Η κάρτα δικτύου δεν λειτουργεί. Σφάλμα: κωδικός 31.

Γεια σε όλους, συνεχίζουμε να εξετάζουμε τα προβλήματα λειτουργικό σύστημα Windows και τώρα θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημα όταν η κάρτα δικτύου ή όλες οι υπάρχουσες δεν λειτουργούν.

Συμπτώματα:

• Χωρίς σύνδεση δικτύου, χωρίς δίκτυο και internet
• Η διαχείριση συσκευών εμφανίζει ένα κίτρινο εικονίδιο ότι η κάρτα δικτύου δεν λειτουργεί

• Οι ιδιότητες της κάρτας δικτύου υποδεικνύουν ότι "Αυτή η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά"

• Κωδικός σφάλματος 31
• Επανεγκατάσταση της συσκευής (η αφαίρεση ή η ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης δικτύου δεν λειτουργεί).
• Τα μόντεμ GSM με όλα αυτά λειτουργούν τέλεια.

Προκαταρκτικά συμπεράσματα:

• Δεν υπάρχουν προβλήματα με το εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς
• τα προγράμματα περιήγησης λειτουργούν μια χαρά
• το σύστημα δεν έχει μολυνθεί, η σάρωση προστασίας από ιούς δεν αποκάλυψε κανένα πρόβλημα. Η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας δεν κάνει τίποτα.
• Οι ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και DNS δεν απαιτούν αλλαγές.

Πριν ξεκινήσουμε…

Φρόντισε τα προκαταρκτικά ρυθμίσεις δικτύουήταν σωστές. Εάν δεν είστε σίγουροι για αυτό (και σε περίπτωση αναβάθμισης από προηγούμενη έκδοση σε Windows 10τα σφάλματα είναι σχεδόν αναπόφευκτα), σας προτείνω να επαναφέρετε τους προσαρμογείς δικτύου σας και να "αναδημιουργήσετε" τα πάντα δικτυακές συνδέσεις. Αυτό γίνεται απλά:

• ανοίξτε και εισάγετε την εντολή

netcfg -d

• επανεκκινήστε τα Windows και ρυθμίστε τα δίκτυα με νέο τρόπο

Αντιμετώπιση σφαλμάτων:

• Λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για την κάρτα δικτύου σας (συνιστώμενη επιλογή). χωρίς τους σωστούς οδηγούς, η περαιτέρω εργασία δεν έχει νόημα
• Κανουμε. Αναγκαίως
• Στη Διαχείριση Συσκευών Διαγράφωσυσκευή
• Ας ξεκινήσουμε με το μητρώο. Μπορείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας με την εντολή regeditαπό τη γραμμή αναζήτησης, μπορείτε (μετά την εγκατάσταση ενός μικρού βοηθητικού προγράμματος πολύ πιο γρήγορα από τη μη αυτόματη αναζήτηση για την καθορισμένη κυψέλη)
• Χρειαζόμαστε έναν θάμνο:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network

Αν κάνετε κάτι λάθος, θα επαναφέρετε το συγκεκριμένο κλάδο.

• Βρες το κλειδι

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Θα χρειαστεί να αφαιρεθεί. Τύπος κλειδιού: REG_BINARY

Βλέπετε, μην διαγράψετε ολόκληρο τον κατάλογο. Θα πρέπει να ανακάμψει.

• Εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών με την εντολή

devmgmt.msc

ψάχνει για αντικείμενο Συσκευές δικτύου, αφαιρέστε τη σπασμένη συσκευήμέσα από το μενού επιπλέον επιλογές. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόγραμμα οδήγησης που μόλις κατεβάσατε, είναι έτοιμο για εγκατάσταση τελευταία έκδοση, μπορείτε να διαγράψετε και προηγούμενη έκδοσηαπό το ίδιο μενού.

• Επανεκκινήστε το σύστημα
• Τώρα τα Windows θα βρουν μια νέα συσκευή, θα προσπαθήσουν να την εγκαταστήσουν και θα αποτύχει. Είναι εντάξει.
• Ας βοηθήσουμε το σύστημα να εγκαταστήσει μια κάρτα "νέου δικτύου". Πείτε στο σύστημα τη διαδρομή όπου βρίσκονται τα προγράμματα οδήγησης που κατεβάσατε. Ή εκτελέστε το, θα χειριστεί την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης που λείπουν ή έχουν ξεπεραστεί.
• Τώρα ανοίξτε την καρτέλα Συνδέσεις δικτύου για τον χάρτη

Δεν χρειάζεται να προστεθεί ή να αφαιρεθεί τίποτα εδώ: για καθένα από τα επισημασμένα στοιχεία Αφαιρώκαι ξανα Βάζωτσεκάρετε και μετά κάντε κλικ Εντάξει. Αυτοί οι χειρισμοί θα αντικαταστήσουν τις αναγνώσεις που έχουν διαγραφεί προηγουμένως στο μητρώο.

Τα παντα. Εάν κάποιος αντιμετωπίζει προβλήματα στη διαδικασία της εργασίας, καταργήστε την εγγραφή σας. Καλύτερα με φωτογραφίες και περιγραφή πιο αναλυτικά.

Διαβάστε: 146

Μία από τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις που πρέπει να αντιμετωπίσω στο ιατρείο μου είναι όταν ο χρήστης έχει συνδεδεμένο το Διαδίκτυο, αλλά δεν λειτουργεί. Γιατί συμβαίνει αυτό?!
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξεκινήσετε να αναζητάτε μια λύση στο πρόβλημα είναι να επανεκκινήσετε όλες τις συσκευές που σχετίζονται με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο - έναν δρομολογητή, έναν υπολογιστή κ.λπ. Πολύ συχνά αυτό είναι αποτέλεσμα ενός μικρού σφάλματος στη λειτουργία ενός από αυτά και επιλύεται με μια απλή επανεκκίνηση. Αν δεν σας βοηθήσει, διαβάστε!

Επομένως, το Διαδίκτυό σας δεν λειτουργεί. Πώς είστε συνδεδεμένοι με αυτό; Κατά κανόνα, στις περισσότερες περιπτώσεις, η σύνδεση οργανώνεται μέσω δρομολογητής wifi, μετά δείτε εάν η ένδειξη πρόσβασης στο Διαδίκτυο είναι ενεργοποιημένη ή όχι. Για παράδειγμα, στους δρομολογητές D-Link είναι κατασκευασμένο με τη μορφή σφαίρας, στις περισσότερες συσκευές απλώς υπογράφεται ως Διαδίκτυο.

Δεν καίγεται; Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή και αν όλα είναι εντάξει, καλέστε τεχνική υποστήριξητον παροχέα σας.
Αλλά εάν η ένδειξη ανάβει φιλικά, τότε η σύνδεση είναι επιτυχής. Ελέγξτε την πρόσβαση από άλλες συσκευές - από tablet, τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή. Έτσι μπορείτε να μάθετε από ποια πλευρά αξίζει να αναζητήσετε την αιτία του προβλήματος. Τέτοιες περιπτώσεις, όταν ο δρομολογητής συνδέεται στον παγκόσμιο ιστό και δεν διανέμει το Διαδίκτυο σε συνδεδεμένες συσκευές, συμβαίνουν μία φορά στις χίλιες. Συνήθως σχετίζονται με δυσλειτουργία στη λειτουργία του και αντιμετωπίζονται με επαναφορά των ρυθμίσεων στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, ακολουθούμενη από πλήρη επαναδιαμόρφωση. Συχνότερα, συμβαίνει να μην υπάρχει πρόσβαση μόνο από έναν από τους υπολογιστές, ενώ όλα λειτουργούν καλά για άλλους. Στη συνέχεια, πρέπει να αναζητήσετε τη "ρίζα του κακού" ήδη σε αυτό.

Εάν είστε συνδεδεμένοι με κινητό Διαδίκτυομέσω ενός μόντεμ USB ή μιας μονάδας WiFi που είναι συνδεδεμένη στη θύρα USB και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να το αποσυνδέσετε και να το επανασυνδέσετε. Δεν βοηθά - αλλάξτε το gadget σε μια κοντινή δωρεάν θύρα. Τα Windows θα επανεγκαταστήσουν τα προγράμματα οδήγησης και μπορείτε να ελέγξετε ξανά εάν έχει παραχωρηθεί πρόσβαση ή όχι.

Διαγνωστικά σύνδεσης στο Διαδίκτυο στα Windows 10

Εάν το Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας αλλά δεν λειτουργεί και είστε σίγουροι ότι ο λόγος έγκειται σε λάθος ρυθμίσεις, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε μερικές απλές λειτουργίες. Ας ξεκινήσουμε κάνοντας ping σε κάποια δημοφιλή τοποθεσία. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το συνδυασμό Κλειδιά νίκης+R για να εμφανιστεί το παράθυρο Εκτέλεση:

Στη γραμμή "Άνοιγμα", πληκτρολογήστε την εντολή cmd. Κάντε κλικ στο κουμπί "OK" για να ανοίξετε το παράθυρο της γραμμής εντολών. Επιλέγουμε ομάδα:

ping yandex.ru

Εάν δεν σας αρέσει το Yandex, μπορείτε να καθορίσετε το Google. Πατήστε το πλήκτρο «Enter» και δείτε το αποτέλεσμα. Εάν όλα είναι εντάξει, τότε θα λάβετε κάτι σαν αυτή την απάντηση από τον διακομιστή:

Εάν λάβετε αυτήν την απάντηση:

Στη συνέχεια πληκτρολογούμε μια άλλη εντολή:

Ping 77.88.8.8

Αυτή είναι η διεύθυνση IP του δημόσιου διακομιστή DNS από το Yandex, ο οποίος είναι πάντα διαθέσιμος. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε ping στον διακομιστή από την Google - 8.8.8.8. Εάν ο υπολογιστής έχει πρόσβαση στο εξωτερικό δίκτυο, τότε η απάντηση θα πρέπει να είναι:

Εάν ο κόμβος κάνει ping μέσω IP, αλλά οι ιστότοποι δεν ανοίγουν, τότε συνήθως αυτό σημαίνει ότι το Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο αλλά δεν λειτουργεί λόγω του γεγονότος ότι η διεύθυνση διακομιστή DNS δεν έχει καταχωρηθεί (ή καταχωρηθεί εσφαλμένα) στις ρυθμίσεις του δικτύου κάρτα. Πώς να το κάνετε αυτό, θα σας πω παρακάτω.

Εάν δείτε αυτήν την απάντηση:

Τότε αξίζει να ελέγξετε αν ο δρομολογητής είναι διαθέσιμος. Για να γίνει αυτό, πρέπει επίσης να γίνει ping. Μπορείτε να δείτε ποια διεύθυνση IP χρησιμοποιείται σε αυτό σε ένα αυτοκόλλητο, που συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος της θήκης. Συνήθως είναι είτε είτε . έχω Δρομολογητής D-linkκαι χρησιμοποιεί τη δεύτερη επιλογή:

Εάν ο δρομολογητής κάνει ping, αλλά ο κόμβος δεν βρίσκεται στο Διαδίκτυο, τότε ο λόγος είναι πιθανότατα πάλι στο δρομολογητή ή στις ρυθμίσεις του.
Αλλά εάν ο δρομολογητής δεν είναι διαθέσιμος, αυτός είναι ένας λόγος για να εμβαθύνετε στις ρυθμίσεις του προσαρμογέα δικτύου στον υπολογιστή. Πριν από αυτό, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το antivirus και το τείχος προστασίας, καθώς πολύ συχνά είναι η αιτία των περισσότερων προβλημάτων δικτύου.

Δεν βοήθησε και το Διαδίκτυο είναι ακόμα συνδεδεμένο αλλά δεν λειτουργεί;! Λοιπόν, πατήστε ξανά τον συνδυασμό πλήκτρων Win + R ώστε να εμφανιστεί το παράθυρο "Εκτέλεση" και εισαγάγετε την εντολή ncpa.cpl.
Εάν όλα έγιναν σωστά, τότε θα πρέπει να εμφανιστεί το παράθυρο συνδέσεων δικτύου των Windows 10:

Κάντε κλικ κάντε δεξί κλικστο εικονίδιο σύνδεσης και επιλέξτε "Ιδιότητες" από το μενού. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε διπλό κλικ στη γραμμή "IP έκδοση 4 (TCP / IPv4)" για να μεταβείτε στις παραμέτρους του πρωτοκόλλου:

Εδώ προσπαθούμε να ορίσουμε την αυτόματη λήψη διευθύνσεων και να ελέγξουμε ξανά την έξοδο στον παγκόσμιο ιστό.
Εξακολουθεί να μην λειτουργεί? Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο "Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις":

Πρέπει να καταχωρίσετε μια διεύθυνση IP από το υποδίκτυο του δρομολογητή σας. Εάν έχει IP 192.168.0.1, τότε ορίστε τον υπολογιστή σε 192.168.0.2. Εάν ο δρομολογητής χρησιμοποιεί 192.168.1.1, τότε ο υπολογιστής θα έχει 192.168.1.2. Μάσκα 255.255.255.0. Ως πύλη, πρέπει να καθορίσετε τη διεύθυνση του δρομολογητή. Καταχωρίστε τον ως διακομιστή DNS που προτιμάτε. Μπορείτε να καθορίσετε έναν εναλλακτικό διακομιστή DNS από το Yandex 77.88.8.8 ή από την Google - 8.8.8.8.

Κατά κανόνα, μετά από αυτό εμφανίζεται η πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εάν καμία από τις συμβουλές δεν σας βοήθησε, τότε φοβάμαι ότι πρέπει να καλέσετε έναν επαγγελματία ειδικό που μπορεί να προσδιορίσει την αιτία του προβλήματος και να μπορέσει να το διορθώσει. Καλή τύχη σε όλους!

Σε προηγούμενο άρθρο το είπα πιθανούς λόγουςότι, μια πιο περίπλοκη περίπτωση θα εξεταστεί εδώ, όταν το τοπικό δίκτυο δεν λειτουργεί καταρχήν και δεν υπάρχει ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των κόμβων.

Εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα κομμάτια ενεργού εξοπλισμού δικτύου στο τοπικό δίκτυο, τότε η διάγνωση του προβλήματος μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ δύσκολη. Ειδικά εάν ο εξοπλισμός είναι διαφορετικών τύπων, για παράδειγμα, αρκετοί διακόπτες και ένας δρομολογητής.

Ζητήματα σύνδεσης LAN: Καταιγίδα εκπομπής

Κάποτε αυτό συμβαίνει σε οποιοδήποτε δίκτυο - το τοπικό δίκτυο κρέμεται σφιχτά. Ταυτόχρονα, χάνεται η επικοινωνία με όλους τους κόμβους του δικτύου. Και αυτό συμβαίνει σχεδόν αμέσως, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Αυτό συμβαίνει λόγω της «στρωμάτωσης» της εκπομπής με πακέτα - συμβαίνει. Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει λόγω (για παράδειγμα, ένα καλώδιο ενημερωμένης έκδοσης κώδικα από έναν διακόπτη είναι συνδεδεμένο σε αυτό ή δύο διακόπτες είναι βρόχοι) ή μια ελαττωματική κάρτα δικτύου.

Για να διορθωθεί η κατάσταση, οι θύρες στον κεντρικό διακόπτη απενεργοποιούνται διαδοχικά. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, αποσυνδέστε τα τμήματα δικτύου κλείνοντας τους διακόπτες έναν κάθε φορά. Έχοντας εντοπίσει το προβληματικό τμήμα, αναζητούν την αιτία ήδη σε αυτό (ένας προβληματικός διακόπτης, ένα εσφαλμένα συνδεδεμένο καλώδιο ή μια ελαττωματική κάρτα δικτύου).

Αυτή η κατάσταση αντιμετωπίζεται καλύτερα εκ των προτέρων. Για να γίνει αυτό, εγκαθίστανται διαχειριζόμενοι διακόπτες με τη λειτουργία Broadcast Storm Control μεταξύ τμημάτων δικτύου. Αυτή η λειτουργία αποκόπτει όλα τα πακέτα εκπομπής πάνω από ένα συγκεκριμένο όριο. Χάρη σε αυτό, η καταιγίδα εκπομπής δεν εξαπλώνεται στα υπόλοιπα τμήματα του δικτύου.

Το εταιρικό δίκτυο δεν λειτουργεί: ελαττωματικός διακόπτης

Η αποτυχία του διακόπτη οδηγεί αναπόφευκτα σε προβλήματα δικτύου. Το πώς αυτά τα προβλήματα θα είναι παγκόσμια εξαρτάται από το είδος της δυσλειτουργίας.

Το πιο απλό πράγμα είναι να αντικαταστήσετε έναν διακόπτη που δεν δίνει σημάδια ζωής. Εύκολο στη διάγνωση, εύκολο να διορθωθεί. Η κατάσταση με τα λιμάνια είναι πιο δύσκολη. Η θύρα μπορεί να καεί. Στη συνέχεια, ο σύνδεσμος εξαφανίζεται, ο υπολογιστής δεν βλέπει το δίκτυο.

Μια άλλη κατάσταση είναι εάν η θύρα λειτουργεί, αλλά λανθασμένα. Ταυτόχρονα, τα πακέτα εξαφανίζονται, τα πακέτα εκπομπής μπορεί να μην περάσουν καθόλου. Το δίκτυο φαίνεται να υπάρχει, αλλά δεν λειτουργεί σωστά. Μια τέτοια θύρα είναι σφραγισμένη και δεν χρησιμοποιείται.

Υπάρχουν φορές που ο διακόπτης κολλάει ή κόβει πακέτα. Εδώ πρέπει να καταλάβετε γιατί.

1. 1. Σε ποιο σημείο κρέμεται ο διακόπτης; Αν είναι αυθαίρετο, τότε πιθανότατα πρόκειται για φαγητό. Εάν η τροφοδοσία είναι καλή, η ενημέρωση του υλικολογισμικού του διακόπτη, εάν το υποστηρίζει, μπορεί να βοηθήσει. Το συμπέρασμα είναι ότι τα εξωτερικά προβλήματα έχουν ήδη αποκλειστεί.
2. 2. Ο διακόπτης μπορεί να κρέμεται υπό φορτίο. Δυστυχώς, αυτό είναι απίθανο να θεραπευτεί. Αυτό είναι αμαρτία προϋπολογισμού, αλλά μάλλον φθηνού, εξοπλισμού στον οποίο είναι εγκατεστημένα φθηνά τσιπ. Ο επεξεργαστής δεν μπορεί να αντιμετωπίσει το φορτίο και κολλάει. Η εξαίρεση είναι η υπερθέρμανση. Εάν ο εξοπλισμός θερμαίνεται ταυτόχρονα, τότε η εγκατάσταση πρόσθετη ψύξημπορεί να βοηθήσει πολύ.
3. 3. Δεν μπορεί να κρέμεται ο ίδιος ο διακόπτης, αλλά η θύρα μέσω της οποίας συνδέεται άλλος εξοπλισμός. Αυτό είναι το σημείο συμφόρησης στο δίκτυο. Σε απασχολημένα δίκτυα, οι διαχειριζόμενοι διακόπτες τοποθετούνται συχνά σε βασικά σημεία. Για τη διαμόρφωση, διαθέτουν μια θύρα RS-232 ή μια διεπαφή Ιστού ή και τα δύο. Αφού συνδεθείτε μέσω της διεπαφής, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό.

Το LAN δεν λειτουργεί μέσω δρομολογητή

Ένας ελαττωματικός δρομολογητής είναι εύκολο να διαγνωστεί - αυτός ο εξοπλισμός είναι περισσότερος υψηλό επίπεδοκαι χρησιμεύει στο συνδυασμό δικτύων, επομένως, εάν το Διαδίκτυο χαθεί ή ένα τεράστιο τμήμα του δικτύου έχει πέσει, τότε σίγουρα αυτό είναι.

Εκτός από τα σφάλματα που είναι εγγενή στους διακόπτες, εδώ πρέπει να προσθέσουμε λογισμικό. Και σε προβληματικές καταστάσεις, πιθανότατα, θα πρέπει να κοιτάξετε προς την κατεύθυνση του.

Εξωτερικό περιβάλλον

Κατά την τοποθέτηση του δικτύου (για να αποφύγετε ακατανόητα προβλήματα στο μέλλον), θα πρέπει να ακολουθείτε τους κανόνες. Εδω είναι μερικά.

1. 1. Όλα τα τμήματα κάτω των δύο μέτρων πρέπει να τοποθετούνται σε καλωδιακά κανάλια (αγκιστρωμένα / πατημένα / διακοπτόμενα).
2. 2. Αποφύγετε τη χρήση πριζών (οξειδωμένες επαφές/σκόνη).
3. 3. Τοποθετήστε το καλώδιο μακριά από γραμμές ρεύματος και τηλεφώνου.
4. 4. Τοποθετήστε όλα τα τμήματα έξω από το κανάλι καλωδίου στην αυλάκωση (ζημία κατά την εγκατάσταση και το ποντίκι).
5. 5. Όλα τα καλώδια εξωτερικού χώρου (ακόμη και για εξωτερική εγκατάσταση, ακόμη και κάτω από στέγη) πρέπει να είναι ερμητικά σφραγισμένα.
6. 6. Αποφύγετε τη σύνδεση των επικοινωνιών σε ελεύθερα ζεύγη καλωδίων.
7. 7. Όλα τα καλώδια κοντά σε τραπέζια, σχάρες και άλλους χώρους εργασίας πρέπει να βιδώνονται (για να μην κρεμούν).

Και μην ξεχνάτε ότι ο κύριος εχθρός του τοπικού δικτύου δεν είναι ένας ιός, αλλά ένας καθαριστής!

Δεν είναι ασυνήθιστο ότι υπάρχουν καταστάσεις όταν, αφού συνδέσετε έναν υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας καλώδιο δικτύου, εμφανίζεται το σφάλμα "Το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο". Το πιθανότερο είναι ότι δεν πρόκειται καν για σφάλμα, αλλά απλώς για την κατάσταση του προσαρμογέα δικτύου, η οποία μπορεί να παρατηρηθεί στις συνδέσεις δικτύου.

Αποδεικνύεται ότι ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται στη σύνδεση με κανέναν τρόπο, το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο, αν και είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή, τοποθετημένο στην υποδοχή της κάρτας δικτύου. Το εικονίδιο στον πίνακα ειδοποιήσεων με έναν κόκκινο σταυρό. Λοιπόν, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Δείτε πώς φαίνεται:

Και το πιο σημαντικό, το καλώδιο είναι συνδεδεμένο. Από δρομολογητή, μόντεμ ή απευθείας από τον εξοπλισμό του παρόχου. Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί τόσο σε υπολογιστή όσο και σε φορητό υπολογιστή. Επίσης, δεν έχει σημασία ποια Windows είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Μόνο στα Windows 10, η επιγραφή "Το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο" θα βρίσκεται δίπλα στον προσαρμογέα "Ethernet" και στα Windows 7 - δίπλα στο "Σύνδεση τοπικής περιοχής". Και στα Windows XP, ένα αναδυόμενο παράθυρο με αυτό το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται εάν τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο σύνδεσης με το ποντίκι. Το ίδιο συμβαίνει συχνά.

Το ίδιο και η μέθοδος σύνδεσης. Κάποιος έχει ένα καλώδιο δικτύου που προέρχεται απευθείας από τον πάροχο (για παράδειγμα, Rostelecom)και κάποιος μέσω μόντεμ, δρομολογητή Wi-Fi ή τερματικού.

Τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι. Παραθέτουμε τα κυριότερα:

• Το καλώδιο δικτύου δεν έχει συνδεθεί σωστά ή δεν είναι πλήρως συνδεδεμένο.
• Το καλώδιο δικτύου είναι κατεστραμμένο. Ίσως οι επαφές στο βύσμα έχουν αποκολληθεί (μέσα στο οποίο είναι τσακισμένο το ίδιο το καλώδιο δικτύου).
• Προβλήματα υλικού με τον δρομολογητή, το μόντεμ, τον εξοπλισμό παρόχου. Ή η ίδια η κάρτα δικτύου έχει σπάσει στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας.
• Προβλήματα στις ρυθμίσεις της κάρτας δικτύου. Τις περισσότερες φορές, δεν μπορεί να ανιχνεύσει αυτόματα την ταχύτητα και την διπλή όψη. Θα μιλήσω για αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες.
• Κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας δικτύου.
• Ιοί, τείχη προστασίας, μερικά προγράμματα. Ναι, ναι, εξαιτίας αυτών, μπορεί επίσης να εμφανιστεί το σφάλμα "Το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο".

Πώς να μάθετε τον λόγο και τι να κάνετε πρώτα;

• Για να ξεκινήσετε, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή, του μόντεμ, του δρομολογητή (αν υπάρχει).
• Αποσυνδέστε το καλώδιο δικτύου και επανασυνδέστε. Ελέγξτε επίσης τη σύνδεση στο δρομολογητή. (αν μέσω αυτού είναι συνδεδεμένο το διαδίκτυο). Συνδέστε το καλώδιο σε άλλη θύρα LAN. Προσέξτε εάν η ένδειξη LAN στο δρομολογητή ανάβει μετά τη σύνδεση του καλωδίου. Μπορείτε να δείτε τις οδηγίες:.
• Εάν είναι δυνατόν, συνδέστε χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο.
• Μπορείτε να μετακινήσετε απαλά το καλώδιο δικτύου στο σημείο όπου εισέρχεται στην υποδοχή. Και κοιτάξτε αυτήν τη στιγμή την κατάσταση του προσαρμογέα δικτύου στον υπολογιστή. Ίσως οι επαφές φεύγουν από εκεί και με αυτόν τον τρόπο θα είναι δυνατό να μάθουμε.
• Εάν υπάρχει άλλος υπολογιστής ή φορητός υπολογιστής, δοκιμάστε να τον συνδέσετε. Έτσι μπορούμε να βρούμε τι φταίει.
• Εάν το Διαδίκτυο περνά μέσω δρομολογητή, δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο από τον πάροχο απευθείας στον υπολογιστή.

Θα χώριζα τις λύσεις σε λογισμικό και υλικό.

Το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο, αν και είναι συνδεδεμένο: λύσεις στο πρόβλημα

1 Θα προσπαθούσα να αφαιρέσω κάρτα δικτύουαπό τον διαχειριστή συσκευών. Μετά την επανεκκίνηση θα πρέπει να αποκατασταθεί αυτόματα. Μεταβείτε στη διαχείριση συσκευών (ο ευκολότερος τρόπος για να το βρείτε είναι μέσω της αναζήτησης ή πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Win + R και εκτελέστε την εντολή devmgmt.msc).

Στην καρτέλα Προσαρμογείς δικτύου, βρείτε την κάρτα δικτύου σας. Ανάλογα με τον κατασκευαστή και τον οδηγό, το όνομα μπορεί να είναι διαφορετικό. Το όνομα μπορεί να περιέχει "LAN". Για παράδειγμα, στον φορητό υπολογιστή μου είναι "Realtek PCIe GBE Family Controller". Παρεμπιπτόντως, προσέξτε αν υπάρχει ένα κίτρινο εικονίδιο δίπλα του. Κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Κατάργηση συσκευής".

Επιβεβαιώστε τη διαγραφή και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Ίσως μετά από μια επανεκκίνηση όλα θα λειτουργήσουν και ο υπολογιστής θα δει το συνδεδεμένο καλώδιο δικτύου.

2 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ανίχνευσης ταχύτητας και διπλής όψης. Στη διαχείριση συσκευών, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα δικτύου (όπως έδειξα παραπάνω)και επιλέξτε "Ιδιότητες".

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους". Βρείτε και επιλέξτε ένα στοιχείο στη λίστα Sped&Duplex. Και στα αριστερά στο αναπτυσσόμενο μενού, ορίστε την τιμή σε "Auto Negotiation". Αλλά αν το είχατε αρχικά εγκαταστήσει εκεί αυτή την επιλογήμετά δοκιμάστε μια διαφορετική τιμή. Για παράδειγμα: "100 Mbps Full Duplex". Μπορείτε να δοκιμάσετε διαφορετικές επιλογές. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο Ok και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Απλώς συμβαίνει συχνά η κάρτα δικτύου να μην μπορεί να προσδιορίσει αυτόματα την ταχύτητα και την εκτύπωση διπλής όψης.

3 Πρόγραμμα οδήγησης κάρτας δικτύου. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά. Κάντε λήψη του προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της ίδιας της κάρτας (LAN), φορητού υπολογιστή ή μητρική πλακέτατον υπολογιστή σας και εκτελέστε την εγκατάσταση. Μπορείτε να δείτε ένα άρθρο σχετικά με αυτό το θέμα:.

Άλλοι λόγοι για τους οποίους ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται σε σύνδεση καλωδίου δικτύου

1 Ανάλυση της κάρτας δικτύου. Είναι αλήθεια ότι σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα δεν θα το δείτε στη διαχείριση συσκευών. Αλλά συμβαίνει διαφορετικά. Για να το μάθετε, πρέπει να συνδέσετε ένα άλλο καλώδιο σε αυτό. Συνδεθείτε σε άλλο δρομολογητή ή ISP. Ή συνδέστε άλλες συσκευές στο ίδιο καλώδιο. 2 Προβλήματα με τον πάροχο. Για παράδειγμα: ένας υπάλληλος του παρόχου σύνδεσε το Διαδίκτυο σε άλλο συνδρομητή και αποσύνδεσε κατά λάθος το καλώδιο από τον εξοπλισμό ή το καλώδιο έσπασε κάπου στην είσοδο. Ή ίσως κάποιος το έκοψε επίτηδες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Το καλώδιο δικτύου δεν είναι συνδεδεμένο". Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του παρόχου σας. Λίγο πριν από αυτό, καλό θα ήταν να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν βρίσκεται στην κάρτα δικτύου του υπολογιστή σας. Συχνά συμβαίνει επίσης να εξαφανίζονται οι επαφές στην υποδοχή, μέσα στις οποίες είναι τσακισμένο το καλώδιο δικτύου από τον πάροχο. Απλά πρέπει να το κάνετε σωστά και σωστά. Ή καλέστε τους δασκάλους. 3 Πρόβλημα με το δρομολογητή. Μπορεί. Αλλά ο έλεγχος όλων αυτών είναι πολύ απλός. Αποσυνδέστε το Διαδίκτυο από το δρομολογητή (μόνο αν δεν έχετε ADSL)και συνδέστε το απευθείας στον υπολογιστή σας. Εάν ο υπολογιστής βλέπει το καλώδιο δικτύου, τότε το πρόβλημα βρίσκεται είτε στο δρομολογητή είτε στο καλώδιο με το οποίο συνδέετε τον υπολογιστή στο δρομολογητή. Μπορείτε επίσης να δείτε το άρθρο:. 4 Ελαττωματικό καλώδιο δικτύου. Και αυτό μπορεί να είναι. Αλλά, αν εισάγουμε το καλώδιο με το οποίο συνδέουμε τον υπολογιστή στο δρομολογητή, τότε αυτό είναι εύκολο να το ελέγξουμε συνδέοντας μια άλλη συσκευή σε αυτό ή συνδέοντας το καλώδιο από τον πάροχο απευθείας στην κάρτα δικτύου του υπολογιστή.

Η ρύθμιση μιας σύνδεσης δικτύου σύμφωνα με όλες τις οδηγίες δεν αποτελεί ακόμη εγγύηση για αδιάλειπτη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Οι λόγοι για τους οποίους το δίκτυο σταματά να λειτουργεί είναι ποικίλοι και όχι πάντα προφανείς. Ας μιλήσουμε για το τι μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία μιας σύνδεσης Ethernet και πώς να το διορθώσετε.

Γιατί η σύνδεση δικτύου μέσω καλωδίου δεν λειτουργεί στα Windows 8

Λόγοι που σχετίζονται με τον εξοπλισμό:

• το καλώδιο δικτύου είναι κατεστραμμένο ή κακώς τσακισμένο.
• το μήκος του τμήματος του καλωδίου μεταξύ των κόμβων του δικτύου έχει ξεπεραστεί (πάνω από 100 μέτρα).
• Οι συσκευές δικτύου έχουν συνδεθεί εσφαλμένα.
• η πύλη δικτύου (η συσκευή μέσω της οποίας ο υπολογιστής συνδέεται στο Διαδίκτυο) δεν λειτουργεί ή έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα.
• το καλώδιο δεν είναι συνδεδεμένο στην κάρτα δικτύου του υπολογιστή.
• η κάρτα δικτύου είναι ελαττωματική ή δεν έχει εγκατασταθεί (χωρίς πρόγραμμα οδήγησης).
• κοντά σε καλώδιο, υπολογιστή ή άλλο συσκευή δικτύου(δρομολογητής, διακόπτης) υπάρχει πηγή ηλεκτρομαγνητικών παρεμβολών.

Λόγοι που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις:

• το δίκτυο δεν λειτουργεί υπηρεσίες windows;
• Η διαμόρφωση Winsock άλλαξε (το Winsock είναι Δομές παραθύρων, που ελέγχουν την πρόσβαση εφαρμογών σε υπηρεσίες δικτύου).
• Οι παράμετροι σύνδεσης είναι εσφαλμένες.
• ο προσαρμογέας AC είναι απενεργοποιημένος για εξοικονόμηση ενέργειας.
• Η επικοινωνία μπλοκάρεται από εσφαλμένες ρυθμίσεις προγραμμάτων ασφαλείας (τείχος προστασίας ή τείχος προστασίας των Windows).
• Σύνδεση δικτύου (ή μόνο στο Διαδίκτυο) περιορισμένη από τον διαχειριστή.
• Τα Windows είναι μολυσμένα κακόβουλο λογισμικό, που εμποδίζουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Εάν η σύνδεση είναι περιορισμένη για μεμονωμένες εφαρμογές, για παράδειγμα, μόνο για το πρόγραμμα περιήγησης:

• η εφαρμογή έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω διακομιστή μεσολάβησης που δεν είναι διαθέσιμος.
• η εφαρμογή έχει αποκλειστεί από το τείχος προστασίας των Windows, το τείχος προστασίας ή τον διαχειριστή υπολογιστή.
• κακόβουλα σενάρια εκτελούνται στο πλαίσιο της εφαρμογής.

Αποκατάσταση του καλωδιακού δικτύου

Εξοπλισμός αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν η σύνδεση χαθεί τελείως, εξαφανιστεί κατά διαστήματα ή χάνονται δεδομένα, ξεκινήστε τη δοκιμή με ένα καλώδιο δικτύου. Φροντίστε για την ακεραιότητα της μόνωσής του και την απουσία τσακίσεων. Ελέγξτε την ποιότητα της στερέωσης των βυσμάτων.

Εάν ρυθμίζετε τη σύνδεση για πρώτη φορά, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά τσακισμένο (οι αγωγοί είναι συνδεδεμένοι στις σωστές ακίδες του βύσματος). Παρακάτω είναι τα διαγράμματα πτύχωσης:

1. για σύνδεση υπολογιστή-συσκευής (διακόπτης ή δρομολογητής).
2. για σύνδεση υπολογιστή με υπολογιστή.

Ο έλεγχος είναι σχετικός μόνο όταν τσακίσατε μόνοι σας το καλώδιο. Τα καλώδια που αγοράζονται στο κατάστημα ήδη με συνδέσμους σπάνια δεν λειτουργούν.

Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το δίκτυο είναι συνδεδεμένο σωστά. Η σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι άμεση (το καλώδιο του παρόχου είναι συνδεδεμένο στην κάρτα δικτύου του υπολογιστή) ή μέσω πύλης (δρομολογητής ή άλλος υπολογιστής). Η μέθοδος εναλλαγής και οι ρυθμίσεις πρόσβασης βρίσκονται στην τεχνική υποστήριξη του παρόχου.

Όταν συνδέεστε μέσω δρομολογητή, είναι σημαντικό να μην συγχέετε τις υποδοχές σύνδεσης: το καλώδιο του παρόχου εισάγεται στην υποδοχή INTERNET ή WAN και οι κάρτες δικτύου των υπολογιστών συνδέονται στις υποδοχές LAN.

Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει σύνδεση, ελέγξτε εάν το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου είναι εγκατεστημένο στα Windows.

• Ανοίξτε τη διαχείριση συσκευών - στο Winows 8 καλείται από το μενού περιβάλλοντος κουμπιά windows(Αρχή).

• Αναπτύξτε τη λίστα " Προσαρμογείς δικτύου” και ελέγξτε αν υπάρχει κάρτα Ethernet σε αυτήν. Αν ορίζεται ως άγνωστη συσκευή, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του χρησιμοποιώντας διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο, κάντε λήψη και εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης.

Μετά από αυτό, ανοίξτε τις ιδιότητες χάρτη μέσω κατάλογος συμφραζόμενωνστη διαχείριση συσκευών

και βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί καλά.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα "Διαχείριση ενέργειας" και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου "Να επιτρέπεται η απενεργοποίηση για εξοικονόμηση ενέργειας", διαφορετικά η σύνδεση θα διακοπεί.

Εάν μετά την εγκατάσταση πρόγραμμα οδήγησης δικτύουη σύνδεση εξακολουθεί να είναι περιορισμένη, ελέγξτε εάν υπάρχουν συσκευές παρεμβολής κοντά στον υπολογιστή, το δρομολογητή ή το μέρος όπου είναι τοποθετημένο το καλώδιο δικτύου: ασύρματα τηλέφωνα, ισχυρά καλώδια ρεύματος, φούρνοι μικροκυμάτων. Δοκιμάστε να απομακρύνετε τον εξοπλισμό του δικτύου σας από τέτοια μέρη.

Έλεγχος ρυθμίσεων δικτύου των Windows

Χρήση του διαγνωστικού εργαλείου δικτύου

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε και να διορθώσετε τα αίτια των διαφόρων αστοχιών δικτύου στο Winows 8. Για να το εκκινήσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Δίκτυο" στο δίσκο συστήματος και επιλέξτε το ομώνυμο στοιχείο.

Εάν το πρόβλημα δεν επιδιορθωθεί αυτόματα, το διαγνωστικό εργαλείο θα υποδείξει τι προκάλεσε το πρόβλημα.

Σε αυτή την περίπτωση, η αιτία θα πρέπει να αναζητηθεί και να διορθωθεί με άλλους τρόπους.

Έναρξη υπηρεσιών

Εάν υπάρχει περιορισμένη ή καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο, συχνά μπορεί να ενοχοποιηθούν οι αστοχίες δικτύου. Υπηρεσίες Windows. Για να ελέγξετε τη λειτουργία τους, ανοίξτε την εφαρμογή ελέγχου υπηρεσίας:

• στο μενού περιβάλλοντος Κουμπιά των Windows(Έναρξη) κάντε κλικ στο "Εκτέλεση".

• εισάγετε την εντολή στο πεδίο "Άνοιγμα" της εφαρμογής "Εκτέλεση". υπηρεσίες.mscκαι κάντε κλικ στο OK. Η εφαρμογή θα ξεκινήσει.

Στο πρόγραμμα διαχείρισης υπηρεσιών, ελέγξτε τη λειτουργία των ακόλουθων στοιχείων:

• πελάτης DHCP.
• πελάτης DNS.
• Υπηρεσία Διασύνδεσης Διατήρησης Δικτύου.
• Υπηρεσία διαμόρφωσης δικτύου.

Εάν αυτές οι υπηρεσίες Windows δεν εκτελούνται, η σύνδεση δεν θα δημιουργηθεί ή θα περιοριστεί σε αυτές τοπικό δίκτυο- χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Για να διαμορφώσετε την αυτόματη εκκίνηση των υπηρεσιών δικτύου μαζί με τα Windows, ανοίξτε τις ιδιότητες καθεμιάς από αυτές (μέσω του μενού περιβάλλοντος).

Επιλέξτε Automatic από τη λίστα Startup Type. Για να ξεκινήσετε αμέσως την υπηρεσία, κάντε κλικ στο κουμπί με το ίδιο όνομα στην ενότητα Κατάσταση του παραθύρου.

Επαναφορά Winsock και TCP/IP

Αυτή η λειτουργία επαναφέρει την κατάσταση των δομών δικτύου - κατατμήσεων Μητρώο των Windows 8 όπου είναι αποθηκευμένη η διαμόρφωση Winsock. Χρησιμοποιήστε την κονσόλα για επαναφορά. βοηθητικό πρόγραμμα Windows- netshell.exe. Αντίστοιχα, εκτοξεύεται μέσω γραμμή εντολών(από διαχειριστή).

Για να επαναφέρετε το Winsock και το πρωτόκολλο TCP/IP, εκτελέστε τις ακόλουθες δύο εντολές στην κονσόλα μία κάθε φορά: επαναφορά netsh winsockκαι netsh int επαναφορά ip.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Διορθώστε τα σφάλματα ρυθμίσεων σύνδεσης

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης, μπείτε στο μενού περιβάλλοντος του κουμπιού των Windows (Έναρξη) και ανοίξτε το φάκελο Συνδέσεις δικτύου.

Κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος της σύνδεσης και κάντε κλικ στο στοιχείο "Κατάσταση".

Το ακόλουθο παράθυρο θα εμφανίσει τις βασικές παραμέτρους σύνδεσης:

• Πρωτόκολλο DHCP(εκχωρεί στη σύνδεση μια διεύθυνση IP και άλλες ρυθμίσεις για εργασία σε δίκτυα TCP/IP) - ενεργοποιημένη ή όχι.
• Διεύθυνση IPv4 - εάν ξεκινά με 169.254 (εύρος διευθύνσεων APIPPA), τότε η σύνδεση δεν λαμβάνει έγκυρη IP από τον διακομιστή DHCP. Μια τέτοια σύνδεση θα είναι πάντα περιορισμένη και δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• Μάσκα υποδικτύου - εκχωρείται αυτόματα ανάλογα με την ομάδα IP.
• Προεπιλεγμένη πύλη - Η IP της συσκευής δικτύου που χρησιμοποιείται ως πύλη για αυτήν τη σύνδεση.
• Διακομιστής DNS - διεύθυνση του διακομιστή που ταιριάζει ονόματα τομέαδιευθύνσεις IP κεντρικού υπολογιστή.

Για πρόσβαση στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες στο παράθυρο Κατάσταση. Στο επόμενο παράθυρο, ελέγξτε τη λίστα των στοιχείων "IP έκδοση 4" και κάντε ξανά κλικ στο "Ιδιότητες".

Εάν η σύνδεση δεν λαμβάνει αυτόματα IP και άλλες ρυθμίσεις, εισαγάγετέ τις χειροκίνητα. Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος απευθείας στο Internet (χωρίς πύλη), ρωτήστε τον ISP σας για τις ρυθμίσεις. Κατά τη σύνδεση μέσω μιας πύλης (δρομολογητής), μια από τις διευθύνσεις της τοπικής περιοχής στην οποία ανήκει η πύλη εκχωρείται ως IP. Για παράδειγμα, εάν η διεύθυνση του δρομολογητή ξεκινά με 192.168.1, η διεύθυνση σύνδεσης πρέπει να ξεκινά με τους ίδιους αριθμούς.

Η IP του δρομολογητή υποδεικνύεται στο πεδίο "Προεπιλεγμένη πύλη".

Πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση ενός τείχους προστασίας τρίτου μέρους μπορείτε να βρείτε στη βοήθειά του.

Διόρθωση άλλων προβλημάτων

Σύνδεση σε εταιρικό δίκτυο, το οποίο περιορίζεται από τον διαχειριστή, δεν έχει νόημα να προσπαθήσετε να επαναδιαμορφώσετε - εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Και αν είναι περιορισμένη στο σπίτι, και σίγουρα δεν είναι δουλειά των αγαπημένων σας, είναι πιθανό να έχει πληγεί ένας ιός στο σύστημα. Για τον ίδιο λόγο, η πρόσβαση στο δίκτυο μπορεί να κλείσει για μεμονωμένες εφαρμογές. Για να λύσετε το πρόβλημα, σαρώστε το σύστημά σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.

Εάν η αποτυχία συμβεί μόνο σε μία εφαρμογή - ελέγξτε τις ρυθμίσεις πρόσβασης στο δίκτυο από μόνες τους και τους κανόνες περιορισμού για αυτήν Τείχος προστασίας των Windows. Εάν δεν βρεθεί η πηγή του προβλήματος, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα.