Russian Post - πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο

Ένα από τα πιο αξιόπιστα και απλές μεθόδουςΜάθετε πού βρίσκεται το πακέτο σας μέσω της Russian Post - αυτό είναι παρακολούθησης ταχυδρομικά αντικείμεναμε τον αριθμό αναχώρησης.

Για να μάθετε πού αποστέλλεται ένα συγκεκριμένο προϊόν, οι παραλήπτες και οι αποστολείς χρειάζονται έναν αριθμό δελτίου αποστολής ή έναν αριθμό κομματιού, εν συντομία TTN. Τέτοια δεδομένα λαμβάνονται από τον αποστολέα κατά την επεξεργασία εγγράφων στο υποκατάστημα. Η δήλωση αποτελείται από 11 ή 14 ψηφία, τα οποία εμφανίζονται στα αριστερά πάνω γωνίαέγγραφο. Αυτοί οι αριθμοί εισάγονται στη στήλη "Αριθμός παρακολούθησης" και κάντε κλικ στο "Παρακολούθηση". Και μετά από 2 λεπτά, η ακριβής τοποθεσία των εμπορευμάτων που σας ενδιαφέρουν είναι γνωστή.

Είναι αδύνατο όταν η μεταφορά αποστέλλεται από υποκαταστήματα. Τέτοια υποκαταστήματα βρίσκονται σε μικρούς οικισμούς και δεν έχουν δική τους βάση. το κύριος λόγοςτο γεγονός ότι η αποστολή θα γίνει σε 2-3 μέρες αντίστοιχα, εγγραφή και αυτή.

Αμέσως μετά την είσοδό του στο τμήμα που έχει δική του βάση θα εγγραφεί. Μόνο αφού περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εκχωρείται ένας ειδικός αριθμός και, στη συνέχεια, επιτρέπεται να μάθετε την τοποθεσία.

Χρησιμοποιήστε το εύχρηστο εργαλείο μας και παρακολουθήστε την τοποθεσία της αλληλογραφίας.

Παρακολούθηση διεθνών αποστολών

Οι διεθνείς αποστολές εξυπηρετούνται από τον όμιλο Russian Post International. Μια νεανική υπηρεσία που προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους πελάτες όσο πιο άνετα γίνεται για τον καθένα τους. Κατά την αποστολή, ο αποστολέας λαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης. Εάν είναι διαθέσιμο, θα μάθουν πού βρίσκεται το φορτίο σε οποιοδήποτε στάδιο της παράδοσης. Στο εξωτερικό, η παράδοση από την εταιρεία αυτή πραγματοποιείται με courier στα χέρια του παραλήπτη.

Ο καθένας μπορεί να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τη διεθνή υπηρεσία και να νιώσει ότι ο κόσμος είναι, στην πραγματικότητα, πολύ πιο κοντά.

Ποιες αποστολές μπορούν να παρακολουθηθούν

Οι σύγχρονοι αποστολείς στέλνουν τα πάντα, κυριολεκτικά. Θα μπορούσε να είναι:

• συστημένη επιστολή;
• Συσκευές;
• προϊόντα;
• έπιπλα.

Το "Mail of Russia" μπορεί να στείλει ακόμη και οχήματα. Αλλά αυτή δεν είναι ολόκληρη η λίστα της πιθανής ποικιλίας. Επιπλέον, ένα άτομο θα έχει στη διάθεσή του μια δήλωση, με τη βοήθεια της οποίας δεν είναι πρόβλημα να μάθετε την ακριβή τοποθεσία του φορτίου. Και μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας, το κύριο πράγμα είναι η παρουσία ενός υπολογιστή και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα με το όνομα του παραλήπτη

Μπορείτε να λαμβάνετε και να παρακολουθείτε μόνο μέσω TTN. Συνιστούμε να ελέγξετε με τον αποστολέα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό και ο αριθμός του τιμολογίου ρητή έχει χαθεί, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε! Αξίζει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο τμήμα, όπου ο αριθμός TTN θα αποκατασταθεί γρήγορα. Για να συνεχίσει, ο υπάλληλος της εταιρείας θα απαιτήσει διαβατήριο και αριθμό τηλεφώνου.

Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για την παρακολούθηση των κινήσεων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων (IGO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι μοναδικός αριθμός tracking - tracking number. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από αριθμητικούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και όταν ένα MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, αυτοί οι αριθμοί παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς συστήματος ταχυδρομικής παρακολούθησης.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση των IGO. Αυτό μπορεί να γίνει σε κυβερνητικούς ιστότοπους. ταχυδρομικές υπηρεσίεςή ιδιωτικές εταιρείες logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης από πολλές χώρες και ιδιωτικούς παρόχους.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Πρότυπο διεθνής αριθμόςη παρακολούθηση μοιάζει με XX123456789XX:

• τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ - δέμα με παρακολούθηση, EA-EZ - δέμα express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, όπως EMS, RA-RZ - πακέτο μικρής παραγγελίας με παρακολούθηση, LA-LZ - μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
• Στη συνέχεια έρχεται ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια δοκιμαστική τιμή που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
• τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημες και πλήρεις πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον σύνδεσμο ( έγγραφο PDF, Αγγλική γλώσσα).

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel) για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης συμμορφώνεται με το πρότυπο.

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

• Οι πληροφορίες ενδέχεται να εισέλθουν στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας με καθυστερήσεις. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
• Ο πωλητής έδωσε έναν προκρατημένο αριθμό, αλλά το πραγματικό πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής έχει ήδη δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, γιατί στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων, τα οποία εξαργυρώνονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα δεδομένα του παραλήπτη και να εκτυπώσει την ολοκληρωμένη φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες από τον αριθμό παρακολούθησης:

• μέθοδος αποστολής MPO?
• από πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται ο IGO.
• μάθετε τα στάδια της μετακίνησης των IGO - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη στην επικράτεια της χώρας του παραλήπτη.
• μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
• Όνομα και την ακριβή διεύθυνσηπαραλήπτης (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στους επίσημους ιχνηλάτες αλληλογραφίας και υπηρεσίες κούριερ).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα αποστέλλεται σε άλλη χώρα.

• Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου πακέτου ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Παρακαλώ διευκρινίστε αυτό το σημείο.
• Παρουσιάστηκε σφάλμα στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στο ευρετήριο και τη διεύθυνσή του.
• Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού, το δέμα μπορεί να μην σταλεί καθόλου, ελπίζοντας σε έλλειψη εμπειρίας ή απροσεξία του πελάτη. Αυτό είναι συχνά το λάθος των Κινέζων πωλητών.

Ο αριθμός παρακολούθησης IGO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης του εντύπου XX123456789XX αφορά συγκεκριμένους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Η λήψη ενός προσαρμοσμένου αριθμού παρακολούθησης έχει πολλές κοινές αιτίες:

• το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
• το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
• ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με τον πωλητή η ορθότητα του παρεχόμενου αριθμού.
• ο πωλητής παρείχε έναν εν γνώσει του ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές από το Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Μου εστάλη μια παραγγελία μέσω του εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά δεν έδωσαν διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα στοιχεία αλληλογραφίας αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα IGO χωρίζονται σε "μικρά πακέτα" και "δέματα". Ένα τυπικό μικρό πακέτο (πακέτο) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή με βάρος μικρότερο από 2 κιλά και δεν τους έχει εκχωρηθεί αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό, με επιπλέον χρέωση, να καταχωρήσετε ένα τέτοιο IGO και να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι IGO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κοινά και προτεραιότητας (συστήματα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
• επιλογή φορέα παράδοσης - η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ένας ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης με ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση συμβατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
• χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS US είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
• απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
• από την εποχή του χρόνου, καιρικές συνθήκες, κατακλυσμοί. Για παράδειγμα, κατά την περίοδο των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της πρωτοχρονιάς, η ροή των δεμάτων αυξάνεται δραματικά και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το πακέτο μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να λειτουργούμε με την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα έχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τον ένα ή τον άλλο τρόπο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Μια πιο ξεκάθαρη κατάσταση είναι με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή τις επόμενες 3 ημέρες (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Ο χρόνος παράδοσης των τυπικών MGO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλει εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

• Αναχωρήσεις EMS - 7-14 ημέρες.
• Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14-30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από τα βασικά κέντρα διεθνούς ανταλλαγής αλληλογραφίας).
• Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
• Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τη Νοτιοανατολική Ασία είναι περίπου 21-40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα) και σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, η συσκευασία "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς κάποιοι διαλογείς είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε IGO και να εισάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν, σε κάποιο στάδιο της παράδοσης ή του εκτελωνισμού, το δέμα έχει χάσει απότομα βάρος, τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει την κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει κατάλληλη πράξη.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για IGO ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ​​ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης, ορισμένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών οργανώνουν παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, τότε το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το δέμα μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

• Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
• Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή έδωσε εσφαλμένα τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και εδώ θα πρέπει να λύσετε το πρόβλημα απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο στάλθηκε από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι και πού να παρακολουθείτε τέτοια δέματα;

Τα πακέτα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Ηλεκτρονικές Πληροφορίες Αποστολής Λήφθηκαν - ελήφθησαν πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - Το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στη θέση λήψης.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή. ο τόπος παράδοσης ήταν κλειστός. Στον παραλήπτη δόθηκε απόδειξη.

Διευκόλυνση επεξεργασίας μέσω ταξινόμησης - Το ταχυδρομικό αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τον ταχυδρομικό κόμβο ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα καθυστερεί στο τελωνείο.

Η διαδικασία εκτελωνισμού ολοκληρώθηκε - άδεια τελωνείουολοκληρώθηκε το.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα αντικείμενο αλληλογραφίας USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με το έργο της Γερμανικής Ταχυδρομικής Ταχυδρομικής DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ πακέτα από τη Γερμανία;

Αναλυτικές πληροφορίες για την εργασία κρατική αλληλογραφίαΗ Γερμανία και ο τρόπος παρακολούθησης των IGOs ​​από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο δικό μας

Αποστολή από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό?

Το Parcel Force είναι τμήμα της Royal Mail UK RoyalΤαχυδρομείο για ταχεία παράδοση εμπορευμάτων. Στο έδαφος της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Μέθοδος αποστολής eBay - Διεθνής ΠροτεραιότηταΑποστολή στη Ρωσία. Τι σημαίνει?

Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του eBay Global Shipping Program, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις Ηνωμένες Πολιτείες στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίεςείναι στο δικό μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες ΚΑΚ) μέσω Borderfree (FiftyOne). Τι είναι αυτή η εταιρεία και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα καταστήματα των ΗΠΑ υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών για διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί με ένα συμβατικό σύστημα προώθησης ιδρώτα, που σημαίνει ότι παραλαμβάνει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις ΗΠΑ και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των ΗΠΑ. Η εταιρεία χρεώνει μια αμοιβή για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας με αριθμό παραγγελίας και διεύθυνση email.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ελβετικών και σουηδικών ταχυδρομικών φορέων. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από την Κίνα με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω σοβαρών απαγορεύσεων στα China Post, Hong Kong Post και Singapore Post Μπαταρίες Li-ion. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να παρακολουθείτε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το δέμα μου χάθηκε (τα συνημμένα είναι κατεστραμμένα, λείπουν εντελώς ή εν μέρει). Τι πρέπει να κάνω?

Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και να μην πάρετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη λήψη δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «στάλθηκε στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσο καιρό θα διαρκέσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»;

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα πακέτο ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Από τη στιγμή που το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολής σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία". Συνήθως, η κατάσταση "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία" δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Προσέξτε εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία» και δεν έχετε λάβει ακόμα το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας" ("Έλεγχος πακέτων που λαμβάνονται από το εξωτερικό"), υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που παραδόθηκε για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, τη Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Κατά κανόνα, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.
2. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.
3. Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου δεν αλλάξει από την κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας", "Εξαγωγή τελωνειακής σάρωσης" για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση με επιτυχία: 0 στοιχεία!"; ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 πακέτα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης που δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα αποσταλεί πακέτο στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

1. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λάθος.
2. Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα αγαθά, η China Post δεν έχει ενημερώσει ακόμα τις πληροφορίες του πακέτου.
3. Ο πωλητής δεν έστειλε τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα αποστείλει σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Για να κατανοήσετε ποια είναι τα παραπάνω τρία σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του πακέτου έως ότου η China Post της εκχωρήσει αυτόν τον αριθμό. Πληρωμή σύστημα paypalΟι ιστότοποι , ebay και Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν τα στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν τις κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα αγαθά, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των αγαθών και με αυτόν τον αριθμό θα είναι ήδη δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών από την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες για να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
• Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ελέγξετε μαζί του την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο με τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Κατά κανόνα, ο πωλητής δίνει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, την πραγματική ημερομηνία αποστολής ή την προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, ο οποίος μπορεί να ελεγχθεί αργότερα στον ιστότοπο.
• Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε μια αξίωση στο ebay, το Aliexpress ή το Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να φύγετε αρνητικά σχόλιασχετικά με τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εξαγωγική τελωνειακή σάρωση»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο εσωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που παραλαμβάνεται από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόσο χρόνο θα πάρει;

"Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής" σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" , "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση αποστολής είναι "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ( "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από λάθος μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για έναν εσφαλμένο αριθμό δέματος και ένα δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;
2. Το tracker δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή δίνει την κατάσταση "η παράδοση απέτυχε". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;
3. Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συνεργάζεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται μόνο ερωτήσεις και αξιώσεις από προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποστολής.
Οπότε, καλύτερα ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχουν το ebay, το aliexpress, το paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξίωσης". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος. Ολα λεπτομερείς οδηγούςθα βρείτε στην ιστοσελίδα:

Υπάρχει κάποια περίοδος που μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή πακέτου;
ΝΑΙ. Στο ebay και στο paypal, πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress, αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσετε την προθεσμία αξίωσης, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Οι μεγάλοι πωλητές με πολλές θετικές κριτικές είναι πιο πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει σε αντάλλαγμα θετική ανταπόκριση. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράζω αντικείμενα από ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα με paypal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε αγαθά από μεγάλους κινέζους πωλητές ορόφους συναλλαγώνόπως ebay, Aliexpress, Amazon, DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας αγοραστών.

Εάν αγοράζετε προϊόντα σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Εάν προέκυψε το πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων - αντιστροφή χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?

Κωδικός PEK που εκχωρήθηκε από διεθνή ένωση εναέρια μεταφορά(ΙΑΤΑ) Διεθνές Αεροδρόμιο Shoudou (Πεκίνο). Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το πακέτο έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.

Ο αριθμός του κομματιού είναι ατομικός Ταχυδρομικός Κώδικας(αναγνωριστικό, αριθμός) του ταχυδρομικού αντικειμένου, χάρη σε αυτό, μπορείτε να ελέγξετε την κίνηση του δέματος ανά πάσα στιγμή. Η παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων είναι ένας μηχανισμός που σας επιτρέπει να βρείτε το δέμα και στη συνέχεια να το παρακολουθείτε. Θα έπρεπε να ξέρει σημαντική απόχρωση- για να παρακολουθείται η αποστολή σας, ο αριθμός διαδρομής πρέπει να είναι διεθνούς προτύπου.

Πώς μοιάζει ο αριθμός του κομματιού;

Ο αριθμός κομματιού του δέματος, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο, παρουσιάζεται πάντα ως συνδυασμός λατινικών αριθμών και γραμμάτων. Ο διεθνής αριθμός κομματιού του δέματος περιλαμβάνει συνολικά τέσσερα κεφαλαία λατινικά γράμματα και εννέα ψηφία, για παράδειγμα: RA125854782CN. Παρόμοιοι αριθμοί εκχωρούνται σε αποστολές που ακολουθούν από το εξωτερικό ή το εξωτερικό. Έτσι πρέπει, για παράδειγμα, να μοιάζει ο αριθμός κομματιού ενός δέματος από την Κίνα.

Μπορείτε να μάθετε πού είναι ο αριθμός κομματιού του δέματος διαφορετικοί τρόποι, εξαρτάται από το ποιος σας το έστειλε. Εάν πρόκειται για ένα πακέτο με προϊόντα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως το Aliexpress, τότε ο πωλητής πρέπει να υποδείξει τον αριθμό κομματιού του στο μενού της παραγγελίας σας στον ιστότοπο μετά την αποστολή του πακέτου. Εάν ένα δέμα σας αποσταλεί από συγκεκριμένο άτομο ή το στέλνετε σε κάποιον στο εξωτερικό, τότε ο αριθμός παρακολούθησης θα αναγράφεται στη φορτωτική (δήλωση, απόδειξη) που θα σας εκδώσει η υπηρεσία αποστολής.

Όταν το δέμα σας έχει αριθμό κομματιού, μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνησή του ανά πάσα στιγμή. Και σε περίπτωση απώλειας του δέματος ή σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, μπορείτε να μιλήσετε με τον πωλητή για την αποστολή των αγαθών ξανά ή να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δέματα από Κίνα χωρίς tracking numbers

Ο ιστότοπος Aliexpress πουλάει πολλά από κάθε είδους απαραίτητα και ενδιαφέροντα αγαθά σε σχετικά χαμηλή τιμή που θέλετε να αγοράσετε. Όταν αγοράζει ένα προϊόν, ο αγοραστής βρίσκεται συχνά σε μια κατάσταση όπου του αποστέλλεται ένα πακέτο χωρίς αριθμό κομματιού. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει απλώς να περιμένετε μέχρι να μπει ο ταχυδρόμος γραμματοκιβώτιοθα φέρει ειδοποίηση ότι το δέμα έχει ήδη φτάσει στο ταχυδρομείο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε στο ταχυδρομείο και να παραλάβετε την πολυαναμενόμενη παραγγελία σας.

Ένα δέμα από την Aliexpress χωρίς αριθμό κομματιού αποστέλλεται εάν το αγορασμένο προϊόν είναι πολύ φθηνό και δεν έχει νόημα να πληρώσει ο πωλητής για έναν πραγματικό αριθμό κομματιού που παρακολουθείται. Είναι πιο κερδοφόρο για τον πωλητή απλά να μην ξοδεύει επιπλέον χρήματα και να στέλνει το πακέτο χωρίς αριθμό κομματιού και να σας παρέχει ένα κενό (ανύπαρκτο) κομμάτι. Αυτό εφαρμόζεται συχνά όταν ψωνίζετε σε ξένους ιστότοπους. Αλλά αξίζει να λάβετε υπόψη ότι εάν ένα τέτοιο πακέτο δεν φτάσει, τότε δεν θα μάθετε ποτέ για ποιο λόγο - είτε το ταχυδρομείο το έχασε στο δρόμο είτε δεν στάλθηκε καν. Αυτός είναι ο κύριος κίνδυνος να μην φτάσει ένα δέμα από την Κίνα χωρίς αριθμό κομματιού.

Ωστόσο, εάν ο πωλητής είναι ευσυνείδητος, τότε σίγουρα θα προειδοποιήσει τον αγοραστή του ότι του έστειλε πακέτο χωρίς tracking number. Και σε σχέση με τέτοιες ενοχλήσεις, μπορεί να παρέχει πρόσθετες εγγυήσεις σε περίπτωση απώλειας του δέματος από ταχυδρομικές υπηρεσίες. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής πρέπει επίσης να είναι σε εγρήγορση και να βεβαιωθεί ότι η περίοδος προστασίας του αγοραστή δεν έχει λήξει και ότι έχετε χρόνο να ανοίξετε μια διαφωνία για να επιστρέψετε χρήματα για το χαμένο προϊόν.

Υπάρχουν πολλά χρήσιμα μικρά πράγματα προς πώληση στον ιστότοπο Aliexpress. Πολλά πράγματα για αγορά. Και τα αγαθά είναι σχετικά φθηνά.
Όταν αγοράζουν φθηνά αγαθά, οι αγοραστές αντιμετωπίζουν μια κατάσταση όπου το δέμα αποστέλλεται είτε χωρίς ίχνος καθόλου είτε με κομμάτια υπηρεσίας ταχυμεταφορών που δεν παρακολουθούνται στη χώρα του παραλήπτη. Και ο αγοραστής πρέπει απλώς να περιμένει τον ταχυδρόμο να πετάξει την πολυπόθητη ειδοποίηση ότι το πακέτο τον περιμένει στο γραμματοκιβώτιο.

Και όλα θα ήταν καλά, αλλά συμβαίνει να μην έρθει η ειδοποίηση για κανένα λόγο. Και το πακέτο, αν και φθηνό, αλλά πολυαναμενόμενο. Και δεν θα αποθηκευτεί στο ταχυδρομείο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ξάπλωσε για 30 μέρες στο ταχυδρομείο και πήγαινε πίσω. Τι να κάνεις τότε; Μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία λόγω του γεγονότος ότι το πακέτο στάλθηκε πίσω στην Κίνα, να επιστρέψετε τα χρήματα και να παραγγείλετε ξανά τα αγαθά. Αλλά αυτό θα πάρει πολύ χρόνο. Και ω, πόσο θέλετε να αποκτήσετε νωρίς την πολύτιμη αγορά.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστάται στους έμπειρους αγοραστές να επισκέπτονται το ταχυδρομείο κάθε 2 εβδομάδες με χαμόγελο, γλυκά και διαβατήριο. Για να ψάξει ο ταχυδρόμος δέμα στο όνομά σου.

Αλλά δυστυχώς το κόλπο με καραμέλα δεν λειτουργεί πάντα. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι αναφέρουν ότι χωρίς ειδοποίηση ή χωρίς κανονική διαδρομή, δεν απαιτείται να αναζητήσουν το πακέτο. Αυτό συμβαίνει πολύ συχνά στα ταχυδρομεία στη Ρωσία. Και, για να είμαστε πιο ακριβείς, θα είστε πολύ τυχεροί εάν ο ταχυδρομικός υπάλληλος αρχίσει να σας βοηθά.

Γεννιέται το ερώτημα: Ο ταχυδρομικός υπάλληλος πρέπει να αναζητήσει το δέμα σας με την επίδειξη ταυτότητας;

Μπορούμε να βρούμε την απάντηση στην επίσημη ιστοσελίδα της Russian Post:

"Εάν δεν έχετε ειδοποίηση ή αριθμό κομματιού, με την επίδειξη ταυτότητας, μπορείτε να ζητήσετε από έναν υπάλληλο του Ταχυδρομείου να βρει το αντικείμενο με το όνομα και τη διεύθυνση στην οποία στάλθηκε." https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

Όπως μπορούμε να δούμε, αυτό το κείμενο τοποθετείται στην ενότητα " Ταχυδρομικές υπηρεσίεςκαι κανόνες». Δηλαδή, σύμφωνα με τους κανόνες της Russian Post, μπορείτε να επικοινωνήσετε επίσημα με έναν ταχυδρομικό υπάλληλο με ένα τέτοιο αίτημα.

Επομένως, όταν ένα χαμόγελο δεν βοηθά και ο ταχυδρομικός υπάλληλος αρνήθηκε το αίτημά σας, πρέπει να συνδέσετε το «βαρύ πυροβολικό», δηλαδή να δείξετε στον υπάλληλο αυτή η πληροφορίααπό τον επίσημο ιστότοπο της Russian Post, καθώς και να ζητήσετε να γράψετε γραπτή άρνηση. Αυτό το κόλπο συνήθως βοηθάει και ο ταχυδρομικός υπάλληλος ψάχνει απρόθυμα για το δέμα σας με διαβατήριο και χωρίς αριθμό κομματιού.

Παρεμπιπτόντως, μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας κατά ενός υπαλλήλου της ταχυδρομικής υπηρεσίας στον ιστότοπο Russian Post https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Σας ευχόμαστε να συναντήσετε μόνο ευγενικούς και εξυπηρετικούς υπαλλήλους στο ταχυδρομείο. Απολαύστε τα ψώνια!

Εάν έχετε άλλους μυστικούς τρόπους να επηρεάσετε τους ταχυδρομικούς εργαζομένους ώστε να αναζητούν δέματα χωρίς αριθμό κομματιού, τότε γράψτε γι 'αυτούς στα σχόλια!

Εχω μια ερώτηση?Γράψτε το στα σχόλια ή επικοινωνήστε με το chat

Η Κρατική Επιχείρηση Ρωσικών Ταχυδρομείων (FSUE) ιδρύθηκε με κυβερνητικό διάταγμα της 5ης Σεπτεμβρίου 2002. Η επιχείρηση εγγράφηκε επίσημα και υιοθέτησε το Καταστατικό της με ημερομηνία 13 Φεβρουαρίου 2003.

Η Russian Post έχει 86 περιφερειακά υποκαταστήματα, 42.000 υποκαταστήματα και περίπου 350.000 υπαλλήλους, εκ των οποίων το 87% είναι γυναίκες. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες παράδοσης και ταχυδρομείου στην περιοχή Ρωσική Ομοσπονδίαέκταση 17.000.000 τετραγωνικών χιλιομέτρων. Το Russian Post λειτουργεί σε 9 ζώνες ώρας, παραδίδοντας αλληλογραφία σε 2.600.000 οδικές, 1.200 αεροπορικές και 106 σιδηροδρομικές διαδρομές.

Η εταιρεία κατέχει 18.000 φορτηγά, 827 βαγόνια, 4 πλοία, 4 ελικόπτερα και ένα άλογο.

Τα Russian Post διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην εθνική υποδομή. Η επιχείρηση επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την ανάπτυξη άλλων τομέων.

Κάθε χρόνο οι υπάλληλοι των Russian Post λαμβάνουν και στέλνουν περισσότερα από 2,4 δισεκατομμύρια. δέματα και ταχυδρομικά αντικείμενα, 1,7 δισεκατομμύρια έντυπα, 595 εκατομμύρια λογαριασμοί κοινής ωφέλειας και άλλοι λογαριασμοί, 488 εκατομμύρια συντάξεις και παροχές και 113 εκατομμύρια μεταφορές χρημάτων.

Η εταιρεία λειτουργεί υπό τη διεύθυνση του Υπουργείου Τηλεπικοινωνιών και Μαζικών Επικοινωνιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Το κεντρικό γραφείο της εταιρείας βρίσκεται στη Μόσχα.

Ιστορία των Ρωσικών Ταχυδρομείων

Στις 28 Ιουνίου 2002, η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας ενέκρινε μια νέα ιδέα για την αναδιάρθρωση του συστήματος υπηρεσία ταχυδρομείουσε ομοσπονδιακό επίπεδο. Αυτή η ιδέα περιελάμβανε την ενοποίηση όλων των ταχυδρομείων της χώρας σε έναν οργανισμό για κεντρικό έλεγχο και διανομή των πόρων. Η επιχείρηση είναι κρατική και ελέγχεται σε ομοσπονδιακό επίπεδο.

Το φάσμα των δραστηριοτήτων των Russian Post συμπληρώθηκε με την πάροδο του χρόνου από το λιανικό εμπόριο, ομοσπονδιακή υπηρεσίαμεταφορά χρημάτων, EMS express παράδοση, εκτύπωση φωτογραφιών και πολλές άλλες υπηρεσίες.

Παρακολούθηση δεμάτων ρωσικών ταχυδρομείων

Το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων Russian Post επιτρέπει σε όλους τους πελάτες αυτής της εταιρείας να ελέγχουν κατάσταση αλληλογραφίαςσε λειτουργία online. Το σύστημα δημιουργεί γρήγορα δεδομένα και εμφανίζει όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με το πακέτο και τη θέση του.

Αριθμοί παρακολούθησης δεμάτων Russian Post

Οι κωδικοί παρακολούθησης δεμάτων της Russian Post διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο και μπορεί να έχουν διαφορετική εμφάνιση.

1. Πακέτα, μικροδέματα και συστημένες επιστολέςπαρακολουθείται από 14ψήφιο αριθμό.
2. Εκχωρούνται δέματα και δέματα ειδικό κωδικόπου αποτελείται από 4 γράμματα και 9 αριθμούς:
   • Τα πρώτα 2 γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο της αναχώρησης
   • 9 ψηφία - μοναδικός κωδικός αναχώρησης
   • Τα τελευταία 2 γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα
3. Δεμάτων EMS - διεθνής ταχεία παράδοση αποστολών. Ο αριθμός παρακολούθησης για τα πακέτα EMS είναι ο ίδιος όπως για τις κανονικές διεθνείς αποστολές, εκτός από το γεγονός ότι ο κωδικός ξεκινά με το γράμμα E

Παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης δεμάτων:

• 14568859621458 - εσωτερικός κωδικός παρακολούθησης δεμάτων
• CQ---ΗΠΑ (CQ123456785US) - δέμα ή μικρή αποστολή από τις ΗΠΑ, ταχυδρομική συσκευασία
• RA---CN (RA123456785CN) - πακέτο από Κίνα
• RJ---GB (RJ123456785GB) - πακέτο από το Ηνωμένο Βασίλειο
• RA ---RU (RA123456785RU) - εάν το δέμα δεν είχε καταχωρηθεί πριν από την είσοδο στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η Russian Post μπορεί να εκχωρήσει έναν εσωτερικό αριθμό παρακολούθησης.

Οι αριθμοί παρακολούθησης των Russian Post καταρτίζονται σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο S10, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε τα δέματα τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη, καθώς και την εφαρμογή του συστήματος ηλεκτρονική παρακολούθησηΗ αλληλογραφία της Russia Post το κάνει ακόμα πιο εύκολο.

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Russian Post;

Για να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα σας, πρέπει να προσέξετε τα εξής.

1. Για πληροφορίες σχετικά με την εκτιμώμενη ώρα άφιξης και άλλες λεπτομέρειες, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης Russian Post. Αυτός είναι ένας ειδικός κώδικας παρακολούθησης που είναι μοναδικός για κάθε πακέτο. Πρέπει να σας παρασχεθεί από τον αποστολέα (ηλεκτρονικό κατάστημα, εταιρεία ή ιδιώτης).
2. Συμπληρώστε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας με αυτόν τον κώδικα παρακολούθησης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και περιμένετε να είναι έτοιμη η αναφορά.

Παρακολούθηση Russian Post

Η Russian Post παρακολουθεί τόσο τα δέματα που αποστέλλονται εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας όσο και τις διεθνείς αποστολές, συμπεριλαμβανομένου του ταχυδρομείου EMS. Οι εγχώριες αποστολές των Russian Post παρακολουθούνται από έναν 14ψήφιο κωδικό διαδρομής, τα πρώτα έξι ψηφία σημαίνουν τον ταχυδρομικό κώδικα του αποστολέα. Οι διεθνείς αποστολές των Russian Post ξεκινούν και τελειώνουν με 2 γράμματα, τα δύο πρώτα υποδεικνύουν τον τύπο του δέματος και τα δύο τελευταία δείχνουν τη χώρα του αποστολέα.

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα στη Ρωσία;

Η παρακολούθηση του δέματος των Russian Post στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι αρκετά απλή. Για να ξεκινήσετε την παρακολούθηση του δέματος, πρέπει να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό παρακολούθησης του δέματος. Η Russian Post παρακολουθεί τις αποστολές χρησιμοποιώντας 14ψήφιους κωδικούς παρακολούθησης σχιστόλιθου για εγχώρια δέματα και 13ψήφιους διεθνείς κωδικούς αποστολής. Για γρήγορη και εύκολη παρακολούθηση του πακέτου Russian Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου στο παραπάνω πεδίο και το BoxTracker θα ελέγξει το πακέτο σας και θα καθορίσει την τοποθεσία του.

Πώς να βρείτε ένα δέμα από τον αριθμό παρακολούθησης της Russian Post

Τα δέματα των Russian Post βρίσκονται στο ταχυδρομικός αριθμόςπαρακολούθησης. Οι αριθμοί παρακολούθησης για αποστολές εσωτερικού περιέχουν 14 ψηφία, ξεκινώντας από τον ταχυδρομικό κώδικα του αποστολέα ή του γραφείου που εξέδωσε το δέμα. Για παράδειγμα, εάν το δέμα στάλθηκε από τη Μόσχα από τα Ρωσικά Ταχυδρομεία στο Shelepikhinskaya Embankment με το ευρετήριο 123290, τότε ο κωδικός αναχώρησης θα μοιάζει με 12329000000000. Τα διεθνή δέματα που επεξεργάζονται τα Russian Post μπορούν να παρακολουθηθούν χρησιμοποιώντας ένα τυποποιημένο 13 ψηφιακό κωδικό, τυπικό για διεθνείς αποστολές ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Τα δύο πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο της αποστολής, μετά 9 μοναδικά ψηφία της αποστολής και τα δύο τελευταία γράμματα υποδεικνύουν τον κωδικό χώρας του αποστολέα.

Παρακολούθηση δεμάτων ZA..LV, ZA..HK

Αυτός ο τύπος δεμάτων διαφέρει από άλλες διεθνείς αποστολές στο ότι αυτά τα δέματα διακινούνται σύμφωνα με ένα απλοποιημένο σύστημα χάρη στη συνεργασία της Russian Post με το πιο δημοφιλές ηλεκτρονικό κατάστημα Ρώσων πολιτών - Aliexpress. Χάρη σε αυτή τη συνεργασία, η διαδικασία επεξεργασίας δεμάτων με το Aliexpress απλοποιήθηκε, καθιστώντας την αποστολή ταχύτερη και φθηνότερη. Τέτοια δέματα έχουν κωδικό παρακολούθησης όπως ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Παρακολούθηση δεμάτων ZJ..HK

Τα δέματα με κωδικό διαδρομής που ξεκινά με ZJ είναι δέματα αγορών που πραγματοποιούν Ρώσοι από το ηλεκτρονικό κατάστημα Joom. Όπως και στην περίπτωση του Aliexpress, το Joom έχει συνάψει συνεργασία με τη Russian Post, μειώνοντας έτσι το κόστος αποστολής δεμάτων από το Joom, καθώς και επιταχύνοντας σημαντικά την ίδια τη διαδικασία αποστολής από την εγγραφή έως τον χρόνο αποστολής.

Τα δέματα Joom κατά την παρακολούθηση μπορούν να έχουν μία από τις τρεις καταστάσεις:

• Το πακέτο εστάλη
• Το δέμα έφτασε στο υποκατάστημα
• Το δέμα παρελήφθη από τον παραλήπτη

Παρακολούθηση δεμάτων από την Κίνα

Τα ταχυδρομικά δέματα από την Κίνα μπορεί να μην έχουν πλήρεις πληροφορίεςσχετικά με την τοποθεσία του δέματος, αλλά το περισσότερο σημαντικές πληροφορίεςθα έχετε σε ετοιμότητα. Τα κύρια στάδια της παρακολούθησης θα είναι διαθέσιμα σε εσάς και αυτό είναι το πιο σημαντικό. Περνούν δέματα από την Κίνα ταχυδρομικά κέντραστη Λετονία και το Χονγκ Κονγκ, λόγω αυτού, τα γράμματα LV και HK εκχωρούνται στο τέλος του κωδικού διαδρομής και όχι CN.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην παρακολουθείται ο αριθμός κομματιού. Οι περισσότερες από αυτές τις αιτίες επιλύονται εύκολα και μερικές φορές δεν χρειάζονται ειδική λύση. Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους το δέμα δεν παρακολουθείται με αριθμό κομματιού:

1. Δεν έχει περάσει αρκετός χρόνος από την αποστολή του δέματος και ο αριθμός δεν έχει εισέλθει ακόμη στη βάση δεδομένων.Μερικές φορές συμβαίνει ότι ο αριθμός κομματιού δεν παρακολουθείται έως και 10 ημέρες από την ημέρα αποστολής του δέματος. Το κύριο πράγμα εδώ είναι να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε έως ότου το πακέτο αρχίσει να εντοπίζεται στο σύστημα.
2. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λανθασμένος.Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε ξανά τον αριθμό του κομματιού με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ελέγξτε επίσης την ορθογραφία του αριθμού. Ίσως κάνατε λάθος κατά την αντιγραφή ή κατά την κλήση ενός αριθμού στο πληκτρολόγιο.

Σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να ανησυχείτε, αν και οι λόγοι για τους οποίους δεν παρακολουθείται ο κώδικας διαδρομής δεν περιορίζονται σε αυτούς που αναφέρονται, πάντα υπάρχει λύση. Κατά κανόνα, όλα τα δέματα φτάνουν στον παραλήπτη και σε ακραίες περιπτώσεις, μπορείτε πάντα να ανοίξετε μια διαφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα και θα σας επιστραφούν τα χρήματα που δαπανήθηκαν.