Βολική διεπαφήιστότοπος, λογικές τιμές και μεγάλη ποικιλία προϊόντων - όλα αυτά κάνουν την πλατφόρμα Aliexpress πολύ ελκυστική για αγορές. Και για τον αγοραστή, ένας τέτοιος παράγοντας είναι σημαντικός - όπως η εμπιστοσύνη ότι δεν θα χάσει χρήματα μετά την πληρωμή των χρημάτων: θα λάβει τα παραγγελθέντα αγαθά ή θα μπορεί να επιστρέψει τα χρήματά του. Και αυτή η εμπιστοσύνη δίνει - Προστασία του Αγοραστή. Ας δούμε το άρθρο και ας εξετάσουμε τι είναι η προστασία παραγγελίας και πώς να την επεκτείνουμε εάν είναι απαραίτητο.
Χρησιμοποιείτε την υπηρεσία επιστροφής χρημάτων όταν ψωνίζετε στο Aliexpress για να επιστρέψετε έως και 15% του κόστους των αγαθών; Εάν όχι, διαβάστε και ξεκινήστε την αποθήκευση.
Τι είναι η προστασία της τάξης για τον Αλί και γιατί χρειάζεται
Όπως έγραψα παραπάνω, αυτό αποτελεί εγγύηση για την ειλικρίνεια της συναλλαγής και η πλατφόρμα Aliexpress λειτουργεί ως εγγυητής. Η αρχή του είναι πολύ απλή - τα χρήματα που μεταφέρει ο αγοραστής για τα αγαθά κατέχονται από την Aliexpress. Ο πωλητής μπορεί να τα λάβει μόνο αφού ο αγοραστής το επιβεβαιώσει ταχυδρομικόςέλαβε.
Ξεκινώντας από τη στιγμή που ο αγοραστής πλήρωσε τα αγαθά και μέχρι τη στιγμή της παραλαβής του δέματος, ο ιστότοπος ορίζει τον χρόνο προστασίας, ο οποίος θα ισχύει για όλη την περίοδο. Αντιστοιχεί στην περίοδο παράδοσης των εμπορευμάτων, την οποία εγγυάται το κατάστημα.
Ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης, μπορεί να ισχύει για 45 - 90 ημέρες. Ωστόσο, τα δέματα δεν είναι πάντα συσκευασμένα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επομένως μετά από αυτήν την περίοδο, μπορείτε είτε να παρατείνετε την προστασία (περισσότερα για αυτό παρακάτω), είτε να ανοίξετε μια διαφωνία και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω - μπορείτε να διαβάσετε πώς να ανοίξετε μια διαφορά
Πού μπορώ να δω την Περίοδο προστασίας αγοραστή;
Οι αρχάριοι στο γήπεδο συχνά δεν μπορούν να καταλάβουν πού να παρακολουθήσουν τον υπόλοιπο χρόνο άμυνας. Όλα είναι απλά εδώ. Μπορείτε να δείτε τους πολύτιμους αριθμούς στην ίδια την παραγγελία:
- από υπολογιστή– για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου", επιλέξτε αυτό που σας ενδιαφέρει και σε αυτό θα δείτε πόσες ημέρες απομένουν για να κλείσει η παραγγελία.
- από την εφαρμογή- επίσης «Οι παραγγελίες μου», βρίσκουμε το σωστό, κάνουμε κλικ πάνω του και βλέπουμε τη φράση «Η προστασία της παραγγελίας θα τελειώσει σε (τόσες μέρες)».
Τι σημαίνει για την Aliexpress ότι η προστασία της παραγγελίας θα λήξει σε ... ημέρες;
Σύμφωνα με τους κανόνες του site, αν λήξει ο χρόνος, η συναλλαγή κλείνει αυτόματα και τα χρήματα πηγαίνουν στο κατάστημα όπου έγινε η αγορά. Δηλαδή, για παράδειγμα, εάν έχετε γράψει ότι η προστασία αγοραστή θα λήξει σε 5 ημέρες, τότε μετά από 5 ημέρες, αν δεν κάνεις τίποτα- η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί αυτόματα.
Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε τα χρήματα. Κατά κανόνα, μετά το κλείσιμο της συναλλαγής, ο αγοραστής έχει 15 ημέρες για να ανοίξει μια διαφορά. Επομένως, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε τα χρήματα, αλλά μόνο εάν δεν λάβατε πραγματικά το πακέτο. Μην απατάτε, πάντα τελειώνει άσχημα.
Πώς να παρατείνετε την περίοδο προστασίας αγοραστή
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου, για διάφορους λόγους, το ταχυδρομικό αντικείμενο καθυστερεί καθ' οδόν και παρακολουθώντας βλέπετε ότι το δέμα πηγαίνει πραγματικά, αλλά δεν έχει χρόνο να φτάσει στο τέλος του καθορισμένου χρόνου.
Ιδιαίτερα αγχωτικές είναι οι διακοπές της Πρωτοχρονιάς, όταν αποστέλλονται ένας τεράστιος αριθμός δεμάτων, ή οι διακοπές στην ίδια την Κίνα, όταν δεν λειτουργούν ταχυδρομικές υπηρεσίεςαυτή η χώρα. Ως αποτέλεσμα, ένας τεράστιος αριθμός δεμάτων συσσωρεύεται στα σημεία διαλογής, τα οποία απλά δεν έχουν χρόνο για επεξεργασία.
Τι να κάνετε εάν λήξει η προστασία της παραγγελίας και δεν έχετε λάβει ακόμη τα αγαθά σας; Υπάρχουν 3 επιλογές εδώ:
- υποβάλετε αίτημα για παράταση του χρόνου·
- ο ίδιος ο πωλητής μπορεί να προσθέσει χρόνο.
- ανοίξτε μια διαφορά εάν το πακέτο δεν παραληφθεί πριν από την προθεσμία.
Επιλογή 1.Ζητήστε επέκταση προστασίας στο Aliexpress. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή με αίτημα να αυξήσετε τον χρόνο παράδοσης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό από την παραγγελία σας, μεταβείτε στις "Λεπτομέρειες" και κάντε κλικ στη φράση που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Τώρα, στο νέο παράθυρο, καθορίστε πόσες ημέρες θέλετε να παρατείνετε τον χρόνο προστασίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Υποβολή".
Μετά από αυτό, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την ανανέωση. Εάν δεν υπάρξει αντίδραση από αυτόν μέσα σε λίγες μέρες, τότε απλώς ανοίξτε μια διαφωνία.
Επιλογή 2.Ο ίδιος ο πωλητής εν αγνοία σας μπορεί να παρατείνει την περίοδο μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τι πρέπει να κάνω εάν ο πωλητής έχει επεκτείνει το Aliexpress Buyer Protection εν αγνοία μου; Δεν υπάρχουν προβλήματα και εδώ: είτε όλα σας ταιριάζουν και συνεχίζετε να περιμένετε για το δέμα, είτε εάν έχει παρέλθει ο εγγυημένος χρόνος παράδοσης, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία και να επιστρέψετε τα χρήματα (ακόμα και αν το χρονόμετρο είναι ακόμα μερικές εβδομάδες ).
Πόσες φορές μπορεί ένας πωλητής να ανανεώσει την προστασία; Μπορείτε να αυξήσετε το χρόνο πολλές φορές, αλλά μόνο έως και 120 ημέρες. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου τα εμπορεύματα δεν έφτασαν, τότε είναι απίθανο να φτάσουν, οπότε μη διστάσετε να ανοίξετε μια διαφωνία.
Επιλογή 3.Εάν λήξει η προθεσμία και δεν θέλετε να το ανανεώσετε, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνίαγια επιστροφή χρημάτων.
Πώς να επεκτείνετε την προστασία στην εφαρμογή για κινητά
Ανεξάρτητα από το πόσο βολική είναι η εφαρμογή Aliexpress, υπάρχει ένα πρόβλημα σε αυτήν εδώ και πολλά χρόνια - αυτή είναι η αδυναμία επέκτασης της προστασίας παραγγελιών σε εφαρμογή κινητού. Δυστυχώς, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι έκδοση για κινητάείναι να γράψετε ένα μήνυμα στον πωλητή με αίτημα παράτασης του χρόνου.
Νομίζω ότι έχουμε ασχοληθεί με αυτό το θέμα. Επομένως, αυτό είναι όλο! Σου εύχομαι επιτυχία.
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καταλάβετε ποια είναι η προστασία μιας παραγγελίας για το aliexpress.
Ποια είναι η περίοδος προστασίας παραγγελιών στο Aliexpress;
Θα σου πω τα πάντα συγκεκριμένο παράδειγμα, δεδομένου ότι έχω ήδη λήξει μια προστασία παραγγελίας, αλλά το πακέτο είναι ακόμα καθ' οδόν. Στην αρχή, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ένα απλό πράγμα: για κάθε παραγγελία σας, ο πωλητής καθορίζει την ΠΡΟΘΕΣΜΙΑγια την οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα εμπορεύματα:
Όπως μπορείτε να δείτε, το χρονόμετρο για την παραγγελία μου τελειώνει ήδη και περίπου 3-4 ημέρες πριν από τη λήξη της προθεσμίας, θα πρέπει να λάβετε ένα email με το ακόλουθο περιεχόμενο:
Αν δείτε ότι η παραγγελία είναι κλειστή για το aliexpress, τι σημαίνει αυτό; Αυτή είναι μια τέτοια κλήση αφύπνισης που πρέπει να πας στο aliexpress και να κάνεις κάτι.
Αν δεν κάνετε τίποτα, τότε πιθανότατα θα χάσετε χρήματα και μετά θα κατηγορήσετε τον πωλητή, αφού η συναλλαγή θα ΚΛΕΙΣΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ μετά τη λήξη της περιόδου προστασίας. Δεν φταίει αυτός, μόνο εσύ θα φταίς.
Τι να κάνετε εάν λήξει η προστασία της παραγγελίας για το aliexpress;
Τι να κάνετε εάν ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας λήξει στο aliexpress; Υπάρχουν πολλές επιλογές για την ανάπτυξη γεγονότων και είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τις συμβουλές του aliexpress. Τι συμβουλεύει;
1. Εάν ο χρόνος επιβεβαίωσης για το aliexpress έχει λήξει και τα εμπορεύματα δεν έχουν φτάσει ή είστε δυσαρεστημένοι με τα προϊόντα που λάβατε, Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "". Λάβετε υπόψη ότι μετά τη λήξη της περιόδου Προστασίας αγοραστή, η παραγγελία θα κλείσει αυτόματα και τα χρήματα θα μεταφερθούν στον πωλητή.
Εάν είστε βέβαιοι ότι ο πωλητής δεν σας έστειλε τα προϊόντα ή αμφιβάλλετε, καθώς το κομμάτι δεν παρακολουθείται, τότε είναι καλύτερο να ανοίξετε μια διαφωνία.
Να είστε προετοιμασμένοι για τον πωλητή να ΓΚΡΙΝΗΣΕΙ ότι η διαφωνία τον βλάπτει, ζητώντας σας να κλείσετε τη διαφορά και να ΠΙΣΤΕΨΕΤΕ ΣΕ ΕΝΑ ΘΑΥΜΑ. Δεν θα γίνει κανένα θαύμα, πιθανότατα, μόνο μερικές φορές το πακέτο φτάνει ακόμα πολύ αργά και μετά είμαι ειλικρινής.
Πρέπει να καταλάβετε ότι αν κλείσετε τη διαφωνία και δεν έρθει το πακέτο, ΔΕΝ ΘΑ ΛΑΒΕΤΕ ΤΙΠΟΤΑ. Και το ότι ο πωλητής δεν έκανε track number για το δέμα είναι δικό του λάθος, χάλασε η λαιμαργία του fraer που λένε.
2. Μπορείτε επίσης επεκτείνετε την προστασία αγοραστή. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή ή κάντε κλικ στο "Αίτημα επέκτασης προστασίας αγοραστή" για να ζητήσετε επέκταση.
Εάν δείτε από τον αριθμό του κομματιού ότι το πακέτο είναι ήδη καθ' οδόν, τότε μπορείτε να γράψετε στον πωλητή και να του ζητήσετε να παρατείνει τον χρόνο παραγγελίας. Εάν δεν υπάρχει δέμα αργότερα (μπορεί να χάσουν ή να κλέψουν στο δρόμο), τότε ανοίξτε μια διαφωνία.
Όπως μπορείτε να δείτε, η παραγγελία μου έφτασε στη Λευκορωσία και πιθανότατα τα προϊόντα θα φτάσουν ταχυδρομικά σύντομα. Έγραψα στον πωλητή και ζήτησα να παραταθεί ο χρόνος της παραγγελίας, αν δεν μου απαντήσει σε μια-δυο μέρες, τότε θα ανοίξω διαφορά.
Τίποτα περίπλοκο, το κύριο πράγμα είναι να υποδεικνύετε την αλληλογραφία εργασίας σας και να κοιτάζετε περιοδικά εκεί για να μην χάνετε την πολύτιμη επιστολή.
Η προστασία αγοραστών στο aliexpress είναι πολύ καλά ρυθμισμένη και αν εσείς οι ίδιοι δεν χτυπήσετε τα αυτιά σας, δεν θα χάσετε ποτέ τα χρήματά σας. Δεν έχω χάσει ποτέ...
Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο ήταν σε θέση να σας βοηθήσει και τώρα ξέρετε τι είναι η προστασία παραγγελιών aliexpress. Επίσης, μην ξεχνάτε ότι όταν κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου, μπορείτε.
Εάν ψωνίζετε συνεχώς στο AliExpress, θα πρέπει να έχετε βρεθεί σε μια κατάσταση όπου λάβατε ένα μήνυμα ότι ο πωλητής παρέτεινε την περίοδο προστασίας αγοραστή για μία από τις παραγγελίες σας.
Προστασία αγοραστή- αυτή είναι μια χρονική περίοδος κατά την οποία ο αγοραστής προστατεύεται πλήρως από οικονομικές απώλειες που σχετίζονται με την καθυστερημένη παράδοση και την κακή ποιότητα των αγαθών. Κάθε πωλητής μπορεί να καθορίσει διαφορετική περίοδο προστασίας αγοραστή (τις περισσότερες φορές 45-60 ημέρες), αλλά εάν το πακέτο δεν έχει παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει μια διαφωνία, απαιτώντας πλήρης επιστροφήχρήματα κατόπιν παραγγελίας.
Κατά την αγορά στο AliExpress, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο πωλητής δεν θα λάβει χρήματα για την παραγγελία έως ότου ο αγοραστής επιβεβαιώσει την παραλαβή των αγαθών και την απουσία αξιώσεων σχετικά με την παράδοση και την ποιότητα της παραγγελίας.
Γνωρίζοντας αυτό, οι πωλητές χρησιμοποιούν πολύ συχνά τη λειτουργία της παράτασης της περιόδου προστασίας αγοραστή προκειμένου να προστατευθούν όσο το δυνατόν περισσότερο από οικονομικές απώλειες που σχετίζονται με την απεσταλμένη παραγγελία. Τέτοιες ενέργειες δεν παραβιάζουν με κανέναν τρόπο τους κανόνες του AliExpress, επιπλέον, ο αγοραστής μπορεί επίσης να παρατείνει την περίοδο προστασίας στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας, εάν είναι απαραίτητο.
Τι να κάνετε εάν ο πωλητής παρέτεινε την περίοδο προστασίας του αγοραστή
Αν ένα ο πωλητής παρέτεινε την περίοδο προστασίας του αγοραστήπαραβίασε τους κανόνες πλατφόρμα συναλλαγών Aliexpress, καθώς δεν έχει το δικαίωμα να παρατείνει την περίοδο προστασίας χωρίς τη συγκατάθεση του αγοραστή. Δυστυχώς, οι πωλητές πολύ συχνά αγνοούν τη γνώμη των αγοραστών τους.
Σε μια τέτοια περίπτωση, συνιστούμε να ανοίξετε μια διαφωνία και στο κείμενο της αξίωσης, να περιγράψετε τη διαφωνία σας με τις ενέργειες του πωλητή. Επιμείνετε ότι ο εκπρόσωπος του καταστήματος έχει υπερβεί τις εξουσίες του. Αλλά να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα στην παραγγελία και, στη συνέχεια, θα χρειαστεί να καταφύγετε για να επιδεινώσετε τη διαφορά, ώστε οι διαφωνίες που έχουν προκύψει να επιλυθούν από την υπηρεσία υποστήριξης Aliexpress.
Οι πιθανότητες ακύρωσης της επέκτασης της προστασίας του αγοραστή και επιστροφής χρημάτων θα είναι υψηλότερες στην περίπτωση που απομένουν αρκετές ημέρες μέχρι τη λήξη της περιόδου προστασίας και αυτή τη στιγμή ο πωλητής, χωρίς τη συγκατάθεση του αγοραστή, παρατείνει την περίοδο προστασίας του αγοραστή.
Ωστόσο, δεν πρέπει να προσπαθήσετε να εξαπατήσετε τον πωλητή και την AliExpress λαμβάνοντας τα εμπορεύματα, αλλά ισχυριζόμενοι ότι δεν ήρθε. Ο πωλητής μπορεί πάντα να επικοινωνήσει με την εταιρεία μεταφορέα και να μάθει τις λεπτομέρειες του πακέτου.
Η προστασία αγοραστών στο Aliexpress είναι μια πολύ σημαντική λειτουργία. Είναι αυτή που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε ασφαλείς συναλλαγές, προστατεύοντας τον αγοραστή από δόλιες πωλητές. Ενώ υπάρχει χρόνος στο χρονόμετρο προστασίας, τα χρήματα που πλήρωσε ο αγοραστής για τα αγαθά αποθηκεύονται στο σύστημα Aliexpress και όχι στον πωλητή.
Τώρα στον ιστότοπο Aliexpress υπάρχει ένας νέος όρος για την προστασία του αγοραστή - η προθεσμία παράδοσης. Στην ουσία, αυτό είναι το ίδιο με το χρονόμετρο προστασίας. Μέχρι να συμπληρωθεί η προθεσμία παράδοσης, ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει μια διαφωνία και να υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
Στο Aliexpress, η περίοδος προστασίας δεν είναι στατική τιμή. Ο πωλητής μπορεί να το αλλάξει προς τα πάνω (ο πωλητής δεν μπορεί να μειώσει την περίοδο προστασίας). Δηλαδή, κάθε αγοραστής, εάν το πακέτο είναι ακόμα καθ' οδόν, αλλά η περίοδος προστασίας λήγει, μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να επεκτείνει την προστασία στο Aliexpress.
Πώς να επεκτείνετε την προστασία αγοραστή στο Aliexpress. 3 εύκολα βήματα.
Για να παρατείνετε την προθεσμία παράδοσης (προστασία αγοραστή), δεν χρειάζεστε πολύ χρόνο και δράση. Όλα γίνονται σχεδόν αυτόματα. Επίσης δεν απαιτείται γνώση αγγλικών.
Βήμα 1. Επιλέγουμε τη σειρά με την οποία πρέπει να παρατείνουμε την περίοδο προστασίας.
Πηγαίνουμε στον ιστότοπο Aliexpress στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου"και βρείτε την επιθυμητή σειρά στη λίστα. Ακριβώς στη λίστα των παραγγελιών, μπορείτε να δείτε πόσες ημέρες προστασίας αγοραστή σας απομένουν. Στην περίπτωσή μας, η προθεσμία παράδοσης θα λήξει σε 2 ημέρες και 17 ώρες. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Περισσότερα" για λεπτομέρειες παραγγελίας.
Πηγαίνουμε στη λίστα παραγγελιών και επιλέγουμε την επιθυμητή.
Βήμα 2. Παραγγέλνουμε επέκταση της προστασίας του αγοραστή.
Στις λεπτομέρειες της παραγγελίας στην Υπενθύμιση, το πρώτο στοιχείο που μπορείτε να δείτε είναι η ημερομηνία λήξης της προθεσμίας για προστασία. Την οποία πρέπει να επεκτείνουμε. Και στη δεύτερη παράγραφο, θα δείτε έναν σύνδεσμο για την επέκταση της Προστασίας αγοραστών. Κάνουμε κλικ πάνω του.
Βήμα 3. Επιλέξτε την επιθυμητή περίοδο ανανέωσης.
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, θα δείτε μια προειδοποίηση ότι το αίτημά σας για επέκταση της προστασίας αγοραστή πρέπει να εγκριθεί από τον πωλητή. Εάν ο πωλητής δεν εγκρίνει την αίτηση, τότε η περίοδος προστασίας της παραγγελίας δεν θα παραταθεί.
Σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό των ημερών που χρειάζεστε στο πεδίο. Συνήθως ζητούν παράταση 7-14 ημερών. Αλλά μπορείτε να επιλέξετε απολύτως οποιονδήποτε όρο.
Αφού καθορίσετε τον αριθμό των ημερών, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή".
Αυτό είναι όλο. Υποβλήθηκε αίτημα επέκτασης προστασίας αγοραστή. Και μένει μόνο να περιμένετε να εγκρίνει ο πωλητής την αίτησή σας. Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα σας ενημερώσει σχετικά. Εάν ο πωλητής δεν παρατείνει το χρονόμετρο προστασίας εντός 2 ημερών, τότε θα πρέπει να ανοίξει μια διαφορά.
Ο πωλητής επέκτεινε ανεξάρτητα την προστασία.
Μερικές φορές υπάρχουν καταστάσεις που η περίοδος προστασίας πλησιάζει στο τέλος της, αλλά σε λίγες μέρες ξαφνικά διαπιστώνετε ότι έχει παραταθεί για αρκετές εβδομάδες, ή και έναν μήνα. Αυτό συμβαίνει όταν ο πωλητής βλέπει ότι ο χρονοδιακόπτης προστασίας εξαντλείται, αλλά δεν έχετε ακόμη επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας. Και επεκτείνει την προστασία της παραγγελίας ώστε να έχετε χρόνο να παραλάβετε το πακέτο.
Μερικοί άνθρωποι κάνουν αυτό το βήμα με ευγνωμοσύνη. Δεδομένου ότι ο πωλητής φροντίζει να μην κλείσει η συναλλαγή όσο το πακέτο είναι ακόμα καθ' οδόν προς εσάς.
Άλλοι αγοραστές θεωρούν αυτό το βήμα ως αυτοβούληση. Άλλωστε σκόπευαν να ανοίξουν μια διαμάχη και να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Και δεν ζήτησαν καθόλου παράταση της προστασίας του αγοραστή.
Τι να κάνετε εάν ο πωλητής επέκτεινε ανεξάρτητα την προστασία; Να περιμένετε μέχρι να τελειώσει ή να ανοίξει μια διαφωνία;Στην πραγματικότητα, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δύο επιλογές.
- 1) Αν δείτε στην πίστα ότι το δέμα στάλθηκε πραγματικά και πηγαίνει σε εσάς, αλλά απλά καθυστέρησε στο δρόμο, τότε μπορείτε να το περιμένετε.
- 2) Εάν ο αριθμός του κομματιού δεν παρακολουθείται, ο πωλητής είναι κατά κάποιο τρόπο ασαφής ή δεν απαντά σε μηνύματα, τότε δεν μπορείτε να περιμένετε το τέλος της εκτεταμένης περιόδου προστασίας και να ανοίξετε μια διαφωνία. Στη διαφωνία, μπορείτε να υποδείξετε ότι ο πωλητής ανεξάρτητα, χωρίς το αίτημα και την αίτησή σας, παρέτεινε την περίοδο προστασίας του αγοραστή.
Πώς να επεκτείνετε την προστασία στην εφαρμογή Aliexpress για κινητά.
Στο αυτή τη στιγμήστην εφαρμογή Aliexpress για κινητά, δεν υπάρχει τρόπος να ζητήσετε αυτόματα επέκταση προστασίας της παραγγελίας. Επομένως, θα χρειαστεί να γράψετε μια επιστολή στον πωλητή και να του ζητήσετε να αυξήσει το χρονόμετρο προστασίας αγοραστή. Εδώ είναι ένα δείγμα προτύπου επιστολής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
Αγαπητέ φίλε.
Ο χρόνος προστασίας της παραγγελίας μου έχει σχεδόν τελειώσει, αλλά το δέμα είναι ακόμα στο δρόμο. Θα μπορούσατε να παρατείνετε τον χρόνο προστασίας για 14 ημέρες;
ευχαριστώ.
Όταν ο πωλητής λάβει την επιστολή σας, θα παρατείνει το χρονόμετρο προστασίας αγοραστή για τον απαιτούμενο αριθμό ημερών. Και θα ενημερωθείτε σχετικά. Εάν ο πωλητής δεν διαβάσει την επιστολή και δεν απαντήσει σε αυτήν εντός 2 ημερών, τότε ανοίξτε μια διαφωνία.
Εχω μια ερώτηση?Γράψτε το στα σχόλια ή επικοινωνήστε με το chatΠώς να επεκτείνετε την προστασία παραγγελιών για το Aliexpress
5 (100%) 1 ψήφοιΥπάρχουν συχνές περιπτώσεις όπου ο αγοραστής δεν έχει λάβει ακόμη το πακέτο και η προστασία της παραγγελίας έχει ήδη λήξει. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι απαραίτητο να ανοίξετε αμέσως μια διαφωνία, επειδή οι διάφορες καθυστερήσεις στην παράδοση δεμάτων από το Aliexpress είναι συνηθισμένο φαινόμενο. Μπορείτε απλά να επεκτείνετε την προστασία του αγοραστή για οποιονδήποτε αριθμό ημερών. Η επέκταση της προστασίας μπορεί επίσης να είναι ένα πλεονέκτημα εάν θέλετε να δοκιμάσετε την αγορά σας για μερικές εβδομάδες, ώστε να μην αποδειχθεί ξαφνικά ελαττωματική ή σπάσει αμέσως μετά το κλείσιμο της παραγγελίας. Πώς να επεκτείνετε την προστασία αγοραστή στο Aliexpress, θα μάθετε περαιτέρω.
Τι είναι η προστασία της παραγγελίας;
Τι σημαίνει επέκταση της προστασίας αγοραστή; Μην συγχέετε τον χρόνο επεξεργασίας με την περίοδο προστασίας παραγγελίας. Προστασία παρέχεται στον αγοραστή μετά την αποστολή του δέματος, ώστε να έχει ορισμένες εγγυήσεις και τη δυνατότητα να επιστρέψει τα χρήματα εντός της προθεσμίας παράδοσης εάν τα εμπορεύματα δεν φτάσουν ή αποδειχθούν ελαττωματικά. Και ο χρόνος επεξεργασίας παρέχεται στον πωλητή για να μπορεί να στείλει τα εμπορεύματα. Επίσης, κατά τη διάρκεια της περιόδου διεκπεραίωσης της παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την αίτησή του ή να παρατείνει το χρόνο εάν ο πωλητής τον ενημέρωσε ότι δεν θα είχε χρόνο να στείλει το δέμα εγκαίρως.
Πώς να επεκτείνετε την προστασία αγοραστή εάν λήξει;
Πώς να παρατείνετε την περίοδο προστασίας του πελάτη γρήγορα και χωρίς προβλήματα; Πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Μεταβείτε στο AliExpress και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ενότητα "Οι παραγγελίες μου".
- Βρείτε ένα προϊόν στη λίστα παραγγελιών, το χρονόμετρο προστασίας του οποίου θα μηδενιστεί σύντομα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Λεπτομέρειες" ή "Έλεγχος παρακολούθησης".
- Στη σελίδα παραγγελίας, κάντε κλικ στο κουμπί "Αίτηση επέκτασης προστασίας αγοραστή". Βρίσκεται στο κάτω μέρος της λίστας κάτω από το χρονόμετρο.
- Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου, στο οποίο θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό των ημερών που θέλετε να προσθέσετε στην τρέχουσα περίοδο προστασίας παραγγελίας. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή".