул) в случай че цената стара клавиатура, под цената на предоставената в замяна нова, ще бъде необходимо да се доплати разликата в цените.
Ако цената на старата клавиатура е по-висока от цената на клавиатурата за смяна, разликата в цените се заплаща на потребителя.
определя се цената на клавиатурата за смяна в момента на подмяната му.
Не забравяйте да носите със себе си следните документи:
гаранционна карта;
общ паспорт ();
продажбен или касов бон за закупената клавиатура, но ако такива документи не са налични, имате право да се позовете на свидетелски показания.
ако клавиатурата е закупена от онлайн магазин
Ако продавачът не е съгласен да замени дефектна клавиатура в гаранция
смяна на клавиатура:ако прегледът установи, че клавиатурата се е повредила не по вина на купувача, тогава продавачът е длъжен да смени клавиатурата с нова, в противен случай купувачът ще трябва да възстанови на продавача разходите за съхранение на клавиатурата и за извършване на проверка Преглед.
Ако продавачът не се съгласи да върне парите за клавиатура с лошо качество, гаранцията за която е приключила или не е инсталирана.
опит в клавиатурата:ако продавачът не е съгласен с размяната, купувачът трябва сам да провери клавиатурата. В този случай прегледът се извършва за сметка на купувача, тъй като задължението да докаже, че дефектите на клавиатурата са възникнали преди да бъдат прехвърлени на потребителя или по причини, възникнали преди този момент, е на купувача.
Смяна на клавиатурата:ако прегледът установи, че клавиатурата е повредена не по вина на купувача, тогава продавачът е длъжен да я замени за нова.
Качествена смяна на клавиатура
Срок за смяна на клавиатура
Замяната на клавиатурата с подходящо качество е възможна в рамките на 14 дни, без да се брои деня на покупката.
Условия за обмен
Можете да замените клавиатура, ако:
не ви подхожда по форма, размери, стил, цвят, размер или конфигурация;
не е бил в употреба и в същото време са запазени неговият вид, потребителски свойства, печати, фабрични етикети;
този не е включен.
На какво можете да разчитате
Ако продавачът не е съгласен да върне пари за качествена клавиатура
Обжалване пред съда:ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, дори след получаване на писмена рекламация, е необходимо да се обърне към съда със съответното изискване.
Цялата гама BTC клавиатури е с 5 години гаранционен срок. Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта. 2. 5-годишната гаранция важи за клавиатури, закупени от 15 септември 2005 г. в Русия. Клавиатурите, закупени преди 15 септември 2005 г., но не по-рано от 1 октомври 2003 г., се покриват от 2-годишна гаранция. Гравирането на ключове е с гаранция 2 години. 3. За гаранционно обслужване Купувачът може да се обърне към оторизиран сервиз на БТК. 4. Гаранционното обслужване е безплатно отстраняване на неизправности (ремонт). Ако ремонтът не е възможен, сервизът е длъжен да замени продукта с нов (подобен). 5. Основание за гаранционно обслужване е документ, потвърждаващ покупката на продукта на територията на Русия (продажба и касова бележка, фактура, гаранционна карта и др.).
Срок на експлоатация на компютърно оборудване
MSI ASC има право да откаже гаранционен ремонт по една от следните причини:
- използване за печалба или промени в дизайна;
- наличието на механични, термични или химически повреди, причинени от нарушаване на правилата за работа;
- опити за самостоятелен ремонт или неквалифициран ремонт в сервизни центрове на трети страни;
- закупуване на продукти от неоторизирани дилъри на MSI;
- невъзможност за идентифициране на продукта поради липса на серийни номера;
Липсата или повредата на гаранционния печат не е причина за отказ от гаранцията, но в този случай продуктът ще бъде приет от ASC за условна гаранция с по-подробна диагностика.
Гаранционен срок на клавиатурата
Когато питаме за гаранция на лаптоп, очакваме да чуем само едно число – колко години. В действителност всяка компания инвестира в тази концепция много нюанси, които е полезно да знаете, преди да закупите мобилен компютър.
По-конкретно, трябва да знаете какво фирмата производител се ангажира да ремонтира в рамките на даден период и при какви условия. Обикновено се разбира, че гаранцията е безплатна за потребителя.
важно
Но не е толкова просто. Въвежда се и концепцията за безплатна услуга, когато работата се извършва безплатно и трябва да платите за компоненти. Често при дългосрочна гаранция част от периода попада в безплатната гаранция, а част - в безплатната поддръжка.
Обикновено гаранцията започва да тече от момента на закупуване на лаптопа след попълване на гаранционната карта, но някои компании (Toshiba) смятат, че гаранцията започва от момента на регистрация в сайта.
Гаранционна информация
За дефекти, възникнали по вина на потребителя (например поради небрежно боравене, транспортиране, неспазване на правилата за употреба, както и в случай на нарушаване на печата), производителят не носи отговорност и не направи ремонт безплатно. Въпроси, желания и коментари относно работата на Сервизния център можете да изпращате на пощенския адрес [имейл защитен]Срокове за ремонт: от 5 дни до 1,5 месеца (в зависимост от сложността на ремонта) Процедура за приемане за ремонт: При получаване за ремонт в Сервизния център (приемна точка в Москва) - плащате 1000 рубли.
за диагностика, впоследствие тази сума се приспада от общата стойност на ремонта. При получаване на устройството ще получите разписка за приемане със серийния номер на устройството и чек за сумата от 1000 рубли.
Гаранция и ремонт
Поради факта, че в Русия много компании не посочват датата на покупка при продажба на лаптопи и попълване на гаранционна карта, производителите ограничават гаранционния срок. Например, Toshiba ограничава началната дата на гаранцията, така че да не е по-късно от 6 месеца от датата на производство, която може да се изчисли от кода, отпечатан върху кутията на лаптопа.
Ако купувачът не може да потвърди датата на закупуване, тогава гаранционният период се брои от датата на производство. Какво се покрива от гаранцията Гаранционните периоди за различните части на лаптопа може да варират. Често това се отнася за батерията, дистанционното управление, клавиатурата, тъчпада. за които гаранцията може да е по-малка отколкото за самия лаптоп. Освен това гаранцията не покрива кабели, чанти, дискове с драйвери и софтуер и мишки.
Срок на гаранционния ремонт Според закона той не може да надвишава 21 дни, но сервизните центрове свободно нарушават този период.
гаранция за продукта на asus
внимание
Основни положения. MSI си запазва правото да променя гаранционните условия без предизвестие. Можете да намерите точната гаранционна информация за вашето устройство в гаранционната карта.
Гаранционните ремонти на MSI ще приемат само устройства с оригинални серийни номера на MSI. Сериен номерможете да намерите на всяко устройство, както и на кутията му. Когато купувате, уверете се, че имате гаранционната карта на MSI и проверете дали основните полета като име на магазин, адрес и дата на покупка са попълнени правилно; запазете касовата бележка, потвърждаваща покупката на лаптопа. Това ще е необходимо, ако се свържете с оторизиран сервизен център (ASC) за гаранционно обслужване.
Списък на MSI ASC (Оторизирани центрове за гаранционно обслужване за ремонт на решения до ключ на MSI на територията на Митническия съюз).