Τι είναι ο ευρετικός αναλυτής;

1. Η ευρετική μέθοδος, σε αντίθεση με τη μέθοδο της υπογραφής, στοχεύει στην ανίχνευση μη υπογραφών κακόβουλος κώδικας, αλλά τυπικές ακολουθίες πράξεων που καθιστούν δυνατή την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τη φύση του αρχείου με επαρκή βαθμό πιθανότητας. Το πλεονέκτημα της ευρετικής ανάλυσης είναι ότι δεν απαιτεί προ-μεταγλωττισμένες βάσεις δεδομένων για να λειτουργήσει. Λόγω αυτού, οι νέες απειλές αναγνωρίζονται πριν γίνει γνωστή η δραστηριότητά τους στους αναλυτές ιών.
2. σε παρακαλώ γράψε μου αν ξέρεις
3. Η ευρετική σάρωση είναι μια μέθοδος λειτουργίας ενός προγράμματος προστασίας από ιούς που βασίζεται σε υπογραφές και ευρετικά. Αυτή η τεχνολογία, ωστόσο, χρησιμοποιείται πολύ προσεκτικά στα σύγχρονα προγράμματα, καθώς μπορεί να αυξήσει τον αριθμό των ψευδώς θετικών.
4. Ένας ευρετικός αναλυτής (ευρετικός) είναι μια μονάδα προστασίας από ιούς που αναλύει τον κώδικα ενός εκτελέσιμου αρχείου και καθορίζει εάν το σαρωμένο αντικείμενο είναι μολυσμένο.
   Η ευρετική ανάλυση δεν χρησιμοποιεί τυπικές υπογραφές. Αντίθετα, ο ευρετικός λαμβάνει μια απόφαση με βάση προκαθορισμένους, μερικές φορές όχι εντελώς σαφείς κανόνες.

   Για μεγαλύτερη σαφήνεια, αυτή η προσέγγιση μπορεί να συγκριθεί με την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία διεξάγει ανεξάρτητα ανάλυση και λαμβάνει αποφάσεις. Ωστόσο, αυτή η αναλογία συλλαμβάνει μόνο εν μέρει την ουσία, αφού ο ευρετικός δεν ξέρει πώς να μάθει και, δυστυχώς, έχει χαμηλή απόδοση. Σύμφωνα με ειδικούς σε θέματα προστασίας από ιούς, ακόμη και οι πιο σύγχρονοι αναλυτές δεν μπορούν να σταματήσουν περισσότερο από το 30% των κακόβουλων κωδικών. Ένα άλλο πρόβλημα είναι τα ψευδώς θετικά, όταν ένα νόμιμο πρόγραμμα προσδιορίζεται ως μολυσμένο.

   Ωστόσο, παρά όλες τις ελλείψεις, οι ευρετικές μέθοδοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σε προϊόντα προστασίας από ιούς. Γεγονός είναι ότι ο συνδυασμός διαφορετικών προσεγγίσεων μπορεί να βελτιώσει την τελική απόδοση του σαρωτή. Σήμερα, τα heuristics παρέχονται με τα προϊόντα όλων των μεγάλων παικτών της αγοράς: Symantec, Kaspersky Lab, Panda, Trend Micro και McAfee.
   Η ευρετική ανάλυση ελέγχει τη δομή του αρχείου και τη συμμόρφωσή του με τα πρότυπα ιών. Η πιο δημοφιλής ευρετική τεχνική είναι ο έλεγχος των περιεχομένων ενός αρχείου για τροποποιήσεις ήδη γνωστών υπογραφών ιών και των συνδυασμών τους. Αυτό βοηθά στον εντοπισμό υβριδίων και νέων εκδόσεων παλαιότερα γνωστών ιών χωρίς πρόσθετη ενημέρωση της βάσης δεδομένων προστασίας από ιούς.
   Η ευρετική ανάλυση χρησιμοποιείται για την ανίχνευση άγνωστων ιών και, ως εκ τούτου, δεν περιλαμβάνει θεραπεία.
   Αυτή η τεχνολογία δεν είναι σε θέση να προσδιορίσει 100% τον ιό που βρίσκεται μπροστά της ή όχι, και όπως κάθε πιθανολογικός αλγόριθμος, αμαρτάνει με ψευδώς θετικά αποτελέσματα.

   Οποιεσδήποτε ερωτήσεις - θα επιλυθούν από εμένα, επικοινωνήστε μαζί μας, θα βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε

5. Ο ευρετικός αναλυτής συνοψίζει τις τάσεις κώδικα προγράμματοςστις κλήσεις σε διακοπές του συστήματος, προβάλλοντας το επίπεδο πιθανής επιβλαβούς κατάστασης. Έτσι, παρέχεται μια ισορροπημένη προστασία του λειτουργικού συστήματος.
   Λοιπόν, κάπως τα εξήγησα όλα, κατάλαβες; ;))
6. είναι ένα είδος τεχνητής νοημοσύνης. στην πραγματική ζωή, αυτή η τεχνολογία δεν είναι διαθέσιμη, υπάρχουν κάποιες προσεγγίσεις σε αυτήν, σαν το ίδιο το πρόγραμμα προστασίας από ιούς να αναλύει το πρόγραμμα και να αποφασίζει αν είναι ιός ή όχι

Τα προγράμματα προστασίας από ιούς είναι προγράμματα των οποίων η κύρια αποστολή είναι η προστασία από ιούς ή ακριβέστερα από ιούς. κακόβουλο λογισμικό.

Θεωρητικά, οι μέθοδοι και οι αρχές προστασίας δεν έχουν ιδιαίτερη σημασία, το κυριότερο είναι ότι θα πρέπει να στοχεύουν στην καταπολέμηση του κακόβουλου λογισμικού. Αλλά στην πράξη, η κατάσταση είναι κάπως διαφορετική: σχεδόν οποιοδήποτε πρόγραμμα προστασίας από ιούς συνδυάζει σε διαφορετικές αναλογίες όλες τις τεχνολογίες και τις μεθόδους προστασίας από ιούς που έχουν δημιουργηθεί μέχρι σήμερα.

Από όλες τις μεθόδους προστασία από ιούςδύο κύριες ομάδες μπορούν να διακριθούν:

• Μέθοδοι υπογραφής- ακριβείς μέθοδοι ανίχνευσης ιών που βασίζονται στη σύγκριση αρχείων με γνωστά δείγματα ιών
• Ευρετικές μέθοδοι- κατά προσέγγιση μέθοδοι ανίχνευσης που επιτρέπουν να υποθέσουμε με μια ορισμένη πιθανότητα ότι το αρχείο έχει μολυνθεί

ανάλυση υπογραφής

Η λέξη υπογραφή σε αυτή την περίπτωση είναι ένα χαρτί ανίχνευσης για την αγγλική υπογραφή, που σημαίνει «υπογραφή» ή, με μεταφορική έννοια, «ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα που προσδιορίζει κάτι». Στην πραγματικότητα, αυτό τα λέει όλα. ανάλυση υπογραφήςσυνίσταται στον εντοπισμό των χαρακτηριστικών χαρακτηριστικών αναγνώρισης κάθε ιού και στην αναζήτηση ιών μέσω σύγκρισης αρχείων με τα αναγνωρισμένα χαρακτηριστικά.

Υπογραφή ιούθα θεωρηθεί ένα σύνολο λειτουργιών που σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε μοναδικά την παρουσία ενός ιού σε ένα αρχείο (συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ολόκληρο το αρχείο είναι ιός). Μαζί, οι υπογραφές γνωστών ιών συνθέτουν τη βάση δεδομένων κατά των ιών.

Το έργο της εξαγωγής υπογραφών, κατά κανόνα, επιλύεται από ανθρώπους - ειδικούς στον τομέα της ιολογίας υπολογιστών, οι οποίοι είναι σε θέση να εξαγάγουν τον κώδικα του ιού από τον κώδικα του προγράμματος και να διατυπώνουν τα χαρακτηριστικά του χαρακτηριστικά με τη μορφή που είναι πιο βολική για αναζήτηση. Κατά κανόνα – γιατί στα περισσότερα απλές περιπτώσειςμπορούν να χρησιμοποιηθούν ειδικά αυτοματοποιημένα μέσα εξαγωγής υπογραφών. Για παράδειγμα, στην περίπτωση απλών Trojans ή σκουληκιών που δεν μολύνουν άλλα προγράμματα, αλλά είναι εντελώς κακόβουλα προγράμματα.

Σχεδόν κάθε εταιρεία προστασίας από ιούς έχει τη δική της ομάδα ειδικών που αναλύουν νέους ιούς και ενημερώνουν τη βάση δεδομένων προστασίας από ιούς με νέες υπογραφές. Για το λόγο αυτό, οι βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς σε διαφορετικά προγράμματα προστασίας από ιούς διαφέρουν. Ωστόσο, υπάρχει συμφωνία μεταξύ εταιρειών προστασίας από ιούς για ανταλλαγή δειγμάτων ιών, πράγμα που σημαίνει ότι αργά ή γρήγορα η υπογραφή ενός νέου ιού μπαίνει στις βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς σχεδόν όλων των αντιιών. Το καλύτερο antivirus θα είναι αυτό για το οποίο κυκλοφόρησε η υπογραφή του νέου ιού πριν από οποιονδήποτε άλλον.

Μια κοινή παρανόηση σχετικά με τις υπογραφές είναι ότι κάθε υπογραφή αντιστοιχεί ακριβώς σε έναν ιό ή κακόβουλο λογισμικό. Και ως αποτέλεσμα, μια βάση δεδομένων προστασίας από ιούς με μεγάλο αριθμό υπογραφών σάς επιτρέπει να ανιχνεύσετε περισσότερους ιούς. Στην πραγματικότητα δεν είναι. Πολύ συχνά, μια υπογραφή χρησιμοποιείται για την ανίχνευση μιας οικογένειας παρόμοιων ιών και επομένως δεν είναι πλέον δυνατό να υποθέσουμε ότι ο αριθμός των υπογραφών είναι ίσος με τον αριθμό των ανιχνευόμενων ιών.

Η αναλογία μεταξύ του αριθμού των υπογραφών και του αριθμού των γνωστών ιών είναι διαφορετική για κάθε βάση δεδομένων προστασίας από ιούς και μπορεί κάλλιστα να αποδειχθεί ότι μια βάση δεδομένων με μικρότερο αριθμό υπογραφών περιέχει στην πραγματικότητα πληροφορίες για μεγαλύτερο αριθμό ιών. Αν θυμηθούμε ότι οι εταιρείες προστασίας από ιούς ανταλλάσσουν δείγματα ιών, μπορούμε να υποθέσουμε με μεγάλη σιγουριά ότι οι βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς των πιο διάσημων αντιιών είναι ισοδύναμες.

Ένα σημαντικό πρόσθετο χαρακτηριστικό των υπογραφών είναι η ακριβής και εγγυημένη ανίχνευση του τύπου του ιού. Αυτή η ιδιότητα σάς επιτρέπει να προσθέσετε στη βάση δεδομένων όχι μόνο τις ίδιες τις υπογραφές, αλλά και τις μεθόδους θεραπείας του ιού. Αν ανάλυση υπογραφήςέδωσε μόνο μια απάντηση στο ερώτημα εάν υπάρχει ιός ή όχι, αλλά δεν απάντησε τι είδους ιός είναι, προφανώς, η θεραπεία δεν θα ήταν δυνατή - ο κίνδυνος να γίνουν λάθος ενέργειες θα ήταν πολύ μεγάλος και, αντ' αυτού της θεραπείας, για να λάβετε πρόσθετη απώλεια πληροφοριών.

Μια άλλη σημαντική, αλλά ήδη αρνητική, ιδιότητα είναι ότι για να αποκτήσετε υπογραφή πρέπει να έχετε ένα δείγμα του ιού. Ως εκ τούτου, μέθοδος υπογραφήςακατάλληλο για προστασία από νέους ιούς, αφού μέχρι να αναλυθεί ο ιός από ειδικούς, είναι αδύνατο να δημιουργηθεί η υπογραφή του. Γι' αυτό όλες οι μεγαλύτερες επιδημίες προκαλούνται από νέους ιούς. Από τη στιγμή που ένας ιός εμφανίζεται στο Διαδίκτυο μέχρι την απελευθέρωση των πρώτων υπογραφών, συνήθως χρειάζονται αρκετές ώρες και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ο ιός είναι σε θέση να μολύνει τους υπολογιστές σχεδόν ανεμπόδιστα. Σχεδόν - επειδή τα πρόσθετα εργαλεία προστασίας που συζητήθηκαν προηγουμένως, καθώς και οι ευρετικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται σε προγράμματα προστασίας από ιούς, συμβάλλουν στην προστασία από νέους ιούς.

Ευρετική Ανάλυση

Η λέξη «ευρετικό» προέρχεται από το ελληνικό ρήμα «βρίσκω». Η ουσία των ευρετικών μεθόδων είναι ότι η λύση του προβλήματος βασίζεται σε κάποιες αληθοφανείς υποθέσεις και όχι σε αυστηρά συμπεράσματα από τα διαθέσιμα γεγονότα και υποθέσεις. Δεδομένου ότι ένας τέτοιος ορισμός ακούγεται μάλλον περίπλοκος και ακατανόητος, είναι ευκολότερο να εξηγηθεί χρησιμοποιώντας παραδείγματα διαφόρων ευρετικών μεθόδων.

Εάν η μέθοδος υπογραφής βασίζεται στον εντοπισμό των χαρακτηριστικών χαρακτηριστικών ενός ιού και στην αναζήτηση αυτών των χαρακτηριστικών στα αρχεία που σαρώνονται, τότε η ευρετική ανάλυση βασίζεται στην (πολύ εύλογη) υπόθεση ότι οι νέοι ιοί συχνά αποδεικνύονται παρόμοιοι με ορισμένους από τους ήδη γνωστά. Εξάλλου, μια τέτοια υπόθεση δικαιολογείται από την παρουσία υπογραφών στις βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς για τον εντοπισμό όχι ενός, αλλά πολλών ιών ταυτόχρονα. Με βάση αυτή την υπόθεση, η ευρετική μέθοδος είναι η αναζήτηση αρχείων που δεν ταιριάζουν πλήρως, αλλά πολύ στενά ταιριάζουν με τις υπογραφές γνωστών ιών.

Το θετικό αποτέλεσμα της χρήσης αυτής της μεθόδου είναι η δυνατότητα ανίχνευσης νέων ιών ακόμη και πριν από την κατανομή των υπογραφών για αυτούς. Αρνητικές πλευρές:

• Πιθανότητα να εντοπιστεί κατά λάθος ένας ιός σε ένα αρχείο όταν το αρχείο είναι πραγματικά καθαρό - τέτοια συμβάντα ονομάζονται ψευδώς θετικά
• Αδυναμία θεραπείας - τόσο λόγω πιθανών ψευδώς θετικών στοιχείων όσο και λόγω πιθανού ανακριβούς προσδιορισμού του τύπου του ιού, μια προσπάθεια θεραπείας μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερες απώλειες πληροφοριών από τον ίδιο τον ιό, και αυτό είναι απαράδεκτο
• Χαμηλή απόδοση - ενάντια σε πραγματικά καινοτόμους ιούς που προκαλούν τις πιο διαδεδομένες επιδημίες, αυτού του είδους η ευρετική ανάλυση είναι ελάχιστη χρήσιμη

Αναζήτηση για ιούς που εκτελούν ύποπτες δραστηριότητες

Μια άλλη μέθοδος, που βασίζεται σε ευρετικές μεθόδους, βασίζεται στην υπόθεση ότι το κακόβουλο λογισμικό προσπαθεί με κάποιο τρόπο να βλάψει τον υπολογιστή. Η μέθοδος βασίζεται στον εντοπισμό των κύριων κακόβουλων ενεργειών, όπως, για παράδειγμα:

• Διαγραφή αρχείου
• Γράψτε στο αρχείο
• Ηχογράφηση σε συγκεκριμένες περιοχές μητρώο συστήματος
• Άνοιγμα θύρας ακρόασης
• Υποκλοπή δεδομένων που εισάγονται από το πληκτρολόγιο
• Αποστολή επιστολών
• Και τα λοιπά.

Είναι σαφές ότι η εκτέλεση κάθε τέτοιας ενέργειας ξεχωριστά δεν είναι λόγος να θεωρηθεί το πρόγραμμα κακόβουλο. Αλλά εάν ένα πρόγραμμα εκτελεί διαδοχικά πολλές τέτοιες ενέργειες, για παράδειγμα, γράψει τη δική του εκκίνηση στο κλειδί αυτόματης εκτέλεσης του μητρώου συστήματος, παρακολουθεί δεδομένα που εισάγονται από το πληκτρολόγιο και στέλνει αυτά τα δεδομένα σε κάποια διεύθυνση Διαδικτύου με μια συγκεκριμένη συχνότητα, τότε αυτό το πρόγραμμα βρίσκεται σε λιγότερο ύποπτο. Ένας ευρετικός αναλυτής που βασίζεται σε αυτήν την αρχή πρέπει να παρακολουθεί συνεχώς τις ενέργειες που εκτελούν τα προγράμματα.

Το πλεονέκτημα της περιγραφόμενης μεθόδου είναι η δυνατότητα ανίχνευσης κακόβουλων προγραμμάτων που ήταν άγνωστα στο παρελθόν, ακόμη και αν δεν είναι πολύ παρόμοια με εκείνα που είναι ήδη γνωστά. Για παράδειγμα, ένα νέο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιήσει μια νέα ευπάθεια για να διεισδύσει σε έναν υπολογιστή, αλλά μετά από αυτό αρχίζει να εκτελεί τις συνήθεις κακόβουλες ενέργειες του. Ένα τέτοιο πρόγραμμα μπορεί να παραλειφθεί από έναν ευρετικό αναλυτή πρώτου τύπου, αλλά μπορεί να ανιχνευθεί από έναν αναλυτή δεύτερου τύπου.

Τα αρνητικά χαρακτηριστικά είναι τα ίδια με πριν:

• Ψευδοθετικά
• Αδυναμία θεραπείας
• Χαμηλή απόδοση

Το άρθρο αναφέρεται σε Kaspersky EndpointΑσφάλεια 10 για Windows:

• πακέτο υπηρεσίας 2 Maintenance Release 4 (έκδοση 10.3.3.304);
• Service Pack 2 Maintenance Release 3 (έκδοση 10.3.3.275).
• Service Pack 2 Maintenance Release 2 (έκδοση 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 Maintenance Release 1 (έκδοση 10.3.0.6294);
• Service Pack 2 (έκδοση 10.3.0.6294).

Τι είναι η ευρετική ανάλυση

Η ευρετική ανάλυση είναι μια τεχνολογία για τον εντοπισμό απειλών που δεν μπορούν να προσδιοριστούν χρησιμοποιώντας τρέχουσα έκδοσηβάσεις δεδομένων της Kaspersky Lab. Σας επιτρέπει να βρείτε αρχεία που μπορεί να περιέχουν έναν άγνωστο ιό ή μια νέα τροποποίηση ενός γνωστού ιού.

Ο ευρετικός αναλυτής είναι μια ενότητα που λειτουργεί με βάση την τεχνολογία ευρετικής ανάλυσης.

Στατική και Δυναμική Ανάλυση

Στατική ανάλυση. Ο ευρετικός αναλυτής σαρώνει τον κώδικα για ύποπτες εντολές, όπως η αναζήτηση και η τροποποίηση εκτελέσιμων αρχείων. Εάν υπάρχουν ύποπτες εντολές ή θραύσματα, ο ευρετικός αναλυτής αυξάνει τον "μετρητή καχυποψίας" του προγράμματος. Εάν, μετά τη σάρωση ολόκληρου του κωδικού εφαρμογής, η τιμή του μετρητή υπερβαίνει την καθορισμένη τιμή κατωφλίου, τότε το αντικείμενο θεωρείται ύποπτο.

Δυναμική ανάλυση. Ο ευρετικός αναλυτής μιμείται την εκτέλεση ενός προγράμματος σε έναν εικονικό χώρο διευθύνσεων. Εάν ο ευρετικός αναλυτής εντοπίσει ύποπτες ενέργειες κατά τη διαδικασία εξομοίωσης, το αντικείμενο αναγνωρίζεται ως κακόβουλο και η εκκίνησή του στον υπολογιστή του χρήστη αποκλείεται.

Το Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows χρησιμοποιεί στατική ανάλυση σε συνδυασμό με δυναμική ανάλυση.

Ποια στοιχεία προστασίας χρησιμοποιούν τον ευρετικό αναλυτή

• Αρχείο Anti-Virus. Περισσότερες λεπτομέρειες στη βοήθεια.
• Mail Antivirus. Περισσότερες λεπτομέρειες στη βοήθεια.
• Web Anti-Virus. Περισσότερες λεπτομέρειες στη βοήθεια.
• Έλεγχος δραστηριότητας εφαρμογής. Περισσότερες λεπτομέρειες στη βοήθεια.
• Έλεγχος εργασιών. Περισσότερες λεπτομέρειες στη βοήθεια.

Πλήρης υποστήριξη

Απελευθέρωση βάσης	Ναί
Υποστήριξη	Ναί
Αποδέσμευση μπαλωμάτων	Ναί

Τελευταία έκδοση:

Ημερομηνία εμπορικής κυκλοφορίας:

Ελευθέρωση τελευταία έκδοση:

Τι σημαίνει κατάσταση;

• Απελευθέρωση βάσης

  Έκδοση ενημερώσεων βάσης δεδομένων που είναι απαραίτητες για την προστασία του υπολογιστή/διακομιστή/κινητής συσκευής σας.

• Υποστήριξη

  Παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και μέσω διαδικτυακής φόρμας.

• Αποδέσμευση μπαλωμάτων

  Έκδοση πακέτων ενημέρωσης για το πρόγραμμα (για διόρθωση σφαλμάτων που εντοπίστηκαν).

Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows (για σταθμούς εργασίας και διακομιστές αρχείων)

• Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter x64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Essentials / Standard x64.
• Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter x64 SP1.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter x64 SP2.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64.

Δείτε το άρθρο για άλλους περιορισμούς υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή.

• VMWare ESXi 6.0.0 3620759.
• Microsoft Hyper-V 3.0.
• Citrix XenServer 7.0.
• Citrix XenDesktop 7.13.

άρθρο.

• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise x64 SP1.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise x64 SP2.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.
• Η κρυπτογράφηση δίσκου (Kaspersky FDE) και η κρυπτογράφηση αρχείων δεν υποστηρίζονται σε πλατφόρμες διακομιστών.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 6.0.0 3620759.
• Microsoft Hyper-V 3.0.
• Citrix XenServer 7.0.
• Citrix XenDesktop 7.13.
• Υπηρεσίες παροχής Citrix 7.13.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

• Πλήρης κρυπτογράφηση δίσκου (FDE) ενεργοποιημένη εικονικές μηχανέςΤο Hyper-V δεν υποστηρίζεται.
• Η κρυπτογράφηση πλήρους δίσκου (FDE) και η κρυπτογράφηση αρχείων και φακέλων (FLE) δεν υποστηρίζονται στις εικονικές πλατφόρμες Citrix.
• Για να υποστηρίξετε τη συμβατότητα του Kaspersky Endpoint Security για Windows με Citrix PVS, πρέπει να εγκαταστήσετε με ενεργοποιημένη την επιλογή Διασφαλίστε τη συμβατότητα με το Citrix PVS. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή στον οδηγό εγκατάστασης ή μέσω της επιλογής γραμμή εντολών/pCITRIXCOMPATIBILITY=1. Για απομακρυσμένη εγκατάσταση, πρέπει να επεξεργαστείτε το αρχείο KUD για να προσθέσετε την επιλογή /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 σε αυτό.

Δείτε το άρθρο για άλλες δυνατότητες υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας.

Έκδοση 10.2.6.3733: Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού

Γενικές Προϋποθέσεις

• 1 GB RAM.

OS

• Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise x86 / x64.
  Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro / Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials x64.

• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Ενημέρωση 2.
• Citrix XenServer 6.5.
• Citrix XenDesktop 7.8.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.
• Η κρυπτογράφηση δίσκου (Kaspersky FDE) και η κρυπτογράφηση αρχείων δεν υποστηρίζονται σε πλατφόρμες διακομιστών.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

Έκδοση 10.2.5.3201: Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού

Για κανονική λειτουργία Kaspersky Endpoint Security 10 για υπολογιστής windowsπρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Γενικές Προϋποθέσεις

• Επεξεργαστής Intel Pentium 1 GHz ή μεγαλύτερος.
• 1 GB RAM.
• 2 GB ελεύθερος χώροςστον σκληρό δίσκο.

Απαιτήσεις λογισμικού και υλικού για σταθμούς εργασίας

• Microsoft Windows 10 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 και άνω.
• Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2019 x64.
• Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials x64.

• Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Standard / Essentials x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials x64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 Foundation / Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2.
• Microsoft
• Microsoft
• Microsoft Windows Embedded Standard 7* x86 / x64 SP1.
• Microsoft Windows Embedded POSReady 7* x86 / x64.

Δυνατότητες και περιορισμοί υποστήριξης για ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα

• Λειτουργικός συστήματα της Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) ή Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) συνιστάται για συσκευές με ΕΜΒΟΛΟαπό 2 GB.
• Κρυπτογράφηση αρχείων (FLE) και σκληροι ΔΙΣΚΟΙ(FDE) σε ενσωματωμένο λειτουργικά συστήματαΔεν υποστηρίζεται.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Ενημέρωση 2.
• VMWare ESXi 5.5.0 3568722 Ενημέρωση 3b.
• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Ενημέρωση 2.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012 R2).
• Citrix XenServer 6.5.
• Citrix XenDesktop 7.8.
• Διακομιστής παροχής Citrix 7.8.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.
• Η κρυπτογράφηση δίσκου (Kaspersky FDE) και η κρυπτογράφηση αρχείων δεν υποστηρίζονται σε πλατφόρμες διακομιστών.

Περιορισμοί υποστήριξης Microsoft Windows 8.1

• Δεν υποστηρίζεται Ενημερωμένη έκδοση για Windows 8 έως 8.1.
• Περιορισμένη υποστήριξη σύστημα αρχείων ReFS για την τεχνολογία iSwift / iChecker.
• Η λειτουργία απόκρυψης Kaspersky Endpoint Security 10 στο μενού έναρξης δεν υποστηρίζεται.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Ενημέρωση 1.
• Ενημέρωση 2 του VMWare ESXi 5.5.0 2068190.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012).
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Διακομιστής παροχής Citrix 7.1.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

• Για να διατηρήσετε τη συμβατότητα του Kaspersky Endpoint Security με το Citrix PVS, πρέπει να το εγκαταστήσετε έχοντας ενεργοποιημένη την επιλογή "Εξασφάλιση συμβατότητας με Citrix PVS". Η επιλογή μπορεί να ενεργοποιηθεί στον οδηγό εγκατάστασης ή μέσω της επιλογής γραμμής εντολών /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. Για απομακρυσμένη εγκατάσταση, επεξεργαστείτε το αρχείο kud ώστε να συμπεριλάβει την επιλογή /pCITRIXCOMPATIBILITY=1.
• Η εγκατάσταση σε υπολογιστή με Microsoft Windows XP που εκτελείται σε Citrix XenDesktop δεν υποστηρίζεται.
• Η απεικόνιση με χρήση της συσκευής προορισμού από υπολογιστές με Microsoft Windows XP και Microsoft Windows Vista δεν υποστηρίζεται. εγκατεστημένο από την Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1.

Έκδοση 10.2.4.674: Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού

Για την κανονική λειτουργία του Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows, ο υπολογιστής πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Γενικές Προϋποθέσεις

• Επεξεργαστής Intel Pentium 1 GHz ή μεγαλύτερος.
• 2 GB ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 και άνω.
• Microsoft Windows Installer 3.0 και άνω.
• Σύνδεση στο Διαδίκτυο για ενεργοποίηση του προγράμματος, ενημέρωση βάσεων δεδομένων και ενοτήτων προγράμματος.

Απαιτήσεις λογισμικού και υλικού

• Microsoft Windows 10 TH2 Pro έκδοση 1511 x86 / x64.
• Microsoft Windows 10 TH2 Enterprise έκδοση 1511 x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard / Essentials / Enterprise x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials x64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard / Essentials x64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation x64.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.
• Microsoft Windows Embedded Standard 7 x86 / x64 SP1.
• Microsoft Windows Embedded POSReady 7 x86 / x64.

Δυνατότητες και περιορισμοί υποστήριξης για ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα

• Λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) ή Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) συνιστώνται για χρήση σε συσκευές με 2 GB ή μεγαλύτερη μνήμη RAM.
• Η κρυπτογράφηση αρχείων (FLE) και η κρυπτογράφηση σκληρού δίσκου (FDE) δεν υποστηρίζονται σε ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.
• Η κρυπτογράφηση δίσκου (Kaspersky FDE) και η κρυπτογράφηση αρχείων δεν υποστηρίζονται σε πλατφόρμες διακομιστών.

Περιορισμοί υποστήριξης Microsoft Windows 8.1

• Η αναβάθμιση των Windows 8 σε 8.1 δεν υποστηρίζεται.
• Περιορισμένη υποστήριξη ReFS για την τεχνολογία iSwift / iChecker.
• Η λειτουργία απόκρυψης Kaspersky Endpoint Security 10 στο μενού έναρξης δεν υποστηρίζεται.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Ενημέρωση 1.
• Ενημέρωση 2 του VMWare ESXi 5.5.0 2068190.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012).
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Διακομιστής παροχής Citrix 7.1.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

• Για να διατηρήσετε τη συμβατότητα του Kaspersky Endpoint Security με το Citrix PVS, πρέπει να το εγκαταστήσετε έχοντας ενεργοποιημένη την επιλογή "Εξασφάλιση συμβατότητας με Citrix PVS". Η επιλογή μπορεί να ενεργοποιηθεί στον οδηγό εγκατάστασης ή μέσω της επιλογής γραμμής εντολών /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. Για απομακρυσμένη εγκατάσταση, επεξεργαστείτε το αρχείο kud ώστε να συμπεριλάβει την επιλογή /pCITRIXCOMPATIBILITY=1.
• Η εγκατάσταση σε υπολογιστή με Microsoft Windows XP που εκτελείται σε Citrix XenDesktop δεν υποστηρίζεται.
• Η απεικόνιση με χρήση της συσκευής προορισμού από υπολογιστές με Microsoft Windows XP και Microsoft Windows Vista με εγκατεστημένο το Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 δεν υποστηρίζεται.

Έκδοση 10.2.2.10535MR1: Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού

Για την κανονική λειτουργία του Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows, ο υπολογιστής πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Γενικές Προϋποθέσεις

• Επεξεργαστής Intel Pentium 1 GHz ή μεγαλύτερος.
• 1 GB δωρεάν μνήμη RAM.
• 2 GB ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Installer 3.0 και νεότερη έκδοση.
• Σύνδεση στο Διαδίκτυο για ενεργοποίηση του προγράμματος, ενημέρωση βάσεων δεδομένων και ενοτήτων προγράμματος.

OS

• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard x64.
• Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.

Δυνατότητες και περιορισμοί υποστήριξης για ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα

• Λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) ή Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) συνιστώνται για χρήση σε συσκευές με 2 GB ή μεγαλύτερη μνήμη RAM.
• Η κρυπτογράφηση αρχείων (FLE) και η κρυπτογράφηση σκληρού δίσκου (FDE) δεν υποστηρίζονται σε ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.

Περιορισμοί υποστήριξης Microsoft Windows 8.1

• Η αναβάθμιση των Windows 8 σε 8.1 δεν υποστηρίζεται.
• Περιορισμένη υποστήριξη ReFS για την τεχνολογία iSwift / iChecker.
• Η λειτουργία απόκρυψης Kaspersky Endpoint Security 10 στο μενού έναρξης δεν υποστηρίζεται.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Ενημέρωση 1.
• Ενημέρωση 2 του VMWare ESXi 5.5.0 2068190.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012).
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Διακομιστής παροχής Citrix 7.1.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

• Για να διατηρήσετε τη συμβατότητα του Kaspersky Endpoint Security με το Citrix PVS, πρέπει να το εγκαταστήσετε έχοντας ενεργοποιημένη την επιλογή "Εξασφάλιση συμβατότητας με Citrix PVS". Η επιλογή μπορεί να ενεργοποιηθεί στον οδηγό εγκατάστασης ή μέσω της επιλογής γραμμής εντολών /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. Για απομακρυσμένη εγκατάσταση, επεξεργαστείτε το αρχείο kud ώστε να συμπεριλάβει την επιλογή /pCITRIXCOMPATIBILITY=1.
• Η εγκατάσταση σε υπολογιστή με Microsoft Windows XP που εκτελείται σε Citrix XenDesktop δεν υποστηρίζεται.
• Η απεικόνιση με χρήση της συσκευής προορισμού από υπολογιστές με Microsoft Windows XP και Microsoft Windows Vista με εγκατεστημένο το Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 δεν υποστηρίζεται.

Έκδοση 10.2.2.10535: Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού

Για την κανονική λειτουργία του Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows, ο υπολογιστής πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Γενικές Προϋποθέσεις

• Επεξεργαστής Intel Pentium 1 GHz ή μεγαλύτερος.
• 1 GB δωρεάν μνήμη RAM.
• 2 GB ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Installer 3.0 και νεότερη έκδοση.
• Σύνδεση στο Διαδίκτυο για ενεργοποίηση του προγράμματος, ενημέρωση βάσεων δεδομένων και ενοτήτων προγράμματος.

OS

• Microsoft Windows 8.1 Update Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Ενημέρωση Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Small Business Server 2011 Essentials x64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard x64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise x64 SP1 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64 SP1 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2008 Enterprise x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x86 / x64 SP2 ή νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x86 / x64 SP2 και νεότερη έκδοση.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard x86 / x64 SP2.
• Microsoft Windows Server 2003 Enterprise x86 / x64 SP2 ή νεότερη έκδοση.
• Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.
• Windows Embedded Standard 7 με SP1 x86 / x64.
• Windows Embedded POSReady 7 x86 / x64.

Δυνατότητες και περιορισμοί υποστήριξης για ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα

• Λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) ή Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) συνιστώνται για χρήση σε συσκευές με 2 GB ή μεγαλύτερη μνήμη RAM.
• Η κρυπτογράφηση αρχείων (FLE) και η κρυπτογράφηση σκληρού δίσκου (FDE) δεν υποστηρίζονται σε ενσωματωμένα λειτουργικά συστήματα.

Περιορισμοί υποστήριξης πλατφόρμας διακομιστή

• Το σύστημα αρχείων ReFS υποστηρίζεται με περιορισμούς.
• Οι διαμορφώσεις πυρήνα διακομιστή και Λειτουργία συμπλέγματος δεν υποστηρίζονται.

Περιορισμοί υποστήριξης Microsoft Windows 8.1

• Η αναβάθμιση των Windows 8 σε 8.1 δεν υποστηρίζεται.
• Περιορισμένη υποστήριξη ReFS για την τεχνολογία iSwift / iChecker.
• Η λειτουργία απόκρυψης Kaspersky Endpoint Security 10 στο μενού έναρξης δεν υποστηρίζεται.

Υποστηριζόμενες εικονικές πλατφόρμες

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Ενημέρωση 1.
• Ενημέρωση 2 του VMWare ESXi 5.5.0 2068190.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012).
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Διακομιστής παροχής Citrix 7.1.

Δυνατότητες και περιορισμοί της υποστήριξης εικονικής πλατφόρμας

• Για να διατηρήσετε τη συμβατότητα του Kaspersky Endpoint Security με το Citrix PVS, πρέπει να το εγκαταστήσετε έχοντας ενεργοποιημένη την επιλογή "Εξασφάλιση συμβατότητας με Citrix PVS". Η επιλογή μπορεί να ενεργοποιηθεί στον οδηγό εγκατάστασης ή μέσω της επιλογής γραμμής εντολών /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. Για απομακρυσμένη εγκατάσταση, επεξεργαστείτε το αρχείο kud ώστε να συμπεριλάβει την επιλογή /pCITRIXCOMPATIBILITY=1.
• Η εγκατάσταση σε υπολογιστή με Microsoft Windows XP που εκτελείται σε Citrix XenDesktop δεν υποστηρίζεται.
• Η απεικόνιση με χρήση της συσκευής προορισμού από υπολογιστές με Microsoft Windows XP και Microsoft Windows Vista με εγκατεστημένο το Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 δεν υποστηρίζεται.

Αυτό το άρθρο αφορά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς λογισμικό. Για την εφαρμογή των ευρετικών στην αξιολόγηση χρηστικότητας, δείτε την ευρετική αξιολόγηση.

Ευρετική Ανάλυσηείναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται από πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς υπολογιστών που έχουν σχεδιαστεί για να ανιχνεύουν προηγουμένως άγνωστους ιούς υπολογιστών, καθώς και νέες παραλλαγές ιών που βρίσκονται ήδη στην «άγρια».

Η ευρετική ανάλυση είναι μια ανάλυση που βασίζεται σε εμπειρογνώμονες που προσδιορίζει την ευαισθησία ενός συστήματος σε μια συγκεκριμένη απειλή/κίνδυνο χρησιμοποιώντας διάφορους κανόνες απόφασης ή μεθόδους στάθμισης. Η πολυκριτηριακή ανάλυση (MCA) είναι ένα από τα μέσα στάθμισης. Αυτή η μέθοδος είναι διαφορετική από Στατιστική ανάλυσηπου βασίζεται σε διαθέσιμα στοιχεία/στατιστικά στοιχεία.

λειτουργία

Τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς που χρησιμοποιούν ευρετική ανάλυση της εκτέλεσης αυτής της δυνατότητας εκτελώντας εντολές προγραμματισμού από ένα αμφισβητήσιμο πρόγραμμα ή σενάριο σε μια εξειδικευμένη εικονική μηχανή, επιτρέποντας έτσι στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς να προσομοιώνει εσωτερικά τι θα συνέβαινε εάν ένα ύποπτο αρχείο επρόκειτο να να εκτελεστεί κατά την αποθήκευση του ύποπτου κωδικού, απομονωμένος από τον πραγματικό κόσμο του μηχανήματος. Στη συνέχεια, αναλύει εντολές καθώς εκτελούνται, παρακολουθεί κοινές δραστηριότητες ιών, όπως αναπαραγωγή, αντικατάσταση αρχείων και προσπαθεί να κρύψει την ύπαρξη ύποπτου αρχείου. Εάν εντοπιστούν μία ή περισσότερες ενέργειες που μοιάζουν με ιούς, το ύποπτο αρχείο επισημαίνεται ως πιθανός ιός και ο χρήστης ειδοποιείται.

Μια άλλη κοινή τεχνική ευρετικής ανάλυσης για ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς είναι η αποσυμπίληση ενός ύποπτου προγράμματος και στη συνέχεια η ανάλυση του εγγενούς κώδικα που περιέχεται σε αυτό. Ο πηγαίος κώδικας ενός ύποπτου αρχείου συγκρίνεται με τον πηγαίο κώδικα γνωστών ιών και δραστηριοτήτων που μοιάζουν με ιούς. Εάν ένα ορισμένο ποσοστό των πηγαίος κώδικαςταιριάζει με τον κώδικα ενός γνωστού ιού ή δραστηριότητας παρόμοια με τον ιό, το αρχείο επισημαίνεται και ο χρήστης ειδοποιείται.

αποδοτικότητα

Η ευρετική ανάλυση μπορεί να ανιχνεύσει πολλούς προηγουμένως άγνωστους ιούς και νέες παραλλαγές των σημερινών ιών. Ωστόσο, η ευρετική ανάλυση λειτουργεί με βάση την εμπειρία (συγκρίνοντας το ύποπτο αρχείο με τον κώδικα και τη λειτουργία γνωστών ιών). Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να χάσετε νέους ιούς που περιείχαν προηγουμένως άγνωστες μεθόδουςδεν βρέθηκε δουλειά σε έναν από τους γνωστούς ιούς. Επομένως, η απόδοση είναι αρκετά χαμηλή ως προς την ακρίβεια και τα ψευδώς θετικά.

Καθώς ανακαλύπτονται νέοι ιοί από ανθρώπινους ερευνητές, πληροφορίες για αυτούς προστίθενται στην ευρετική ανάλυση του κινητήρα, παρέχοντας έτσι στον κινητήρα ένα μέσο ανίχνευσης νέων ιών.

Τι είναι η ευρετική ανάλυση;

Η ευρετική ανάλυση είναι μια μέθοδος ανίχνευσης ιών με ανάλυση του κώδικα ύποπτων ιδιοτήτων.

Οι παραδοσιακές μέθοδοι ανίχνευσης ιών περιλαμβάνουν τον εντοπισμό κακόβουλου λογισμικού συγκρίνοντας τον κώδικα του προγράμματος με αυτόν γνωστών τύπων ιών που έχουν ήδη συναντηθεί, αναλυθεί και καταγραφεί σε μια βάση δεδομένων - γνωστή ως ανίχνευση υπογραφών.

Αν και είναι χρήσιμη και εξακολουθεί να χρησιμοποιείται, η μέθοδος ανίχνευσης βάσει υπογραφών έχει γίνει επίσης πιο περιορισμένη, λόγω της ανάπτυξης νέων απειλών που εξερράγησαν γύρω στο τέλος του αιώνα και συνεχίζουν να εμφανίζονται συνεχώς.

Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, ένα ευρετικό μοντέλο έχει σχεδιαστεί ειδικά για τον εντοπισμό ύποπτων ενδείξεων που μπορούν να βρεθούν σε άγνωστους, νέους ιούς και τροποποιημένες εκδόσεις υπαρχουσών απειλών, καθώς και σε γνωστά δείγματα κακόβουλου λογισμικού.

Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου αναπτύσσουν συνεχώς νέες απειλές και η ευρετική ανάλυση είναι μία από τις λίγες τεχνικές που χρησιμοποιούνται για την καταπολέμηση του τεράστιου όγκου αυτών των νέων απειλών που παρατηρούνται καθημερινά.

Η ευρετική ανάλυση είναι επίσης μια από τις λίγες μεθόδους που μπορούν να καταπολεμήσουν πολυμορφικούς ιούς - όρος για κακόβουλο κώδικα που αλλάζει και προσαρμόζεται συνεχώς. Η ευρετική ανάλυση περιλάμβανε προηγμένες λύσεις ασφαλείας που προσφέρονται από εταιρείες όπως η Kaspersky Labs για τον εντοπισμό νέων απειλών προτού προκαλέσουν βλάβη, χωρίς να απαιτείται συγκεκριμένη υπογραφή.

Τι λειτουργεί η ευρετική ανάλυση;

Η ευρετική ανάλυση επιτρέπει τη χρήση πολλών διαφορετικών τεχνικών. Μια ευρετική τεχνική, γνωστή ως στατική ευρετική ανάλυση, περιλαμβάνει την αποσυμπίληση ενός ύποπτου προγράμματος και την εξέταση του πηγαίο κώδικα του. Αυτός ο κώδικας συγκρίνεται με ιούς που είναι ήδη γνωστοί και βρίσκονται σε ευρετικές βάσεις δεδομένων. Εάν οποιοδήποτε ποσοστό του πηγαίου κώδικα ταιριάζει με μια καταχώρηση στην ευρετική βάση δεδομένων, ο κώδικας επισημαίνεται ως πιθανή απειλή.

Μια άλλη τεχνική είναι γνωστή ως δυναμική ευρετική. Όταν οι επιστήμονες θέλουν να αναλύσουν κάτι ύποπτο χωρίς να θέσουν σε κίνδυνο τους ανθρώπους, διατηρούν τις ουσίες σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον, όπως ένα ασφαλές εργαστήριο και δοκιμές. Αυτή η διαδικασία είναι παρόμοια για την ευρετική ανάλυση - αλλά και στον εικονικό κόσμο.

Απομονώνει ύποπτα προγράμματα ή ένα κομμάτι κώδικα μέσα σε μια εξειδικευμένη εικονική μηχανή - ή sandbox - και δίνει πρόγραμμα προστασίας από ιούςμια ευκαιρία να δοκιμάσετε τον κώδικα και να προσομοιώσετε τι θα συνέβαινε εάν επιτρεπόταν η εκτέλεση ενός ύποπτου αρχείου. Εξετάζει κάθε εντολή καθώς λειτουργεί και αναζητά τυχόν ύποπτες συμπεριφορές όπως αυτοαναπαραγωγή, αντικατάσταση αρχείων και άλλες ενέργειες που είναι κοινές στους ιούς. Πιθανά Θέματα

Η ευρετική ανάλυση είναι ιδανική για τον εντοπισμό νέων απειλών, αλλά για να είναι αποτελεσματική η ευρετική πρέπει να είναι προσεκτικά συντονισμένη για να διασφαλίζεται καλύτερη ανίχνευσηνέες απειλές, αλλά χωρίς τη δημιουργία ψευδών θετικών στοιχείων σε εντελώς αθώο κώδικα.

Οι αλλαγές στις συνθήκες και τα καθήκοντα της ανάπτυξης των επιχειρηματικών φορέων, που καθορίζονται από τις σύγχρονες οικονομικές καταστάσεις και τις προκλήσεις της εποχής, έχουν θεμελιώδη επίδραση στις μεθόδους τεκμηρίωσης των διοικητικών αποφάσεων, οργάνωσης διαδικασιών διαχείρισης και μεθόδων αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι «η μέθοδος οικονομικής ανάλυσης νοείται ως ένας διαλεκτικός τρόπος προσέγγισης της μελέτης των οικονομικών διαδικασιών κατά τη διαμόρφωση και ανάπτυξή τους», οι αλλαγές στους κύκλους ζωής των προϊόντων, τις τεχνολογικές δομές, τους τύπους επιχειρήσεων και το βάθος των συνεχιζόμενων μετασχηματισμών απαιτούν σημαντική μεταρρύθμιση. των μεθόδων οικονομικής ανάλυσης.

Λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη σαφούς καθορισμού τους ανταγωνιστικό πλεονέκτημακαι η ενοποίησή τους για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι οργανισμοί δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στις στρατηγικές ανάπτυξης, προτείνοντας στρατηγικές κατευθυντήριες γραμμές (για παράδειγμα: κατάκτηση ηγετικών θέσεων στην αγορά, εξασφάλιση πίστης πελατών, αύξηση της κοινωνικής σημασίας του οργανισμού), που έχουν σαφή ποιοτικά χαρακτηριστικά. Οι ποσοτικές τους παράμετροι είναι συχνά πολύ υπό όρους και δεν μπορούν να εκτιμηθούν άμεσα.

Η ανάλυση και η αιτιολόγηση των τάσεων σε αυτές τις ομάδες δεικτών απαιτούν σημαντική αλλαγή ακόμη και σε αυτές παραδοσιακές μεθόδουςανάλυση, όπως σύγκριση, λεπτομέρεια, ομαδοποίηση κ.λπ., αλλά πιο συχνά περιλαμβάνουν τη χρήση άλλων μεθόδων ανάλυσης, συχνά καθαρά λογικών.

Η ανάπτυξη μεθόδων οικονομικής ανάλυσης επηρεάστηκε ιδιαίτερα από τη δυνατότητα πολλαπλών λύσεων, καθεμία από τις οποίες είναι παράλογη και μερικές φορές αδύνατο να υπολογιστεί λεπτομερώς. Αυτό καθόρισε την ταχεία χρήση νέων λογιστικών μεθόδων. Έτσι, για παράδειγμα, για μια μακροπρόθεσμη, στρατηγική ανάλυση, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να χρησιμοποιείτε την οριακή μέθοδο υπολογισμού του κόστους, η οποία, παρ' όλη τη συμβατικότητά της, σας επιτρέπει να διαμορφώσετε μια βέλτιστη γκάμα προϊόντων. Η λογιστική και η ανάλυση του πλήρους κόστους ορισμένων τύπων προϊόντων πραγματοποιείται μόνο για τα είδη συλλογής που περιλαμβάνονται στο σχέδιο παραγωγής.

Δεδομένου ότι σε συνθήκες καινοτόμου ανάπτυξης όλα τα στάδια του κύκλου αναπαραγωγής εντείνονται σημαντικά, συχνά καθίσταται απαραίτητο να εξασφαλιστεί η παράλληλη υλοποίηση των επιμέρους σταδίων του. Πολλοί συγγραφείς επικεντρώνονται στην αξιολόγηση της συμπεριφοράς μεμονωμένων δεικτών σε διαφορετικά στάδια του κύκλου αναπαραγωγής, επισημαίνοντας τους κορυφαίους δείκτες. Αυτό είναι χαρακτηριστικό, πρώτα απ 'όλα, για το έργο ενός διευθυντικού προσανατολισμού στο σχηματισμό πάνελ δεικτών ανάπτυξης. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση στην ταξινόμηση των δεικτών γίνεται πιο κοινή.

Για την αντικειμενοποίηση της αξιολόγησης των ευκαιριών ανάπτυξης του οργανισμού και τον προσδιορισμό του παραγωγικού, οικονομικού και χρηματοοικονομικού δυναμικού του, είναι σημαντικό οι αλλαγές στους δείκτες να αντιστοιχούν στα στάδια του κύκλου αναπαραγωγής: ανάπτυξη - κατά την περίοδο ανάκαμψης. μείωση ή αύξηση - κατά τη διάρκεια της ύφεσης. σταθερότητα - κατά την περίοδο της στασιμότητας κ.λπ. Από αυτή την άποψη, διακρίνονται προκυκλικοί, αντικυκλικοί και ακυκλικοί δείκτες, η δυναμική των οποίων πρακτικά δεν σχετίζεται με τον κύκλο αναπαραγωγής.

Η πολυπλοκότητα των ταξινομήσεων του συστήματος δεικτών περιλαμβάνει τη λογική ανάπτυξη και τελειοποίηση των παραδοσιακών μεθόδων ανάλυσης.

Έτσι, όταν χρησιμοποιείτε τη μέθοδο σύγκρισης, η σύγκριση των κύριων χρηματοοικονομικών και οικονομικών χαρακτηριστικών για μεγάλο χρονικό διάστημα γίνεται ολοένα και πιο σημαντική, καθώς αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε κυκλικές διακυμάνσειςχαρακτηριστικό διαφορετικών τύπων επιχειρηματικών διαδικασιών. Η οριζόντια ανάλυση χρησιμοποιεί μια ποιοτική σύγκριση των πηγών κεφαλαίων που συγκεντρώθηκαν και των αλλαγών σε μεμονωμένες ομάδες των περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού, π.χ. συνδυασμός οριζόντιας και κάθετης ανάλυσης.

Με την περαιτέρω ανάπτυξη της οικονομικής ανάλυσης, είναι σημαντικό να ταξινομούνται οι δείκτες ανάλογα με το ρόλο τους στη λήψη και αιτιολόγηση αποφάσεων διαφορετικών τάξεων και επιπέδων. Από αυτή την άποψη, για κάθε απόφαση κατανέμεται ένας δείκτης στόχος, οι παράγοντες που καθορίζουν το επίπεδό της και, που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την αντικειμενικότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται, οι περιορισμοί στους οποίους λαμβάνονται οι αποφάσεις.

Οι ντετερμινιστικές μέθοδοι ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένης της παραγοντικής ανάλυσης, εξακολουθούν να επικρατούν, αλλά ταυτόχρονα συμπληρώνονται ενεργά με μεθόδους επιμήκυνσης και επέκτασης των χαρακτηριστικών, οι οποίες συνδέονται με τον προσδιορισμό δεικτών-παραγόντων, λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία τους.

Στην παραγοντική ανάλυση, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι σχέσεις μεταξύ των αλλαγών στους δείκτες παραγόντων και της ανάγκης καλύτερη χρήσηδιαθέσιμους πόρους ή την εισαγωγή νέων πόρων, και αυτό απαιτεί πρόσθετη χρηματοδότηση. Για το σκοπό αυτό, αυτή η ομάδα δεικτών χωρίζεται σε παράγοντες εκτεταμένης και εντατικής ανάπτυξης, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την αξιολόγηση της οικονομικής ισχύος ενός οργανισμού και την αξιολόγηση των οικονομικών του δυνατοτήτων.

Έτσι, στις σύγχρονες συνθήκες, η επαγγελματική κρίση ενός αναλυτή γίνεται όλο και πιο σημαντική κατά τον καθορισμό στόχων και την επιλογή μεθόδων οικονομικής ανάλυσης.

Σταδιακά, χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερες μέθοδοι λογικής ευρετικής ανάλυσης, βασισμένες στην επαγγελματική κρίση, την εμπειρία και τη διαίσθηση των ειδικών, τα ατομικά ή συλλογικά τους συμπεράσματα. Ανάμεσά τους διακρίνουμε μεθόδους ανάλυσης αξιολόγησης και αξιολόγησης-αναζήτησης (Εικ. 2.2)

Ρύζι. 2.2.

Οι ευρετικές μέθοδοι χρησιμοποιούνται ευρέως στη διαχείριση προσωπικού, στην οργάνωση διαχείρισης και στην επιλογή της οργανωσιακής συμπεριφοράς.

Συνθήκες που προκαθορίζουν την ανάγκη χρήσης ευρετικών μεθόδων:

• o ποιοτικός χαρακτήρας γενικές πληροφορίες, που περιγράφεται χρησιμοποιώντας οικονομικές και κοινωνικές παραμέτρους, την έλλειψη επαρκώς αντιπροσωπευτικών και αξιόπιστων πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου μελέτης.
• o μεγάλη αβεβαιότητα στα αρχικά δεδομένα για ανάλυση.
• o έλλειψη σαφούς περιγραφής του θέματος και μαθηματικής τυποποίησης του αντικειμένου αξιολόγησης.
• o ασκοπιμότητα και έλλειψη χρόνου και πόρων για έρευνα με τη χρήση επίσημων μοντέλων στα πρώτα στάδια τεκμηρίωσης των διαχειριστικών αποφάσεων.
• o απουσία τεχνικά μέσαμε κατάλληλα χαρακτηριστικά για αναλυτική μοντελοποίηση·
• o ακραίος χαρακτήρας της αναλυόμενης κατάστασης.

Οι ευρετικές μέθοδοι ανάλυσης είναι μια ειδική ομάδα μεθόδων συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών, που βασίζονται στην επαγγελματική κρίση μιας ομάδας ειδικών. Συχνά αποκαλούνται δημιουργικοί.

Η βάση για την εφαρμογή ευρετικών μεθόδων είναι οι εκτιμήσεις εμπειρογνωμόνων των εξεταζόμενων διαδικασιών, λειτουργιών, αποτελεσμάτων.

Οι έμπειρες μέθοδοι ανάλυσης είναι μέθοδοι οργάνωσης της εργασίας με ειδικούς εμπειρογνώμονες και επεξεργασίας των απόψεών τους. Για την επίλυση πολλών αναλυτικών προβλημάτων απαιτείται ανεξάρτητη γνώμη (απόψεις), δηλ. προσέλκυση ειδικών. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από ειδικούς δεν μπορούν να θεωρηθούν έτοιμες για χρήση, πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία και μόνο τότε να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη διαχειριστικών αποφάσεων.

Κατά την οργάνωση της εργασίας των ειδικών, είναι απαραίτητο:

• - επιλέξτε ειδικευμένους εμπειρογνώμονες·
• - Ανάκριση εμπειρογνωμόνων και λήψη πληροφοριών που ενδιαφέρουν τον αναλυτή.
• - καθορίζει τις μεθόδους επεξεργασίας και ερμηνείας των πληροφοριών που λαμβάνονται από ειδικούς.

Κατά την επιλογή των ειδικών, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ικανότητές τους και οι επαγγελματικές τους δεξιότητες στον τομέα δραστηριότητας που πρόκειται να μελετηθεί, η ικανότητα δημιουργικής σκέψης και η ικανότητα εργασίας σε ομάδα (εάν εμπλέκονται πολλοί ειδικοί).

Κατά την πρόσληψη εμπειρογνωμόνων, συνιστάται να καθοδηγείτε από απαιτήσεις όπως:

• ο υψηλό επίπεδογενική ευρυμάθεια?
• o κατοχή ειδικών γνώσεων στην περιοχή που αναλύθηκε.
• o την παρουσία συγκεκριμένης πρακτικής και (ή) ερευνητικής εμπειρίας για το υπό εξέταση πρόβλημα.
• o την ικανότητα να αξιολογούνται επαρκώς οι τάσεις ανάπτυξης του υπό μελέτη αντικειμένου.
• o έλλειψη μεροληψίας, ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα της αξιολόγησης.

Τα μέλη της ομάδας σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι ισότιμα ​​ή να έχουν διαφορετική κατάταξη, η οποία λαμβάνεται υπόψη κατά την εξαγωγή των αποτελεσμάτων της εξέτασης.

Η μέθοδος της επιτροπής εμπειρογνωμόνων βασίζεται στην ανάπτυξη μιας ενιαίας συλλογικής γνώμης από ειδικά επιλεγμένους εμπειρογνώμονες κατά τη συζήτηση του προβλήματος που τίθεται και εναλλακτικές λύσεις για την επίλυσή του ως αποτέλεσμα ορισμένων συμβιβασμών.

Κατά τη χρήση της μεθόδου της επιτροπής εμπειρογνωμόνων, πραγματοποιείται όχι μόνο η στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων της ατομικής βαθμολόγησης όλων των εμπειρογνωμόνων, αλλά και η ανταλλαγή απόψεων για τα αποτελέσματα της εξέτασης, η βελτίωση των εκτιμήσεων. Το μειονέκτημα είναι η ισχυρή επιρροή των αρχών στη γνώμη της πλειοψηφίας των συμμετεχόντων στην εξέταση.

Τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την ανάλυση που βασίζεται σε ευρετικές μεθόδους έχουν λογική αιτιολόγηση και μπορούν να λάβουν τη μορφή: άμεσης αξιολόγησης (ωφέλιμη, επιβλαβής, αποδεκτή, απαράδεκτη). ορισμοί των υποθέσεων, δηλ. επιλογή προτεραιότητας ή πιο επιτυχημένων λύσεων (αυτό μπορεί να αποκαλυφθεί μέσω της κατάταξης των υποθέσεων, της βαθμολόγησής τους κ.λπ.) επιλογή συγκεκριμένων δραστηριοτήτων για ανταγωνιστική ανάπτυξη. Αρκετά συχνά, η ομάδα εμπειρογνωμόνων περιλαμβάνει επαγγελματίες συμβούλους - επαγγελματίες της αναλυόμενης περιοχής.

Ανάλογα με τους στόχους και την εστίαση, η ομάδα εμπειρογνωμόνων μπορεί να είναι ομοιογενής ή να περιλαμβάνει εκπροσώπους διαφορετικών ομάδων ειδικών και μερικές φορές μόνο ενδιαφερόμενους. Για παράδειγμα, κατά την ανάπτυξη ενός τεχνική λύσηστο πρώτο στάδιο, μόνο ειδικοί του σχετικού προφίλ περιλαμβάνονται στην ομάδα εμπειρογνωμόνων. Κατά τη συγκρότηση μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων για την ανάλυση των τεχνολογικών εξελίξεων, περιλαμβάνει: τεχνολόγους που μπορούν να αξιολογήσουν επαγγελματικά την τεχνική καινοτομία της λύσης. Οι οικονομολόγοι αξιολογούν την αποτελεσματικότητα της λύσης· μηχανικούς που μπορούν να αξιολογήσουν τη σκοπιμότητα της υλοποίησης νέα τεχνολογίαστην υπάρχουσα παραγωγική βάση· εργάτες – εκτελεστές νέας τεχνολογίας.

Κατά την αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων και της ζήτησης για αυτά, η ομάδα εμπειρογνωμόνων περιλαμβάνει όχι μόνο ειδικούς σε εμπορεύματα, αλλά και κατασκευαστές και καταναλωτές προϊόντων.

Στην πράξη, υπάρχουν αρκετά δύσκολους τρόπουςσυγκρότηση ομάδας εμπειρογνωμόνων:

• o σύμφωνα με επίσημα κριτήρια - ειδικότητα, διάρκεια υπηρεσίας, διάρκεια παραμονής σε μια ομάδα, καθώς και ψυχολογικές αξιολογήσεις του ατόμου σύμφωνα με την κοινωνιολογική υπηρεσία του οργανισμού (εάν υπάρχει), για παράδειγμα, την ικανότητα για δημιουργική σκέψη, λαμβάνεται υπόψη η εποικοδομητική σκέψη κ.λπ.
• o με βάση την αυτοαξιολόγηση του ατόμου που λαμβάνεται κατά τη διάρκεια του ερωτηματολογίου, ο ίδιος ο μελλοντικός ειδικός αξιολογεί τις δυνατότητές του, συμπεριλαμβανομένων των προσόντων, της αναλυτικής και εποικοδομητικής σκέψης, της ικανότητας προσαρμογής σε ορισμένες καταστάσεις κ.λπ. Συμπληρώνεται από μια ειδική ψυχολογική επιλογή ειδικών για τον προσδιορισμό του επιπέδου της αυτοεκτίμησής τους - χαμηλή, υψηλή ή επαρκής.
• o με βάση την αξιολόγηση προσώπων που συνδέονται με τον αιτούντα, επαγγελματίες και προσωπικές ιδιότητεςένας ειδικός αξιολογείται από ειδικούς παρόμοιου προφίλ, καταναλωτές υπηρεσιών, υπαλλήλους που εφαρμόζουν τις αποφάσεις του εμπειρογνώμονα.
• o τυχαία επιλογή (δειγματοληψία), εάν πολλά άτομα μπορούν να λειτουργήσουν ως ειδικοί (για παράδειγμα, καταναλωτές προϊόντων και υπηρεσιών).

Αρκετά συχνά, κατά την ανάλυση των δραστηριοτήτων μιας οικονομικής οντότητας, η ομάδα εμπειρογνωμόνων περιλαμβάνει διευθυντές διαφορετικά επίπεδακαι των εργαζομένων. Για παράδειγμα, έτσι σχηματίζεται μια ομάδα εμπειρογνωμόνων κατά την επιλογή μιας στρατηγικής για την ανάπτυξη της παραγωγής, την αλλαγή του συστήματος κινήτρων, τη μεταρρύθμιση της λογιστικής και των εκθέσεων και την αναδιάρθρωση των οργανωτικών δομών.

Έτσι, τόσο οι τυπικές όσο και οι ψυχολογικές μέθοδοι χρησιμοποιούνται ευρέως στην επιλογή των ειδικών και οι ευρετικές μέθοδοι ονομάζονται συχνά ψυχολογικές.

Κατά τη συνέντευξη από ειδικούς, μπορούν να χρησιμοποιηθούν εξατομικευμένες και ομαδικές μέθοδοι. Με μια ατομική έρευνα, η εργασία με κάθε εμπειρογνώμονα πραγματοποιείται χωριστά, γεγονός που επιτρέπει στον εμπειρογνώμονα να εκφράσει τη γνώμη του ανεξάρτητα από τους άλλους. Σε μια ομαδική έρευνα, οι ειδικοί εργάζονται σε ομάδες, συμφωνούν για τις απόψεις τους και αναπτύσσουν ένα κοινό συμπέρασμα εμπειρογνωμόνων με βάση μια ενιαία θέση. Οι ομαδικές μέθοδοι είναι προτιμότερες από την άποψη της αύξησης της αξιοπιστίας της εξέτασης, αλλά είναι πιο σύνθετες.

Οι πληροφορίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας έρευνας εμπειρογνωμόνων πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία με ειδικές ή παραδοσιακές μεθόδους ανάλυσης, μετά τις οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αποκτήσετε αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων: μέθοδοι Delphi, ερωτήσεις ελέγχου, εκτίμηση κινδύνου, σενάρια, επιχειρηματικά παιχνίδια, ανάλυση SWOT, ανάλυση λειτουργικού κόστους (FSA) κ.λπ.

Η μέθοδος Delphi είναι μια απομακρυσμένη και ανώνυμη έρευνα μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων (5-10 ατόμων) σε πολλούς γύρους με τη συμφωνία των απόψεων των ειδικών. Σε κάθε εμπειρογνώμονα ανατίθεται μια συγκεκριμένη εργασία, για παράδειγμα, να καθορίσει την κατεύθυνση ανάπτυξης της επιχείρησης. Οι ειδικοί συμπληρώνουν ερωτηματολόγια για το υπό μελέτη πρόβλημα. Τα αποτελέσματα κάθε ενδιάμεσου γύρου της έρευνας παρουσιάζονται στους συμμετέχοντες στην εξέταση με τη μορφή μέσου όρου στατιστικών τιμών. Όταν λαμβάνετε απαντήσεις από ειδικούς, μπορεί να προκύψουν διαφορετικές καταστάσεις:

• α) όλοι οι ειδικοί κατέληξαν στην ίδια γνώμη·
• β) η γνώμη των ειδικών διχάζεται.

Στην πρώτη περίπτωση, η γνώμη των ειδικών γίνεται αποδεκτή ως αποτέλεσμα της επίλυσης του προβλήματος, στη δεύτερη περίπτωση, η διαδικασία εξέτασης θα συνεχιστεί.

Η μέθοδος των ερωτήσεων ελέγχου είναι η αναζήτηση μιας αναλυτικής λύσης χρησιμοποιώντας μια ειδικά προετοιμασμένη λίστα (λίστα) κορυφαίων ερωτήσεων. Το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου έγκειται στην απλότητα και την ευελιξία της. Οι ερωτήσεις ελέγχου συντάσσονται με βάση την εμπειρία ήδη λυμένων προβλημάτων, γεγονός που διασφαλίζει την αποτελεσματικότητα της μεθόδου.

Η χρήση της μεθόδου των ερωτήσεων ελέγχου υλοποιείται σε διάφορα στάδια:

• 1) διατυπώνεται μια εργασία, στην επίλυση της οποίας θα χρησιμοποιηθούν ερωτήσεις ελέγχου.
• 2) συντάσσεται μια λίστα ερωτήσεων ελέγχου που είναι πιο κατάλληλη για τη φύση του προβλήματος που επιλύεται και καθεμία από αυτές εξετάζεται προκειμένου να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν για την επίλυση του προβλήματος.
• 3) λαμβάνονται υπόψη όλες οι ιδέες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση του προβλήματος.
• 4) επιλέγονται ιδέες με τη βοήθεια των οποίων είναι δυνατή η επίλυση της εργασίας και αναπτύσσεται ένα πρόγραμμα δραστηριοτήτων.

Συνήθως, οι αναλυτές χρησιμοποιούν έναν πίνακα που περιέχει σε κάθε σειρά μια ερώτηση (παράμετρο) και επιλογές απαντήσεων (τιμές παραμέτρων) για μια συγκεκριμένη πτυχή της ανάλυσης. Απαντώντας στις ερωτήσεις που τέθηκαν, ο αναλυτής σημειώνει στη στήλη που αντιστοιχεί στο συμπέρασμά του. Ο πίνακας είναι συνήθως δομημένος με τέτοιο τρόπο ώστε να εμφανίζονται τα σημάδια στις στήλες στα αριστερά αδύναμες πλευρέςαντικείμενο μελέτης και στα δεξιά - δυνάμειςή ειδικές ικανότητες. Τακτική χρήσητέτοιοι πίνακες σάς επιτρέπουν να προσδιορίσετε τις τάσεις στην αλλαγή του θέματος ανάλυσης με την πάροδο του χρόνου και να συγκρίνετε τη θέση του σε σχέση με άλλα αντικείμενα ανάλυσης.

Τα ερωτηματολόγια μειώνουν σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για την ανάλυση, μειώνουν την εξάρτηση των αποτελεσμάτων της από το επίπεδο δεξιοτήτων του αναλυτή. Κατά τη χρήση αυτής της μεθόδου, λαμβάνονται πιο σωστά αποτελέσματα από ό,τι με μια βαθμολόγηση, η οποία εξηγείται από τις ακόλουθες συνθήκες. Αντί να ορίσει βαθμούς, ο εμπειρογνώμονας επιλέγει τη δήλωση που χαρακτηρίζει πιο ξεκάθαρα το αντικείμενο αξιολόγησης. Οι απαντήσεις μπορούν να παρουσιαστούν με ποσοτικά δεδομένα, για παράδειγμα, να αντικατοπτρίζουν την ηλικία ενός εργαζομένου ή να χαρακτηρίζουν την τάση σε οποιαδήποτε παράμετρο (ανάπτυξη, πτώση), να δίνουν μια αξιολόγηση ("εξαιρετική", "ικανοποιητική" κ.λπ.).

Η επιλογή συγκριτικά, κατά κανόνα, είναι πιο ακριβής από την άμεση μέτρηση, όταν σε μια συγκεκριμένη κατάσταση κάθε ειδικός έχει τη δική του ιδέα για τη βέλτιστη κατάσταση των εκτιμώμενων παραμέτρων.

Η εμπειρία δείχνει ότι δεν είναι δυνατό να δημιουργηθούν αποτελεσματικά ερωτηματολόγια αρχικά. Οι αναλυτές πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι μόνο μετά από επαναλαμβανόμενες έρευνες και μια ενδελεχή ανάλυση των αποτελεσμάτων αξιολόγησης και των αναλυτικών εγγράφων, είναι δυνατό να δημιουργηθούν μέθοδοι που περιέχουν όχι μόνο καθολικούς αρχικούς καταλόγους λεξικών, αλλά και εξαιρετικά εξειδικευμένα ερωτηματολόγια για ορισμένες κατηγορίες εργαζόμενοι με παρόμοια καθήκοντα που αντικατοπτρίζουν την ουσία των σχέσεων και των δραστηριοτήτων.των ανθρώπων.

Η μέθοδος του σεναρίου είναι ένα σύνολο τεχνικών και διαδικασιών για την προετοιμασία και την εφαρμογή οποιωνδήποτε οικονομικών αποφάσεων. Η μέθοδος χρησιμοποιείται κυρίως για προβλέψεις ειδικών. Είναι χρήσιμο για την επιλογή των στόχων του οργανισμού και την πρόβλεψη όταν ο οργανισμός δεν είναι ικανοποιημένος με την τρέχουσα κατάσταση και υπάρχει ανάγκη επέκτασης της επιχείρησης.

Το σενάριο αναπτύσσεται από μια ομάδα ειδικών του οργανισμού και περιέχει μια περιγραφή της σειράς των βημάτων που οδηγούν στην προβλεπόμενη κατάσταση του οργανισμού, καθώς και των παραγόντων και των γεγονότων που έχουν καθοριστική επίδραση σε αυτή τη διαδικασία. Το σημείο εκκίνησης για την ανάπτυξη του σεναρίου είναι μια ακριβής εκτίμηση της τρέχουσας κατάστασης του οργανισμού, με βάση μια αναδρομική ανάλυση των δραστηριοτήτων. Μια τέτοια αξιολόγηση οδηγεί στην κατανόηση της δυναμικής της επιρροής των παραγόντων στις διαδικασίες παραγωγής και ποιοι παράγοντες παρέχουν αύξηση της δραστηριότητας και ποιοι - την πτώση της. Για μη διαχειριζόμενους αναπτυξιακούς παράγοντες, θα πρέπει να γίνονται ειδικές εκτιμήσεις.

Στάδια ανάπτυξης σεναρίου:

• 1) προσδιορισμός του συστήματος δεικτών, βάσει του οποίου θα διαμορφωθεί το σενάριο της ανάπτυξης του οργανισμού.
• 2) επισήμανση των παραγόντων που καθορίζουν την ανάπτυξη του οργανισμού.
• 3) προσδιορισμός των τάσεων ανάπτυξης.
• 4) ανάπτυξη εναλλακτικών σεναρίων ανάπτυξης και επιλογή της κύριας επιλογής ανάπτυξης.

Επιχειρηματικά παιχνίδια. Η πιο κοινή μορφή ενός επιχειρηματικού παιχνιδιού είναι η μοντελοποίηση των αναλυόμενων διαδικασιών και της μελλοντικής εξέλιξης του προβλεπόμενου φαινομένου σε διαφορετικές εκδόσεις και η ανασκόπηση των δεδομένων που λαμβάνονται. Τα επαγγελματικά παιχνίδια χρησιμοποιούνται τόσο στην εκπαιδευτική διαδικασία όσο και στην παραγωγή. Τα παιχνίδια που διεξάγονται σε ομάδες οργανισμών ονομάζονται οργανωτικά και δραστηριότητα (οργανωτικά). Κατά κάποιο τρόπο, περιλαμβάνουν την ιδεολογία των μεθόδων και των σεναρίων των Δελφών.

Όλοι οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι χωρίζονται σε ομάδες, κάθε ομάδα καλείται να γράψει ένα σενάριο για την ανάπτυξη των γεγονότων στον οργανισμό. Η ομάδα διευθύνεται από έναν εμπειρογνώμονα του οποίου το καθήκον είναι να διασφαλίσει ότι τα μέλη της ομάδας δεν παρεκκλίνουν από την καθιερωμένη εργασία. Την επόμενη μέρα, πραγματοποιείται ένα συνέδριο, στο οποίο ένας εκπρόσωπος κάθε ομάδας κάνει μια παρουσίαση, η οποία αντικατοπτρίζει το όραμα της ομάδας για την εξέλιξη των εκδηλώσεων στον οργανισμό. Μέλη άλλων ομάδων συμμετέχουν ενεργά στη συζήτηση της έκθεσης και προσπαθούν να πείσουν τους άλλους ότι η άποψή τους είναι πιο συγκεκριμένη και πειστική. Στο τέλος της ημέρας, ο επικεφαλής του παιχνιδιού και οι ειδικοί συνοψίζουν τα αποτελέσματα του συνεδρίου και εφιστούν την προσοχή της ομάδας στην έλλειψη συναίνεσης στα θέματα που συζητήθηκαν. Οι ομάδες διαλύονται και ετοιμάζουν ένα νέο σενάριο. Την επομένη γίνεται και πάλι συνέδριο στο οποίο ακούγονται νέες εκθέσεις. Οι ειδικοί θα πρέπει να οδηγήσουν τους συμμετέχοντες να διασφαλίσουν ότι επιτυγχάνουν τους στόχους τους από κοινού. Όταν εκδηλώνεται σε συνέδρια, δηλ. Οι περισσότερες αναφορές εκφράζουν την ενότητα των απόψεων, οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι σταματούν να εργάζονται σε ομάδες και αναπτύσσουν ένα κοινό σενάριο ως ενιαία ομάδα. Ως αποτέλεσμα του παιχνιδιού, λαμβάνει χώρα η δημιουργία ομάδας, η οποία μπορεί να χρησιμεύσει ως βάση για επιτυχημένη δραστηριότητα.

Για τη διασφάλιση της ακρίβειας της εκτίμησης κινδύνου, επιτρέπεται η μέγιστη διαφορά της εκτίμησής τους, δηλ. παρέχει μια πιο αυστηρή προσέγγιση για τη συνέπεια της γνώμης των εμπειρογνωμόνων.

Μία από τις πιο κοινές ευρετικές μεθόδους είναι η μέθοδος αναλογίας, όταν μια ομάδα ειδικών εξετάζει μια πιθανή μέθοδο για την επίλυση ενός προβλήματος ή την αναζήτηση της αιτίας της τρέχουσας κατάστασης, με βάση την προηγούμενη εμπειρία των δικών της ή παρόμοιων επιχειρηματικών οντοτήτων. Σε αυτή την περίπτωση, οι ειδικοί σκέφτονται την εμπειρία τους και τις καταστάσεις που έπρεπε να αντιμετωπίσουν και, βάσει αυτής, προσφέρουν τρόπους επίλυσης του προβλήματος, ανακαλύπτοντας τα αίτια της τρέχουσας κατάστασης και τρόπους εξάλειψής τους.

Φυσικά, σε αυτή την περίπτωση, η χρήση υλικών που περιγράφουν παρόμοιες καταστάσεις σε διαφορετικές περιόδους και σε διαφορετικές τοποθεσίες βοηθάει πολύ. Μπορούν να ληφθούν από περιοδικά, επιστημονική βιβλιογραφία, καθώς και από πρακτικά συνεδριάσεων των ιδρυτών, του διοικητικού συμβουλίου, συνεδριάσεων τμημάτων και εξειδικευμένων ομάδων που εργάζονται στον οργανισμό. Μεγάλο ενδιαφέρον από αυτή την άποψη παρουσιάζει η τράπεζα καταστάσεων που αναλύονται και συνοψίζονται από εξειδικευμένες εταιρείες συμβούλων. Τέτοιες τράπεζες δεδομένων δημιουργούνται σε πολλές εταιρείες συμβούλων στον κόσμο. Να σημειωθεί ότι τα πρώτα βήματα στη δημιουργία παρόμοιων υλικών έγιναν τη δεκαετία του 1980. σε συμβουλευτικές εταιρείες της ΕΣΣΔ. Επί του παρόντος, αυτή η εργασία βρίσκεται σε εξέλιξη στον Σύνδεσμο Επιστημονικών Συμβούλων της Ρωσίας και σε εταιρείες συμβούλων.

Σε περίπτωση που οι ειδικοί λαμβάνουν υλικά από καταστάσεις που αναπτύσσονται σε άλλα αντικείμενα, το καθήκον τους είναι να επιλέξουν εκείνα που είναι κατ' αρχήν παρόμοια με αυτό που επιλύεται, δηλ. αξιολογείται η ομοιότητα του αντικειμένου, της κατάστασης, των στόχων που επιδιώκει η ανάλυση. Μετά από μια τέτοια επιλογή, καθορίζεται η δυνατότητα χρήσης εμπειρίας για την επίλυση του προβλήματος και η ετοιμότητα της εγκατάστασης να εφαρμόσει συγκεκριμένα μέτρα: η κατάσταση της παραγωγής και της τεχνικής βάσης, τα προσόντα του προσωπικού, η διαθεσιμότητα οικονομικών πόρων και η δυνατότητα προσέλκυσης αυτούς, την περίοδο επίλυσης του προβλήματος κ.λπ.

Η μέθοδος των αναλογιών επιτρέπει μόνο τον προσδιορισμό των κύριων κατευθύνσεων της οικονομικής ανάλυσης και χρειάζεται μια βαθύτερη ανάλυση χρησιμοποιώντας ποσοτικές μεθόδους στα επόμενα στάδια. Ωστόσο, η προκαταρκτική χρήση μιας τέτοιας μεθόδου αποτρέπει μια αδικαιολόγητα λεπτομερή ανάλυση προς μια κατεύθυνση που δεν αποκαλύπτει τις κύριες αιτίες της τρέχουσας κατάστασης. Η μέθοδος των αναλογιών ονομάζεται συχνά συνεκτική.

Η ομάδα μεθόδων που χρησιμοποιούν κριτήρια αξιολόγησης περιλαμβάνει την αξιολόγηση στόχου, τον «ιστό», την τυπολογία και τα πλέγματα ρεπερτορίου.

Αξιολόγηση στόχου - αξιολόγηση αντικειμένων ανάλυσης σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια (στοιχεία του συστήματος στόχου). Όταν το χρησιμοποιείτε:

• o Επιλέγονται κριτήρια (συστατικά του συστήματος στόχου) για την αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων.
• o σε όλες τις επιλογές απόφασης για κάθε κριτήριο εκχωρείται μια κατάταξη προτίμησης ( σειριακός αριθμόςτο αποδεκτόν);
• o για κάθε εναλλακτική, η συνολική κατάταξη υπολογίζεται για όλα τα κριτήρια.
• o οι επιλογές ταξινομούνται σύμφωνα με τη συνολική κατάταξη.

Η μέθοδος πολυκριτηριακής σύγκρισης εναλλακτικών είναι επίσης μια γραφική ποσοτική-ποιοτική μέθοδος «ιστός». Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις όπου είναι σκόπιμο να αξιολογηθούν τα αντικείμενα ανάλυσης σύμφωνα με διάφορα ποσοτικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά. Το κύριο πλεονέκτημα της μεθόδου είναι η οπτικοποίηση των αποτελεσμάτων της ανάλυσης, η οποία είναι ιδιαίτερα πολύτιμη κατά την παρουσίαση ερευνητικού υλικού όχι σε στενούς ειδικούς, αλλά σε διευθυντές.

Οι ευρετικές μέθοδοι ανάλυσης, οι οποίες περιλαμβάνουν τόσο τη δημιουργία επιλογών για αναλυτικές λύσεις όσο και την αξιολόγησή τους, περιλαμβάνουν: καταιγισμό ιδεών (brainstorming), επιτροπές και συνέδρια, τράπεζα ιδεών, συλλογικό σημειωματάριο, ενεργό κοινωνιολογικά δοκιμασμένη ανάλυση και έλεγχο, ανάλυση λειτουργικού κόστους, επιχειρηματικά παιχνίδιακαι τα λοιπά.

Η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών μπορεί να δώσει μεγάλο αποτέλεσμα για την ανάλυση ιδιαίτερα πολύπλοκων καταστάσεων. Ο καταιγισμός ιδεών είναι η δωρεάν παραγωγή ιδεών από μια ομάδα ενδιαφερόμενων ειδικών. Κατά κανόνα, ο αποτελεσματικός καταιγισμός ιδεών είναι αρκετά σύντομος (όχι περισσότερο από μία ώρα). Δεν μπορούν να συμμετέχουν μόνο ειδικοί υψηλής ειδίκευσης, αλλά και νέοι που είναι σε θέση να κάνουν απροσδόκητες εξαιρετικές προτάσεις. Ωστόσο, για να είναι πραγματικά χρήσιμα τα αποτελέσματα μιας συνεδρίας καταιγισμού ιδεών, είναι σημαντικό οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων να συμμετέχουν σε αυτήν. Σε αυτήν την περίπτωση, έχοντας συστηματοποιήσει τις προτάσεις των συμμετεχόντων, μπορείτε αμέσως να απορρίψετε μερικές από αυτές ως ιδανικές και να συζητήσετε τις υπόλοιπες με περισσότερες λεπτομέρειες με ειδικούς του αντίστοιχου προφίλ.

Η επιλογή των ιδεών πραγματοποιείται σταδιακά. Στο πρώτο στάδιο, κανένα από αυτά δεν απορρίπτεται και, κατά κανόνα, δεν γίνονται καθόλου αξιολογήσεις. Στη συνέχεια, οι ιδέες αξιολογούνται με βάση το επίπεδο πολυπλοκότητας, το χρονοδιάγραμμα και το κόστος υλοποίησης, την αποτελεσματικότητα κ.λπ. Στο δεύτερο στάδιο της ανάλυσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μία ή περισσότερες από τις μεθόδους που συζητήθηκαν προηγουμένως για την αξιολόγηση και την επιλογή λύσεων. Ο καταιγισμός ιδεών μπορεί να είναι αναπόσπαστο μέροςαναλυτική εργασία, ειδικά στην ανάλυση προοπτικών.

Ο καταιγισμός ιδεών είναι ένας τρόπος για να βρείτε νέες λύσεις σε μια προβληματική κατάσταση. Βασίζεται στον χρονικό διαχωρισμό της διαδικασίας αναζήτησης ιδεών και αξιολόγησής τους. Αυτός είναι ένας σχετικά γρήγορος και οικονομικός τρόπος ανάλυσης, σχεδιασμένος για την επίλυση των δυσκολιών και των αντιφάσεων που έχει αντιμετωπίσει ή είναι πιθανό να συναντήσει το διοικητικό προσωπικό στο εγγύς μέλλον, καθώς και για την εξάλειψη των σημείων συμφόρησης που εμποδίζουν την ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης. Η μέθοδος είναι αποτελεσματική στην επίλυση μη παραδοσιακών προβλημάτων στρατηγικής αναζήτησης. Ο καταιγισμός ιδεών πρέπει να οργανώνεται όταν το πρόβλημα δεν προσφέρεται για παραδοσιακή λύση. Πρώτα απ 'όλα, μιλάμε για διαρθρωτική πολιτική, βελτίωση υπάρχουσες μεθόδουςδουλειά.

Η μέθοδος των επιτροπών και των συνεδρίων είναι η πιο κοινή μορφή ομαδικής εργασίας, κατά την οποία οι ιδέες διατυπώνονται ελεύθερα και επικρίνονται. Βασίζεται κυρίως στη συνήθεια που αποκτάται στη διαδικασία πολυάριθμων συναντήσεων και συζητήσεων κριτικής αξιολόγησης νέων και ανεπαρκώς τεκμηριωμένων ιδεών. Το μειονέκτημα της μεθόδου είναι ότι οι αναλυτές στις κρίσεις τους επικεντρώνονται αρχικά στον συμβιβασμό, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο απόκτησης παραμορφωμένων αποτελεσμάτων ανάλυσης.

Η μέθοδος του συλλογικού σημειωματάριου διασφαλίζει ότι οι ανεξάρτητες ιδέες διατυπώνονται από τα μέλη της ομάδας, ακολουθούμενη από αξιολόγηση των προτάσεων. Για το σκοπό αυτό, κάθε μέλος της ομάδας λαμβάνει ένα σημειωματάριο στο οποίο περιγράφεται η ουσία του ζητήματος που αναλύθηκε, παρέχονται τα απαραίτητα βοηθητικά και υλικά αναφοράς (για παράδειγμα, διαγράμματα ροής εργασιών, περιγραφές εργασίαςκαι τα λοιπά.).

Σε προκαθορισμένο χρόνο, σημειώνουν στο τετράδιό τους τα αποτελέσματα της ανάλυσης και τις προτάσεις και στο τέλος αξιολογούν τις ιδέες τους, αναδεικνύοντας τις καλύτερες. Τα τετράδια παραδίδονται στον συντονιστή για να ετοιμάσει ένα περιληπτικό σημείωμα. Η αξιολόγηση των εναλλακτικών ομαδικών αναλυτικών λύσεων πραγματοποιείται με οποιαδήποτε από τις προηγούμενες μεθόδους αξιολόγησης.

Η μέθοδος του συλλογικού σημειωματάριου είναι βολική σε περιπτώσεις όπου είναι αδύνατο να οργανωθεί μακροπρόθεσμη κοινή εργασία, να προσελκύσει έμπειρους συμβούλους. Για να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο, είναι απαραίτητο να υπάρχουν δημιουργικά σκεπτόμενοι, έμπειροι ειδικοί στην ομάδα του οργανισμού.

Μια τέτοια μέθοδος εργασίας ως τράπεζα ιδεών περιλαμβάνει την πρόσβαση σε ένα ντουλάπι αρχείων ή σε μια αυτοματοποιημένη βάση δεδομένων που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια πρακτικών δραστηριοτήτων. Αυτές οι αποθήκες συλλέγουν και συστηματοποιούν τα περισσότερα ενδιαφέροντα παραδείγματαεπίλυση προβλήματος. Αυτό περιλαμβάνει τόσο πρωτότυπες όσο και τυπικές παραλλαγές με αξιολόγηση της δυνατότητας εφαρμογής τους. Η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη για την επίλυση προβλημάτων αναζήτησης τρέχουσας (πιο συχνά) και στρατηγικής (λιγότερο συχνά) ανάλυσης.

Η μέθοδος ενεργητικής κοινωνιολογικής δοκιμασμένης ανάλυσης και ελέγχου (MASTAK) συνίσταται στην ανάπτυξη και εφαρμογή ενός εγχειριδίου που περιέχει συγκεκριμένες συστάσεις για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων των χρηστών αυτού του υλικού. Η μέθοδος της ομάδας παιχνιδιού για την ανάπτυξη ενός εγχειριδίου περιλαμβάνει διάφορα βήματα:

• 1) ο διοργανωτής ανακοινώνει ένα θέμα για την ανάπτυξη συστάσεων με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης, για παράδειγμα: "Οργανωτική δομή της επιχείρησης".
• 2) καθένα από τα μέλη της ομάδας εμπειρογνωμόνων, εντός προκαθορισμένου χρόνου, διατυπώνει συστάσεις για το καθορισμένο θέμα, προσπαθώντας να τις επεξεργαστεί στυλιστικά με ακρίβεια και σαφήνεια.
• 3) κάθε ειδικός καλεί με τη σειρά του τον αριθμό της σύστασής του (πρώτη, δεύτερη κ.λπ.) και τη διαβάζει δυνατά. Τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας κατέβασαν το σκορ για αυτή τη σύσταση. Το σύστημα πόντων μπορεί να είναι αυθαίρετο - από 7 έως 10, αλλά προκαθορισμένο από τον διοργανωτή. Εάν τα μέλη της ομάδας αξιολόγησης θεωρούν ότι η σύσταση είναι εξαιρετικά χρήσιμη, της δίνουν μία από τις υψηλότερες βαθμολογίες· εάν είναι παράλογη, υποδεικνύουν μηδέν βαθμούς. Στη συνέχεια, ο επόμενος προγραμματιστής διαβάζει τη σύστασή του. Και ούτω καθεξής μέχρι να ανακοινωθούν και να αξιολογηθούν όλες οι διαφορετικές συμβουλές. Ο διοργανωτής φροντίζει να καλούν όλοι τους αριθμούς και να τηρείται η σειρά.
• 4) ο συντονιστής συλλέγει όλες τις προτάσεις των μελών της ομάδας, υπολογίζει τη συνολική βαθμολογία κάθε σύστασης, διανέμει τις προτάσεις ανά επικεφαλίδες, τοποθετώντας τις εντός των επικεφαλίδων με τη σειρά που αντιστοιχεί στη μείωση των βαθμών που έλαβε. Οι συστάσεις που λαμβάνουν ασήμαντο αριθμό βαθμών σε σύγκριση με άλλες προτάσεις εξαιρούνται από την εξέταση.

Ξεχωριστή θέση στις ευρετικές μεθόδους κατέχει η ανάλυση SWOT. Το όνομα της ανάλυσης αποτελείται από τα πρώτα γράμματα των εκφράσεων: δύναμη - δύναμη, αδυναμία - αδυναμία, ευκαιρία - ευκαιρία, απειλές - κίνδυνοι και περιορισμοί.

Αυτή η μέθοδος, που είναι ένα ειδικό είδος μεθόδων ειδικών, έχει δείξει υψηλή αποτελεσματικότητα στην ανάπτυξη λύσεων σε συστήματα που χαρακτηρίζονται από δυναμισμό, δυνατότητα ελέγχου, εξάρτηση από εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες, κυκλικότητα κ.λπ.

Η ανάλυση SWOT είναι ο ορισμός των δυνατών και αδυναμιών του οργανισμού, καθώς και των ευκαιριών και των απειλών που προέρχονται από το περιβάλλον της αγοράς του (εξωτερικοί παράγοντες). Αυτά τα συστατικά σημαίνουν:

• o δυνατά σημεία - τα πλεονεκτήματα του οργανισμού.
• o αδυναμίες - ελλείψεις του οργανισμού.
• o ευκαιρίες – παράγοντες εξωτερικό περιβάλλον, η χρήση των οποίων θα δημιουργήσει πλεονεκτήματα για την οργάνωση στην αγορά.
• o απειλές - παράγοντες που μπορούν δυνητικά να επιδεινώσουν τη θέση του οργανισμού στην αγορά.

Η διεξαγωγή μιας ανάλυσης SWOT καταλήγει στη συμπλήρωση ενός πίνακα, στα αντίστοιχα κελιά του οποίου αντικατοπτρίζονται τα δυνατά και αδύναμα σημεία του οργανισμού, καθώς και οι ευκαιρίες και οι απειλές της αγοράς (Εικ. 2.3).

Στάδια διεξαγωγής ανάλυσης SWOT:

• 1) επιλέγεται μια ομάδα ειδικών επιχειρήσεων που θα ενεργούν ως εμπειρογνώμονες κατά την ανάλυση SWOT και ορίζεται επικεφαλής ομάδας.
• 2) στη συνεδρίαση της ομάδας, καθορίζεται ένα σύστημα δεικτών από το οποίο θα αξιολογηθεί κάθε στοιχείο της ανάλυσης.
• 3) προετοιμάζονται ερωτηματολόγια για την αξιολόγηση των επιλεγμένων δεικτών για κάθε στοιχείο της ανάλυσης.
• 4) διενεργείται έρευνα εμπειρογνωμόνων και προκύπτει αξιολόγηση κάθε δείκτη·
• 5) οι αξιολογήσεις κατατάσσονται για κάθε στοιχείο της ανάλυσης.
• 6) με βάση την κατάταξη, αναπτύσσεται στρατηγική ανάπτυξης οργανισμού.

Ρύζι. 2.3.

Η συμπλήρωση του πίνακα είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που απαιτεί υψηλά καταρτισμένους ειδικούς. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο ίδιος δείκτης της απόδοσης του οργανισμού μπορεί να είναι ταυτόχρονα απειλή και ευκαιρία. Όταν όμως ολοκληρωθεί η μήτρα και εκφραστεί η συναίνεση των ειδικών, ο οργανισμός έχει αρκετά πλήρεις πληροφορίεςγια την κατάσταση στην οποία βρίσκεται προκειμένου να καθορίσει τις προοπτικές της.

Για να γίνει ο πίνακας πιο αντικειμενικός, κατά τη συμπλήρωσή του, είναι απαραίτητο να χαρακτηριστούν όλες οι πτυχές των δραστηριοτήτων του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής, των οικονομικών, του μάρκετινγκ, των οργανωτικών και των επενδύσεων. Με αυτήν την προσέγγιση, η ανάλυση SWOT θα σας επιτρέψει να επιλέξετε την καλύτερη διαδρομή για την ανάπτυξη του οργανισμού, να αποφύγετε τους κινδύνους και να κάνετε την πιο αποτελεσματική χρήση των διαθέσιμων πόρων.

Όπως σημειώνεται στο τα τελευταία χρόνιαΙδιαίτερη προσοχή δίνεται στη χρήση της ανάλυσης λειτουργικού κόστους (FCA) ως μέθοδος συστηματικής μελέτης των λειτουργιών ενός αντικειμένου (προϊόν, διαδικασία, δομή), με στόχο την ελαχιστοποίηση του κόστους σε όλα τα στάδια. κύκλος ζωήςδιατηρώντας (βελτιώνοντας) την ποιότητα και τη χρησιμότητα του αντικειμένου για τους καταναλωτές.

Η FSA δίνει τα μεγαλύτερα αποτελέσματα στο στάδιο της ανάπτυξης του προϊόντος. Αλλά αυτός ο τύπος ανάλυσης μπορεί επίσης να εφαρμοστεί όταν το προϊόν είναι ήδη στην αγορά. Αυτό οφείλεται στην ανάγκη υποστήριξης της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων και σε αυτό το στάδιο, η χρήση του FSA συμβάλλει στη βελτίωση των χαρακτηριστικών κόστους του.

Η FSA στοχεύει στον εντοπισμό, την πρόληψη, τη μείωση ή την εξάλειψη των περιττών δαπανών. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω μιας ολοκληρωμένης μελέτης των λειτουργιών που εκτελεί το αντικείμενο, και του κόστους που απαιτείται για την υλοποίησή τους. Σε αυτή την περίπτωση, συνηθίζεται να διακρίνουμε:

• o κύριες λειτουργίες - διασφάλιση της λειτουργικότητας του αντικειμένου.
• o βοηθητικές λειτουργίες - συμβάλλουν στην υλοποίηση των κύριων λειτουργιών ή συμπληρώνουν.
• o περιττές λειτουργίες - δεν συμβάλλουν στην εκτέλεση βασικών λειτουργιών, αλλά, αντίθετα, επιδεινώνονται τεχνικές προδιαγραφέςή οικονομικούς δείκτες του αντικειμένου.

Η ανίχνευση χαρακτηριστικών απαιτεί υψηλή επαγγελματική κατάρτισηεμπειρογνώμονες, γνώση της ουσίας του υπό μελέτη αντικειμένου και μεθόδους ανάλυσης.

Η εργασία των ειδικών βασίζεται, κατά κανόνα, με βάση μια λίστα ερωτήσεων ελέγχου.

Κατά τη διεξαγωγή της FSA, συνηθίζεται να διακρίνονται διάφορα στάδια: προπαρασκευαστικό, πληροφοριακό, αναλυτικό, δημιουργικό, ερευνητικό, συμβουλευτικό και υλοποίηση.

Στα δύο πρώτα στάδια, πραγματοποιείται γενική προετοιμασία για την FSA: προσδιορίζεται το αντικείμενο της ανάλυσης. μια ομάδα ικανών ειδικών επιλέγεται για την επίλυση του έργου. πραγματοποιείται συλλογή και γενίκευση δεδομένων για το υπό μελέτη αντικείμενο.

Στα επόμενα τρία στάδια, το υπό μελέτη αντικείμενο περιγράφεται λεπτομερώς σε λειτουργίες, ταξινομούνται και καθορίζεται το κόστος καθενός από αυτά. Οι εργασίες επιλύονται για να συνδυάσουν λειτουργίες, να εξαλείψουν τις περιττές λειτουργίες, να μειώσουν το κόστος των στοιχείων του αντικειμένου και να επιλέξουν τις πιο ρεαλιστικές επιλογές όσον αφορά την υλοποίησή τους.

Στα δύο τελευταία στάδια προετοιμάζεται όλη η απαραίτητη τεκμηρίωση για την επιλεγμένη έκδοση του βελτιωμένου αντικειμένου οικονομικό αποτέλεσμακαι εκδίδεται έκθεση για τα αποτελέσματα του ΦΣΑ.

Το κύριο πράγμα στη διεξαγωγή του FSA είναι το αναλυτικό στάδιο, στο οποίο μελετώνται λεπτομερώς οι λειτουργίες του αντικειμένου (προϊόντος) και αναλύονται οι δυνατότητες μείωσης του κόστους εφαρμογής τους με την εξάλειψη ή την ανασυγκρότηση (εάν είναι δυνατόν) δευτερευουσών και περιττών λειτουργιών. .

Η μείωση του κόστους ως αποτέλεσμα της FSA μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στα κέρδη σε όλα τα στάδια της ανάπτυξης του οργανισμού. Εάν υποθέσουμε ότι ως αποτέλεσμα του FSA, το κόστος του προϊόντος στο στάδιο της ανάπτυξής του μειώθηκε, τότε θα εισέλθει στην αγορά με χαμηλότερο κόστος.

Έτσι, η χρήση ευρετικών μεθόδων ανάλυσης καθιστά δυνατή την αποτελεσματική διεξαγωγή τόσο της τρέχουσας όσο και της στρατηγικής ανάλυσης σε ένα ασταθές περιβάλλον λειτουργίας και υψηλή καινοτόμο ανάπτυξη των οργανισμών. δίνουν μια ισορροπημένη αξιολόγηση της περιουσίας, της οικονομικής κατάστασης του οργανισμού και αιτιολογούν τις προοπτικές ανάπτυξής του.