Τα ηλεκτρονικά καταστήματα συχνά στέλνουν αγαθά στους πελάτες μέσω Russian Post. Αυτή η μέθοδος παράδοσης σε πολλές περιπτώσεις δεν έχει εναλλακτικές. Ωστόσο, η συνεργασία με τα Russian Post προκαλεί μεγάλο ποσόερωτήσεις. Οι δικηγόροι του πρακτορείου απάντησαν στους πιο συχνούς από αυτούς.
– Πώς να συνεργαστείτε με τα Russian Post; Είναι απαραίτητο να συνάψετε μια σύμβαση και τι να αναφέρετε σε αυτήν?
Η Russian Post, παρά το καθεστώς της ως ομοσπονδιακής κρατικής επιχείρησης, είναι ο ίδιος αντισυμβαλλόμενος για το ηλεκτρονικό κατάστημα με άλλα νομικά πρόσωπα. Επομένως, ξεκινώντας τη δουλειά με αυτό, προκειμένου να μειωθούν οι κίνδυνοι, θα πρέπει να συμπεράνουμε σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν παράδοση Russian Post θα πρέπει να προστατεύονται όσο το δυνατόν περισσότερο από τους ισχυρισμούς των καταναλωτών για ποιότητα και χρόνο παράδοσης. Για αυτό θα έπρεπεαναφέρετε στο συμβόλαιο με το "Post":
- η διαδικασία παραλαβής των εμπορευμάτων προς παράδοση (συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας συσκευασίας, προετοιμασίας συνοδευτικής τεκμηρίωσης)·
- όροι παράδοσης αγαθών·
- ευθύνη των Ρωσικών Ταχυδρομείων για την ασφάλεια των αγαθών·
- τη διαδικασία λήψης πληρωμής από πελάτες και το χρονοδιάγραμμα μεταφοράς κεφαλαίων στο ηλεκτρονικό κατάστημα·
- το κόστος των υπηρεσιών Russian Post ·
- τη διαδικασία αναφοράς της Russian Post στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ένα τυπικό έντυπο σύμβασης δημοσιεύεται στον ιστότοπο Russian Post. Συνιστούμε όμως να συμφωνήσετε σε ένα ατομικό συμβόλαιο που να λαμβάνει υπόψη ακριβώς τις ανάγκες σας.
Η πρακτική όταν τα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν συνάπτουν σύμβαση και αποστέλλουν αγαθά για λογαριασμό του άτομο, έχει πολλούς κινδύνους.
1) Με αυτήν την προσέγγιση, θα υπάρξουν προβλήματα με τη λογιστική, καθώς τα έγγραφα θα εκδίδονται σε λάθος άτομο.
2) Εάν διεξάγετε εξ αποστάσεως συναλλαγές για λογαριασμό μιας LLC (IP) και στέλνετε αγαθά για λογαριασμό ενός ατόμου, τότε σε περίπτωση διαφωνίας, θα είναι δύσκολο για εσάς να αποδείξετε τη σωστή εκπλήρωση των υποχρεώσεων στον αγοραστή.
3) Σε περίπτωση παραβίασης από τη Ρωσική Ταχυδρομεία των προθεσμιών αποστολής, θα είναι πολύ δύσκολο να επιτευχθεί η πληρωμή της ποινής.
Σημείωση! Σύμφωνα με τους Κανόνες για την παροχή υπηρεσιών υπηρεσία ταχυδρομείου(σελ. 57) καταβάλλεται πρόστιμο για παραβίαση του χρόνου παράδοσης μόνο εάν οι αποστολές δεν σχετίζονται με επιχειρηματικές δραστηριότητες. Εάν είστε νομικό πρόσωπο ή μεμονωμένος επιχειρηματίας, τότε η ποινή θα πρέπει να καθοριστεί ακριβώς από τη συμφωνία σας με την Ταχυδρομεία. Ωστόσο, πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα λειτουργούν χωρίς να συνάψουν συμφωνία με την Ταχυδρομική, στέλνοντας τα δέματά τους ως φυσικά πρόσωπα. Ως αποτέλεσμα, το ταχυδρομείο μπορεί να αρνηθεί να πληρώσει το πρόστιμο, αναφερόμενο στην ρήτρα 57 των Κανόνων, και από νομική άποψη θα είναι σωστό.
- Ποιος ευθύνεται έναντι του καταναλωτή για παραβίαση του χρόνου παράδοσης, της ασφάλειας των εμπορευμάτων;
Ο νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή θεσπίζει αυστηρές κυρώσεις για παραβίαση των υποχρεώσεων του πωλητή (συμπεριλαμβανομένων των χρόνων παράδοσης που καθορίζονται στη δημόσια προσφορά).
Ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα προσπαθούν να ξεφύγουν από την κατάσταση, υποδεικνύοντας ότι το δικαίωμα στα αγαθά μεταβιβάζεται στον αγοραστή από τη στιγμή της αποστολής των αγαθών από τη Russian Post και ότι ο μεταφορέας και όχι ο πωλητής φέρει περαιτέρω ευθύνη.
Αυτή η προσέγγιση είναι σίγουρα λογική, αλλά θα πρέπει να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα.
Σύμφωνα με την ρήτρα 22 των Κανόνων Πώλησης εξ Αποστάσεως, εάν η σύμβαση συνάπτεται με την προϋπόθεση παράδοσης των αγαθών στον αγοραστή, υποχρεούται ο πωλητήςπαραδώστε τα αγαθά στον τόπο που υποδεικνύει ο αγοραστής εντός της προθεσμίας που ορίζει η σύμβαση και εάν δεν αναφέρεται ο τόπος παράδοσης των αγαθών από τον αγοραστή, τότε στον τόπο διαμονής του. Έτσι, ο νόμος επιρρίπτει τέτοια ευθύνη στον πωλητή και όχι στον αντισυμβαλλόμενό του (ακόμα και αν είναι Russian Post). Και αν η υπόθεση φτάσει στα δικαστήρια, υπάρχει κάθε λόγος να πιστεύουμε ότι ευθύνες θα είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ωστόσο, εάν έχετε υπογράψει συμφωνία με τη Russian Post και ορίζει τον χρόνο παράδοσης και την ευθύνη για την παραβίασή τους, τότε μπορείτε να υποβάλετε αξίωση προσφυγής κατά του αντισυμβαλλομένου (Post), ανακτώντας από αυτόν όλα τα πρόστιμα και τις κυρώσεις.
– Ποια είναι η σωστή σειρά αποστολής εμπορευμάτων; Πρέπει να τα συσκευάσουμε σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις;
Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους αποστολής είναι η αντικαταβολή. Στην περίπτωση αυτή η σειρά αποστολής έχει ως εξής:
- Συσκευάζετε τα εμπορεύματα σωστά. Η Russian Post επιβάλλει αυστηρές απαιτήσεις για τη συσκευασία των δεμάτων με τις οποίες αναγκάζονται να συμμορφωθούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα.
- Στέλνετε το δέμα μέσω του ταχυδρομείου ή μέσω του κέντρου διαλογής.
- Η "Post of Russia" παραλαμβάνει το δέμα και το μεταφέρει στο ταχυδρομείο στην καθορισμένη διεύθυνση.
- Μετά την άφιξη του δέματος στο τοπικό ταχυδρομείο, αποστέλλεται ειδοποίηση στον παραλήπτη.
- Ο αγοραστής έρχεται στο ταχυδρομείο, πληρώνει και παραλαμβάνει την παραγγελία.
- Το ηλεκτρονικό κατάστημα λαμβάνει χρήματα.
-Τι έγγραφα πρέπει να στείλει το ηλεκτρονικό κατάστημα στον αγοραστή μαζί με το πακέτο;
- Όπως και με κάθε άλλο είδος παράδοσης, πρέπει να παρέχετε στον αγοραστή πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και τη διαδικασία επιστροφής του, σύμφωνα με το νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών».
- Η ρήτρα 20 των Κανόνων Πωλήσεων ορίζει ότι όταν ο αγοραστής πληρώνει για αγαθά σε μορφή χωρίς μετρητά ή κατά την πώληση αγαθών με πίστωση (με εξαίρεση την πληρωμή με τραπεζικές κάρτες πληρωμής), ο πωλητής υποχρεούται να επιβεβαιώσει τη μεταφορά των αγαθών με ανάληψη για ένα τιμολόγιο ή μια πράξη παράδοσης και αποδοχής αγαθών.
Έτσι, στην υπό εξέταση κατάσταση η μεταφορά των αγαθών στον αγοραστή μπορεί να εκδοθεί ως τιμολόγιο και πράξη παράδοσης -αποδοχή αγαθών.
Οι μορφές αυτών των εγγράφων αναπτύσσονται από τον οργανισμό ανεξάρτητα (Ομοσπονδιακός Νόμος της 6ης Δεκεμβρίου 2011 N 402-FZ "Σχετικά με τη Λογιστική"). Αλλά πρέπει να περιέχουν όλα τα στοιχεία που αναφέρονται στον νόμο N 402-FZ.
Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν: το όνομα και την ημερομηνία του εγγράφου. το όνομα της οικονομικής οντότητας (νομικό πρόσωπο ή μεμονωμένος επιχειρηματίας), το περιεχόμενο της συναλλαγής, ο τίτλος της θέσης του ατόμου που πραγματοποίησε τη συναλλαγή και (ή) υπεύθυνος για την ορθότητα της εκτέλεσής της, οι υπογραφές αυτών των προσώπων που αναφέρουν τα επώνυμα και τα αρχικά τους ή άλλα στοιχεία απαραίτητα για την ταυτοποίηση αυτών των προσώπων.
Σε περίπτωση αποστολής εμπορευμάτων μέσω ταχυδρομείου, τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αποστολή των ίδιων των εμπορευμάτων θα θεωρούνται ως τιμολόγιο ή πράξη αποδοχής.
Οι φορολογικές αρχές αναγνωρίζουν ως τέτοια έγγραφα ταχυδρομικά τιμολόγια στο έντυπο 103 με σήμα αλληλογραφίας σχετικά με την αποστολή και ταχυδρομική ειδοποίηση για την παράδοση του δέματος στον παραλήπτη. Ωστόσο, εάν έχετε πολλούς πελάτες, τότε η συλλογή αυτών των εγγράφων είναι εξαιρετικά δύσκολη.
Η δικαστική πρακτική αναγνωρίζει ως τέτοια έγγραφα:
- μητρώο (λίστα) αποστολής πολύτιμων δεμάτων ή/και δεμάτων, αναφέροντας σε αυτό τα δεδομένα του πελάτη (πλήρες όνομα και διεύθυνση).
- Ένα 14-ψήφιο ταχυδρομικό αναγνωριστικό που εκχωρείται σε ένα ταχυδρομικό αντικείμενο (πακέτο ή πακέτο) και απεικονίζεται στο ταχυδρομικό τιμολόγιο με τη μορφή 103. Επιβεβαιώνει τόσο το γεγονός της σύναψης της σύμβασης όσο και το γεγονός της εκτέλεσής της από τον πωλητή και επίσης υποδεικνύει την εμφάνιση υποχρεώσεων πληρωμής από τον αγοραστή.
Ταυτόχρονα, οι υποχρεώσεις βάσει της συναφθείσας συμφωνίας εξ αποστάσεως αγοράς και πώλησης θεωρούνται εκπληρωμένες από τον πωλητή από τη στιγμή που τα αγαθά που παρήγγειλε ο αγοραστής αποστέλλονται ταχυδρομικώς. Επομένως, το κύριο έγγραφο που επιβεβαιώνει την πώληση αγαθών (TC RF) και την εμφάνιση υποχρεώσεων για τον αγοραστή (πελάτη) να πληρώσει γι 'αυτό θα είναι ένα ταχυδρομικό τιμολόγιο για την αποστολή αγαθών ή/και μια λίστα αποστολής πολύτιμων δεμάτων, που αντικατοπτρίζει την 14ψήφιος αριθμός του ταχυδρομικού αναγνωριστικού, που σχετίζεται με το ταχυδρομικό τιμολόγιο, F.I.Oh. και τη διεύθυνση του πελάτη - παραλήπτη της παραγγελίας.
Σημείωση! Μερικές φορές τα ηλεκτρονικά καταστήματα βάζουν ένα φάκελο και μια φορτωτική στη συσκευασία, ώστε ο αγοραστής να το υπογράψει και να το στείλει πίσω στον πωλητή. Αλλά, κατά κανόνα, οι αγοραστές αγνοούν την ανάγκη αποστολής και δεν υπάρχει ανάγκη για ένα τέτοιο έγγραφο.
Σημείωση! Συνιστούμε να δημοσιεύετε στον ιστότοπο (συμπεριλαμβανομένης της δημόσιας προσφοράς) πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής μπορεί να αποδεχθεί σωστά τα αγαθά και να ελέγξει την πληρότητά τους. Εάν ο αγοραστής δεν δηλώσει, κατά την παραλαβή του δέματος, επί τόπου, ισχυρισμούς για την ατελή των εμπορευμάτων, τότε πρακτικά δεν θα μπορεί να αποδείξει ότι του παραδόθηκε λάθος προϊόν ή σε λάθος διαμόρφωση. Αξίζει να αναφέρετε στη δημόσια πρόταση σε ποια περίπτωση και με την προσκόμιση των εγγράφων αποδέχεστε αξιώσεις για ελλιπή εμπορεύματα που λαμβάνονται μέσω ταχυδρομείου.
Σημείωση! Με την αντικαταβολή δεν έχετε την υποχρέωση να εκδώσετε απόδειξη μετρητών στον αγοραστή.Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου. 2 του νόμου N 54-FZ, CCP εφαρμόζεται στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας χωρίς αποτυχία από όλους τους οργανισμούς και μεμονωμένους επιχειρηματίες όταν πραγματοποιούν διακανονισμούς μετρητών και (ή) διακανονισμούς με χρήση καρτών πληρωμήςσε περιπτώσεις πώλησης αγαθών, εκτέλεσης εργασιών ή παροχής υπηρεσιών. Το άρθρο 5 του νόμου N 54-FZ ορίζει ότι ο οργανισμός υποχρεούται να εκδίδει ταμειακές αποδείξεις που εκτυπώνονται από ταμειακές μηχανές στους πελάτες κατά τη στιγμή της πληρωμής όταν πραγματοποίηση πληρωμών με μετρητά και (ή) διακανονισμών με χρήση καρτών πληρωμής.Η αντικαταβολή δεν εμπίπτει σε αυτούς τους ορισμούς.
– Πώς να λάβετε χρήματα για παραδοτέα αγαθά από τα Russian Post;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορους τρόπους:
- Απόδειξη προπληρωμής (μερική προπληρωμή) στον τρεχούμενο λογαριασμό ή με χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
- Με αντικαταβολή (όταν ο αγοραστής πληρώνει για τα αγαθά κατά την παραλαβή στο ρωσικό ταχυδρομείο). Στη συνέχεια, τα χρήματα μεταφέρονται στον τρεχούμενο λογαριασμό σας σύμφωνα με τη συμφωνία που έχει συναφθεί με τη Russian Post.
Ο πελάτης θέλει να επιστρέψει το αντικείμενο. Πώς μπορώ να το κάνω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Σε δραστηριότητα Ρωσικές εταιρείεςεξακολουθεί να είναι δύσκολο να αρνηθεί κανείς τις υπηρεσίες των Russian Post. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα στέλνουν αγορές, άλλες εταιρείες στέλνουν επίσημες επιστολές και δηλώσεις αξίωσης. Τα υποκαταστήματα της κρατικής εταιρείας είναι ανοιχτά στους πιο απομακρυσμένους οικισμούς, όπου δεν υπάρχουν καν καταστήματα ή γραφεία της Sberbank. Για τις νομικές οντότητες να συνάψουν συμφωνία με τη Russian Post, αυτό σημαίνει σημαντική εξοικονόμηση πόρων και βελτιστοποίηση της αλληλεπίδρασής τους με έναν μονοπωλιακό οργανισμό.
Οφέλη για εταιρικούς πελάτες
Το κρατικό μονοπώλιο προσφέρει στις επιχειρήσεις να γίνουν εταιρικοί πελάτες του. Ο επίσημος ιστότοπος του οργανισμού στη διεύθυνση pochta.ru/support/corporate-services/become-corporate-client περιέχει τους όρους της συμφωνίας.
Τόσο οι εταιρείες όσο και οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες μπορούν να γίνουν συμβαλλόμενα μέρη σε αυτήν. Εκεί μπορείτε επίσης να εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό και να χρησιμοποιήσετε την επιλογή διαχείρισης υπηρεσιών.
Τα πλεονεκτήματα στην επικοινωνία με έναν οργανισμό που παρέχει στους πολίτες και στην οργάνωση επικοινωνιών που φτάνουν στις πιο απομακρυσμένες γωνιές για εταιρικούς πελάτες είναι:
- επιλογή για να επιλέξετε ένα κατάλληλο μέρος και ώρα για την αποστολή της αλληλογραφίας σας. Δεν χρειάζεται να στέκεστε σε ουρές. Για νομικά πρόσωπαπου έχουν υπογράψει συμφωνία συνδρομητικής υπηρεσίας, παρέχονται ξεχωριστοί υπάλληλοι και ράφια.
- τα τιμολόγια, λόγω του μεγαλύτερου όγκου παρεχόμενων υπηρεσιών, είναι πιο κερδοφόρα από ό,τι με μια εφάπαξ αλληλεπίδραση.
- περισσότερα από ανταγωνιστικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών, εμπειρία με αλληλογραφία στη διεθνή κίνηση.
- πληρωμή για υπηρεσίες από τρεχούμενο λογαριασμό.
Παραπομπή: Όλες οι μεγάλες κρατικές εταιρείες λειτουργούν συστηματικά με αυτόν τον τρόπο, στέλνοντας τις πιο επείγουσες επιστολές με ταχεία παράδοση.
Πώς να υπογράψετε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών
Για να συνάψετε συμφωνία με τη Russian Post, θα χρειαστεί να παρέχετε σε έναν διευθυντή που εξυπηρετεί πελάτες από τον εταιρικό τομέα και επιχειρηματίες ένα συγκεκριμένο πακέτο εγγράφων, το οποίο περιλαμβάνει:
- αντίγραφα των συστατικών εγγράφων·
- αντίγραφα πιστοποιητικών·
- φρέσκο, όχι αργότερα από ένα μήνα, απόσπασμα από το Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Νομικών Προσώπων.
- επιβεβαίωση των εξουσιών του εκτελεστικού οργάνου.
Ο ταχυδρομικός υπάλληλος πιθανότατα θα απαιτήσει συμβολαιογραφικό αντίγραφο και απόσπασμα με φορολογικό ένσημο. Κατόπιν συμφωνίας, η ορθότητα όλων των εγγράφων, εκτός από το απόσπασμα, μπορεί να επιβεβαιωθεί με την τοποθέτηση της σφραγίδας «Το αντίγραφο είναι σωστό», τη σφραγίδα της επιχείρησης και την υπογραφή του επικεφαλής της εταιρείας. Για να επικοινωνήσει ο διαχειριστής για τη σύναψη συμφωνίας, πρέπει να αφήσετε ένα αίτημα στη διεύθυνση: oneclick.russianpost.ru. Θα χρειαστεί να εισάγετε:
- ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ;
- είδος ιδιοκτησίας (ιδιωτική, κρατική)
- στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και email).
- απαιτούμενες υπηρεσίες (ταχυδρομικά αντικείμενα, ταχυδρομικές επιστολές - EMS, δέματα).
- την ανάγκη για διαφημιστικές υπηρεσίες·
- την ανάγκη για συνδρομητικά κουτιά.
Με βάση τα καταχωρημένα δεδομένα, θα δημιουργηθεί ένα προσχέδιο σύμβασης. Η σύμβαση που προσφέρεται από τα Russian Post δεν μπορεί να αλλάξει. Είναι εγκεκριμένο σε επίπεδο εταιρικής διοίκησης σε καθεστώς υποχρεωτικής αίτησης. Είναι αδύνατο να εισαγάγετε τις δικές σας συνθήκες σε αυτό. Επομένως, θα πρέπει να εξετάσετε ποια οφέλη λαμβάνει ένας νέος πελάτης και ποια θέματα πρέπει να ληφθούν όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά.
Διαδικασία αλληλεπίδρασης: προσωπικός λογαριασμός
Η σύναψη της σύμβασης μετατρέπεται αμέσως σε μια σειρά πλεονεκτημάτων για την εταιρεία ή τον επιχειρηματία. Ο προσωπικός λογαριασμός της Russian Post για νομικά πρόσωπα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το κομμάτι των επιστολών σας στο διαδίκτυο, χωρίς να χάνετε χρόνο για να μεταβείτε σε ειδική υπηρεσία. Μια εταιρεία που έχει υπογράψει συμφωνία με την Post έχει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει μια σειρά από υπηρεσίες που της προσφέρονται. Η αποστολή αλληλογραφίας μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι μόνο στα γραφεία του μονοπωλίου, εάν αυτό προβλέπεται από τη σύμβαση, το μηχάνημα με εταιρικές σημάνσεις θα παραλαμβάνει επιστολές και δέματα που προορίζονται για αποστολή απευθείας από το κτίριο του πελάτη.
Ενδιαφέρον: Η πληρωμή για όλες τις υπηρεσίες πραγματοποιείται από τον τρέχοντα λογαριασμό του οργανισμού στον λογαριασμό αλληλογραφίας, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν υπερβαίνουν τα μηνιαία όρια, επιτρέπεται η πληρωμή του υπερβάλλοντος με χρήση εταιρικής πιστωτικής κάρτας.
Αποχρώσεις
Όταν έχουμε να κάνουμε με ένα μονοπώλιο, είναι απαραίτητο να προβλέψουμε την εμφάνιση τυπικών πολυπλοκοτήτων. Τα γράμματα μερικές φορές πάνε πιο αργά από το αναμενόμενο, αλλά αυτό το πρόβλημα μπορεί εύκολα να λυθεί σημειώνοντας την ανάγκη για υπηρεσίες ταχείας παράδοσης στο συμβόλαιό σας.
Ταυτόχρονα, το ενημερωμένο πακέτο προσφορών του γίγαντα έδωσε τη δυνατότητα να επωφεληθούν από νέες ενδιαφέρουσες επιλογές, όπως:
- επαληθευμένη αποστολή ηλεκτρονικά μηνύματα. Το κείμενο της επιστολής αποθηκεύεται ως έγγραφο pdf, το οποίο είναι υπογεγραμμένο Ηλεκτρονική Υπογραφή. Η αναφορά για την παράδοσή της καταγράφεται ταχυδρομικώς και μπορεί να είναι αποδεικτικό στοιχείο στο δικαστήριο.
- παράδοση της αλληλογραφίας στα γραφεία των αντισυμβαλλομένων όχι από γενικός κανόναςαλλά με τη βοήθεια αγγελιαφόρων. Αυτό επιτρέπει τη σημαντική μείωση του χρόνου ανταλλαγής επίσημων εγγράφων.
- επιστολές μπορούν να ληφθούν για λογαριασμό της εταιρείας από τον αντιπρόσωπό της χωρίς πληρεξούσιο, εάν τα στοιχεία του αναφέρονται ρητά στη σύμβαση·
- στο πλαίσιο μιας ενιαίας συμφωνίας, μπορείτε να στείλετε μια ταχυδρομική παραγγελία ή να αγοράσετε γραμματόσημα και, εάν είναι απαραίτητο, οι εκπρόσωποι του ταχυδρομείου είναι αυτοί που θα κολλήσουν τα γραμματόσημα σε φακέλους και δέματα. Ο κατάλογος των υπηρεσιών θα προσαρμοστεί και θα συμπληρωθεί μετά την υπογραφή της συμφωνίας.
Σημαντικό: Οι υπηρεσίες πληρώνονται μόνο εκ των προτέρων, για κάθε επόμενο μήνα.
Το Russian Post για νομικά πρόσωπα δεν είναι ο μόνος τρόπος αποστολής αλληλογραφίας. Το γρήγορο ταχυδρομείο λειτουργεί στη χώρα, υπηρεσίες κούριερκαι μεταφορικές εταιρείες, καθένα από τα οποία μπορεί να παρέχει τις ίδιες υπηρεσίες πιο γρήγορα και μερικές φορές φθηνότερα. Αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, μια τέτοια λύση είναι επωφελής για εφάπαξ αποστολές. Με μαζικές και συστηματικές αποστολές, δεν υπάρχει εναλλακτική λύση στα Russian Post.
Πολλές εταιρείες θα ήθελαν να συνάψουν απευθείας σύμβαση με τη Russian Post και να πληρώσουν για υπηρεσίες με τραπεζικό έμβασμα. Η εταιρεία μας δεν αποτελεί εξαίρεση. Το γραφείο μας βρίσκεται στη Μόσχα.
Έτσι, το νούμερο ένα καθήκον είναι πώς να βρείτε το γραφείο της Russian Post στη Μόσχα, όπου μπορείτε να συνάψετε μια συμφωνία παροχής υπηρεσιών. Τι είναι πιο εύκολο - στον ιστότοπο των Russian Post υπάρχει ένα τηλέφωνο για επικοινωνία, καλούμε. Η μουσική είναι μοντέρνα, τα κορίτσια απαντούν φιλικά, αλλά δεν γνωρίζουν τις πληροφορίες, έτσι με άλλαζαν συνεχώς κάπου και όταν έσβηνε το τηλέφωνο πέταξε - τότε όλα είναι καινούργια. Χρειάστηκαν τρεις μέρες για να μάθουμε πού ήταν το γραφείο των Ρωσικών Ταχυδρομείων. Αλλά έχουμε γερά νεύρα!
Μετά από τρεις μέρες, συνάντησα έναν πιο ενημερωμένο υπάλληλο που με ενημέρωσε ότι έπρεπε να στείλω ένα γράμμα στη διεύθυνση [email προστατευμένο]και περίμενε. Θα πρέπει να υπάρξει απάντηση από το τμήμα πωλήσεων. Περιμένουμε! Τρεις μέρες αργότερα, έφτασε μια επιστολή με ένα σωρό έντυπα και έγγραφα που πρέπει να συμπληρωθούν! Καταλαβαίνουμε ότι τα Ρωσικά Ταχυδρομεία είναι ένας τεράστιος, γραφειοκρατικός οργανισμός ... Το συμπληρώσαμε, το στείλαμε ... Περιμένουμε. Τέσσερις μέρες αργότερα ήρθε η επιβεβαίωση ότι όλα ήταν καλά. Η επιστολή περιέχει τη διεύθυνση: Μόσχα, Myasnitskaya, 26. Να λοιπόν - η πολυπόθητη διεύθυνση!
Το 2017, τα Russian Post υποβλήθηκαν σε αναδιοργάνωση και, αν νωρίτερα σε κάθε περιοχή της Μόσχας υπήρχε ένα υποκατάστημα όπου ήταν δυνατή η σύναψη συμφωνίας με τα Russian Post, τώρα όλα είναι μόνο στη Myasnitskaya, 26. Και υπάρχουν τρία άτομα για το σύνολο των συμφωνιών επεξεργασίας της Μόσχας.
Εμφανίζουμε έναν τόνο εγγράφων σε δύο αντίγραφα. Ένα από τα έγγραφα αποδείχθηκε ότι ήταν με το ίδιο όνομα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι απαραίτητο να το εμφανίσετε ... Ας πάμε στη Myasnitskaya, 26. Φτάσαμε, και αυτό είναι ένα τεράστιο κτίριο με πολλές εισόδους και, όπως πάντα, κανείς δεν ξέρει πού γίνονται δεκτά έγγραφα. Αφού έτρεξα για μισή ώρα, βρήκα ένα δυσδιάκριτο κτίριο στην αυλή. Το σημείωσα στην εικόνα - ίσως σας φανεί χρήσιμο για να μην τρέχετε και να μην κοιτάζετε!
Ανεβαίνω στον δεύτερο όροφο, βρίσκω το κατάλληλο δωμάτιο και τον κατάλληλο υπάλληλο. Στέλνω έγγραφα. Αποδείχθηκε ότι δεν εμφάνισα το ίδιο έγγραφο με το ίδιο όνομα και το χρειάζομαι ακόμα! Ρώτησε πολύ έντονα και έτρεμε η καρδιά του ταχυδρομικού! Ένας υπάλληλος, κατόπιν αιτήματός μου, έβγαλε το έγγραφο που έλειπε και το δέχτηκε για δουλειά.
Δύο εβδομάδες αργότερα λάβαμε ένα μήνυμα ότι η Συνθήκη είχε συναφθεί. Έλα! Ήρθαν και πήραν. Ενημερωθήκαμε πώς να λαμβάνουμε τιμολόγια για πληρωμή. Στο διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουπρέπει να στείλετε ένα αίτημα στο αρχείο excelκαι σε τρεις μέρες θα λάβετε τιμολόγια για πληρωμή. Επιπλέον, θα πρέπει να λάβετε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς, έναν για υπηρεσίες επικοινωνίας και τον δεύτερο για τιμολόγηση. Σχετικά με μερικά ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣστον ιστότοπο όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την ισορροπία και τις τρέχουσες υποθέσεις σας στη Russian Post, χαμογελούν μόνο, αλλά κατά κάποιο τρόπο χαμογελούν νευρικά!
Πέρυσι, η Russian Post υποβλήθηκε σε αναδιοργάνωση και αν νωρίτερα ήταν δυνατή η αποστολή επιστολών με τραπεζικό έμβασμα από οποιοδήποτε ταχυδρομείο, τώρα σε κάθε περιοχή της Μόσχας υπάρχουν πολλά ταχυδρομεία που συνεργάζονται με νομικά πρόσωπα. Έχουμε επιλέξει έναν τέτοιο κλάδο. ήρθα να συναντηθώ. Ο επικεφαλής του τμήματος με συνάντησε επιφυλακτικά, αλλά έλαβα μια διαβούλευση και πήγα να φτιάξω την πρώτη αποστολή.
Από τη δεύτερη φορά δέχονταν έγγραφα για αποστολή επιστολών. Τώρα στέλνουμε επιστολές τακτικά και χωρίς προβλήματα.
Το αποτέλεσμα όλης αυτής της επέμβασης:
- Για να συνάψετε μια συμφωνία με τη Russian Post, χρειάζεστε πολλή υπομονή και ελεύθερο χρόνο.
- Από οικονομικής άποψης, αποδείχθηκε αρκετά κερδοφόρο. Πλήρες σετΈγγραφα που παρέχει η αλληλογραφία.
1. ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
1.1. Με την παρούσα συμφωνία, τα μέρη καθορίζουν τους όρους για τη χρήση από τον Πελάτη των ταχυδρομικών υπηρεσιών της Αποστολής.
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
2.1. Η αποστολή αναλαμβάνει:
2.1.1. Παραλαβή και αποθήκευση κατόπιν παραγγελίας στη διεύθυνση του Πελάτη: αλληλογραφία - επιστολές, δέματα.
2.1.2. Ενημερώστε τον Πελάτη τηλεφωνικά για την εισερχόμενη αλληλογραφία.
2.1.3. Μην αποκαλύπτετε τις πληροφορίες που περιέχονται στην αλληλογραφία που έλαβε και αποστέλλει ο Πελάτης.
2.2. Ο πελάτης αναλαμβάνει:
2.2.1. Παραδώστε την αλληλογραφία που αποστέλλεται στην Αποστολή.
2.2.2. Λάβετε εισερχόμενη αλληλογραφία μέσω ειδοποίησης.
2.2.3. Πραγματοποιήστε μηνιαίες πληρωμές ταχυδρομικών λογαριασμών που εκδίδονται από την αποστολή. Η πληρωμή γίνεται στον λογαριασμό.
2.2.4. Πραγματοποιήστε έγκαιρα την πληρωμή για τις υπηρεσίες των υπαλλήλων της Expedition σύμφωνα με την ρήτρα 3 της παρούσας συμφωνίας.
3. ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕΡΗ
3.1. Ο Πελάτης πραγματοποιεί μηνιαίες πληρωμές για την εργασία των υπαλλήλων της Expedition σε ρούβλια ανά μήνα βάσει σύμβασης εργασίας που έχει συναφθεί με τους υπαλλήλους (υπαλλήλους) της αποστολής, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής της συμφωνίας.
3.2. Η πληρωμή για τον μήνα εργασίας πρέπει να γίνει το αργότερο τον επόμενο μήνα.
3.3. Το ποσό της πληρωμής σε σχέση με πληθωριστικές διαδικασίες μπορεί να αλλάξει με κοινή συμφωνία των μερών.
4. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
4.1. Η παρούσα συμφωνία μπορεί να τροποποιηθεί, να συμπληρωθεί και να παραταθεί με αμοιβαία πρόσθετη συμφωνία των μερών.
4.2. Η σύμβαση μπορεί να λυθεί:
- με αμοιβαία συμφωνία των μερών·
- μονομερώς, μετά από προηγούμενη (για) έγγραφη ειδοποίηση του ενδιαφερόμενου.
- αυτοδικαίως, σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεων ενός από τα μέρη.
4.3. Με τη λύση της σύμβασης, ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει το κόστος των εργασιών που ολοκληρώθηκαν από την Αποστολή.
5. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ
5.1. Εάν προκύψουν διαφορές μεταξύ των μερών, επιλύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
5.2. Η Συμφωνία συντάσσεται σε δύο αντίγραφα και φυλάσσεται ένα από καθένα από τα συμβαλλόμενα μέρη.
5.3. Η διάρκεια της σύμβασης είναι από "" έτος έως "" έτος.
6. ΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
Πελάτης
- Νόμιμη διεύθυνση:
- Ταχυδρομική διεύθυνση:
- Τηλεφωνικό φαξ:
- TIN/KPP:
- Τρεχούμενος λογαριασμός:
- Τράπεζα:
- Λογαριασμός ανταποκριτή:
- BIC:
- Υπογραφή:
Εκστρατεία
- Νόμιμη διεύθυνση:
- Ταχυδρομική διεύθυνση:
- Τηλεφωνικό φαξ:
- TIN/KPP:
- Τρεχούμενος λογαριασμός:
- Τράπεζα:
- Λογαριασμός ανταποκριτή:
- BIC:
- Υπογραφή:
Η Russian Post προσφέρει ειδικούς όρους για εταιρικούς πελάτες - μπορεί να είναι τόσο νομικά πρόσωπα όσο και μεμονωμένοι επιχειρηματίες.
Πλεονεκτήματα " εταιρικός πελάτης» Russian Post:
- βολικό χρόνο και τόπο ταχυδρομικά αντικείμενα
- ευνοϊκές τιμές
- μεγάλη εμπειρία με διεθνείς αποστολές
- μέθοδος πληρωμής για υπηρεσίες χωρίς μετρητά.
Για να συνάψετε μια σύμβαση, πρέπει να προσκομίσετε έγγραφα.
Για νομικό πρόσωπο:
- αντίγραφα συστατικών εγγράφων (καταστατικό, ιδρυτικό συμφωνητικό, μνημόνιο σύνδεσης)
- αντίγραφο του πιστοποιητικού εγγραφής στο Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Νομικών Προσώπων· πιστοποιητικό κρατικής εγγραφής των αλλαγών που έγιναν στα συστατικά έγγραφα μιας νομικής οντότητας
- αντίγραφο του αποσπάσματος από το Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Νομικών Προσώπων, που εκδόθηκε το νωρίτερο 6 μήνες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία σύναψης της σύμβασης
- αντίγραφο βεβαίωσης εγγραφής στη φορολογική αρχή
- αντίγραφο εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις εξουσίες του μοναδικού εκτελεστικού οργάνου (απόφαση του ιδρυτή / μετόχου, πρακτικά της γενικής συνέλευσης των μετόχων / συμμετεχόντων, εντολή διορισμού)
- πληρεξούσιο (σε περίπτωση που η σύμβαση θα υπογραφεί από πρόσωπο που δεν είναι το μοναδικό εκτελεστικό όργανο εκ μέρους του αντισυμβαλλομένου) και εάν το πληρεξούσιο εκδίδεται με τον τρόπο αντικατάστασης, το πληρεξούσιο του προσώπου που εξέδωσε το πληρεξούσιο με τον τρόπο αυτό.
- αντίγραφο της άδειας του αντισυμβαλλομένου, εάν η δραστηριότητα που ασκείται βάσει της σύμβασης υπόκειται σε αδειοδότηση.
Τα παρεχόμενα αντίγραφα πρέπει να είναι επικυρωμένα από συμβολαιογράφο ή από την αρχή που εξέδωσε το έγγραφο. Ελλείψει δεόντως επικυρωμένων εγγράφων και ανάγκης επείγουσας σύναψης συμφωνίας, επιτρέπεται η παροχή αντιγράφων επικυρωμένων με την υπογραφή του προσώπου που είναι το εκτελεστικό όργανο του αντισυμβαλλόμενου και τη σφραγίδα του αντισυμβαλλομένου, με εξαίρεση ένα απόσπασμα από το Ενοποιημένο Κράτος Μητρώο Νομικών Προσώπων, καθώς και πληρεξούσιο.
Για έναν μεμονωμένο επιχειρηματία:
- αντίγραφο όλων των σελίδων του διαβατηρίου ή άλλου εγγράφου ενός μεμονωμένου επιχειρηματία που το αντικαθιστά.
- αντίγραφο του πιστοποιητικού εγγραφής ως μεμονωμένος επιχειρηματίας (IP OGRN).
- αντίγραφο αποσπάσματος από το USRIP, που εκδόθηκε το νωρίτερο 6 μήνες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
- αντίγραφο βεβαίωσης εγγραφής στη φορολογική αρχή.
- πληρεξούσιο, εάν το πρόσωπο που υπογράφει τη σύμβαση ενεργεί με πληρεξούσιο.
- αντίγραφο του πιστοποιητικού ανοιχτών λογαριασμών (για την πιστοποίηση του τρεχούμενου λογαριασμού που έχει ανοίξει στην τράπεζα, καταχωρημένος στην IP).
Τα αντίγραφα των εγγράφων πρέπει να είναι επικυρωμένα από συμβολαιογράφο ή την αρχή που εξέδωσε το έγγραφο. Ελλείψει δεόντως επικυρωμένων εγγράφων και της επείγουσας ανάγκης σύναψης συμφωνίας, μπορείτε να παράσχετε αντίγραφα επικυρωμένα με την υπογραφή και τη σφραγίδα ενός μεμονωμένου επιχειρηματία, με εξαίρεση ένα απόσπασμα από το USRIP.